7 เคล็ดลับการค้นหาของ Amazon ที่จะช่วยให้คุณได้รับการสังเกต

แขกโพสต์โดย Paul Johnson ผู้ร่วมก่อตั้ง Seller Labs

เราทุกคนต่างรู้จักคำปราศรัย: "คุณต้องใส่รายชื่อผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยคำหลักให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถค้นหาได้ใน Amazon" บอกฉันทีว่าเธอยังไม่เชื่อ?

การค้นหาผลิตภัณฑ์ได้รับการพัฒนาขึ้นและมีวิธีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นที่รู้จักในผลการค้นหาที่ไม่มีการเติมคำหลัก เราจะนำเสนอตัวอย่างและคำอธิบายที่สมเหตุสมผลให้กับคุณ

สำหรับโพสต์นี้ส่วนใหญ่ ฉันจะถอดความการนำเสนอของ Paul Johnson: Amazon Search Secrets

อันดับแรก ฉันต้องการความชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่โพสต์นี้ไม่ใช่ ไม่ใช่ชิ้นส่วนแฮ็กของ Amazon ที่เป็นลูกเล่น ไม่ให้ข้อมูลที่จะเป็นอันตรายต่อบัญชี Amazon ของคุณ มันจะไม่เปลี่ยนแปลงสิ่งต่าง ๆ ในชั่วข้ามคืน

อย่างไรก็ตาม มันจะให้แผนกลยุทธ์ที่คุณต้องนำไปใช้ในกลยุทธ์การขายของคุณ ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณคาดการณ์ข้อมูลจากข้อมูลการขายที่คุณทราบ และให้แนวคิดที่ดียิ่งขึ้นในการมุ่งเน้นความพยายามของคุณ

1. ผู้คนทำการวิจัยผลิตภัณฑ์ใน Amazon มากกว่า Google

เสิร์ชเอ็นจิ้นที่ใหญ่ที่สุดในโลกและเว็บไซต์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดมีงานตัดออกไปเมื่อพูดถึงผู้ที่ทำการวิจัยผลิตภัณฑ์

คุณรู้หรือไม่ว่า Amazon ได้รับการค้นหาผลิตภัณฑ์มากกว่า Google ถึง 3 เท่า?

เมื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ ผู้คนมักไปที่แหล่งที่สะดวกที่สุด Amazon เป็นจุดหยุดที่ชัดเจนของฉันเสมอเมื่อค้นคว้าข้อมูลผลิตภัณฑ์ คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ที่นี่และที่นี่

Amazon มีความเกี่ยวข้องและรายชื่อของคุณต้องสะท้อนถึงสิ่งนั้น

2. อเมซอนมีทีมแก้ปัญหาอัจฉริยะ

Amazon ก่อตั้งบริษัทในเครือชื่อ A9 ซึ่งตั้งอยู่ในซิลิคอนแวลลีย์และมีสำนักงานอยู่ทั่วโลก A9 ใช้นักวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์อัลกอริธึมการค้นหาที่ดีที่สุดและทุ่มเทในการแก้ปัญหาเกี่ยวกับการแสดงผลการค้นหาที่เกี่ยวข้องมากที่สุดจากแคตตาล็อกหลายร้อยล้านรายการ

A9 ได้พัฒนาผลิตภัณฑ์ที่เรียกว่า CloudSearch ซึ่งช่วยให้โปรแกรมเมอร์คนอื่นๆ ใช้เทคโนโลยีเดียวกันกับที่ขับเคลื่อนการค้นหาผลิตภัณฑ์ของ Amazon นี่เป็นเครื่องมือทางเทคนิคขั้นสูง แต่ด้วยการอ่านเอกสารและการแก้ไข เราก็สามารถเข้าใจวิธีการทำงาน และจุดข้อมูลที่เป็นไปได้ที่ Amazon มีให้เพื่อปรับแต่งผลลัพธ์

3. การเลือกคำหลักที่พิถีพิถันมากกว่าการบรรจุคำหลัก

น้อยมาก เลือกคำหลักของคุณอย่างชาญฉลาดและทำให้มีความเกี่ยวข้อง คำหลักที่ได้รับการคัดเลือกมาอย่างดีช่วยเพิ่มการมองเห็นผลิตภัณฑ์ ท่ามกลางสิ่งอื่น ๆ มากมาย แต่ขอเน้นที่คำหลักในขณะนี้ จำนวนการดูหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์สามารถเพิ่มขึ้นอย่างมากโดยการเพิ่มคำค้นหาเพียงคำเดียว แล้วมันมีความหมายอะไรกับคุณบ้าง? ทำการบ้านของคุณ. เฉพาะเจาะจง. ลองใช้วิธีปืนไรเฟิลแทนการใช้ปืนลูกซอง

4. ปัจจัยมากกว่าหนึ่งตัวกำหนดผลการค้นหาผลิตภัณฑ์ของคุณ

ประโยชน์เช่นเดียวกับการเลือกคำหลักคือ ราคา ความพร้อมจำหน่ายสินค้า การเลือกและการขายผลิตภัณฑ์มีความจำเป็นต่อความเกี่ยวข้องในการค้นหา

• ราคา: นักเขียนชาวละติน Publilius Syrus กล่าวว่า "บางสิ่งก็คุ้มกับสิ่งที่คนเต็มใจจ่ายเท่านั้น" ด้วยความรู้นั้น คุณจะต้องตระหนักถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์สำหรับผู้บริโภค หากคุณเป็นคนเดียวที่ขายผลิตภัณฑ์นั้น หากคุณไม่ใช่คนเดียวที่ขายสิ่งของชิ้นใดชิ้นหนึ่ง ให้พิจารณาราคาการแข่งขันของคุณและสิ่งที่ผู้คนยินดีจ่ายสำหรับสิ่งนั้น
• ความพร้อมใช้งาน: ทำความเข้าใจความต้องการของคุณและคาดการณ์ การขาดผลิตภัณฑ์จะส่งผลเสียอย่างมากต่ออันดับการค้นหาของคุณใน Amazon
• การเลือก: หากผลิตภัณฑ์ของคุณมีหรือสามารถมีได้หลายรูปแบบ จะทำให้ลูกค้าใช้งานได้ภายใต้ ASIN แม่เดียว รวมรายชื่อผู้ปกครองและเด็กของผลิตภัณฑ์ของคุณ สมมติว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีสีและคุณลักษณะต่างๆ มากมาย จากนั้นจึงสร้าง ASIN แยกกันสำหรับแต่ละรูปแบบ นี่แสดงให้เห็นว่า Amazon มีผลิตภัณฑ์ให้เลือกมากมาย Amazon รักการเลือกผลิตภัณฑ์และมักจะชอบผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้ามักจะพบสิ่งที่พวกเขากำลังมองหามากที่สุด
• การ ขาย: สินค้าที่มียอดขายมากกว่าจะอยู่ในอันดับที่สูงกว่าในการค้นหาของ Amazon—ง่ายๆ แค่นั้น แต่มันง่ายขนาดนั้นจริงหรือ? ชนิดของ. ยิ่งคุณขายสินค้าได้มากเท่าไร Amazon ก็ยิ่งมองว่าคุณมีความเกี่ยวข้องกับผู้ซื้อมากขึ้นเท่านั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Conversion ที่มากขึ้นสำหรับคำหลักหนึ่งๆ จะทำให้อันดับผลิตภัณฑ์ของคุณดีขึ้นสำหรับคำหลักนั้น และยอดขายล่าสุดมีน้ำหนักมากกว่ายอดขายที่เก่ากว่า

5. ความเกี่ยวข้องในการค้นหา & อัตราการแปลง

ปัจจัยสำคัญเข้ามามีบทบาทที่จะช่วยให้ความเกี่ยวข้องในการค้นหาและอัตราการแปลงของผลิตภัณฑ์ของคุณ Paul Johnson ได้รวบรวมรายการเกณฑ์เพื่อช่วยคุณวัดว่าปัจจัยเหล่านี้มีความสำคัญเพียงใด รวมทั้งมีความสัมพันธ์กันอย่างไร ความเกี่ยวข้องและการแปลงได้รับการจัดประเภทตามปัจจัยห้าประการนี้: ไม่มี ต่ำ ปานกลาง สูง และวิกฤต

• ชื่อ
  • ความเกี่ยวข้องของการค้นหา: high
  • อัตราการแปลง: วิกฤติ

เห็นได้ชัดว่าชื่อที่ถูกต้องจะช่วยให้ Amazon ระบุความเกี่ยวข้องของผลิตภัณฑ์ของคุณรวมถึงการเปลี่ยนแปลงของลูกค้าบนหน้าเว็บ และอย่าลืมจำกัดอักขระ 200 ตัวสำหรับชื่อเรื่อง

• คำค้นหา
  • ความเกี่ยวข้องของการค้นหา: high
  • อัตราการแปลง: none

นักช็อปไม่เห็นข้อความค้นหาที่คุณป้อน แต่เป็นหนึ่งในวิธีการหลักที่อัลกอริทึมการค้นหาจะกำหนดว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเกี่ยวข้องกับข้อความค้นหาหรือไม่

• รูปภาพ
  • ความเกี่ยวข้องของการค้นหา: high
  • การแปลง: วิกฤติ

ลูกค้าชื่นชอบรูปภาพคุณภาพสูงในหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ และรูปภาพผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงมีความสำคัญอย่างยิ่งในการทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณโดดเด่นเหนือคู่แข่ง อัลกอริธึมการค้นหาของ Amazon มักจะคำนึงถึงคุณภาพของภาพด้วย เพื่อให้ผลิตภัณฑ์ที่มีการแปลงสูงอยู่ใกล้อันดับต้นๆ ของผลการค้นหา

