8 องค์ประกอบของอีเมลที่มีประสิทธิภาพ

อีเมลทุกฉบับที่ธุรกิจของคุณส่งมีศักยภาพในการสร้างความสัมพันธ์และเพิ่มยอดขาย VerticalResponse อยู่ที่นี่เพื่อช่วยให้แน่ใจว่าอีเมลแต่ละฉบับที่คุณส่งมีประสิทธิภาพ ดังนั้นเราจึงได้สร้างคู่มือที่แบ่งองค์ประกอบแปดประการของอีเมล ด้วยข้อมูลที่มีประโยชน์นี้ คุณจะสามารถสร้างแคมเปญอีเมลที่ประสบความสำเร็จได้ในเวลาไม่นาน

1. จากฉลาก

เราเริ่มต้นด้วยป้ายกำกับ "จาก" ทุกคนให้ความสนใจกับที่มาของอีเมล เนื่องจากเป็นสิ่งแรกที่บุคคลเห็นเมื่อสแกนกล่องจดหมายเข้า เนื่องจากนี่เป็นส่วนสำคัญของอสังหาริมทรัพย์ในกล่องจดหมาย คุณต้องแน่ใจว่าป้ายกำกับ from ตรงกับชื่อบริษัทของคุณ หรือใครก็ตามที่ผู้รับของคุณลงชื่อสมัครรับข้อมูลเมื่อพวกเขาสมัครรับข้อมูลรายการของคุณ ซึ่งช่วยให้ระบุแหล่งที่มาของอีเมลได้อย่างง่ายดาย

2. หัวเรื่อง

เมื่อมีอีเมลเข้ามาในกล่องจดหมาย คุณตัดสินใจว่าจะเปิดภายในไม่กี่วินาทีใช่ไหม สิ่งหนึ่งที่คุณต้องตัดสินใจคือหัวเรื่อง สมาชิกของคุณทำเช่นเดียวกัน นี่คือเหตุผลที่หัวเรื่องมีความสำคัญมาก คุณสามารถเสนอข้อเสนอหรือข้อมูลที่ดีที่สุดในโลกให้กับลูกค้าของคุณได้ แต่ถ้าคุณมีหัวเรื่องที่เขียนไม่ดี ลูกค้าของคุณจะไม่ได้รับประโยชน์จากข้อเสนอที่ดีนั้นมากนัก

Beth Nagengast ซึ่งใช้ VerticalResponse เพื่อโปรโมต Cinquain Cellars ซึ่งเป็นโรงกลั่นไวน์ในเมือง Paso Robles รัฐแคลิฟอร์เนีย กล่าวว่าหัวข้อเรื่องควรตรงไปตรงมา “บอกลูกค้าของคุณว่ามีอะไรบ้าง” เธอกล่าว เป็นคำแนะนำที่ดี ดูตัวอย่างบรรทัดเรื่องด้านล่าง

อีเมลจาก VerticalResponse จะบอกข้อมูลให้ลูกค้าทราบถึงข้อมูลที่คาดว่าจะอ่านได้ อีเมลจากยักษ์ใหญ่ด้านอิเล็กทรอนิกส์เสนอข้อตกลง หัวเรื่องทั้งสองบอกผู้อ่านว่าทำไมจึงควรเปิดอีเมล

เคล็ดลับในการสร้างหัวเรื่อง:

• ให้มันสั้น ติด 40-50 ตัวอักษร
• อย่าใช้เครื่องหมายวรรคตอน (เช่น !!!) หรือสัญลักษณ์มากเกินไป
• อย่าใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมด
• อย่าทำซ้ำจากป้ายกำกับ

สำหรับเคล็ดลับเพิ่มเติม โปรดดูคู่มือ Savvy Subject Line ของเรา

3. พรีเฮดเดอร์

หัวเรื่องก่อนเป็นเหมือนเพื่อนสนิทของหัวเรื่อง เป็นข้อความบรรทัดแรกในอีเมลของคุณ โปรแกรมอีเมลบางโปรแกรม เช่น Gmail หรือโทรศัพท์มือถือ มีส่วนหัวก่อนหลังหัวเรื่อง เพื่อให้ผู้อ่านได้รับข้อมูลเพิ่มเติมเล็กน้อยก่อนเปิดอีเมล เห็นข้อความสีเทาหลังหัวเรื่องหรือไม่? นั่นคือส่วนหัวก่อน

เป็นอีกวิธีหนึ่งในการดึงดูดความสนใจ ไม่ว่าประโยคนั้นจะแสดงข้างหัวเรื่องหรือไม่ก็ตาม ประโยคแรกในอีเมลของคุณก็มีความสำคัญ คุณต้องการให้ลูกค้าอ่านต่อ พยายามเขียนบางสิ่งที่ต่อยอดจากหัวเรื่องและบอกผู้อ่านว่าอีเมลนั้นเกี่ยวกับอะไร

4. เนื้อหา

ตอนนี้ได้เวลาเข้าสู่เนื้อหาการตลาดผ่านอีเมลของคุณแล้ว: เนื้อหา ข้อความที่คุณสร้างควรให้คุณค่าแก่ลูกค้าของคุณ สอนพวกเขาเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ เสนอข้อตกลงส่งเสริมการขาย หรือแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ ไม่ว่าเป้าหมายของคุณคืออะไร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหากระชับและให้ข้อมูล

หากต้องการแยกอีเมลของคุณออกจากอีเมลที่เหลือ ให้คำมั่นสัญญาในคุณภาพ สร้างเนื้อหาที่ลูกค้าของคุณต้องการอ่านและปล่อยให้มันมา คุณต้องการให้ลูกค้าตั้งตารออีเมลของคุณ ที่สำคัญ อีเมลทุกฉบับควรปราศจากข้อผิดพลาด คุณคงไม่อยากทำลายความน่าเชื่อถือของคุณด้วยอีเมลที่เต็มไปด้วยคำสะกดผิดและข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์

คุณจะต้องเปลี่ยนประเภทเนื้อหาที่คุณส่งด้วย คุณไม่สามารถกรอกอีเมลส่งเสริมการขายจำนวนมากในกล่องจดหมายของลูกค้าได้ หากคุณพยายามขายแรงเกินไป คุณจะผลักไสลูกค้าออกไป นำเสนออาร์เรย์ของเนื้อหา จดหมายข่าวของบริษัทคือการตลาดผ่านอีเมลสำหรับ Cinquain Cellars ช่วยให้บริษัทสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ตั้งแต่คำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ไปจนถึงจดหมายข่าวของบริษัท ชื่อของเกมเนื้อหาคือความหลากหลาย

5. คำกระตุ้นการตัดสินใจ

จุดประสงค์ของอีเมลทุกฉบับคือการให้สมาชิกดำเนินการบางอย่าง ไม่ว่าคุณต้องการให้พวกเขาทำการซื้อหรือทำแบบสำรวจออนไลน์ คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนช่วยให้ผู้รับทำตามได้ง่าย

เมื่อคุณสร้างอีเมล ให้ถามตัวเองว่า “ฉันต้องการให้ผู้รับทำอะไร” หากคำตอบคือการซื้อ คุณสามารถใส่ปุ่ม "ซื้อเลย" ในอีเมลได้ หากคุณต้องการให้ลูกค้าทำแบบสำรวจ คุณจะต้องใส่ลิงก์ที่นำผู้รับไปยังแบบสอบถามโดยตรง

สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้เมื่อสร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจคือควรมีความชัดเจน เรากำลังพูดอย่างโจ่งแจ้ง ลองดูที่อีเมลนี้

คำกระตุ้นการตัดสินใจนั้นง่ายต่อการระบุ ผู้รับคลิกที่ปุ่ม "ซื้อเลย" ซึ่งจะนำพวกเขาไปยังเมกกะค้าปลีกออนไลน์โดยตรงในไม่กี่วินาที

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนคือการใช้ปุ่มที่คลิกได้ ตรวจสอบผู้สร้างปุ่มของเราเพื่อรับปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการสำหรับอีเมลฉบับต่อไปของคุณ

เคล็ดลับในการสร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจที่แข็งแกร่ง:

• พูดให้สั้น: คำกระตุ้นการตัดสินใจไม่ควรเกินห้าคำ ส่วนใหญ่เป็นเพียงสองคำ คุณต้องการบางสิ่งที่ง่ายและมีประสิทธิภาพ ไม่จำเป็นต้องใช้ภาษาดอกไม้ที่นี่

