7 วิธีในการเพิ่มรายได้ของคุณด้วยการกำหนดราคาแบบไดนามิก

การกำหนดราคาแบบไดนามิกเป็นหัวข้อที่มีการถกเถียงกันมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและอัลกอริธึมปัญญาประดิษฐ์ขั้นสูง (AI) ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถติดตามพฤติกรรมการซื้อของลูกค้าได้อย่างต่อเนื่องและตัดสินใจบนพื้นฐานของผลกำไร ข้อดีอย่างหนึ่งของ AI สำหรับการตลาดดิจิทัลคือความสามารถในการเปลี่ยนราคาโดยอัตโนมัติตามข้อมูลแบบเรียลไทม์

อย่างไรก็ตาม แม้ว่ากลยุทธ์นี้จะช่วยให้ธุรกิจสามารถเพิ่มรายได้ แต่ถ้าไม่มีระดับของความละเอียดอ่อนที่เกี่ยวข้อง ลูกค้าจะไม่สังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว และอาจทิ้งรสชาติที่ไม่ดีไว้ในปากของพวกเขา ด้วยบริษัทขนาดใหญ่หลายแห่ง เช่น Amazon และ Uber ที่ใช้ประโยชน์จากรูปแบบการกำหนดราคาแบบไดนามิก ลูกค้าจึงระมัดระวังเกี่ยวกับกลยุทธ์ด้านราคาดังกล่าว

ในบทความนี้ เราจะแสดงรายการ 7 วิธีในการปรับปรุงรายได้ของคุณโดยการปรับราคาอย่างมีกลยุทธ์โดยไม่ละเลยลูกค้าและทำลายชื่อเสียงของคุณ ดังนั้นอ่านต่อและจดบันทึก!

การกำหนดราคาแบบไดนามิกคืออะไร?

การกำหนดราคาแบบไดนามิกหรือที่เรียกว่าการกำหนดราคาที่เพิ่มขึ้นและการกำหนดราคาอุปสงค์เป็นกลยุทธ์การกำหนดราคาประเภทหนึ่งที่ บริษัท ใช้การกำหนดราคาที่ยืดหยุ่นซึ่งเปลี่ยนแปลงตามความต้องการของตลาดและปัจจัยแวดล้อมทางธุรกิจอื่น ๆ

ธุรกิจวิเคราะห์แนวโน้มและรูปแบบพฤติกรรมของลูกค้า อ้างอิงโยงกับตลาดและเหตุการณ์ทางเศรษฐกิจอื่นๆ และดำเนินการเปลี่ยนแปลงราคาตามสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ

มีกลยุทธ์ต่างๆ ที่อยู่ในหมวดหมู่การกำหนดราคาแบบไดนามิก:

• การกำหนดราคาตาม เวลา ซึ่งเป็นช่วงที่ราคาแตกต่างกันไปตามช่วงเวลาของวัน
• ราคาแบบแบ่งส่วน ในแนวทางนี้ มูลค่าของสินค้าจะขึ้นอยู่กับโปรไฟล์ของลูกค้า สถานที่ตั้ง ฯลฯ
• การ กำหนดราคาสูงสุด อุปสงค์เป็นปัจจัยสำคัญที่กำหนดความผันผวนของราคาในกลยุทธ์แบบไดนามิกประเภทนี้
• ราคาการเจาะ เมื่อมีการนำเสนอผลิตภัณฑ์สู่ตลาดใหม่ ราคาอาจลดลงเพื่อส่งเสริมการยอมรับ
• การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขราคา ในกลยุทธ์นี้ ธุรกิจต่างๆ จะเปลี่ยนราคาของผลิตภัณฑ์ตามปัจจัยทางการตลาดอื่นๆ ที่ส่งผลต่อพฤติกรรมของลูกค้า

การกำหนดราคาแบบไดนามิกสามารถดำเนินการได้ด้วยตนเองโดยการสร้างแบบจำลอง ตอบสนองต่อความต้องการของธุรกิจ หรืออาจเป็นแบบอัตโนมัติก็ได้ ทั้งสองตัวเลือกเป็นไปได้และมีประโยชน์

อย่างไรก็ตาม แม้จะมีการกำหนดราคาแบบไดนามิกอัตโนมัติ องค์กรก็ยังสามารถควบคุมกระบวนการได้ด้วยตนเอง พวกเขาสามารถเลือกตัวแปรที่เกี่ยวข้องที่ต้องการใช้ และตั้งค่าข้อจำกัดได้

ทำไมคุณไม่ควรใช้การกำหนดราคาแบบไดนามิกในทางที่ผิด

ในขณะที่การกำหนดราคาแบบไดนามิก รวมกับพลังของซอฟต์แวร์สมัยใหม่ มีโอกาสมากมายในการเพิ่มรายได้ ปัญหาด้านจริยธรรมที่อาจทำให้เกิดความเสี่ยงสำคัญต่อชื่อเสียงของคุณ เป็นเรื่องปกติสำหรับบริษัทเช่น Amazon หรือ Uber ที่จะสูญเสียลูกค้าไปสองสามร้อยรายเพราะเหตุนี้ และโทษว่าเป็นความผิดพลาดจากอัลกอริธึม อย่างไรก็ตาม เหตุการณ์ที่คล้ายคลึงกันอาจก่อให้เกิดหายนะในการบริการลูกค้าอย่างเต็มตัวสำหรับผู้ค้าปลีกรายย่อย และอาจนำไปสู่วิกฤตความภักดี หรือแม้แต่ทำให้คุณเลิกกิจการได้

บริษัทต่างๆ ควรหลีกเลี่ยงการแสวงหาผลกำไรจากข้อมูลของลูกค้า และระมัดระวังอย่าข้ามพรมแดนด้วยการเลือกปฏิบัติด้านราคา

ธุรกิจที่สับสนกับราคามากเกินไปและเห็นได้ชัดว่าใช้กลยุทธ์ในทางที่ผิดมักจะขับไล่ลูกค้าออกไป เพราะพวกเขาปล่อยให้พวกเขารู้สึกว่าถูกโกงหรือเอาเปรียบ

อย่างไรก็ตาม มีหลายวิธีที่จะใช้การกำหนดราคาแบบไดนามิกที่เป็นประโยชน์ต่อทั้งลูกค้าและธุรกิจ และในบทความนี้ เราจะเน้นที่สิ่งเหล่านี้

วิธีเพิ่มรายได้ด้วยการกำหนดราคาแบบไดนามิก

กุญแจสำคัญเบื้องหลังการใช้การกำหนดราคาแบบไดนามิกอย่างมีจริยธรรมคือความโปร่งใส การกำหนดกฎเกณฑ์ที่ชัดเจน สมเหตุสมผล และเข้าถึงได้ว่าทำไมผลิตภัณฑ์จึงอาจมีราคาผันผวน ลูกค้ามักจะรู้สึกหงุดหงิดน้อยลง

แหล่งที่มา

ตัวอย่างเช่น หากคุณไปเที่ยวตลาดถนนสายตะวันออกระหว่างเดินทางไปต่างประเทศ คุณอาจไม่เห็นป้ายราคาเดียว ผู้ค้าเจรจาราคากับลูกค้าแต่ละรายและลูกค้าทราบว่าพวกเขาควรจะต่อรอง ในท้ายที่สุด เป้าหมายของการโต้ตอบคือการทำให้แต่ละฝ่ายรู้สึกพึงพอใจกับข้อตกลงที่พวกเขาทำขึ้น

อย่างไรก็ตามทั้งสองฝ่ายรู้ว่าราคาไม่คงที่ ลูกค้าจะไม่มีความสุขหากพบเพื่อนที่ทำสัญญาที่ดีกว่านี้ แต่พวกเขาคงไม่รู้สึกโกรธขนาดนั้น เพราะมันเป็นทางเลือกหนึ่งเสมอ

