7 คำถามที่แบรนด์ต้องถามเมื่อประเมินเอเจนซีในเครือ

พันธมิตรได้รับแรงผลักดันอย่างมากในพอร์ตการลงทุนด้านการตลาดของแบรนด์ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาวะเศรษฐกิจที่ปั่นป่วน เนื่องจากลักษณะที่มีความเสี่ยงต่ำทำให้แบรนด์ใช้จ่ายเฉพาะกับผลลัพธ์ที่รับประกันเท่านั้น

จู่ๆ นักการตลาดแบรนด์จำนวนมากก็เกิดความสงสัยใคร่รู้ในธุรกิจในเครือ ดูเหมือนว่าเป็นเวลาที่ดีที่จะตั้งคำถามสำคัญสองสามข้อที่แบรนด์เหล่านั้น (โดยเฉพาะผู้ที่ลงทุนมหาศาลในการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายและการค้นหาแบบออร์แกนิก) ควรถามเพื่อประเมินความเหมาะสมของพันธมิตรเอเจนซี่ในเครือที่มีศักยภาพ

มาเจาะลึกคำถามและวิธีตีความคำตอบทั่วไป

คำถามที่ 1: โครงสร้างการเรียกเก็บเงินของคุณเป็นอย่างไร

เอเจนซีในเครือเกือบทั้งหมดทำงานกับโมเดลสิ่งจูงใจ แต่พาร์ทเนอร์ที่ทำ เท่านั้น การเรียกเก็บเงินตามส่วนแบ่งรายได้ควรตั้งค่าสถานะบางอย่าง

ดูเผินๆ แล้ว ส่วนแบ่งรายได้ฟังดูฉลาด – จ่ายก็ต่อเมื่อคุณแน่ใจว่าได้บางอย่างที่น่าสนใจในภาวะเศรษฐกิจที่ไม่เอื้ออำนวย

แต่เอเจนซี่ที่มุ่งเน้นเฉพาะการเพิ่มรายได้อาจผลักดันตัวเลขโดยไม่คำนึงว่ากลยุทธ์ของพวกเขาจะดีสำหรับแบรนด์หรือไม่

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังขายเสื้อผ้าระดับไฮเอนด์ คุณควรคิดทบทวนให้ดีก่อนที่จะให้เอเจนซี่ตามรายการตามสั่งเพื่อทำงานกับไซต์คูปองต่างๆ

คุณจะได้รับรายได้อย่างรวดเร็วในระยะสั้น แต่ผลกระทบต่อการสร้างแบรนด์และการวางตำแหน่งอาจเป็นผลเสียในระยะยาว

ในขณะเดียวกัน เอเจนซีที่ทำงานเกี่ยวกับรูปแบบสิ่งจูงใจซึ่งเป็นเพียงส่วนหนึ่งของโครงสร้างหุ้นส่วนที่ใหญ่กว่าจะสนใจเรื่องความซื่อสัตย์ต่อผลประโยชน์สูงสุดของแบรนด์มากกว่า การขยายความร่วมมือของพวกเขาจะสะท้อนให้เห็นว่า

หากการสร้างแบรนด์เป็นสิ่งสำคัญ ให้มองหาเอเจนซีที่ทำงานตามสิ่งจูงใจในการปฏิบัติงานในระยะยาว สิ่งนี้จะช่วยปกป้องแบรนด์และช่วยให้คุณระบุหน่วยงานที่มั่นใจว่าพวกเขาสามารถขับเคลื่อนความสำเร็จได้ในระยะยาว

คำถามที่ 2: สัญญาขั้นต่ำของคุณยาวแค่ไหน?

สิ่งนี้เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับคำถามก่อนหน้านี้: ความสำเร็จของพันธมิตรระยะยาวขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์และการสร้างแบรนด์

สนใจตำแหน่งบนช่องทางที่กระตุ้นการรับรู้กับพันธมิตรเช่น Conde Nast และ Hearst หรือไม่ จากนั้นคุณต้องปรับให้สอดคล้องกับปฏิทินกองบรรณาธิการประจำปีของสิ่งพิมพ์เหล่านั้น ซึ่งสัญญาพันธมิตรระยะสั้นบางอย่างจะไม่รองรับ

โปรแกรมพันธมิตรที่เติบโตมากขึ้นจำเป็นต้องมีการวางแผนและการพัฒนาพันธมิตรมากมายเพื่อพิจารณาเส้นทางการซื้อทั้งหมด

ในด้านแบรนด์ การตัดสินใจควรขึ้นอยู่กับเวลา งบประมาณ และข้อมูลที่เพียงพอ – หนึ่งเดือนจะไม่ให้ข้อมูลเชิงลึกเพียงพอที่จะช่วยคุณประเมินประสิทธิภาพของเอเจนซี

