แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มีอยู่มากมายในปัจจุบันทำให้กระบวนการเปิดตัวธุรกิจอีคอมเมิร์ซง่ายขึ้น การมีอยู่ของซอฟต์แวร์ระบบคลาวด์ในปัจจุบันสามารถจัดการกับธุรกิจค้าปลีกได้เกือบทุกด้าน เช่น การขาย การจัดส่ง การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ สินค้าคงคลัง ฯลฯ

การซื้อและขายผลิตภัณฑ์ผ่านอินเทอร์เน็ตเป็นหนึ่งในวิธีการทำธุรกิจที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในปัจจุบัน มีเหตุผลหลายประการที่ผู้คนเลือกซื้อสินค้าออนไลน์ในวันนี้ รวมทั้งราคาที่ถูกกว่า ตัวเลือกที่มากขึ้น และความสะดวกสบาย

ด้วยเทคโนโลยีขั้นสูงที่มีอยู่ในปัจจุบันและต้นทุนที่ต่ำ การเปิดตัวธุรกิจอีคอมเมิร์ซจึงเป็นโอกาสที่ดี!

เคล็ดลับ 7 ประการในการเปิดตัวธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณให้ประสบความสำเร็จ

โมเดลธุรกิจอีคอมเมิร์ซแบบดั้งเดิมมีสี่ประเภท ได้แก่ ธุรกิจกับผู้บริโภค (B2C), ธุรกิจกับธุรกิจ (B2B), ผู้บริโภคกับธุรกิจ (C2B) และผู้บริโภคกับผู้บริโภค (C2C)

การทำความเข้าใจโมเดลเหล่านี้พร้อมกับองค์ประกอบที่สำคัญของอีคอมเมิร์ซ เช่น ตลาดปัจจุบัน การออกแบบอินเทอร์เฟซผู้ใช้ (UI) แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ การแข่งขันของคุณ โซเชียลมีเดีย คุณลักษณะการจัดซื้อ การจัดส่ง และอื่นๆ มีความสำคัญ

เพื่อให้ขั้นตอนการตั้งค่าอีคอมเมิร์ซของคุณราบรื่นขึ้นในปี 2564 เราได้รวบรวมเคล็ดลับที่สำคัญที่สุด 7 ข้อในการเปิดตัวธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณให้ประสบความสำเร็จ

1. วิเคราะห์ตลาดและการแข่งขันของคุณ

การวิเคราะห์ตลาดรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการวิจัยเกี่ยวกับข้อมูลประชากรของกลุ่มเป้าหมายของคุณ การวิจัยต้องใช้เวลาและเงิน ก่อนจะเจาะลึกว่าทำไมสิ่งนี้ถึงสำคัญ เรามาดูการวิจัยสองประเภทกันก่อน

1. การวิจัยเบื้องต้น

คุณรวบรวมข้อมูลผ่านการสำรวจออนไลน์ การสนทนากลุ่ม และ/หรือการสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัว

2. การวิจัยรอง

ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกมีให้จากบุคคลหรือกลุ่มอื่น ซึ่งอาจรวมถึงรายงานของรัฐบาลหรืออุตสาหกรรม ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการเปิดธุรกิจบริการให้คำปรึกษาออนไลน์ คุณอาจต้องการดูคุณสมบัติของที่ปรึกษาที่คุณจ้าง คุณสมบัติเหล่านี้แตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ

เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องวิจัยกลุ่มเป้าหมายของคุณและสิ่งที่พวกเขาให้ความสำคัญ คุณต้องเข้าใจสิ่งที่จูงใจลูกค้าภายในให้ซื้อบริการที่คุณนำเสนอและส่งเสริมแรงจูงใจนั้น คุณต้องการมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าพร้อมกับผลิตภัณฑ์ยอดนิยม

เมื่อประเมินคู่แข่งของคุณ ให้ระบุรูปแบบธุรกิจ ช่องทางการขาย และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพื่อประมวลผลว่าอะไรได้ผลและไม่ได้ผล การเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมคือขั้นตอนสำคัญถัดไป ลองมาดูกัน!

