8 แนวปฏิบัติการทดสอบสำหรับการแข่งขัน Facebook และ Instagram [รายการตรวจสอบ]

หากธุรกิจของคุณกำลังมองหากิจกรรมที่สนุกสนานและน่าตื่นเต้น การจัดการแข่งขันหรือการแจกของรางวัลเป็นกลยุทธ์ที่เห็นได้ชัด การแข่งขันและการแจกของรางวัลเปรียบเสมือนการจัดงานปาร์ตี้ จุดประสงค์คือเพื่อให้ผู้เข้าร่วมได้สนุกสนาน และเพื่อให้คุณถ่ายทอดความรู้สึกอบอุ่นและคลุมเครือเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ แม้แต่สำหรับผู้เข้าร่วมที่ไม่ได้รับรางวัลเจ๋งๆ ไป การแข่งขันและการแจกของรางวัลมักเป็นวิธีง่ายๆ ในการทำให้ผู้คนมีความกระตือรือร้นในบริษัทของคุณ

ในฐานะตัวแทน Help Desk ที่ ShortStack ฉันมีเรื่องเล่ามากกว่าสองสามเรื่องจากสนามเพลาะที่สนับสนุนซึ่งความพยายามที่พยายามดำเนินการเพื่อให้ได้มาซึ่งความรู้สึกนี้ย้อนกลับมา และการแข่งขันหรือการแจกของรางวัลทำให้ผู้เข้าร่วมรู้สึกโกรธ ข่าวดีก็คือกรณีเหล่านี้ค่อนข้างหายากและสามารถหลีกเลี่ยงได้อย่างสมบูรณ์

สิ่งที่ต้องทำเพื่อให้ผู้เข้าร่วมของคุณยิ้มได้คือการทดสอบง่ายๆ

ก่อนที่คุณจะเริ่มการแข่งขัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทดสอบสิ่งสำคัญเจ็ดประการเหล่านี้ ซึ่งจะช่วยให้คุณไม่ต้องปวดหัวกับการทำงาน รวมทั้งรักษารอยยิ้มบนใบหน้าของผู้เข้าร่วม

1. ทดสอบรูปลักษณ์ของการแข่งขันบนอุปกรณ์/เบราว์เซอร์ต่างๆ

การประกวด การแจกของรางวัล แบบทดสอบ ฯลฯ ของคุณอาจดูสวยงามบนจอภาพ Thunderbolt ขนาดใหญ่ที่แวววาวก่อนคุณ — แต่คุณเคยตรวจสอบบน iPhone 6, แท็บเล็ต Samsung หรือ Surface Pro ขนาด 15 นิ้วหรือไม่ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือตรวจสอบว่าแคมเปญของคุณมีลักษณะอย่างไรในหน้าจอต่างๆ และในเบราว์เซอร์ต่างๆ นักออกแบบกราฟิกของเราใช้ BrowserStack เพื่อจำลองอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์ใช่

สำหรับเบราว์เซอร์ คุณสามารถจัดลำดับความสำคัญว่าเบราว์เซอร์ใดที่คุณออกแบบโดยทำความเข้าใจว่าประชากรใช้เบราว์เซอร์ใดบ้าง ตัวอย่างเช่น อย่าใช้เวลามากมายในการออกแบบการแข่งขันของคุณให้ดูดีใน Opera หากมีเพียง 1.6 เปอร์เซ็นต์ของประชากรเท่านั้นที่ใช้ W3Schools เผยแพร่สถิติเบราว์เซอร์ล่าสุดทุกเดือน เพื่อให้คุณสามารถดูได้ว่าลำดับความสำคัญของคุณอยู่ที่ใด

2. ทดสอบแบบฟอร์มการสมัครและดูข้อมูลที่คุณรวบรวม

หากการประกวดของคุณมีแบบฟอร์มการสมัคร ให้ส่งผลงานในแบบฟอร์มและดูว่าเกิดอะไรขึ้น คุณช่วยยืนยันได้ไหมว่ารายการของคุณถูกรวบรวมแล้ว? คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือไม่? ส่งรายการอื่น – หากคุณได้กำหนดข้อจำกัดในการเข้า พวกเขาจะใช้งานได้หรือไม่ กล่าวคือ หากคุณตั้งค่าแบบฟอร์มให้รวบรวมเพียงหนึ่งรายการต่อผู้ใช้หนึ่งราย รายการที่สองของคุณควรถูกปฏิเสธ

นำทางไปยังตำแหน่งที่ข้อมูลของคุณถูกเก็บรวบรวมและดูรายการ/รายการของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลถูกเก็บรวบรวมและคุณได้รวบรวมทุกสิ่งที่จำเป็นสำหรับการตลาดในอนาคต ตัวอย่างเช่น หากคุณตั้งใจจะเสนอส่วนลดวันเกิดระหว่างทาง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังรวบรวมวันเกิดจากผู้เข้าร่วมการแข่งขันแต่ละคน

