9 เคล็ดลับที่มีประสิทธิภาพสำหรับการจัดการทีมระยะไกล

บริษัทจำนวนมากเปลี่ยนไปจ้างทีมงานทางไกล เหตุผลประการหนึ่งคือพนักงานที่ทำงานจากระยะไกลมีประสิทธิผลมากกว่าพนักงานที่ทำงานในสำนักงานถึง 47%

อย่างไรก็ตาม การจัดการทีมระยะไกลนั้นไม่ง่ายอย่างที่คิด คุณต้องจัดการระหว่างงานบ้านและสื่อสารบ่อยๆ เพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการทำงานได้อย่างราบรื่น

ในขณะที่เราได้เห็นผู้จัดการและหัวหน้าทีมจัดการทีมด้วยความสนใจ พวกเขายังคงล้มเหลวในการควบคุมสิ่งต่างๆ สิ่งเหล่านี้จะไม่เกิดขึ้นกับคุณ เนื่องจากคุณได้เข้ามาที่บล็อกโพสต์นี้

วันนี้เราจะเน้น 9 เคล็ดลับที่มีประสิทธิภาพสำหรับการจัดการทีมระยะไกล สร้างจากประสบการณ์ชีวิตจริงและความเจ็บปวดที่กลายเป็นปัญหาคอขวด

มาดูเคล็ดลับเพื่อให้คุณสามารถจัดการทีมระยะไกลของคุณได้อย่างง่ายดาย

9 เคล็ดลับที่มีประสิทธิภาพสำหรับการจัดการทีมระยะไกล

เผชิญกับความท้าทายด้วยความอดทน

ความอดทนเป็นกุญแจดอกแรกที่คุณต้องมี โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณจัดการทีมระยะไกลเป็นครั้งแรก ในการจัดการระยะไกล คุณอาจต้องเผชิญกับความท้าทายหลายประการ อย่างไรก็ตาม คุณต้องมองโลกในแง่ดีและอดทน

ความท้าทายทั่วไปบางอย่างที่คุณต้องอดทนรับมือคือ:

ขาด FaceTime กับเพื่อนร่วมงานและหัวหน้างาน

การทำงานจากระยะไกลมีโหมดที่แตกต่างกัน และไม่มีการพบปะแบบเห็นหน้ากันทุกวัน ทุกอย่างถูกควบคุมผ่านซอฟต์แวร์หรือทางอีเมล สิ่งนี้อาจสร้างอุปสรรคระหว่างคุณและทีมระยะไกลของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถตั้งค่าแฮงเอาท์วิดีโอรายปักษ์หรือเดือนละครั้งสำหรับการโต้ตอบด้วยใบหน้า

ความแตกต่างของเวลา

ช่องว่างอย่างหนึ่งระหว่างการจัดการทีมระยะไกลกับการทำงานนอกสถานที่คือความแตกต่างของเวลา ส่วนใหญ่คุณจ้างทีมงานทางไกลจากทั่วโลก ดังนั้น ข้อควรทราบที่สำคัญที่นี่คือคุณจะมีช่องว่างของเวลาอย่างแน่นอน

บางครั้งก็เป็นเวลานอนในขณะที่ยังเป็นเวลาเช้าในภูมิภาคของคุณ แม้ว่าพนักงานจะตกลงทำงานตามเวลาที่กำหนด แต่ก็ยังสร้างแรงเสียดทานได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ให้ความร่วมมือเล็กน้อยในเรื่องนี้

ปัญหาอินเทอร์เน็ต

บริษัทของคุณให้บริการอินเทอร์เน็ตแก่พนักงานเมื่อพวกเขาทำงานในสำนักงาน อย่างไรก็ตามพนักงานเลือกผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตและความเร็วอินเทอร์เน็ตเอง ในกรณีส่วนใหญ่ มันอาจไม่ตรงกับความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณ หรือเซิร์ฟเวอร์อาจหยุดทำงานสักวันหนึ่ง

ที่นี่คุณจะต้องมีความอดทนและความเข้าใจในสถานการณ์ของพนักงานค่อนข้างมาก เราไม่ยืนกรานผ่อนปรนเพราะกลายเป็นธรรมเนียมปฏิบัติ แต่จงสงบสติอารมณ์ในสถานการณ์ฉุกเฉินหรือสถานการณ์ที่ไม่คาดคิด

สิ่งรบกวนรอบข้าง

ปักหมุดเงียบ – แม้ว่ากลยุทธ์นี้อาจใช้กับสภาพแวดล้อมในสำนักงานของคุณ แต่มุมมองภายในบ้านนั้นแตกต่างออกไป ที่กล่าวว่า คุณอาจได้ยินเสียงทารกของพนักงานของคุณกรีดร้องจากประตูถัดไป คุณต้องเข้าใจและหลีกเลี่ยงสิ่งรบกวนเหล่านี้ในขณะที่ดำเนินการประชุมต่อไป

กำหนดความคาดหวังที่ชัดเจน

การคาดหวังประสิทธิภาพจากพนักงานของคุณจากประสบการณ์ที่ผ่านมากับบริษัทอาจเป็นการตัดสินที่ผิด เมื่อพนักงานทางไกลเข้าร่วมทีมหรือบริษัทของคุณ ให้ตั้งความคาดหวังที่ชัดเจนสำหรับเขา

บอกเขาว่าคาดหวังผลลัพธ์เฉพาะจากเขา รวมถึงว่าสิ่งเหล่านี้เป็นนโยบายและแนวทางปฏิบัติของบริษัท และควรปฏิบัติตาม

หลักเกณฑ์และความคาดหวังเหล่านี้อาจรวมถึงตารางเวลาการประชุม เวลาตอบสนอง และการรายงานโครงการ โปรดจำไว้ว่าทุกคำแนะนำที่ส่งด้วยวาจาควรแสดงเป็นลายลักษณ์อักษรในเอกสารด้วย

เอกสารต้องมีคำแนะนำที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำและนโยบายของบริษัท ในอนาคตหากพนักงานไม่เห็นด้วย คุณสามารถแสดงเอกสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อโน้มน้าวใจเขาได้

ไว้วางใจพวกเขาเพื่อการจัดการที่ง่ายดาย

ด้วยการโต้ตอบรายวันและการแชร์การตั้งค่าเดียวกัน คุณจะสะท้อนกับพนักงานในสำนักงาน อย่างไรก็ตาม มันเป็นเรื่องท้าทายเล็กน้อยในการจัดการทีมระยะไกล

คุณไม่รู้ว่าพวกเขากำลังทำอะไร ภูมิหลังของพวกเขา และทุกสิ่งในระหว่างนั้น เนื่องจากคุณเชื่อมต่อและทำงานร่วมกันได้ดีขึ้น คุณอาจพบว่าเป็นการยากที่จะพัฒนาปัจจัยด้านความไว้วางใจสำหรับพนักงานทางไกลของคุณ

แม้ว่าอาจต้องใช้เวลาสักระยะในการรวมร่างกับเขาและพัฒนาความไว้วางใจ แต่จงให้โอกาสพวกเขา มีความเป็นไปได้สูงที่บุคคลนั้นจะแสดงระดับความสามารถได้ดีที่สุด ตอบสนองและเกินความคาดหมายของคุณ

โปรดทราบว่าบริษัทที่ต้องการเติบโตจะต้องมีการพัฒนาความไว้วางใจในระยะยาว ความไว้วางใจทำให้พนักงานมีอิสระที่จะมีส่วนร่วมกับความคิดสร้างสรรค์และทำงานได้ดีขึ้น

เข้าถึงเครื่องมือระดับพรีเมียม

มีมากกว่าชุดหูฟังและแล็ปท็อปที่บริษัทของคุณต้องจัดหาให้กับทีมงานทางไกลที่ได้รับการว่าจ้าง ความต้องการหลักประการหนึ่งในการจัดการทีมระยะไกลคือการเข้าถึงเครื่องมือที่บริษัทของคุณใช้