• ใช้ภาษาที่ใช้งาน: คุณต้องการให้ลูกค้าดำเนินการทันที ไม่ใช่สองวันต่อจากนี้ ใช้คำพูดที่กระตือรือร้นเพื่อให้ลูกค้าของคุณเคลื่อนไหว วลีเช่น “ซื้อเลย” หรือ “ลองใช้บริการใหม่ของเราวันนี้” เป็นตัวอย่างที่ดี
• สร้างความรู้สึกเร่งด่วน: ให้เหตุผลแก่ลูกค้าในการดำเนินการตอนนี้ ตัวอย่างเช่น ใส่กรอบเวลาที่จำกัดสำหรับดีลเพื่อไม่ให้ลูกค้ารอ

6. รูปภาพ

มีคำกล่าวโบราณว่ารูปภาพมีค่าหนึ่งพันคำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งมันเป็นความจริงในการตลาดผ่านอีเมล การใช้รูปภาพในอีเมลเป็นวิธีที่ดีในการดึงดูดลักษณะภาพของลูกค้าของคุณ วิธีที่ง่ายที่สุดในการรวมรูปภาพคือการเน้นผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ดูตัวอย่างด้านล่าง

อีเมลนี้แทบจะไม่ได้ผลหากไม่มีรูปภาพของผลิตภัณฑ์ รูปภาพช่วยให้ลูกค้าได้ทราบว่าผลิตภัณฑ์ใหม่มีลักษณะอย่างไร เป็นข้อมูลอันล้ำค่าสำหรับลูกค้าและให้เหตุผลในการซื้อของ

หากคุณกำลังพยายามทำการตลาดบางอย่างที่ไม่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ เช่น บริการ คุณต้องคิดนอกกรอบ ตัวอย่างเช่น ลองนึกถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณที่ช่วยและพยายามใช้ภาพที่เกี่ยวข้อง ดูตัวอย่างด้านล่าง

มหาวิทยาลัยออนไลน์แห่งนี้ใช้รูปภาพของแม่และลูกในอีเมลเพื่อกระตุ้นให้ผู้ใหญ่กลับมาเรียน สังเกตว่ารูปภาพช่วยเสริมข้อความได้อย่างไร นั่นควรเป็นเป้าหมายของคุณ

7. ปุ่มโซเชียลมีเดีย

อย่าลืมใส่ปุ่มโซเชียลมีเดียในอีเมลของคุณ คุณต้องการให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ดังนั้นทำให้พวกเขาตรวจสอบฟีดของคุณได้ง่าย ลองดูที่อีเมลด้านล่าง สังเกตตัวเลือก Facebook, Twitter และ YouTube ใกล้ด้านล่าง

8. ยกเลิกการสมัครตัวเลือก

คุณอาจไม่ทราบ แต่มีกฎหมายเกี่ยวกับการตลาดทางอีเมล พระราชบัญญัติ CAN-SPAM กล่าวว่าอีเมลของคุณต้องมีวิธีการให้ลูกค้าเลือกไม่รับ คุณสามารถดำเนินการนี้ได้สองวิธี คุณสามารถใส่คำว่า "ยกเลิกการสมัคร" ที่ด้านล่างของอีเมลที่เชื่อมโยงกับตัวเลือกยกเลิกการสมัคร เพื่อให้ลูกค้าสามารถคลิกและลบชื่อออกจากรายการของคุณได้ หรือผู้อ่านของคุณสามารถกดตอบกลับและรวม Unsubscribe ไว้ในหัวเรื่อง ที่ VerticalResponse เราจัดการการเลือกไม่รับทั้งหมดของคุณ

คู่มือนี้เป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของภูเขาน้ำแข็งในอีเมลเท่านั้น เรามีแหล่งข้อมูลมากมายสำหรับคุณ จากบล็อกการตลาดดิจิทัลของเรา ไปจนถึงจดหมายข่าวประจำสัปดาห์ที่เต็มไปด้วยเคล็ดลับและแนวโน้ม เราได้รวบรวมไว้ให้คุณแล้ว VerticalResponse จะช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากทุกอีเมลที่คุณส่ง

เริ่มต้นวันนี้ แจกฟรี!