คู่มือ CEO สำหรับการตลาด: ขั้นตอนแรก

การเป็นประธานเจ้าหน้าที่บริหารหรือ CEO ของบริษัท อาจเป็นความฝันที่เป็นจริงสำหรับใครหลายคน

น่าเสียดายที่ภาพที่เฉพาะเจาะจงมักจะนึกถึงเมื่อจินตนาการถึง CEO เช่น เจ้านายบอกลูกน้องว่าต้องทำอะไร ในขณะที่ให้เครดิตกับการทำงานหนักทั้งหมดของทีมงานและชื่นชมในเกียรติยศ

อย่างไรก็ตาม CEO ไม่ควรเป็นผู้ตัดสินใจ ผู้สังเกตการณ์ หรือแม้แต่เผด็จการ พวกเขาควรมีส่วนร่วมในการทำตลาดธุรกิจและมีบทบาทเชิงรุกในการสร้างและหล่อหลอมแบรนด์ของตน

การตลาดเป็นส่วนสำคัญของความสำเร็จของบริษัท ทำให้ซีอีโอจำเป็นต้องเรียนรู้วิธีการเป็นส่วนหนึ่งของความสำเร็จ

แต่ถ้าคุณไม่รู้ว่ากลยุทธ์ทางการตลาดหมายถึงอะไร จะเป็นอย่างไรถ้าคุณรู้สึกหวาดกลัวในห้องที่เต็มไปด้วยสมาชิกในทีมที่สร้างสรรค์ หรือคุณไม่เข้าใจขอบเขตของการตลาดอย่างแท้จริง ไม่ต้องกังวล.

คู่มือ CEO สำหรับการตลาดด้านล่างเน้นว่าทำไม CEO จำเป็นต้องมีส่วนร่วมในกระบวนการทางการตลาดและวิธีเริ่มต้นใช้งาน

บทบาทของ CEO ในกระบวนการทางการตลาด

โดยปกติแล้ว CEO มีบทบาทสำคัญในกลยุทธ์ทางการตลาดของบริษัท โดยมีอำนาจเหนือการอนุมัติ

อย่างไรก็ตาม มันเป็นมากกว่าแค่ยกนิ้วโป้งขึ้นหรือลง

เพื่อทำความเข้าใจว่าเหตุใด CEO จึงมีบทบาทสำคัญในด้านการตลาด สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าการตลาดคืออะไร และเริ่มขั้นตอนที่หนึ่งด้วย SAM หรือการตลาดแบบมุ่งเป้าเชิงกลยุทธ์

การตลาดคืออะไร?

สำหรับผู้เริ่มต้น การตลาดมีคำจำกัดความที่กว้างกว่าการสร้างโฆษณาที่ฉูดฉาดและสโลแกนที่ติดหู

ซีอีโอหลายคนคิดว่าการตลาดเป็นเพียงการโฆษณาเท่านั้น แต่นี่ไม่สามารถเพิ่มเติมจากความจริงได้

การตลาดยังสามารถนำไปสู่การบริการลูกค้าที่ดีขึ้น การออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้น และการสร้างแบรนด์

โดยพื้นฐานแล้ว มันเกี่ยวกับการทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณและสร้างข้อความที่โดนใจพวกเขาเพื่อให้ได้ยอดขายที่ดีขึ้นและความภักดีของลูกค้า

ดูเหมือนว่าเป้าหมายที่ CEO สามารถทำตามได้หรือไม่? แน่นอนพวกเขาทำ!

ซีอีโอควรมีส่วนได้เสียในความสำเร็จของความพยายามทางการตลาดของบริษัท เนื่องจากสิ่งนี้ส่งผลโดยตรงต่อผลกำไร

ในการทำเช่นนี้ พวกเขาต้องเข้าใจกลุ่มเป้าหมายและใช้กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพเพื่อเข้าถึงพวกเขา

การตั้งความคาดหวังสำหรับการตลาด

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าการตลาดคืออะไรและทำไม CEO ถึงควรมีส่วนร่วม ก็ถึงเวลาพิจารณาสิ่งที่คุณสามารถทำได้ในฐานะ CEO เพื่อให้แน่ใจว่าการทำการตลาดของคุณประสบความสำเร็จ

สื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ทีมการตลาดของคุณเป็นหัวหน้าของกระบวนการสร้างสรรค์ แต่คุณสามารถช่วยให้แน่ใจว่าข้อความของคุณมีประสิทธิภาพ

ลองนึกถึงคุณค่า พันธกิจ และเป้าหมายที่คุณมีต่อธุรกิจของคุณ และวิธีการรวมเข้ากับแผนการตลาดของคุณ

อย่าลืมสื่อสารแนวคิดเหล่านี้กับทีมของคุณอย่างชัดเจน เพื่อให้พวกเขาเข้าใจว่าคุณหวังจะทำอะไรให้สำเร็จ

การสร้างความสัมพันธ์ในการสื่อสารและความไว้วางใจระหว่าง CEO และนักการตลาดเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างความมั่นใจว่าแคมเปญจะประสบความสำเร็จ

การจัดหาทรัพยากร

คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมการตลาดของคุณมีทรัพยากรและการสนับสนุนที่จำเป็นในการสร้างแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ

ตัวอย่างเช่น เทคโนโลยีใหม่เป็นหนึ่งในองค์ประกอบทางการตลาดที่สำคัญที่สุด และสามารถช่วยรักษาข้อความของคุณให้สดใหม่และตรงประเด็น

อย่าลืมจัดหาทรัพยากรที่พวกเขาต้องการเพื่อใช้ประโยชน์จากซอฟต์แวร์ แพลตฟอร์ม และเครื่องมือโซเชียลมีเดียใหม่ๆ

ทรัพยากรอื่นๆ อาจรวมถึงการเข้าถึงข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์ ทีมวิจัยและพัฒนา หรือปรับปรุงงบประมาณด้านการตลาด

ให้แนวทาง

หลายคนมีความเข้าใจผิดว่า CEO ไม่ได้มีส่วนร่วมกับความพยายามทางการตลาดของบริษัท

ความจริงก็คือ CEO มีบทบาทสำคัญในการกำหนดทิศทางให้กับทีมการตลาดของพวกเขา

คิดว่าทีมของคุณเป็นสนามแข่งที่เต็มไปด้วยม้าแข่ง

ยิ่งคุณมีการควบคุมทีมและทิศทางของคุณบนเส้นทางที่คุณเลือกมากเท่าไหร่ โอกาสชนะการแข่งขันก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

ด้วยการให้คำแนะนำ การสนับสนุน และความเป็นผู้นำ คุณสามารถมอบสิ่งที่ทีมสร้างสรรค์ของคุณต้องการเพื่อสร้างแคมเปญให้ประสบความสำเร็จโดยไม่ละสายตาจากเป้าหมายสุดท้าย

อย่ากลัวที่จะตรงไปตรงมาและซื่อสัตย์กับทีมของคุณ เพราะจะช่วยให้พวกเขาเข้าใจวัตถุประสงค์ของคุณได้ดีขึ้น

การสร้างทีมการตลาดที่ประสบความสำเร็จ

แน่นอน อีกวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับ CEO ในการรับรองความสำเร็จคือการลงทุนกับนักการตลาดและเอเจนซี่มืออาชีพ

พวกเขาสามารถช่วยคุณสร้างและดำเนินกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพซึ่งบรรลุเป้าหมายของคุณตามประสบการณ์และความเชี่ยวชาญของพวกเขา

ไม่เพียงแค่นี้ แต่ยังสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกและข้อมูลที่จำเป็นแก่คุณในการตัดสินใจอย่างรอบรู้เกี่ยวกับแคมเปญของคุณ

น่าเสียดายที่การลงทุนกับนักการตลาดมืออาชีพหรือเอเจนซี่อาจดูน่ากลัวสำหรับซีอีโอหลายคน

โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก คุณอาจคิดว่าคุณรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับการตลาดหรือต้องการพึ่งพาการตลาดด้วยตัวคุณเอง

ในฐานะ CEO คุณจะต้องสร้างทีมการตลาดและมองหาคุณสมบัติบางอย่าง รวมถึงสิ่งต่อไปนี้

คล่องตัวกับทิศทาง

แม้ว่าการมอบแนวทางเฉพาะให้กับทีมของคุณจะมีความสำคัญ แต่ก็จำเป็นอย่างยิ่งที่ทีมของคุณจะต้องทำงานอย่างสร้างสรรค์ภายใต้ข้อจำกัดเหล่านั้น

คุณจะต้องค้นหานักการตลาดที่สามารถเข้าใจวิสัยทัศน์ของคุณและทำงานภายใต้พารามิเตอร์เหล่านั้น แต่ยังคิดนอกกรอบและพัฒนาวิธีการที่สร้างสรรค์เพื่อเผยแพร่ข้อความของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

ด้วยความยืดหยุ่นที่เพิ่มขึ้น ทีมของคุณสามารถสร้างแคมเปญที่สร้างสรรค์และมีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งจะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จได้

สภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกัน

สิ่งสำคัญคือต้องหานักการตลาดที่เต็มใจทำงานร่วมกันเพื่อหาทางออกที่ดีที่สุด ความสามารถของแต่ละบุคคลในการทำงานร่วมกัน ทั้งในและนอกแผนก เป็นสิ่งสำคัญสำหรับแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ

การค้นหานักการตลาดที่เต็มใจเปิดเผยและซื่อสัตย์ต่อกัน แบ่งปันความคิด และทำงานร่วมกันเป็นสิ่งสำคัญ

CMO เป็นผู้นำหลัก แต่สมาชิกในทีมการตลาดอื่น ๆ จะต้องสามารถทำงานร่วมกันและมีส่วนร่วมในแนวคิดได้

ในฐานะ CEO คุณจะต้องติดต่อกับทีมของคุณอย่างต่อเนื่องและให้ข้อเสนอแนะแก่พวกเขา

ทักษะการวิเคราะห์ที่แข็งแกร่ง

นอกจากนี้ การมีทักษะการวิเคราะห์ที่แข็งแกร่งเป็นสินทรัพย์ที่จำเป็นสำหรับทีมการตลาด

นักการตลาดต้องสามารถดูข้อมูลและการวิเคราะห์เพื่อตัดสินใจอย่างรอบครอบว่ากลยุทธ์ใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล

ความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับเมตริกการตลาดดิจิทัลต่างๆ เช่น การเข้าชมเว็บไซต์ คอนเวอร์ชั่น และอัตราการคลิกผ่าน สามารถช่วยทีมของคุณตรวจสอบแคมเปญปัจจุบันของคุณและปรับเปลี่ยนได้ตามต้องการ

ในขณะที่ความคิดสร้างสรรค์เป็นองค์ประกอบสำคัญของทีมการตลาดที่ประสบความสำเร็จ ความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลและปรับเปลี่ยนแคมเปญตามนั้นเป็นสิ่งที่มีค่ามากเช่นกัน

มุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์

ท้ายที่สุด จำเป็นต้องค้นหานักการตลาดที่มุ่งเน้นผลลัพธ์

ความคิดที่สร้างสรรค์นั้นยอดเยี่ยมสำหรับการคิดหาแนวคิดและแนวทางที่เป็นนวัตกรรมใหม่ แต่ทีมของคุณจะต้องมีเป้าหมายที่จับต้องได้

เป้าหมายที่ชาญฉลาดเป็นวิธีที่ดีในการกระตุ้นให้ทีมของคุณมีแรงจูงใจและมุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์

ในฐานะ CEO ให้พิจารณาการประชุมรายสัปดาห์หรือรายไตรมาสกับทีมการตลาดของคุณเพื่อทบทวนความคืบหน้าและปรับกลยุทธ์หรือเป้าหมายตามความจำเป็น

ท้ายที่สุด การมีทีมการตลาดที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จ

ด้วยการสร้างสภาพแวดล้อมที่ส่งเสริมการทำงานร่วมกัน ส่งเสริมทักษะการวิเคราะห์ที่แข็งแกร่ง และมองว่าความคิดสร้างสรรค์เป็นเป้าหมายเดียว คุณจะมั่นใจได้ว่าคุณมีทีมที่เหมาะสมพร้อมช่วยแนะนำและดำเนินการแคมเปญการตลาดของคุณ

เริ่มต้นจากคำแนะนำของคุณสู่ความสำเร็จทางการตลาด

ในฐานะ CEO คุณจะต้องเป็นแนวหน้าของกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ แม้ว่าจะเป็นเรื่องที่น่าหวาดหวั่น แต่การดำเนินธุรกิจให้ประสบความสำเร็จก็เป็นสิ่งสำคัญ

เมื่อปฏิบัติตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในคู่มือ CEO ด้านการตลาด คุณจะมีแหล่งข้อมูลที่เหมาะสมเพื่อช่วยให้คุณกลายเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดและสร้างแคมเปญนวัตกรรมที่จะนำความสำเร็จมาสู่ธุรกิจของคุณ