หลายคนรู้สึกว่าการกำหนดราคาแบบไดนามิกออนไลน์ค่อนข้างเหมือนกัน อย่างไรก็ตาม มีเส้นบาง ๆ ระหว่างการรู้ว่าคุณกำลังเล่นเกมกับการเข้าใจว่าคุณถูกเล่นในภายหลัง ถ้าลูกค้าไม่รู้กติกา ถือว่าไม่ยุติธรรม

นอกจากนี้ แม้ว่าเป้าหมายสูงสุดของคุณคือการเพิ่มรายได้ แต่สิ่งนี้ไม่ควรต้องแลกมาด้วยความซื่อสัตย์สุจริตและความเชื่อมั่นของผู้ชมที่มีต่อคุณ

1. ทำวิจัยราคาเป็นประจำ

การวิจัยราคาเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการทำความเข้าใจว่าลูกค้าของคุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับราคาของคุณและยินดีจ่ายสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นจำนวนเท่าใด ช่วยให้ธุรกิจสามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลและการเปลี่ยนแปลงราคาโดยอิงตามข้อมูล พฤติกรรมของลูกค้า และแนวโน้มของตลาด แทนที่จะเป็นเหตุการณ์แบบสุ่ม

การใช้ข้อมูลเพื่อเป็นแนวทางในการเคลื่อนไหวของคุณ คุณอาจไม่เพียงแค่ปรับราคาให้กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและลูกค้าเท่านั้น แต่คุณยังสามารถลดความเสี่ยงของความผิดพลาดได้อีกด้วย

การกำหนดราคาเป็นหัวข้อที่ละเอียดอ่อนเสมอ อย่างไรก็ตาม ทุกวันนี้ ลูกค้ามีทรัพยากรในการวิจัยแบรนด์คู่แข่ง เปรียบเทียบข้อเสนอ และตัดสินใจอย่างชาญฉลาด ซึ่งทำให้ธุรกิจมีความซับซ้อนมากขึ้น หากคุณเปลี่ยนราคาเพียงเพราะเห็นแก่ราคา คุณอาจสูญเสียความไว้วางใจจากผู้ชมไปตลอดกาล

การวิจัยราคาช่วยให้คุณสามารถวิเคราะห์ตัวแปรต่างๆ และค้นหาค่าเฉลี่ยสีทองที่คุณและลูกค้ามีความสุข

2. ทำส่วนลดตามฤดูกาล

แหล่งที่มา

ส่วนลดเป็นเรื่องยากที่จะจัดการ เพราะพวกเขาอาจส่งผลเสียต่อคุณค่าที่ลูกค้ารับรู้ของผลิตภัณฑ์ อย่างไรก็ตาม เมื่อมีเหตุผลและไม่ใช้แบบสุ่ม อาจช่วยให้ธุรกิจเพิ่มยอดขายได้

ส่วนลดตามฤดูกาลเป็นตัวอย่างที่ดีของการกำหนดราคาแบบไดนามิก และสามารถทำงานอัตโนมัติได้อย่างง่ายดายโดยพิจารณาจากความเป็นไปได้ของผลิตภัณฑ์

ตัวอย่างเช่น เป็นที่ยอมรับอย่างสมบูรณ์ว่าเสื้อผ้าฤดูร้อนขายถูกกว่าเมื่อสิ้นสุดฤดูกาล และทั้งสองฝ่ายได้รับประโยชน์จากข้อตกลงประเภทนี้ ธุรกิจสามารถตรวจสอบได้ว่าพวกเขาขายสินค้าได้มากเท่าที่จะสามารถทำได้ในขณะที่ยังคงมีความเกี่ยวข้องและเป็นแฟชั่น และเพิ่มพื้นที่ว่างสำหรับคอลเลกชันใหม่ของพวกเขา ในขณะเดียวกันผู้ที่ชื่นชอบการต่อรองราคาก็สามารถมีวันภาคสนามได้ แม้แต่ลูกค้าที่ซื้อคอลเลกชั่นเมื่อต้นฤดูกาลก็อย่ารู้สึกผิดหวังเพราะพวกเขามีช่วงฤดูร้อนที่จะเพลิดเพลินไปกับผลิตภัณฑ์

