จากการมีส่วนร่วมสู่รายได้: 7 กรณีการใช้งานรีมาร์เก็ตติ้งกับสถาปนิก

โซลูชัน Insider's Architect เหมาะกับสิ่งนี้ตรงไหน?

ด้วยการใช้ประโยชน์จากพลังของ AI Architect ผู้จัดเตรียมเส้นทางข้ามช่องทางของ Insider ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เข้าใจพฤติกรรม ความชอบ และความตั้งใจของผู้ใช้ ทำให้สามารถสร้างแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งที่ตรงเป้าหมายได้ ผ่านอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย ธุรกิจต่างๆ สามารถตั้งค่ากลุ่มผู้ชม กำหนดทริกเกอร์และเหตุการณ์ต่างๆ และออกแบบข้อความส่วนตัวที่โดนใจกลุ่มเป้าหมายในช่องทางที่ต้องการได้อย่างง่ายดายผ่านอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย

กล่าวโดยสรุป Architect เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ระบุได้ ว่า ลูกค้าอยู่ในเส้นทางใด และ วิธี ที่ดีที่สุดในการกำหนดเป้าหมายใหม่

ในบล็อกนี้ เราจะสำรวจกรณีการใช้งานรีมาร์เก็ตติ้งที่หลากหลายในอุตสาหกรรมต่างๆ โดยแสดงให้เห็นว่าการสร้างประสบการณ์ที่ปรับให้เหมาะกับผู้ชมของคุณเป็นกุญแจสำคัญในการกระตุ้น Conversion อย่างไร

เข้าเรื่องกันเลย

1. สายการบินของสหรัฐฯ ใช้ geofencing และ Facebook Ads ส่วนบุคคลสำหรับรีมาร์เก็ตติ้งเฉพาะสถานที่

สายการบินต้องการดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่สนใจจุดหมายปลายทางการเดินทางที่เฉพาะเจาะจง มีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มการแปลงโดยการนำเสนอข้อเสนอส่วนบุคคลและข้อมูลที่เกี่ยวข้องตามตำแหน่งและพฤติกรรมการท่องเว็บ

สายการบินเลือกใช้สองกลยุทธ์สำหรับเทคนิครีมาร์เก็ตติ้ง:

ขั้นแรก ใช้ geofencing ผ่าน Architect เพื่อระบุเส้นทางที่ดีที่สุดตามตำแหน่งเฉพาะของลูกค้าแต่ละราย ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้อยู่ในนิวยอร์กซิตี้ บริษัทจะแสดงตั๋วลดราคาและข้อเสนอส่งเสริมการขายสำหรับเที่ยวบินหรือแพ็คเกจไปยังจุดหมายปลายทางยอดนิยมจากสนามบินที่ใกล้ที่สุด

จากนั้นจึงใช้เครื่องมือโฆษณาบน Facebook ของสถาปนิกเพื่อใช้ประโยชน์จากข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งและเจาะจงเข้าถึงผู้ใช้ที่เคยแสดงความสนใจในจุดหมายปลายทางที่ได้รับการประชาสัมพันธ์ของสายการบิน ด้วย Insider's Architect บริษัทสามารถกำหนดเป้าหมายผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่โต้ตอบกับหน้าปลายทางที่ต้องการอีกครั้งด้วยการแสดงโฆษณาบน Facebook โฆษณาเหล่านี้สามารถปรับแต่งตามพฤติกรรมการท่องเว็บของผู้ใช้ แสดงข้อความที่เกี่ยวข้องและข้อเสนอที่เกี่ยวข้องกับความสนใจก่อนหน้านี้

ผลลัพธ์?

ด้วยการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่แสดงความสนใจในจุดหมายปลายทางที่โปรโมตแล้ว บริษัทท่องเที่ยวสามารถรักษาความตั้งใจและนำทางพวกเขาไปสู่การจอง ซึ่งเพิ่มการแปลงได้ถึง 52%

“ส่วนที่ใหญ่ที่สุดของการใช้จ่ายด้านการตลาดของเราคือโฆษณาดิจิทัลมาโดยตลอด แม้ว่าพวกเขาจะเป็นตัวขับเคลื่อนหลักที่ช่วยให้เราเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ แต่ Conversion ก็เป็นสิ่งที่ท้าทายอยู่เสมอ ด้วยการใช้ประโยชน์จากกลุ่มการคาดการณ์ของ Insider สำหรับแคมเปญโฆษณาบน Facebook เราประสบความสำเร็จในการเพิ่มอัตราการแปลง 381% สำหรับการใช้จ่ายงบประมาณเท่าเดิม และด้วยการทำซ้ำโมเดลเดียวกัน เราสามารถหาลูกค้าใหม่ได้ด้วย ผลลัพธ์ที่ได้ทำให้เราตะลึงอย่างแน่นอน!”

อาห์เมต | ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจ | อ่านบทวิจารณ์ G2 เพิ่มเติมจากลูกค้าที่มีความสุข

2. บริษัทการเงินเพิ่มการดาวน์โหลดแอปด้วยความพยายามด้านรีมาร์เก็ตติ้ง

บริษัทการเงินแห่งหนึ่งต้องการเพิ่มการดาวน์โหลดแอป โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 30 ปี หลังจากเพิ่งเปิดตัวแคมเปญการรับรู้ในหลายช่องทางเพื่อสร้างความสนใจเบื้องต้น บริษัทจึงใช้ Architect เพื่อติดตามการกระทำต่างๆ เช่น การดูหน้าเว็บไซต์ การคลิก และการโต้ตอบอื่นๆ ระบุผู้ที่จะกำหนดเป้าหมายใหม่

จากนั้นบริษัทจึงใช้ Architect เพื่อสร้างข้อความและข้อเสนอที่เป็นส่วนตัว โดยเน้นคุณลักษณะเฉพาะ ประโยชน์ และคุณค่าที่นำเสนอของแอปเพื่อดึงดูดให้พวกเขาดำเนินการ ด้วยการส่งข้อความและการกำหนดเป้าหมายใหม่ผ่าน Google Search แอปจึงสนับสนุนกลุ่มให้ดำเนินการขั้นต่อไป นั่นคือการดาวน์โหลดแอป

ผลลัพธ์?

การเปิดตัวการรับรู้ครั้งแรก ตามมาด้วยความพยายามรีมาร์เก็ตติ้ง ทำให้แบรนด์การเงินสามารถขยายฐานผู้ใช้และเพิ่มการดาวน์โหลดแอปได้ถึง 119%

3. ร้านพิซซ่าเพิ่มยอดขายในร้านด้วยรีมาร์เก็ตติ้งตำแหน่ง

ร้านพิซซ่าแห่งหนึ่งต้องการเพิ่มยอดขายในร้านโดยใช้กลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายซ้ำตามสถานที่ โดยเจาะจงไปที่ลูกค้าที่อยู่ในรัศมีสองไมล์จากที่ตั้งของร้านอาหาร นอกจากนี้ยังต้องการโปรโมตตัวเลือกการซื้อกลับบ้านเพื่อให้มีที่ว่างสำหรับลูกค้าที่วอล์กอิน

หลังจากระบุลูกค้าก่อนหน้าภายในพื้นที่ 2 ไมล์แล้ว ร้านอาหารได้สร้างแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งบน Google Search เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่ค้นหาตัวเลือกพิซซ่าในรูปแบบบริการส่งอาหาร แคมเปญดังกล่าวเน้นให้ลูกค้าบริเวณใกล้เคียงได้รับประทานอาหารคุณภาพระดับภัตตาคารจากบ้านอย่างสะดวกสบายโดยไม่ต้องเสียค่าบริการจัดส่งและให้ส่วนลดเพิ่มเติม ด้วยการอยู่ด้านบนสุดของผลการค้นหา ลูกค้าได้รับการสนับสนุนให้ดำเนินการสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์พร้อมส่วนลดที่เสนอ

ผลลัพธ์?

ด้วยการใช้ประโยชน์จากการกำหนดเป้าหมายใหม่ตามสถานที่บนแอปรับส่งข้อความที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก ร้านพิซซ่าแห่งนี้จึงเพิ่มคอนเวอร์ชั่นได้ 26% และเห็น AOV เพิ่มขึ้น 17% ซึ่งลูกค้าได้เปลี่ยนค่าส่งเป็นคำสั่งซื้อด้านข้างที่พวกเขาชื่นชอบ

️️️️️

“อัตรา Conversion ดีขึ้น 15% ด้วยเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติแบบหลายช่องทางของ Insider, Architect ด้วยวัตถุประสงค์ของการมีส่วนร่วมสูงสุด เราจึงค้นหาแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมซึ่งเหมาะกับความต้องการของเราในการออกทีออฟ เราตัดสินใจใช้เทมเพลต WhatsApp และเครื่องมือสถาปนิกของ Insider CTA และเทมเพลตการสนทนาช่วยให้เราสามารถมอบประสบการณ์นอกสถานที่ที่น่าดึงดูดและโต้ตอบได้มากขึ้นแก่กลุ่มเป้าหมายของเรา”

• บรูโน ผู้จัดการองค์กร | อ่านรีวิว G2 เพิ่มเติมจากลูกค้าที่มีความสุข

4. ยิมเพิ่มสมาชิกชั้นเรียนด้วยรีมาร์เก็ตติ้งโฆษณาบน Facebook

แบรนด์โรงยิมของยุโรปเพิ่งเปิดตัวคลาสเป็นตัวเลือกสำหรับสมาชิก ในการเพิ่มผู้เข้าร่วม บริษัทต้องการเปิดตัวกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายใหม่ที่มีส่วนลด 30% สำหรับผู้ที่ยกเลิกการเป็นสมาชิกในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมาแต่ยังคงแสดงความสนใจ รวมถึงเปิดอีเมล คลิกโฆษณา หรือเยี่ยมชมเว็บไซต์

ยิมรวมข้อมูลเข้ากับ Insider's Architect เพื่อสร้างกลุ่มที่ใช้ AI ว่าจะกำหนดเป้าหมายใครด้วยแคมเปญล่าสุด ต้องการลดราคาโดยไม่กระทบต่ออัตรากำไร

แคมเปญโฆษณาบน Facebook ใช้ Architect ในการระบุสมาชิกเก่า โดยมีการสร้างสรรค์โฆษณาเพื่อเน้นย้ำถึงส่วนลดพิเศษสำหรับการเข้าร่วมซ้ำ ในขณะที่เน้นความพร้อมให้บริการของชั้นเรียนใหม่

ด้วยแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าขั้นสูงของ Insider ยิมสามารถปรับแต่งข้อความโฆษณาให้โดนใจสมาชิกเก่าได้ ยอมรับการเป็นสมาชิกเดิมและต้อนรับพวกเขากลับมาที่โรงยิมด้วยราคาที่ถูกกว่าและสิทธิประโยชน์ที่มากขึ้น

ผลลัพธ์?
โรงยิมประสบความสำเร็จในการดึงดูดสมาชิกเก่าให้กลับมามีส่วนร่วมอีกครั้งโดยส่งเสริมความรู้สึกภักดีและเน้นย้ำถึงชุมชนของโรงยิม ด้วยการให้ส่วนลดพิเศษและแสดงการปรับปรุงโรงยิมด้วยคลาสใหม่ อัตราการคลิกผ่านของแคมเปญถึง 42%

5. แบรนด์ค้าปลีกเพิ่มการซื้อออนไลน์ด้วยคูปอง Google Ad

แบรนด์ค้าปลีกแห่งหนึ่งต้องการกระตุ้นให้ลูกค้าที่มีประวัติการซื้อแบบออฟไลน์มายาวนานเพื่อทำการซื้อครั้งต่อไปทางออนไลน์โดยเสนอคูปองเพื่อเพิ่มยอดขายและการมีส่วนร่วมทางออนไลน์

ขั้นแรก บริษัทวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเพื่อระบุบุคคลที่มีประวัติการซื้อของในร้านเป็นหลัก จากนั้นจึงใช้ Architect เพื่อแบ่งกลุ่มผู้ชมนี้และกำหนดเป้าหมายใหม่บน Google Ads โดยเสนอรหัสคูปองพิเศษเมื่อ Google เกี่ยวข้องกับข้อความค้นหา ในหน้า Landing Page ของคูปอง แบรนด์เน้นความสะดวกสบาย การเลือกผลิตภัณฑ์ที่กว้างขึ้น ง่ายต่อการค้นหา และตัวเลือกการชำระเงินออนไลน์ที่ปลอดภัย

ผลลัพธ์?

ด้วยการให้สิทธิประโยชน์พิเศษและมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์ที่เกี่ยวข้องและราบรื่น บริษัทค้าปลีกจึงเพิ่มยอดขายออนไลน์ได้ 24% ในขณะเดียวกันก็เพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าและเสริมข้อมูลลูกค้า

️️️️️

“คนวงในช่วยเราเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนการโฆษณาของเรา สถาปนิกช่วยให้เราแบ่งกลุ่มผู้ชมเป้าหมายได้แม่นยำยิ่งขึ้นโดยกำหนดเป้าหมายเฉพาะกลุ่มที่มีความเป็นไปได้สูงที่จะทำ Conversion เราสามารถโฟกัสงบประมาณโฆษณาของเราสำหรับ Facebook และ Google ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น...และปรับปรุงผลตอบแทนจากโฆษณาของเราได้อย่างมาก “

Emre ผู้จัดการตลาดระดับกลาง | อ่านรีวิว G2 เพิ่มเติมจากลูกค้าที่มีความสุข

6. ร้านค้าอีคอมเมิร์ซแจ้งให้ผู้ที่เคยเยี่ยมชมเยี่ยมชมเว็บไซต์อีกครั้ง

ร้านขายโฮมแวร์อีคอมเมิร์ซต้องการสนับสนุนให้ผู้ใช้ที่เพิ่งทำการค้นหาบนเว็บไซต์หรือแอปของตนโดยไม่ได้ซื้อ ให้กลับมาดูและสำรวจผลิตภัณฑ์ใหม่

บริษัทใช้ Architect เพื่อบันทึกพฤติกรรมการค้นหาของผู้ใช้บนเว็บไซต์และแอพ รวมถึงคำหลักที่ใช้ ใช้ตัวกรองการค้นหา และกำหนดการค้นหาภายในเดือนที่ผ่านมา

ร้านขายเครื่องใช้ในบ้านใช้ข้อมูลนี้เพื่อเปิดตัวแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งหลายช่องแบบไดนามิกที่กำหนดเป้าหมายผู้ใช้เหล่านี้โดยเฉพาะซึ่งไม่ได้เข้าชมหน้าผลิตภัณฑ์เมื่อเร็วๆ นี้ สร้างโฆษณา Google Display แบบหมุนส่วนบุคคลเพื่อแสดงผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับคำค้นหาและกระตุ้นความสนใจ โดยเน้นส่วนลด ข้อเสนอ หรือจุดขายที่ไม่เหมือนใครเพื่อดึงดูดให้กลับมาที่หน้าผลิตภัณฑ์อีกครั้ง

ผลลัพธ์?

การนำเสนอโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล ข้อเสนอแบบจำกัดเวลา และความพยายามรีมาร์เก็ตติ้งข้ามช่องทาง ทำให้ร้านค้าอีคอมเมิร์ซกลับมามีส่วนร่วมกับลูกค้าที่รู้ว่าสนใจในผลิตภัณฑ์ของตน และเพิ่มการแปลงได้ 33%

7. ตัวแทนการจองเพิ่ม ROAS ด้วย Google Ads หลังการซื้อ

ตัวแทนการจองที่ได้รับความนิยมในยุโรปใช้ CDP ของ Insider เพื่อบันทึกและจัดเก็บข้อมูลลูกค้า รวมถึงจุดหมายปลายทางและรายละเอียดการจอง เพื่อขับเคลื่อนแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งหลังการซื้อที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

ด้วยความสามารถล่าสุดของ Facebook และ Google Ads ของ Architect บริษัทจึงสร้างแคมเปญโฆษณารีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิก แสดงทัวร์และกิจกรรมพิเศษที่เกี่ยวข้องกับจุดหมายปลายทางที่ลูกค้าจองไว้

เมื่อลูกค้าค้นหา Google หรือใช้ Facebook พวกเขาเห็นโฆษณาที่ปรับให้เป็นส่วนตัวสำหรับทัวร์และกิจกรรมพิเศษในอัมสเตอร์ดัม โฆษณาที่ปรับแต่งได้ไม่เพียงแค่เพิ่ม ROAS เท่านั้น แต่ยังส่งเสริมการเชื่อมต่อกับแบรนด์ในเชิงบวกอีกด้วย ลูกค้าชื่นชอบคำแนะนำที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และมีแนวโน้มที่จะกลับมาอีกสำหรับการจองในอนาคต

ผลลัพธ์?

การใช้โฆษณาส่วนบุคคลและรีมาร์เก็ตติ้งข้ามช่องทางเชิงกลยุทธ์ทำให้มั่นใจได้ว่าลูกค้ารู้สึกมีค่าและได้รับคำแนะนำที่เกี่ยวข้องเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การเดินทางของพวกเขา ด้วยแนวทางที่ตรงเป้าหมายนี้ บริษัทรับจองออนไลน์ได้เพิ่มประสิทธิภาพความพยายามด้านรีมาร์เก็ตติ้ง เพิ่มการมีส่วนร่วม และผลักดันให้ ROAS เพิ่มขึ้น 15 เท่า

เข้าถึงลูกค้าที่สนใจธุรกิจของคุณ

สถาปนิกสร้างการเดินทางของลูกค้าที่ซับซ้อนจากแพลตฟอร์มเดียว ด้วยการรวมคำแนะนำผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลและโฆษณารีมาร์เก็ตติ้งที่ปรับให้เหมาะกับคุณบนแพลตฟอร์มที่ลูกค้าของคุณใช้มากที่สุด คุณจะสร้างความสนใจและเพิ่มอัตราการแปลงได้อย่างมาก

พร้อมที่จะเข้าร่วมกับแบรนด์ระดับโลกนับพันโดยใช้เทคโนโลยีที่สนับสนุนโดย AI เพื่อทำการรีมาร์เก็ตติ้งผลิตภัณฑ์และบริการของตนแล้วหรือยัง สำรวจแพลตฟอร์มของเราด้วยตัวคุณเองหรือค้นหาว่า Insider สามารถช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไรโดยจองการสาธิต