8 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการปรับปรุงอัตราการส่งอีเมลของคุณ

คุณใช้เวลาหลายสัปดาห์ในการพัฒนาแคมเปญอีเมลล่าสุดของคุณเพียงเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่แย่มาก

อัตราตีกลับของคุณนั้นสูงมาก และแทบไม่มีใครมีส่วนร่วมกับแคมเปญเลย นี่คือฝันร้ายที่สุดของนักการตลาด ผู้ร้ายที่มีแนวโน้ม? ปัญหาเกี่ยวกับความสามารถในการส่งอีเมลของคุณ

วิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณจะไปถึงเป้าหมายคือการรักษาชื่อเสียงของผู้ส่งอีเมลที่ดี ซึ่งรวมอยู่ในคะแนนที่ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) มอบให้ หากคะแนนนั้นต่ำกว่าเกณฑ์มาตรฐาน ISP อาจนำอีเมลของคุณไปยังโฟลเดอร์สแปมของผู้รับหรือปฏิเสธทั้งหมด

ISP คิดค้นวิธีใหม่ๆ ในการบล็อกสแปมอย่างต่อเนื่อง — สร้างการต่อสู้ที่ไม่มีที่สิ้นสุดสำหรับนักการตลาดที่ต้องการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและปกป้องชื่อเสียงของผู้ส่งของบริษัท นี่คือวิธีที่จะก้าวไปข้างหน้า

8 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการปรับปรุงอัตราการส่งอีเมลของคุณ

1. รักษารายชื่ออีเมลที่ดี

การส่งอีเมลถึงผู้ติดต่อที่ไม่ดีเป็นวิธีที่เร็วที่สุดวิธีหนึ่งในการถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม คุณสามารถหลีกเลี่ยงสิ่งนี้ได้อย่างง่ายดายโดยการรักษารายชื่ออีเมลของคุณให้แข็งแรง:

• อัปเดตและผนวกข้อมูล B2B ของคุณเป็นประจำเพื่อเติมเต็มช่องว่าง อุดช่องว่าง รีเฟรชบันทึก ลบข้อมูลที่ล้าสมัย และแทนที่ด้วยที่อยู่อีเมลที่ได้รับการยืนยัน หมายเลขโทรศัพท์สายตรง ชื่อที่ถูกต้อง ข้อมูลบริษัท และอื่นๆ

• ทำเครื่องหมายว่าลูกค้าเป้าหมายไม่ทำงานหากพวกเขาไม่ได้มีส่วนร่วมกับอีเมลจากบริษัทของคุณภายในระยะเวลาที่กำหนด ตัวอย่างเช่น ถ้าใครไม่เปิดอีเมลเป็นเวลาหกเดือน เขาจะไม่ใช่ลูกค้าเป้าหมายที่ใช้งานอยู่อีกต่อไป

• กำหนดเวลาสำหรับการทำเครื่องหมายลีดที่ไม่ได้ใช้งานและย้ายไปยังรายการแยกต่างหากใน CRM ของคุณ

ตรวจสอบอีเมลในฐานข้อมูล B2B ของคุณโดยใช้บริการตรวจสอบ สิ่งนี้จะปรับปรุงอัตราการส่งของคุณและลดอัตราการตีกลับ

2. ปฏิบัติตามกฎหมาย CAN-SPAM

กฎหมาย CAN-SPAM ของรัฐบาลกลางกำหนดให้คำขอยกเลิกการสมัครต้องได้รับเกียรติภายใน 10 วันทำการ เราแนะนำให้ลบผู้ติดต่อและเพิ่มลงในรายการ "ไม่ส่งอีเมล" ของคุณโดยเร็วที่สุดเพื่อหลีกเลี่ยงการสื่อสารเพิ่มเติม

3. ตรวจสอบเมตริกที่ส่งผลต่อชื่อเสียงอีเมลของคุณ

หากตัวเลขเหล่านี้สูงเกินไป คุณอาจเสี่ยงที่จะถูกขึ้นบัญชีดำ ซึ่งเป็นโปรแกรมการตลาดผ่านอีเมลที่ได้รับความนิยมอย่างมาก ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับ:

• อัตราการละเมิดหรือการร้องเรียน อัตราการร้องเรียนจะวัดจากจำนวนผู้รับที่ได้รับข้อความจริงของคุณในกล่องจดหมายและทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม การถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นการละเมิดอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ รวมถึงผู้รับที่ไม่พบข้อความที่เกี่ยวข้องหรือผู้รับที่คุณไม่ได้ส่งอีเมลมาเป็นเวลานาน

• อัตราตีกลับอย่างหนัก การตีกลับอย่างหนักเป็นการปฏิเสธอย่างถาวร เกิดขึ้นเมื่ออีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่ไม่ถูกต้อง อัตราตีกลับที่สูงจะส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของผู้ส่งของคุณอย่างมาก

• Honeypots หรือกับดักสแปม Honeypots หรือกับดักสแปมเป็นตัวล่อที่ตั้งค่าไว้เพื่อจับและตรวจสอบผู้ส่งอีเมลขยะ ไม่ใช่เรื่องแปลกที่บริษัทจะใช้ที่อยู่อีเมลของอดีตพนักงานเป็นน้ำผึ้ง หลังจากผ่านไปสองสามเดือน ที่อยู่อีเมลนั้นจะไม่ได้รับข้อความอีกต่อไป หากที่อยู่นี้ยังคงได้รับอีเมล ข้อความเหล่านั้นจะถูกตั้งค่าสถานะเป็นสแปมในภายหลัง

  

4. ทำให้ผู้รับยกเลิกการสมัครได้ง่าย

คุณอาจคิดว่าการซ่อนปุ่มยกเลิกการสมัครจะลดการเลือกไม่ใช้ แต่ยิ่งยากต่อการยกเลิกการสมัครรับอีเมลของคุณ ข้อความของคุณก็จะยิ่งส่งสแปมมากขึ้นเท่านั้น

เคล็ดลับ NeverBounce: พิจารณาออกแบบหน้ายกเลิกการสมัครของคุณเพื่อพยายามดึงผู้ใช้กลับมา

5. อย่าทำให้เข้าใจผิด

อย่าใช้หัวเรื่องที่ทำให้เข้าใจผิด หัวเรื่องต้องสอดคล้องกับเนื้อหาของข้อความอีเมลของคุณอย่างถูกต้อง ตาม Invesp:

• 47 เปอร์เซ็นต์ของผู้รับเปิดอีเมลตามหัวเรื่อง

• 69 เปอร์เซ็นต์ของผู้รับรายงานว่าอีเมลเป็นสแปมโดยอิงตามหัวเรื่องเท่านั้น

ต่อไปนี้คือวิธีที่จะยกระดับหัวเรื่องของคุณไปอีกระดับ:

• หัวเรื่องอีเมลเย็น B2B ที่ดีที่สุด

• วิธีเขียนหัวเรื่องอีเมลให้ดีขึ้นด้วยเครื่องมือ AI

• GDPR: รักษาสมาชิกด้วยหัวเรื่องที่ถูกต้อง

6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า HTML และข้อความธรรมดาของคุณตรงกัน

ไม่ใช่คำถามเกี่ยวกับ HTML กับข้อความธรรมดา ข้อความ HTML ทั้งหมดควรมีข้อความธรรมดาที่ตรงกัน และหากไม่ตรงกัน ผู้ให้บริการอีเมลมักจะทำเครื่องหมายข้อความของคุณว่าเป็นสแปม

7. มีส่วนร่วม!

แน่นอนว่า การตลาดเป็นเรื่องของการส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ แต่มีวิธีการทำเช่นนี้อย่างมีประสิทธิภาพซึ่งไม่จำเป็นต้องขายยาก ลองเนื้อหาที่หลากหลายในอีเมลของคุณเพื่อดึงดูดผู้ติดต่อของคุณและให้ข้อมูลที่มีค่าและเกี่ยวข้องแก่พวกเขา

หากผู้รับพบว่าเนื้อหาของคุณมีค่า พวกเขาจะต้องการมากกว่านี้ เนื้อหาที่ดีจะเพิ่มอัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน และเมตริกอีเมลที่มีค่าอื่นๆ ของคุณ ซึ่งจะช่วยปรับปรุงความสามารถในการส่งของคุณ

8. ตั้งค่าการตรวจสอบผู้ส่ง

การตรวจสอบสิทธิ์ผู้ส่งจะยืนยันตัวตนของคุณและอนุญาตให้คุณอ้างสิทธิ์ความรับผิดชอบสำหรับอีเมลที่คุณส่ง การตั้งค่าการรับรองความถูกต้องของผู้ส่งจะช่วยให้ชื่อเสียงอีเมลของคุณ โดยใช้วิธีดังนี้:

• บริษัทที่ส่งอีเมลจะสร้างชุดกฎการตรวจสอบสิทธิ์

• บริษัทนั้นต้องกำหนดค่าเมลเซิร์ฟเวอร์เพื่อนำกฎเหล่านี้ไปปฏิบัติ

• เซิร์ฟเวอร์อีเมลใดๆ ที่ได้รับอีเมลจากบริษัทนั้นจะตรวจสอบรายละเอียดอีเมลกับชุดของกฎที่กำหนดโดยผู้ส่งหรือเจ้าของโดเมน

• เซิร์ฟเวอร์อีเมลของผู้รับจะใช้ผลลัพธ์เหล่านี้ในการพิจารณาว่าควรตั้งค่าสถานะ ส่ง หรือปฏิเสธอีเมล

ประเด็นสำคัญในการปรับปรุงความสามารถในการส่งอีเมล

แม้ว่าการจัดการชื่อเสียงอีเมลของคุณอาจเป็นเรื่องยาก แต่นักการตลาดควรให้ความสำคัญกับชื่อเสียงอีเมลของตนเป็นอันดับแรก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อช่องทางยังคงให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม พิจารณาสถิติเหล่านี้:

• 59% ของนักการตลาด B2B กล่าวว่าอีเมลเป็นช่องทางสร้างรายได้ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด

• 80 เปอร์เซ็นต์ของผู้เชี่ยวชาญยอมรับว่าการตลาดผ่านอีเมลช่วยกระตุ้นการได้มาซึ่งลูกค้าและการรักษาลูกค้าไว้

• 60 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภคกล่าวว่าการตลาดผ่านอีเมลจูงใจพวกเขาให้ตัดสินใจซื้อ

เรียนรู้ว่าบริการตรวจสอบอีเมลของ NeverBounce สามารถช่วยคุณปรับปรุงอัตราการส่งอีเมลและชื่อเสียงของผู้ส่งได้อย่างไร
ทดลองใช้ฟรี →