8 ข้อควรพิจารณาในการเลือกเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลแบบเอาท์ซอร์ส

การตลาดดิจิทัลเป็นงานที่ต้องใช้เวลามาก ต้องใช้ทรัพยากรมาก และต้องใช้ความสามารถมาก หากคุณเป็นเหมือนเจ้าของธุรกิจส่วนใหญ่ คุณกำลังถกเถียงกันอยู่ว่าจะจัดการการตลาดทางอินเทอร์เน็ตภายในองค์กรหรือจ้างภายนอก การเลือกเอเจนซีด้านการตลาดดิจิทัลที่เอาท์ซอร์สอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการเพิ่มจำนวนเอเจนซีใหม่ๆ ขึ้นทุกวัน ทั้งหมดนี้อ้างว่าตนทำดีที่สุดแล้ว

ต่อไปนี้เป็นปัจจัยสำคัญบางประการที่ควรพิจารณาขณะจ้างเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลที่จ้างภายนอก:

1. ผลงาน

ก่อนเลือกเอเจนซีการตลาดดิจิทัล คุณควรเรียนรู้เกี่ยวกับประเภทของงานที่พวกเขาเคยทำเสร็จแล้ว ลูกค้าที่พวกเขาเคยทำงานด้วย และอื่นๆ อีกมากมาย การตรวจสอบพอร์ตโฟลิโอของเอเจนซีช่วยให้คุณกำหนดประเภทของธุรกิจที่พวกเขาเคยทำงานด้วยได้

ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการ เอเจนซี่การตลาดในพลีมัธ ให้ค้นหาหน่วยงานที่ได้รับคะแนนสูงที่สุดในพื้นที่นั้น และตรวจดูให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบพอร์ตโฟลิโอของพวกเขาอย่างรอบคอบก่อนที่จะเลือก พิจารณาลูกค้าของพวกเขา นี่ไม่ใช่การตรวจสอบลูกค้ารายใหญ่ แต่เพื่อแสดงสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้ แม้จะเล็กที่สุด นอกจากนี้ ลูกค้าของพวกเขาสามารถแจ้งให้คุณทราบได้หากพวกเขาได้ติดต่อกับธุรกิจในสาขาของคุณ ซึ่งถือเป็นเรื่องดีเสมอ

คำรับรองจากลูกค้า กรณีศึกษา และพอร์ตโฟลิโอออนไลน์เป็นวิธีที่หน่วยงานด้านการตลาดทางอินเทอร์เน็ตจัดตั้งขึ้นเพื่อแสดงความสามารถ เป็นที่ที่คุณสามารถดูตัวอย่างงานของเอเจนซีและรับฟังความคิดเห็นจากลูกค้าได้โดยตรง เลือกบริษัทการตลาดทางอินเทอร์เน็ตที่มีประสบการณ์ในการทำงานกับธุรกิจในสาขาของคุณและข้อมูลเพื่อพิสูจน์

2. ความโปร่งใส

ความโปร่งใสมีมากกว่าความจริงใจ มันนำมาซึ่งประสิทธิภาพเช่นกัน เมื่อคุณลงทุนเงินเป็นจำนวนมากในการตลาดดิจิทัล คุณต้องการทราบว่าความพยายามของคุณบรรลุวัตถุประสงค์ของธุรกิจของคุณและสร้างผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ในเชิงบวกหรือไม่ ไม่มีเหตุผลใดที่คุณไม่ควรดูเวิร์กโฟลว์และประสิทธิภาพของบริษัทการตลาดของคุณโดยใช้แพลตฟอร์มเทคโนโลยีและการสื่อสารในปัจจุบัน

