ActiveCampaign vs Drip: จับคู่ในระบบอัตโนมัติทางการตลาดอย่างเท่าเทียมกัน?

ในพื้นที่ธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง มักมีชื่อใหญ่สองชื่อเกิดขึ้นในการสนทนาเกี่ยว กับซอฟต์แวร์การทำการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติที่ดีที่สุด: ActiveCampaign และ Drip

ActiveCampaign ได้สร้างชื่อเสียงให้กับตัวเองอย่างต่อเนื่องในฐานะผู้นำด้านการตลาดอัตโนมัติในช่วง 15 ปีที่ผ่านมา โดยให้บริการธุรกิจกว่า 70,000 แห่งทั่วโลก ข้อเสนอหลักรวมถึงตัว แก้ไขเวิร์กโฟลว์ที่มีประสิทธิภาพและ CRM แบบบูรณา การ

Drip ซึ่งเปิดตัวในปี 2556 เป็นผู้มาใหม่ของทั้งสอง อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ได้หยุดไม่ให้เกิดแรงฉุดอย่างรวดเร็วจากธุรกิจที่ต้องการใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะ 'ecommerce CRM' และระบบอัตโนมัติที่ใช้งานง่าย

แต่ถ้าคุณกำลังพยายามเลือกระหว่าง ActiveCampaign กับ Drip คุณควรเลือกอันไหน ฉันได้ทดสอบทั้งบริการการตลาดผ่านอีเมลแล้ว และได้ระบุบริการที่ฉันคิดว่าน่าจะเหมาะกับผู้ใช้ส่วนใหญ่ (แต่อาจไม่ใช่ทั้งหมด) มากกว่า

คำตอบอาจทำให้คุณประหลาดใจ ดังนั้นโปรดอ่านต่อไปเพื่อหาคำตอบว่าอันไหนที่จะได้ตำแหน่งการตลาดอัตโนมัติ!

ActiveCampaign กับ Drip: ไหนดีกว่ากัน?

แม้ว่าทั้งสองจะเป็นแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพ แต่การผสานรวมและการทำงานอัตโนมัติของ Drip นั้นเหมาะสมอย่างยิ่งกับ อีคอมเมิร์ซ ในขณะที่ CRM ในตัวของ ActiveCampaign ช่วยให้การขายและการตลาดแบบบูรณาการที่ดีขึ้นสำหรับ ธุรกิจที่มีกระบวนการขายที่ซับซ้อนมากขึ้น

ง่ายต่อการนำทางและแก้ไขอีเมล

มาเริ่มกันโดยพิจารณาว่าการเริ่มต้นใช้งานแต่ละเครื่องมือนั้นง่ายเพียงใด

Drip มีอินเทอร์เฟซที่สดใสและทันสมัย ​​โดยมีตัวเลือกเมนูยอดนิยมเพียงไม่กี่ตัวที่คุ้นเคยได้ง่าย

ขั้นตอนการสร้างอีเมลนั้นค่อนข้างแปลกใหม่เมื่อเทียบกับโปรแกรมแก้ไขภาพของเครื่องมืออื่นๆ แทนที่จะเป็นตัวสร้างแบบลากและวางที่คุณสามารถสร้างอีเมลโดยการวางองค์ประกอบได้ทุกที่ที่คุณต้องการ Drip ใช้วิธีการแบบอิงตามส่วน ซึ่งคุณต้องเลือกส่วนที่คุณต้องการแก้ไขก่อน จากนั้นเลือกเนื้อหาที่คุณต้องการ แทรก (จากนั้นด้วยเหตุผลบางอย่าง เลือกส่วนที่คุณต้องการเพิ่มเข้าไปอีกครั้ง)

ตัวแก้ไขมีความคล่องตัวและมีชีวิตชีวา แต่อาจไม่ใช่เครื่องมือที่ใช้งานง่ายที่สุดหรือมีประสิทธิภาพมากที่สุด

อินเทอร์เฟซของ ActiveCampaign ไม่ได้มีสีสันหรือน่าตื่นเต้นเท่าของ Drip แต่ให้ความรู้สึกเหมือนเป็นเครื่องมือสำหรับธุรกิจมากกว่า อย่างที่บอก ฉันคิดว่าตัวเลือกเมนูเหมาะสมกว่า (สำหรับฉันอย่างน้อย) – คุณมี 'ผู้ติดต่อ', 'แคมเปญ', 'ระบบอัตโนมัติ', 'รายการ' และอื่นๆ ที่เป็นมาตรฐานของคุณ และในขณะที่แดชบอร์ดอาจดูล้นหลามเล็กน้อย แต่คุณสามารถปรับแต่งให้แสดงมุมมองที่เรียบง่ายขึ้นได้จริง โดยมีเพียงข้อมูลที่คุณต้องการเท่านั้น

ฉันพบว่า การสร้างอีเมลทำได้ง่ายกว่ามากด้วย ActiveCampaign ตัวแก้ไขแบบลากแล้ววางของพวกเขาทำให้ฉันมีความยืดหยุ่นมากขึ้นในการจัดวาง และเพื่อแทรกองค์ประกอบเนื้อหาที่หลากหลายมากขึ้น (ลิงก์โซเชียล, RSS, ลิงก์วิดีโอ ฯลฯ) นอกจากนี้ยังสามารถแทรกเนื้อหาอีเมลแบบมีเงื่อนไขได้ ตัวอย่างเช่น ข้อเสนอผลิตภัณฑ์ต่างๆ ขึ้นอยู่กับว่าผู้ติดต่อแสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์เหล่านั้นก่อนหน้านี้หรือไม่

ผู้ชนะ: เมื่อมองแวบแรก คุณคิดว่า Drip จะเป็นเครื่องมือสองอย่างที่ทำความคุ้นเคยได้ง่ายขึ้น เนื่องจากมีอินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายกว่า อันที่จริงแล้ว ฉันพบว่า ActiveCampaign ใช้งานง่ายขึ้น – ดังนั้น point ไปที่ ActiveCampaign

การออกแบบอีเมล

แล้วเทมเพลตอีเมลล่ะ? Drip หรือ ActiveCampaign เสนอการออกแบบอีเมลที่ดีกว่าหรือไม่

ในกรณีนี้ มันขึ้นอยู่กับความหลากหลาย และหนึ่งในสองข้อเสนอที่มากกว่านี้

Drip มีเทมเพลตอีเมลเพียง 6 แบบ ซึ่งคล้ายกับเลย์เอาต์พื้นฐานมากกว่า คุณจำเป็นต้องใช้สไตล์ สี พื้นหลัง ฯลฯ ของคุณเอง แน่นอน คุณสามารถนำเข้า HTML ของคุณเองได้ (แทบทุกบริการการตลาดผ่านอีเมลจะให้คุณทำเช่นนี้ได้) แต่ถ้าคุณหวังว่าจะสามารถค้นหาเทมเพลตพร้อมใช้ที่หลากหลาย คุณอาจผิดหวัง

ในทางกลับกัน ActiveCampaign มี เทมเพลตอีเมลแบบโต้ตอบที่ออกแบบอย่างสมบูรณ์มากกว่า 125 แบบ ส่วนใหญ่พวกเขาทั้งหมดค่อนข้างทันสมัย

ผู้ชนะ: ActiveCampaign นำเสนอความหลากหลายและปริมาณที่มากกว่า – ดังนั้นพวกเขาจึงชอบ 2:0

การจัดการรายการ

ฉันต้องบอกว่า คุณสมบัติการจัดการรายการและการแบ่งส่วน Drip นั้นน่าประทับใจ คุณสามารถสร้างกลุ่มได้โดยการรวมเกณฑ์ทุกประเภท รวมถึงข้อมูลตามเหตุการณ์ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างกลุ่มของผู้ที่มี (หรือยังไม่ได้) คลิกอีเมลในระบบอัตโนมัติเฉพาะ ผู้ที่ไม่ได้คลิกอีเมลสองสามฉบับล่าสุดที่ได้รับ ลูกค้าที่สั่งซื้อตามจำนวนที่กำหนด , และอื่น ๆ.

คุณยังสามารถใช้แท็กกับผู้ติดต่อเพื่อช่วยจัดหมวดหมู่โดยใช้คุณลักษณะต่างๆ เช่น แหล่งที่มา ไม่ว่าพวกเขาจะเป็นลูกค้าหรือไม่ หรือหากพวกเขาได้เข้าชมหน้าใดหน้าหนึ่งบนไซต์ของคุณ แท็กสามารถใช้ได้ผ่านทั้งฟังก์ชัน 'กฎ' สากลของ Drip หรือในเวิร์กโฟลว์การทำงานอัตโนมัติ (เพิ่มเติมในส่วน 'ระบบอัตโนมัติ' ด้านล่าง)

นอกจากนั้น Drip ยังให้คุณแบ่งกลุ่มโดยใช้ฟิลด์ที่กำหนดเอง และตั้งค่าการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายเพื่อระบุผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า

ActiveCampaign ไม่ได้แตกต่างไปจาก Drip ในสิ่งที่นำเสนอ มากนัก เช่นเดียวกับ Drip มันยังช่วยให้คุณสร้างกลุ่มจากแท็ก ฟิลด์ที่กำหนดเอง การดำเนินการติดต่อ ข้อมูลเหตุการณ์ และเกณฑ์อื่นๆ (หรือทั้ง 2 อย่างนี้รวมกัน) สิ่งเหล่านี้สามารถสร้างได้ด้วยตนเองภายในรายการ หรือใช้ระบบอัตโนมัติ หากคุณต้องการสร้างเซ็กเมนต์ข้ามรายการ

นอกจากนี้ยังมีการให้คะแนนลีดด้วย ซึ่งช่วยให้คุณตั้งค่าการให้คะแนนที่ค่อนข้างซับซ้อนตามเกณฑ์/การดำเนินการที่ยาวเหยียดได้

ผู้ชนะ: ฉันจะบอกว่าทั้ง ActiveCampaign และ Drip นั้นมีประสิทธิภาพเท่าเทียมกันเมื่อพูดถึงการจัดการรายการ แต่ Drip ให้ความสำคัญกับการใช้งานที่ง่าย อินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายของพวกเขามีหนึ่งเดียวในการตั้งค่า ActiveCampaign ที่รกกว่าเล็กน้อย

การตลาดอัตโนมัติ

แน่นอนว่านี่คือคำถามที่เราทุกคนมาที่นี่เพื่อรับคำตอบ – ขุมพลังด้านการตลาดอัตโนมัติแบบใดในสองคนนี้ที่ทำงานได้ดีกว่าในระบบอัตโนมัติ

เริ่มจาก Drip ซึ่งโดยส่วนตัวแล้วฉันคิดว่ามีตัวแก้ไขเวิร์กโฟลว์การทำงานอัตโนมัติที่เย็นกว่าของทั้งสอง ใช้งานง่าย ออกแบบมาอย่างดี ยืดหยุ่น และใช้งานได้จริง อย่าง สนุกสนาน คุณมีทริกเกอร์การทำงานอัตโนมัติมากมายให้เลือก (การคลิกลิงก์ การดูหน้า แท็กที่กำหนด หรือแม้แต่การดำเนินการในเครื่องมือที่ผสานรวม เช่น การซื้อในร้านค้า Shopify ของคุณ) จากที่นั่น คุณสามารถเพิ่มขั้นตอนเวิร์กโฟลว์ เช่น การส่งแคมเปญ การย้ายผู้ติดต่อไปยังแคมเปญอื่น หรือแม้แต่การแยกผู้ติดต่อออกเป็นหลายๆ เส้นทาง

โดยพื้นฐานแล้ว โปรแกรมแก้ไขเวิร์กโฟลว์ของ Drip ช่วยให้คุณสร้างการทำงานอัตโนมัติแบบใดก็ได้ที่คุณต้องการ ด้วยวิธีที่เป็นธรรมชาติมาก (และเราทุกคนทราบดีว่าการสร้างระบบอัตโนมัตินั้นซับซ้อนมาก!)

