6 เคล็ดลับสำหรับแคมเปญอีเมลที่ไม่แสวงหากำไรที่มีประสิทธิภาพ

อีเมลเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร และด้วยเหตุผลที่ดี: ในปี 2018 การตลาดผ่านอีเมลที่ไม่แสวงหากำไรได้รับเงิน 45 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ 1,000 อีเมลที่ส่ง (เกณฑ์มาตรฐาน M+R) ต้องการรับประโยชน์เพิ่มเติมจากการตลาดทางอีเมลของคุณหรือไม่? เริ่มต้นด้วยเคล็ดลับเหล่านี้สำหรับแคมเปญอีเมลที่ไม่แสวงหากำไรที่มีประสิทธิภาพ

1. ให้ความรู้สมาชิกเกี่ยวกับภารกิจของคุณ

อีเมลเป็นโอกาสที่ดีในการโปรโมตภารกิจและเป้าหมายของคุณ ยิ่งไปกว่านั้น ยังเปิดโอกาสให้คุณได้แสดงให้สมาชิกเห็นว่าการมีส่วนร่วมของพวกเขาส่งผลดีต่อสิ่งที่พวกเขาสนใจมากที่สุดอย่างไร

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถบอกผู้ติดตามว่าเงินบริจาคของพวกเขาไปที่ใด พวกมันอาจใช้เป็นอาหารแก่ผู้หิวโหย ทำความสะอาดทะเลสาบที่มีมลพิษ หรือให้ความรู้แก่เด็ก ๆ คุณสามารถแสดงให้เห็นว่าเจ้าหน้าที่และอาสาสมัครในองค์กรของคุณส่งผลกระทบโดยตรงต่อผู้ที่ต้องการ และคุณสามารถแสดงให้เห็นถึงความเป็นผู้นำที่เข้มแข็งและความรับผิดชอบทางการเงินโดยให้รายละเอียดว่ามีการใช้เงินทุนกี่เปอร์เซ็นต์เพื่อดำเนินภารกิจของคุณ

ใช้อีเมลเพื่อสร้างความเชื่อมั่นในพันธกิจและไว้วางใจในองค์กรของคุณ เพื่อให้สมาชิกใหม่รู้สึกดีที่ได้มีส่วนช่วยเหลือคุณ

อีเมลต้อนรับการกุศล: Water นี้สื่อถึงพันธกิจอย่างชัดเจนและเปิดโอกาสให้สมาชิกได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการใช้เงินบริจาค

2. กระตุ้นและสร้างแรงบันดาลใจให้กับสมาชิกด้วยเรื่องราวที่เป็นส่วนตัว

กลยุทธ์การระดมทุนที่ทรงพลังที่สุดวิธีหนึ่งคือการปลุกเร้าและสร้างแรงบันดาลใจให้สมาชิกด้วยเรื่องราวส่วนบุคคลที่ดึงเอาหัวใจและพิสูจน์ผลกระทบขององค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณ คุณสามารถส่งอีเมลที่แสดงรายการความสำเร็จที่ผ่านมา รายละเอียดเรื่องราวความสำเร็จ หรือบรรยายถึงสภาพของผู้ตกทุกข์ได้ยาก

ทำให้เรื่องราวมีมนุษยธรรมโดยให้รายละเอียดว่าองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณช่วยเหลือใคร หรือใครต้องการความช่วยเหลือจากคุณ และเพิ่มภาพเพื่อสร้างความประทับใจให้กับภาพ จากนั้น ใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่เชิญผู้ติดตามให้เรียนรู้เพิ่มเติม ดูวิดีโอ หรือพบปะผู้คนที่คุณพูดถึง

ปุ่ม CTA ของคุณสามารถเชื่อมโยงไปยังหน้า Landing Page ที่มีวิดีโอพร้อมกับคำขอบริจาค เป้าหมายคือการทำให้สมาชิกรู้สึกตื่นเต้นกับการมีส่วนร่วมในสาเหตุของคุณ จากนั้นให้โอกาสพวกเขาในการสร้างผลกระทบในทันที