2. สร้างแผนธุรกิจของคุณ

มาถึงเคล็ดลับสุดท้ายของเราในวันนี้ การสร้างแผนธุรกิจที่ครอบคลุมจะไม่ทำให้คุณสงสัยว่าขั้นตอนต่อไปของคุณจะเป็นอย่างไร คุณอาจมีเอกสารสิบหน้าที่มีข้อมูลเป้าหมายของคุณกระจัดกระจาย แต่นี่เป็นวิธีที่ง่ายกว่าในการรวบรวมแผนนี้

แผนธุรกิจแบบลีนหนึ่งถึงสองหน้ากำลังได้รับความนิยม แผนขนาดกะทัดรัดสำหรับอีคอมเมิร์ซคือการนำเสนอของคุณ ซึ่งรวมถึงปัญหาในมือ วิธีแก้ไขของคุณที่ไม่เหมือนใคร ทีมของคุณ การคาดการณ์ทางการเงิน และคำอธิบายเกี่ยวกับวัฒนธรรมบริษัทของคุณ

อย่าลืมอธิบายผลิตภัณฑ์ บริษัท ศักยภาพการเติบโตโดยรวม และแผนการดำเนินงานของคุณ แผนปฏิบัติการประกอบด้วยการจัดบุคลากร สต็อก การปฏิบัติตามคำสั่ง สายการบังคับบัญชา และอุปกรณ์ที่จำเป็น ลองนึกภาพว่าวันหนึ่งในธุรกิจของคุณจะหน้าตาเป็นอย่างไร โดยที่ยังคงคำนึงถึงกลุ่มเป้าหมายและตลาดของคุณ!

3. เลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เหมาะสม

การเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เหมาะสมจะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าธุรกิจของคุณจะเติบโตได้ในระยะยาว มีประเด็นสำคัญบางประการที่ควรพิจารณาเมื่อเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

1. ราคาและการชำระเงิน

รับแนวคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณจะจ่ายสำหรับแพลตฟอร์มเป็นรายเดือน เลือกแพลตฟอร์มที่อยู่ในงบประมาณของคุณ แต่ยังมีคุณสมบัติที่คุณต้องการ ตัวอย่างเช่น บางแพลตฟอร์มไม่รองรับผู้ให้บริการบุคคลที่สาม เช่น Paypal เป็นวิธีการชำระเงิน นี่อาจเป็นตัวทำลายข้อตกลงสำหรับบางธุรกิจแต่ไม่ใช่สำหรับธุรกิจอื่นๆ

2. การบูรณาการกับบุคคลที่สาม

สิ่งเหล่านี้จำเป็นต่อการรักษาธุรกิจออนไลน์ของคุณให้อยู่ในระดับที่เหมาะสม ฟีเจอร์การผสานรวมของบริษัทภายนอก ได้แก่ เกตเวย์การชำระเงิน เกตเวย์การจัดส่ง และการจัดการสินค้าคงคลัง Paypal เป็นระบบการชำระเงินที่ได้รับความนิยม เนื่องจากขึ้นชื่อว่ามีความปลอดภัยสูง เกตเวย์การจัดส่งนำเสนอขั้นตอนการสั่งซื้อและใบแจ้งหนี้ที่ง่ายดาย ระบบการจัดอันดับที่ถูกต้อง ระบบติดตาม และความเร็วในการจัดส่งที่เหมาะสม เฟดเอ็กซ์เป็นบริการขนส่งสินค้ายอดนิยมที่ให้บริการกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

3. การตั้งค่าและการนำทาง

เลือกแพลตฟอร์มที่ช่วยให้คุณรวมแบรนด์และความงามของคุณเข้าด้วยกันได้อย่างง่ายดาย การใช้เทมเพลตเป็นวิธีที่ดีในการเริ่มต้นตั้งค่าร้านค้าของคุณ สำรวจการตั้งค่าและการออกแบบต่างๆ ที่นำเสนอโดยแพลตฟอร์มต่างๆ

อย่าทำให้เว็บไซต์ของคุณซับซ้อนเกินไป คุณต้องการอำนวยความสะดวกในการซื้อ ไม่ใช่ให้ลูกค้าของคุณกระโดดข้ามห่วงเพื่อไปยังหน้าชำระเงิน คุณต้องการแพลตฟอร์มที่รองรับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่สั้นและราบรื่น

4. ออกแบบเว็บไซต์ที่มีสไตล์และเป็นมืออาชีพ

38% ของผู้เยี่ยมชมจะไม่มีส่วนร่วมกับเว็บไซต์หากเนื้อหาหรือเลย์เอาต์ไม่น่าสนใจ เว็บไซต์ของคุณคือความประทับใจแรกที่ผู้ชมมีต่อธุรกิจของคุณ คุณต้องการให้แน่ใจว่ามันน่าพอใจและมีส่วนร่วม คุณต้องการโน้มน้าวลูกค้าของคุณในแบบที่พวกเขาพบว่าคุณน่าเชื่อถือ น่าเชื่อถือ และดีที่สุดในตลาดของคุณ

ก) เว็บไซต์ของคุณแสดงถึงอะไร?

แบรนด์ของคุณ หากคุณมีลูกค้าเดินเข้าไปในร้านของคุณ คุณต้องการให้พวกเขารู้สึกเป็นที่ต้อนรับ เว็บไซต์ของคุณจำเป็นต้องแปลและส่งเสริมความรู้สึกนั้นผ่านองค์ประกอบภาพและอินเทอร์เฟซผู้ใช้ เว็บไซต์ที่ดีแสดงถึงประสบการณ์ที่ดีในการดูแลลูกค้า ความสามารถในการใช้งาน และเนื้อหา ผลิตภัณฑ์ หรือบริการที่เป็นประโยชน์

ข) คุณได้รับการออกแบบที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์ของคุณอย่างไร?

ทำวิจัยของคุณเกี่ยวกับแนวโน้ม UI และทำให้เป็นปัจจุบัน สิ่งนี้จะช่วยให้คุณรักษาประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีที่สุดบนเว็บไซต์ของคุณ หากคุณไม่คุ้นเคยกับการออกแบบเว็บ คุณสามารถจ้างผู้เชี่ยวชาญหรือเรียนรู้พื้นฐานด้วยตนเองด้วยเครื่องมือออกแบบ! เครื่องมือออกแบบ UI จะมีประโยชน์ในเรื่องนี้ เครื่องมือเหล่านี้ช่วยคุณสร้างต้นแบบสำหรับการออกแบบของคุณ และเน้นที่สไตล์และการใช้งาน หลังจากเลือกธีมหรือเทมเพลตสำหรับไซต์ของคุณแล้ว ให้จำกัดกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ให้แคบลงและเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณ! มีจุดมุ่งหมายด้วยภาพจริงและทำให้ไซต์ของคุณตอบสนองได้

5. ใช้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่เกี่ยวข้อง

แม้ว่าจะมีกลยุทธ์ทางการตลาดดิจิทัลมากมาย แต่ให้เน้นที่กลยุทธ์ที่จะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณมากที่สุด

1. SEO

ไม่ว่าเว็บไซต์ของคุณจะดูดีแค่ไหน คุณต้องฝึกกลยุทธ์ SEO หากคุณต้องการเพิ่มคุณภาพและปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ SEO ช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายนี้ผ่านผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาทั่วไป หนึ่งในวิธีปฏิบัติที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคือการลงทุนในการวิจัยคำหลักและรวมผลลัพธ์เข้ากับสถาปัตยกรรมของเว็บไซต์ของคุณ

2. การตลาดผ่านอีเมล

การตลาดผ่านอีเมลยังคงเป็นเทคนิคการตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพสูง ลูกค้าชอบรับอีเมลอัปเดตเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่พวกเขาชื่นชอบ มุ่งเน้นที่การสร้างรายชื่ออีเมล เลือกประเภทของเนื้อหาที่คุณต้องการส่งให้ลูกค้าของคุณ และอย่าลืมใช้ระบบอัตโนมัติ

3. การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์

ดังที่ Seth Godin กล่าวไว้อย่างถูกต้องว่า “ผู้คนไม่ซื้อสินค้าและบริการ พวกเขาซื้อความสัมพันธ์ เรื่องราว และเวทมนตร์”

เข้าถึงผู้มีอิทธิพลที่มีผู้ติดตามและชื่อเสียงของแบรนด์ที่แข็งแกร่งเพื่อสนับสนุนแบรนด์ของคุณหรือรับรองผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณยังสามารถขอความร่วมมือเพื่อร่วมกันสร้างเนื้อหา ผู้คนมักจะไว้วางใจและซื้อผลิตภัณฑ์ที่ใช้โดยคนดังหรือนักกีฬาที่พวกเขาชื่นชอบมากกว่าโฆษณาธรรมดาๆ สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นผ่านการแจกของรางวัล รหัสส่วนลด และการตลาดแบบพันธมิตร

คุณต้องการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ แปลงลีดเพิ่มเติม หรือเพียงแค่เพิ่มยอดขาย? เลือกกลยุทธ์ที่ได้ผลที่สุดสำหรับเป้าหมายของคุณ!