การที่ธุรกิจไม่สามารถพูดได้อย่างชัดเจนถึงสิ่งที่ทำกับค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บนั้นเป็นอุปสรรคสำหรับเจ้าของธุรกิจหลายราย เอเจนซี่การตลาดทางอินเทอร์เน็ตที่มีชื่อเสียงจะให้รายละเอียดที่ชัดเจนเกี่ยวกับบริการของพวกเขา ดังนั้นคุณจึงเข้าใจอย่างถ่องแท้ในสิ่งที่คุณจ่ายไป พิจารณาทั้งข้อมูลราคาเฉพาะและคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับบริการของผู้จำหน่ายแต่ละรายสำหรับธุรกิจของคุณ ธุรกิจที่ให้คำมั่นสัญญาที่คลุมเครือหรือมากเกินไปถือเป็นธงแดง

3. สาขาความเชี่ยวชาญ

นอกจากนี้ ธุรกิจการตลาดดิจิทัล ต้องมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับองค์กรของคุณเพื่อเป็นมืออาชีพในบริการที่คุณต้องการ เป็นประโยชน์หากคุณเคยทำงานในอุตสาหกรรมนี้มาก่อน เนื่องจากเอเจนซี่ได้ทำงานร่วมกับธุรกิจอื่นๆ ในภาคของคุณ จึงมีความคุ้นเคยกับปัญหาและภูมิประเทศ นอกจากนี้ พวกเขาอาจใช้กลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จสำหรับผู้อื่นในสาขาของคุณกับธุรกิจของคุณได้

แต่ละธุรกิจ แม้จะอยู่ในอุตสาหกรรมเดียวกัน ล้วนมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว เป็นไปได้ว่ากลยุทธ์ที่ใช้ได้ผลดีกับคู่แข่งรายหนึ่งของคุณอาจไม่ได้ผลสำหรับคุณ ด้วยเหตุนี้ ความมุ่งมั่นของเอเจนซีที่จะเรียนรู้เกี่ยวกับธุรกิจของคุณจึงมีความสำคัญมากกว่าความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม พวกเขาควรสอบถามเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ แบรนด์ และกลุ่มเป้าหมายของคุณ และอื่นๆ ทั้งหมดนี้มีขึ้นในวิสัยทัศน์สำหรับความสำเร็จของธุรกิจของคุณ

4. ชื่อเสียงของอุตสาหกรรม

คำรับรองและการประเมินลูกค้าก่อนหน้านี้สามารถให้ความกระจ่างว่าการทำงานกับเอเจนซี่หนึ่งๆ เป็นอย่างไร นอกจากนี้ นักการตลาดที่มีประสิทธิภาพจะตระหนักถึงคุณค่าของการพิสูจน์ทางสังคมบนเว็บไซต์ของตน หากคุณหาไม่พบ อาจเป็นไปได้ว่าพวกเขาไม่มีลูกค้าเก่าหรือไม่เข้าใจภาคส่วนนี้เท่าที่คุณต้องการ

นอกเหนือจากบทวิจารณ์ที่เป็นที่ชื่นชอบแล้ว ความคิดเห็นเชิงลบหรือเป็นกลางอาจเน้นถึงประเด็นที่หน่วยงานไม่สามารถรักษาความเข้าใจในงานของตนได้ สุดท้าย คุณอาจใช้ Google ค้นหาคำวิจารณ์อย่างละเอียดเพื่อเรียนรู้ว่าผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมคนอื่นๆ พูดถึงธุรกิจนี้อย่างไร

5. รูปแบบการสื่อสาร

เกณฑ์แรกของธุรกิจการตลาดดิจิทัลคือตัวแทนมีความสามารถในการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม แม้ว่าอาจดูเหมือนชัดเจนในตัวเองว่าหน่วยงานด้านการสื่อสารควรจ้างนักสื่อสารที่ยอดเยี่ยม แต่ความจริงก็คือผลลัพธ์ไม่ได้คงที่เสมอไป นักออกแบบเว็บไซต์ที่ติดอยู่กับคอมพิวเตอร์ทั้งวันอาจขาดทักษะการบริการลูกค้าที่จำเป็น ตรวจสอบว่าบริษัทสนใจธุรกิจของคุณ

เมื่อคุณรักษาบริการของบริษัทการตลาด แสดงว่าคุณเข้าสู่ความสัมพันธ์ระยะยาว ธุรกิจและบริษัทการตลาดของคุณจะร่วมมือกันเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ร่วมกัน: เพิ่มรายได้และการรับรู้แบรนด์สำหรับธุรกิจของคุณ คุณเชื่อว่าคุณสามารถทำงานอย่างมีประสิทธิภาพกับพนักงานของหน่วยงานได้หรือไม่? ก่อนเซ็นสัญญา ทำความคุ้นเคยกับผู้นำหน่วยงานและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ หากรู้สึกไม่ถูกต้อง ให้ทำตามสัญชาตญาณของคุณ

6. คุ้มค่าเกินราคา

แม้ว่าคุณจะต้องปฏิบัติตามข้อจำกัดทางการเงิน แต่คำถามที่สำคัญที่สุดข้อหนึ่งในการเลือกธุรกิจการตลาดดิจิทัลคือมูลค่าที่บริษัทสามารถเพิ่มให้กับเว็บไซต์ของคุณได้ ทีมการตลาดของคุณมีความรู้เกี่ยวกับการดำเนินธุรกิจของคุณและสามารถใช้โซลูชันอีคอมเมิร์ซได้หรือไม่? บริษัทคุ้นเคยกับสถิติธุรกิจและกลุ่มเป้าหมายของคุณหรือไม่? สอบถามความสามารถของทีมงาน ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลสามารถช่วยเหลือคุณในการโปรโมตเว็บไซต์ของคุณ สร้างแหล่งรายได้ และสร้างโอกาสในการขาย

7. ตัวอย่างแคมเปญการตลาด

สมมติว่าคุณกำลังวางแผนที่จะเอาต์ซอร์สการตลาดดิจิทัลของคุณ ผู้สมัครควรให้ตัวอย่าง แคมเปญ การตลาด ดิจิทัล ที่มีประสิทธิภาพ กำหนดว่าองค์กรคุ้นเคยกับเครือข่ายโฆษณาที่กำหนดเองหรือไม่ เนื่องจากลักษณะของแคมเปญแบบจ่ายต่อคลิก การประเมินความสามารถของทีมในการจัดการและปรับปรุงแคมเปญโฆษณาทางอินเทอร์เน็ตหลายรายการพร้อมกันจึงเป็นสิ่งสำคัญ

8. สัญญา

ก่อนทำข้อตกลงสำหรับบริการการตลาดจากภายนอก ให้ตรวจสอบสัญญาอย่างถูกต้องและเจรจาแก้ไขหากจำเป็น โปรดทราบว่าคุณยอมรับข้อผูกพันรายเดือนเพื่อแลกกับการจัดการการตลาดดิจิทัลที่มีความสามารถ ก่อนที่คุณจะลงนามในเส้นประ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจบริการที่คุณจะได้รับ ความสม่ำเสมอของการบริการ และนโยบายการยกเลิกหรือการเปลี่ยนแปลง

ซื้อกลับบ้าน

เป็นความคิดที่ดีที่จะถามคำถามกับตัวเองสองสามข้อเมื่อมองหาหน่วยงานด้านการตลาดดิจิทัลที่เหมาะสม เห็นได้ชัดว่าการร่วมมือกับบริษัทที่ใส่ใจในความสำเร็จของแบรนด์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญ การปฏิบัติตามเคล็ดลับเหล่านี้ในการเลือกเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลอาจช่วยคุณในการพยายามทำการตลาดออนไลน์ให้ก้าวหน้าได้ พิจารณาแนวคิดที่กล่าวถึงในที่นี้ขณะที่คุณปรับปรุงการดำเนินงานของคุณ

ชีวประวัติของผู้แต่ง

Alvin Champ เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัล เขาอยู่ในวงการมา 10 ปีแล้ว เขาดำเนินการสัมมนาผ่านเว็บ เขียนโพสต์ในบล็อก และโพสต์ของผู้เยี่ยมชมทางออนไลน์เพื่อแบ่งปันความเชี่ยวชาญของเขา Alvin ชอบเล่นสกีและเดินป่า