6 เคล็ดลับในการรับ ROI ผู้สนับสนุนกิจกรรมที่ดีที่สุด

การสนับสนุนกิจกรรมเป็นโอกาสที่ดีสำหรับนักการตลาดในการจัดข้อความให้สอดคล้องกับหัวข้อที่ผู้ชมเป้าหมายสนใจ ยิ่งไปกว่านั้น ยังช่วยให้แบรนด์สร้างประสบการณ์ของลูกค้าที่จริงใจและมีส่วนร่วมมากขึ้นด้วยผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่ดี

เป็นกลวิธีทางการตลาดที่ยอดเยี่ยม เนื่องจากงานต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นแบบเสมือนจริงหรือแบบจริง มีการโต้ตอบและดื่มด่ำอย่างมาก ประสบการณ์ดังกล่าวจะสร้างพื้นที่ที่แบรนด์ต่างๆ สามารถพูดคุยถึงธีม หัวข้อ และสาเหตุต่างๆ ที่ผู้ชมของพวกเขาหลงใหลและต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม ดังนั้นการสร้างโอกาสที่หลากหลายสำหรับผู้สนับสนุนในการปรับปรุงการรับรู้แบรนด์และเสริมสร้างภาพลักษณ์ของพวกเขา

อย่างไรก็ตาม เมื่อบริษัทตัดสินใจที่จะสนับสนุนงาน พวกเขาก็คาดหวังว่าจะได้กำไรจากงานนี้ด้วย อันที่จริง Eventbrite รายงานว่าแบรนด์ต่างๆ มักจะคาดหวัง ROI 2 ต่อ 1 หรือ 3 ต่อ 1 และบางครั้งอาจถึง 4 ต่อ 1 จากการเป็นผู้สนับสนุนกิจกรรมของพวกเขา และหากพวกเขาไม่มีผลตอบแทนเหล่านั้น พวกเขามักจะลงทุนทรัพยากรของตนไปที่อื่น

คำถามตอนนี้คือ คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าคุณจะได้เงินที่คุ้มค่า?

ในบทความนี้ เราจะแบ่งปันวิธีการวัด ROI ของผู้สนับสนุนกิจกรรม ตัวชี้วัดหลักที่ควรพิจารณาคืออะไร และวิธีรับผลตอบแทนจากการลงทุนของคุณดีที่สุด อ่านเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม.

จะวัด ROI ของผู้สนับสนุนกิจกรรมได้อย่างไร

ในการวัด ROI ของผู้สนับสนุนกิจกรรมของคุณอย่างแม่นยำ คุณต้องสร้างตัวชี้วัดและตัวแปรที่เหมาะสม มีวิธีต่างๆ ที่คุณสามารถทำได้ และทุกวิธีต้องใส่ใจในรายละเอียดอย่างรอบคอบ

อ่านเพิ่มเติม : รายได้เฉลี่ยต่อผู้ใช้: ตัวชี้วัดที่สำคัญที่คุณอาจละเลย

ไม่ว่าคุณจะเลือกแนวทางใด มีตัวชี้วัดสามตัวที่คุณไม่ควรละเลยอย่างยิ่ง:

• พารามิเตอร์เหตุการณ์ กำหนดเป้าหมายของคุณ KPI ที่ตรงกับวัตถุประสงค์ของคุณ และตัวชี้วัดเฉพาะที่คุณต้องการให้ความสนใจ
• ตัวแปร พิจารณาตัวแปรทั้งหมด เช่น การโปรโมตก่อนกิจกรรม จำนวนผู้เข้าร่วม ข้อมูลติดต่อใหม่ การกล่าวถึงในโซเชียลมีเดีย การแสดงโฆษณา ฯลฯ
• ROI เทียบกับอัตราส่วนการลงทุน ชัดเจนว่าคุณต้องการได้รับ ROI มากน้อยเพียงใด (เช่น 2:1, 3:1, 4:1 เป็นต้น) คุณไม่ต้องการที่จะทำลายแม้กระทั่ง

ตัวชี้วัดหลักในการวัด ROI ของผู้สนับสนุนกิจกรรมของคุณ

เมื่อคุณตัดสินใจเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ ROI ของผู้สนับสนุนกิจกรรมแล้ว ก็ถึงเวลาเลือกเมตริกหลักเพื่อวัดผล เราได้รวบรวมรายชื่อ 10 รายการไว้ด้านล่าง

1. ความประทับใจต่อแบรนด์

เมตริกนี้ประมาณการว่ามีคนจำนวนเท่าใดที่จะเห็นการส่งเสริมการตลาดเกี่ยวกับการสนับสนุนงานของคุณผ่านการโพสต์และการกล่าวถึงในโซเชียลมีเดีย ข่าวประชาสัมพันธ์ และการอ้างอิงจากช่องทางต่างๆ ซึ่งอาจรวมถึงสื่อดิจิทัล โซเชียลเน็ตเวิร์ก พอดแคสต์ วิทยุ และการสัมภาษณ์งานสด

การติดตามการแสดงแบรนด์มักใช้ในการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดประเภทต่างๆ สิ่งเหล่านี้อาจเป็นแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) การดูในสถานที่ การกล่าวถึงบนโซเชียลมีเดีย และจำนวนครั้งที่ผู้ใช้เข้าถึงกราฟิกผ่านแหล่งข้อมูลบุคคลที่สาม เช่น Google Image Search

2. สร้างลูกค้าเป้าหมายใหม่

เมตริกนี้หมายถึงจำนวนลีดใหม่ที่สร้างขึ้นด้วยความคิดริเริ่มของผู้สนับสนุนกิจกรรม และใช้สำหรับตรวจสอบมูลค่าของแคมเปญการตลาด

โอกาสในการขายใหม่สามารถมาจากเกือบทุกที่ ตั้งแต่การลงทะเบียนกิจกรรมออนไลน์และในสถานที่และการอ้างอิงจากผู้เข้าร่วมกิจกรรมไปจนถึงเอกสารประกอบกิจกรรม เช่น สื่อการตลาด เซสชันถาม & ตอบแบบสด การดาวน์โหลดสื่อ และแบบสำรวจความคิดเห็น

3. คุณภาพตะกั่ว

ลีดที่มีคุณภาพคือผู้ที่มีศักยภาพสูงในการมีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณก่อน ระหว่าง และหลังงานที่ได้รับการสนับสนุน ดังนั้น ยิ่งโอกาสในการขายของคุณมีคุณภาพดีขึ้นเท่าใด โอกาสที่พวกเขาจะกลายเป็นลูกค้าของคุณก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

ในการวัดคุณภาพลูกค้าเป้าหมายอย่างถูกต้อง คุณต้องพิจารณากลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายรวมถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณนำเสนอ ดังนั้น เมื่อประเมิน ROI ของผู้สนับสนุนงานกิจกรรมของคุณ คุณสามารถดูผู้มีแนวโน้มที่ดาวน์โหลดสไลด์การนำเสนอของคุณ กรอกแบบสำรวจของคุณ กล่าวถึงแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดีย กรอกแบบฟอร์มการติดต่อของคุณ และพูดคุยกับตัวแทนแบรนด์ของคุณ

4. การเข้าชมเว็บไซต์

กิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมสามารถเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณได้อย่างมาก ซึ่งจะทำให้ผู้ชมและ ROI ของผู้สนับสนุนกิจกรรมของคุณเพิ่มขึ้น นอกจากนี้ ผู้เข้าชมใหม่เหล่านี้มีแนวโน้มที่จะเป็นส่วนหนึ่งของผู้ชมเฉพาะกลุ่มที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ ทำให้พวกเขามีโอกาสเป็นลูกค้าคุณภาพสูง

เพียงจำไว้ว่าคุณสามารถสัมผัสกับการเข้าชมเว็บไซต์ที่เพิ่มขึ้นในช่วงเวลาของกิจกรรมและหลังจากสิ้นสุดได้ไม่นาน จากนั้น เมื่อโฆษณาหมดลง การเข้าชมของคุณอาจกลับสู่ระดับปกติ

ด้วยเหตุนี้ คุณจึงต้องดำเนินการอย่างรวดเร็วและตั้งค่าแผนที่ชัดเจนเพื่อดึงดูดและเปลี่ยนผู้เข้าชมใหม่ให้ได้มากที่สุด ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเสนอตัวอย่างหรือสาธิตผลิตภัณฑ์ฟรี สร้างป๊อปอัปด้วยโปรโมชันที่น่าสนใจ หรือให้รางวัลแก่ผู้ที่ตอบแบบสำรวจของคุณ

5. อัตราการเปิดอีเมล

อัตราการเปิดอีเมลเป็นตัวบ่งชี้ความสำเร็จของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณ ซึ่งแสดงให้คุณเห็นว่าใครมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ และแคมเปญผู้สนับสนุนกิจกรรมของคุณประสบความสำเร็จเพียงใด

อัตราการเปิดอีเมลที่สูงหมายความว่าผู้ชมจะพบว่าข้อความกิจกรรมของคุณน่าสนใจและเกี่ยวข้องกับความต้องการของพวกเขา ด้วยเหตุนี้จึงสามารถช่วยให้คุณได้รับ ROI จากผู้สนับสนุนกิจกรรมที่ดี

ในการประเมินอัตราการเปิดอีเมลที่ดี คุณต้องพิจารณาอุตสาหกรรม ประเภทอีเมล (อีเมลธุรกรรม อีเมลที่เรียก จดหมายข่าว) และแนวโน้มทางเทคโนโลยีและสังคมวิทยาของกลุ่มเป้าหมายของคุณ

อ่านเพิ่มเติม : 9 วิธีในการใช้อีเมลสนทนาเพื่อเพิ่มแคมเปญอีเมลของคุณ

6. ผลกระทบของเซสชันและผู้นำเสนอ

การพิจารณาความนิยมของผู้พูดและความเกี่ยวข้องของเนื้อหาของคุณจะช่วยให้คุณเรียนรู้ว่าแบรนด์ของคุณมีผลกระทบต่อผู้เข้าร่วมกิจกรรมอย่างไร คุณสามารถดูเมตริกต่างๆ ได้ เช่น การดูเซสชัน การเข้าร่วมและระยะเวลา มุมมองการส่งต่อ การให้คะแนนของผู้พูดและเซสชัน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้คำนึงถึงเนื้อหาตามความต้องการ บางคนจะลงทะเบียนเข้าร่วมงานเพื่อเข้าถึงเนื้อหาตามความต้องการเท่านั้น แทนที่จะเข้าร่วมงานสด

นอกจากนี้ เพื่อให้พวกเขามีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณและเปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นลีดที่มีคุณภาพ คุณสามารถส่งแบบสำรวจความคิดเห็นให้พวกเขาได้ภายในสองสามวันหลังจากงาน

7. การมีส่วนร่วมของผู้เข้าร่วมประชุม

การมีส่วนร่วมของผู้เข้าร่วมหรือผู้เข้าร่วมหมายถึงความมุ่งมั่นทางอารมณ์และการมีส่วนร่วมของผู้ชมในกิจกรรมที่ได้รับการสนับสนุนของคุณ ผู้ชมที่มีส่วนร่วมทางอารมณ์มักจะเรียนรู้และเก็บรักษาข้อมูลเพิ่มเติม โต้ตอบกับผู้เข้าร่วมคนอื่น ให้คะแนนงานที่สูงขึ้น และกลับมาอีกในอนาคต

ในการประเมินว่าการมีส่วนร่วมของผู้เข้าร่วมส่งผลต่อ ROI ของผู้สนับสนุนกิจกรรมของคุณอย่างไร คุณสามารถใช้แบบสำรวจ โพล และระบบถาม & ตอบแบบสด วิเคราะห์กิจกรรมโซเชียลมีเดีย และสร้างป้ายอัจฉริยะเพื่อทำความเข้าใจเส้นทางของผู้เข้าร่วม

อ่านเพิ่มเติม : Google Top Stories SEO: วิธีการจัดอันดับใน Google News ในปี 2021

8. อัตราการคลิกผ่าน (CTR)

อัตราการคลิกผ่านบ่งบอกถึงคุณภาพของเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของคุณ โดยจะวัดจำนวนผู้ที่คลิกลิงก์ใดลิงก์หนึ่งบนหน้าเว็บของคุณ ในอีเมล หรือโฆษณา และสะท้อนว่าการโปรโมตผู้สนับสนุนงานของคุณประสบความสำเร็จเพียงใด

ตัวอย่างเช่น CTR ของการลงทะเบียนกิจกรรมสามารถช่วยให้คุณประเมินประสิทธิภาพของทั้งคำกระตุ้นการตัดสินใจและสำเนาของคุณ ยิ่ง CTR ของคุณสูงเท่าไร ความพยายามในการกำหนดเป้าหมายของคุณก็จะยิ่งประสบความสำเร็จมากขึ้นเท่านั้น และ ROI ของผู้สนับสนุนกิจกรรมก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น

9. ความคิดเห็นของลูกค้า

ความคิดเห็นของลูกค้าช่วยให้คุณวัดระดับความพึงพอใจของผู้เข้าร่วมในกิจกรรมได้ ช่วยให้คุณเข้าใจว่าส่วนใดของงานที่พวกเขาชื่นชอบ (การนำเสนอ กิจกรรม คุณลักษณะ ฯลฯ) รวมถึงสิ่งที่พวกเขาคาดหวังสำหรับกิจกรรมที่คล้ายคลึงกันในอนาคต

หากต้องการรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า คุณสามารถสร้างระบบการให้คะแนนเซสชั่นและแบบสำรวจความพึงพอใจหลังการแข่งขัน พิจารณาระดับการมีส่วนร่วมของผู้เข้าร่วมและกิจกรรมโซเชียลมีเดีย

10. คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ (NPS)

คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิเป็นหนึ่งในตัวชี้วัดที่เกี่ยวข้องมากที่สุดในการวัดความสำเร็จของแบรนด์ นอกจากนี้ยังแสดงให้เห็นว่าลูกค้าของคุณภักดีเพียงใด พวกเขาพอใจกับเนื้อหาและข้อความของงานมากเพียงใด และพวกเขาเต็มใจที่จะโปรโมตแบรนด์ของคุณกับเพื่อน ๆ มากเพียงใด

โดยปกติจะแสดงด้วยค่าตัวเลข ยิ่ง NPS ของคุณต่ำเท่าไร ผู้เข้าร่วมก็จะยิ่งมีโอกาสน้อยที่จะแนะนำงานและแบรนด์ของคุณไปยังเครือข่าย tor

อ่านเพิ่มเติม : วิธีเลือกระหว่างกลยุทธ์การผลักดันและดึงในการตลาด

6 เคล็ดลับในการรับ ROI ผู้สนับสนุนกิจกรรมที่ดีที่สุด

1. แนะนำธีมและแนวคิดที่น่าสนใจ

บ่อยครั้งกว่านั้น เมื่อเป็นสปอนเซอร์งานอีเวนต์ คุณจะไม่เป็นสปอนเซอร์เพียงคนเดียว ดังนั้นคุณต้องโดดเด่น วิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำเช่นนั้นคือสร้างธีมและแนวคิดที่น่าสนใจ โดยนำเสนอตัวเองในฐานะผู้มีอำนาจและผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านของคุณ

