คำแนะนำเกี่ยวกับคะแนนความเกี่ยวข้องที่กำลังจะมีขึ้นของ Facebook และการเปลี่ยนแปลงเมตริก

เราแจกแจงว่าการอัปเดตล่าสุดเหล่านี้จะส่งผลต่อวิธีที่นักการตลาดใช้แพลตฟอร์มอย่างไร

Facebook ได้รับ backlash จำนวนมากจากผู้โฆษณาในปี 2018 หลังจากเรื่องอื้อฉาว Cambridge Analytica บริษัทใหญ่ๆ หลายแห่งและธุรกิจอื่นๆ ขู่ว่าจะดึงแคมเปญของตนออกจากแพลตฟอร์ม โดยกังวลว่าแนวทางปฏิบัติด้านข้อมูลของ Facebook จะทำให้ผู้ใช้ตกอยู่ในความเสี่ยง

สิ่งนี้สร้างความตื่นตระหนกให้กับผู้ลงโฆษณาเป็นพิเศษ เนื่องจากผู้ใช้เริ่มสงสัยในพฤติกรรมของ Facebook มากขึ้น พวกเขาก็ยิ่งหันไปใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่น ๆ มากขึ้นเท่านั้น ทำให้ประสิทธิภาพในการลงโฆษณาบน Facebook ลดลง

เมื่อแรงกดดันเพิ่มมากขึ้น Facebook ถูกบังคับให้ประเมินระบบโฆษณาอีกครั้ง—และรวดเร็ว

การอัปเดตที่เพิ่งประกาศนี้เป็นความพยายามของพวกเขาในการแก้ไขความท้าทายที่พวกเขาเผชิญเมื่อปีที่แล้ว การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะช่วยให้ผู้ลงโฆษณาได้รับข้อมูลที่โปร่งใสและแม่นยำยิ่งขึ้นเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญ และทำให้พวกเขาสามารถควบคุมตำแหน่งที่โฆษณาของตนปรากฏได้มากขึ้น

แต่เมื่อพูดถึงความปลอดภัยของผู้ใช้ ปัญหานั้นยังไม่ได้รับการแก้ไข

ในเดือนนี้ รหัสผ่าน Instagram นับล้านถูกทิ้งไว้โดยไม่มีการป้องกันบนเซิร์ฟเวอร์ Facebook ซึ่งพนักงานและแฮ็กเกอร์สามารถเข้าถึงได้ตามดุลยพินิจของพวกเขา

สำหรับตอนนี้ ทั้งผู้ใช้และผู้โฆษณาต่างก็ได้แต่หวังว่าปัญหาด้านความปลอดภัยเหล่านี้จะได้รับการแก้ไขในอนาคตอันใกล้นี้ แต่สำหรับจุดประสงค์ของบทความนี้ เราจะเน้นที่การอัปเดตโฆษณาและประโยชน์ต่อธุรกิจที่โปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของตนบนแพลตฟอร์มของโซเชียลมีเดียยักษ์ใหญ่

จุดสิ้นสุดของคะแนนความเกี่ยวข้อง

คะแนนความเกี่ยวข้องของ Facebook ถูกสร้างขึ้นเพื่อช่วยให้ผู้โฆษณาสามารถกำหนดว่าโฆษณาของตนเหมาะสมกับผู้ชมเป้าหมายเพียงใด อย่างไรก็ตาม น่าเสียดายที่การวัดผลทำให้ผู้โฆษณาจำนวนมากงงงวย เนื่องจากยังไม่ชัดเจนว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียคำนวณความเกี่ยวข้องของโฆษณาได้อย่างไร

นักการตลาดพิจารณาว่านี่เป็นหนึ่งในการโจมตีหลายครั้งต่อการตลาดบน Facebook และเห็นว่านี่เป็นข้อบ่งชี้ว่าอิทธิพลของแพลตฟอร์มอาจไม่ปรากฏชัดเท่าที่เห็น

