6 เคล็ดลับการตลาดโซเชียลมีเดียสำหรับปี 2021

อย่าให้อีกหนึ่งปีผ่านไปโดยไม่มีกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียที่เหนียวแน่น ง่ายเกินไปที่จะกำหนดเป้าหมายโซเชียลมีเดียที่สูงส่งสำหรับบริษัทของคุณในช่วงต้นปี เพียงเพื่อให้พวกเขาลืมไปอย่างรวดเร็วเมื่องานกลับมาอีกครั้งหลังช่วงเทศกาลวันหยุด

อย่างไรก็ตาม การวางกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพไม่จำเป็นต้องยุ่งยากหรือใช้เวลานานเกินไป เราได้รวบรวมเคล็ดลับยอดนิยมบางส่วนสำหรับการตลาดบนโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพในปี 2564 ดังนั้นให้พวกเขาอ่านและพิจารณาว่าข้อใดสอดคล้องกับความต้องการของบริษัทของคุณมากที่สุด

คุณจะพร้อมที่จะเปิดตัวกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียปี 2021 ในเวลาไม่นาน

เคล็ดลับที่ 1: พัฒนานิสัยที่เหมาะสม

เริ่มต้นปี 2021 อย่างเข้มแข็งด้วยการปลูกฝังนิสัยการใช้โซเชียลมีเดียที่ยอดเยี่ยม

บ่อยครั้งที่ทีมการตลาดใช้กลยุทธ์โซเชียลมีเดียแบบเร่งด่วน หรือแบบเร่งด่วน พวกเขาพูดถึงการวางแผนโพสต์ คำบรรยายภาพ และกลยุทธ์ทั้งหมดล่วงหน้า แต่นั่นก็มักจะตกอยู่ด้านข้างเสมอ และทุกอย่างก็ลงเอยด้วยการโพสต์ทันที

ทำให้ปี 2021 แตกต่างออกไปโดยยึดมั่นในพฤติกรรมการใช้กลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ยอดเยี่ยม ขั้นแรก ให้ กำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ ที่เกี่ยวข้องกับกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ คล้ายกับปณิธานปีใหม่ ถามตัวเองและทีมของคุณ เช่น ' เป้าหมายโซเชียลมีเดียของเราในปี 2021 คืออะไร? ' และ ' อะไรคือ #1 สิ่งที่เราพยายามทำให้สำเร็จผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียของเรา? ' คำตอบของคุณจะช่วยกำหนดทิศทางและโครงสร้างให้กับกลยุทธ์ด้านโซเชียลมีเดียของคุณโดยรวม

คุณยังสามารถตั้งเป้าหมายบนโซเชียลมีเดียได้อีกขั้นด้วยการกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์สำหรับแคมเปญโซเชียลมีเดียที่เฉพาะเจาะจง ในการทำเช่นนี้ ให้พิจารณาใช้กฎบัตรโครงการความร่วมมือเพื่อช่วยทีมของคุณจัดการกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ สิ่งนี้มีประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่ง เนื่องจากเป้าหมายที่เขียนไว้นั้นมีโอกาสสำเร็จมากกว่าเป้าหมายที่ไม่ได้ทำ 1.4 เท่า

เคล็ดลับ 2: ใช้ประโยชน์จากเรื่องราวและวิดีโอสด

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียไม่คงที่ มีไดนามิกสูง เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอและมีการอัปเดตอยู่เสมอ และอาจมีความผันผวนและแนวโน้ม แม้แต่โซเชียลมีเดียยักษ์ใหญ่อย่าง Facebook และ Instagram ก็ไม่เหมือนกันในปี 2021 เหมือนกับในปี 2020

เนื้อหาวิดีโอได้กลายเป็นกำลังสำคัญบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่หลากหลาย เมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา Facebook และ Instagram พึ่งพารูปภาพเป็นอย่างมาก… ตอนนี้มีแต่วิดีโอ เท่านั้น อันที่จริง ผลการศึกษาในปี 2017 แสดงให้เห็นว่าการดูเนื้อหาวิดีโอของแบรนด์บน Facebook เพิ่มขึ้น 258% ตั้งแต่ปี 2016

ปี 2021 เป็นเวลาที่จะทำให้เนื้อหาวิดีโอเป็นคุณสมบัติหลักของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ ไม่ว่าจะเป็นผ่านเรื่องราว ม้วนฟิล์ม โพสต์วิดีโอ หรือเนื้อหาสด เนื่องจากผู้บริโภคคาดหวังที่จะเห็นเนื้อหาวิดีโอต้นฉบับจากแบรนด์โปรดของตนมากขึ้น หากคุณต้องการให้แบรนด์ของคุณปรากฏบนโซเชียลมีเดียเพื่อแข่งขัน คุณต้องมีเนื้อหาวิดีโอที่ยอดเยี่ยม

ดีขึ้นยัง? เนื้อหาวิดีโอได้รับการแสดงเพื่อให้มีลำดับความสำคัญสูงขึ้นในอัลกอริธึมโซเชียลมีเดียและอัตราการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น

เคล็ดลับ 3: มุ่งมั่นในการออกแบบที่ชัดเจนและสม่ำเสมอ

เคล็ดลับนี้อาจดูเหมือนชัดเจน แต่เราเห็นว่าถูกมองข้ามบ่อยเกินไปบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการออกแบบที่ชัดเจนและสอดคล้องกันซึ่งขยายไปยังแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและหน้า Landing Page ต่างๆ ของคุณ

นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งเมื่อต้องออกแบบโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย อย่าเพิ่งออกแบบโพสต์ Instagram ที่สวยงามแล้วปล่อยทิ้งไว้แค่นั้น ทุกแง่มุมของการออกแบบโฆษณาบนโซเชียลมีเดียของคุณควรมีความกลมกลืนกัน นั่นหมายถึงโพสต์บนโซเชียลมีเดียของคุณ รวมถึงสิ่งที่ปรากฏขึ้นเมื่อลูกค้าเป้าหมายเลื่อนขึ้นหรือคลิกลิงก์

ตามหลักการแล้ว หน้า Landing Page หรือลิงก์ที่ลูกค้าเป้าหมายอาจคลิกควรมีลักษณะคล้ายกับโฆษณาหรือโพสต์ที่ดึงดูดความสนใจของพวกเขาในตอนแรก หากพวกเขาคลิกลิงก์ เห็นบางสิ่งที่ไม่คาดคิด และหลงทางหรือสับสน คุณอาจสูญเสียมันไปตลอดกาล !

ตรรกะนี้ยังครอบคลุมถึงสำเนาโฆษณาของคุณ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ของคุณมีความชัดเจนและชัดเจนโดยใช้คำเดียวกันหรือคล้ายกันในลิงก์และแพลตฟอร์ม

พูดโดยทั่วไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสร้างแบรนด์ของคุณในหน้าโซเชียลมีเดียต่างๆ ไม่แตกต่างกันมากนัก ตัวอย่างเช่น หากคุณมีตัวตนบน Instagram, Facebook และ Pinterest โพสต์ของคุณอาจแตกต่างกันเล็กน้อยในแต่ละแพลตฟอร์ม อย่างไรก็ตาม มันควรจะยังคงเป็นตัวตนบนโซเชียลมีเดียของบริษัทของคุณอย่างไม่ผิดเพี้ยน และใช้จานสี ฟอนต์ โลโก้ และตราสินค้าทั่วไปที่เหมือนกัน

เคล็ดลับ 4: เชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณอย่างแท้จริง

การตลาดแบบเดิมๆหมดไป การ สร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงอยู่ใน แม้ว่าการขายจะเป็นหัวใจสำคัญของกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดีย แต่ก็ไม่ควรให้ความสำคัญเพียงฝ่ายเดียว อันที่จริง ผลการศึกษาในปี 2559 พบว่า 57.5% ของผู้ตอบแบบสอบถามพบว่ามันน่ารำคาญเมื่อโพสต์บนโซเชียลมีเดียของแบรนด์โปรโมตมากเกินไป

การตลาดบนโซเชียลมีเดียที่ยอดเยี่ยมนั้นเกี่ยวกับการลงทุนในการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม และพัฒนาความสัมพันธ์และความสัมพันธ์กับผู้ชมของคุณอย่างแท้จริง ไม่ว่าคุณจะตั้งเป้าที่จะเปลี่ยนโอกาสในการขายใหม่หรือพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาว สิ่งนี้ก็สำคัญ

มีหลายวิธีในการส่งเสริมความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับผู้ชมของคุณผ่านกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย แต่ต่อไปนี้คือแนวคิดบางประการที่จะใช้ในปี 2564:

• เล่าเรื่อง . แทนที่จะเน้นที่ผลิตภัณฑ์ คุณกำลังขาย เน้นเรื่องราวเบื้องหลัง หากผลิตภัณฑ์ใดไม่มีเรื่องราวที่น่าสนใจอยู่เบื้องหลัง คุณยังสามารถอ้างอิงพันธกิจหรือเรื่องราวที่กว้างขึ้นของบริษัทของคุณได้ บริษัทอย่าง 66 North และ Patagonia ต่างก็ทำได้ดี
• ไปอยู่เบื้องหลัง อย่าคิดผิดว่าทุกสิ่งที่คุณใส่ในโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณต้องได้รับการขัดเกลา ผู้คนมักชอบที่จะได้เห็นว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมีอะไรบ้าง นำผู้ชมไปที่สำนักงาน ถ่ายภาพในโรงงาน และอื่นๆ ซึ่งมีประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อสัมพันธ์กับการเคลื่อนไหวช้าๆ ของแฟชั่น ซึ่งจัดแสดงโดยแบรนด์ยุโรปอย่าง Babaa และ Paloma Wool
• ขอความคิดเห็น โซเชียลมีเดียเป็นทรัพยากรที่ประเมินค่าไม่ได้ เนื่องจากทำให้บริษัทต่างๆ สามารถสื่อสารโดยตรงกับผู้ชมได้ ใช้ประโยชน์จากแหล่งข้อมูลนั้นและขอความคิดเห็นจากผู้ชมของคุณโดยตรงเมื่อคุณต้องการ ซึ่งสามารถทำได้ผ่านข้อความส่วนตัว ความคิดเห็นบน Instagram หรือ Facebook หรือแม้แต่เรื่องราวแบบโต้ตอบโดยใช้คุณสมบัติเช่น ถามคำถามหรือโพล

เคล็ดลับ 5: เลือกแพลตฟอร์มของคุณอย่างชาญฉลาด

มันคือปี 2021… และมีแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมากมายให้เลือก แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะรักษาสถานะโซเชียลมีเดียอย่างมีประสิทธิภาพในทุกแพลตฟอร์ม ต้องบอกว่าอันไหนที่ขาดไม่ได้?

ขึ้นอยู่กับโปรไฟล์บริษัทของคุณ เมื่อกำหนดกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณสำหรับปี 2021 เราแนะนำให้พิจารณาว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณมากที่สุดและเน้นที่คุณภาพมากกว่าปริมาณ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ มีจุดประสงค์ที่แตกต่างกันเล็กน้อย และสิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าแพลตฟอร์มใดเหมาะสมกับคุณมากที่สุด ตัวอย่างเช่น:

• Facebook : เกือบทุกคนมีบัญชี Facebook แต่มีการแข่งขันสูงสำหรับการตลาดโซเชียลมีเดียและอาจมีการเปลี่ยนแปลงอัลกอริธึมอย่างหนัก ในช่วงที่ผ่านมา เพจ Facebook ทำได้ไม่ดีนัก แต่กลุ่ม Facebook เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการส่งเสริมชุมชนภายในกลุ่มเป้าหมายของคุณ
• Instagram : Instagram ทำงานได้ดีที่สุดกับแบรนด์ที่ต้องพึ่งพาภาพจริงและข้อมูลประชากรที่มีอายุน้อยกว่า ฟีเจอร์ Instagram ที่ใหม่กว่า เช่น เรื่องราวและชีวิต ทำให้การเชื่อมต่อโดยตรงกับผู้ชมของคุณเป็นเรื่องสนุกและง่ายดาย
• Twitter : Twitter เป็นเครือข่ายโซเชียลมีเดียที่รวดเร็วอย่างไม่น่าเชื่อซึ่งเน้นที่ตัวอย่างข้อความ นอกจากนี้ยังเป็นเครื่องมือบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมและเป็นที่นิยมโดยเฉพาะในอุตสาหกรรมสื่อและข่าว

เคล็ดลับ 6: ทำตัวโปร่งใส

ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมีประโยชน์อย่างเหลือเชื่อ เนื่องจากมีช่องทางในการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าโดยตรง นั่นหมายความว่าสามารถใช้เป็นสื่อกลางในการสื่อสารที่โปร่งใสได้เช่นกัน

ในปี 2564 ความซื่อสัตย์สุจริต (โดยเฉพาะมาจากบริษัท) จะมีมูลค่ามากกว่าที่เคย ใช้กลยุทธ์โซเชียลมีเดียเพื่อสื่อสารกับลูกค้าของคุณอย่างตรงไปตรงมาและรวดเร็ว หากบริษัทของคุณทำผิดพลาดหรือผิดพลาดในการประชาสัมพันธ์ อย่าลืมพูดถึงเรื่องนี้บนโซเชียลมีเดีย ยิ่งไปกว่านั้น ให้ผู้ติดตามของคุณอัปเดตเกี่ยวกับวิธีจัดการกับการกระทำของคุณและค้นหาแนวทางแก้ไขต่อไป

นี่เป็นสิ่งสำคัญในระดับที่เล็กกว่า เมื่อบริษัทของคุณประสบกับความล่าช้าในการจัดส่ง ส่งอีเมลผิดพลาด หรือต้องการการสนับสนุนจากชุมชน โซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแจ้งให้ลูกค้าของคุณทราบ

โดดเด่นบนโซเชียลมีเดียในปี 2021

อย่ารอจนกว่าเราจะเข้าสู่ปี 2021 เพื่อเริ่มคิดเกี่ยวกับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียประจำปีของคุณ เริ่มต้นตอนนี้โดยพิจารณาเคล็ดลับและข้อมูลเชิงลึกที่ร่างไว้ด้านบน พิจารณาว่าคำแนะนำใดที่สอดคล้องกับความต้องการของบริษัทของคุณมากที่สุด และปรึกษาสมาชิกในทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อนำไปทดสอบ

นี้อาจดูเหมือนเป็นจำนวนมากสำหรับทีมของคุณที่จะแยกแยะ แต่การเปลี่ยนแปลงในกลยุทธ์โซเชียลมีเดียสามารถอธิบายให้ทุกคนในบอร์ดเข้าใจได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายด้วยการนำเสนอภายใน คุณสามารถใช้เทมเพลตการนำเสนอที่หลากหลายเพื่ออธิบายการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดของคุณต่อทีมการตลาดและอื่น ๆ ในลักษณะที่เข้าใจง่าย เพื่อให้ทุกคนเข้าใจตรงกันและพร้อมที่จะรับมือกับปี 2021 ไปด้วยกัน

คำเตือนที่สำคัญ: การตลาดบนโซเชียลมีเดียมักนำไปสู่การแปลง อย่าลืมว่าทุกครั้งที่คุณติดต่อกับลูกค้าทางออนไลน์และใช้ข้อมูลของพวกเขา คุณต้องรับผิดชอบในการปกป้องลูกค้าให้สอดคล้องกับกฎหมาย GDPR

การตลาดบนโซเชียลมีเดียได้กลายเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดที่สำคัญที่สุดอย่างรวดเร็วในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และความจริงนั้นไม่ได้แสดงสัญญาณของการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในเร็วๆ นี้ นำหน้าเกมด้วยการทุ่มเทเวลาและความพยายามของคุณในการรวบรวมกลยุทธ์โซเชียลมีเดียสำหรับปี 2021