6. เพิ่มสถานะโซเชียลมีเดียของคุณ

หัวใจของกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จอยู่ในการใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย แพลตฟอร์มเช่น Instagram และ Facebook อนุญาตให้เชื่อมโยงไซต์เฉพาะและอนุญาตให้กำหนดเป้าหมายผู้ชมที่แน่นอน ศึกษาข้อดีของแต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เกี่ยวข้องกับอีคอมเมิร์ซก่อนที่จะลงทุนเวลาและเงินเพื่อสร้างบัญชีของคุณให้เติบโต!

แพลตฟอร์มที่เหมาะสมยังเกี่ยวข้องกับการวิจัยเกี่ยวกับข้อมูลประชากรของผู้ใช้ สถานที่ ภาษาที่พวกเขาพูด ฯลฯ วิเคราะห์ข้อมูลที่คุณรวบรวมและเห็นภาพว่าจะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณอย่างไร อย่าลืมโพสต์เนื้อหาที่มีคุณภาพและติดตามเทรนด์! สิ่งสำคัญคือต้องมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณทางออนไลน์ในขณะที่ยังคงรักษาภาพลักษณ์ของแบรนด์ไว้

7. จัดการสินค้าคงคลังของคุณ

การจัดการสินค้าคงคลังหมายถึงการจัดเก็บ การจัดหา และการขายสต็อค คุณจะต้องทราบว่าคุณมีสต็อคเท่าไร ราคาขายที่ สถานที่จัดเก็บ ฯลฯ เทคนิคการจัดการสินค้าคงคลังที่มีประสิทธิภาพจะตอบแทนคุณด้วยยอดขายที่เพิ่มขึ้น ความโปร่งใสของข้อมูล การสต๊อกสินค้าที่ลดลง และต้นทุนที่ต่ำลง . เพื่อให้ได้รางวัลเหล่านี้ คุณจะต้องเลือกการจัดการสินค้าคงคลังที่เหมาะสม และนี่อาจเป็นกระบวนการที่ยุ่งยาก

มีซอฟต์แวร์มากมายในปัจจุบันเพื่อช่วยธุรกิจในกระบวนการนี้ เริ่มต้นด้วยการวิจัยเกี่ยวกับซอฟต์แวร์เหล่านี้และเทคนิคทั่วไป เช่น การตรวจสอบ การนับรอบ และการตรวจสอบเฉพาะจุด พิจารณาธรรมชาติของธุรกิจของคุณ ความท้าทายที่คุณเผชิญ และขนาดของธุรกิจของคุณ ก่อนที่จะตัดสินใจเลือกซอฟต์แวร์ตัวใดตัวหนึ่ง

ความคิดสุดท้าย

คุณไม่จำเป็นต้องพึ่งร้านค้าตัวจริงเพื่อเริ่มต้นธุรกิจอีกต่อไป ด้วยเทคโนโลยีที่มีอยู่ อินเทอร์เน็ตราคาประหยัด และซอฟต์แวร์ ทำให้ลูกค้าทั่วโลกนิยมใช้อีคอมเมิร์ซและเป็นที่ชื่นชอบของทุกคน!

ด้วยแผนธุรกิจที่มั่นคงและการออกแบบเว็บไซต์ที่ชาญฉลาด มุ่งเน้นไปที่การค้นหานักลงทุนและพันธมิตรสำหรับธุรกิจออนไลน์ของคุณ นำเคล็ดลับเหล่านี้มาใช้ในวันนี้และนำไปใช้เพื่อเปิดตัวอีคอมเมิร์ซของคุณให้ประสบความสำเร็จในปี 2021!

ผู้เขียน bio

Atreyee Chowdhury ทำงานเต็มเวลาในฐานะนักออกแบบประสบการณ์การเรียนรู้และหลงใหลในการเขียน เธอได้ช่วยธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางจำนวนมากให้บรรลุเป้าหมายทางการตลาดเนื้อหาด้วยเนื้อหาที่สร้างขึ้นอย่างพิถีพิถันซึ่งมีทั้งข้อมูลและการมีส่วนร่วม เธออาศัยอยู่ที่เมืองบังกาลอร์ ประเทศอินเดียกับสามีของเธอ เธอชอบอ่าน ทดลองทำอาหารต่างๆ ท่องเที่ยว และสำรวจเนื้อหาล่าสุดเกี่ยวกับการตลาดและแนวโน้มด้าน L&D ในเวลาว่าง คุณสามารถติดต่อเธอได้ที่ Linkedin หรือเขียนถึงเธอที่ [email protected]