ปัญญาประดิษฐ์ 7 วิธีกำลังพลิกโฉมเศรษฐกิจมือถือ

ปัญญาประดิษฐ์ ยังคงเป็นคำศัพท์ในตลาดอย่างต่อเนื่อง ทุกคนกำลังพูดคุยกันเกี่ยวกับผู้ช่วยเสมือน แชทบอท และรถยนต์ที่ขับด้วยตนเอง และกำลังนำความคิดและความคิดไปใช้ ได้กลายเป็นหัวข้อที่มีการค้นหาสูงสุดเรื่องหนึ่งบนอินเทอร์เน็ต โดยมีส่วนร่วมของหน่วยงานที่มีชื่อเสียงทั่วโลกที่ทุ่มเทเวลา ความพยายาม และเงินไปกับเทคโนโลยี

ตามรายงานล่าสุด อั ลฟาเบท ทุ่มเงินราว 30 พันล้านดอลลาร์เพื่อปลดปล่อยเทคโนโลยี AI ในขณะที่ไป่ตู้ลงทุนเกือบ 2 หมื่นล้านดอลลาร์ในเทคโนโลยีเมื่อปีที่แล้ว ไม่เพียงแค่นี้ รัฐบาลจีนยังมุ่งเน้นไปที่การพัฒนา AI ด้วยมุมมองของการควบคุมนวัตกรรมรากฐานที่สำคัญในอนาคต

เมื่อพิจารณาถึงสิ่งเหล่านี้แล้ว จึงพูดได้ง่าย ๆ ว่าโลกธุรกิจกำลังค่อยๆ หันไปทาง ปัญญาประดิษฐ์ และเราจะเห็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญหลายอย่างในโลกอุตสาหกรรมในปี 2561

ในขณะที่ AI กำลังนำการปฏิวัติครั้งต่อไปในแนวธุรกิจที่หลากหลาย รวมถึงการดูแลสุขภาพ การเงิน การศึกษา และการเดินทาง การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญที่สุดคือในเศรษฐกิจมือถือ เทคโนโลยีกำลังทำลาย อุตสาหกรรมแอ พมือถือ ปูทางใหม่เพื่อตอบสนองความคาดหวังของผู้ใช้และเก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากการพัฒนาแอพ

อยากรู้ว่า AI จะเปลี่ยนตลาดมือถือได้อย่างไร?

ต่อไปนี้คือ 7 วิธีที่ AI กำลังปฏิรูปอุตสาหกรรมแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ในแง่ของการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และรายได้จากแอปของนักพัฒนา

1. ประสบการณ์การสนทนาที่ดีขึ้น

ปัญญาประดิษฐ์ กำลังเติมเต็มช่องว่างระหว่างผู้บริโภคและแบรนด์ เทคโนโลยีในรูปแบบของ Chatbots นำเสนอประสบการณ์การสนทนาที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า ไม่เพียงแต่จัดการลูกค้าหลายรายในคราวเดียว แต่ยังพิสูจน์ให้เห็นว่าเป็นโซลูชั่นที่เหมาะสมกับความต้องการของพวกเขาด้วยผลิตภัณฑ์/บริการที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล จากการสำรวจพบว่า 95% ของผู้ใช้สมาร์ทโฟนรู้สึกว่าการบริการลูกค้าได้รับการปรับปรุงตั้งแต่เริ่มใช้แชทบอท การสำรวจอื่นเปิดเผยว่าผู้ใช้ 15% ได้สื่อสารกับบอทในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา ในขณะที่ลูกค้า 35% ต้องการเห็นบริษัทอื่น ๆ ที่ลงทุนใน การพัฒนาแช ทบอ ท นอกจากนี้ คาดว่า 80% ของธุรกิจจะใช้บอทภายในปี 2020

สิ่งนี้กำหนดไว้อย่างชัดเจนว่า AI/Chatbots จะอยู่ได้ยาวนาน และทำลายตลาดไปในทางที่ดี