โปรโมชันพิเศษอื่นๆ เช่น Black Friday, Cyber ​​​​Monday, Amazon PrimeDay หรือตัวอย่างเช่น วันเกิดของบริษัทของคุณ เป็นกิจกรรมพิเศษที่เรียกร้องให้มีการเปลี่ยนแปลงราคาโดยไม่ลดมูลค่าผลิตภัณฑ์

3. สร้างความต้องการด้วยข้อเสนอแบบจำกัดเวลา

การกำหนดราคาแบบไดนามิกเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความต้องการผลิตภัณฑ์ใหม่หรือเจาะตลาดใหม่

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังเปิดตัวนวัตกรรม คุณอาจประกาศว่าผู้ที่เป็นลูกค้ารายแรกสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ในราคาที่ต่ำกว่าได้ ด้วยวิธีนี้ คุณจะสร้างความต้องการและให้การขายเป็นจุดเริ่มต้น ในขณะเดียวกันลูกค้าที่พร้อมจะเสี่ยงกับโซลูชันที่ไม่คุ้นเคยก็ยินดีที่จะทำข้อตกลงที่ดี

เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีความเข้าใจผิด คุณควรคำนวณความต้องการที่เพียงพอสำหรับคุณและตั้งค่าตัวเลข ข้อเสนอของคุณอาจฟังดูเหมือน – “ข้อเสนอเวลาจำกัด! ลูกค้า 500 คนแรกรับส่วนลด 15%!” เมื่อคุณถึงหมายเลขนี้ คุณจะเปลี่ยนเป็น RRP

อย่างไรก็ตาม ตัวอย่างเช่น หากผู้ชมของคุณตื่นเต้นกับผลิตภัณฑ์มากเกินไปและคุณทำได้เร็วกว่าที่คาดไว้ คุณอาจประกาศว่าคุณกำลังขยายข้อเสนอเนื่องจากความสนใจที่ไม่คาดคิด ด้วยวิธีนี้ คุณจะสร้างความฮือฮาให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณมากยิ่งขึ้น เพราะเมื่อผู้คนได้ยินว่ามีสินค้าที่มีความต้องการสูง พวกเขามักจะรู้สึกถูกบังคับให้ลอง

นอกจากนี้ เมื่อคุณกลับมาที่ RRP ลูกค้าของคุณมีโอกาสน้อยที่จะผิดหวัง เพราะพวกเขารู้ว่าข้อเสนอมีจำกัด

4. กำหนดกลยุทธ์การกำหนดราคาของคุณ

ขึ้นอยู่กับประเภทของผลิตภัณฑ์ที่คุณจัดหา คุณสามารถพิจารณารูปแบบการกำหนดราคาที่แตกต่างกันซึ่งเปิดใช้แนวทางที่ยืดหยุ่นได้ กลยุทธ์นี้เหมาะสมที่สุดสำหรับโซลูชันดิจิทัล แต่สามารถปรับให้เข้ากับบริการอื่นๆ ได้

ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้โมเดลธุรกิจตามการสมัครใช้งานสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ คุณสามารถเรียกเก็บเงินต่อผู้ใช้ ต่อการใช้งาน หรือสร้างระดับสำหรับธุรกิจขนาดต่างๆ วิธีนี้คุณจะเสนอราคาแบบไดนามิกตามความต้องการของลูกค้า

ลูกค้าของคุณจะพึงพอใจเพราะพวกเขาได้สิ่งที่ต้องการในแง่ของการใช้ผลิตภัณฑ์อย่างแท้จริง และจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินสำหรับคุณสมบัติหรือบริการที่ไม่ต้องการ ในทางกลับกัน คุณ
จะทำให้แน่ใจว่าคุณปิดดีลเพิ่มและเพิ่มรายได้

5. สร้างสมดุลระหว่างอุปสงค์และอุปทานด้วยการกำหนดราคาเชิงกลยุทธ์

การกำหนดราคาแบบไดนามิกสามารถใช้เพื่อจัดการสมดุลของอุปสงค์และอุปทาน เส้นโค้งทั้งสองต้องอยู่ในความสมดุลเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง และด้วยการเปลี่ยนจำนวนเงินที่ธุรกิจเรียกเก็บสำหรับผลิตภัณฑ์ พวกเขาสามารถควบคุมปริมาณการขายได้

