เครื่องมือทดสอบ A/B ที่ดีที่สุดสำหรับแอพมือถือ

เครื่องมือทดสอบ A/B มีต้นกำเนิดมาจากการออกแบบเว็บ และแนวคิดเบื้องหลังนั้นเรียบง่าย

ตัวอย่างเช่น คุณมีเว็บไซต์ที่มีหน้าแรกที่ออกแบบมาเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมซื้อของบางอย่าง ยอดขายไม่ได้อยู่ในจุดที่คุณคาดหวังไว้ คุณจึงมองหาการเปลี่ยนแปลงที่อาจกระตุ้นให้เกิด Conversion สูงขึ้น

สมมติว่าคุณพิจารณาแล้วว่าปุ่ม "ซื้อ" เล็กเกินไป จากนั้น คุณจะสร้างรูปแบบหน้าเว็บที่มีปุ่มขนาดใหญ่ขึ้น เมื่อผู้เยี่ยมชมมาถึงไซต์ของคุณ พวกเขาจะถูกเปลี่ยนเส้นทางแบบสุ่มไปยังหนึ่งในสองเวอร์ชัน: เวอร์ชัน A ซึ่งเป็นไซต์ดั้งเดิม หรือเวอร์ชัน B ซึ่งมีปุ่มที่ออกแบบใหม่

หลังจากนั้นสักครู่ คุณจะวิเคราะห์ผลลัพธ์เพื่อดูว่าอะไรทำงานได้ดีขึ้น หากรูปแบบปรับปรุงการขาย นั่นจะกลายเป็นหน้าแรกใหม่ของคุณ

นั่นเป็นคำอธิบายที่เข้าใจง่าย ซึ่งอย่างน้อยที่สุดก็คือการทดสอบ A/B ไม่ใช่แค่เกี่ยวกับหน้าเว็บเท่านั้น เป็นเครื่องมือที่สมบูรณ์แบบสำหรับการทดสอบแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อแอปมีวัตถุประสงค์เพื่อทำงานเป็นหน้าร้านบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

แต่มีความท้าทายเพิ่มเติมในการทดสอบบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ นั่นคือการผลักดันการเปลี่ยนแปลงให้กับผู้ใช้ของคุณ

ทำได้ง่ายบนเว็บ: ทำการเปลี่ยนแปลงบนเซิร์ฟเวอร์ และใครก็ตามที่เข้าชมหลังจากนั้นจะได้รับเนื้อหาใหม่ แต่มันทำงานอย่างไรกับแอพที่ผู้ใช้ดาวน์โหลดและใช้งานบนอุปกรณ์ของพวกเขา? บริษัทขนาดใหญ่ที่มีทรัพยากรในการดำเนินการสามารถสร้างโครงสร้างพื้นฐานฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่สามารถผลักดันการเปลี่ยนแปลงในเนื้อหาของแอปได้ทันที แต่ธุรกิจขนาดเล็กจะทำอย่างไร นอกจากนี้ การจัดการการทดสอบรูปแบบอาจควบคุมไม่ได้อย่างรวดเร็วเมื่อคุณพูดถึงหลายหน้าภายในแอป หรือแอปหลายเวอร์ชันขึ้นอยู่กับฮาร์ดแวร์

[หมายเหตุด้านข้าง: พวกคุณที่เล่นเกมดื่ม "มีแอพสำหรับสิ่งนั้น" ที่บ้านควรเตรียมพร้อมที่จะดื่มเครื่องดื่มสำหรับผู้ใหญ่ที่คุณเลือกเพราะมันกำลังจะเกิดขึ้น]

การทดสอบ A/B จะมีผลก็ต่อเมื่อคุณทำถูกต้องเท่านั้น แล้วคุณจะทำอย่างไร? แม้แต่ในโลกของการทดสอบแอพมือถือ ก็มีแอพสำหรับสิ่งนั้น หลายจริง ดูเครื่องมือแอพที่แตกต่างกันทั้งห้านี้ เพื่อช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากช่องมือถือของคุณ

1. เพิ่มประสิทธิภาพ

หัวใจสำคัญของเครื่องมือทดสอบ A/B คือความสามารถในการเปลี่ยนแปลง UI ของแอปในทันที หากคุณต้องรอให้ผู้คนอัปเดตแอปเพื่อใช้งานรูปแบบต่างๆ การทดสอบคงเหมือนฝันร้าย

วิธีนี้เหมาะสำหรับเมื่อคุณต้องการเปลี่ยนอินเทอร์เฟซผู้ใช้ให้สวยงามในทันที อาจเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดหรือเพิ่มสีสันตามฤดูกาลให้กับรูปลักษณ์ (คิดว่าเป็นวันหยุด) Apptimize เรียกสิ่งนี้ว่า "Live Updates" และเป็นเครื่องมือที่ผลักดันรูปแบบการทดสอบให้กับผู้ใช้บางราย

สำหรับงานที่ซับซ้อนมากขึ้น แอปจะให้คุณเข้าไปอยู่ในกรอบและเริ่มปรับแต่งหรือลบบล็อคโค้ดทั้งหมดได้ แต่ฟีเจอร์ Live Updates ที่ทำให้เครื่องมือนี้โดดเด่นเหนือคู่แข่ง

นั่นเป็นเพราะว่า Apptimize มีประโยชน์เช่นเดียวกับการทดสอบ A/B ให้คุณใช้เป็นกลไกในการเปลี่ยนแปลงอินเทอร์เฟซของแอป ส่งไปยังผู้ใช้ทันที หากคุณต้องการสร้างการเปลี่ยนแปลงชั่วคราวใน UI เช่น การเพิ่มธีมวันหยุด หรือให้ความสำคัญกับการลดราคาตลอด 24 ชั่วโมง การอัปเดตแบบสดมีให้คุณแล้ว

Apptimize ไม่เพียงแค่จัดการการทดสอบของคุณเท่านั้น แต่ยังสร้างการทดสอบและจัดการการเปิดตัว

อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายทำให้ง่ายต่อการติดตามการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดของคุณระหว่างการสร้างแบบทดสอบ

โดยปกติแล้ว มีโค้ดเบื้องหลังมากมายที่ต้องเกิดขึ้นเมื่อปรับใช้รูปแบบต่างๆ นักพัฒนาจำเป็นต้องรู้ว่าส่วนใดของโค้ดที่เปลี่ยนแปลงสำหรับการทดสอบ ซึ่งหมายถึงการตรวจสอบโค้ดนั้นและแท็กมือแต่ละส่วนที่ได้รับการเปลี่ยนแปลง .

ด้วย Apptimize ชั่วโมงที่จำเป็นจะถูกลบออกจากสมการ เพียงทำการเปลี่ยนแปลงที่คุณต้องการดู แล้ว Apptimize จะจัดการทุกอย่างเอง ความใส่ใจในการประหยัดเวลาและอาการปวดหัวสำหรับผู้เขียนโค้ดนั้นเป็นเหตุผลสำคัญที่ทำให้สิ่งนี้อยู่ในรายชื่อนี้

Apptimize เสนอการสมัครใช้บริการสองระดับที่แตกต่างกัน ซึ่งประกอบด้วยมากกว่าการทดสอบ A/B

เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กยินดีที่จะเรียนรู้ว่าไม่มีข้อจำกัดสำหรับองค์ประกอบการทดสอบในแผนขนาดเล็ก ทุกสิ่งที่คุณต้องการในการออกแบบ ปรับใช้ และวิเคราะห์รูปแบบต่างๆ ของคุณรวมอยู่ในแผนระดับล่าง พร้อมด้วยการอัปเดตสดและการตั้งค่าสถานะคุณลักษณะ (เหมาะสำหรับการตรวจสอบการเปิดตัวเวอร์ชันใหม่)

2. อะซีโตน

เครื่องมือทดสอบเหล่านี้ทั้งหมดอาศัยความสามารถในการส่งการอัปเดตไปยังผู้ใช้อย่างทันทีทันใดและต่อเนื่อง การทดสอบ A/B เป็นเพียงความเป็นไปได้อย่างหนึ่ง และชุดคุณลักษณะมักจะเป็นไปตามสูตรที่กำหนด

Azetone's มีคุณลักษณะครบถ้วนอย่างที่คุณพบ และยังรวมเข้ากับแพลตฟอร์มการแจ้งเตือนแบบพุช แต่สิ่งที่ทำให้บริการของพวกเขาแตกต่างคือวิธีที่พวกเขาใช้ประโยชน์จากความสามารถแบบเรียลไทม์ในการอัปเดตแอป

เมื่อใช้ Azetone คุณสามารถทดสอบ A/B ในแบบของคุณเพื่อให้ได้ประสบการณ์ผู้ใช้ที่เป็นส่วนตัวสูง ค้นหาว่าสิ่งใดใช้ได้ผลในเมืองที่กำหนด จากนั้นสร้างเนื้อหาที่ให้บริการแบบไดนามิกเมื่อผู้ใช้อยู่ในเมืองนั้น การปรับให้เป็นส่วนตัวสามารถทำได้ตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ และ Azetone ผสานรวมกับแพลตฟอร์ม CRM ของบุคคลที่สามเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกที่ลึกยิ่งขึ้น

จุดขายที่ใหญ่ที่สุดของ Azetone อาจเป็นเครื่องมือวิเคราะห์

แน่นอน มันให้ข้อมูลเกี่ยวกับอัตราคอนเวอร์ชั่น และยังสามารถแบ่งกลุ่มที่ต่ำลงไปอีกตามเกณฑ์ต่างๆ—ตามข้อมูลประชากรของผู้ใช้ ประเภทอุปกรณ์ สถานที่ และทุกสิ่งที่คุณคาดหวัง

สิ่งที่น่าประทับใจที่สุดเกี่ยวกับการวิเคราะห์ของ Azetone คือความมีประโยชน์มากเพียงใดก่อนที่คุณจะเรียกใช้การทดสอบ A/B ครั้งแรกด้วยซ้ำ เพียงบอกหน้าเว็บในแอปของคุณที่คุณต้องการให้ตรวจสอบ และปล่อยให้ซอฟต์แวร์ทำงานสักครู่ เร็วๆ นี้ คุณจะได้รับรายงานโดยละเอียดพร้อมแผนที่ความร้อนที่แสดงพื้นที่ของแต่ละหน้าที่มีการกด/เลื่อน/ซูม/อื่นๆ มากที่สุด กำลังเกิดขึ้น นอกเหนือจากการแสดงภาพที่ผู้คนกำลังแตะอยู่เหล่านี้แล้ว ยังมีรายงานโดยละเอียดที่สรุปข้อมูลทั้งหมดเป็นตัวเลขที่นำไปใช้ได้จริง

ข้อมูลเชิงลึกประเภทนี้เกี่ยวกับวิธีที่ผู้คนใช้แอปของคุณเป็นสิ่งที่มีค่า และยังสามารถชี้ทิศทางของรูปแบบต่างๆ ที่คุณอาจต้องการทดสอบ

สำหรับธุรกิจจำนวนมาก พวกเขาไม่มีเงินที่จะลงทุนในการศึกษากลุ่มโฟกัส หรือเวลาในการพัฒนาและวิเคราะห์แบบสอบถามความคิดเห็น Azetone ทำการประท้วงล่วงหน้ากับปัญหา UI ที่คุณไม่เคยรู้มาก่อน และทำให้สามารถทดสอบรูปแบบต่างๆ ที่อาจแก้ไขปัญหาเหล่านั้นได้ ลักษณะนี้ของ Azetone คือสิ่งที่ทำให้ Azetone โดดเด่นเหนือคู่แข่งอย่างแท้จริง

3. เอนพลัม

การวางตำแหน่งตัวเองเป็นแพลตฟอร์มเพื่อขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมบนมือถือ Leanplum มีคุณสมบัติในการสนับสนุนอย่างแน่นอน

โมดูลการทดสอบ A/B ควรเรียกว่าการทดสอบ ABCDEFGHIJKLM อย่างถูกต้องมากขึ้น (คุณคงเข้าใจ) การสนับสนุนของเครื่องมือสำหรับชุดค่าผสมที่หลากหลาย (การทดสอบหลายตัวแปร) จะเพิ่มความสับสนหากไม่ใช่สำหรับการรายงานที่ครอบคลุมซึ่งสมเหตุสมผลทั้งหมด

Leanplum ช่วยให้การทดสอบซ้ำหลายขั้นตอนที่ซับซ้อนง่ายขึ้นในแบบที่เครื่องมืออื่นๆ ไม่สามารถทำได้ และนำเสนอข้อมูลทั้งหมดแก่ผู้ใช้ด้วยวิธีที่เข้าใจได้ง่ายในทันที

หัวใจสำคัญของพันธกิจของ Leanplum ในการกระตุ้นการมีส่วนร่วมคือฟังก์ชันการส่งข้อความในตัว

ด้วยวิธีนี้ ช่องทางต่างๆ รวมถึงการส่งข้อความในแอป ป๊อปอัป การแจ้งเตือนแบบพุช และอีเมล สามารถจัดการได้จากภายใน Leanplum และถักทออย่างแน่นหนาในการทดสอบและการรายงาน

รวบรวมข้อมูลจำนวนมากเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแต่ละช่องทาง (และแต่ละข้อความในช่องทางนั้น) ในการดึงดูดและรักษาลูกค้า แต่มันไปไกลกว่านั้นด้วยการส่งข้อความอัตโนมัติในระดับส่วนตัวและตอบสนองต่อพฤติกรรมของผู้ใช้

หากมีคนคอยตรวจสอบชุดสีเขียวแต่ไม่เคยซื้อ ตัวอย่างเช่น การแจ้งเตือนแบบพุชที่เป็นมิตรหรืออีเมลสามารถส่งไปได้หากราคาลดลง การทำงานอัตโนมัตินี้ขยายออกไปตามผู้ใช้ ส่งผลให้มีแคมเปญหยดอีเมลอัตโนมัติและข้อความในแอปที่ออกแบบมาเพื่อนำผู้ใช้กลับเข้ามาใหม่ ซึ่งทั้งหมดนี้สามารถทดสอบได้

ทัศนคติที่ว่า “คุณมีข้อมูลอยู่แล้ว และอาจดำเนินการกับข้อมูลนั้นด้วย” คือสิ่งที่ทำให้ Leanplum เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจ

4. แยกพลัง

เป็นรายแรกในรายชื่อที่ยึดหลักปรัชญา “ทำสิ่งเดียวและทำได้ดี” Splitforce ไม่ได้นำเสนออะไรนอกจากเครื่องมือทดสอบ A/B—แต่พวกเขาทำได้ดีจริงๆ

เช่นเดียวกับรายการอื่น ๆ ในรายการนี้ Splitforce ไม่จำเป็นต้องเขียนโค้ดเพื่อสร้างการเปลี่ยนแปลง นักออกแบบที่ไม่เชี่ยวชาญด้านเทคนิคสามารถปรับแต่ง UI หรือแม้แต่เปิดและปิดคุณสมบัติทั้งหมดได้อย่างง่ายดาย ในขณะเดียวกัน ผู้เขียนโค้ดสามารถเล่นกับองค์ประกอบที่กำหนดเองและทดสอบโค้ดใหม่ทั้งหมดสำหรับสิ่งต่างๆ เช่น ฟีเจอร์ใหม่หรือระดับใหม่ๆ ของเกม

