8 วิธีในการวิเคราะห์ประสิทธิภาพโฆษณาบน Facebook ของคุณ

การรวมโฆษณาบน Facebook เข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาดขององค์กรได้กลายเป็นหนึ่งในกลวิธียอดนิยมที่นักการตลาดใช้ ความนิยมในการเข้าถึงผู้ชมทั่วโลกทำให้พวกเขาใช้กลยุทธ์ส่งเสริมการขายเหล่านี้ ในฐานะนักการตลาด คุณจะต้องรวมแนวทางปฏิบัตินี้ด้วย แต่จะวิเคราะห์อย่างไรว่าโฆษณาบน Facebook มีประสิทธิภาพหรือไม่

มันง่ายด้วยความช่วยเหลือของตัวชี้วัดที่สำคัญบางอย่าง ค้นหาได้ด้านล่าง:

1. เพิ่มจำนวนผู้ติดตามบน Facebook:

ขั้นตอนแรกสู่ความชื่นชอบคือการกดถูกใจและแชร์เนื้อหาของคุณบน Facebook แต่ขั้นตอนต่อไปคืออะไร

ตามแบรนด์!!!!!

สันนิษฐานว่าเมื่อคุณติดตามบุคคล องค์กร ฯลฯ คุณชอบแบรนด์หรือเนื้อหาที่พวกเขาโพสต์บนโซเชียลมีเดีย ดังนั้น เมื่อคุณเห็นจำนวนผู้ติดตามเพิ่มขึ้นอย่างมากจาก 50 เป็น 100 ในสองสามวัน โปรดมั่นใจได้ว่าโฆษณา Facebook ของคุณได้รับการตอบรับอย่างโดดเด่นจากผู้ชม

คุณควรดีใจที่มีคนติดตามคุณ เพราะมันหมายความว่าพวกเขากำลังชื่นชมคุณและเคารพแบรนด์ของคุณ

ประเด็นสำคัญ:

ติดตามจำนวนผู้ติดตามที่คุณมีก่อนโฆษณา แคมเปญและหลังโฆษณา แคมเปญ. ด้วยวิธีนี้ คุณจะเข้าใจได้ว่าโฆษณาของคุณจะสร้างผลกระทบที่ถูกต้องต่อผู้ใช้หรือไม่ และนำการเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาไปใช้หากจำเป็น หากจำนวนยังไม่เพิ่มขึ้นในทันทีก็อย่าหมดหวังเพราะบางคนวิเคราะห์กันมากก่อนจะติดตามแบรนด์ใด ๆ

2. ข้อมูลประชากร:

ข้อมูลประชากรครอบคลุมอายุ เพศ และประชากรเฉพาะทั่วโลก เป็นต้น ดังนั้นเมื่อโฆษณาบน Facebook ใดๆ ไม่ทำงาน คุณควรตรวจสอบว่าคุณพลาดประเด็นสำคัญที่ถูกมองข้ามเหล่านี้หรือไม่ในการวิเคราะห์ประสิทธิภาพ

นี่อาจฟังดูบ้า แต่โฆษณา Facebook บางรายการกลับได้ผล แม้ว่าแบรนด์จะกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ตามข้อมูลประชากร แต่การส่งเสริมการขายไม่ได้ดำเนินการอย่างถูกวิธี

ตัวอย่างด้านล่างเป็นกรณีหนึ่งที่ผู้ใช้รู้สึกขุ่นเคือง:

ประเด็นสำคัญ:

อย่างที่คุณเห็น ผู้ใช้รู้สึกอายเมื่อเห็นโฆษณาผลิตภัณฑ์ผมร่วง เขายังระบุด้วยว่ามีการใช้รูปโปรไฟล์เพื่อทำความเข้าใจความต้องการของเขา ในฐานะนักการตลาด คุณควรระมัดระวังในการโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณต่อผู้ใช้ แม้ว่าเขาอาจต้องการสินค้านั้น แต่การติดต่อโดยตรงกับพวกเขาเพื่อขายผลิตภัณฑ์เหล่านี้อาจทำให้พวกเขาเสียหาย

ในทำนองเดียวกัน โฆษณาบางรายการอาจทำให้ประชากรบางกลุ่มขุ่นเคืองซึ่งอนุรักษ์นิยมมากกว่าประชากรในประเทศตะวันตก คุณควรตรวจสอบทุกแง่มุมในระดับมหภาคและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของโฆษณา

3. คุณสนิทกับผู้ใช้มากแค่ไหน:

ตอนนี้มาจากกระบวนการมีส่วนร่วมที่เหมาะสมกับผู้ใช้นั่นเอง!!!