3. ทำตามขั้นตอนเดียวกันที่ผู้เข้าร่วมจะ

นอกเหนือจากการส่งผลงานลงในแบบฟอร์มการสมัครแล้ว ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนทั้งหมดที่การแข่งขันของคุณกำหนด

ในฐานะตัวแทนสนับสนุน ฉันมักจะได้รับการร้องขอการสนับสนุนที่มีลักษณะเช่นนี้: “การแข่งขันของฉันต้องการให้ผู้เข้าร่วมแบ่งปันแคมเปญและแท็กเพื่อนสองคน ฉันจะดูได้อย่างไรว่าพวกเขาทำเช่นนี้เพื่อที่ฉันจะได้เลือกผู้ชนะ”

ไม่เพียง แต่การปฏิบัติของการกำหนดให้ใช้งานร่วมกัน / การติดแท็กไปกับนโยบายของ Facebook และ Instagram ของถ้าคนนี้ได้ผ่านการทดสอบการรณรงค์ของพวกเขาพวกเขาจะต้องรู้จักกัน - ก่อนการเปิดตัวของพวกเขา - ที่ว่านี้เป็นไปไม่ได้ ไม่มีวิธีติดตามว่าใครแชร์แคมเปญหรือดูว่าเพื่อนถูกแท็กหรือไม่

4. ส่งออกข้อมูลของคุณและตรวจดูอีกครั้ง

ทดสอบรายการที่คุณส่งในแบบฟอร์มของคุณ ทำได้โดยตรวจดูให้แน่ใจว่ามีข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการรวบรวม หากคุณกำลังใช้แพลตฟอร์มการแข่งขัน เช่น ShortStack การส่งออกจะอยู่ในรูปแบบ .csv และจะรวมข้อมูลโบนัสบางอย่างที่ไม่แสดงในฐานข้อมูลเมื่อดูรายการใน ShortStack (เช่น ที่อยู่ IP ของผู้ใช้ ). การตรวจสอบการส่งออกเพียงเพื่อให้แน่ใจว่ามีทุกสิ่งที่คุณต้องการอาจเป็นประโยชน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณวางแผนที่จะนำเข้าข้อมูลจากรายการเหล่านี้ไปยังแพลตฟอร์มอื่น เช่น MailChimp หรือ Constant Contact

5. ทดสอบว่าการประกวดของคุณเป็นอย่างไรเมื่อแชร์

หากคุณจะโปรโมตการแข่งขันหรือแจกของรางวัลบน Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest และอื่นๆ คุณจะต้องดูตัวอย่างว่าเมื่อแชร์แล้วจะหน้าตาเป็นอย่างไร มีสองวิธีในการแบ่งปันการแข่งขันของคุณ – คัดลอกและวาง URL ของการแข่งขันลงในโพสต์ และหากการประกวดของคุณมีไอคอนการแบ่งปันทางสังคมที่ฝังอยู่ในนั้น ให้คลิกที่ไอคอนเหล่านั้นเพื่อดูว่าจะมีลักษณะอย่างไร

ผู้สร้างการแข่งขันบางรายอนุญาตให้คุณปรับแต่งการแจ้งการแชร์สำหรับแต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ตัวอย่างเช่น คุณสามารถปรับแต่งบทสนทนา Facebook Share ของคุณให้แตกต่างไปจากที่คุณสามารถทำได้สำหรับ Twitter

6. ขอให้เพื่อนและเพื่อนร่วมงานทดสอบการแข่งขันของคุณ

การได้รับมุมมองจากบุคคลภายนอกเกี่ยวกับแคมเปญของคุณเป็นเรื่องที่ดี คุณอาจจำโฆษณาน้ำหอมปรับอากาศที่อ้างว่าเรากลายเป็น "คนตาบอด" ต่อกลิ่นบางอย่างในบ้านของเรา? หลักการเดียวกันนี้ใช้กับบางสิ่งที่เราดูซ้ำแล้วซ้ำอีก หากข้อความไม่ชัดเจน หรือขั้นตอนในคำแนะนำการเข้าร่วมของคุณไม่ชัดเจน มีความเป็นไปได้ที่คุณจะไม่มีวันจับมันได้เพราะคุณมองไม่เห็น

รับสมัครคนที่ไม่เคยเห็นการแข่งขันของคุณมาก่อนเพื่อเข้ามาดู ตามหลักการแล้ว คุณจะได้ใครสักคนที่มีมุมมองใหม่ๆ มาทดสอบ

ขอให้เพื่อนหรือญาติ คู่สมรส หรือแม้แต่คนแปลกหน้าที่นั่งข้างคุณที่สตาร์บัคส์ (เสนอให้รีเฟรชลาเต้ของพวกเขา หรือซื้อเค้กป๊อปรอบต่อไป) เพื่อส่งผลงานและให้ข้อเสนอแนะเล็กน้อยเกี่ยวกับกระบวนการนี้ คุณอาจพบว่ามุมมองของคนนอกให้ข้อมูลที่เปิดเผยมากที่สุด

7. เข้าสู่ขั้นตอนการคัดเลือกผู้ชนะ

นี่เป็นเรื่องราวที่น่าสลดใจอีกเรื่องจาก Help Desk: ผู้ใช้รายหนึ่งได้แจกของรางวัลโดยที่ผู้เข้าร่วมโหวตสำหรับรางวัลเฉพาะที่พวกเขาต้องการชนะ หนึ่งในสองสิ่งที่ถูกมองข้าม – ข้อมูลติดต่อของผู้เข้าร่วมถูกเก็บรวบรวม แต่ไม่มีข้อมูลที่เก็บรวบรวมว่าการเลือกรางวัลของพวกเขาคืออะไร หรือแย่กว่านั้น ผู้เข้าร่วมคลิกที่กลไกการโหวตเพื่อโหวตรางวัลที่พวกเขาต้องการชนะ แต่ไม่มีการรวบรวมข้อมูลอื่นใด กล่าวคือไม่มีชื่อและ/หรือที่อยู่อีเมลให้เลือกผู้ชนะ

เพียงแค่ทำตามขั้นตอนในการเลือกผู้ชนะก็สามารถเปิดเผยข้อมูลใดๆ ที่คุณอาจพลาดไป หรือการกำกับดูแลในการสร้างการแข่งขันของคุณ

8. คิดถึงสถานการณ์ภายนอกที่อาจเกิดขึ้นและพิจารณาสถานการณ์ในข้อกำหนดและเงื่อนไขของคุณ

เป็นการดีที่จะนั่งรอบโต๊ะประชุมและระดมความคิดเกี่ยวกับความเป็นไปได้ที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการแข่งขัน และสิ่งที่คุณทำได้เพื่อป้องกันบางอย่าง ตัวอย่างเช่น คนขี้โกงอาจเลี้ยงดูกลุ่มที่น่าเกลียดเป็นครั้งคราวและพยายามใช้ประโยชน์จากการแจกของที่มีนิสัยดีของคุณ ยังไง? โดยใช้ที่อยู่อีเมลหลายรายการเพื่อให้สามารถมีได้หลายรายการ การเข้าร่วมใน “กลุ่มลงคะแนน” ซึ่งผู้คนกลุ่มใหญ่จะลงคะแนนให้กับรายการที่ระบุ หรือโดยการลบคุกกี้ของเบราว์เซอร์เพื่อให้พวกเขาสามารถลงคะแนนต่อไปได้

ส่อเสียดใช่มั้ย? ไม่ต้องกังวล!

มีหลายอย่างที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้คนขี้โกงถูกตรวจสอบ การเพิ่มประโยคในกฎหรือข้อกำหนดและเงื่อนไขของคุณซึ่งกำหนดว่า “เราขอสงวนสิทธิ์ในการตัดสิทธิ์ใครก็ตามที่ต้องสงสัยว่ามีการโกง” เป็นความคิดที่ดีเสมอ พิจารณาวิธีการจำกัดการเข้าที่นอกเหนือไปจากการตรวจสอบที่อยู่อีเมล ในการแข่งขันการลงคะแนน ให้เติมคำฟุ่มเฟือยลงในกฎของคุณโดยระบุว่าคุณจะเลือกผู้ชนะด้วยวิธีการต่างๆ (เช่น โดยคณะกรรมการตัดสิน) หากสงสัยว่ามีการโกง นอกจากนี้ การใช้กลไกการจำกัดการโหวตนอกเหนือจากคุกกี้ของเบราว์เซอร์สามารถช่วยยับยั้งผู้โกงได้เช่นกัน

ต้องการความช่วยเหลือในการเขียนกฎการแข่งขันหรือไม่? นี่คือคู่มือที่มีประโยชน์ การลงทุนเพียงเล็กน้อยในการทดสอบเหล่านี้จะช่วยให้คุณไม่ต้องดิ้นรนเพื่อแก้ไขปัญหา

หากคุณกำลังใช้ ShortStack เพื่อสร้างการแข่งขันหรือแจกของรางวัล ตัวแทน Help Desk ของเรายินดีเสมอที่จะ "เตะยาง" ในสิ่งที่คุณต้องการเปิดตัว เพียงส่งอีเมลหาเราที่ [email protected]