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังผลิตผลิตภัณฑ์และมียอดขายเพิ่มขึ้นอย่างกะทันหัน คุณอาจประสบปัญหาในการจัดหาสินค้าให้ทัน อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ส่งมอบ คุณจะเริ่มสูญเสียลูกค้าและผลกำไร การเพิ่มราคาเล็กน้อยจะช่วยลดภาระ แต่ให้รายได้คงที่

เมื่อยอดขายลดลง คุณอาจนึกถึงเหตุผลที่เป็นไปได้ในการเปิดตัวส่วนลดและเพิ่มยอดขายอีกครั้ง หรือแม้แต่ประกาศและทำการตลาด RRP ใหม่ที่ต่ำลง

6. ส่งเสริมการช้อปปิ้งแบบมัดรวม

แหล่งที่มา

การซื้อแบบบันเดิลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแนะนำการกำหนดราคาแบบไดนามิก ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทของผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย เป็นที่เข้าใจได้อย่างสมบูรณ์ว่าลูกค้าที่ซื้อสินค้า 5 ชิ้นสมควรได้รับราคาที่ลดลงเมื่อเทียบกับผู้ที่ซื้อเพียงชิ้นเดียว

ด้วยข้อเสนอแบบกลุ่ม คุณสนับสนุนให้ผู้ชมของคุณซื้อมากขึ้นเพื่อจ่ายน้อยลง แน่นอน คุณทั้งคู่รู้ดีว่าพวกเขายังคงจ่ายเงินเพิ่ม อย่างไรก็ตาม ลูกค้ามีความสุขเพราะพวกเขารู้สึกว่าพวกเขากำลังทำข้อตกลงที่ดีและคุณมีความสุขเพราะคุณกำลังทำยอดขายและรายได้เพิ่มขึ้น

7. สร้างโปรแกรมความภักดี

โปรแกรมความภักดีเป็นวิธีที่ละเอียดอ่อนในการแนะนำการกำหนดราคาแบบไดนามิกในกลยุทธ์ของคุณ ยิ่งลูกค้าซื้อของกับแบรนด์ของคุณมากเท่าไร พวกเขาก็ยิ่งได้รับส่วนลดมากขึ้นเท่านั้น

กลวิธีนี้คล้ายกับการช้อปปิ้งแบบมัดรวม กลยุทธ์นี้กระตุ้นให้ลูกค้าของคุณทำธุรกรรมมากขึ้นเพื่อให้ได้มูลค่าที่ดีขึ้น เป็นสถานการณ์แบบ win-win เนื่องจากผลประโยชน์ที่ลูกค้าได้รับทำให้พวกเขารู้สึกพิเศษและมีคุณค่า และกระตุ้นให้พวกเขาซื้อสินค้ามากขึ้น

ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าใช้จ่าย $300 กับแบรนด์ของคุณ พวกเขาจะได้รับส่วนลด 5% เมื่อพวกเขาใช้จ่าย $600 ส่วนลดจะเพิ่มขึ้นเป็น 10% และอื่นๆ

บรรทัดล่าง

ในอดีต มูลค่าของผลิตภัณฑ์ได้รับการประมาณค่าล่วงหน้าและแก้ไขหรือตัดสินใจโดยผู้ขายในขณะที่ซื้อโดยพิจารณาจากการประเมินของลูกค้าและสถานการณ์ ปัจจุบันกระบวนการมีความซับซ้อนมากขึ้น

ตลาดที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลากำหนดว่าธุรกิจควรตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าและปรับราคาตามจำนวนเงินที่ลูกค้ายินดีจ่าย

หากทำด้วยความละเอียดอ่อนและโปร่งใส การกำหนดราคาแบบไดนามิกเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการเชื่อมโยงแนวทางการขายและมูลค่าผลิตภัณฑ์ของคุณกับแนวโน้มของตลาดและการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม