กฎ 80/20: กลยุทธ์เนื้อหาที่ทำให้ผู้ติดตามติด

ในโลกออนไลน์หลังเกิดโรคระบาด กลยุทธ์เนื้อหาได้กลายเป็นข้อกังวลใหม่ที่ใหญ่ที่สุดสำหรับนักการตลาดที่ชาญฉลาด ด้วยจำนวนผู้ใช้โซเชียลมีเดียมากกว่าที่เคยเป็นมา ผู้นำของบริษัทจึงเรียนรู้ได้อย่างรวดเร็วว่ากลุ่มเป้าหมายของพวกเขากระจัดกระจายไปตามแพลตฟอร์มและสภาพแวดล้อมดิจิทัลจำนวนมาก

อย่างไรก็ตาม การปรับกลยุทธ์เนื้อหาให้สมบูรณ์แบบไม่ได้เป็นเพียงการมีตัวตนบนแพลตฟอร์มเหล่านี้เท่านั้น แต่ยังเป็นการปรับกลยุทธ์ของคุณให้สอดคล้องกับอัลกอริธึมของแต่ละแพลตฟอร์ม และที่สำคัญที่สุดคือกลุ่มประชากรหลักของแพลตฟอร์ม

หากคุณอยู่ในภารกิจที่จะเขย่ากลยุทธ์เนื้อหานั้นและเริ่มเห็นทั้งการมีส่วนร่วมในวงกว้างและความสำเร็จด้านประชากรศาสตร์ คุณมาถูกที่แล้ว อ่านต่อไปเพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลยุทธ์เนื้อหาใหม่ที่จะเปลี่ยนฟีดของคุณเพื่อชัยชนะสูงสุดหลังเกิดโรคระบาด

เหตุใดเนื้อหาจึงมีความสำคัญหลังเกิดโรคระบาด

การระบาดใหญ่ได้เปลี่ยนโลกอย่างมีนัยสำคัญอย่างที่เราเคยรู้จัก ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่โลกของการตลาดจะเปลี่ยนไปเช่นกัน เนื่องจากผู้บริโภคหันมาใช้กิจกรรมดิจิทัลมากขึ้นในช่วงล็อกดาวน์ทั่วโลก จึงไม่น่าแปลกใจที่หน้าต่างสำหรับการตลาดออนไลน์ยุคใหม่ได้เปิดรับคู่แข่งทางอีคอมเมิร์ซ

(ที่มาของภาพ: Datareportal)

อย่างที่คุณเห็น ณ จุดสูงสุดของการระบาดใหญ่ในปี 2020 ผู้คน 43% ใช้เวลาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียนานขึ้น ทำให้พวกเขากลายเป็นเป้าหมายหลักสำหรับนักการตลาดที่พึ่งพาผู้ชมออนไลน์เพื่อความสำเร็จ

นี่คือจุดที่เราบรรลุความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์ทางสังคมและเนื้อหาที่ต้องเสียค่าใช้จ่าย ด้วยผู้บริโภคออนไลน์มากขึ้น ทำให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซในขนาดที่ใหญ่ขึ้นแข่งขันกันเพื่อให้ได้ Conversion ดังนั้นจึงมีความสำคัญมากกว่าที่เคยที่จะโดดเด่นท่ามกลางฝูงชนและปรับกลวิธีซบเซาเหล่านั้นใหม่

นี่คือที่มาของวิธีการ 80/20 ในทางทฤษฎี กลยุทธ์ด้านเนื้อหารูปแบบนี้มีมานานหลายปี แต่นักการตลาดที่ชาญฉลาดอาจต้องตระหนักว่าการใช้โซเชียลเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตนจะทำตรงกันข้ามโดยสิ้นเชิง ซึ่งมักจะตกไปอยู่ในทะเลของคู่แข่งในการโปรโมตอื่นๆ

กลยุทธ์ 80/20 คืออะไร?

