6 ขั้นตอนสำคัญสู่ความสำเร็จด้วย Facebook Canvas

Facebook Canvas อยู่กับเรามานานกว่าหนึ่งปีแล้ว และในขณะที่มีหลายแบรนด์ที่ทำให้มันใช้งานได้ แต่ก็มีแบรนด์อื่นๆ ที่ประสบปัญหากับสื่อใหม่

ผู้ใช้ Facebook ส่วนใหญ่จะเคยเห็น Canvas มาก่อนในปีที่แล้ว แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้สังเกตก็ตาม (จุดที่เราจะพูดถึงในภายหลัง) การเปิดตัวสู่การประโคมมากมายเมื่อปลายปี 2015 เราได้เห็นแบรนด์ต่างๆ เข้ามามีส่วนร่วมในแพลตฟอร์มนี้ด้วยระดับความสำเร็จที่แตกต่างกันไป

เราได้พิจารณาความสำเร็จและความล้มเหลวบางส่วนในความพยายามค้นหาส่วนผสมหลักสู่ความสำเร็จบน Facebook Canvas

1: วางแผนเรื่องราวของคุณ

การรู้ว่าคุณต้องการจะพูดอะไรบน Canvas เป็นสิ่งสำคัญ คุณกำลังพยายามบอกเล่าเรื่องราวบนสื่อที่มีช่วงความสนใจจำกัด ดังนั้นต้องแน่ใจว่าเรื่องราวที่คุณต้องการจะเล่านั้นสร้างขึ้นอย่างระมัดระวัง และออกแบบ Canvas ของคุณเพื่อทำให้เป็นจริง

หลายองค์กรจะพิจารณาความคิดริเริ่ม เช่น Canvas และรู้สึกว่าอาจไม่ได้ผลสำหรับแบรนด์ของตน ส่วนใหญ่เป็นเพราะไม่คิดว่าตนเองมี 'เรื่องราว' ที่จะบอก อย่างไรก็ตาม แม้แต่ผลิตภัณฑ์และแบรนด์ที่ดูธรรมดาที่สุดก็มีเรื่องราวเบื้องหลังที่พวกเขาสามารถแบ่งปันกับคนทั้งโลกได้

ยกตัวอย่าง Canvas 'Anatomy of a Burger' ของเวนดี้ แม้ว่ากระแสเบอร์เกอร์ที่เกิดจากรายการทีวีเช่น 'Man vs Food' อาจช่วยได้ แต่ความจริงก็คือ Wendy's เป็นแบรนด์ที่ขายสินค้าในชีวิตประจำวัน ไม่มีอะไรที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวหรือสร้างแรงบันดาลใจเกี่ยวกับแบรนด์หรือสิ่งที่นำเสนอ

แต่นั่นไม่ได้หยุดแบรนด์ที่ใช้ Canvas เพื่อแสดงผลิตภัณฑ์หลักของตนอย่างแท้จริง และเป็นการแยกแยะเรื่องราวเบื้องหลังอย่างแท้จริง

2: ใช้ทรัพย์สินของคุณ

Canvas ใช้ชุดโมดูลต่างๆ เพื่อช่วยคุณบอกเล่าเรื่องราว ช่วยให้คุณใช้เนื้อหาต่างๆ ผสมกันได้ ข้อดีอย่างหนึ่งของสิ่งนี้คือความเรียบง่าย – โฆษณา Canvas ของ Facebook ครึ่งหนึ่งสร้างขึ้นในเวลาไม่ถึงสิบนาที

แน่นอนว่านั่นไม่ได้คำนึงถึงเวลาและค่าใช้จ่ายในการสร้างเนื้อหา แต่เมื่อคุณมีสิ่งเหล่านี้ในที่เก็บในมือแล้ว การสร้าง Canvas เองก็ทำได้ง่ายมาก