เบื้องหลังการทดสอบทั้งหมดคือการวิเคราะห์ข้อมูลของ Splitforce ซึ่งเป็นแนวคิดที่อยู่เบื้องหลังแนวคิดความน่าจะเป็นและสถิติที่ค่อนข้างน่าเบื่อซึ่งน่าเบื่อเกินกว่าจะอธิบายในที่นี้ พูดง่ายๆ ว่า Splitforce ใช้อัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่องที่เพิ่มประสิทธิภาพการวิเคราะห์อย่างต่อเนื่องด้วยจุดข้อมูลจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ

ความแตกต่างของอัตราการแปลงระหว่างกลุ่มควบคุม A และรูปแบบ B อาจลดลงเพียงไม่กี่เปอร์เซ็นต์ ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วเป็นการโยนเหรียญทางสถิติให้กับสายตามนุษย์ การเจาะลึกภายในของ Splitforce ในด้านประสิทธิภาพของแต่ละรูปแบบช่วยให้ค้นพบรูปแบบที่อ่อนแอที่สุดก่อนหน้านี้ และเริ่มตัดออกโดยอัตโนมัติและย้ายผู้ใช้ไปยังรูปแบบที่มีประสิทธิภาพดีกว่า

ข่าวดีก็คือเมื่อสิ้นสุดการทดสอบ จะมีข้อมูลที่ค่อนข้างน่าสนใจและโต้แย้งไม่ได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่งว่ารูปแบบใดใช้งานได้เมื่อการทดสอบเสร็จสิ้น

แม้ว่าจะดีไปกว่านั้นคือการกำจัดตัวแปรที่อ่อนแอออกจากกลุ่มและย้ายผู้ใช้ไปยังตัวที่มีประสิทธิภาพดีกว่า ซอฟต์แวร์ทดสอบกำลังขับเคลื่อนการแปลงและการรักษาผู้ใช้ ในขณะที่การทดสอบยังทำงานอยู่ไม่มีใครต้องทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งเพื่อให้สิ่งนั้นเกิดขึ้น และไม่มีเครื่องมือทดสอบอื่นใดที่อวดฉลาดแบบนี้

Splitforce สร้างความโดดเด่นในเรื่องนี้ โดยปรับปรุงแอปของคุณก่อนที่คุณจะมีโอกาสวิเคราะห์ประสิทธิภาพแต่ละรูปแบบเสียด้วยซ้ำ

5. หักเลี้ยว

แนวคิดเบื้องหลัง Swrve คือผู้ใช้ทุกคนไม่ได้ถูกสร้างขึ้นมาอย่างเท่าเทียมกัน ไม่ใช่แค่เรื่องของรสนิยมและความชอบเท่านั้น บุคคลใดที่อยู่ในวงจรชีวิตของลูกค้าควรเป็นผู้กำหนดเนื้อหาที่พวกเขาได้รับด้วย

นี่คือคุณสมบัติที่ทำให้ Swrve ไม่เหมือนใคร: ชุดเครื่องมือการส่งข้อความและการมีส่วนร่วมที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ใช้ตามเกณฑ์วงจรชีวิตเหล่านี้ กล่าวอีกนัยหนึ่ง: เสื้อกันหนาวที่รักผู้หญิงอายุ 30 ปีที่เพิ่งดาวน์โหลดแอปเสื้อผ้าของคุณไม่ควรได้รับข้อความเดียวกันกับแฝดตามข้อมูลประชากรของเธอซึ่งเป็นลูกค้าประจำอยู่แล้ว ในช่วงต่างๆ ของวงจรชีวิต พวกเขาต้องการความช่วยเหลือประเภทต่างๆ

ตั้งแต่การเริ่มต้นใช้งานไปจนถึงการสร้างรายได้ เครื่องมือทดสอบขั้นสูงของ Swrve จะแสดงวิธีปรับแต่งแอปเพื่อเพิ่มการสมัคร การมีส่วนร่วม และยอดขาย

Swrve เก็บรักษาฐานข้อมูลของ KPI ที่เปิดเผยทุกประเภท: ระบบการตรวจสอบใบเสร็จรับเงินในตัวช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลรายได้เป็นภาพสะท้อนที่แท้จริงของแอปของคุณหรือความสำเร็จของแคมเปญ ข้อมูลประสบการณ์ของผู้ใช้ (เช่น จำนวนเซสชันต่อผู้ใช้หรือเวลาเฉลี่ยต่อเซสชัน) แสดงให้เห็นว่าผู้คนใช้แอปของคุณอย่างไรและเมื่อใด รายงานช่องทางที่ปรับแต่งได้จะแสดงตำแหน่งใดในเวิร์กโฟลว์ของแอปที่คุณกำลังสูญเสียพนักงาน ซึ่งเป็นจุดที่จะได้ประโยชน์จากการทดสอบ A/B ที่ดี

ข้อมูลทั้งหมดนี้ใช้เพื่อปรับแต่งประสบการณ์การใช้แอปให้เหมาะกับผู้ใช้แต่ละคนอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้พวกเขาได้รับข้อความที่พวกเขาน่าจะตอบกลับ และเสนอข้อเสนอที่พวกเขาน่าจะสนใจคุณ ด้วยการนำเสนอข้อมูลเชิงลึกและข้อมูลที่ช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับลูกค้าเป็นการส่วนตัวมากขึ้น Swrve จึงเป็นหนึ่งในเครื่องมือทดสอบชั้นนำที่มีอยู่

บทสรุป

คุณสามารถดูได้จากรายการนี้ว่าการทดสอบ A/B มีอะไรมากกว่าแค่การโยนบางอย่างออกไปให้โลกเห็นและดูว่าอะไรใช้ได้ผล

ในตัวมันเองเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการปรับแต่งแอปของคุณต่อไปเพื่อให้เป็นสิ่งที่ผู้คนต้องการมีบนอุปกรณ์ของตน แอปของคุณดีเท่ากับประสบการณ์ล่าสุดที่ผู้ใช้แต่ละคนมีเท่านั้น

แอปที่หยุดนิ่งหรือมีการอัปเดตค้างอยู่ในการตรวจสอบก่อนที่จะได้รับอนุญาตให้เข้าสู่ App Store จะเสี่ยงต่อการสูญเสียผู้ใช้ ด้วยการเปลี่ยนแปลง ทดสอบ ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และวิเคราะห์ได้เร็วกว่าที่เคย คุณจะมั่นใจได้ว่าคุณจะรักษาผู้ใช้ที่คุณทำงานอย่างหนักเพื่อให้ได้มาตั้งแต่แรก รอบการวนซ้ำอย่างรวดเร็วเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จในระยะยาวของแอป เพราะพวกเขาไม่เคยได้รับโอกาสที่จะกลายเป็นคนคงที่ พวกเขายุ่งเกินไปที่จะปรับปรุง

แม้ว่ากลยุทธ์การพัฒนาประเภทนี้เคยเป็นของบริษัทขนาดใหญ่ที่มีทรัพยากรรองรับ แต่ก็ไม่เป็นเช่นนั้นอีกต่อไป เครื่องมือแอพที่กล่าวถึงในที่นี้เปิดโอกาสให้ธุรกิจขนาดเล็กได้ทดสอบหนทางสู่อายุที่ยืนยาวเช่นกัน

บทความที่เกี่ยวข้องคัดสรร:

• ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับการตลาด
• วิธีที่ CTA สามารถเพิ่มการดาวน์โหลดอย่างมากสำหรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ
• 5 ข้อผิดพลาดในการเพิ่มประสิทธิภาพ App Store ที่ควรหลีกเลี่ยง