การตลาดแบบเรียลไทม์: วิธีใช้ช่วงเวลาที่ได้รับความนิยมเพื่อเข้าถึงผู้ชมที่ใหญ่ขึ้น

ฉันไม่ค่อยสนใจเรื่องฟุตบอล แต่ฉันสนใจเกี่ยวกับสิ่งนี้:

ผู้ชมโทรทัศน์ชาวอเมริกัน โดยเฉลี่ย 114.4 ล้านคน ดู Super Bowl ในปี 2558

และนั่นเป็นการพรรณนาถึงศักยภาพของผู้ชมที่อนุรักษ์นิยม เมื่อคุณพิจารณาว่าจะมีผู้คนจำนวนเท่าใดที่จะสตรีมงานในปีนี้ และทวีตที่หลั่งไหลมาจากผู้ที่ติดตามบน Twitter

ไม่ใช่แค่ซูเปอร์โบวล์ งานแกรมมี่ ออสการ์ และกิจกรรมที่มีชื่อเสียงอื่นๆ ล้วนเป็นโอกาสอันยอดเยี่ยมสำหรับแบรนด์ต่างๆ ที่จะได้เป็นส่วนหนึ่งของการสนทนาครั้งใหญ่

แต่เหตุผลที่คุณควรติดตามกิจกรรมเหล่านี้ แม้ว่าคุณจะไม่มีความสนใจในกิจกรรมเหล่านี้ เพราะพวกเขามักจะสร้างโอกาสที่ดีที่สุดสำหรับ การตลาดแบบเรียลไทม์ หรือ "การตลาดแบบช่วงเวลา" ซึ่งแบรนด์ต่างแข่งขันกันเพื่อวางตำแหน่งตัวเอง เป็นส่วนหนึ่งของข่าวลือที่เกิดขึ้น

เหตุใดกิจกรรมเหล่านี้จึงสร้างการสนทนาแบบไวรัลได้ดีมาก เพราะเราคาดหวังบางสิ่งที่คุ้มค่าที่จะออกมาจากพวกเขา ในทางหนึ่งมันเป็นคำทำนายที่ตอบสนองตนเอง

ไม่ว่าจะเป็นโฆษณา การแสดงช่วงพักครึ่ง หรือสิ่งที่คนดังทำ หรือหากมีโอกาส บางอย่างที่เกี่ยวข้องกับงานหลัก เราตั้งตารอที่จะมีเรื่องที่จะพูดคุยร่วมกัน

เรามองหาสิ่งต่าง ๆ ที่จะระเบิดออกมาและไม่เป็นไปตามสัดส่วน และมันได้กลายเป็นปรากฏการณ์ทางวัฒนธรรมที่น่าเชื่อถือจนแบรนด์ต่างๆ วางตำแหน่งตัวเองเพื่อตอบสนองต่อสิ่งที่เราเลือกที่จะมุ่งเน้นร่วมกัน

และส่วนที่ดีที่สุดคือ คุณก็พร้อมสำหรับมันได้เช่นกัน

การสัมมนาผ่านเว็บฟรี:

การตลาด101

ดิ้นรนเพื่อเพิ่มยอดขาย? เรียนรู้วิธีดำเนินการตั้งแต่วันแรกจนถึงการขายครั้งแรกในหลักสูตรฝึกอบรมฟรีนี้

สมัครตอนนี้

วิธีขี่กระแสรายวันนาที

ผู้คนบนอินเทอร์เน็ตมีช่วงความสนใจสั้นกว่าที่เราเคยเป็นมาก หรือมากกว่านั้น ตอนนี้มีข้อมูลมากขึ้นที่เราส่งเข้ามา

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด สิ่งที่ครั้งหนึ่งเคยเป็น 15 นาทีของชื่อเสียงตอนนี้ดูเหมือนแทบไม่มีเลย 5.

แต่ด้วยการถือกำเนิดของโซเชียลมีเดีย และตอนนี้บริการสตรีมมิงแบบสด เช่น Periscope ความสนใจช่วงสั้นๆ นั้นคมชัดกว่าที่เคย และแบรนด์ต่างๆ ก็พยายามที่จะก้าวขึ้นสู่ตำแหน่ง

ความเร็วเป็นชื่อของเกม แต่โชคดีที่ คุณ มีอาวุธที่ไม่ลับ ในกระเป๋าของคุณ:

สมาร์ทโฟนของคุณ

เครื่องมือทั้งหมดที่คุณต้องใช้ในการโต้ตอบอย่างรวดเร็ว ได้แก่ Twitter, Facebook, Hootsuite, Periscope, Snapchat, Instagram, Meme Generator เป็นต้น

แต่ไม่ใช่แค่ว่าคุณสามารถทวีตหรือโพสต์บน Facebook ที่ชาญฉลาดได้เร็วแค่ไหน

ความเร็วเป็นเรื่องเกี่ยวกับความเร็วที่คุณจะได้รับจากเนื้อหาหรือโฆษณาอย่างกะทันหันเพื่อใช้ประโยชน์จากจังหวะเวลาอย่างเต็มที่

