9 คำถามเพื่อระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ที่บล็อกของ JARVEE เรามักจะพูดถึงการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ชมเป้าหมายของคุณ ไม่ว่าเราจะหมายถึง Twitter, Facebook, Instagram หรือรูปแบบอื่นๆ ของการโต้ตอบทางโซเชียลมีเดียหรือกลยุทธ์ทางการตลาด ตลาดเป้าหมายหรือผู้ชมเป้าหมายนั้นเป็นองค์ประกอบสำคัญเสมอในสิ่งที่เราทำ และสิ่งที่เราแนะนำให้คุณนึกถึง

ฉันเพิ่งตระหนักได้ไม่นานมานี้ว่าเราไม่ได้ให้เวลาหรือพื้นที่เพียงพอในการช่วยคุณระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ ซึ่งเป็นการละเลยที่ฉันตั้งใจจะแก้ไข เราคิดว่าทุกคนรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับพื้นฐานเพราะเราพูดถึงสิ่งที่ซับซ้อนมากขึ้นตลอดเวลา แต่ความจริงก็คือคนส่วนใหญ่ยังคงมีปัญหาบางอย่างกับสิ่งเหล่านั้นที่เราบางคนมองข้ามไป

ดังนั้น เพื่อไม่ให้เป็นการเสียเวลา เรามาข้ามไปที่รายการคำถามที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณระบุได้ว่าใครอยู่ในกลุ่มเป้าหมายของคุณ

#1 – คุณนึกถึงใครเมื่อคิดเกี่ยวกับการผลิตหรือขายสินค้าหรือบริการของคุณ

ก่อนตัดสินใจเข้าสู่ธุรกิจใดธุรกิจหนึ่ง เราต้องคำนึงถึงแง่มุมต่างๆ ของธุรกิจนั้นก่อน ซึ่งรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น อุปสงค์และอุปทาน และการแข่งขันที่อาจเกิดขึ้น ตลาดเป้าหมายเป็นสิ่งแรกที่ควรคำนึงถึงในสถานการณ์เช่นนี้ หากคุณมีกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งอยู่ในใจ และธุรกิจของคุณยังไม่เฟื่องฟูอย่างแน่นอน บางทีคุณอาจต้องพิจารณาใหม่หลังจากอ่านคำถามต่อไปนี้

#2 – คุณต้องการให้กลุ่มเป้าหมายของคุณทำอะไร?

สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาว่าสิ่งที่คุณต้องการคือการชำระเงินโดยตรง การซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ การเป็นอาสาสมัครสำหรับองค์กรของคุณ หรืองานที่คุณกำลังวางแผนหรือสร้างความตระหนักเกี่ยวกับสาเหตุที่คุณเป็นตัวแทน

#3 – ใครบ้างที่มีแนวโน้มจะเข้ากับสิ่งที่คุณต้องการให้พวกเขาทำมากที่สุด?

คุณต้องพิจารณาว่ากลุ่มประชากรใดมีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณหรือบริจาคเพื่อการกุศลของคุณมากที่สุด หรือสิ่งอื่นใดที่คุณต้องการให้พวกเขาทำเพื่อให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จ หากคุณมีข้อมูลการวิจัยตลาดเกี่ยวกับสาขาธุรกิจของคุณ พยายามจับคู่สิ่งที่คุณรู้เกี่ยวกับอายุและกลุ่มความสนใจกับข้อความทางการตลาดของคุณเอง ตั้งแต่อายุและเพศที่ไม่ควรมองข้าม ไปจนถึงสถานภาพการสมรสและการมีบุตร ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของเมืองที่พวกเขาอาศัยอยู่ ปัจจัยทั้งหมดเหล่านี้จำเป็นต้องนำมาพิจารณาด้วย ไม่เพียงแค่นั้น ที่สำคัญกว่านั้น ระดับการศึกษาและรายได้ ตลอดจนอาชีพของพวกเขา มีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ ในการกำหนดเป้าหมายผู้ชมในช่วงทศวรรษที่ผ่านมาหรือนานกว่านั้น ทั้งหมดนี้พูดถึงไลฟ์สไตล์เฉพาะของลูกค้า/ผู้ใช้ปลายทางที่คุณต้องการเป็นผู้นำ

อย่างไรก็ตาม โปรดระวังการทำตลาดที่เน้นการแข่งขัน เป็นสิ่งที่น่าจะประสบความสำเร็จในช่วงกลางศตวรรษที่ 20 ปัจจุบันนี้เป็นเพียงสัญญาณของการไม่ติดต่อกับผู้บริโภค ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณต่อต้านมัน

#4 – ลูกค้าเป้าหมายของคุณเป็นอย่างไร?

ซึ่งหมายความว่าคุณจำเป็นต้องรู้ว่าสิ่งที่สมาชิกกลุ่มเป้าหมายของคุณชอบ ไม่ชอบ สนุกกับการทำ ที่ที่พวกเขากิน สิ่งที่พวกเขากิน งานอดิเรกที่พวกเขาสนใจคืออะไร คุณค่าที่พวกเขายึดมั่น และทัศนคติที่พวกเขามี นอกจากนี้ สิ่งสำคัญอย่างยิ่งคือคุณต้องรู้ว่าไลฟ์สไตล์ใดที่คุณกำหนดเป้าหมาย

คิดว่าเว็บเป็นเมืองใหญ่ เช่น ลอสแองเจลิส ที่คุณมีป้ายโฆษณาหลายชุด (โฆษณา โพสต์ในโซเชียลเน็ตเวิร์ก เนื้อหาใดๆ ที่คุณวางออนไลน์) และสถานที่ (หน้าเว็บ หน้าโซเชียลเน็ตเวิร์ก บล็อก ฟอรัม และอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน ) ซึ่งสามารถมองเห็นป้ายโฆษณาเหล่านั้นได้ คิดว่าเนื้อหาของคุณเป็นป้ายโฆษณาออนไลน์สำหรับธุรกิจของคุณ มันสำคัญมากที่พวกเขาจะเห็นใช่ เราทุกคนเข้าใจ สิ่งที่สำคัญยิ่งกว่านั้นคือพวกเขาจะถูกมองเห็นโดยผู้คนที่จะตอบสนองต่อพวกเขาในเชิงบวก ในเชิงบวกสำหรับธุรกิจของคุณ นั่นหมายความว่า ตัวอย่างเช่น คุณจะวางป้ายโฆษณาเกี่ยวกับฟาสต์ฟู้ดไว้ข้างๆ ร้านอาหารจานด่วน หรือสถานที่ที่คนจำนวนมากที่กินอาหารจานด่วนอยู่อาศัย ทำงาน หรือเดินทาง เช่นย่านที่มีรายได้น้อยหรือตัวเมืองที่มีนักท่องเที่ยวจำนวนมาก

บนอินเทอร์เน็ต นี่แปลเป็นการวางโฆษณาตำราอาหารบนหน้าที่อุทิศให้กับสูตรอาหาร การโพสต์วิดีโอแมว/ทารกตลกไปยังหน้าเว็บที่ตามด้วยคุณแม่ที่อยู่บ้านก็คล้ายกัน คุณจะไม่โพสต์โฆษณา BMW บนเว็บไซต์สำหรับผู้ที่กำลังหางาน

แน่นอน ฉันใส่มันมากพลาสติก คุณต้องพิจารณาข้อมูลการวิจัยตลาดอย่างจริงจังก่อนที่จะทำอะไร

#5 – พวกเขาต้องการอะไรและคุณจะเสนอสิ่งนั้นให้พวกเขาได้อย่างไร?

บางครั้งการเข้าใจความผิดหวังและความต้องการเป้าหมายของคุณมีความสำคัญมากกว่าการมีวิดีโอไวรัลที่ยอดเยี่ยมและติดหูพร้อมกับผลิตภัณฑ์ของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณต้องฉลาดในการใช้มัน ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับประสบการณ์ของคุณ ยิ่งคุณใส่มันหรือปิดบังข้อความที่คุณได้รับความต้องการของพวกเขามากเท่าไหร่ พวกเขาก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะเลือกสิ่งที่คุณนำเสนอมากขึ้นเท่านั้น พวกเขาไม่ต้องการรู้ว่าคุณมองเห็นผ่านพวกเขา พวกเขาต้องคิดว่ามันเป็นความคิดของพวกเขาเอง และนั่นจะทำให้พวกเขารู้สึกดีขึ้น และในตอนท้ายทำให้พวกเขากลับมาอีก

คุณต้องคิดถึงสิ่งที่คุณสามารถช่วยพวกเขาได้ และสิ่งที่คุณนำเสนอนั้นดีกว่าโซลูชันอื่นๆ หรือไม่

คุณกำลังเสนอวันหยุดพักผ่อนอันเงียบสงบในสภาพแวดล้อมที่เป็นมิตรกับเด็กหรือไม่? เยี่ยมมาก กำหนดเป้าหมายครอบครัวที่มีทั้งพ่อแม่ที่ทำงานซึ่งมีลูกเล็กๆ ใช้ภาษาภาพหรือถ้อยคำที่เฉพาะเจาะจงเพื่อดึงดูดพวกเขา เสนอสิ่งจูงใจสำหรับครอบครัวที่มีลูกมากขึ้น พยายามเอาชนะคู่แข่งด้วยความคุ้มค่า

#6 – อะไรที่ทำให้พวกเขาใช้จ่ายเงิน?

นี่เป็นเรื่องยุ่งยาก คุณต้องคิดว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณรวมเข้ากับสิ่งที่กลุ่มเป้าหมายของคุณยินดีและมีความเป็นไปได้ที่จะใช้จ่ายเงินได้อย่างไร ต้องใช้อะไรบ้างในการซื้อ อารมณ์ ความจำเป็น ความปรารถนาในการผจญภัย หรือความรู้สึกสวยงามนั้นใช่หรือไม่? หรือเป็นอย่างอื่น? ผลิตภัณฑ์ของคุณจะต้องสอดคล้องกับทริกเกอร์

หากคุณกำลังขายชุดชั้นในให้ไปหาผู้ที่ต้องการความเซ็กซี่ ใช้วันที่และวันหยุดพิเศษเพื่อเตือนพวกเขาว่าพวกเขาต้องการเซ็กซี่ หากพวกเขากดถูกใจเพจของคุณแล้ว มันก็จะเป็นเรื่องง่ายๆ เมื่อคนอื่นได้รับของขวัญวันวาเลนไทน์ ทำไมพวกเขาถึงจะไม่รับล่ะ?

หากคุณกำลังขายเครื่องมือ ให้กำหนดเป้าหมายช่างซ่อมบำรุงที่ต้องการซ่อมจักรยานของลูกชายหรือหลานชายในที่สุด หรือหากคุณกำลังเสนอซอฟต์แวร์ ให้เตือนผู้คนว่าพวกเขาต้องการรักษาธุรกิจและกิจการส่วนตัวของตนให้ปลอดภัย และต้องปฏิบัติตามกระแสน้ำ มิฉะนั้นพวกเขาจะขาดการติดต่อ

#7 – พวกเขาเคยเป็นลูกค้าของคุณมาก่อนหรือไม่?

หากเป็นเช่นนี้จริง คุณจะรักษาพวกเขาไว้เป็นลูกค้าได้ง่ายขึ้นด้วยการนำเสนอวิธีแก้ไขปัญหาที่คล้ายคลึงกัน และผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกับที่คุณได้นำเสนอไปแล้ว ซึ่งขณะนี้เพิ่งปรับปรุงเล็กน้อย สิ่งสำคัญคือต้องสร้างความภักดีต่อแบรนด์กับผู้บริโภคที่คุณมีอยู่แล้ว เมื่อเวลาผ่านไปพวกเขามักจะกลายเป็นฐานลูกค้าที่สอดคล้องกันมากที่สุดและกลุ่มเป้าหมายที่ไปถึง การระบุฐานผู้บริโภคที่มีอยู่ของคุณเป็นกลุ่มเป้าหมายไม่ควรถูกมองข้าม เนื่องจากคุณต้องทำงานต่อไปเพื่อให้พวกเขาสนใจในผลิตภัณฑ์และบริการของคุณอยู่เสมอ และยังคงความเท่และสอดคล้องกับไลฟ์สไตล์ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของพวกเขา

#8 – พวกเขาได้รับข้อมูลของพวกเขาที่ไหน?

