9 เคล็ดลับในการปรับให้เหมาะสมสำหรับ Conversion และขายได้มากขึ้นบน Wix Ecommerce Store ของคุณ

เจ้าของร้าน Wix จำนวนมากกำลังมองหาวิธีเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าอีคอมเมิร์ซของ Wix ขายสินค้าได้มากขึ้น และเพิ่มรายได้จากร้านค้า หากคุณเป็นหนึ่งในนั้น โพสต์บล็อกนี้เหมาะสำหรับคุณอย่างแน่นอน! เราจะพูดถึงวิธีปรับปรุงอัตราการแปลงของคุณและสร้างรายได้มากขึ้นด้วยเคล็ดลับเฉพาะของ Wix 9 ข้อ

1. พื้นฐาน – สร้างหน้าร้าน Wix ที่มีมาตรฐานสูง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าร้านค้าของคุณมีข้อมูลทั้งหมดที่ลูกค้าอาจต้องการ เช่น ข้อมูลติดต่อ ตัวเลือกในการจัดส่ง เวลาจัดส่งโดยประมาณ และนโยบายการคืนสินค้า Wix มีคุณสมบัติหลายอย่างที่จะช่วยคุณสร้างหน้าร้านที่น่าดึงดูดซึ่งจะแปลงได้ดี – เช่น ความสามารถในการปรับแต่งเทมเพลตของคุณด้วยชุดสี แบบอักษร และโลโก้ การมีภาพที่ดี เช่น รูปภาพผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง โทนสีที่น่าดึงดูด และไวยากรณ์ที่ถูกต้อง จะกระตุ้นให้เกิด Conversion มากขึ้น

2. ปรับปรุงหน้าผลิตภัณฑ์ร้านค้า Wix ของคุณ

เนื่องจากเจ้าของร้านค้าส่วนใหญ่เพิ่มปริมาณการเข้าชมหน้าผลิตภัณฑ์ การเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อ Conversion ที่ดีขึ้นและการลดการละทิ้งรถเข็นเป็นสิ่งสำคัญ

คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์ของร้านค้า Wix ได้โดย:

• การใช้รูปภาพสินค้าที่มีความละเอียดสูง

• รวมถึงคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ชัดเจนที่มีคำหลักที่เกี่ยวข้อง

• ใช้การกำหนดราคาที่ถูกต้องสำหรับชุดค่าผสมทั้งหมด

• การวางปุ่ม “หยิบลงตะกร้า” เหนือส่วนพับ ซึ่งหมายความว่าจะมองเห็นได้โดยไม่ต้องเลื่อนลงมา

3. เพิ่มบทวิจารณ์ไปยังหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ

การเพิ่มบทวิจารณ์ไปยังหน้าผลิตภัณฑ์ของร้านค้า Wix จะเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ เนื่องจากลูกค้าจะเห็นว่าลูกค้ารายอื่นได้ซื้อผลิตภัณฑ์ไปแล้ว และจะทำให้ร้านค้าของคุณดูน่าเชื่อถือและสร้างผลการพิสูจน์ทางสังคมที่แข็งแกร่ง

บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์เป็นองค์ประกอบสำคัญของร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จ และผลการศึกษาพบว่าการเพิ่มบทวิจารณ์ในหน้าผลิตภัณฑ์ของร้านค้าของคุณ คุณสามารถเพิ่ม Conversion ได้ถึง 20%!

เราแนะนำให้ใช้แอพรีวิวผลิตภัณฑ์ Editorify ทำให้การเพิ่มบทวิจารณ์ไปยังร้านค้าอีคอมเมิร์ซ Wix ของคุณง่ายที่สุด

เมื่อใช้ Editorify คุณสามารถนำเข้าบทวิจารณ์ของลูกค้าที่ซื่อสัตย์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์จากเว็บไซต์ของผู้ค้าส่งชั้นนำ เช่น AliExpress, Amazon, Etsy, Banggood และอีกมากมาย

4. เพิ่มหลักฐานทางสังคมด้วยป๊อปอัปการขายล่าสุด

หลังจากเพิ่มรีวิวสินค้าในร้านค้าของคุณแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการเพิ่มหลักฐานทางสังคมของร้านค้าโดยการเพิ่มป๊อปอัปการขายล่าสุด

ป๊อปอัปการขายล่าสุดเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มหลักฐานทางสังคมและแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าผู้อื่นเคยซื้อสินค้าของร้านค้าของคุณในอดีต และจะส่งผลให้มี Conversion เพิ่มขึ้น

คนชอบเดินตามฝูงชนจะรู้สึกสบายใจ และเห็นว่าคนอื่นซื้อผลิตภัณฑ์ไปแล้ว จะทำให้มีแนวโน้มซื้อเองมากขึ้น

ด้วยการใช้แอพ Popify – Sales ป๊อปอัป คุณจะสามารถเพิ่มป๊อปอัปการขายล่าสุดไปยังร้านค้า Wix ของคุณและกำหนดตำแหน่งและเวลาที่ป๊อปอัปเหล่านี้จะปรากฏขึ้น

คุณสามารถเพิ่มป๊อปอัปในหน้าใดก็ได้ในร้านค้าของคุณและเลือกว่าจะแสดงสินค้าใด

หากคุณเพิ่งเปิดตัวร้านค้าของคุณและยังไม่มีคำสั่งซื้อใดๆ คุณสามารถใช้ป๊อปอัปหยิบใส่ตะกร้า ซึ่งจะแสดงรายการที่ผู้เยี่ยมชมร้านค้าของคุณเพิ่งเพิ่มลงในรถเข็น

คุณยังสามารถใช้ Popify เพื่อเสนอส่วนลดพิเศษและการแจ้งเตือนโปรโมชั่นในร้านค้าของคุณ คุณสามารถตั้งค่าให้แสดงรีวิวของลูกค้าได้ง่ายๆ โดยผสานรวมกับรีวิวแอป Editorify

5. ขายได้มากขึ้นโดยใช้การเพิ่มยอดขายและการขายต่อในร้านค้า Wix ของคุณ

หนึ่งในเคล็ดลับที่สำคัญที่สุดสำหรับร้านอีคอมเมิร์ซของเราคือการใช้การเพิ่มยอดขายและการขายต่อเนื่องในร้านค้าของคุณ

การเพิ่มยอดขายคืออะไร?

ลองนึกภาพคุณเดินเข้าไปในร้านอาหารและสั่งเบอร์เกอร์ แล้วพนักงานเสิร์ฟจะถามคุณว่าคุณต้องการทานมันฝรั่งทอดหรือโค้กกับมันไหม นั่นคือข้อเสนอขายต่อ!

ทำไมสิ่งนี้ถึงได้ผล?

เมื่อลูกค้าทำการสั่งซื้อ พวกเขาอยู่ในโหมดการซื้อ การป้องกันของพวกเขาลดลง และนั่นคือเวลาที่คุณควรเริ่มคิดถึงผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องอื่นๆ เพื่อขายพวกเขา

เมื่อใช้แอป Wix AppSell คุณสามารถปรับปรุงอัตราการแปลง ยอดขาย และรายได้ของร้านค้าของคุณได้อย่างมากโดยนำเสนอการเพิ่มยอดขายในหน้าขอบคุณและหน้าตะกร้าสินค้าของร้านค้าของคุณ

เมื่อลูกค้าทำการสั่งซื้อในร้านค้าของคุณ เขาจะได้รับหน้ายืนยันการสั่งซื้อที่เป็นข้อมูลของ Wix แอพ AppSell จะช่วยให้คุณเพิ่มข้อเสนอ เช่น คูปองเพื่อรักษาลูกค้าปัจจุบันในหน้าขอบคุณ คุณจึงสามารถเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ยได้

เมื่อใช้ AppSell คุณสามารถส่งข้อเสนอได้โดยตรงบนหน้าตะกร้าสินค้าของคุณ และอนุญาตให้ลูกค้าของคุณเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้าได้ด้วยคลิกเดียว

6. การสนับสนุนลูกค้า

การสนับสนุนลูกค้าเป็นองค์ประกอบสำคัญของร้าน Wix eCommerce ที่ประสบความสำเร็จ สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าที่ต้องการติดต่อกับคุณจะสามารถทำได้ วิธีหนึ่งคือการเพิ่มหน้าติดต่อในร้านค้า Wix ของคุณและใช้แอป Wix Contact แบบกำหนดเอง ซึ่งช่วยให้ผู้ซื้อส่งอีเมลหรือโทรหาคุณจากเว็บเบราว์เซอร์ได้โดยตรง

อีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการให้การสนับสนุนลูกค้าคือการเพิ่มแชทสด คุณสามารถเปิดใช้งานวิดเจ็ตแชทสดของ Wix บนร้านค้าของคุณ หรือตัวเลือกอื่นที่ดีคือการใช้แอปแชทสดของ Jivo

แอปแชทสดของ Jivo จะช่วยให้คุณเพิ่มวิดเจ็ตการแชทที่เป็นมิตรกับ Wix บนไซต์ของคุณได้

คุณไม่จำเป็นต้องมีทักษะการเขียนโค้ดใดๆ สำหรับมัน และตัวเลือกการปรับแต่งทั้งหมดนั้นใช้งานง่ายมาก นอกจากนี้ยังมีการเพิ่มประสิทธิภาพราคาและการติดตามการแปลงเพื่อให้คุณทราบว่าใช้ได้ผลหรือไม่

7. เสนอการจัดส่งฟรี

การจัดส่งฟรีเป็นสิ่งจูงใจที่ยอดเยี่ยมสำหรับลูกค้าร้านอีคอมเมิร์ซ Wix ของคุณเสมอ เป็นวิธีทำให้พวกเขารู้สึกพิเศษ และจะเพิ่มอัตรา Conversion ของร้านค้า Wix ของคุณ

ลูกค้าส่วนใหญ่ละทิ้งรถเข็นเมื่อพบว่าต้องใช้เงินมากขึ้นในการสั่งซื้อ การเสนอการจัดส่งฟรีทำให้ร้าน Wix ของคุณน่าดึงดูดยิ่งขึ้น และลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อมากขึ้น

หากคุณมีค่าจัดส่งเพิ่มเติม ให้รวมเป็นราคาสินค้า

อีกทางเลือกหนึ่งที่ดีคือการใช้แอพ "แถบจัดส่งฟรี" ซึ่งจะกระตุ้นให้ลูกค้าของคุณเพิ่มมูลค่ารถเข็นเพื่อรับการจัดส่งฟรี

8. กู้คืนเกวียนที่ถูกทิ้งร้าง

ลูกค้าจำนวนมากที่เยี่ยมชมร้าน Wix ของคุณจะไม่ซื้ออะไรเลยในครั้งแรก และอาจละทิ้งรถเข็นของตนก่อนที่จะดำเนินการตามขั้นตอนการชำระเงิน อาจเป็นการโทรศัพท์ ข้อความ หรือพวกเขาต้องการใช้เวลาคิดทบทวน

สิ่งที่จะเกิดขึ้นโดยส่วนใหญ่คือลูกค้าจะลืมมันไป มีร้านค้าอีคอมเมิร์ซมากมายที่ทำให้คุณลืมร้านที่คุณเคยเยี่ยมชมเมื่อสองสามวันหรือหลายชั่วโมงก่อนได้อย่างง่ายดาย

นั่นคือจุดที่แอพแจ้งเตือนแบบพุชมีประโยชน์

หากคุณต้องการควบคุมการเตือนลูกค้าให้เสร็จสิ้นการชำระเงินหรือนำพวกเขากลับไปที่ร้านค้าของคุณได้มากขึ้น คุณควรใช้ตัวเตือนการแจ้งเตือนแบบพุชของ Popify เมื่อใช้ Popify คุณจะสามารถตั้งค่าการเตือนอัตโนมัติสามครั้งที่ส่งไปยังลูกค้าของคุณในเวลาที่ต่างกัน และเตือนพวกเขาเกี่ยวกับรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

การนำลูกค้าของคุณกลับมาที่ไซต์ Wix ของคุณ คุณจะมีโอกาสมากขึ้นที่จะสร้างยอดขายและเพิ่มอัตราการแปลงของคุณอย่างมาก

สิ่งที่ยอดเยี่ยมอีกประการหนึ่งเกี่ยวกับการเตือนความจำแบบพุชคือเมื่อลูกค้าเยี่ยมชมร้านค้า Wix ของคุณและอนุมัติการรับการแจ้งเตือนแบบพุช คุณสามารถส่งข้อเสนอขายต่อ โปรโมชัน และดึงดูดความสนใจของเขาได้อย่างรวดเร็ว

9. เพิ่มประสิทธิภาพร้านค้า Wix eCommerce ของคุณสำหรับมือถือ

ผู้คนท่องอินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์พกพามากกว่าเล่นจากเดสก์ท็อป Wix เข้าใจสิ่งนี้และเสนอธีม Wix ที่ตอบสนองได้สำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่จะปรับให้เข้ากับขนาดหน้าจอใดก็ได้ ไม่ว่าจะเป็นขนาดเล็กหรือใหญ่

อุปกรณ์พกพาคือกระเป๋าช้อปปิ้งแบบใหม่ และจำเป็นต้องใช้เวลาและตรวจสอบให้แน่ใจว่าประสบการณ์ของผู้ใช้ของคุณดูเหมือนใช้งานบนมือถือได้ ขณะนี้ผู้เยี่ยมชมร้านค้าอีคอมเมิร์ซโดยเฉลี่ยกำลังใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นเครื่องมือในการซื้อ เฉพาะปีนี้เท่านั้นที่มียอดขายเพิ่มขึ้น 50% จากผู้ที่ดูผลิตภัณฑ์ในระหว่างเดินทาง

แต่ร้านค้าหลายแห่งไม่ตามทัน: พวกเขาล้มเหลวในการมอบประสบการณ์ที่ "ราบรื่น" เนื่องจากปัญหาความเข้ากันได้ เช่น การไม่เพิ่มประสิทธิภาพข้อมูลผลิตภัณฑ์หรือขั้นตอนการชำระเงินสำหรับสมาร์ทโฟนโดยเฉพาะ

ด้วยการเสนอประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่นบนมือถือ คุณจะได้สัมผัสกับอัตราการแปลงที่สูงขึ้นมาก และความยุ่งยากในการสนับสนุนลูกค้าน้อยลง

บทสรุป

อย่างที่คุณเห็น มีหลายวิธีในการเพิ่มอัตราการแปลงและสร้างรายได้มากขึ้นด้วยร้านค้าอีคอมเมิร์ซ Wix ของคุณ เราหวังว่าเคล็ดลับทั้งเก้านี้จะเป็นประโยชน์สำหรับคุณ! ลองใช้เคล็ดลับการเพิ่มประสิทธิภาพเหล่านี้ทั้งหมดเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุดและดูว่าสิ่งใดใช้ได้ผลดีที่สุดสำหรับร้านอีคอมเมิร์ซ Wix ของคุณ!