มันไม่เกี่ยวกับว่าใครเป็นคนแรก แต่อยู่ที่ใคร จะมองเห็น ก่อน

นั่นเป็นเหตุผลที่การมีผู้ชมจำนวนมากจึงเป็นความได้เปรียบทางการแข่งขันอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณต้องต่อสู้กับแบรนด์ใหญ่ที่มีทรัพยากรมากมายสำหรับจุดสนใจเพียงเล็กน้อย

ข่าวดีก็คือ คุณยังสามารถได้รับการมีส่วนร่วม มีความเกี่ยวข้อง และสร้างเครือข่ายที่กว้างขวางเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้คนโดยเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนาเหล่านี้เมื่อเกิดขึ้น

นี่คือสิ่งที่ควรคำนึงถึง

รวดเร็วและว่องไว: ทวีตอันโด่งดังของ Oreo

ตัวอย่างการตลาดแบบเรียลไทม์ที่รวดเร็วที่สุดนั้นมาจาก Oreo และทวีต “Dunk in the Dark” ซึ่งโด่งดังไปทั่วโลกในช่วงที่ Super Bowl ดับไปในปี 2013

ด้วยการรีทวีตมากกว่า 15,000 ครั้ง ทวีตนี้ใช้เวลาน้อยกว่า 34 นาที (ช่วงที่ไฟดับ) ตั้งแต่แนวคิดไปจนถึงการเผยแพร่ ซึ่งเป็นการพลิกกลับที่น่าประทับใจสำหรับทวีตที่มีคุณภาพนี้

แม้ว่าพวกเขาจะมีเอเจนซี่ที่มีอุปกรณ์ครบครันพร้อมสำหรับการสแตนด์บาย แต่ก็แสดงให้เห็นถึงศักยภาพที่มีอยู่ในโอกาสเหล่านี้และสิ่งที่คุณสามารถทำได้เมื่อคุณพร้อมสำหรับพวกเขา

แต่ในขณะที่ซูเปอร์โบวล์ดูเหมือนจะสร้างช่วงเวลาเหล่านี้อย่างไม่มีอะไรเลย สิ่งที่สำคัญกว่าคือ คุณ จะคว้ามันไว้อย่างไร

ประสานกันมากกว่าฉลามซ้ายของ Katy Perry

หลังจากที่ Katy Perry จบการแสดงในช่วงพักครึ่งของเธอ Twitter ก็มีทวีตถึง 284,000 ทวีตต่อนาทีเกี่ยวกับเรื่องนี้

ทำไม? เพราะมีฉลามโผล่ขึ้นมาจากน้ำโดยเฉพาะเคธี่เพอร์รี่ Left Shark กลายเป็นปรากฏการณ์อินเทอร์เน็ตในชั่วข้ามคืน

การเคลื่อนไหวที่ไม่พร้อมเพรียงกันของ Left Shark อาจชนะใจผู้คนทั่วทุกมุม แต่มันจะไม่ได้ผลเช่นเดียวกันสำหรับแบรนด์ที่พยายามจะโน้มน้าวตัวเองให้กลายเป็นเทรนด์เช่นนี้ ความเชื่อมโยงที่คุณวาดระหว่างช่วงเวลาหนึ่งกับแบรนด์ของคุณต้องสมเหตุสมผล มิฉะนั้นสิ่งต่างๆ อาจดูอึดอัด

นี่คือทวีตที่น่าสนใจจาก PETA ที่ดึงดูดสายตาและการมีส่วนร่วมด้วยค่าใช้จ่ายในการปิดตัวบางคนที่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของผู้ชมของ PETA

เนื่องจากเหตุการณ์เหล่านี้มีรายละเอียดสูง การเปิดเผยส่วนใหญ่ที่คุณได้รับจะเป็นต่อผู้ที่อยู่นอกกลุ่มเป้าหมายของคุณ จำไว้ว่าเมื่อคุณตัดสินใจกระโดดลงไปในน่านน้ำเหล่านี้

ที่แย่ที่สุด การตลาดแบบเรียลไทม์อาจส่งผลให้มีช่วงเวลาที่น่าประจบประแจงอย่างไม่น่าเชื่อ การดูแบรนด์พยายามอย่างหนักเกินกว่าจะเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนาที่ไม่เข้าท่าจริงๆ

สิ่งสำคัญคือต้องใช้ไหวพริบเมื่อทำเช่นนั้นและสร้างตัวตนที่แท้จริง มิฉะนั้นคุณจะกลายเป็น Left Shark ที่น่าอึดอัดใจที่ยืนอยู่บนเวทีในทางที่ผิดทั้งหมด

เดิมพันอารมณ์ขันอย่าง Arby's

อารมณ์ขันมักจะเป็นวิธีที่ดีในการแทรกแบรนด์ของคุณเข้าสู่การสนทนาและเอาชนะใจผู้อื่นโดยไม่ต้องขายตัวเองอย่างเปิดเผยหรือพยายามมากเกินไป