เนื้อหาที่น่าสนใจและมีส่วนร่วมช่วยให้ใกล้ชิดกับผู้ใช้มากขึ้น เป็นการเพิ่มประสิทธิภาพเพิ่มเติม ในฐานะนักการตลาด คุณควรวิเคราะห์ตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมของโฆษณาบน Facebook เป็นประจำ

ทำไงดีล่ะทีนี้?

ทุกครั้งที่คุณโพสต์เนื้อหาของคุณ คุณจะได้รับจำนวนการแชร์ ถูกใจ ไม่ชอบ ความคิดเห็น ฯลฯ เป็นการเฉพาะ ปฏิกิริยาเหล่านี้จากผู้ใช้เป็นเครื่องพิสูจน์ว่าผู้ชมกำลังดูเนื้อหาของคุณ และตอบสนองด้วยการคลิกชอบ ไม่ชอบ การแบ่งปันเนื้อหา

ประเด็นสำคัญ:

ในขณะที่จำนวนไลค์ การแชร์เป็นสัญญาณที่ดี อย่าท้อแท้กับจำนวนการไม่ชอบจำนวนมหึมา อย่างน้อย คุณบรรลุภารกิจในการเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้น ซึ่งจะทำให้คุณมีขอบเขตมากขึ้นในการวิจัยและทำความเข้าใจกับจำนวนการไม่ชอบที่ไม่ชอบ สิ่งนี้จะช่วยปรับปรุงแคมเปญ Facebook ครั้งต่อไปของคุณ

4. อัตราตีกลับ

ดังที่ทราบ อัตราตีกลับเป็นตัวชี้วัดที่ช่วยให้เราทราบว่าผู้ใช้ใช้เวลาอย่างมีคุณภาพเพียงพอในการดูเนื้อหาบนเว็บไซต์หรือไม่ ยิ่งพวกเขาใช้เวลาในการดูเนื้อหารูปแบบต่างๆ บนเว็บไซต์ของคุณมากเท่าใด โอกาสของการแปลงก็จะสูงขึ้นเท่านั้น นอกจากนี้ยังแสดงให้เห็นว่าเนื้อหาของคุณสามารถจับคู่กับผู้ใช้ได้ถูกต้อง

ค้นหาภาพด้านล่างของอัตราตีกลับที่ผันผวน:

อย่างที่คุณเห็น อัตราตีกลับเปลี่ยนแปลงทุกวัน

คุณควรรู้ว่าเมื่อพวกเขาใช้เวลากับเว็บไซต์ของคุณไม่เพียงพอ แสดงว่าคุณไม่ได้กำหนดเป้าหมายการเข้าชมเว็บที่ถูกต้อง เว็บไซต์ของคุณควรสร้างมาอย่างดีด้วยเนื้อหาที่เหมาะสม เพื่อที่ผู้ใช้จะได้ไม่เพียงแค่อ่านเนื้อหาบนหน้าที่ไปถึง แต่ยังย้ายไปยังหน้าอื่นๆ ของเว็บไซต์ด้วย

ประเด็นสำคัญ:

เทคนิคบางอย่างในการลดอัตราตีกลับคือการปรับปรุงการนำทางในหน้าต่างๆ ผู้เยี่ยมชมส่วนใหญ่ไม่มีความอดทนและไปที่ไซต์อื่นหากพบว่าไซต์ปัจจุบันไม่ใช้งานง่าย แม้ว่าคุณจะต้องการให้พวกเขาอยู่ในเว็บไซต์นานขึ้น แต่พวกเขาจะสนใจน้อยที่สุดเนื่องจากเว็บไซต์ไม่เป็นไปตามมาตรฐานที่คาดหวัง นอกจากนั้น เนื้อหาบนเว็บไซต์ควรมีความเกี่ยวข้องและต้านทานไม่ได้มากพอที่จะทำให้เนื้อหาทั้งหมดผ่านพ้นไป

ตัวอย่างเช่น คุณกำลังทำตามขั้นตอนเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ชมด้วยเนื้อหาที่มีการแสดงภาพเหมือนในอินโฟกราฟิก และผู้ใช้ออกจากหน้า แสดงว่าพวกเขาต้องการเนื้อหาเชิงลึกพร้อมการค้นคว้าที่เหมาะสม จากนั้น คุณสามารถแยกเนื้อหาเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ด้วยเนื้อหาที่ต้องการได้

5. เมตริกการขยายงาน:

การดูที่ไม่ซ้ำกัน 100 ครั้งหมายถึงผู้เยี่ยมชม 100 คนดูเนื้อหาของคุณ ในขณะที่การดู 100 ครั้งอาจรวมถึงผู้ใช้รายเดียวกันที่ดูเนื้อหาของคุณหลายครั้ง ผู้ใช้บางส่วนที่ชอบเนื้อหามักจะดูเนื้อหาหลายครั้ง ทำให้จำนวนการดูเพิ่มขึ้น

ประเด็นสำคัญ:

คุณต้องทดลองแนวคิดเนื้อหาใหม่ๆ เพื่อเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้นและเพิ่มการแสดงผล ตัวอย่างเช่น ทุกครั้งที่ไม่โพสต์เนื้อหาอินโฟกราฟิก บางครั้งเนื้อหา PowerPoint อาจใช้งานได้ รับทราบผู้ชมชอบเนื้อหาที่หลากหลาย ยิ่งคุณแสดงด้านสติปัญญาและด้านความคิดสร้างสรรค์ของคุณไปพร้อม ๆ กันมากขึ้น พวกเขาจะประทับใจกับรูปแบบเนื้อหาของคุณ จำนวนการดูจะเพิ่มขึ้นด้วย

6. จำนวน Conversion การคลิก:

จำนวนคอนเวอร์ชั่นยังแสดงว่าโฆษณา Facebook ของคุณทำงานอยู่หรือไม่ การแปลงในที่นี้ไม่ได้หมายถึงรายได้ที่สร้างขึ้น แต่หมายถึงการอำนวยความสะดวกในการเพิ่มรายได้

เหตุใดนักการตลาดจึงให้ความสำคัญกับจำนวนคลิก

ถือเป็นความสำเร็จครั้งยิ่งใหญ่เมื่อจำนวนคลิกเพิ่มขึ้น การเพิ่มจำนวนขึ้นยังหมายถึงนักการตลาดสามารถดึงดูดความสนใจของผู้ชมและทำให้พวกเขาคลิกลิงก์ได้ การคลิกคือคอนเวอร์ชั่นบนโซเชียลมีเดีย เนื่องจากเป็นการกระทำที่นักการตลาดต้องการ

คุณไม่ต้องการทราบจำนวนคลิกที่ถูกต้องที่แบรนด์สามารถมีได้ใช่หรือไม่

จากผลการวิจัยพบว่า ผลลัพธ์แตกต่างกันไปในแต่ละแบรนด์

ตัวอย่างข้างต้นคือ “บัฟเฟอร์” แบรนด์พบว่าผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เกือบ 21% ดึงดูดโลโก้ที่อยู่ด้านบนของเว็บไซต์ เพื่อวิเคราะห์เพิ่มเติม พวกเขารวมโพสต์ที่เกี่ยวข้องกับการคลิกที่ด้านล่างของทุกโพสต์ที่โพสต์หลังจากนั้น การทดสอบประสบความสำเร็จอย่างมากเนื่องจากจำนวนคลิกเพิ่มขึ้นแบบทวีคูณ

ประเด็นสำคัญ:

ดังนั้น ใช้วิธีการลองผิดลองถูกทั้งหมดเพื่อตรวจสอบว่าอะไรที่เพิ่มอัตราการแปลง ความเข้าใจในกระบวนการนี้ดีขึ้นก็จะเพิ่มอัตราการแปลงเป็นทวีคูณอย่างแน่นอน

7. การคำนวณ ROI:

ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ยังเป็นหนึ่งในปัจจัยที่ช่วยวิเคราะห์ประสิทธิภาพของโฆษณา Facebook แม้ว่าจำนวนคลิกจะมีความสำคัญ แต่คุณควรทราบด้วยว่าเมื่อสิ้นสุดวันคุณจะสามารถได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนได้หรือไม่

การได้รับการแสดงผลจำนวนมากและจำนวนคลิกไม่เพียงพอที่จะได้รับผลตอบแทนจากการลงทุน

ดังนั้นคุณจะคำนวณ ROI อย่างไร?