2. การปรับแต่งแอพ

ด้วยการรวม AI เข้ากับ แอพ มือถือ นักพัฒนาและแบรนด์สามารถอำนวยความสะดวกประสบการณ์ส่วนบุคคลให้กับผู้ใช้ของพวกเขา

แอพจะติดตามตำแหน่งของผู้ใช้และให้ผลลัพธ์ตามตำแหน่งโดยอัตโนมัติ ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องป้อนตำแหน่งทุกครั้ง ประการที่สอง เทคโนโลยีจะช่วยให้แบรนด์รวบรวมข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับลูกค้าผ่านวิธีการต่างๆ เช่น ปริมาณการใช้ข้อมูลออนไลน์ อุปกรณ์มือถือ เครื่อง PoS เป็นต้น ข้อมูลที่รวบรวมพร้อมกับพฤติกรรมของผู้ใช้ที่บันทึกไว้จะถูกนำมาใช้เพิ่มเติมเพื่อให้ผลลัพธ์เฉพาะบุคคล สิ่งนี้จะปรับปรุงอัตราการคงผู้ใช้ไว้ นอกจากนี้ แอปพลิเคชั่นมือถือจะช่วยให้ผู้ใช้เพลิดเพลินกับบริการพิเศษโดยไม่ต้องใช้ความพยายามมากมาย ตัวอย่างเช่น แอพที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของสตาร์บัคส์ My Starbucks Barista ช่วยให้ลูกค้าสามารถสั่งซื้อได้เพียงแค่พูดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ต้องการ

ในระดับที่ใหญ่ขึ้น AI จะปรับปรุงอัลกอริธึมการค้นหาโดยเปลี่ยนโฟกัสไปที่ประสบการณ์แอพตามบริบทและส่วนบุคคลที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น

3. ประสบการณ์การค้นหาที่ไร้รอยต่อ

AI กำลังปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้โดยเพิ่มขีดความสามารถในการค้นหา ไม่เพียงแต่ผ่านข้อความ แต่ยังรวมถึงรูปภาพและเสียงด้วย อันที่จริง เทคโนโลยีนี้ยังช่วยให้พวกเขาสามารถค้นหาด้วยภาษาที่เป็นธรรมชาติได้ สิ่งนี้ได้นำประสบการณ์แอพมือถือไปสู่อีกระดับ โดยทำให้นักพัฒนาแอพจำเป็นต้องรวมการจดจำภาพ การจดจำเสียง และ คุณสมบัติ การแปลแอ พ เข้ากับ แอพ มือถือ ของพวก เขา

4. ประสบการณ์ออนบอร์ดและ Gamification

ผู้ใช้แอปเกือบ 25% จะไม่กลับมาที่แอปหลังจากลองครั้งแรก เพื่อลดจำนวนเหล่านี้ นักพัฒนาแอปจึงหันมาใช้ AI ความพยายามทางเทคโนโลยีเข้าใจจิตวิทยาของมนุษย์และช่วยให้นักออกแบบ UI/UX สามารถออกแบบตามนั้นได้ มันป้องกันผู้ใช้จากการจดจำรายละเอียดทั้งหมดด้วยการจัดเก็บอย่างปลอดภัยซึ่งบ่งชี้ว่า AI กำลังปรับปรุงการใช้งานแอพ นอกจากนี้ ยังให้ผู้ใช้เข้าถึงท่าทางต่างๆ ในแอปได้ ซึ่งจะเปลี่ยนประสบการณ์การใช้แอปของตนให้น่าดึงดูดยิ่งขึ้น

5. ปรับปรุงความปลอดภัยของแอพ

เทคโนโลยี AI จะตอบสนองความกังวลที่ใหญ่ที่สุดของ นักพัฒนาแอ พมือถือ กล่าวคือ ความปลอดภัย ด้วยเทคโนโลยีคู่ขนาน เช่น Predictive Analysis และ Machine Learning เทคโนโลยีนี้จะช่วยในการคาดการณ์ที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยของแอปและระดับช่องโหว่ เทคโนโลยีจะจับตาดูรูปแบบพฤติกรรมของผู้ใช้และแจ้งเตือนเมื่อพบสิ่งน่าสงสัย ไม่เพียงแค่นี้ เทคโนโลยียังจะแนะนำหรือใช้การเปลี่ยนแปลงเพื่อปรับปรุงความปลอดภัยของแอพ นอกจากนี้ยังจะแนะนำวิธีการใหม่ในการเข้าสู่ระบบ/ออกจากแอปพลิเคชันมือถือ

นอกเหนือจากการประเมินและดำเนินการปรับปรุงกลไกความปลอดภัยแล้ว เทคโนโลยี ปัญญาประดิษฐ์ ยังช่วยให้นักพัฒนาแอปค้นหา "ช่องโหว่" และ "แบ็คดอร์" ด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้นได้ ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงที่ผู้บุกรุกจะโจมตีโดยใช้ จุดรั่วไหลด้านความปลอดภัย เหล่า นี้

6. การปรับปรุงการตลาดแอพ

ไม่เพียงแต่การพัฒนาและการมีส่วนร่วมของแอปเท่านั้น ปัญญาประดิษฐ์ จะปรับแต่งสถานการณ์การตลาดของแอปด้วย เครื่องและแอพที่เปิดใช้งาน AI จะศึกษาแนวโน้มของตลาดและรูปแบบพฤติกรรมผู้ใช้เพื่อให้ข้อมูลประชากรโดยละเอียดแบบเรียลไทม์ ด้วยเหตุนี้ เครื่องจักรและแอปเหล่านี้จึงไม่เพียงลดความพยายามของนักการตลาดในการรวบรวมข้อมูลเท่านั้น แต่ยังช่วยลดโอกาสเกิดข้อผิดพลาดอีกด้วย โดยการให้บริการด้วยข้อมูลแบบเรียลไทม์ เทคโนโลยีช่วยให้นักการตลาดสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดด้วยแนวทางแห่งอนาคต สิ่งนี้ช่วยปรับปรุงอัตราการแปลงและการขาย

จากผลการวิจัยของ Gartner Research พบว่า 30% ของบริษัทต่างๆ จะใช้ AI เพื่อการขายภายในปี 2020 ซึ่งกำหนดว่าการลงทุนใน AI เป็นความจำเป็นของชั่วโมง

7. AI และ IoT

AI ยังมีบทบาทสำคัญในการเติบโตของ IoT เทคโนโลยีนี้ช่วยให้อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อสามารถรวบรวมข้อมูลตามเวลาจริงและตัดสินใจได้ด้วยตนเอง กล่าวอีกนัยหนึ่ง แอพ มือถือ ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยให้อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อเรียนรู้จากรูปแบบการแลกเปลี่ยนข้อมูลและดำเนินการตามนั้น

ตามสถิติจะมีอุปกรณ์เชื่อมต่อมากกว่า 50 พันล้านเครื่องภายในปี 2020 ซึ่งหมายความว่ามีความต้องการแอพ AI ที่สูงขึ้นในการควบคุมอุปกรณ์เหล่านี้

เทคโนโลยี ปัญญาประดิษฐ์ กำลังค่อยๆ ปรับปรุงเศรษฐกิจมือถือด้วยศักยภาพในการรวบรวมข้อมูลแบบเรียลไทม์ ทำความเข้าใจอารมณ์ของมนุษย์ และมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว และตอนนี้ด้วยการประกาศชิป AI ในสมาร์ทโฟน 5G อนาคตของเศรษฐกิจมือถือจะมีความชาญฉลาดและน่าสนใจยิ่งขึ้น