ฉันไม่ได้หมายถึงแค่ข่าว ฉันหมายถึงข้อมูลใด ๆ หากพวกเขาใช้ Facebook นั่นคือข้อมูล ดังนั้นกลุ่มเป้าหมายของคุณใช้เครือข่ายโซเชียลใด พวกเขาเยี่ยมชมเว็บไซต์ใดบ้าง พวกเขาอ่านนิตยสารเล่มไหน? พวกเขาชอบดู Vampire Diaries หรือเป็น True Detective หรือไม่?

นี่เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากสื่อ ซึ่งรวมถึงโซเชียลมีเดีย เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการโต้ตอบกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

#9 – คุณเลือกกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมหรือไม่?

สิ่งหนึ่งที่คุณควรจำไว้เสมอคือคุณไม่ควรพยายามทำให้ทุกคนพอใจ นั่นคือหนทางที่สั้นที่สุดและแน่นอนที่สุดสู่ความล้มเหลวอย่างที่สุด ให้เน้นไปที่กลุ่มที่คุณจะมีความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกันมากที่สุด มันไม่ได้เกี่ยวกับการทำเงินเท่านั้น คุณต้องเติบโต และฐานผู้บริโภคของคุณต้องเติบโตไปพร้อมกับคุณ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนั้น คุณต้องมีความสนใจที่ดีที่สุดของพวกเขาด้วยเช่นกัน ด้วยวิธีนี้ ความภักดีต่อแบรนด์จึงเกิดขึ้น และคุณจะได้กลุ่มเป้าหมายที่แข็งแกร่งซึ่งเติบโตอย่างต่อเนื่อง

เมื่อเราไม่คิดจะทำเงินอย่างรวดเร็ว แต่มองภาพรวม คุณต้องถามตัวเองว่า: คุณกำลังให้สิ่งที่พวกเขาต้องการกับกลุ่มเป้าหมายจริงๆ หรือไม่? ถ้าใช่ คุณได้เลือกกลุ่มเป้าหมายที่ดีในการเริ่มต้น

อย่างไรก็ตาม สิ่งต่อไปที่คุณต้องถามตัวเองคือ: ความสัมพันธ์นี้มีประโยชน์ร่วมกันหรือไม่? หากคุณกำลังเสนอบางสิ่งให้กับกลุ่ม แต่คุณไม่ประสบความสำเร็จเพียงพอ คุณต้องเปลี่ยนเส้นทางของคุณ เปลี่ยนกลุ่มเป้าหมายและกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณให้เป็นกลุ่มที่มั่งคั่งขึ้นหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์/บริการที่คุณนำเสนอเพื่อให้มีกำไรมากขึ้น

ข้อความทางการตลาดของคุณเข้าถึงพวกเขาหรือไม่? คุณสามารถทำทุกอย่างถูกต้อง ยกเว้นมีกลยุทธ์ทางการตลาดหรือข้อความที่ถูกต้อง และล้มเหลวอย่างน่าสมเพชด้วยเหตุนี้ ไม่ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะยอดเยี่ยมเพียงใด หรือกลุ่มเป้าหมายที่คุณตั้งเป้าไว้นั้นต้องการมันมากเพียงใด หากข้อความทางการตลาดดำเนินการได้ไม่ดี ความล้มเหลวก็ใกล้เข้ามา

ตอนนี้ฉันได้แจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับเนื้อหาพื้นฐานบางส่วนแต่มีความเกี่ยวข้องมากแล้ว ฉันหวังว่าคุณจะสามารถระบุผู้ชมเป้าหมายของคุณได้มากขึ้นในอนาคต ไม่เพียงเท่านั้น ฉันหวังว่าคุณจะรู้ว่าควรใช้เครือข่ายโซเชียลใด และเนื้อหาประเภทใดที่จะสร้างสำหรับพวกเขา ทั้งหมดนี้เพื่อที่กลุ่มเป้าหมายของคุณจะตอบสนองต่อมันทั้งหมด และมีส่วนร่วมและสนใจในสิ่งที่คุณนำเสนอหรือนำเสนอ . ไม่เพียงแค่ขายสินค้าเท่านั้น การรู้จักกลุ่มเป้าหมายเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างแบรนด์ของคุณ