Digital Marketing Essentials: ภาพรวมของ 6 ช่องทางสำคัญ

การเปิดตัวร้านค้าออนไลน์ของคุณมีชัยไปกว่าครึ่งเมื่อพูดถึงความสำเร็จของอีคอมเมิร์ซ ผู้ค้าต้องทำการตลาดเว็บไซต์ของตนเพื่อเพิ่มจำนวนผู้เข้าชม ซึ่งท้ายที่สุดจะนำไปสู่การขาย

นี่คือจุดเริ่มต้นของการตลาดดิจิทัล การตลาดดิจิทัลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างกระแสเกี่ยวกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณ รับความไว้วางใจจากผู้ชมของคุณ และผลักดันให้ผู้คนไปที่ร้านค้าออนไลน์ของคุณเพื่อซื้อสินค้าในที่สุด และกลับมาซื้ออีกในอนาคต

การตลาดดิจิทัลเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังอย่างยิ่งสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซเมื่อเข้าหาอย่างมีกลยุทธ์ แทนที่จะทำให้ตัวเองผอมบางและลองทุกช่องทางในคราวเดียว ให้เริ่มต้นด้วยความตั้งใจ พิจารณาเป้าหมายทางธุรกิจ งบประมาณ และกลุ่มเป้าหมายของคุณ มาดูกันว่าคุณสามารถใช้การตลาดดิจิทัลเพื่อส่งเสริมธุรกิจออนไลน์ของคุณได้อย่างไร

การตลาดดิจิทัลคืออะไร?

การตลาดดิจิทัลคือการส่งเสริมแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ และ/หรือบริการผ่านความพยายามในการโฆษณาแบบชำระเงินและแบบออร์แกนิกบนแพลตฟอร์มออนไลน์ การตลาดดิจิทัลครอบคลุมการโปรโมตออนไลน์ของธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณเกือบทั้งหมด

แบรนด์ไม่จำเป็นต้องเป็นคนส่งข้อความ เพราะแบรนด์ออนไลน์ที่เชี่ยวชาญยังยอมให้ลูกค้าเป็นผู้พูดแทนพวกเขาด้วย ดังนั้น หากลูกค้าโพสต์บทวิจารณ์ออนไลน์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณหรือทำให้สื่อสังคมออนไลน์พูดถึงแบรนด์ของคุณในเชิงบวก ตัวอย่างเหล่านี้ก็เป็นรูปแบบของการตลาดดิจิทัลเช่นกัน

ธุรกิจมากกว่าสามในสี่ใช้แคมเปญการตลาดอย่างแข็งขันเพื่อโปรโมตแบรนด์ของตน เป้าหมายทางการตลาดที่พบบ่อยที่สุดสำหรับธุรกิจเหล่านั้น ได้แก่ การรับรู้แบรนด์ที่เพิ่มขึ้น การขาย การมีส่วนร่วม โอกาสในการขาย และรายได้ ซึ่งทั้งหมดนี้สามารถทำได้ผ่านการตลาดดิจิทัลเชิงกลยุทธ์

การสัมมนาผ่านเว็บฟรี:

การตลาด101

ดิ้นรนเพื่อเพิ่มยอดขาย? เรียนรู้วิธีดำเนินการตั้งแต่วันแรกจนถึงการขายครั้งแรกในหลักสูตรฝึกอบรมฟรีนี้

สมัครตอนนี้

วางกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล

กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่รอบรู้ครอบคลุมหลายช่องทาง โดยทั่วไปแล้ว แบรนด์ส่วนใหญ่ใช้ Facebook, Instagram, อีเมล และ SEO ร่วมกัน ช่องทางที่ใช้ได้ผลสำหรับแบรนด์ของคุณนั้นขึ้นอยู่กับว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณอยู่ที่ไหน งบประมาณของคุณคืออะไร และเป้าหมายธุรกิจของคุณคืออะไร

ตอนนี้ มาดูวิธีที่คุณสามารถใช้ช่องทางการตลาดดิจิทัลที่ได้รับความนิยมและมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการโปรโมตธุรกิจออนไลน์ของคุณ

การตลาดบนโซเชียลมีเดีย

การตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่มีอยู่และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้ารายใหม่ โซเชียลมีเดียหมายถึงช่องทางทั้งหมดที่มีอยู่ รวมถึงผู้เล่นหลักเช่น Facebook และ Twitter รวมถึงไซต์เฉพาะอย่าง Houzz และ Twitch แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลักบางส่วนที่คุณควรตรวจสอบ ได้แก่:

• Facebook ที่มีผู้ใช้งาน 2.3 พันล้านคนต่อเดือน
• Instagram ที่มีผู้ใช้งาน 1 พันล้านคนต่อเดือน
• Twitter ซึ่งมีผู้ใช้ "สร้างรายได้" ที่ใช้งานอยู่ 206 ล้านคนต่อวัน
• Snapchat มีผู้ใช้งานทั้งหมด 530 ล้านคน
• Pinterest ซึ่งมีผู้ใช้งานถึง 454 ล้านคนต่อเดือน
• TikTok หนึ่งในเครือข่ายโซเชียลมีเดียที่เติบโตเร็วที่สุดด้วยการดาวน์โหลด 205 ล้านครั้ง

คุณสามารถสร้างโพสต์โซเชียลออร์แกนิกในแต่ละเครือข่ายเหล่านี้ได้ โพสต์โซเชียลออร์แกนิกคือการอัปเดตที่คุณโพสต์ไปยังเพจของแบรนด์ของคุณโดยไม่มีการโปรโมตแบบเสียค่าใช้จ่าย โดยปกติแล้ว ควรใช้เนื้อหาที่ดึงดูดใจและส่งเสริมการขายผสมกับโพสต์แบบออร์แกนิก ผสมผสานกับเนื้อหาที่มีส่วนร่วมมากขึ้น โพสต์ที่โปรโมตตัวเองมากเกินไปอาจกระตุ้นให้เลิกติดตามได้

ตัวอย่างเช่น ผู้ค้าสินค้าเกี่ยวกับบ้าน MADRE Linen มีฟีด Instagram ที่ได้รับการดูแลจัดการซึ่งมีภาพไลฟ์สไตล์และภาพผลิตภัณฑ์:

อย่างไรก็ตาม ด้วยโพสต์แบบออร์แกนิก การเข้าถึงและการมีส่วนร่วมของคุณขึ้นอยู่กับอัลกอริธึมทั้งหมด หากต้องการเข้าถึงผู้คนมากขึ้นและรับประกันการดูเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณมากขึ้น คุณสามารถสำรวจการเพิ่มโฆษณาโซเชียลแบบชำระเงินลงในส่วนประสมการตลาดดิจิทัลของคุณ แพลตฟอร์มหลักแต่ละแพลตฟอร์มเสนอโอกาสในการโฆษณาของตนเองพร้อมตัวเลือกที่หลากหลาย

ในการเริ่มต้น เราได้รวบรวมแหล่งข้อมูลบางส่วนเกี่ยวกับการเรียกใช้โฆษณาโซเชียลแบบชำระเงิน:

โฆษณาเฟสบุ๊ค

• วิธีการโฆษณาบน Facebook: คู่มือโฆษณา Facebook ที่ไร้สาระสำหรับผู้เริ่มต้น
• 6 ประเภทโฆษณาบน Facebook สำหรับการได้มาและการรักษาลูกค้า

โฆษณา Instagram

• คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับการโฆษณาบน Instagram ในปี 2021

โฆษณา Pinterest

• คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นในการโฆษณา Pinterest และพินที่ได้รับการโปรโมท

คุณยังสามารถตรวจสอบแหล่งข้อมูลเหล่านี้เพื่อช่วยให้คุณได้รับประโยชน์จากแผนโซเชียลมีเดียของคุณ:

• เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น: วิธีระดมลูกค้าเพื่อสร้างเนื้อหาร่วมกับคุณ
• Taler: เครื่องมือฟรีจาก Shopify เพื่อสร้างภาพทางสังคมที่น่าทึ่ง

ฟรี: เทมเพลตกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย

ตั้งแต่การเลือกช่องของคุณไปจนถึงการหาว่าจะโพสต์อะไร ให้กรอกข้อมูลในช่องว่างเพื่อคิดหาวิธีใช้โซเชียลมีเดียให้ดีที่สุดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางการตลาดของคุณ

รับแม่แบบทันที

รับเทมเพลตกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ส่งตรงถึงกล่องจดหมายของคุณ

เกือบเสร็จแล้ว: โปรดป้อนอีเมลของคุณด้านล่างเพื่อเข้าถึงได้ทันที

ที่อยู่อีเมล รับการอัปเดต

เราจะส่งข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับคู่มือการศึกษาใหม่และเรื่องราวความสำเร็จจากจดหมายข่าว Shopify ให้คุณด้วย เราเกลียดสแปมและสัญญาว่าจะรักษาที่อยู่อีเมลของคุณให้ปลอดภัย

ขอบคุณสำหรับการสมัคร คุณจะเริ่มได้รับเคล็ดลับและแหล่งข้อมูลฟรีเร็วๆ นี้ ในระหว่างนี้ ให้เริ่มสร้างร้านค้าของคุณด้วยการทดลองใช้ Shopify ฟรี 14 วัน

เริ่ม

การตลาดผ่านอีเมล

อีเมลเป็นเครื่องมือสื่อสารดิจิทัลที่โดดเด่นซึ่งผู้คนใช้ในการสื่อสารระหว่างกันและกับธุรกิจ และตาม Forrester Analytics: Email Marketing Forecast, 2018 To 2023 (US) การใช้งานอีเมลก็เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ประมาณ 96% ของผู้คนที่อายุ 12 ปีขึ้นไปใช้ช่องทางดิจิทัล และคนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ก็เต็มใจสมัครรับอีเมลส่งเสริมการขายของธุรกิจ อย่างไรก็ตาม มีความไม่พอใจเพิ่มมากขึ้นกับอีเมลของแบรนด์ ซึ่งหมายความว่ามีโอกาสมากขึ้นสำหรับแบรนด์ที่ทำได้ดี

นอกจากนี้ อีเมลยังเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงผู้บริโภคทั้งเด็กและผู้ใหญ่ อันที่จริง ผู้ใช้ออนไลน์ที่มีอายุระหว่าง 12 ถึง 17 ปีชอบส่งอีเมลไปที่ Snapchat และ Facebook

คุณสามารถใช้อีเมลเพื่อส่งทั้งเนื้อหาส่งเสริมการขายและไม่ใช่การขาย—จดหมายข่าวพร้อมเนื้อหาที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับวิธีใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ ส่วนลดพิเศษสำหรับรายชื่ออีเมลของคุณ การประกาศล่วงหน้า และการเข้าถึงโปรแกรมการขายและพันธมิตรพิเศษ Spirit of the Herbs แบ่งปันรหัสส่วนลดพิเศษพร้อมรายการเพื่อเพิ่มยอดขาย:

ใช้ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลเพื่อสร้างโปรไฟล์ลูกค้าและแบ่งกลุ่มรายการของคุณ เพื่อให้คุณสามารถสร้างแคมเปญอีเมลส่วนบุคคลได้

รับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้อีเมลในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ:

• แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดผ่านอีเมล: วิธีปรับปรุง (เกือบ) ทุกอีเมล
• เรียนรู้การตลาดผ่านอีเมล: ทุกอย่างตั้งแต่การสร้างรายการไปจนถึงการทำงานอัตโนมัติของวงจรชีวิตขั้นสูง
• วิธีสร้างรายชื่ออีเมลที่สร้างธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ
• Shopify Email: ให้เอกลักษณ์ของแบรนด์คุณเปล่งประกายด้วยการตลาดผ่านอีเมล

การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหาและการเพิ่มประสิทธิภาพ

การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา (SEM) และการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) หมายถึงแนวทางปฏิบัติที่มีจุดประสงค์เพื่อเพิ่มการมองเห็นและความสามารถในการค้นหาเว็บไซต์ของคุณผ่านเครื่องมือค้นหาออนไลน์ SEM หมายถึงกลยุทธ์ที่ต้องจ่ายเงินโดยเฉพาะ ในขณะที่ SEO หมายถึงความพยายามที่เกิดขึ้นเองหรือไม่จ่ายเงิน

รายงานฉบับหนึ่งคาดการณ์ว่าธุรกิจออนไลน์จะได้รับ 35% ของการเข้าชมทั้งหมดและ 33% ของรายได้จากหน้าผลการค้นหา (SERPs) แม้ว่าจะมีเสิร์ชเอ็นจิ้นอยู่มากมาย แต่ Google ก็ครองตลาดและทำให้เสิร์ชเอ็นจิ้นส่วนใหญ่ให้ความสำคัญ

เท่าที่ SEM ดำเนินไป คุณสามารถเรียกใช้โฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) ผ่านแดชบอร์ด Google Ads โดยกำหนดเป้าหมายคำหลักเฉพาะสำหรับการค้นหาในสถานที่ที่คุณเลือก งบประมาณของคุณอาจแตกต่างกันไปตามเป้าหมายและการแข่งขันของคำหลัก แต่ทุกงบประมาณก็มีตัวเลือกเสมอ

LOVBYT ซึ่งขายยาสีฟันที่โหดร้ายและปราศจากสารเคมี ใช้ SEM ในการผสมผสานการตลาดดิจิทัล เป็นการเสนอราคาสำหรับวลีคำหลัก "ยาสีฟันออร์แกนิก" เพื่อให้ปรากฏที่ด้านบนสุดของ SERP สำหรับข้อความค้นหาที่มีคำเหล่านั้น

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการรวมออร์แกนิก SEO เข้ากับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ:

• 7 เครื่องมือ SEO ฟรีและเรียบง่ายสำหรับเจ้าของธุรกิจที่เริ่มต้นขึ้น
• ต้องการการจราจร? วิธีรับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ใหม่ (แม้ว่าคุณจะไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นที่ไหน)
• ต้องการจัดอันดับร้านค้าของคุณ? รับหน้าที่หนึ่งด้วยรายการตรวจสอบ SEO นี้

ดาวน์โหลดฟรี: รายการตรวจสอบ SEO

ต้องการอันดับที่สูงขึ้นในผลการค้นหาหรือไม่? เข้าถึงรายการตรวจสอบฟรีของเราเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา

รับรายการตรวจสอบฟรี

รับรายการตรวจสอบ SEO ของเราที่ส่งตรงถึงกล่องจดหมายของคุณ

เกือบเสร็จแล้ว: โปรดป้อนอีเมลของคุณด้านล่างเพื่อเข้าถึงได้ทันที

ที่อยู่อีเมล รับการอัปเดต

เราจะส่งข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับคู่มือการศึกษาใหม่และเรื่องราวความสำเร็จจากจดหมายข่าว Shopify ให้คุณด้วย เราเกลียดสแปมและสัญญาว่าจะรักษาที่อยู่อีเมลของคุณให้ปลอดภัย

ขอบคุณสำหรับการสมัคร คุณจะเริ่มได้รับเคล็ดลับและแหล่งข้อมูลฟรีเร็วๆ นี้ ในระหว่างนี้ ให้เริ่มสร้างร้านค้าของคุณด้วยการทดลองใช้ Shopify ฟรี 14 วัน

เริ่ม

การตลาดเนื้อหา

การตลาดเนื้อหาคือเมื่อธุรกิจสร้างและ/หรือดูแลจัดการเนื้อหาเพื่อส่งเสริมธุรกิจของตน สำหรับหลายๆ คน การตลาดเนื้อหาจะอยู่ในรูปแบบของบล็อก อันที่จริง นักการตลาดมากกว่าครึ่งใช้บล็อกในการผสมผสานการตลาดดิจิทัล เนื้อหามีประสิทธิภาพในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าใหม่และลูกค้าเดิม สร้างการรับรู้เกี่ยวกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณ ส่งเสริม SEO และสร้างอำนาจในช่องที่คุณเลือก

Cerena แบรนด์ CBD และน้ำมันกัญชามีบล็อกชื่อ Cuentos (เรื่องราว) บนเว็บไซต์ ที่นี่เผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับอุตสาหกรรมและวิธีที่ผู้คนสามารถใช้ผลิตภัณฑ์ของตนในชีวิตได้

นี่คือแหล่งข้อมูลบางส่วนที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นกับเนื้อหาในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ:

• 8 Brilliant Blogs ที่ดำเนินการโดยร้านค้าอีคอมเมิร์ซ (และสิ่งที่คุณสามารถเรียนรู้ได้จากพวกเขา)
• 7 เครื่องมือสร้างเนื้อหาฟรีที่จะช่วยให้คุณได้รับการมีส่วนร่วมทางออนไลน์มากขึ้น
• 4 เทมเพลตโพสต์บล็อกอีคอมเมิร์ซเพื่อสร้างการเข้าชมร้านค้าของคุณ

การตลาดอัตโนมัติ

การตลาดอัตโนมัติคือเมื่อคุณใช้เทคโนโลยีเพื่อสร้างชุดของกฎที่ทริกเกอร์การดำเนินการอัตโนมัติจากแพลตฟอร์มการตลาดของคุณ ระบบอัตโนมัติทางการตลาดสามารถจำกัดไว้ที่แพลตฟอร์มเดียวในกลุ่มเทคโนโลยีของคุณ หรือเกี่ยวข้องกับเครื่องมือหลายอย่างร่วมกันผ่านการผสานการทำงาน ตัวอย่างเช่น Shopify App Store มีแอปการตลาดอัตโนมัติจำนวนมากที่คุณสามารถเพิ่มลงในไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณได้

คุณยังสามารถสร้างแคมเปญการตลาดอัตโนมัติได้โดยตรงจากแดชบอร์ด Shopify ของคุณ ตัวอย่างหนึ่งของการตลาดอัตโนมัติที่แบรนด์อีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่สามารถใช้ประโยชน์ได้คือระบบอัตโนมัติหลังการซื้อ ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และการซื้อของคุณ คุณสามารถใช้การสื่อสารหลังการซื้อเป็นวิธีรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าและขายต่อเนื่องผลิตภัณฑ์อื่นๆ ผ่านคำแนะนำส่วนบุคคล จากนั้น คุณสามารถตรวจสอบผลลัพธ์และเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญได้ผ่านการวิเคราะห์การตลาดในแดชบอร์ด Shopify ของคุณ

เพิ่มการกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมใหม่ให้กับส่วนประสมการตลาดดิจิทัลของคุณด้วยแหล่งข้อมูลเหล่านี้:

• ปฏิบัติตามเส้นทางหลังการซื้อเพื่อการเติบโตในระยะยาว (2021)
• 7 แคมเปญอีเมลอัตโนมัติที่ช่วยให้ลูกค้ากลับมาอีก

รีมาร์เก็ตติ้ง

รีมาร์เก็ตติ้งหรือการกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมคือเมื่อคุณทำการตลาดกับผู้ที่มีประสบการณ์กับแบรนด์ของคุณแล้ว คุณสามารถตั้งค่าแคมเปญการตลาดที่กำหนดเป้าหมายใหม่ซึ่งได้รับแจ้งและกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมก่อนหน้าของผู้ชมของคุณ

นี่คือสิ่งที่อาจดูเหมือนจริง: บางทีคุณอาจเปิดตัวคอลเลกชันแก้วที่ออกแบบโดยศิลปินสำหรับธุรกิจเครื่องใช้ในบ้านของคุณ ไม่กี่เดือนหลังจากเหยือก คุณได้ร่วมมือกับศิลปินคนอื่นในการออกแบบเหยือกใหม่ คุณสามารถรีมาร์เก็ตให้กับผู้ที่ซื้อแก้วมัคที่ออกแบบโดยศิลปินแก้วแรกได้ โดยรู้ว่าพวกเขามีความสนใจในผลิตภัณฑ์ประเภทนี้อยู่แล้ว

นี่เป็นแหล่งข้อมูลอื่นในการเริ่มต้นใช้งานรีมาร์เก็ตติ้งในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ:

• การกำหนดเป้าหมายใหม่บน Facebook: วิธีเอาชนะลูกค้าที่เกือบเป็นลูกค้าของคุณ

เริ่มต้นกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณด้วย Shopify

Shopify มีเครื่องมือทางการตลาดในตัวที่คุณสามารถใช้เพื่อเริ่มต้นแคมเปญการตลาดดิจิทัลของคุณ มีเครื่องมือสำหรับการกำหนดกลุ่มเป้าหมาย การตลาดทางอีเมล SEO โฆษณาโซเชียลแบบชำระเงิน และอื่นๆ นอกจากนี้ คุณยังสามารถปรับปรุงความพยายามทางการตลาดของคุณด้วยข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้งานได้จริง ซึ่งช่วยลดการคาดเดาและทำให้แคมเปญดีขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป ด้วย Shopify คุณสามารถใช้แพลตฟอร์มเดียวเพื่อค้นหาและขายให้กับนักช้อปที่เหมาะสม ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ใด