ยิ่งไปกว่านั้น คุณยังสามารถตั้งค่ากฎการทำงานอัตโนมัติ ซึ่งเป็นการกระทำสากลที่จะถูกนำไปใช้เมื่อใดก็ตามที่ผู้ติดต่อดำเนินการกระทำการใดโดยเฉพาะ โดยไม่คำนึงถึงแคมเปญที่พวกเขาอาจจะถูกส่งไปหรือแท็กที่อาจนำไปใช้กับพวกเขา (แม้ว่าคุณจะสามารถตั้งค่าได้ก็ตาม ขึ้นข้อ จำกัด เพื่อไม่รวมผู้ติดต่อบางราย) ตัวอย่างเช่น หากใครดูหน้าเว็บหนึ่งๆ บนไซต์ของคุณ คุณสามารถตั้งค่ากฎเพื่อส่งแคมเปญให้พวกเขา โดยไม่ต้องสร้างเวิร์กโฟลว์แบบเต็มในตัวแก้ไขการทำงานอัตโนมัติ

อย่างที่คุณจินตนาการได้ คุณลักษณะการทำงานอัตโนมัติอันทรงพลังดังกล่าวสามารถเอาชนะได้ยาก แต่ที่น่าแปลกใจคือ ActiveCampaign เข้ากันได้เป็นอย่างดีที่นี่ นอกจากนี้ยังมีโปรแกรมแก้ไขภาพสำหรับการสร้างระบบอัตโนมัติ และมาพร้อมกับไลบรารีที่ดีของเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าเพื่อให้คุณเริ่มต้นได้ (ลองนึกถึงระบบอัตโนมัติของรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

จริงอยู่ที่ ประสบการณ์การรับชมภาพไม่ได้ตระการตาเท่าของ Drip แต่ ใช้งานได้ง่ายพอๆ กับที่มีความยืดหยุ่น พร้อมรายการทริกเกอร์และการดำเนินการต่างๆ มากมายให้เลือก สามารถรวมกันเพื่อสร้างเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนสำหรับการส่งอีเมล การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย การแบ่งส่วนข้อมูล และอื่นๆ

ด้วย CRM ที่ผสานรวม คุณสามารถทำให้กระบวนการขายจำนวนมากเป็นแบบอัตโนมัติได้เช่น กัน ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการให้ลีดที่สร้างจากแคมเปญการตลาดของคุณเข้าสู่ไปป์ไลน์ของคุณเป็นข้อตกลงโดยอัตโนมัติ คุณสามารถตั้งค่าการทำงานอัตโนมัติเพื่อทำสิ่งนั้นได้อย่างแน่นอน นอกจากนี้คุณยังสามารถส่งอีเมลติดตามผลการขายแบบอัตโนมัติได้อีกด้วย

ผู้ชนะ: ทั้ง Drip และ ActiveCampaign ทำการตลาดอัตโนมัติได้อย่างยอดเยี่ยม Drip อาจง่ายกว่าในการควบคุมทั้งสอง และเหมาะสำหรับระบบอัตโนมัติของอีคอมเมิร์ซ แต่ ActiveCampaign เป็นตัวเลือกที่ดีกว่าถ้าคุณมีกระบวนการขายที่ซับซ้อนกว่า และต้องการทำให้การสลับไปมาระหว่างทีมการตลาดและทีมขายของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ ชี้ไปที่ทั้งคู่ นำเราไปสู่ ​​2:3!