อีเมลของมูลนิธิศุภนิมิตนี้แสดงให้สมาชิกเห็นถึงผลกระทบที่องค์กรไม่แสวงหากำไรได้สร้างขึ้นด้วยเรื่องราวเฉพาะบุคคลซึ่งสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดการดำเนินการ

3. ระดมเงินด้วยอีเมลหาทุนสร้างสรรค์สำหรับองค์กรไม่แสวงผลกำไร

การระดมทุนเป็นหัวใจสำคัญของการตลาดผ่านอีเมลที่ไม่แสวงหากำไร อีเมลหาทุนที่ดีที่สุดสำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไรเน้นถึงความสำคัญของสาเหตุของคุณ ปรับแต่งคำขอของคุณและสร้างความตื่นเต้นในการให้ นี่คือแนวคิดบางประการ:

• บอกเล่าเรื่องราวความสำเร็จแล้วขอบริจาคเพื่อช่วยเหลือผู้อื่นในลักษณะเดียวกัน
• แสดงให้สมาชิกเห็นว่าเงินของพวกเขาไปทำอะไรในระดับการบริจาคที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น $25 อาจเลี้ยงเด็กหนึ่งสัปดาห์ในขณะที่ $100 อาจจ่ายสำหรับการศึกษาของพวกเขาเป็นเวลาหนึ่งเดือน
• ระดมทุนสำหรับวันหยุด (หรือโครงการเฉพาะ) และกำหนดเป้าหมายแคมเปญ ส่งการอัปเดตความคืบหน้าเป็นประจำเพื่อกระตุ้นสมาชิกและกระตุ้นการบริจาค
• ขายสินค้าส่งเสริมการขาย เช่น เสื้อ หมวก และขวดน้ำที่มีโลโก้ของคุณ แบ่งรายได้ส่วนหนึ่งให้กับคุณ — หรือให้สมาชิกซื้อสินค้าเป็นของขวัญให้เพื่อนและครอบครัว
• ส่งอีเมลที่อนุญาตให้สมาชิกบริจาคในชื่อผู้อื่น: เพื่อน สมาชิกในครอบครัว องค์กร หรือในความทรงจำของคนที่คุณรัก

คุณสามารถทำให้อีเมลหาทุนที่ไม่แสวงหากำไรของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วย CTA ที่มีสีสันที่โดดเด่น “บริจาคเลย” เป็น CTA ทั่วไป แต่คุณสามารถลองใช้วิธีอื่นๆ เช่น:

• เรียนรู้เพิ่มเติม
• ให้เลย
• ให้อาหาร
• ช่วยลูก
• บันทึกปลาวาฬ
• ดูวิดีโอ
• มีส่วนเกี่ยวข้อง
• เข้าร่วมกับเรา
• เป็นวีรบุรุษ

เมื่อผู้ติดตามคลิกแล้ว ให้นำพวกเขาไปยังหน้า Landing Page ที่มีแบบฟอร์มการบริจาคของคุณ พร้อมด้วยข้อมูลและสื่อเพิ่มเติม: วิดีโอ รูปภาพ และภาพรวมของแคมเปญปัจจุบันของคุณ หน้า Landing Page ที่ไม่แสวงหากำไรที่ดีช่วยลดการละทิ้งเพราะทำงานเพื่อสร้างความตื่นเต้นและทำให้มีส่วนร่วมได้ง่าย

ปรับแต่งอีเมลของคุณให้มากที่สุด ตัวอย่างเช่น ใช้เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่แทรกชื่อของสมาชิกแต่ละคนในคำทักทาย (และแม้แต่หัวเรื่อง) หากคุณต้องการบริจาค ให้ใส่ชื่อผู้อำนวยการและลายเซ็นของคุณที่ด้านล่าง

คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากระบบอีเมลอัตโนมัติเพื่อเพิ่มความพยายามในการระดมทุนของคุณ สร้างชุดอีเมลที่ส่งถึงสมาชิกโดยอัตโนมัติตามช่วงเวลาที่กำหนด ตัวอย่างเช่น แคมเปญของคุณอาจรวมถึง:

