7 เคล็ดลับในการเรียกใช้แคมเปญที่ไม่หวังผลกำไรอย่างมีประสิทธิภาพ

อีเมลเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร และด้วยเหตุผลที่ดี: ในปี 2018 การตลาดผ่านอีเมลที่ไม่แสวงหาผลกำไรได้รับ $45 สำหรับทุกๆ 1,000 อีเมลที่ส่ง (เกณฑ์มาตรฐาน M+R) ต้องการได้รับประโยชน์มากขึ้นจากการตลาดผ่านอีเมลของคุณหรือไม่? เริ่มต้นด้วยเคล็ดลับเหล่านี้สำหรับแคมเปญอีเมลที่ไม่หวังผลกำไรที่มีประสิทธิภาพ

1. ให้ความรู้แก่สมาชิกเกี่ยวกับภารกิจของคุณ

อีเมลเป็นโอกาสที่ดีในการประชาสัมพันธ์ภารกิจและเป้าหมายของคุณ ยิ่งไปกว่านั้น ยังเปิดโอกาสให้คุณแสดงให้ผู้ติดตามเห็นว่าการมีส่วนร่วมของพวกเขาสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อสิ่งที่พวกเขาสนใจมากที่สุดได้อย่างไร

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถบอกสมาชิกได้ว่าเงินบริจาคของพวกเขาไปที่ใด พวกมันอาจถูกใช้เพื่อเลี้ยงผู้หิวโหย ทำความสะอาดทะเลสาบที่มีมลพิษ หรือให้ความรู้แก่เด็กๆ คุณสามารถแสดงให้เห็นว่าพนักงานและอาสาสมัครในองค์กรของคุณได้รับผลกระทบโดยตรงต่อผู้ที่ต้องการความช่วยเหลืออย่างไร และคุณสามารถแสดงความเป็นผู้นำที่แข็งแกร่งและความรับผิดชอบทางการเงินโดยระบุรายละเอียดว่าจะใช้เงินทุนกี่เปอร์เซ็นต์ในการดำเนินการตามภารกิจของคุณ

ใช้อีเมลเพื่อเสริมสร้างความเชื่อในพันธกิจและความไว้วางใจในองค์กรของคุณ เพื่อให้สมาชิกใหม่รู้สึกดีที่ได้มีส่วนร่วมในโครงการของคุณ

อีเมลการกุศลนี้: Water welcome สื่อสารถึงพันธกิจและเปิดโอกาสให้สมาชิกได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการใช้การบริจาค

2. กระตุ้นและสร้างแรงบันดาลใจให้สมาชิกด้วยเรื่องราวส่วนตัว

หนึ่งในกลยุทธ์การระดมทุนที่ทรงพลังที่สุดคือการกระตุ้นและสร้างแรงบันดาลใจให้สมาชิกด้วยเรื่องราวส่วนบุคคลที่ดึงหัวใจและพิสูจน์ผลกระทบขององค์กรการกุศลของคุณ คุณสามารถส่งอีเมลที่แสดงความสำเร็จที่ผ่านมา เล่าเรื่องราวความสำเร็จ หรือบรรยายถึงชะตากรรมของผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือ

ทำให้เรื่องราวมีความเป็นมนุษย์โดยระบุรายละเอียดว่าใครเป็นผู้ช่วยเหลือองค์กรการกุศลของคุณ หรือใครต้องการความช่วยเหลือจากคุณ และเพิ่มรูปภาพเพื่อสร้างผลกระทบทางภาพที่ชัดเจน จากนั้นใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่เชิญชวนให้ผู้ติดตามเรียนรู้เพิ่มเติม ดูวิดีโอ หรือพบปะผู้คนที่คุณกล่าวถึง

ปุ่ม CTA ของคุณสามารถเชื่อมโยงไปยังหน้า Landing Page ที่มีวิดีโอพร้อมกับคำขอบริจาค เป้าหมายคือทำให้สมาชิกรู้สึกตื่นเต้นที่ได้มีส่วนร่วมในกิจกรรมของคุณ จากนั้นให้พวกเขาสร้างผลกระทบในทันที

อีเมล World Vision ฉบับนี้แสดงให้สมาชิกเห็นถึงผลกระทบที่องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรได้สร้างขึ้นจากเรื่องราวที่เฉพาะเจาะจงและเป็นส่วนตัวซึ่งสร้างแรงบันดาลใจในการดำเนินการ

3. ระดมเงินด้วยอีเมลระดมทุนที่สร้างสรรค์เพื่อการกุศล

การระดมทุนเป็นหัวใจสำคัญของการตลาดผ่านอีเมลที่ไม่หวังผลกำไร อีเมลระดมทุนที่ดีที่สุดสำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไร เน้นย้ำถึงความสำคัญของกิจกรรมของคุณ ปรับแต่งคำขอของคุณ และสร้างความตื่นเต้นเกี่ยวกับการให้ นี่คือแนวคิดบางประการ:

• บอกเล่าเรื่องราวความสำเร็จ จากนั้นขอรับบริจาคเพื่อช่วยเหลือผู้อื่นด้วยวิธีเดียวกัน
• แสดงให้สมาชิกเห็นอย่างชัดเจนว่าเงินของพวกเขาไปสู่ระดับการบริจาคที่แตกต่างกันอย่างไร ตัวอย่างเช่น $25 อาจเลี้ยงลูกเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ ในขณะที่ $100 อาจจ่ายค่าเล่าเรียนสำหรับหนึ่งเดือน
• ระดมทุนสำหรับวันหยุด (หรือโครงการเฉพาะ) และกำหนดเป้าหมายแคมเปญ ส่งการอัปเดตความคืบหน้าเป็นประจำเพื่อกระตุ้นสมาชิกและกระตุ้นการบริจาค
• ขายสินค้าส่งเสริมการขาย เช่น เสื้อ หมวก และขวดน้ำที่มีโลโก้ของคุณ รายได้ส่วนหนึ่งมอบให้กับกิจกรรมของคุณ — หรือให้สมาชิกซื้อสินค้าเป็นของขวัญสำหรับเพื่อนและครอบครัว
• ส่งอีเมลที่อนุญาตให้สมาชิกบริจาคในนามผู้อื่น: เพื่อน สมาชิกในครอบครัว องค์กร หรือในความทรงจำของคนที่คุณรัก

คุณสามารถทำให้อีเมลระดมทุนที่ไม่หวังผลกำไรของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วย CTA ที่มีสีสันโดดเด่น “บริจาคทันที” เป็น CTA ทั่วไป แต่คุณสามารถลองใช้อย่างอื่นได้ เช่น:

• เรียนรู้เพิ่มเติม
• ให้เลย
• ให้อาหาร
• ช่วยเด็ก
• บันทึกปลาวาฬ
• ดูวิดีโอ
• มีส่วนเกี่ยวข้อง
• เข้าร่วมกับเรา
• เป็นวีรบุรุษ

เมื่อสมาชิกคลิก นำพวกเขาไปยังหน้า Landing Page ที่มีแบบฟอร์มการบริจาคของคุณ พร้อมข้อมูลเพิ่มเติมและสื่อ: วิดีโอ รูปภาพ และภาพรวมของแคมเปญปัจจุบันของคุณ หน้า Landing Page ที่ดีขององค์กรไม่แสวงหากำไรช่วยลดการละทิ้งเพราะช่วยส่งเสริมความตื่นเต้นและทำให้ง่ายต่อการมีส่วนร่วม

4. ปรับแต่งอีเมลของคุณให้มากที่สุด ตัวอย่างเช่น ใช้เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่แทรกชื่อแรกของสมาชิกแต่ละคนในคำทักทาย (และแม้แต่บรรทัดหัวเรื่อง)

หากคุณกำลังขอรับบริจาค ให้เพิ่มชื่อผู้อำนวยการและลายเซ็นของคุณที่ด้านล่าง คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากระบบอีเมลอัตโนมัติเพื่อเพิ่มความพยายามในการระดมทุนของคุณ สร้างชุดอีเมลที่ส่งโดยอัตโนมัติไปยังสมาชิกตามช่วงเวลาที่กำหนด ตัวอย่างเช่น แคมเปญของคุณอาจรวมถึง:

• อีเมลต้อนรับที่แนะนำสมาชิกให้ทราบถึงพันธกิจขององค์กรของคุณ
• อีเมลอัปเดตที่แจ้งให้สมาชิกทราบว่าคุณได้ทำอะไรเพื่อทำให้โลกนี้น่าอยู่ขึ้น
• อีเมลระดมทุนที่สร้างความตื่นเต้นให้กับแคมเปญปัจจุบันของคุณและขอบริจาคโดยตรง

ที่นี่ คุณสามารถแบ่งสมาชิกออกเป็นสองส่วน: ผู้บริจาคและผู้ที่ไม่บริจาค ผู้บริจาคสามารถรับอีเมลขอบคุณพร้อมข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับการระดมทุนของแคมเปญ ผลกระทบของการบริจาค และการร้องขอการบริจาคในอนาคต ผู้ที่ไม่ได้บริจาคสามารถรับอีเมลเพิ่มเติมที่สร้างกรณีของคุณก่อนที่พวกเขาจะร้องขอการบริจาคอีกครั้ง

อีเมลนี้จาก Unicef ​​บอกเล่าเรื่องราวของเด็กสาวที่สูญเสียบ้านเนื่องจากสภาพอากาศเปลี่ยนแปลง จากนั้นจึงบอกสมาชิกถึงวิธีการช่วยเหลือเด็กอีกหลายล้านคนที่เหมือนกับเธอ สังเกตคำกระตุ้นการตัดสินใจที่แตกต่างกันสามแบบ

5. อัพเดทสมาชิกด้วยจดหมายข่าวทางอีเมล

ส่งจดหมายข่าวเป็นประจำเพื่อให้สมาชิกได้รับข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับความท้าทายและความสำเร็จขององค์กรของคุณ ผู้สนับสนุนของคุณต้องการทราบว่าคุณทำงานอย่างไรเพื่อให้บรรลุภารกิจและพวกเขาจะช่วยเหลือได้อย่างไร

แนวคิดจดหมายข่าวที่ไม่แสวงหากำไรที่ดี ได้แก่ :

• เคล็ดลับที่สอดคล้องกับเป้าหมายของคุณ ตัวอย่างเช่น องค์กรไม่แสวงหากำไรที่ปกป้องสิทธิสัตว์อาจแสดงรายการวิธีดูแลสัตว์เลี้ยงให้เย็นสบายในช่วงฤดูร้อน
• กรณีศึกษา “จากภาคสนาม” — ตัวอย่างเช่น คุณสามารถระบุรายละเอียดว่าแคมเปญล่าสุดของคุณช่วยที่อยู่อาศัยของสัตว์ป่าสำหรับสัตว์ใกล้สูญพันธุ์ได้อย่างไร (จากนั้นส่งพวกเขาไปยังหน้าเริ่มต้นของการระดมทุนเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม)
• รายงานทางการเงินเพื่อให้สมาชิกทราบว่าคุณใช้จ่ายเงินบริจาคอย่างไรและผลกระทบเชิงบวกจากการบริจาคของพวกเขา
• สปอตไลต์ของผู้บริจาคและอาสาสมัครแสดงให้เห็นว่าแต่ละคนสามารถมีส่วนร่วมที่สำคัญเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้สมาชิกรายอื่นทำเช่นเดียวกันได้อย่างไร
• บทความข่าวที่เกี่ยวข้องและความเห็นจากผู้อำนวยการหรือเจ้าหน้าที่สื่อสารของคุณ
• ภาพถ่ายเด่นที่แสดงให้เห็นถึงผลกระทบขององค์กรของคุณ
• กิจกรรมที่จะเกิดขึ้น เช่น การประชุม งานแสดงสินค้า การสัมมนาผ่านเว็บ และอื่นๆ
• CTA เพื่อแสดงสมาชิกว่าพวกเขาสามารถช่วยได้อย่างไร — ตอนนี้

อีเมล UNHCR นี้เป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของจดหมายข่าวที่ดีที่ไม่หวังผลกำไร มีลิงก์วิดีโอ เรื่องราวข่าวสารส่วนบุคคล และ CTA ที่แข็งแกร่ง

6. ช่วยให้สมาชิกมีจุดยืน

การตลาดผ่านอีเมลที่ไม่หวังผลกำไรไม่ได้เกี่ยวกับการระดมทุนเท่านั้น นอกจากนี้ยังสามารถใช้เพื่อส่งเสริมการเคลื่อนไหว โดยเฉพาะการเคลื่อนไหวทางการเมืองที่เรียกร้องให้มีการเปลี่ยนแปลง

หากคุณกำลังต่อสู้กับนโยบายด้านกฎหมาย เผชิญหน้ากับบริษัทขนาดใหญ่ หรือพยายามโน้มน้าวความคิดเห็นสาธารณะ ให้ส่งอีเมลที่ขอให้สมาชิกลงชื่อในคำร้อง จากนั้นคุณสามารถส่งไปยังหน้า Landing Page ที่รวบรวมลายเซ็นได้

ส่งคำร้องที่ลงชื่อของคุณไปยังสมาชิกสภานิติบัญญัติ หัวหน้าองค์กร หนังสือพิมพ์ บล็อก และสื่อสิ่งพิมพ์อื่น ๆ เพื่อแสดงจุดยืนของคุณ ติดตามผลกับผู้ติดตามเพื่อแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับคำตอบที่คุณได้รับและผลกระทบที่คำร้องของพวกเขามี

นี่เป็นโอกาสอีกครั้งในการใช้ระบบอีเมลอัตโนมัติเพื่อระดมทุน คุณสามารถเพิ่มผู้ลงนามคำร้องไปยังรายชื่ออีเมลใหม่ได้โดยอัตโนมัติ และส่งอีเมลขอบคุณพร้อมติดตามผลคำขอบริจาค

อีเมล WDC นี้ใช้ภาพที่รบกวนจิตใจเพื่อจูงใจให้ลงชื่อในคำร้อง

7. เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้สนับสนุนของคุณ

เมื่อรวมกับแบบสำรวจแล้ว อีเมลจะมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น สร้างแบบสำรวจที่ออกแบบมาเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้สนับสนุน ข้อมูลประชากร และสิ่งที่พวกเขาคาดหวังจากองค์กรของคุณ จากนั้นใช้ข้อมูลนั้นเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์

ตัวอย่างเช่น สามารถใช้แบบสำรวจของคุณเพื่อระบุข้อมูลประชากรของผู้สนับสนุน คุณสามารถใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อกำหนดเป้าหมายคำขอบริจาคของคุณไปยังผู้ที่มีแนวโน้มจะบริจาค คุณยังสามารถค้นพบสิ่งที่กระตุ้นให้ผู้สนับสนุนของคุณและสิ่งที่พวกเขาคาดหวังจากองค์กรของคุณ — ใช้ข้อมูลนี้เพื่อกำหนดข้อความของคุณและสร้างแรงบันดาลใจในการดำเนินการ เช่น การบริจาค การเป็นอาสาสมัคร และการสนับสนุน

การตลาดผ่านอีเมลที่ไม่แสวงหากำไรอาจเป็นเครื่องมือสื่อสารที่ทรงพลังที่สุดสำหรับคุณ เหนือสิ่งอื่นใด ทำได้ง่ายและราคาไม่แพง ใช้เคล็ดลับเหล่านี้เพื่อสร้างแคมเปญอีเมลที่ไม่หวังผลกำไรที่มีประสิทธิภาพซึ่งเพิ่มการสนับสนุนและเพิ่มความพยายามในการระดมทุนของคุณ เพื่อให้คุณสามารถสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อโลกได้ต่อไป

หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาด โปรดดูบล็อกที่เหลือของเรา หากคุณพร้อมที่จะเริ่มสร้างเนื้อหา ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ฟรีเพื่อรับเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับการสร้างแคมเปญการตลาดที่ยอดเยี่ยม!