กลยุทธ์ข้อความรถเข็นที่ถูกทิ้งร้างที่จะลองวันนี้

ในฐานะนักช้อปออนไลน์ตัวยง ฉันมักพบว่าตัวเองหลงทางในประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์ การเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นโดยไม่ได้ทำการสั่งซื้อให้เสร็จ เป็นสถานการณ์ที่คุ้นเคยที่เราหลายคนเคยประสบ

ในความเป็นจริงแล้ว นักช้อปมากกว่าครึ่งในโลกเพียงแค่เลือกซื้อสินค้าผ่านหน้าต่างเมื่อพวกเขาเยี่ยมชมร้านค้าออนไลน์ เหตุผลนี้และเหตุผลอื่นๆ คือสาเหตุที่ลูกค้าไม่ซื้อทุกครั้งเมื่อซื้อสินค้าทางออนไลน์ ซึ่งนำไปสู่การทิ้งรถเข็น

ในความเป็นจริงมีลูกค้าเพียงสามในสิบรายเท่านั้นที่ดำเนินการชำระเงินเพื่อดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น

คุณไม่ได้อยู่คนเดียวหากคุณสงสัยว่าจะเกิดอะไรขึ้นกับส่วนที่เหลือ บางคนดำเนินการซื้อจากคู่แข่งของคุณ คนอื่นออกไปด้วยความตั้งใจที่จะกลับมาในภายหลังแม้ว่าจะไม่รับประกันก็ตาม

แม้ว่าคุณอาจไม่ทราบสาเหตุที่แน่ชัดที่ลูกค้าละทิ้งรถเข็นที่ร้านของคุณ แต่คุณก็สามารถติดต่อพวกเขาได้ด้วยการช่วยเตือน และหากกลยุทธ์การกู้คืนรถเข็นละทิ้งของคุณดีพอ ก็อาจช่วยคุณเปลี่ยนผู้ละทิ้งรถเข็นให้เป็นลูกค้าที่ชำระเงินได้

การกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้งคืออะไร?

ตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้งคือรายการช้อปปิ้งที่ลูกค้าสร้างขึ้นบนเว็บไซต์หรือแอปอีคอมเมิร์ซ แต่ออกไปโดยไม่ดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น

การกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้งหมายถึงกลยุทธ์ทางการตลาดหรือการมีส่วนร่วมอีกครั้งเพื่อติดตามลูกค้าที่ละทิ้งรถเข็นออนไลน์ของตน มันเหมือนกับเจ้าของร้านเสมือนที่ส่งคำเตือนและแรงจูงใจให้คุณกลับไปที่รถเข็นที่ถูกทิ้งร้างและทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์

ประโยชน์ของการใช้ข้อความ SMS เพื่อกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

ต่อไปนี้คือข้อดีบางประการของการใช้ SMS เป็นเครื่องมือในการกู้คืนรถเข็น:

อัตราการเปิดและการตอบสนองสูง

รายงานแสดงว่าข้อความ SMS มีอัตราการเปิดและตอบกลับสูง ในความเป็นจริงคนส่วนใหญ่จะเปิดทุกข้อความที่ได้รับภายในสามนาที

พวกเราหลายคนรู้ว่าโทรศัพท์ของเราน่าดึงดูดเพียงใด "ping" ของข้อความใหม่ดึงดูดความสนใจของเราทันที และพวกเราส่วนใหญ่ไม่สามารถต้านทานการตรวจสอบได้ภายในไม่กี่วินาที มีแนวโน้มสูงที่ลูกค้าจะอ่านและมีส่วนร่วมกับข้อความสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้งของคุณ ซึ่งจะเพิ่มโอกาสในการทำให้พวกเขาชำระเงิน

อัตราการแปลงที่สูงขึ้น

ด้วยอัตราการเปิดที่สูง ข้อความยังชี้ให้เห็นถึงอัตราการแปลงที่สูงอีกด้วย ส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากลักษณะ SMS โดยตรงและทันที การวิจัยแสดงให้เห็นว่าการติดตามข้อความรถเข็นที่ถูกละทิ้งสามารถเพิ่มการแปลงได้ถึง 63%

การสื่อสารทันทีและโดยตรง

ความสำเร็จของการกู้คืนการละทิ้งรถเข็นของคุณขึ้นอยู่กับว่าคุณดำเนินการได้เร็วเพียงใด โชคดีที่ข้อความถูกส่งไปยังอุปกรณ์มือถือของลูกค้าทันทีและโดยตรง ความฉับไวนี้สามารถกระตุ้นให้ลูกค้าดำเนินการอย่างรวดเร็ว เนื่องจากลูกค้าสามารถดูข้อความได้ทันทีแม้ในขณะเดินทาง

เป็นมิตรกับมือถือและเข้าถึงได้

SMS เป็นช่องทางการสื่อสารผ่านมือถือ และคนส่วนใหญ่มีโทรศัพท์มือถือในปัจจุบัน เราพกพาโทรศัพท์ไปทุกที่ ทำให้ SMS เป็นวิธีที่เชื่อถือได้ในการเข้าถึงลูกค้าไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไหน

นอกจากนี้ ไม่เหมือนช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่ต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ข้อความ SMS สามารถเข้าถึงลูกค้าได้แม้ในขณะที่ออฟไลน์ ทำให้มั่นใจได้ว่าการแจ้งเตือนของคุณจะไม่มีใครสังเกตเห็น

7 กลยุทธ์การส่งข้อความในรถเข็นที่ถูกทิ้งร้างเพื่อนำไปใช้ตอนนี้

แม้จะมีเหตุผลในการละทิ้ง แต่ข้อความก็เป็นวิธีที่น่าเชื่อถือในการกู้คืนยอดขายที่ไม่สมบูรณ์ เมื่อพิจารณาว่า 72.9% ของธุรกรรมอีคอมเมิร์ซเกิดขึ้นบนอุปกรณ์พกพา การใช้กลยุทธ์เพื่อสื่อสารกับลูกค้าในที่ที่พวกเขาใช้งานมากที่สุดนั้นสำคัญมาก

1. เสนอสิ่งจูงใจ

ใครๆ ก็ชอบดีลดีๆ และสิ่งจูงใจอาจเป็นกุญแจสำคัญในการเอาชนะใจลูกค้า เสนอสิ่งที่น่าสนใจ เช่น รหัสส่วนลด ค่าจัดส่งฟรี ของขวัญพิเศษ หรือข้อเสนอล่อใจอื่นๆ ที่เพิ่มมูลค่าให้กับการซื้อ อันที่จริงแล้ว 66% ของลูกค้าคาดหวังการจัดส่งฟรีสำหรับคำสั่งซื้อออนไลน์ทั้งหมด

2. รวมรูปภาพของผลิตภัณฑ์ที่ถูกละทิ้ง

ภาพหนึ่งภาพมีค่าแทนคำพูดนับพัน และในการกู้คืนรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง ก็มีค่าเตือนความทรงจำนับพัน

การช่วยเตือนที่เป็นมิตรนี้ช่วยให้พวกเขาระลึกถึงความสนใจแรกเริ่มและอาจเป็นสิ่งที่ดึงความสนใจของพวกเขากลับมาที่ตะกร้าสินค้าได้

3. ใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจเพื่อสร้าง FOMO

เชื่อหรือไม่ว่าความกลัวที่จะพลาดมีอยู่จริง 33% ของผู้รับ SMS ที่น่าประทับใจจะดำเนินการกับ CTA ดังนั้นจึงเป็นความคิดที่ดีที่จะบอกลูกค้าว่าคุณต้องการให้พวกเขาทำอะไร

วลีเช่น "ดำเนินการซื้อของคุณให้เสร็จสิ้นเดี๋ยวนี้" "กลับไปที่รถเข็นของคุณ" หรือ "ซื้อตอนนี้เพื่อรับสินค้าของคุณ" ให้คำแนะนำที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่ควรทำ

หากคุณเสนอรหัสส่วนลด ให้ลองกำหนดเวลาสำหรับรหัสส่วนลด สร้างความรู้สึกเร่งด่วนโดยเน้นว่ามีเวลา จำกัด ในการใช้รหัสที่เสนอ ความเร่งด่วนนี้สามารถกระตุ้นให้ลูกค้าดำเนินการทันที

4. ติดตามอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

น่าเสียดายที่สมาชิกบางรายอาจไม่ตอบสนองต่อข้อความ SMS เพียงอย่างเดียว คนอื่นอาจชอบอีเมล ใช้ประโยชน์จากทั้ง SMS และอีเมล คุณตอบสนองความต้องการด้านการสื่อสารที่แตกต่างกัน

การส่งอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งหลังจาก SMS ตอกย้ำข้อความ นอกจากนี้ อีเมลการละทิ้งรถเข็นยังมีอักขระเพิ่มเติมเพื่ออธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับคุณค่า แสดงรูปภาพผลิตภัณฑ์ และให้ข้อมูลที่มีรายละเอียดมากขึ้น

5. ปรับแต่งข้อความ SMS ของคุณ

เป็นความรู้สึกที่ดีเสมอเมื่อมีคนจำชื่อคุณได้ และลูกค้าก็เช่นกัน แจ้งชื่อลูกค้าทุกครั้ง มันสร้างการเชื่อมต่อส่วนบุคคลและทำให้ข้อความรู้สึกเกี่ยวข้องมากขึ้นและปรับให้เหมาะกับพวกเขา

6. ถามว่าพวกเขามีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือหรือไม่

ในโลกอันกว้างใหญ่ของการช้อปปิ้งออนไลน์ บางครั้งลูกค้าก็พบกับอุปสรรคหรือข้อสงสัยที่ยังค้างคาอยู่ซึ่งทำให้พวกเขาไม่สามารถดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้นได้ แสดงความห่วงใยอย่างแท้จริงของคุณด้วยการเสนอความช่วยเหลือและการสนับสนุนผ่านทางข้อความ

การละทิ้งรถเข็นอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ เช่น ข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ไม่ชัดเจน ปัญหาทางเทคนิค หรือปัญหาที่พบในระหว่างกระบวนการชำระเงิน การเปิดช่องทางให้ลูกค้าถามคำถาม คุณสร้างโอกาสในการแก้ไขข้อกังวลของพวกเขาและให้คำแนะนำที่จำเป็นเพื่อเอาชนะอุปสรรคต่างๆ

7. ใช้กลยุทธ์ในการกำหนดช่วงเวลาสำหรับการส่งข้อความ

เวลาคือทุกสิ่ง และสิ่งนี้ถือเป็นจริงสำหรับการกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง SMS สามารถรวมเข้ากับเครื่องมืออัตโนมัติในการกู้คืนรถเข็น ช่วยให้ธุรกิจสามารถตั้งค่าและกำหนดเวลาการส่งข้อความอัตโนมัติในช่วงเวลาที่กำหนดหลังจากการละทิ้งรถเข็น

การจัดเวลาเตือนความจำของคุณอย่างมีกลยุทธ์ คุณสามารถสร้างสมดุลระหว่างการรักษาสิ่งที่อยู่ในใจเป็นอันดับแรกโดยไม่มีลูกค้าที่ล้นหลาม

ข้อความการละทิ้งรถเข็นควรรวมอะไรบ้าง?

เห็นได้ชัดว่าการใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านการตลาดด้วยข้อความ SMS สามารถช่วยกู้คืนลูกค้าและเพิ่มอัตราการแปลงได้ เมื่อสร้างข้อความรถเข็นที่ถูกละทิ้งที่มีประสิทธิภาพ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวมองค์ประกอบต่อไปนี้:

ไฮเปอร์ลิงก์หรือปุ่มที่คลิกได้

ที่ด้านล่างของข้อความ ให้ระบุปุ่มหรือลิงก์ที่คลิกได้ซึ่งจะนำลูกค้ากลับไปที่รถเข็นที่ถูกละทิ้ง

การทำเช่นนี้จะช่วยลดขั้นตอนเพิ่มเติม ทำให้ลูกค้าสามารถคืนสินค้าและดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้นได้ง่าย

การออกแบบที่เหมาะกับมือถือ

เนื่องจากข้อความมักถูกดูบนอุปกรณ์มือถือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำกระตุ้นการตัดสินใจนั้นเหมาะกับมือถือ ใช้การออกแบบที่ตอบสนองซึ่งปรับให้เข้ากับขนาดหน้าจอต่างๆ ได้ดี นอกจากนี้ ให้พิจารณาใช้ตัวย่อ URL เพื่อให้ลิงก์กระชับและง่ายต่อการคลิกสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่

ตัวเลือกในการเลิกใช้

อย่าลืมใส่ตัวเลือกให้ลูกค้าหยุดรับข้อความจากคุณ ตัวอย่างเช่น ในตอนท้ายของแต่ละข้อความ คุณอาจขอให้พวกเขาตอบกลับด้วยคำว่า “STOP” เพื่อยกเลิกการสื่อสารทาง SMS ต่อไป

จากที่กล่าวมา ให้พิจารณาว่าแต่ละข้อความอาจเป็นครั้งสุดท้ายที่คุณส่งข้อความถึงลูกค้าเป้าหมายหรือลูกค้า ดังนั้น ส่งข้อความของคุณให้มีค่า แต่ถ้าคุณยังคิดไม่ออก เรามีไอเดียดีๆ ที่จะสร้างแรงบันดาลใจให้คุณ

ตัวอย่างข้อความรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

การส่งข้อความรถเข็นที่ถูกละทิ้งเป็นการเน้นย้ำให้ลูกค้าทราบว่ารถเข็นของพวกเขาได้รับการบันทึกแล้วและยังมีสินค้าอยู่

ต่อไปนี้คือเทมเพลต SMS สำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้งบางส่วนและเหตุผลว่าทำไมแต่ละอันจึงเป็นแนวคิดที่ดี

เสนอรหัสส่วนลด

“สวัสดี [ชื่อลูกค้า] อย่าพลาด! สินค้าของคุณกำลังรออย่างอดทนในรถเข็นของคุณ ทำการสั่งซื้อของคุณวันนี้และรับส่วนลด 10% พร้อมรหัส CART10 [ลิงค์] มีความสุขในการช้อปปิ้ง!”

SMS นี้สร้างความรู้สึกเร่งด่วนและเสนอส่วนลดเพื่อจูงใจให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำและดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น

การปรับแต่งข้อความด้วยชื่อลูกค้าและกล่าวถึงสินค้าในรถเข็น เป็นการดึงดูดความสนใจและเตือนให้พวกเขานึกถึงความสนใจแรกเริ่ม

ให้เหตุผลเพิ่มเติมในการซื้อ

"อ๊ะ! ดูเหมือนว่าคุณลืมที่จะเช็คเอาท์ เราได้บันทึกรถเข็นไว้เพื่อคุณโดยเฉพาะ กลับมาตอนนี้และเราจะเพิ่มของขวัญสุดเซอร์ไพรส์ให้กับคำสั่งซื้อของคุณ คลิกที่นี่เพื่อเปิดเผย [ลิงค์]!”

ข้อความนี้ใช้วิธีการที่สนุกสนานและมีส่วนร่วม ยอมรับการกำกับดูแลของลูกค้าและมอบของขวัญสุดเซอร์ไพรส์ การนำเสนอโบนัสนั้นสร้างความรู้สึกตื่นเต้นและเพิ่มมูลค่าการรับรู้ของการตรวจสอบ

เริ่มการสนทนา

“สวัสดี [ชื่อลูกค้า] ฉันชื่อ [ชื่อของคุณ] จาก [บริษัทของคุณ] ฉันสังเกตเห็นว่าคุณได้ทิ้งของวิเศษบางอย่างไว้ในรถเข็นของคุณ ในฐานะผู้ช่วยช้อปปิ้งส่วนตัวของคุณ ฉันพร้อมช่วยให้คุณดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้นโดยไม่ยุ่งยาก แจ้งให้เราทราบหากคุณต้องการความช่วยเหลือหรือมีคำถาม [ลิงก์ไปยังช่องทางการสื่อสาร] ยินดีที่ได้ช่วย!"

SMS นี้ใช้วิธีการดูแลแขกส่วนตัว ข้อความนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างความไว้วางใจและความมั่นใจโดยเน้นย้ำว่าประสบการณ์การช็อปปิ้งของลูกค้ามีความสำคัญเป็นอันดับแรก

นอกจากนี้ยังมีคำเชิญอย่างเปิดเผยเพื่อถามคำถามหรือขอความช่วยเหลือ สิ่งนี้แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นเชิงรุกในการช่วยลูกค้าเอาชนะอุปสรรคที่เหลืออยู่

นี่เป็นเพียงตัวอย่าง SMS ของรถเข็นที่ถูกละทิ้ง รู้สึกอิสระที่จะปรับแต่งของคุณ แต่อย่าลืมว่าเป้าหมายคือการสนับสนุนให้ลูกค้าของคุณกลับมาและทำการซื้อให้เสร็จสิ้น

สาเหตุทั่วไปของการละทิ้งรถเข็น

รถเข็นที่ถูกทิ้งร้างเป็นเหตุการณ์ทั่วไปในอีคอมเมิร์ซ และอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ สาเหตุที่เป็นไปได้บางประการสำหรับการละทิ้งรถเข็น ได้แก่ :

ลูกค้าเป็นเพียงการซื้อของผ่านหน้าต่าง

ไม่ใช่ว่าผู้เยี่ยมชมร้านค้าทุกคนจะกลายเป็นลูกค้า บางคนจะเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นเพื่อดูว่าราคาเท่าไหร่หากตัดสินใจซื้อ พวกเขาปฏิบัติต่อรถเข็นเป็นสิ่งที่อยากได้และอาจกลับมาซื้อซ้ำ

มีค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิด

เมื่อลูกค้าเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นแล้ว พวกเขาอาจตัดสินใจทิ้งสินค้านั้นไว้หากค่าใช้จ่ายทั้งหมดไม่เป็นไปตามที่คาดว่าจะจ่าย อาจเกิดขึ้นได้หากมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เช่น ค่าจัดส่ง ภาษี หรือค่าใช้จ่ายแอบแฝง

กระบวนการชำระเงินที่ซับซ้อน

กระบวนการเช็คเอาต์ที่ยืดเยื้อและมีขั้นตอนมากเกินไปอาจทำให้ลูกค้าผิดหวังและนำไปสู่การล้มเลิกได้ เช่นเดียวกับการสร้างบัญชีบังคับก่อนชำระเงิน ในสายตาของลูกค้า สิ่งนี้อาจทำให้เสียสมาธิได้ ทำให้ผู้คนซื้อจากคุณได้ง่ายโดยลดขั้นตอนการซื้อให้สั้นลง

ข้อกังวลด้านความปลอดภัยในการชำระเงิน

ลูกค้าอาจละทิ้งรถเข็นหากไม่แน่ใจเกี่ยวกับความปลอดภัยของรายละเอียดการชำระเงิน ซึ่งรวมถึงหมายเลขบัตรเครดิต ข้อมูลบัญชีธนาคาร หรือข้อมูลประจำตัวส่วนบุคคล

ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ — ไม่เพียงแต่ผู้ที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีเท่านั้น — มองหาตัวบ่งชี้ เช่น การเข้ารหัส SSL (Secure Sockets Layer) หรือโปรโตคอล HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของพวกเขาถูกส่งอย่างปลอดภัย สิ่งเหล่านี้คือมาตรการเข้ารหัสและการรักษาความปลอดภัยที่ทำให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่าข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของพวกเขาจะถูกส่งผ่านอินเทอร์เน็ตอย่างปลอดภัย

ลูกค้ากำลังเปรียบเทียบคุณกับคู่แข่ง

ตรงข้ามกับการช็อปปิ้งผ่านหน้าต่าง ลูกค้าที่ทำการซื้อแบบเปรียบเทียบอาจละทิ้งรถเข็นบนเว็บไซต์ของคุณ แต่ซื้อสินค้าชิ้นเดียวกันจากคู่แข่ง เป็นเรื่องปกติที่ผู้คนจะเรียกดูเว็บไซต์หลายแห่งเพื่อเปรียบเทียบราคาและคุณสมบัติหรืออ่านบทวิจารณ์ การตัดสินใจซื้อของพวกเขาอาจได้รับอิทธิพลจากปัจจัยเหล่านี้หรือความชอบส่วนบุคคล

พวกเขาฟุ้งซ่าน

บางครั้งเหตุผลที่ลูกค้าไม่ชำระเงินก็ไม่เกี่ยวข้องกับคุณ จริงๆ แล้วพวกเขาอาจตั้งใจจะซื้อให้เสร็จ แต่มีบางอย่างเกิดขึ้น อาจเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่ขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไปจนถึงโทรศัพท์หรือแฮงเอาท์วิดีโอเป็นเวลานาน

อย่างที่คุณเห็น ปัจจัยภายนอกอาจเป็นสาเหตุของการละทิ้งตะกร้าสินค้า นั่นเป็นเหตุผลที่คุณควรพยายามหาจุดต่ำสุดของปัญหาอยู่เสมอ ในการทำเช่นนี้ ขอคำติชมจากลูกค้าของคุณ วิเคราะห์ข้อมูลที่คุณได้รับเพื่อระบุแนวโน้มหรือรูปแบบที่อาจบ่งบอกถึงปัญหาทางระบบที่ต้องให้ความสนใจ สิ่งเหล่านี้อาจเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์และการปรับปรุงกระบวนการชำระเงินไปจนถึงการปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้า

เครื่องมือการตลาดทาง SMS ที่สมบูรณ์แบบสำหรับกลยุทธ์การละทิ้งรถเข็นของคุณ

ลูกค้าของคุณสามารถละทิ้งตะกร้าสินค้าของตนในขั้นตอนใดก็ได้ของกระบวนการชำระเงิน เช่น หลังจากเลือกสินค้า ป้อนข้อมูลการจัดส่ง หรือก่อนที่จะชำระเงินค่าสินค้า

ในฐานะนักช้อปออนไลน์ที่มีประสบการณ์ทั้งความหงุดหงิดจากรถเข็นที่ถูกทิ้งร้างและความสุขที่ได้รับการกู้คืนที่ประสบความสำเร็จ การสื่อสารส่วนบุคคลทำให้ประสบการณ์เหล่านั้นรู้สึกง่ายและมีกำลังใจ ดังนั้น การใช้กลยุทธ์การกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้งโดยใช้ SMS จึงเป็นโอกาสที่สองของคุณในการโน้มน้าวใจลูกค้าให้ดำเนินการซื้อต่อไป

ในการเริ่มต้น ให้ค้นหาผู้ให้บริการอย่าง Constant Contact ที่สามารถจัดหาบริการด้านการตลาดด้วยข้อความที่ยอดเยี่ยมให้กับคุณได้ จากนั้น ปรับแต่งข้อความของคุณให้เหมาะกับสมาชิกแต่ละคน และให้เหตุผลพิเศษแก่พวกเขาในการจ่ายเงินให้สำเร็จ ติดตามอีเมลหากจำเป็น แต่ควรคำนึงถึงลูกค้าเสมอ คุณต้องการมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดีที่สุดให้กับพวกเขา

ส่วนที่ดีที่สุดคือคุณสามารถบรรลุเป้าหมายนี้ได้โดยใช้ประโยชน์จากเครื่องมือกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง เนื่องจากเป็นวิธีที่แน่นอนในการเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับผู้ละทิ้งรถเข็นในระดับส่วนตัว ซึ่งเป็นกลยุทธ์ที่สามารถช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการชำระเงิน ใช้ประโยชน์จากพลังของการตลาดผ่าน SMS วันนี้เพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าในแบบของคุณ