• อีเมลต้อนรับที่แนะนำสมาชิกเกี่ยวกับภารกิจขององค์กรของคุณ
• อีเมลอัปเดตที่จะบอกผู้ติดตามว่าคุณทำอะไรเพื่อทำให้โลกนี้น่าอยู่ขึ้น
• อีเมลระดมทุนที่สร้างความตื่นเต้นให้กับแคมเปญปัจจุบันของคุณและขอบริจาคโดยตรง

ที่นี่ คุณสามารถแบ่งสมาชิกออกเป็นสองส่วน: ผู้บริจาคและผู้ไม่บริจาค ผู้บริจาคสามารถรับอีเมลขอบคุณพร้อมข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับการระดมทุนของแคมเปญ ผลกระทบของการบริจาคของพวกเขา และคำขอบริจาคในอนาคต ผู้ที่ไม่บริจาคสามารถรับอีเมลเพิ่มเติมที่ก่อให้เกิดกรณีของคุณก่อนที่คุณจะทำการร้องขอการบริจาคอีกครั้ง

อีเมลนี้จาก Unicef ​​บอกเล่าเรื่องราวของเด็กสาวที่สูญเสียบ้านเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงของสภาพอากาศ จากนั้นจึงบอกผู้ติดตามว่าจะช่วยเหลือเด็ก ๆ อีกหลายล้านคนเช่นเดียวกับเธอได้อย่างไร สังเกตคำกระตุ้นการตัดสินใจที่แตกต่างกันสามแบบ

4. ให้สมาชิกอัปเดตด้วยจดหมายข่าวทางอีเมล

ส่งจดหมายข่าวเป็นประจำเพื่อให้สมาชิกอัปเดตเกี่ยวกับความท้าทายและความสำเร็จขององค์กรของคุณ ผู้สนับสนุนของคุณต้องการทราบว่าคุณกำลังทำงานเพื่อบรรลุภารกิจอย่างไรและพวกเขาจะช่วยเหลือได้อย่างไร

แนวคิดจดหมายข่าวที่ไม่แสวงหากำไรที่ดี ได้แก่:

• เคล็ดลับที่สอดคล้องกับสาเหตุของคุณ ตัวอย่างเช่น องค์กรไม่แสวงหากำไรที่ปกป้องสิทธิสัตว์อาจระบุวิธีรักษาสัตว์เลี้ยงให้เย็นและสบายในช่วงฤดูร้อน
• กรณีศึกษา “จากภาคสนาม” — ตัวอย่างเช่น คุณสามารถให้รายละเอียดว่าแคมเปญล่าสุดของคุณช่วยรักษาแหล่งที่อยู่อาศัยของสัตว์ป่าสำหรับสัตว์ใกล้สูญพันธุ์ได้อย่างไร (แล้วส่งไปที่หน้า Landing Page สำหรับการระดมทุนเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม)
• รายงานทางการเงินเพื่อให้สมาชิกทราบว่าคุณใช้เงินบริจาคอย่างไรและผลกระทบเชิงบวกจากการบริจาคของพวกเขา
• สปอตไลต์ผู้บริจาคและอาสาสมัครแสดงให้เห็นว่าบุคคลสามารถมีส่วนร่วมสำคัญเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้สมาชิกรายอื่นทำเช่นเดียวกันได้อย่างไร
• บทความข่าวที่เกี่ยวข้องและคำวิจารณ์จากผู้อำนวยการหรือเจ้าหน้าที่สื่อสารของคุณ
• รูปภาพเด่นที่แสดงให้เห็นถึงผลกระทบขององค์กรของคุณ
• งานอีเวนต์ที่กำลังจะมีขึ้น เช่น การประชุม งานแสดงสินค้า การสัมมนาผ่านเว็บ และอื่นๆ
• CTA เพื่อแสดงให้สมาชิกเห็นว่าพวกเขาสามารถช่วยได้อย่างไร — ตอนนี้

อีเมล UNHCR นี้เป็นตัวอย่างที่ดีของจดหมายข่าวที่ไม่แสวงหากำไรที่ดี มีลิงก์วิดีโอ ข่าวที่เป็นส่วนตัว และ CTA ที่แข็งแกร่ง

5. ช่วยให้สมาชิกมีจุดยืน

การตลาดผ่านอีเมลที่ไม่แสวงหากำไรไม่ใช่แค่การระดมทุนเท่านั้น นอกจากนี้ยังสามารถใช้เพื่อส่งเสริมการเคลื่อนไหว โดยเฉพาะการเคลื่อนไหวทางการเมืองที่ต้องการการเปลี่ยนแปลง

หากคุณกำลังต่อสู้กับนโยบายด้านกฎหมาย เผชิญหน้ากับบริษัทขนาดใหญ่ หรือพยายามบิดเบือนความคิดเห็นของสาธารณชน ส่งอีเมลที่ขอให้สมาชิกลงนามในคำร้อง จากนั้นคุณสามารถส่งไปยังหน้า Landing Page ที่รวบรวมลายเซ็นได้

ส่งคำร้องที่ลงนามแล้วของคุณไปยังสมาชิกสภานิติบัญญัติ หัวหน้าองค์กร หนังสือพิมพ์ บล็อก และสิ่งพิมพ์อื่นๆ เพื่อแสดงจุดยืนของคุณ ติดตามสมาชิกเพื่อแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับคำตอบที่คุณได้รับและผลกระทบที่คำร้องของพวกเขามี

นี่เป็นอีกโอกาสหนึ่งในการใช้ระบบอีเมลอัตโนมัติเพื่อระดมทุน คุณสามารถเพิ่มผู้ลงนามในคำร้องลงในรายชื่ออีเมลใหม่โดยอัตโนมัติ และส่งอีเมลขอบคุณพร้อมติดตามคำขอบริจาค

อีเมล WDC นี้ใช้รูปภาพที่รบกวนเพื่อกระตุ้นการลงนามในคำร้อง

6. เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้สนับสนุนของคุณ

อีเมลเมื่อรวมกับแบบสำรวจจะยิ่งมีประสิทธิภาพมากขึ้น สร้างแบบสำรวจที่ออกแบบมาเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้สนับสนุนของคุณ ข้อมูลประชากรของพวกเขา และสิ่งที่พวกเขาคาดหวังจากองค์กรของคุณ จากนั้นใช้ข้อมูลนั้นเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์

ตัวอย่างเช่น แบบสำรวจของคุณสามารถใช้เพื่อระบุข้อมูลประชากรของผู้สนับสนุน คุณสามารถใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อกำหนดเป้าหมายคำขอบริจาคของคุณไปยังผู้ที่มีแนวโน้มจะบริจาค คุณยังสามารถค้นพบสิ่งที่กระตุ้นให้ผู้สนับสนุนของคุณและสิ่งที่พวกเขาคาดหวังจากองค์กรของคุณ ใช้ข้อมูลนี้เพื่อวางตำแหน่งข้อความของคุณและสร้างแรงบันดาลใจในการดำเนินการ เช่น การบริจาค อาสาสมัคร และการสนับสนุน

การตลาดทางอีเมลที่ไม่แสวงหากำไรอาจเป็นเครื่องมือสื่อสารที่ทรงพลังที่สุดสำหรับคุณ ดีที่สุดคือง่ายและราคาไม่แพง ใช้เคล็ดลับเหล่านี้เพื่อสร้างแคมเปญอีเมลที่ไม่แสวงหากำไรที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งจะเพิ่มการสนับสนุนและเพิ่มความพยายามในการระดมทุนของคุณ เพื่อให้คุณสามารถสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อโลกได้ต่อไป

เข้าร่วม 140,000 เจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก

รับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญและแรงบันดาลใจทางอีเมลที่ส่งถึงกล่องจดหมายของคุณทุกสองสัปดาห์

ติดตาม