ข้อกำหนดของเครื่องมือจะแตกต่างกันไปตามบทบาทที่คุณว่าจ้างพนักงานทางไกล ตัวอย่างเช่น นักเขียนเนื้อหาจะต้องเข้าถึง Grammarly Premium ในขณะที่ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO จะต้องการเครื่องมือค้นหาคำหลักเช่น Ahrefs หรือ SEMrush เป็นพิเศษ

นอกจากเครื่องมือแบบชำระเงินเหล่านี้แล้ว คุณจะต้องให้พวกเขาเข้าถึงเครื่องมือหลักบางอย่าง เช่น Slack สำหรับการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที และ Zoom สำหรับการสนทนาทางวิดีโอ ดังนั้นพวกเขาจะไม่ส่ง Ping ให้คุณเพื่อดูรายละเอียดการเข้าสู่ระบบในขณะที่ทำงานบนกระดาน

ติดต่อกับทีมระยะไกลของคุณ

เราหมายความตามนั้นจริง ๆ เมื่อเราพูดว่าติดต่อกับทีมทางไกลของคุณ ไม่ว่าจะไกลแค่ไหน บุคลากรทางไกลที่ได้รับการว่าจ้างก็เป็นส่วนหนึ่งของบริษัทของคุณ

ในฐานะผู้จัดการ คุณต้องมีส่วนร่วมกับพวกเขาและทำให้พวกเขาอยู่ในวง ติดต่อพวกเขาทุกวันและถ้าคุณมีงานยุ่งมากพอหรือมีงานหลายอย่างที่ต้องจัดการ ให้ขอให้พวกเขาติดต่อกลับ

สิ่งนี้ไม่เพียงช่วยคุณในการสร้างความสัมพันธ์ แต่ยังติดตามความคืบหน้าของพนักงาน นอกจากนี้ พวกเขายังรู้สึกมีส่วนร่วมและมีคุณค่าอีกด้วย

อย่างไรก็ตาม เคล็ดลับนี้ใช้ไม่ได้กับทุกบทบาทที่คุณว่าจ้างผู้มีความสามารถทางไกลให้ บางบทบาท เช่น นักเขียนเนื้อหา อาจต้องตรวจร่างกายทุกวัน ในขณะที่นักพัฒนาเว็บไซต์รายอื่น ๆ อาจไม่ต้องการการประชุมหรือแลกเปลี่ยนคำพูดทุกวัน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้โหมดการสื่อสารอื่นนอกเหนือจากวิดีโอคอล ซึ่งรวมถึงการส่งอีเมล การส่งข้อความ – หรือเพียงแค่อนุญาตการโทร หากคุณปล่อยให้พนักงานของคุณไม่ได้รับคำตอบหรือไม่ถูกตรวจสอบ พวกเขาอาจรู้สึกว่าถูกทอดทิ้งหรือไม่มีส่วนร่วม

เน้นผลลัพธ์มากกว่าชั่วโมง

ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น มีสิ่งรบกวนมากมายเมื่อทำงานจากที่บ้าน บางครั้งพวกเขาให้ลูกๆ กอดขณะที่พวกเขาลุกจากเก้าอี้เพื่อใช้ห้องน้ำ

ในกรณีนั้น บางครั้งพนักงานไม่ได้อยู่ที่โต๊ะทำงาน ผู้จัดการหลายคนไม่พอใจกับสิ่งนี้ แรงจูงใจหลักในการจัดการทีมระยะไกลคือการให้พวกเขานั่งบนเก้าอี้แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์

หลีกเลี่ยงการทำเช่นนี้กับพนักงานของคุณ – หากคุณกำลังปฏิบัติอยู่ด้วยเหตุผลใดก็ตาม สิ่งนี้จะทำให้พวกเขาไม่พอใจและอาจพิจารณาเดินออกจากสัญญา

ให้ตรวจสอบประสิทธิภาพและผลลัพธ์ที่พวกเขากำลังขับเคลื่อนแทน ภารกิจของพวกเขาในวันนี้เสร็จสิ้นหรือยัง? เขาประสานงานกับทั้งทีมอย่างเหมาะสมหรือไม่? ถ้าใช่ ชื่นชมผลงานของเขา

ทำให้สิ่งต่าง ๆ โปร่งใส

การรักษาความโปร่งใสระหว่างคุณและพนักงานเป็นสิ่งสำคัญมากเมื่อจัดการทีมระยะไกล คุณควรพูดคุยทุกความคิดเห็นและคำติชมที่เจ้าหน้าที่ระดับสูงมีเกี่ยวกับเขา

รักษาความสัมพันธ์ของคุณให้ชัดเจนและแบ่งปันคุณค่าของบริษัท หากคุณทำสิ่งนี้ สมาชิกในทีมของคุณจะทำตามลักษณะนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติต่อพนักงานทุกคนด้วยความเท่าเทียมกันและโปร่งใส

การสื่อสารที่แข็งแกร่งและเป็นหนึ่งต่อหนึ่ง

การทำงานจากที่บ้านทำให้คุณรู้สึกเหงาในตอนท้ายของวัน ด้วยงานจำนวนมากและไม่มีการตั้งค่าให้ตัวเองมีกำลังใจ พนักงานของคุณอาจรู้สึกเหนื่อยหน่าย

สิ่งหนึ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้พวกเขารู้สึกดีเกี่ยวกับงานของพวกเขาคือการสื่อสารแบบตัวต่อตัว พยายามจัดให้ได้สัปดาห์ละครั้ง

โทรหาพนักงานทุกคนในสมาชิกทีมทางไกลของคุณพร้อมกัน สิ่งนี้จะทำให้พวกเขาได้พบปะกันและแบ่งปันความคิดของพวกเขา

แบ่งปันความคิดเห็นในการประชุมนี้ หรือคุณสามารถแลกเปลี่ยนความคิดเห็นเกี่ยวกับกิจวัตรและทำให้รู้สึกเบาบางลงได้

ให้พวกเขาใส่ข้อมูลเชิงลึกของพวกเขา

พนักงานรู้สึกมีความสุขเมื่อได้รับอนุญาตให้แสดงความคิดสร้างสรรค์ในบริษัทและโครงการเฉพาะ ให้พวกเขาใช้มันอย่างอิสระและหารือเกี่ยวกับความคิดของพวกเขา

ให้พวกเขามีส่วนร่วมแทนที่จะสั่งให้พวกเขาทำงานให้สำเร็จ ขอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับโครงการเฉพาะและต้องการโซลูชันที่เหมาะสม

ไม่เพียงแต่แนวคิดใหม่ๆ ของพวกเขาเท่านั้นที่เป็นประโยชน์ต่อมุมมองของคุณ แต่ยังนำการเปลี่ยนแปลงที่คุณตั้งตารอ สิ่งนี้จะปลดปล่อยความสามารถของพวกเขาและช่วยให้คุณเติบโตและพัฒนาเป็นบริษัทที่ทันสมัย

บทสรุป

การจัดการทีมระยะไกลเป็นงานที่ยุ่งยากและอาจทำให้คุณหมดไฟได้ อย่างไรก็ตาม เคล็ดลับที่ถูกต้องสามารถป้องกันไม่ให้คุณจัดการผิดพลาดและช่วยให้คุณใช้งานระบบได้อย่างราบรื่น

วันนี้เราได้พูดถึงเคล็ดลับ 9 ข้อสำหรับการจัดการทีมระยะไกล คุณต้องอดทนมากพอที่จะจัดการกับสถานการณ์ เนื่องจากสถานการณ์จะโผล่ออกมาจากที่ไหนก็ไม่รู้ – อย่างน้อยก็ในตอนเริ่มต้น

นอกเหนือจากนั้น ให้กำหนดความคาดหวังที่ชัดเจนในสายตาของทีมทางไกลของคุณ ให้พวกเขาเข้าถึงเครื่องมือระดับพรีเมียม ติดต่อกันอย่างต่อเนื่อง และสร้างการสื่อสารแบบตัวต่อตัวที่แข็งแกร่ง

การมุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์ การรักษาความโปร่งใส และการปล่อยให้ทีมระยะไกลของคุณใส่ข้อมูลเชิงลึกจะช่วยให้คุณจัดการทีมระยะไกลได้อย่างง่ายดาย