เว็บไซต์ที่ดีไม่มีวันสิ้นสุด

โพสต์นี้สนับสนุนโดย Matt Eldridge จาก Melt Design เอเจนซี่โฆษณาที่ให้บริการเต็มรูปแบบและที่ปรึกษาที่ผ่านการรับรอง ActiveCampaign ที่รวมเทคนิคการออกแบบเว็บและกลยุทธ์ทางการตลาดสำหรับลูกค้าในแนวดิ่งที่หลากหลาย

ฉันได้ตกแต่งบ้านใหม่ในช่วงเดือนที่ผ่านมา ซึ่งเป็นงานสกปรกที่ยาวนานหลายชั่วโมงเพื่อไปให้สุดทางที่สวยงาม ฉันต้องบอกตามตรง ฉันพบว่างานหนักของ DIY นั้นน่าเบื่อ การลอกผนัง การดึงพื้น และการเดินทางไปร้านฮาร์ดแวร์อย่างไม่รู้จบ ไม่ใช่การใช้เวลาในอุดมคติของฉัน แต่ฉันชอบผลลัพธ์ที่ได้
ตอนนี้ฉันกำลังเพิ่มการตกแต่งขั้นสุดท้าย—หมอนใหม่ เครื่องประดับนกฮูก และรูปภาพใหม่บางส่วนเพื่อปิดท้ายโปรเจ็กต์ อย่างไรก็ตาม ฉันรู้ว่าในอีกหกเดือนหรือหนึ่งปี ฉันจะปรับแต่งบางอย่างเพื่อให้มันดูสดใหม่ เช่นเดียวกับเว็บไซต์และการตลาดของคุณ
เจ้าของธุรกิจหลายคนที่ฉันพูดเพื่อบอกฉันว่าเว็บไซต์ของตนไม่ได้ทำอะไรเพื่อธุรกิจของพวกเขา 99% ของเวลาทั้งหมดเป็นเพราะพวกเขาไม่พยายามทำให้มันสอดคล้องกับสิ่งที่พวกเขาต้องการให้ทำเพื่อพวกเขา
พวกเขาใช้จ่ายเงิน ออนไลน์ และลืมมันไปให้หมด
ฉันไม่ได้บอกว่าคุณจำเป็นต้องสร้างใหม่หรือเปลี่ยนการออกแบบเว็บไซต์อย่างต่อเนื่อง แต่เมื่อเป้าหมายธุรกิจของคุณเปลี่ยนไป วิธีที่คุณใช้ไซต์ก็ควรเช่นกัน
ฉันกำลังทดสอบ ปรับแต่ง และใช้เว็บไซต์เพื่อทำให้ชีวิต ชีวิตในทีม และชีวิตของลูกค้าดีขึ้นอยู่เสมอ ฉันจะใช้เวลาเป็นชั่วโมงต่อเดือนในการดูรอบๆ ไซต์โดยคิดว่า "สิ่งนี้สะท้อนว่าเราอยู่ที่ไหนและทิศทางที่เรากำลังมุ่งหน้าไปหรือไม่" หากไม่เป็นเช่นนั้น ฉันจะเขียนใหม่ ลบ หรือเพิ่มสิ่งที่ต้องการทันที
กุญแจสู่ความสำเร็จกับเว็บไซต์คือการเปิดตัวและปรับแต่งเมื่อคุณไป หลายคนกังวลมากว่าจะใช้งานไม่ได้ในครั้งแรก ดังนั้นพวกเขาจึงไม่ทำอะไรเลยหรือแสวงหาความสมบูรณ์แบบ การมีความคิดแบบนี้คือสิ่งที่ขัดขวางไม่ให้เว็บไซต์ของคุณประสบความสำเร็จ
ลูกค้าที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดของเรามีปรัชญาในการทำให้เสร็จในตอนนี้ จากนั้นจึงประเมินและแก้ไขในภายหลัง
ดังนั้น มาดูบางสิ่งที่คุณควรดูเพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ

ยี่ห้อ

ถามตัวเองว่าการออกแบบ โลโก้ ฟอนต์ และโทนของไซต์ของคุณสื่อสารข้อความที่คุณต้องการส่งไปยังลูกค้าในอุดมคติหรือไม่
เราตระหนักดีว่าโลโก้แบบเก่าและแบบอักษรพาดหัวของเราดูแปลกไปหน่อย และไม่เหมาะกับประเภทลูกค้าที่เราต้องการดึงดูด เราจึงเปลี่ยนรูปแบบ
เรายังรู้สึกว่าต้องลดสีลงเล็กน้อย แน่นอนว่ามันหมายถึงการทำงาน แต่ฉันรู้ว่าประโยชน์ของการทำเช่นนี้คือการที่เราจะมีความสอดคล้องกับตลาดเป้าหมายของเรามากขึ้น

เนื้อหา

เว็บไซต์ของคุณควรเป็นสื่อของคุณ
การมีตารางการเผยแพร่เป็นประจำที่ดึงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องมายังไซต์ของคุณเป็นความช่วยเหลือที่ดีในการค้นหา Google และนอกเหนือจากการเข้าชมที่เกิดขึ้นเอง การแชร์เนื้อหากับสมาชิกและช่องทางโซเชียลช่วยสร้างการรับรู้ถึงลูกค้าและผู้ติดตามของคุณ
หากคุณต้องการให้ผู้คนทำธุรกิจกับคุณ พวกเขาต้องเชื่อมั่นว่าคุณสามารถส่งมอบได้
สิ่งนี้จะต้องชัดเจนในเนื้อหาที่คุณแบ่งปัน—คู่มือการกำหนดราคา, บทวิจารณ์, คำรับรอง, เนื้อหาฟรี, บล็อกโพสต์, พอดคาสต์, วิดีโอ
เนื้อหาของคุณจะต้องง่ายต่อการค้นหา ดู Google Analytics ของคุณสิ เนื้อหาที่ได้รับความนิยมมากที่สุดของคุณในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมาคืออะไร คุณสามารถขยายหรือแบ่งออกเป็นชุดของโพสต์อื่นๆ และทำให้มองเห็นได้ชัดเจนยิ่งขึ้นบนเว็บไซต์หรือไม่

วิเคราะห์

คนส่วนใหญ่ไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้นกับเว็บไซต์ของตน พวกเขาไม่รู้ว่ามีการเข้าชมไซต์มากเพียงใดหรือผู้เข้าชมไปที่ใด
เว็บไซต์ไม่ได้ทำในสิ่งที่พวกเขาใฝ่ฝัน ดังนั้นพวกเขาจึงโทษการออกแบบ พวกเขาลงทุนใหม่ในเว็บไซต์ใหม่ทำให้เสียเงินและเสียเวลาเป็นจำนวนมาก ปัญหาเมื่อคุณมองให้ลึกขึ้นอยู่เสมอ มีคนไม่เพียงพอหรือข้อความที่ไม่ถูกต้องถึงคนผิด

สมมติฐาน VS การทดสอบ

เจ้านายเก่าของฉันมักพูดสมมติฐานเสมอ—ฉันพูดซ้ำสิ่งที่เขาพูดเกี่ยวกับสมมติฐานไม่ได้—แต่เขาพูดถูก 100%
เราทุกคนคิดว่าเราทราบดีว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต้องการหรือต้องการอะไร แต่เราไม่ได้ค้นคว้าหรือทดสอบอะไร เราจึงทำผิดพลาดแบบเดิมซ้ำแล้วซ้ำเล่า
ไม่มีใครรู้แน่ชัดว่าอะไรจะได้ผลในตอนนี้ แน่นอนว่าคุณสามารถใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อให้ตัวเองเริ่มต้นได้ดีขึ้น แต่ไม่มีการรับประกันใดๆ สิ่งต่าง ๆ จะทำงานสำหรับตลาดที่แตกต่างกัน
หนึ่งในลูกค้าของเรากำลังฆ่ามันบน Facebook ฉันจำลองสิ่งที่เขาทำและได้ผลลัพธ์เพียงเศษเสี้ยว ทำไม? เพราะ Facebook ไม่เหมาะกับการบริการและการตลาดของเรา สิ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับเขาไม่ได้ผลสำหรับเรา
แต่ตอนนี้ฉันรู้แล้วเพราะฉันทดสอบ
คุณจะนำไปใช้กับธุรกิจของคุณได้อย่างไร? ทดสอบขนาดเล็กและขยายความสำเร็จ ด้วยวิธีนี้ คุณจะไม่ต้องเสียเวลาหลายเดือนและหลายพันดอลลาร์ไปกับแคมเปญการตลาดราคาแพง

การทดสอบ

การทดสอบต้องมีวินัยในการนั่งและกรองข้อมูลการวิเคราะห์
ฟังดูน่าเบื่อ แต่สำหรับปัญหามากมายที่คุณเผชิญ คำตอบอยู่ในข้อมูล
หากคุณไม่รู้สึกว่าได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ – ทดสอบสิ่งใหม่ๆ เช่น พาดหัว สำเนาคำกระตุ้นการตัดสินใจ รูปภาพ ข้อความรับรอง สีของปุ่ม
เคล็ดลับคือทำการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ ทีละครั้ง และให้เวลาพวกเขาในการสร้างและให้ข้อมูลเชิงลึกว่าการเปลี่ยนแปลงนั้นสร้างความแตกต่างหรือไม่ นี่คือจุดที่วินัยเข้ามาทำการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยและรอวิเคราะห์ผลกระทบ
การทำซ้ำเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้จะสร้างความแตกต่างอย่างมาก
คุณจะทึ่งกับสิ่งที่คุณค้นพบซึ่งขัดต่อสมมติฐานของคุณ

การเพิ่มคุณสมบัติใหม่ที่ให้บริการคุณและทำให้ชีวิตง่ายขึ้น

เว็บไซต์ของคุณควรเป็นแนวทางในการปรับปรุงระบบธุรกิจของคุณ
สมมติว่าคุณใช้การออกใบแจ้งหนี้เป็นวิธีหลักในการรับการชำระเงินจากลูกค้า การไล่ตามใบแจ้งหนี้ที่ยังไม่ได้ชำระอาจเป็นเรื่องที่น่ารำคาญและใช้เวลานาน
การวางระบบการชำระเงินบนเว็บไซต์และยืนยันการชำระเงินก่อน คุณจะได้รับเงินเร็วขึ้นและขจัดการไล่ตามเงิน คุณยังสามารถรวมเข้ากับซอฟต์แวร์บัญชีของคุณได้โดยตรงเพื่อสร้างและล้างใบแจ้งหนี้ในคำสั่งซื้อที่เสร็จสมบูรณ์โดยอัตโนมัติเพื่อขจัดความปวดหัวออกจากชีวิตของคุณ
หากมีจุดบกพร่องในกระบวนการทางธุรกิจของคุณ มีโอกาสดีที่จะสามารถแก้ไขได้ผ่านเว็บไซต์ของคุณ

ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าของคุณ

สมมติว่ามีคนสมัครใช้บริการใหม่
เมื่อพวกเขากลายเป็นลูกค้า คุณสามารถเริ่มต้นพวกเขาด้วยชุดอีเมลที่ส่งพวกเขาไปยังหน้าการศึกษาบนไซต์ของคุณ สิ่งนี้ทำให้พวกเขาได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้นและทำให้คุณดูเหมือนเป็นธุรกิจที่เป็นมืออาชีพมากขึ้น
ยังมีโอกาสสูงที่ลูกค้าปัจจุบันของคุณยินดีที่จะซื้อจากคุณมากกว่าที่พวกเขาทำอยู่ พวกเขาไม่รู้ว่าคุณมีผลิตภัณฑ์หรือบริการที่พวกเขาต้องการ
ดังนั้น เรียกใช้ชุดการตลาดอัตโนมัติที่จะแจ้งให้ลูกค้าของคุณทราบเกี่ยวกับบริการอื่นๆ ที่คุณนำเสนอ

งานของคุณยังไม่เสร็จ

การสร้างเว็บไซต์ของคุณเป็นเพียงขั้นตอนแรก
การมีเว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจของคุณต้องใช้เวลา การปรับแต่ง การทดสอบ และการอัปเดตมากมายเมื่อคุณเติบโต คุณต้องมองว่าไซต์ของคุณเป็นการลงทุน ไม่ใช่ค่าใช้จ่าย เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด