ActiveCampaign & PlusThis สร้างประสบการณ์ลูกค้าระดับโลกได้อย่างไร

โพสต์นี้สนับสนุนโดย Bryce Christiansen จาก PlusThis

บอกฉันถ้าคุณเคยเห็นสถานการณ์นี้เกิดขึ้นมาก่อน

คุณใช้งาน Facebook และผู้ประกอบการจากกลุ่ม Facebook กลุ่มใดกลุ่มหนึ่งของคุณโพสต์ตัวอย่างที่ซับซ้อนของกลวิธีที่พวกเขาต้องการทำกับ ActiveCampaign พวกเขาต้องการระบบเพื่อพูดคุยกับระบบอื่น นอกจากนี้ จำเป็นต้องอัปเดตฟิลด์แล้วทริกเกอร์แท็กที่เริ่มการทำงานอัตโนมัติอื่น

จากนั้นผู้ประกอบการก็ปิดท้ายโพสต์ด้วยประโยคประมาณว่า “โอ้ และฉันต้องการให้สิ่งนี้ใช้งานได้จริงใน ActiveCampaign…ไม่มีเครื่องมืออื่น…ไม่มีความช่วยเหลือจากบุคคลที่สาม…และควรฟรี…มีใครทำสิ่งนี้ได้บ้าง”

ความจริงฉันเคยเป็นผู้ชายคนนี้

ทำไมคุณถึงต้องการ Tech Stack

ฉันคิดว่าเครื่องมือทุกอย่างเป็นค่าใช้จ่าย จนกระทั่งฉันได้เปลี่ยนกรอบความคิดไปในทุกๆ เครื่องมือที่ช่วยให้ปรับขนาดได้ ฉันจึงเริ่มเห็นการเปลี่ยนแปลงของผลลัพธ์ทางธุรกิจ

กองเทคโนโลยีกำลังเติบโตสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก Gartner หนึ่งในบริษัทวิจัยและให้คำปรึกษาที่ใหญ่ที่สุดในพื้นที่นี้ สังเกตว่าการใช้จ่ายด้านเทคโนโลยีคิดเป็นสัดส่วนที่ใหญ่ที่สุดของงบประมาณการตลาดที่ 26% นอกจากนี้ 68% ของ CMO คาดว่าการลงทุน (ที่มีนัยสำคัญอยู่แล้ว) จะเพิ่มขึ้นในปี 2564 เท่านั้น

ฉันรักสแต็คเทคโนโลยีของฉัน ในช่วงหกปีที่ผ่านมา ฉันได้เติบโต PlusThis จากการเริ่มต้นแบบบูตสแตรปเป็นบริษัทเทคโนโลยีที่มีมูลค่าหลายล้านดอลลาร์โดยใช้ ActiveCampaign, Zoom, ClickFunnels, PlusThis, Zapier, Facebook และ Leadpages

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าฉันไม่สามารถไปถึงจุดที่เราเป็นธุรกิจได้หากไม่มีสิ่งนี้ และ PlusThis ก็อยู่ในอันดับต้น ๆ ของรายการกลุ่มเทคโนโลยีนั้น

PlusThis คืออะไร?

PlusThis คือชุดเครื่องมือแคมเปญที่ประกอบด้วยเครื่องมือและการผสานรวมมากกว่า 40 รายการสำหรับลูกค้า ActiveCampaign ช่วยให้คุณสามารถผสานรวมเครื่องมือที่คุณชื่นชอบ เพิ่มความเร่งด่วนให้กับข้อเสนอของคุณ และประหยัดเวลาด้วยระบบอัตโนมัติ

ตัวอย่างเช่น ด้วย Twilio คุณสามารถส่งข้อความอัตโนมัติแบบสองทางภายใน ActiveCampaign ได้ในราคาไม่ถึงหนึ่งเพนนีต่อข้อความ การผสานการทำงาน Zoom และ GoToWebinar ของเราช่วยให้คุณสามารถส่งการแจ้งเตือน เข้าร่วมลิงก์ และติดตามผลตามการเข้าร่วมได้ และสุดท้าย สำหรับทุกคนที่ใช้วิดีโอ เราสามารถเรียกใช้ข้อความติดตามผลตามระยะเวลาที่ใครบางคนดู

เครื่องมือหลายอย่างของเราสร้างขึ้นเพื่อช่วยให้คุณเปลี่ยนโอกาสในการขายเป็นลูกค้าได้มากขึ้น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเพิ่มความเร่งด่วนให้กับแคมเปญของคุณด้วยตัวนับเวลาถอยหลัง ข้อเสนอที่หมดอายุ ลิงก์อัจฉริยะ และทริกเกอร์ความขาดแคลน หรือคุณสามารถเรียกใช้แบบสำรวจและกระบวนการตอบคำถามเพื่อจัดเก็บผลลัพธ์ในช่องต่างๆ หรือใช้แท็กตามคำตอบ

เมื่อเราเพิ่มเครื่องมือและการรวมเข้ากับ PlusThis จะช่วยให้ธุรกิจหรือผู้ประกอบการเพิ่มรายได้ ประหยัดเวลาด้วยกระบวนการ หรือมอบประสบการณ์ว้าวให้กับลูกค้า

ต่อไปนี้คือตัวอย่างยอดนิยมบางส่วนที่ลูกค้า ActiveCampaign ยกระดับกลุ่มการตลาดของพวกเขาไปอีกระดับด้วย PlusThis

Plusสิ่งนี้ช่วยให้คุณเติบโต

• ข้อเสนอเอเวอร์กรีน: สร้างข้อเสนอการหมดอายุของเอเวอร์กรีนของแท้ด้วยลิงก์อัจฉริยะและตัวนับเวลาถอยหลัง
• การ กำหนดเป้าหมายใหม่บน Facebook/Instagram: กำหนดเป้าหมายผู้เข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บของคุณใหม่ด้วยโฆษณารับรองสำหรับโปรแกรมของคุณ
• ระบบอัตโนมัติของดีล: แท็กพนักงานขายเพื่อเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายที่ดูวิดีโอหน้าการขายของคุณตั้งแต่ 50% ขึ้นไป
• คำรับรองและการอ้างอิง: ส่งแบบสำรวจ NPS ให้กับลูกค้าของคุณ จากนั้นส่งลูกค้าที่พึงพอใจสูงไปยังหน้า Landing Page โดยอัตโนมัติเพื่อฝากคำรับรองหรือการอ้างอิง
• การ แจ้งเตือนทาง SMS: ส่งข้อความหลังจากโทรปรึกษาและใช้แท็กเพื่อติดตามผลเพิ่มเติมหากพวกเขาคลิกลิงก์ไปยังหน้าการขายของคุณ

PlusThis ช่วยให้คุณประหยัดเวลา

• Webinar Automation: ลงทะเบียนบุคคลสำหรับการสัมมนาทางเว็บของคุณโดยอัตโนมัติ และใช้แท็กสำหรับการเข้าร่วมโดยไม่ต้องส่งออกและนำเข้าผู้ติดต่อจาก Zoom, GoToWebinar หรือ WebinarJam
• การ กรองอัตโนมัติที่ง่ายขึ้น: มีการทำงานอัตโนมัติที่แยกออกเป็นคำสั่ง if/else มากกว่า 20+ รายการหรือไม่ Decision Maker ให้ตัวเลือกแก่คุณในการกรองผู้คนตามกฎหลายข้อ และทำให้ระบบอัตโนมัติของคุณมีระเบียบ สะอาด และง่ายต่อการติดตาม
• การบูรณาการแบบสำรวจ: จัดเก็บผลการสำรวจและใช้แท็กและระบบอัตโนมัติตามคำตอบของผู้ติดต่อ ไม่จำเป็นต้องป้อนด้วยตนเอง

PlusThis ช่วยให้คุณสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า

• ทริกเกอร์วิดีโอ: แท็กผู้ติดต่อของคุณโดยพิจารณาจากระยะเวลาที่พวกเขาดูวิดีโอใดๆ ของคุณและมอบประสบการณ์ที่เป็นไปตามนั้น เช่น การปลดล็อกโบนัสสำหรับการดูวิดีโอจนจบ
• การลงนามในเอกสาร: กลับไปหาลูกค้าเป้าหมายทันทีหลังจากที่พวกเขาลงนามในข้อตกลง Docusign อัปเดตดีลของคุณเมื่อสัญญาเสร็จสิ้น
• การส่งข้อความโต้ตอบ: ส่งข้อความ SMS ที่มีการโต้ตอบ ตัวอย่างเช่น ถามว่าลูกค้าต้องการรับข้อมูลอัปเดตเมื่อมีการออกแบบเสื้อยืดใหม่หรือไม่ หากพวกเขาตอบว่าใช่ ให้ตอบกลับโดยอัตโนมัติโดยระบุว่าพวกเขาจะเป็นคนแรกที่เห็นการออกแบบใหม่ และมีโอกาสสั่งซื้อล่วงหน้าและแท็กพวกเขาเพื่อรับการอัปเดตใน ActiveCampaign

Stephen Scoggins ใช้ PlusThis เพื่อขยายธุรกิจการฝึกสอนของเขาอย่างไร

Stephen Scoggins เป็นผู้ก่อตั้ง The Journey Principles Institute เขาจัดงานเสมือนออนไลน์ในราคา $47 เพื่อช่วยให้ผู้คนเข้าถึงศักยภาพของพวกเขา

หลังการฝึกปฏิบัติ สตีเฟนเสนอข้อเสนอเพียงครั้งเดียวในราคา 997 ดอลลาร์เพื่อเข้าร่วมแพลตฟอร์มการฝึกอบรมออนไลน์ของเขา เพื่อช่วยกระตุ้นยอดขายสำหรับโปรแกรมและทำให้เป็นข้อเสนอที่มีเวลาจำกัดอย่างแท้จริง พวกเขาใช้ PlusThis Countdown Timers และ Smart Links

ในอีเมลข้อเสนอ ลีดสามารถคลิกลิงก์เพื่อเข้าสู่หน้าการขายสำหรับข้อเสนอพิเศษ สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับลิงก์ก็คือ มันคือ PlusThis Smart Link ดังนั้น ลิงก์นั้นจะไปที่หน้าการขายก็ต่อเมื่อพวกเขาคลิกภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากสิ้นสุดกิจกรรมเสมือนจริง มิฉะนั้นจะไปที่หน้าข้อเสนอปกติของเขา

ตัวนับเวลาถอยหลัง PlusThis เป็นแบบไดนามิก ขับเคลื่อนจุดสิ้นสุดของข้อเสนอและเพิ่มความเร่งด่วนให้ผู้เข้าร่วมในการตัดสินใจ

Stephen เรียก PlusThis เป็นส่วนเสริมที่ต้องมีสำหรับเครื่องมือทั้งสองนี้เพียงอย่างเดียว

“ลูกค้าของฉันรู้ว่าเมื่อฉันทำข้อเสนอ 24 ชั่วโมง มันจะหมดอายุจริงๆ หลังจาก 24 ชั่วโมง และสิ่งนี้สร้างความไว้วางใจพร้อมกับฐานลูกค้าของเรา นั่นคือวิธีการใช้ PlusThis ให้เกิดประโยชน์สูงสุด นั่นคือวิธีที่เราใช้ อย่าลืมทำเช่นเดียวกัน” สตีเฟนกล่าว

PlusThis ทำงานอย่างไรกับ ActiveCampaign

PlusThis รวมโดยตรงกับ ActiveCampaign ทำให้ง่ายต่อการใช้สำหรับการทำการตลาดเฉพาะ

ต้องการนาฬิกาจับเวลาถอยหลังอันแสนหวานสำหรับการขายครั้งต่อไปของคุณหรือไม่ ไม่มีปัญหา เพียงกำหนดค่าตัวจับเวลาของคุณใน PlusThis จากนั้นเราจะให้รหัสฝังเพื่อคัดลอกในอีเมลหรือเว็บไซต์ของคุณ

ต้องการลงทะเบียนใครสักคนสำหรับการสัมมนาทางเว็บหากพวกเขากรอกแบบฟอร์มในเว็บไซต์ของคุณ? กำหนดค่าตำแหน่งที่คุณต้องการจัดเก็บลิงก์เข้าร่วม แท็กใดที่คุณต้องการใช้เมื่อมีคนเข้าร่วม หรือรายละเอียดอื่นๆ PlusThis ให้ URL แก่คุณที่คุณสามารถคัดลอกและวางลงในตัวสร้างการทำงานอัตโนมัติของ ActiveCampaign เพื่อทริกเกอร์ PlusThis เพื่อลงทะเบียนบุคคลอื่น

ทำไมคุณควรพิจารณา PlusThis แม้ว่าคุณจะเกลียด Addons

1. รับเครื่องมือและการผสานรวมมากกว่า 40 รายการในแพ็คเกจเดียว

การเปรียบเทียบที่ฉันชอบนำเสนอคือ คุณสามารถคิดว่า ActiveCampaign เป็นแบทแมนได้ แข็งแกร่ง แข็งแกร่ง และสามารถทำอะไรได้มากมายด้วยตัวมันเอง อย่างไรก็ตาม บางครั้งแบทแมนชอบพกเข็มขัดนิรภัยเพื่อดึงบาตารัง ต่อสู้ หรือเครื่องมืออื่นๆ เมื่อเกิดสถานการณ์ขึ้น นั่นคือบทบาทที่เราพยายามเติมเต็มด้วย PlusThis

2. PlusThis เพิ่มเครื่องมือใหม่และการเพิ่ม ActiveCampaign พิเศษเป็นประจำ

ในฐานะพันธมิตรการบูรณาการ เราทำความรู้จักกับซอฟต์แวร์ที่เราเชื่อมต่อเป็นอย่างดี

ตัวอย่างเช่น ลูกค้า ActiveCampaign ของเราชอบฟีเจอร์ดีล อย่างไรก็ตาม ไม่มีวิธีปรับขั้นตอนหรืออัปเดตฟิลด์โดยอัตโนมัติ ภายในเวลาไม่กี่วัน เราก็สามารถสร้างเครื่องมือเพื่อแก้ปัญหานี้ได้

3. การสนับสนุน PlusThis มีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับ ActiveCampaign

เรามีเครื่องมือที่ใช้งานได้ในตัวสร้างระบบอัตโนมัติ เทมเพลตอีเมล ข้อตกลง และบันทึกการติดต่อ ดังนั้น เพื่อสนับสนุนลูกค้าของเรา เราจำเป็นต้องรู้วิธีช่วยเหลือลูกค้า ActiveCampaign

4. เข้าถึงเครื่องมือเดียวกันกับที่ผู้เชี่ยวชาญใช้เพื่อสร้างประสบการณ์ลูกค้าระดับโลก

สิ่งหนึ่งที่ฉันชอบทำในแต่ละปีคือการติดต่อกับลูกค้าผู้เชี่ยวชาญของเรา เช่น Frank Kern, Grant Cardone, Mari Smith และ Daymond John ฉันเรียนรู้ว่าพวกเขาใช้เครื่องมือของเราอย่างไร เพื่อให้เราสามารถส่งต่อกลยุทธ์เหล่านั้นให้กับลูกค้าของเรา เรารวบรวมกลยุทธ์เหล่านี้ในรูปแบบไฟล์ PDF ที่เราเรียกว่า Campaigns of the Titans

วิธียอดนิยมที่ลูกค้า ActiveCampaign ใช้ PlusThis

มีหลายร้อยวิธีในการใช้เครื่องมือใน PlusThis แต่นี่คือกรณีการใช้งานยอดนิยมบางส่วน

1. SMS ขั้นสูงสำหรับการแจ้งเตือนการนัดหมายและข้อความให้เลือก

PlusThis จะเพิ่ม SMS อัตโนมัติขั้นสูง เพื่อให้คุณสามารถจัดเก็บการตอบกลับในฟิลด์ รวบรวมลูกค้าเป้าหมายด้วยข้อความที่จะเลือกใช้ หรือส่งข้อความแบบมีเงื่อนไขตามคำตอบของพวกเขา

ลูกค้าหลายคนชอบใช้ข้อความในการเตือนความจำการนัดหมาย แทนที่จะส่งการเตือนความจำทางเดียวที่น่าเบื่อ ลูกค้าของเรามีการนัดหมายเพื่อยืนยันว่าจะมาโดยตอบว่าใช่หรือไม่ใช่ ตามข้อความที่พวกเขาส่ง เราสามารถทริกเกอร์ข้อความติดตามผลใน ActiveCampaign

2. การลงทะเบียนและการแจ้งเตือนการสัมมนาผ่านเว็บ

PlusThis มีการผสานรวมกับแพลตฟอร์มการสัมมนาผ่านเว็บชั้นนำ เช่น Zoom, GoToWebinar, WebinarJam และ EverWebinar PlusThis จัดการการลงทะเบียนและติดตามผลโดยตรงใน ActiveCampaign ผ่านลิงก์เข้าร่วมและเวลาเริ่มต้น

3. การติดตามและติดแท็กวิดีโอตามระยะเวลาที่มีคนดู

เครื่องมือทริกเกอร์วิดีโอของเราได้กลายเป็นฟีเจอร์ที่ลูกค้า ActiveCampaign ต้องมีอย่างรวดเร็ว เมื่อใช้ PlusThis คุณสามารถทริกเกอร์การติดตามโดยพิจารณาจากระยะเวลาที่มีคนดูวิดีโอของคุณ

เราใช้คุณลักษณะนี้กับการเล่นซ้ำการสัมมนาผ่านเว็บเพื่อค้นหาลีดที่ร้อนแรงที่สุดของเราอย่างรวดเร็ว เมื่อเราเสร็จสิ้นการสัมมนาทางเว็บหรือทำให้พร้อมใช้งานตามคำขอ เราใช้ตัวทริกเกอร์วิดีโอเพื่อช่วยให้เราติดตามผลโดยอัตโนมัติกับผู้ที่ใช้วิดีโอ 75% ขึ้นไป

4. ย้ายลูกค้าเป้าหมายไปยังขั้นตอนดีลต่างๆ ใน ​​ActiveCampaign โดยอัตโนมัติ

เมื่อผู้บริโภคทำการซื้อ คุณไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนขั้นตอนในดีลจากเปิดเป็นชนะด้วยตนเอง เครื่องมือดีลใน PlusThis สามารถทริกเกอร์จากระบบอัตโนมัติของ ActiveCampaign เพื่อย้ายขั้นตอนของผู้ติดต่อไปยังตัวเลือกที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ

ทำให้ลูกค้าของคุณประทับใจด้วย ActiveCampaign & PlusThis

PlusThis เป็นส่วนสำคัญของชุดเครื่องมือสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก PlusThis ต้องการให้คุณทดลองใช้งานได้ง่าย ดังนั้นลูกค้าใหม่ทุกรายจะได้รับการทดลองใช้ฟรี 30 วัน เข้าร่วม ActiveCampaing และ PlusThis เพื่อสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่น่าจดจำ