แต่ละโมดูลมีข้อดีและคุณค่าในตัวเอง และแต่ละโมดูลจะให้ใบอนุญาตสร้างสรรค์ในระดับต่างๆ แก่คุณ ตัวอย่างเช่น ด้วยโมดูลวิดีโอ คุณมีเวลาเล่นวิดีโอสูงสุดสองนาที แม้ว่าคุณจะใช้เวลาสองนาทีนี้กับวิดีโอเดียว คุณก็สามารถใช้กับวิดีโอที่มีความยาว 240 วินาทีได้เช่นกัน หากคุณรู้สึกว่านั่นจะเป็นประโยชน์ต่อการเล่าเรื่องของคุณ

และแน่นอน โมดูลปุ่มมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อแคมเปญ Canvas สิ่งเหล่านี้จะช่วยอำนวยความสะดวกให้การเดินทางของลูกค้าดำเนินต่อไป กระตุ้นให้พวกเขามีส่วนร่วมต่อไป หรือจะผลักดันให้เกิดการมีส่วนร่วมในการทำธุรกรรมมากขึ้น – ได้แก่ การซื้อหรือการจอง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เนื้อหาที่ถูกต้อง อย่างถูกวิธี ในการบอกเล่าเรื่องราวของคุณจริงๆ พิจารณาว่าผู้ชมของคุณจะมีส่วนร่วมกับอะไร มีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับมันอย่างไร และสร้างเนื้อหาที่เหมาะสมที่สุด อย่าเพิกเฉยต่อสื่อของเนื้อหาเพียงเพราะมันสร้างได้ยากกว่า และอย่าตกหลุมพรางของครีเอทีฟโฆษณาที่ดูดีแต่พลาดวัตถุประสงค์หลัก

3: ไปที่ข้อความง่าย ๆ

เราอยู่ในยุค 'TL:DR' ("ยาวเกินไป ไม่ได้อ่าน" สำหรับคนที่ไม่ได้ฝึกหัด) ซึ่งเป็นยุคที่ความสนใจมีจำกัด และคุณต้องฉลาดมากจึงจะจับภาพได้ พูดง่ายๆ คือ รีมและรีมของข้อความจะไม่ถูกตัดออก

คุณต้องมุ่งเน้นที่การใช้สื่อสมบูรณ์เพื่อบอกเล่าเรื่องราวของคุณ และที่สำคัญอย่างยิ่งคือ เพื่อรักษาความสนใจของผู้ใช้ที่เพียงแค่เลื่อนนิ้วเล็กๆ ออกจากการเลื่อนไป

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าข้อความมีที่ในข้อความโดยรวม แต่ให้ใช้เฉพาะในที่ที่จะมีผล

4: การทำงานร่วมกันของโมดูลเป็นสิ่งสำคัญ

จำได้ไหมว่าเราพูดถึงความง่ายในการใช้โมดูลในการรวม Canvas ของคุณเข้าด้วยกันได้อย่างไร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโมดูลที่คุณใช้บอกเล่าเรื่องราวของคุณในแบบที่สอดคล้องกันและรัดกุม

การผสมผสานสิ่งต่างๆ เข้าด้วยกันทำให้ผู้ใช้มีส่วนร่วม แต่ถ้าคุณใช้การเอียงเพื่อเลื่อนรถสิบครั้ง ผืนผ้าใบจะสูญเสียความน่าสนใจไปอย่างรวดเร็ว ลองนึกดูว่าคุณจะใช้แต่ละโมดูลได้อย่างไร และโมดูลใดเหมาะสมที่สุดสำหรับส่วนนั้นๆ ของการเล่าเรื่อง

5: การทดลอง

Canvas เป็นแพลตฟอร์มที่ค่อนข้างใหม่ และด้วยเหตุนี้ นักการตลาดจึงยังคงจับใจความได้ว่าสิ่งใดใช้ได้ผล สิ่งใดใช้ไม่ได้ และวิธีที่ดีที่สุดในการถ่ายทอดเรื่องราวของตนไปยังผู้ชมที่พวกเขาต้องการมีส่วนร่วม