• ราคา
  • ความเกี่ยวข้องของการค้นหา: กลาง
  • อัตราการแปลง: สูง

ควรไปโดยไม่บอกว่าราคาเป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจซื้อของลูกค้า อัลกอริธึมการค้นหาคำนึงถึงสิ่งนี้ด้วยการวางสินค้าที่มีราคาต่ำกว่าไว้ใกล้ด้านบนเมื่อปัจจัยอื่นๆ เท่ากัน

• ช่องทางการเติมเต็ม
  • ความเกี่ยวข้องของการค้นหา: กลาง
  • อัตราการแปลง: ปานกลาง
• คำอธิบาย
  • ความเกี่ยวข้องของการค้นหา: กลาง
  • อัตราการแปลง: ปานกลาง
• เครื่องหมายหัวข้อ
  • ความเกี่ยวข้องของการค้นหา: พร้อมอภิปราย
  • อัตราการแปลง: ปานกลาง
• ความคิดเห็น
  • ความเกี่ยวข้องของการค้นหา: high
  • อัตราการแปลง: วิกฤติ

6. กลยุทธ์เพิ่มเติมเพื่อช่วยให้ผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นที่รู้จัก

นอกจากการมีผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม การแปลงสูง อันดับการค้นหาที่ยอดเยี่ยม และบทวิจารณ์ที่เป็นตัวเอกแล้ว ยังมีสิ่งเล็กๆ น้อยๆ อีกสองสามอย่างที่คุณสามารถทำได้เพื่อช่วยให้ผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นที่รู้จัก

• ฝ่ายบริการลูกค้า: สิ่งนี้ควรชัดเจน แต่เราทุกคนต้องการการแจ้งเตือน ฝ่ายบริการลูกค้าของคุณควรก้าวไปอีกขั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีผลิตภัณฑ์ที่มีการแปลงเป็นจำนวนมาก รักษาโมเมนตัมให้ดำเนินต่อไป และทำให้แน่ใจว่าลูกค้าทุกรายพึงพอใจตั้งแต่เมื่อบรรจุภัณฑ์มาถึง มาถึง และหลังจากที่พวกเขาเริ่มใช้งานแล้ว การบริการลูกค้าที่ดีเยี่ยมจะช่วยให้คุณได้รับคำติชมจากผู้ขายที่ดีขึ้น และหลีกเลี่ยงการรีวิวผลิตภัณฑ์เชิงลบเนื่องจากประสบการณ์ของลูกค้าที่ไม่ดี: ในท้ายที่สุด วิธีนี้จะช่วยให้คุณปรับปรุงความเกี่ยวข้องในการค้นหาและอัตรา Conversion
• อีเมล: คุณต้องส่งอีเมลถึงลูกค้าทุกคนอย่างน้อยหนึ่งครั้ง ลูกค้าควรรู้สึกว่าคุณมีอยู่จริง เราแนะนำให้ส่งข้อความอย่างน้อยสามข้อความต่อคำสั่งซื้อ: การจัดส่ง การจัดส่ง และการติดตามผล แม้ว่าอีเมลของคุณจะถูกทิ้งในถังขยะ คุณยังคงสร้างช่องทางให้ลูกค้าตอบกลับหากจำเป็น
• ทิ้งหมายเหตุไว้: สิ่งนี้จะนำไปสู่ไมล์พิเศษอย่างแน่นอน บันทึกย่ออาจเป็นอะไรก็ได้จากสิ่งที่คุณพิมพ์สำหรับคำสั่งซื้อแต่ละรายการหรือสิ่งที่เขียนด้วยลายมือ มันให้สัมผัสส่วนตัวที่ดี พึงระวังเงื่อนไขการใช้งานของ Amazon บันทึกย่อของคุณไม่สามารถใช้สำหรับการตลาดหรือสื่อส่งเสริมการขายอื่น ๆ เพียงแค่ทำให้มันเรียบง่ายและสง่า

7. มีประเด็นที่เจ็ดที่ต้องหารือหรือไม่? แน่นอน.

เมื่อคุณได้รับข้อมูลมากขึ้นเกี่ยวกับข้อเท็จจริงในการทำให้ผลิตภัณฑ์เป็นที่รู้จักใน Amazon แล้ว ก็ถึงเวลาเริ่มทำงาน สร้างแผนปฏิบัติการของ Amazon

คุณต้องการให้ผู้อื่นเข้าใจบริษัทและผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร คุณต้องการสื่อสารกับลูกค้าของคุณอย่างไร? คุณสามารถใช้แหล่งข้อมูลอื่นใดเพื่อไปยังที่ที่คุณต้องการได้ และทรัพยากรของคุณเท่าไหร่ที่คุณสามารถลงทุนเพื่อให้ได้ผลิตภัณฑ์ของคุณ?

นี่คือคำถามทั้งหมดที่คุณควรถาม

ที่เกี่ยวข้อง: 7 วิธีในการเพิ่มประสิทธิภาพรายการผลิตภัณฑ์ Amazon ของคุณ (ในปี 2020)