คุกกี้ของบุคคลที่สามกำลังจะเลิกใช้: เตรียมพร้อมสำหรับเว็บที่เน้นความเป็นส่วนตัวด้วย CDP

Google วางแผนที่จะ กำจัดคุกกี้ของบุคคลที่สาม เพื่อ ให้สอดคล้องกับแนวทางความเป็นส่วนตัวมากขึ้นภายในปี 2022 ซึ่งควรเป็นประเด็นที่น่าสนใจ ไม่ใช่เป็นการเตือน การรวบรวมและความสัมพันธ์กับข้อมูลของเราจะพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2564 Google ได้ออกแถลงการณ์ว่าจะไม่เสนอหรือใช้ทางเลือกอื่นที่อนุญาตให้กำหนดเป้าหมายโฆษณาแต่ละรายการ เป้าหมาย เว็บที่เน้นความเป็นส่วนตัว พวกเขาได้ทำให้จุดยืนของพวกเขาอ่อนลงและชะลอคุกกี้ของบุคคลที่สามออกไป

นอกจากนี้ Apple ยังได้เปิดเผยแผนการที่จะทำให้แอพมือถือรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่สามยากขึ้น ซึ่งช่วยให้ผู้โฆษณาส่งโฆษณาดิจิทัลที่ตรงเป้าหมาย สิ่งนี้หมายความว่า? เตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงคุกกี้ของบุคคลที่สามเพราะเพิกเฉยว่าการเขียนบนผนังนั้นมีความเสี่ยงเช่นกัน

อะไรคือข้อตกลงกับคุกกี้ของบุคคลที่สามและ ilk ของพวกเขา: ข้อมูลบุคคลที่ 1, 2 และ 3 ที่กำหนดไว้

ข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งมาจากแหล่งที่มา ข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งได้มาจากการแบ่งปันข้อมูลของบุคคลที่หนึ่ง

ข้อมูลบุคคลที่สามคือการได้มาซึ่งข้อมูลจากทั้งบุคคลที่หนึ่งหรือบุคคลที่สาม แต่ผ่านการจัดวางเชิงกลยุทธ์ของคุกกี้รวบรวมข้อมูลโดยบุคคลที่สาม ดูเหมือนซับซ้อน แต่ข้อมูลหลักและระดับที่เกี่ยวข้องนั้นตรงไปตรงมา

คุกกี้ของบุคคลที่สามและการระบุแหล่งที่มาที่ชัดเจนจะเป็นเครื่องมือทางการตลาดของอดีตในไม่ช้า แต่อนาคตนั้นยากที่จะจินตนาการได้ในวันนี้ โปรดทราบว่าเวลาคือเงิน มูลค่าของข้อมูลบุคคลที่หนึ่งเพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป ดังนั้นการกระทำในตอนนี้จึงประเมินค่าไม่ได้ เร็วจริงมาสร้างคุกกี้กันเถอะ

คุกกี้คือไฟล์ข้อความที่มีข้อมูลจำนวนเล็กน้อยที่จัดเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณ

คุกกี้ของบุคคลที่สามคืออะไร?

คุกกี้ของบุคคลที่สามคือคุกกี้ที่วางโดยโดเมนอื่นที่ไม่ใช่เว็บไซต์ที่คุณกำลังเยี่ยมชม

คุกกี้ของบุคคลที่สามไม่ดีหรือไม่? เอ๊ะทุกอย่างในปริมาณที่พอเหมาะและซื่อสัตย์ องค์กรส่วนใหญ่พึ่งพาคุกกี้และการระบุแหล่งที่มาเพื่อ:

1. เข้าใจลูกค้า
2. เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า
3. ลงทุนในช่องทางดิจิทัลต่างๆ

อนาคตของการตลาดจะเป็นอย่างไร? งบประมาณการตลาดสามารถอยู่รอดบนเว็บที่เน้นความเป็นส่วนตัวโดยไม่มีคุกกี้ของบุคคลที่สามหรือไม่?

มีหลายองค์กรที่เตรียมพร้อมสำหรับอนาคตที่ไม่ใช้คุกกี้ – การอ้างว่าแนวทางปฏิบัติในการโฆษณาที่ปรับปรุงใหม่นั้นมีประสิทธิภาพมากกว่า เราสามารถก้าวไปสู่ความไว้วางใจที่มากขึ้น และ การโฆษณาที่แม่นยำยิ่งขึ้นได้หรือไม่?

ข้อมูลใดที่พบในคุกกี้ การรวบรวมข้อมูลคุกกี้คืออะไร?

การรวบรวมข้อมูลคุกกี้คือการค้นหาหน้าเว็บโดยอัตโนมัติอย่างเป็นระบบเพื่อจัดทำดัชนีเนื้อหา การค้นหาในหน้าเดียวจะส่งการรวบรวมข้อมูลไปข้างหน้าผ่านอินเทอร์เน็ต ข้อมูลเช่นอีเมลส่วนบุคคลไม่สามารถเปิดขึ้นในการรวบรวมข้อมูลประเภทนี้ได้เว้นแต่จะมีการแชร์ข้อมูลโดยผู้ใช้บนเว็บฟอร์ม

กลยุทธ์ที่กำลังพัฒนา: วิธีที่ eBay เปลี่ยนใจเกี่ยวกับ PPC และคุกกี้ของบุคคลที่สาม

คุกกี้ของบุคคลที่สามเป็นเครื่องมือโฆษณาที่ทรงพลัง ในตอน พอดแคสต์ Freaknomics วันที่ 25 พฤศจิกายน 2020 พิธีกรจะพูด ถึงสาเหตุ:

“ต้องขอบคุณคุกกี้ในโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ของคุณ — ชื่อที่น่ารักสำหรับอุปกรณ์ติดตามที่ทรงพลัง — คุณกำลังบอกบริษัทที่ติดตั้งคุกกี้เหล่านั้นว่าคุณสนใจอะไรอยู่เสมอ คุณยังบอกพวกเขา ว่าคุณอาศัยอยู่ ที่ไหน สิ่งที่คุณ สวมใส่ ฟัง และกิน ; พรรคการเมืองใด ที่ คุณเกลียดน้อยกว่าอีก ฝ่าย”

บริษัทต่างๆ ใช้ข้อมูลนี้เพื่อรับข้อความที่เกี่ยวข้องต่อหน้าคุณบนอุปกรณ์ต่างๆ ของคุณ และพวกเขาจ่ายเงินเป็นจำนวนมากเพื่อทำเช่นนั้น

eBay ถามคำถามนั้นด้วยเงิน 1 พันล้านดอลลาร์ต่อปีที่พวกเขาใช้ไปกับกิจกรรมทางการตลาดต่างๆ มากกว่าครึ่งหนึ่งของงบประมาณนั้นไปสู่โฆษณาดิจิทัลที่ตรงเป้าหมาย พวกเขาจ้างที่ปรึกษาเพื่อช่วยกำหนด ROI ของการใช้จ่ายนั้น พวกเขาพูดคุยเกี่ยวกับทฤษฎีทางคณิตศาสตร์ต่างๆ ที่หลากหลายเพื่อใช้ในการวัด ซึ่งไม่มีทฤษฎีใดที่เหมาะกับที่ปรึกษา

ในที่สุด พวกเขาก็เข้าสู่การทดลองตามธรรมชาติกับโฆษณาบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายหรือ PPC

1. ประการแรก พวกเขาปิดโฆษณาคีย์เวิร์ดที่มีตราสินค้า
2. พวกเขายังปิดโฆษณาสำหรับการค้นหาเฉพาะ เช่น "กีตาร์มือสอง"

อีเบย์คาดว่ายอดขายจะลดลง 5% แต่พวกเขาลดลงครึ่งหนึ่ง - เท่ากับศูนย์ทางสถิติ

“อีเบย์เชื่อว่าทุก ๆ ดอลลาร์ที่พวกเขาใช้ไป พวกเขาจะได้เงินคืนประมาณ 1 ดอลลาร์ครึ่ง ซึ่งหมายถึงกำไรสุทธิ 50 เซ็นต์” สตีฟ ทาเดลิส นักวิจัยจากโครงการอีเบย์ในปี 2554 กล่าว พอดคาสต์ Freakonomics “และสิ่งที่เราแสดงให้เห็นก็คือโดยเฉลี่ยแล้ว พวกเขากำลังสูญเสียมากกว่า 60 เซ็นต์ในทุกๆ ดอลลาร์”

เกิดอะไรขึ้นหากไม่มีคุกกี้ของบุคคลที่สาม

เรื่องราวดังกล่าวกลายเป็นหัวข้อข่าว แต่มีเพียงไม่กี่บริษัทที่ทำการทดสอบแบบเดียวกันนี้กับโฆษณาของพวกเขาเอง คุกกี้บุคคลที่สามได้กลายเป็นผ้าห่มความปลอดภัยออนไลน์ และนักวิจัยเช่น Tadelis ยอมรับว่าโฆษณาแบบชำระเงินทำงานได้ดีขึ้นเมื่อกำหนดเป้าหมายไปยังผู้บริโภคที่ยังไม่คุ้นเคยกับ eBay หรือผู้ที่ยังไม่เคยเป็นลูกค้าของ eBay

“การกำหนดเป้าหมายเป็นกุญแจสำคัญจริงๆ” ทาเดลิสกล่าว “หาก eBay สามารถกำหนดเป้าหมายโฆษณาไปยังลูกค้าที่ไม่ใช่ลูกค้าประจำได้ดีขึ้น นั่นคือสิ่งที่คุณจะได้รับผลตอบแทนอย่างแท้จริง”

ดังนั้น การกำหนดเป้าหมายจึงใช้งานได้ แต่เพียงเล็กน้อยเท่านั้น ลองดูกรณีศึกษาอื่น

บาคาร์ดีนำข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งมาทดสอบ (และมันดีกว่าคุกกี้ของบุคคลที่สาม)

ในเดือนตุลาคม 2020 บาคาร์ดีทำการทดสอบผลิตภัณฑ์ใหม่ในตลาดใหม่ โดยใช้ข้อมูลที่ไม่เปิดเผยตัวตน 100% แทนที่จะให้บริษัทคุกกี้บุคคลที่สามรายบุคคลเข้าถึงได้บนแพลตฟอร์มเช่น Google และ Facebook

แคมเปญมีลักษณะดังนี้: บริษัทต้องการโปรโมต Bombay Sapphire ในสหราชอาณาจักรเพื่อดูว่าจะเพิ่มยอดขายในภูมิภาคนี้หรือไม่ ในการดำเนินการดังกล่าว บริษัท "ได้นำข้อมูลประจำตัวของผู้ที่ไม่ระบุชื่อ 10,000 รายที่เคยเยี่ยมชมโรงกลั่นหรือเว็บไซต์ของแบรนด์จิน และส่งข้อเสนอเช่นอีเมลส่งเสริมการขายหรือโฆษณา Instagram ที่มีแนวโน้มว่าจะมีสูตรเครื่องดื่มและการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ใหม่ก่อนใคร" Alexandra Bruell สำหรับกำแพง เขียน วารสารถนน .

ผลที่ได้คืออัตราการคลิกผ่านเพิ่มขึ้น 9% เมื่อเทียบกับแคมเปญที่บาคาร์ดีเคยใช้ก่อนใช้ข้อมูลของบุคคลที่สาม

นอกจากนี้ "แคมเปญใหม่ยังเห็นประสิทธิภาพด้านต้นทุนเพิ่มขึ้น 14% เมื่อวัดโดยเมตริกราคาต่อหนึ่งคลิก"

ทำให้ทีมการตลาดของ Bacardi มั่นใจในนโยบายเว็บที่เน้นความเป็นส่วนตัวเป็นอันดับแรกของบริษัทต่างๆ เช่น Google และ Apple และอนาคตที่ไม่มีคุกกี้ของบุคคลที่สาม ข้อมูลลูกค้าที่มีคุณภาพยังคงสามารถรับได้ในขณะที่คุกกี้ของบุคคลที่สามจะหายไป

เว็บที่ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวมากกว่าความเป็นจริงของคุกกี้บุคคลที่สาม

Sebastian Micozzi รองประธานอาวุโสฝ่ายการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของ Bacardi กล่าวว่า "เราจำเป็นต้องถือครองและเป็นเจ้าของข้อมูลของผู้บริโภคจำนวนมากขึ้นเอง และพึ่งพาการเฝ้าประตูของ Google และ Apple น้อยลง หรือการยืมข้อมูลของผู้อื่น" “สิ่งนี้ท้าทายให้เรามองหาชุดข้อมูลใหม่”

แม้ว่านี่อาจเป็นความท้าทายครั้งใหม่สำหรับแบรนด์ที่เคยชินกับการเข้าถึงข้อมูลของผู้บริโภคแบบไม่จำกัด แต่ก็สามารถปรับปรุงเมตริกปัจจุบันได้อย่างน่ายินดี

ท้ายที่สุด Keith Weed อดีตหัวหน้าเจ้าหน้าที่การตลาดของ Unilever บอกกับ Freakonomics ว่า “ยิ่งคุณมีความเกี่ยวข้องกับผู้ชมมากเท่าไหร่ พวกเขาจะสนใจข้อความของคุณมากขึ้นเท่านั้น และพวกเขาจะสนใจข้อความของคุณมากขึ้นเท่านั้น มีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าของคุณมากขึ้น”

และสิ่งที่เกี่ยวข้องมากที่สุดที่คุณมีต่อผู้ชมได้คือการทำให้พวกเขารู้จักคุณอยู่แล้ว และให้อนุญาต (เช่น ความยินยอม) ให้คุณโฆษณากับพวกเขา การเปลี่ยนจากการพึ่งพาคุกกี้ของบุคคลที่สามเป็นกลยุทธ์โปรไฟล์ลูกค้าและประโยชน์ของแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าอาจมีความจำเป็น แต่ที่มากกว่านั้นก็มีแนวโน้มดี!

ได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภคอีกครั้งหลังจากฟันเฟืองกับคุกกี้ของบุคคลที่สาม

ในปี 2019 ผู้คน 72% รู้สึกว่าเกือบทุกสิ่งที่พวกเขาทำทางออนไลน์กำลังถูกติดตาม 81% บอกว่าความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการรวบรวมข้อมูลมีมากกว่าประโยชน์ จากการศึกษาของ Pew Research Center

การได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าอีกครั้งด้วยการจัดการความยินยอมและการปรับปรุง CX ที่มีให้ผ่าน CDP คือหนทางข้างหน้า ความไว้วางใจจากผู้บริโภคบนเว็บอาจเป็นตัวเร่งปฏิกิริยาที่จำเป็นสำหรับการช็อปปิ้งออนไลน์เพื่อเพิ่มอัตราการเจาะตลาด เรารู้ว่าเป็นไปได้ด้วย ความสำเร็จ ด้าน อีคอมเมิร์ซของจีนในวงกว้าง

สหรัฐอเมริกาล่าช้า แต่ด้วยการแก้ไขความเป็นส่วนตัวในขอบฟ้า และหลายธุรกิจที่ประสบความสำเร็จแล้ว มันอาจจะไม่นาน