เบอร์เกอร์และรางวัลเพลงไม่มีอะไรเหมือนกัน แต่นั่นไม่ได้หยุด Arby จากการพูดถึงหมวกของ Pharell ซึ่งแพร่ระบาดหลังจากแกรมมี่และยังคงถูกอ้างอิงแม้หลายเดือนหลังจากนั้น

ในขณะนั้น Arby ได้สร้างรีทวีตมากมายด้วยเรื่องตลกครั้งเดียวของพวกเขา ไม่มีภาพหรือการออกแบบที่หรูหราเหมือนของ Oreo แค่ปัญญาล้วนๆ

และเควกเกอร์ที่มองเห็นโอกาสก็เข้ามามีส่วนร่วมเช่นกัน

อารมณ์ขันทำให้คุณสามารถแข่งขันกับแบรนด์ใหญ่ๆ ได้ เพราะมันแชร์ได้มากบนโซเชียลมีเดีย การเป็นคนตลกอาจเป็นวิธีที่ดีในการทำให้คนเปิดเผย หากคุณสามารถจับจังหวะตลกที่เทียบเท่ากับดิจิทัลเพื่อให้แน่ใจว่าเรื่องตลกของคุณจะหมดไป

เช่นเดียวกับเควกเกอร์ อย่ากลัวที่จะเข้าร่วมการสนทนาและมีส่วนร่วมกับผู้อื่นที่ดึงดูดความสนใจหากคุณเห็นโอกาสที่จะทำเช่นนั้น

จำไว้ว่าคุณมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณในโปรไฟล์และประวัติของคุณอธิบายสิ่งที่คุณกำลังพูดถึง ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องขายในการสนทนา

เป็นผู้เข้าร่วมโดยทวีตสด / สตรีมมิ่ง

เราอยู่ในยุคที่ใครๆ ก็พูดถึงงานและแชร์กับคนทั้งโลกได้

การทวีตและการสตรีมสดภายใต้แบรนด์ของคุณเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพโดยไม่คำนึงถึงขนาดของงาน เพราะเมื่อคุณมีส่วนร่วมอย่างแข็งขัน คุณจะมีโอกาสมากขึ้นที่จะได้เห็น

ที่จริงแล้ว หากคุณสามารถเป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมเฉพาะกลุ่มของคุณได้ มันอาจจะดีกว่าที่จะทำเพราะคนที่คุณเข้าถึงจะมีความเกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณมากกว่า

การทวีตสดนั้นทำได้ง่าย และการรีทวีตทุกครั้งโดยใช้แฮชแท็กที่เหมาะสมจะขยายการเข้าถึงของคุณให้กว้างขึ้นในขณะที่ให้สิ่งที่ผู้ชมปัจจุบันของคุณติดตามไปด้วย

ด้วยโพลของ Twitter คุณสามารถดึงความคิดเห็น จากผู้อื่นที่ติดตามแฮชแท็กและมีส่วนร่วมกับผู้คนในรูปแบบโต้ตอบมากขึ้น

ลองนึกภาพว่าคุณมีธุรกิจที่ขายอุปกรณ์สำหรับนักเล่นเกม และคุณทวีตสดในการประชุม #GamesDoneQuick ที่นักเล่นเกมมารวมตัวกันเพื่อชมผู้คนทำความเร็วของวิดีโอเกมยอดนิยมเพื่อการกุศล

เพียงแค่ใช้งานแฮชแท็กนี้อย่างจริงจังและจริงจัง คุณก็จะได้รับสถานะและอาจมีผู้ติดตามบางส่วนและการคลิกผ่านไปยังโปรไฟล์ของคุณจากบุคคลที่เหมาะสม

พิจารณาใช้ Hootsuite สำหรับการทวีตสด ดังนั้นคุณจึงตรวจสอบแฮชแท็กหรือโปรไฟล์หลายรายการในช่องต่างๆ ในแดชบอร์ดเดียว มีส่วนร่วมกับการสนทนาเหล่านี้ในแบบเรียลไทม์ในระดับที่ทวีตเตอร์ทั่วไปส่วนใหญ่ไม่สามารถทำได้

มองหาโอกาสแบบเรียลไทม์บนขอบฟ้า

แน่นอนว่างานเหล่านี้มักจะมีเสียงดัง แต่จะทำให้คุณมีโอกาสอยู่ในสถานที่ที่เหมาะสมในเวลาที่ผู้คนจากทั่วทุกมุมโลกกำลังรับชม

ในขณะที่คุณสามารถขี่แฮชแท็ก กระแสไวรัส และอื่นๆ ที่เกิดขึ้นได้ในขณะนี้ กิจกรรมยอดนิยม เช่น ซูเปอร์โบวล์ และแม้แต่กิจกรรมเฉพาะที่ดึงดูดลูกค้าของคุณโดยตรง ให้คำเตือนที่เพียงพอสำหรับคุณในการเจาะลึกและใช้เวลาอย่างเต็มที่ ประโยชน์จากโอกาสเหล่านี้เมื่อมาถึง

เพียงเพราะคุณไม่สามารถคาดการณ์อนาคตด้วยการตลาดแบบเรียลไทม์ ไม่ได้หมายความว่าคุณจะพร้อมสำหรับมัน