ดังนั้น Facebook ได้ตัดสินใจที่จะแทนที่คะแนนความเกี่ยวข้องด้วยตัวชี้วัดอื่น ๆ ที่แม่นยำยิ่งขึ้นอีกสามตัวที่ผู้โฆษณาสามารถใช้เพื่อวัดประสิทธิภาพโฆษณาของพวกเขา:

1. การจัดอันดับคุณภาพ

การจัดอันดับคุณภาพเป็นตัวชี้วัดที่แจ้งให้ผู้โฆษณาทราบถึงแนวโน้มที่โฆษณาของพวกเขาจะถูกมองในแง่บวกจากผู้ชมเป้าหมาย

2. การจัดอันดับอัตราการมีส่วนร่วม

เมตริกนี้ออกแบบมาเพื่อให้ผู้โฆษณาทราบว่าพวกเขาสามารถคาดหวังการมีส่วนร่วมได้มากเพียงใดจากโฆษณาหนึ่งๆ และยังเปรียบเทียบโฆษณากับโฆษณาของคู่แข่งรายใหญ่

3. การจัดอันดับอัตราการแปลง

เมตริกนี้จะแจ้งให้ผู้โฆษณาทราบถึงจำนวน Conversion ที่พวกเขาคาดหวังได้จากโฆษณาหนึ่งๆ และเปรียบเทียบประสิทธิภาพของโฆษณากับโฆษณาที่แข่งขันกันภายในกลุ่มเดียวกัน

เป็นความเชื่อของ Facebook ว่าเครื่องมือวัดเหล่านี้จะให้ค่าประมาณที่แม่นยำยิ่งขึ้นสำหรับธุรกิจที่โฆษณาบนแพลตฟอร์ม

ตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายที่เข้มงวดยิ่งขึ้น

ด้วยการอัปเกรดล่าสุด Facebook ยังจัดการกับปัญหาการเลือกปฏิบัติผ่านการโฆษณา

บุคคลและองค์กรจำนวนมากวิพากษ์วิจารณ์แพลตฟอร์มดังกล่าวในการอนุญาตให้ธุรกิจและองค์กรกำหนดเป้าหมายไปยังผู้มีรายได้น้อย เช่นเดียวกับผู้คนจากชาติพันธุ์ รสนิยมทางเพศ หรือศาสนาที่เฉพาะเจาะจง

สิ่งนี้กลายเป็นเรื่องที่น่ากังวลโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อธุรกิจอย่างบริษัทบัตรเครดิตที่ให้ผลตอบแทนสูงพยายามกำหนดเป้าหมายไปยังบุคคลที่มีรายได้น้อยที่มีเครดิตไม่ดี หรือเมื่อนายจ้างแสดงโฆษณาสำหรับตำแหน่งงานแต่เลือกที่จะไม่โฆษณากับผู้ที่มาจากเชื้อชาติใดโดยเฉพาะ

Facebook ต้องการป้องกันไม่ให้มีการใช้ตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายเพื่อยกเว้นชุมชนหรือกลุ่มประชากรบางกลุ่ม ดังนั้นพวกเขาจึงตัดสินใจลบตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายเหล่านี้จำนวนมากในโฆษณาสำหรับที่อยู่อาศัย การจ้างงาน และสินเชื่อ

วิธีที่ผู้ลงโฆษณาสามารถใช้ประโยชน์จากการอัปเดตเหล่านี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

ดำเนินไปโดยไม่ได้บอกว่าทุกธุรกิจต้องการให้โฆษณาของตนมีความเกี่ยวข้องมากที่สุด พวกเขายังต้องการให้สมาชิกกลุ่มเป้าหมายเห็นพวกเขามากที่สุด ดังนั้นพวกเขาจะทำอะไรได้บ้างเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านี้

ต่อไปนี้คือสองสามวิธีที่ผู้โฆษณาสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพแคมเปญของตนได้:

1. อย่ากินมากเกินไป

ธุรกิจจำนวนมากทำผิดพลาดในการแสดงโฆษณาต่อผู้ชมเป้าหมาย โดยแสดงให้บ่อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โดยไม่ทราบว่าสิ่งนี้มักใช้ได้ผล กับ พวกเขามากกว่า สำหรับ พวกเขา

หากผู้ชมเป้าหมายของคุณเต็มไปด้วยโฆษณาสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ พวกเขาอาจรู้สึกรำคาญและ "ซ่อน" โฆษณาของคุณ ซึ่งจะทำให้อันดับคุณภาพของคุณต่ำลงและเป็นอุปสรรคต่อประสิทธิภาพของโฆษณาของคุณ

ดังนั้น พยายามตั้งค่าโฆษณาของคุณตามกำหนดเวลาที่สมดุล และกำหนดจำนวนการแสดงสูงสุดต่อผู้ใช้ต่อวัน วิธีนี้จะช่วยป้องกันไม่ให้ลูกค้าในอุดมคติของคุณรู้สึกว่าถูกโจมตีด้วยโปรโมชั่นของคุณ

2. ลงทุนในภาพคุณภาพสูง

มีไซต์รูปภาพสต็อกคุณภาพสูงฟรีมากมายบนอินเทอร์เน็ตในปัจจุบันที่ธุรกิจสามารถใช้ประโยชน์ได้ ไม่ว่างบประมาณของพวกเขาจะมากหรือน้อยก็ตาม

ตัวอย่างเช่น PikWizard มีคลังภาพที่ปลอดลิขสิทธิ์มากกว่า 30,000 ภาพ ซึ่งทั้งหมดนี้มีให้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น

นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือออกแบบกราฟิกออนไลน์อีกมากมายที่ทำให้การสร้างภาพของคุณเองที่มีเสน่ห์ดึงดูดใจเป็นเรื่องง่าย

นอกจากนี้ หากคุณต้องการโดดเด่นกว่าคู่แข่ง คุณสามารถลองถ่ายทำวิดีโอสำหรับโฆษณาของคุณ เนื่องจากนักการตลาดที่ใช้วิดีโอจะสร้างรายได้เร็วกว่าผู้ใช้ที่ไม่ใช่วิดีโอถึง 49%

3. แยกทดสอบโฆษณาของคุณ

วิธีเดียวที่จะทราบว่าโฆษณาใดตรงใจผู้ชมเป้าหมายของคุณมากที่สุดคือการทดสอบ ทดสอบ แล้วทดสอบอีกครั้ง ด้วยการให้ลูกค้าในอุดมคติของคุณมีตัวเลือกที่หลากหลาย คุณสามารถวัดได้ว่าโฆษณาใดได้รับการมีส่วนร่วมมากที่สุด จากนั้นจึงเพิ่มทุนเบื้องหลังเวอร์ชันที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

สำหรับการตลาด บางครั้งมันก็เป็นเกมของการลองผิดลองถูก คุณต้องโยนปาเก็ตตี้สุภาษิตที่ผนังและดูว่าติดอะไร!

ยิ่งคุณแยกทดสอบโฆษณาของคุณมากเท่าไหร่ คุณจะต้องมีข้อมูลที่ชัดเจนมากขึ้นเพื่อเป็นแนวทางในการสร้างสรรค์โฆษณาของคุณ ขจัดการคาดเดาและปรับปรุงอัตราการแปลงของคุณ

เกี่ยวกับผู้เขียน

Ellan Dineen เป็นผู้ช่วยฝ่ายการตลาดที่ Design Wizard เมื่อเธอไม่ได้ทำงานหนักในแผนกการตลาด เธอจะพบเอลแลนระหว่างทางไปต่างประเทศพร้อมกับหนังสือในมือของเธอและพอดแคสต์ในหูของเธอ ด้วยปริญญาโทด้านภาษาอังกฤษและอนุปริญญาด้านการตลาดโซเชียลมีเดีย เธอทราบถึงความสำคัญของการติดตามแนวโน้มและข้อมูลเชิงลึกล่าสุดของอุตสาหกรรม และกระตือรือร้นที่จะส่งต่อเคล็ดลับเหล่านี้ไปยังผู้อ่านของเธอ