หากคุณต้องการเข้าร่วม Affiliate เพื่อวัดศักยภาพ ให้พิจารณาว่าความสำเร็จ ควรเป็น อย่างไร ดูเหมือนจริง

หน่วยงานที่มีสัญญาระยะสั้นจะทำงานร่วมกับเว็บไซต์คูปองและดีลเพื่อสร้างรายได้อย่างรวดเร็ว

แต่นั่นเป็นเพียงการเก็บเชอร์รี่ที่ด้านล่างของช่องทางที่จะกินเข้าไปในส่วนต่างของคุณโดยไม่ให้ผลประโยชน์ใด ๆ กับช่องทางด้านบน

คำถามที่ 3: พันธมิตรทำงานร่วมกับช่องอื่นๆ ของคุณอย่างไร

เอเจนซีที่มุ่งเน้นการตลาดแบบพันธมิตรจะทำเทียบเท่ากับการให้คะแนนการบ้านของตนเองเมื่อพูดถึงการระบุแหล่งที่มาของช่อง พวกเขาเกือบจะเป็นพันธมิตรที่ให้เครดิตมากเกินไป

เอเจนซี่หลายช่องทางจะคำนึงถึงบทบาทของช่องทางอื่นๆ มากขึ้นในเส้นทางการซื้อ และโดยทั่วไปจะเข้าใกล้การวัดผลอย่างเป็นกลางมากขึ้น

หากคุณกำลังพิจารณาที่จะร่วมงานกับเอเจนซีที่เน้นพันธมิตรอย่างจริงจัง ให้ขอกรณีศึกษาและคำรับรองจากพันธมิตรเอเจนซีข้ามช่องทาง

สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าพวกเขาสามารถเล่นได้ดีกับช่องอื่นๆ (ตัวอย่างเช่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมพันธมิตรมีประวัติในการสร้างพันธมิตรที่เชื่อถือได้กับทีมค้นหา) ก่อนที่คุณจะให้คำมั่นสัญญาใดๆ

ถามคำถามที่สำคัญมากมายเพื่อประเมินมุมมองเกี่ยวกับการระบุแหล่งที่มาและการวัดแบบองค์รวม

รับจดหมายข่าวรายวันที่นักการตลาดไว้วางใจ

กำลังดำเนินการ...โปรดรอสักครู่

ติดตาม

ดูข้อกำหนด

คำถามที่ 4: คุณวัดคุณค่าที่คุณได้รับผ่านพันธมิตรได้อย่างไร

ไม่ว่าเอเจนซี่จะนำเสนอช่องทางกี่ช่องทาง ให้สอบถามว่าพวกเขาประเมินคุณค่าของโปรแกรมพันธมิตรอย่างไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการวัดความสัมพันธ์ของพันธมิตรกับการค้นหา

เมตริกเชิงเส้น เช่น รายได้ไม่มีความแตกต่างเพียงพอที่จะช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เข้าใจถึงส่วนเพิ่มของ Affiliate

มองหาพื้นที่การวัดที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น เช่น:

• ลูกค้ารายใหม่
• LTV ของผู้บริโภคที่มาจากพันธมิตร
• จุดสัมผัสเฉลี่ยบนเส้นทางไปสู่การได้ผู้ใช้ใหม่
• เป็นต้น

หมายเหตุสำคัญที่นี่: อย่าเชื่อเอเจนซี่ที่เสนอการคาดการณ์เกี่ยวกับศักยภาพรายได้ของ Affiliate ในระหว่างกระบวนการขาย

เอเจนซีไม่มีภาพรวมหากไม่ทราบปัจจัยต่างๆ เช่น สินค้าคงคลัง ปฏิทินส่งเสริมการขาย การลงทุนในช่องทางการตลาดอื่นๆ และรูปแบบการระบุแหล่งที่มาที่มีอยู่

ในกรณีเหล่านี้ การคาดการณ์อาจเป็นการเกินสัญญาที่ทำขึ้นเพื่อปิดการขายเท่านั้น

คำถามที่ 5: กองพันธมิตรพันธมิตรของคุณคืออะไร?

แบรนด์ส่วนใหญ่ที่ฉันคุยด้วยทุกวันนี้กำลังมองหาพันธมิตรในช่องทางระดับบน

ความร่วมมือระดับ Conde Nast, Hearst และ New York Times เป็นที่ต้องการอย่างมาก หน่วยงานหลายแห่งจะอ้างถึงพวกเขาอย่างกระตือรือร้นเพื่อเป็นส่วนหนึ่งของข้อเสนอของพวกเขา

หากต้องการประเมินการจัดตั้งพาร์ทเนอร์ของเอเจนซีอย่างแท้จริง ให้ถามว่าพวกเขาเพิ่มประสิทธิภาพการเป็นพาร์ทเนอร์เหล่านั้นอย่างไร ตัวอย่างเช่น รับตัวอย่างการเสนอขายและถามว่าโครงสร้างการจัดการคืออะไร

คำถามติดตามผลอื่น ๆ ที่ต้องคำนึงถึงในที่นี้คือหมวดหมู่พันธมิตรใหม่ที่เอเจนซียินดีนำเสนอ

หากพวกเขาไม่ได้เสนออะไรนอกเหนือไปจากคูปองและพันธมิตรที่ภักดี และผู้เผยแพร่ที่สาดกระเซ็น พวกเขาอาจไม่มีความว่องไวในการใช้ประโยชน์จากช่องทางพันธมิตรที่เกิดขึ้นใหม่บางส่วนที่กำลังเป็นรูปเป็นร่าง

คำถามที่ 6: คุณมีการตั้งค่าอย่างไรสำหรับการทำงานร่วมกับผู้จัดพิมพ์

เอเจนซี่ที่ขอให้ผู้จัดการบัญชีลูกค้าจัดการการเผยแพร่นั้นเป็นเรื่องปกติ แต่ไม่เหมาะสำหรับผู้เผยแพร่

การตั้งค่านี้นำไปสู่จุดติดต่อที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละแบรนด์ในผลงาน Affiliate ของเอเจนซีสำหรับผู้จัดพิมพ์รายเดียวกัน โดยมีงานที่ซ้ำกันจำนวนมากและการสื่อสารแบบเฉพาะกิจและความลึกเชิงกลยุทธ์เพียงเล็กน้อย

ทีมพันธมิตรที่ทุ่มเทเป็นแนวทางที่ดีกว่ามากในการสร้างความสัมพันธ์กับผู้เผยแพร่ ผู้ติดต่อรายเดียวสามารถใช้วิธีการเชิงกลยุทธ์แบบองค์รวมและเข้าสู่ดินแดนที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น เช่น การทดสอบเบต้าและการจัดแนวตามหัวข้อ

แบรนด์มักไม่มีความสัมพันธ์โดยตรงกับผู้จัดพิมพ์ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของค่านิยมของเอเจนซีในเครือ หากเป็นเช่นนั้น คุณควรถามผู้จัดพิมพ์ว่าการจัดตั้งเอเจนซีประเภทใดที่นำไปสู่ความสัมพันธ์ที่มีประสิทธิผลร่วมกันมากที่สุด

คำถามที่ 7: ส่วนใดของเส้นทางการซื้อที่คุณเชี่ยวชาญในการเพิ่มประสิทธิภาพ

เอเจนซีในเครือส่วนใหญ่จะอ้างว่าทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในทุกขั้นตอนของการเดินทาง (หากไม่เป็นเช่นนั้น ก็แสดงว่าไม่ใช่ผู้เริ่มต้น)

กุญแจสำคัญคือการถามติดตามว่าพวกเขาประเมินมูลค่าอย่างไร ของทุกขั้นตอนตั้งแต่การค้นพบไปจนถึงการพิจารณาเพื่อมีอิทธิพลต่อการเปรียบเทียบจนถึงการรักษา

เอเจนซีต้องเข้าใจแต่ละช่วงและมีมุมมองว่าอะไรสำคัญที่สุด (ส่วนใหญ่มักเป็นการค้นพบหรือการแปลง) ถึงกระนั้น พวกเขาควรเปิดการสนทนาที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับสิ่งที่แบรนด์ให้ความสำคัญมากที่สุดและวิธีที่พวกเขาวัดมูลค่าในปัจจุบัน

ถามคำถามที่เหมาะสมเพื่อค้นหาเอเจนซีพาร์ทเนอร์ที่ดีที่สุด

ไม่ว่าคุณจะได้รับคำตอบสำหรับคำถามข้างต้น ทำในสิ่งที่ทำได้เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของผู้สมัครผ่านข้อมูลอ้างอิงและเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม เช่น Clutch, G2 และแม้แต่ Glassdoor

พันธมิตรอยู่ห่างไกลจากภูมิประเทศแบบตะวันตกซึ่งอาจจะเป็นเมื่อหลายปีก่อน ถึงกระนั้น คำถามและการอ้างอิงเพิ่มเติมสองสามข้อสามารถช่วยคุณระบุชุดการพิจารณาของตัวเลือกที่สอดคล้องกันอย่างแท้จริงได้