เพื่อให้ได้รับ ROI ของผู้สนับสนุนกิจกรรมที่ดี คุณควรเน้นกลยุทธ์ของคุณเกี่ยวกับวัฒนธรรมและอุตสาหกรรมที่งานสร้างขึ้น ทำวิจัยของคุณเพื่อค้นหาว่าผู้ชมคาดหวังว่าจะได้อะไรจากงาน – ข้อมูลที่พวกเขาสามารถเรียนรู้ ผู้คนที่พวกเขาสามารถพบ กิจกรรมที่พวกเขาสนใจจะเข้าร่วม

ลองนึกถึงประเภทของแขกที่จะมาอยู่ที่นั่นและสร้างบุคลิกของผู้ซื้อ จากนั้นเลือกหัวข้อที่ถูกต้องและเลือกธีมที่มีชื่อที่น่าจดจำ

2. สร้าง “รายการโชว์”

แม้ว่าคุณจะต้องสร้างความโดดเด่นให้กับงานในวันที่จัดงาน สิ่งสำคัญคือต้องรักษาความประทับใจที่ดีในระหว่างวันหลังจากนั้น วิธีที่ยอดเยี่ยมในการยกระดับและรักษาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคือการสร้างเนื้อหาเป็นตอน

เป้าหมายคือการหาหัวข้อที่ผู้มีอิทธิพลและผู้มีอำนาจตัดสินใจในงานนี้ต้องการพูดคุยเพิ่มเติมและบันทึกตอนสั้นสองสามตอนที่คุณสามารถเผยแพร่ได้ในวัน/สัปดาห์/เดือนถัดไป

เพื่อให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมมากขึ้น คุณสามารถสร้างทีเซอร์และวางไว้บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถบอกใบ้ในหัวข้อของตอนต่อไป แบ่งปันข้อเท็จจริงที่น่าสนใจเกี่ยวกับวิทยากรหรือผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ หรือคุณสามารถสร้างแบบทดสอบและโพลเพื่อสนทนาต่อได้

อ่านเพิ่มเติม : ทำไมธุรกิจ B2B ควรใช้ประโยชน์จากกิจกรรมเสมือนจริง

3. มีส่วนร่วมในการตลาดร่วม

การทำการตลาดร่วมให้โซลูชันที่คุ้มทุนซึ่งส่งเสริมการเป็นผู้สนับสนุนกิจกรรมของคุณและสร้าง ROI ที่ดี ยิ่งไปกว่านั้น ยังช่วยปรับปรุงการรับรู้ถึงแบรนด์และอำนาจโดยส่งเสริมความสัมพันธ์ทางการตลาดระยะยาวกับผลิตภัณฑ์/บริการที่มีตราสินค้า

หลังจากที่คุณได้เตรียมสื่อการศึกษา ข้อมูล และส่งเสริมการขายเพียงพอแล้ว ก็ถึงเวลาเริ่มแจกจ่ายข้อมูลเหล่านั้น เพื่อเพิ่มการเข้าถึงและ ROI ของคุณให้ได้มากที่สุด ต้องมีข้อตกลงระหว่างแบรนด์และผู้พูด และผู้จัดงานเพื่อร่วมกันเผยแพร่เนื้อหานี้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้จัดวางกลยุทธ์การตลาดร่วมของคุณกับทีมขายและการตลาดของคุณ เพื่อให้พวกเขาสามารถติดตามการทำงานล่วงเวลาของเนื้อหาและรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าได้

4. ออกแบบกลยุทธ์การมีส่วนร่วมหลังกิจกรรมที่แข็งแกร่ง

คุณอาจทำผลงานได้อย่างยอดเยี่ยมในระหว่างงาน – ยินดีด้วย! แต่งานของคุณยังไม่จบเพียงแค่นี้

คุณยังต้องคิดเกี่ยวกับกลยุทธ์การมีส่วนร่วมหลังเหตุการณ์

เมื่อสร้างกระแสที่จำเป็นแล้ว ก็เป็นหน้าที่ของคุณที่จะทำให้มันอยู่ได้ คุณจึงสามารถดูแลลีดของคุณให้อยู่ในช่องทางการตลาดและการขายได้ ส่งอีเมล "ขอบคุณ" ถึงทุกคนที่เข้าร่วมและข้อความ "ขออภัยที่เราพลาดคุณ" ถึงผู้ที่ไม่ได้ คุณสามารถสร้างหน้าหลังกิจกรรมเพื่อสรุปเหตุการณ์ทั้งหมดได้

นอกจากนี้ คุณสามารถขอให้แขกกรอกแบบสำรวจหลังงาน หรือส่งคำเชิญเข้าร่วมงานที่ได้รับการสนับสนุนครั้งต่อไปของคุณ และคุณยังสามารถให้ลูกค้าหรือทีมขายของคุณติดตามผลกับผู้เข้าร่วมเป็นการส่วนตัวได้อีกด้วย

5. ใช้แอปกิจกรรมเพื่อรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

ในการคำนวณ ROI ผู้สนับสนุนกิจกรรมของคุณอย่างแม่นยำ คุณต้องรวบรวมข้อมูลให้ได้มากที่สุดจากหลายแหล่ง หนึ่งในแหล่งข้อมูลที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคือแอปกิจกรรม

แอปกิจกรรมช่วยให้ผู้เข้าร่วมสามารถเลือกวิทยากรและเซสชันที่พวกเขาชื่นชอบได้ ดังนั้นพวกเขาจึงไม่พลาดโอกาสในการเข้าร่วม ข้อมูลนี้สามารถแชร์กับผู้สนับสนุนเพื่อช่วยให้พวกเขาปรับแต่งการสื่อสารติดตามผลให้เป็นส่วนตัว

หากต้องการใช้ประโยชน์จากแอปกิจกรรมให้ประสบความสำเร็จ ให้สร้างโปรไฟล์ธุรกิจที่มีลิงก์ไปยังเว็บไซต์และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณ วางโลโก้บริษัทของคุณบนหน้าจอหลักของแอป และโปรโมตแอปเพื่อให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นใช้งาน

6. วางแผนล่วงหน้ากับผู้จัดงาน

มีส่วนร่วมกับกระบวนการวางแผน แบ่งปันเป้าหมาย วัตถุประสงค์ และแนวคิดของคุณ กำหนดความคาดหวังที่ชัดเจน ยุติธรรม และโปร่งใส และแสดงให้เห็นถึงความถูกต้อง ความเชี่ยวชาญ และความกระตือรือร้น

จากนั้นใช้เมตริกที่เรากล่าวถึงก่อนหน้านี้ คำนวณ ROI ของผู้สนับสนุนพื้นฐานที่คุณต้องการบรรลุและสื่อสารกับผู้จัดงาน เพราะมันคือการลงทุนของคุณและคุณจำเป็นต้องรู้ว่ามันจะคุ้มค่าหรือไม่

บรรทัดล่าง

การได้รับ ROI จากผู้สนับสนุนกิจกรรมที่ดีนั้นต้องอาศัยการทำงานและการวางกลยุทธ์อย่างแน่นอน แต่ประโยชน์ที่ได้รับนั้นคุ้มค่า คุณสามารถเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และจำนวนลีดที่สร้างขึ้น และสร้างพันธมิตรระยะยาวที่ทรงพลัง

อย่างไรก็ตาม ในการวัดประสิทธิภาพของความพยายามของคุณอย่างแม่นยำ มีบางแง่มุมที่ต้องพิจารณา คุณต้องกำหนดเป้าหมายการเป็นผู้สนับสนุนกิจกรรม เลือกเมตริกที่เหมาะสมเพื่อวัดผล และตั้งค่า ROI เกณฑ์เปรียบเทียบที่คุณต้องการบรรลุ