แบบฟอร์มลงทะเบียน

Drip ให้คุณสร้างแบบฟอร์มประเภทต่างๆ ได้จำนวนหนึ่ง รวมถึงวิดเจ็ต (ป๊อปอัป) แบบฟอร์มที่ฝังตัวและโฮสต์ (หมายถึงแบบฟอร์มจะอยู่ในหน้าของตัวเองภายใน Drip)

ภายในตัวแก้ไขแบบฟอร์มที่มองเห็นได้ คุณสามารถควบคุมการกำหนดฟิลด์ของแบบฟอร์มเองได้ (โดยมีข้อแม้บางประการ ซึ่งฉันจะทำในไม่กี่นาที) องค์ประกอบการออกแบบพื้นฐาน ข้อความยืนยัน และอื่นๆ การส่งแบบฟอร์มสามารถทริกเกอร์รายการการดำเนินการต่างๆ ได้มากมาย รวมถึงการเพิ่มแท็กให้กับผู้ติดต่อ การติดธงว่าเป็นผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า การย้าย/การลบออกจากแคมเปญหรือเวิร์กโฟลว์ หรือการบันทึกคอนเวอร์ชัน

แต่โปรดทราบว่า หากคุณใช้วิดเจ็ต/ฟอร์มป๊อปอัป คุณจะไม่สามารถเพิ่มช่องรายการแบบเลื่อนลง ปุ่มตัวเลือก หรือช่องทำเครื่องหมายได้ และหากคุณกำลังสร้างแบบฟอร์มที่ฝังไว้ คุณสามารถเพิ่มประเภทฟิลด์เหล่านี้ได้โดยการกำหนด HTML เองเท่านั้น

ไม่เหมาะโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้เริ่มต้น ที่นี่ เครื่องมือสร้างแบบฟอร์มภาพของ ActiveCampaign ทำงานได้ดีขึ้นมาก

ActiveCampaign ยังช่วยให้คุณสร้างแบบฟอร์มประเภทต่างๆ ได้ (อินไลน์ แถบลอย กล่องลอย และป๊อปอัป – อย่างไรก็ตาม สามรูปแบบสุดท้ายจะไม่พร้อมใช้งานหากคุณใช้แผน Lite) คุณสามารถควบคุมการออกแบบแบบฟอร์มของคุณได้มากขึ้น แต่ที่สำคัญที่สุด คุณสามารถเพิ่มเขตข้อมูลแบบฟอร์มประเภทต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย (ข้อความ ดรอปดาวน์ ปุ่มตัวเลือก ช่องทำเครื่องหมาย และแม้แต่ช่องที่ซ่อนอยู่) ไม่ต้องเล่นซอกับ HTML ที่นี่!

เช่นเดียวกับ Drip คุณยังสามารถทริกเกอร์การดำเนินการต่างๆ ได้หลังจากที่ผู้ติดต่อส่งแบบฟอร์ม ซึ่งรวมถึงการเพิ่มลงในรายการ แท็ก หรือแม้แต่ดีล (และต่อมาคือการทำงานอัตโนมัติที่เกี่ยวข้อง)

ผู้ชนะ: โปรแกรมแก้ไขแบบฟอร์ม ของ ActiveCampaign ให้ความยืดหยุ่นมากกว่าเดิมเล็กน้อย และโดยทั่วไปก็ใช้งานง่ายขึ้นเช่นกัน – อีกประเด็นหนึ่งสำหรับพวกเขา!

การรวมอีคอมเมิร์ซ

ทั้งสองนำเสนอการผสานการทำงานที่มีประสิทธิภาพกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุด ช่วยให้คุณสามารถนำเข้าข้อมูลร้านค้า/ลูกค้า และเพื่อติดตามรายได้ที่เกิดจากอีเมลและแคมเปญ ดังนั้น หากคุณเปิดร้านค้าออนไลน์ เลือกร้านไหนดีกว่าสำหรับคุณ?