สำหรับทุกแคมเปญของ Canvas ที่ประสบความสำเร็จ มีมากกว่าที่ล้มเหลวโดยสิ้นเชิง

ด้วยวิธีต่างๆ มากมายในการบอกเล่าเรื่องราวของคุณ ทดสอบและทดลองด้วยแนวทางสร้างสรรค์ต่างๆ การทดสอบ A/B สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าแก่คุณเกี่ยวกับสื่อนี้ สิ่งใดใช้ได้ผล สิ่งใดใช้ไม่ได้ คุณจึงควรลองใช้ครีเอทีฟโฆษณารูปแบบต่างๆ โมดูลต่างๆ และคำสั่งต่างๆ เพื่อดูว่าสิ่งใดได้รับการมีส่วนร่วมมากที่สุดและสิ่งใดมีประสิทธิภาพมากที่สุด ในการบรรลุวัตถุประสงค์ของคุณ

ตัวอย่างที่ดีของการทดลองใช้แนวทางที่แตกต่างกันคือ Carnival Cruises ซึ่งแสดงให้เห็นสถานที่ที่การเดินทางที่ได้รับการส่งเสริมแต่ละแห่งเรียกว่าที่ซึ่งเน้นส่วนที่ดีที่สุดของแต่ละสถานที่

ในตัวอย่างนี้ คาร์นิวัลสามารถทดลองใช้รูปแบบต่างๆ สำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์ล่องเรือและสำหรับปลายทางแต่ละแห่ง และกำหนดรูปแบบโมดูลที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับกลุ่มเป้าหมายแต่ละกลุ่ม การล่องเรือแต่ละแบบ และสำหรับปลายทางแต่ละแห่ง

6: ได้รับการสังเกต

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วว่า Facebook เป็นโลกที่มีช่วงความสนใจน้อย และจำนวนผู้ที่ต่อสู้เพื่อความสนใจนั้นเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ

เนื้อหา Facebook ไม่ได้ช่วยตัวเองที่นี่ด้วยการนำเสนอ Canvas ในโหมดการแสดงผลที่ค่อนข้างถ่อมตัว แทนที่จะใช้ Canvas เป็นการเชื้อเชิญให้เข้าสู่โลกแห่งการโต้ตอบ เรากลับอยู่ในขอบเขตของ 'กะพริบตาและคุณจะพลาดมัน'

มีหลายวิธีที่แบรนด์พยายามเอาชนะปัญหานี้ โดยหลายๆ คนหันมาใช้เทคนิคการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงแบบปกติเพื่อทำให้เนื้อหาโดดเด่น

เราได้เห็นมาแล้ว เช่น วงกลมที่เต้นเป็นจังหวะ ลูกศรชี้ และเทคนิคอื่นๆ อีกมากมายที่ชี้ไปที่ปุ่ม "เปิดที่นี่" ความสนใจของผู้ใช้มุ่งไปที่การกระตุ้นการมีส่วนร่วม

ตัวอย่างหนึ่งที่เราชอบเป็นพิเศษถูกใช้โดย 'Hollywood Bakes' Canvas ของ Paul Hollywood ซึ่งสนับสนุนให้ผู้ใช้เลื่อนดูผลิตภัณฑ์เบเกอรี่ต่างๆ ของเขาโดยใช้ดวงตาที่เย้ายวน/น่าขนลุกของเขา (ฉันจะให้คุณตัดสินใจได้ว่าอันไหน) ชี้ลงที่ หน้าถัดไปของผ้าใบ

แล้วเราจะได้อะไรจากเรื่องนี้?

ก็ยังไม่มีสูตรที่สมบูรณ์แบบสำหรับ Canvas และสิ่งที่ใช้ได้กับแบรนด์หนึ่งอาจไม่ได้ผลสำหรับอีกแบรนด์หนึ่ง แต่สิ่งที่สำคัญคือคุณต้องคิดอย่างรอบคอบมากเกี่ยวกับประเภทของเรื่องราวที่คุณต้องการจะเล่า เรื่องราวนั้นแปลเป็นโซเชียลได้อย่างไร ผู้ชมสื่อ และสื่อและวิธีการใดที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการเล่าเรื่องนั้น

ความจริงก็คือด้วยรูปแบบที่ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น แง่มุมหลังนั้นมีแนวโน้มที่จะผ่านช่วงการทดสอบและการปรับแต่งเท่านั้น ทดลอง วัดผล และปรับแต่งแคมเปญของคุณเพื่อดูว่าสิ่งใดใช้ได้ผล