กลยุทธ์ 80/20 ใช้กับประเภทของเนื้อหาที่เราโพสต์และวิธีที่เราโพสต์ พูดง่ายๆ ก็คือ แนะนำว่ามีเพียง 20% ของเนื้อหาเท่านั้นที่ควรโปรโมต ในขณะที่อีก 80% ควรให้ความรู้ แจ้งข้อมูล และให้ความบันเทิง

(ที่มาของภาพ: Brand Muscle)

ดังที่คุณเห็นในที่นี้ แรงจูงใจที่ใหญ่ที่สุดสำหรับการใช้โซเชียลมีเดียนั้นครอบคลุมรูปแบบความบันเทิง การสร้างเครือข่าย และความเบื่อหน่าย ผู้บริโภคเนื้อหาโซเชียลส่วนใหญ่ไม่ได้อยู่ที่นั่นเพื่อค้นคว้า/ค้นหาผลิตภัณฑ์เพื่อซื้อ ดังนั้นจึงมีแนวโน้มที่จะเพิกเฉยต่อเนื้อหาส่งเสริมการขายตามยอดขาย

กลยุทธ์ 80/20 สนับสนุนให้นักการตลาดเล่นตามแนวโน้มด้านประชากรศาสตร์ เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของพวกเขา และในทางกลับกันก็มีการติดตามที่แข็งแกร่งและทุ่มเทมากขึ้น การลดปริมาณเนื้อหาส่งเสริมการขายบนหน้าของคุณจะไม่เพียงเพิ่มความน่าเชื่อถือและยืนยันมูลค่าแบรนด์ที่แท้จริงของคุณ แต่ลูกค้าของคุณมีแนวโน้มที่จะซื้อคืนจากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณเป็นสองเท่า

(ที่มาของภาพ: Sprout Social)

ในอีกด้านหนึ่ง คุณจะเห็นว่าการโพสต์โฆษณามากเกินไปอาจทำให้การติดตามของคุณลดลง และทำให้ Conversion การขายลดลง ดังที่แสดงไว้ด้านบน คุณจะเห็นว่า 45% ของผู้ติดตามแบรนด์เลิกติดตามเมื่อฟีดของแบรนด์โปรโมตมากเกินไป นี่เป็นสาเหตุอันดับสองของการแยกตัว ซึ่งพิสูจน์ให้เห็นแล้วว่าเหตุใดจึงถึงเวลาที่จะนำกฎ 80/20 ไปปฏิบัติ

วิธีการใช้กฎ 80/20 กับธุรกิจของคุณ

การใช้กฎ 80/20 กับกลยุทธ์ทางสังคมของคุณไม่เคยง่ายอย่างนี้มาก่อน คุณเพียงแค่ต้องมีความคิดสร้างสรรค์! การผลิตเนื้อหาออร์แกนิกที่มีไหวพริบซึ่งแสดงถึงคุณค่าของแบรนด์ของคุณในแบบที่ไม่ส่งเสริมการขายคือกุญแจสู่กลยุทธ์เนื้อหาที่ดี

ต่อไปนี้เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดบางส่วนในการผลิตเนื้อหาที่ให้ความรู้ ข้อมูล และความบันเทิง:

Newsjacking

การมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้นนั้นเป็นเพียงแค่การแยกตัวออกจากฝูงชนและก้าวข้ามเทรนด์ก่อนที่มันจะเกิดขึ้น Newsjacking เป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการทำเช่นนี้ ช่วยให้นักการตลาดที่ชาญฉลาดสามารถเปลี่ยนหัวข้อที่มีแนวโน้มเป็นเนื้อหาไวรัสที่สรุปทั้งเรื่องราวเฉพาะและคุณค่าของแบรนด์ของตนเอง

(ที่มาของภาพ: Newsjacking)

Newsjacking เป็นเรื่องเกี่ยวกับการนำเรื่องราวเฉพาะในข่าวและค้นหาวิธีที่จะทำให้เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณในรูปแบบที่ให้ความบันเทิงหรือให้ข้อมูล การผลิตเนื้อหาที่ล้อมรอบหัวข้อที่กำลังเป็นที่นิยมจะส่งไปที่ด้านบนสุดของฟีดข้อมูลประชากรของคุณ เมื่อพวกเขาค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อนั้น

ยังดีกว่าถ้าคุณใส่แฮชแท็กแบบไวรัลไว้ข้างๆ โพสต์ คุณจะเห็นการมีส่วนร่วมและการสนทนารอบ ๆ ทั้งเรื่องราวเฉพาะและปฏิกิริยาที่แบรนด์ของคุณมีมากขึ้น

ก่อนที่คุณจะรู้เรื่องนี้ คุณมีส่วนร่วมในเรื่องราว พาดหัวข่าว และหวังว่าจะเป็นไวรัล นี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการเพิ่มจำนวนผู้ติดตามอย่างรวดเร็วและการโปรโมตแบบไม่ต้องชำระเงินสำหรับแบรนด์ของคุณ

ยืนหยัดเพื่อความยั่งยืน

ปัจจุบัน Gen Z ควบคุมขอบเขตทางสังคมออนไลน์ ดังนั้นพวกเขาจึงควบคุมแนวโน้ม ค่านิยมของเนื้อหา และ 'ยกเลิกวัฒนธรรม' ได้อย่างมาก ในฐานะรุ่นที่มีผู้ติดตามที่ใส่ใจสิ่งแวดล้อมมากขึ้นเรื่อยๆ ความยั่งยืนไม่เคยมีความสำคัญต่อกลุ่มประชากรมากไปกว่านี้

(ที่มาของภาพ: ฮีโร่)

ดังที่คุณเห็นในที่นี้ ทั้ง Gen Z และ Millenials มีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณมากขึ้น 60% หากคุณแสดงการสนับสนุนสำหรับสิ่งที่พวกเขาสนใจ

ทำไมไม่เพิ่มความยั่งยืนของคุณเองและเริ่มรวมเข้ากับคุณค่าของแบรนด์และกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ สร้างเนื้อหาที่ล้อมรอบ 'เบื้องหลัง' ของกระบวนการผลิตของคุณ หรือเพียงแค่เกี่ยวกับสาเหตุที่คุณพยายามช่วยผลกำไรของคุณ การรักษาระดับความโปร่งใสและความรับผิดชอบทางจริยธรรมที่ดีในเนื้อหาของคุณเป็นกุญแจสำคัญในการปฏิบัติตามกฎการให้ความรู้ ความบันเทิง และแจ้งข้อมูลที่กลยุทธ์ 80/20 ปฏิบัติตาม

รู้จักข้อมูลประชากรของคุณ

การรู้จักข้อมูลประชากรของคุณอาจเป็นเพียงกุญแจสำคัญในการรักษาความปลอดภัยให้กับกลยุทธ์เนื้อหาชิ้นสุดท้าย แม้ว่าการสร้างเนื้อหาที่ไม่ซ้ำใครเพียงอย่างเดียวอาจไม่ได้ทำให้การมีส่วนร่วมของคุณพุ่งสูงขึ้น แต่การรู้ว่าใครควรกำหนดเป้าหมายไปที่เนื้อหานั้นจะทำอย่างแน่นอน

เราขอแนะนำให้คุณย้อนกลับไปและตรวจสอบการวิเคราะห์ผู้ชมของคุณ ไม่เพียงแต่จะช่วยให้คุณเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภค ความสนใจ และโปรไฟล์ลูกค้าที่สมบูรณ์แบบได้ชัดเจนขึ้น แต่ยังช่วยในการสร้างเนื้อหาของคุณด้วย

การตรวจสอบโซเชียลของคุณและใช้เวลาในการรับฟังโซเชียลจะช่วยให้คุณค้นพบว่าเนื้อหารูปแบบใดที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดและรูปแบบใดที่ทำงานได้ไม่ดีนัก

(ที่มาของภาพ: Finteza)

ด้วยการใช้แพลตฟอร์มเช่น Finteza, Google Analytics และ Google Trends คุณสามารถติดตามแนวโน้มด้านประชากรศาสตร์และการมีส่วนร่วมทางสังคมของคุณ ทั้งหมดนี้ในขณะที่รับโปรไฟล์ที่แข็งแกร่งของผู้ชมทั่วไปของคุณ ดังนั้น ขึ้นอยู่กับรุ่นและพฤติกรรมของผู้บริโภคเฉพาะกลุ่มของคุณ คุณสามารถกำหนดเป้าหมายเนื้อหาของคุณไปยังแพลตฟอร์มที่พวกเขาเข้าชมบ่อยที่สุดได้อย่างมีประสิทธิภาพ

พร้อมที่จะปรับปรุงเกมเนื้อหานั้นแล้วหรือยัง

หากคุณคิดว่าวิธี 80/20 อาจเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จของเนื้อหา แสดงว่าไม่มีเวลาไหนดีกว่านี้อีกแล้วในการเริ่มต้น ด้วยคู่แข่งด้านอีคอมเมิร์ซในตลาดมากขึ้นกว่าเดิม การรักษากลยุทธ์เนื้อหาที่สม่ำเสมอและมีประสิทธิภาพจะทำให้คุณอยู่เหนือ

ปล. พินนี้สร้างขึ้นในไม่กี่วินาทีด้วย Tailwind Create ลองด้วยตัวคุณเอง!