ยกตัวอย่างนี้:

ในฐานะนักการตลาด คุณใช้จ่ายประมาณ $700 สำหรับแคมเปญบน Facebook และในกระบวนการนี้ คุณสร้างยอดขายได้เพียง $500 ดังนั้น สิ่งนี้จะนับเป็นการสูญเสีย ROI เพียง 0.714 ดอลลาร์ ในขณะที่การลงทุนนั้นสูงถึง 700 ดอลลาร์

ประเด็นสำคัญ:

ในฐานะนักการตลาด คุณควรมองหาการสร้างผลตอบแทนจากการลงทุนที่จะเกือบสองเท่าของจำนวนเงินที่ลงทุนในแคมเปญ หากคุณทำตามขั้นตอนนั้น แคมเปญนั้นจะถูกมองว่าประสบความสำเร็จ

8. การวิเคราะห์และการใช้ CPM และ CPC:

เหล่านี้เป็นตัวชี้วัดที่นักการตลาดใช้มากที่สุด CPM หมายถึงต้นทุนต่อคลิก ในขณะที่ CPM หมายถึงต้นทุนต่อไมล์

ทั้งช่วยให้เข้าใจว่าแคมเปญมาถูกทางหรือไม่!!!

เนื่องจาก CPM คือต้นทุนที่คุณต้องจ่ายต่อการแสดงผล 1,000 ครั้ง ในขณะที่ CPC คือต้นทุนที่ต้องจ่ายสำหรับการคลิกแต่ละครั้งในแคมเปญ คุณจึงต้องคำนวณและใช้กลยุทธ์ที่เหมาะสมเพื่อรับผลตอบแทนจากการลงทุนมากขึ้น

ประเด็นสำคัญ:

กลยุทธ์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้แคมเปญของคุณเสียดสี นักการตลาดส่วนใหญ่ชอบโฆษณาแบบจ่าย CPM แคมเปญหากพวกเขาแน่ใจว่าการเข้าชมมีคุณภาพสูง การลงทุนครั้งเดียวสำหรับการแสดงผล 1,000 ครั้งเป็นตัวเลือกที่ยุติธรรมหากพวกเขาใช้งบประมาณที่จำกัดและสร้างรายได้ที่ดีด้วยการลงทุนที่ไม่แพง

บทสรุป

ในสถานการณ์ทางธุรกิจปัจจุบัน เกือบทุกองค์กรลงทุนอย่างหนักในด้านการตลาดโซเชียลมีเดีย นอกจากนี้ยังพบว่าโดยเฉลี่ยแล้ว บริษัทต่างๆ ใช้จ่ายประมาณ 4,000-7,000 ดอลลาร์ทุกเดือนเพื่อทำการตลาดโซเชียลมีเดีย รวมถึงการลงทุนในโฆษณาบน Facebook

ดังนั้น ในฐานะนักการตลาด คุณต้องรู้ว่าโฆษณาใดใน "Facebook ที่ใช้งานได้" และ "อันใดที่ไม่ทำงาน" เป็นความรับผิดชอบของคุณ กระบวนการนี้จะช่วยคุณปรับแต่งกระบวนการทางการตลาดและกลยุทธ์ และอยู่ในเส้นทางที่ถูกต้องเพื่อสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ยอดเยี่ยม

เกี่ยวกับผู้เขียน

Robert Jordan มืออาชีพด้านการตลาดที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี ปัจจุบันทำงานเป็น Media Relations Manager ที่ InfoClutch Inc ซึ่งเป็นบริษัทที่ให้บริการฐานข้อมูลเทคโนโลยีรวมถึงรายชื่อลูกค้า AWS และเทคโนโลยีอื่น ๆ อีกมากมายพร้อมกับบริการอื่นๆ เช่น รายชื่ออีเมลเป้าหมาย ฯลฯ มีความเชี่ยวชาญ ในการจัดทำ Lead Flow สำหรับสตาร์ทอัพที่กำลังเติบโตและก้าวไปอีกขั้น มีความสนใจอย่างลึกซึ้งในการอภิปรายเกี่ยวกับ SEO, SEM และโซเชียลมีเดีย เปิดกว้างสำหรับแนวคิดและการอภิปรายใหม่ ๆ เสมอ