ภาพรวมของภูมิทัศน์ผู้ให้บริการอีเมล

แม้ว่าจะมีผู้นำส่วนแบ่งการตลาดที่ชัดเจนในอุตสาหกรรมผู้ให้บริการอีเมล (ESP) และแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติ (MAP) แต่แบรนด์ต่างๆ ยังคงมีรายชื่อให้เลือกมากมาย นานแค่ไหน? ผู้ตอบแบบสำรวจ State of Email ในปี 2020 ของ Litmus กล่าวถึง ESP มากกว่า 230 รายการเมื่อถูกถามว่าแพลตฟอร์มใดที่พวกเขาใช้ในการส่งอีเมลการตลาด

บริษัท 12 แห่งถูกใช้โดยอย่างน้อย 1% ของผู้ตอบแบบสอบถาม เมื่อสามปีที่แล้ว มีคนใช้ 20 คนอย่างน้อย 1% ซึ่งแสดงให้เห็นว่าภูมิทัศน์ของ ESP เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาด้วยการควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ และผู้เล่นใหม่

ตามลำดับความนิยมในหมู่ผู้ตอบแบบสอบถามของเรา แบรนด์ ESP 12 อันดับแรก ได้แก่:

1. Salesforce (รวมถึง Salesforce Marketing Cloud, Salesforce Pardot และ Salesforce Core): ใช้โดย 18.1% ของผู้ตอบแบบสำรวจสถานะอีเมลของ Litmus
2. Mailchimp (รวม Mandrill): 11.1%
3. Adobe (รวมถึง Marketo, Adobe Campaign, Magento และ Adobe Sign): 7.6%
4. Oracle (รวมถึง Oracle Responsys, Oracle Eloqua, Bronto, NetSuite, Siebel และ Dyn): 6.2%
5. ฮับสปอต: 5%
6. การตรวจสอบแคมเปญ (รวมถึง Emma และ Delivra): 3.5%
7. ติดต่อคงที่: 3%
8. Twilio (รวม SendGrid): 2.8%
9. อะคูสติก (เดิมชื่อ Watson Campaign Automation/Silverpop): 2.8%
10. แคมเปญที่ใช้งาน: 1.5%
11. ทำซ้ำได้: 1.2%
12. ดำเนินการเมื่อ: 1%

เจาะลึกเข้าไปในสถานะของภูมิทัศน์ ESP ดู ESP และ MAP อันดับต้นๆ ที่เพื่อนร่วมงานของคุณพึ่งพา—ตามภูมิศาสตร์, ขนาดบริษัท, อุตสาหกรรม และอื่นๆ—ในรายงานสถานะผู้ให้บริการอีเมลฉบับล่าสุดของเรา นอกจากนี้ รับฟังจาก ESP จริงบางส่วนด้วย และรับคำแนะนำในการหาสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการของคุณ ดาวน์โหลดรายงาน →

โปรดทราบว่ารายการด้านบนนั้นอิงตามส่วนแบ่งการตลาดของผู้ใช้ ไม่ใช่ส่วนแบ่งตลาด ตามมูลค่าของ ผู้ใช้

นั่นหมายความว่าส่วนแบ่งตลาดเปรียบเทียบที่แสดงรายการไม่จำเป็นต้องสะท้อนขนาดเปรียบเทียบของ ESP เหล่านี้ในฐานะบริษัท นอกจากนี้ รายการเหล่านี้ไม่ได้พิจารณาถึงการเปลี่ยนแปลงในอดีตของส่วนแบ่งการตลาด จุดแข็งของข้อเสนอในอนาคต ข้อกำหนดเฉพาะของธุรกิจและทีมของคุณ หรือปัจจัยอื่นๆ มากมายที่อาจมีความสำคัญต่อการเปรียบเทียบหรือการเลือก ESP ด้วยเหตุผลเหล่านั้นและอื่นๆ รายชื่อเหล่านี้ไม่ถือว่าเป็นการรับรองหรือข้อเสนอแนะของ ESP หนึ่งมากกว่าอีกรายการหนึ่ง

Litmus ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการอีเมลรายใดก็ได้และภูมิใจที่ระบบ ESP ไม่เชื่อเรื่องพระเจ้า

สารสีน้ำเงินทำงานในที่ที่คุณทำ Litmus ทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่ทีมของคุณใช้ทุกวัน เพิ่มการลงทุนด้านเทคโนโลยีการตลาดของคุณให้สูงสุด เพิ่มประสิทธิภาพด้วยกระบวนการที่ง่ายขึ้น และลดข้อผิดพลาดด้วย ESP Syncing และ Litmus Extension เรียนรู้เพิ่มเติม →

หางยาวของอุตสาหกรรม ESP

ในขณะที่ ESP เหล่านั้นควบคุมส่วนแบ่งการตลาดส่วนใหญ่ แต่ก็มี ESP ที่ยาวพอสมควรในตลาดเช่นกัน บางคนเป็นดาวรุ่ง บางคนเชี่ยวชาญในการให้บริการองค์กรในอุตสาหกรรมเฉพาะ บางตัวมีฟังก์ชันพิเศษ อีเมลบางข้อเสนอเป็นส่วนหนึ่งของบริการที่มีขนาดใหญ่กว่ามาก เป็นภูมิประเทศที่อุดมสมบูรณ์และหลากหลาย

ในบางกรณี ผู้ขายรายใดที่ผู้ตอบแบบสอบถามของเราอธิบายว่าเป็น ESP ก็น่าสนใจเช่นกัน เป็นหลักฐานว่าคำจำกัดความของ ESP กำลังเปลี่ยนแปลง

ตามลำดับตัวอักษร ESP ที่เหลือที่ใช้โดยผู้ตอบแบบสำรวจสถานะอีเมลในปี 2020 ของ Litmus คือ:

• 3นก
• 4Cite
• Accrisoft
• ActionKit
• ACTITO (เดิมคือ SmartFocus เดิมคือ EmailVision)
• ActiveDEMAND
• Admail
• ที่ปรึกษาสตรีม
• Agile CRM
• Agillic
• นักเล่นแร่แปรธาตุ (เดิมชื่อ SurveyGizmo)
• Alterian
• ศิษย์เก่าIQ
• Amazon Web Services (AWS รวมถึง Amazon Simple Email Service (SES), Sendy และ Amazon Simple Notification Service (SNS))
• กวีนิพนธ์ (เดิมชื่อ iModules)
• Apptivo
• Apsis
• Aurea (เดิมชื่อ Lyris รวมถึง List Manager)
• ออโตไพลอต
• Aventri (เดิมชื่อ etouches)
• AWeber
• อีเมลมาตรฐาน
• พิซซ่า
• Blackbaud (รวมถึง Convio และ Luminate Online)
• บลูมเมอแรง
• บลูคอร์
• Blueshift
• Braze (เดิมชื่อ Appboy)
• Brick Street CONNECT (เดิมชื่อ KANA)
• นักรณรงค์
• Cerkl
• ชาร์จ
• Chauntry
• Cheetah Digital (เดิมคือ CheetahMail)
• CiviCRM
• CanopyCloud (เดิมชื่อ Clang)
• เคลียร์สไลด์
• CleverTap
• ขนาดคลิก
• Comarch
• นักสื่อสาร
• แบรนด์ชุมชน (รวมถึง Abila)
• คอนเซป
• Conversica
• ConvertKit
• โคเปอร์นิก้า
• ทองแดง
• จริงใจ
• ผลกระทบที่สำคัญ
• ลูกค้า.io
• Cvent
• Data Axle (เดิมคือ Yes/Infogroup)
• ไดนามิซ
• Direct Mail สำหรับ Mac (เดิมคือซอฟต์แวร์ e3)
• DonorView
• dotdigital (เดิมชื่อ dotMailer)
• หยด
• Dyspatch (รวมถึง Sendwithus)
• Elead (เดิมชื่อ eELead1One)
• อีเมล์Octopus
• อีเมล์สตูดิโอ
• Emarsys
• emBlue
• อิทธิพลการตลาดดิจิทัล
• เครือข่ายที่มีส่วนร่วม
• เอปซิลอน
• เส้นศูนย์สูตร
• ความสัมพันธ์ทางอิเล็กทรอนิกส์
• e-shot
• eTrigue
• EveryAction (เดิมชื่อ Blue State Digital)
• ผู้ส่งผู้เชี่ยวชาญ
• โฟลเดสก์
• เอฟเอ็มจี สวีท
• Force24
• Freshworks CRM (เดิมชื่อ Freshmarketer)
• กำไร
• GetResponse
• เหมืองทองคำ
• กูลาร่า ซิมโฟนี
• GoToWebinar
• Granicus (เดิมชื่อ GovDelivery)
• กรีนแอร์โรว์
• GroupMail
• HelpSpot
• เฮย์โลยัลตี้
• Higher Logic (เดิมชื่อ Informz และ Real Magnet MagnetMail)
• HCL Unica (เดิมชื่อ IBM Unica)
• iConneqt
• iContact
• อินฟอร์
• อินเตอร์คอม
• iPost
• Keap (เดิมชื่อ Infusionsoft)
• Kentico
• กลาวิโย
• เถาวัลย์
• โฆษณาข้อความ LinkedIn (เดิมคือ InMail)
• Linx
• ลิสตรา
• LuxSci
• Mad Mimi
• MailerLite
• Mailgun
• Mailjet
• MailUp
• Mapp Cloud (เดิมชื่อ Blue Hornet และ Teradata Marketing Applications)
• Maropost
• ชุมชน Mautic
• MessageGears
• Microsoft Dynamics 365
• ซอฟต์แวร์ MMS
• มูนฟรุต
• NationBuilder
• NAVIS
• จุดหักเหของ NCR
• ผลลัพธ์สุทธิ
• หนังสือเล่มใหม่
• NewZapp
• NGP แวน
• แตกต่างกันนิดหน่อย
• Omeda (เดิมชื่อ Ignite Knowledge Marketing)
• Ometria
• หนึ่งต่อหนึ่ง iService
• เพิ่มประสิทธิภาพ (เดิมชื่อ Episerver และ Optivo)
• Optimove
• OrangeBoy สะวันนา
• OutboundEngine
• ประชาสัมพันธ์
• Paytronix
• เพนโด
• พีเพิลโกรฟ
• Personica (เดิมชื่อ Fishbowl)
• Pinpointe
• Pipedrive (รวมถึง Mailigen)
• PoliteMail
• ป๊อปปูโล
• ตราไปรษณียากร
• ProfitWell
• พิสูจน์อักษร
• Pure360 (รวมถึง PureCampaign)
• Radial (เดิมชื่อ eBay Enterprise)
• รัศมี
• สถานี RD
• ตาแดง
• REDLINK
• Redpoint
• วิทยาศาสตร์การเก็บรักษา
• เซลทรู
• SugarCRM (รวมถึง Sugar Market เดิมชื่อ Salesfusion)
• SalesLoft
• Salsa Labs
• SAP (รวมถึง SAP Marketing Cloud และ SAP Sales Cloud เดิมชื่อ CallidusCloud)
• Selligent (เดิมชื่อ StrongView)
• Sendinblue (เดิมชื่อ Newsletter2Go)
• SharpSpring
• Sitecore
• Skyfii IO Engage
• กระดานชนวนโดย Technolutions
• สมาร์ทอีเมล์
• SmartSender
• SparkPost (รวมถึง SAS Customer Intelligence 360)
• สาด
• สปลิโอ
• สปอตเลอร์ (เดิมชื่อ MailPlus)
• Squarespace
• StoryPorts
• StreamSend
• Street Contxt
• สไตรค์เด็ค
• Swift Digital
• TailoredMail
• TargetX
• เทสซิทูร่า เน็ตเวิร์ค
• ขอบคุณวิว
• Tikit
• TouchBasePro
• TravelClick (เดิมเรียกว่า Digital Alchemy)
• Tripolis Solutions
• Upland (รวมถึง Adestra และ PostUp เดิมชื่อ Pulseconnect)
• เวโร
• การตอบสนองในแนวตั้ง
• Vision6
• วอลลี่
• Vtiger CRM
• Vuture
• เว็บพาวเวอร์
• WhatCounts
• นกหัวขวาน
• WordFly
• Zendesk
• Zeta (เดิมชื่อ Acxiom)
• ซิมบรา
• โซโห
• Zuora
• ไซเวฟ

ทำความเข้าใจภูมิทัศน์ของ ESP

ESP หรือ MAP ของคุณเป็นรากฐานที่สำคัญของโปรแกรมอีเมลของคุณ มันสามารถขับเคลื่อนการเติบโตของการตลาดผ่านอีเมลผ่านประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้นหรืออาจรั้งคุณไว้ และเป็นเครื่องมือที่สำคัญที่สุดของคุณและรายการงบประมาณที่สำคัญ

จากการสำรวจสถานะของอีเมลของนักการตลาดกว่า 2,000 คน รายงานสถานะของผู้ให้บริการอีเมลจะพิจารณาโดยละเอียดที่ตลาด ESP เพื่อทำความเข้าใจกับ ESP ที่ได้รับความนิยมสูงสุดในอุตสาหกรรมต่างๆ ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ ขนาดบริษัท และอื่นๆ

ดาวน์โหลดรายงานฟรี →

เผยแพร่ครั้งแรกเมื่อวันที่ 23 กรกฎาคม 2018 โดย Chad S. White ปรับปรุงล่าสุดเมื่อวันที่ 13 เมษายน 2021