มาดูที่ ActiveCampaign กันก่อน ActiveCampaign มี การบูรณาการข้อมูลเชิงลึก กับสามแพลตฟอร์ม – BigCommerce, WooCommerce และ Shopify

สิ่งนี้หมายความว่า? โดยพื้นฐานแล้ว ActiveCampaign นั้นสามารถดึงข้อมูลลูกค้าจากร้านค้าออนไลน์ของคุณ เช่น รายได้ทั้งหมด คำสั่งซื้อ และผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ และใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อสร้างกลุ่ม แคมเปญ และระบบอัตโนมัติ (เช่น ระบบอัตโนมัติของรถเข็นที่ถูกละทิ้งหรือตัวเตือนการซื้อซ้ำ)

นอกจากนี้ แอปการผสานรวมของบริษัทอื่น เช่น Revenue Conduit และ Zapier ยังให้คุณนำเข้าข้อมูลจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่นๆ เช่น Magento และ PrestaShop

ฟังดูดี แต่เมื่อเทียบกับ Drip – แพลตฟอร์มที่อธิบายตัวเองว่าเป็น 'eCRM แรกของโลก' (ผู้จัดการฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์กับลูกค้าอีคอมเมิร์ซ) เป็นอย่างไร

ฉันต้องบอกว่าฉันคิดว่า Drip อยู่ข้างบนนี้ มีการผสานรวมโดยตรงกับแพลตฟอร์มเดียวกันกับ ActiveCampaign (Shopify, WooCommerce, Magento เป็นต้น) และการผสานรวมของบุคคลที่สามกับ BigCommerce และ SamCart นอกจากนี้ยังมี Shopper Activity API หากคุณไม่รังเกียจที่จะตั้งค่านี้ด้วยตัวเอง

แต่ มันไปไกลกว่าเล็กน้อยในพื้นที่ที่แตกต่างกันเล็กน้อย ประการแรก Drip ช่วยให้คุณทริกเกอร์การทำงานอัตโนมัติได้แม้ในนาทีที่ลูกค้าดำเนินการมากที่สุด – หากพวกเขาดูหน้าผลิตภัณฑ์หรือสร้างการชำระเงิน (โดยไม่จำเป็นต้องทำให้เสร็จ) สิ่งเหล่านี้มีให้ใช้งานโดยค่าเริ่มต้นภายในตัวแก้ไขการทำงานอัตโนมัติของ Drip ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องสร้าง 'เหตุการณ์' หรือการเรียกกลับ API พิเศษเพื่อให้สามารถตั้งค่าสิ่งเหล่านี้ได้ (โปรดทราบว่าการติดตามหน้าเว็บสามารถใช้ได้กับ ActiveCampaign แม้ว่าคุณจะต้องแทรกโค้ดติดตามบางส่วนลงในร้านค้า Shopify ของคุณ กระบวนการนี้จะตรงไปตรงมามากขึ้นกับ Drip ซึ่งจะทำโดยอัตโนมัติเมื่อคุณรวมเครื่องมือทั้งสองเข้าด้วยกัน)

Drip ยังให้คุณเพิ่มข้อมูลผลิตภัณฑ์ในอีเมลแบบไดนามิกได้ด้วยวิธีต่างๆ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถส่งอีเมลยืนยันการสั่งซื้อพร้อมข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าที่สั่งซื้อ และจำนวนสินค้าที่อยู่ในขั้นตอนการชำระเงิน โดยใช้ระบบรหัสสั้น ๆ

แต่สิ่งที่ทำให้ได้เปรียบเหนือ ActiveCampaign ก็คือคุณสามารถเพิ่มเนื้อหา เช่น คำแนะนำผลิตภัณฑ์ และผลิตภัณฑ์ที่มียอดขายสูงสุดตรงไปยังจดหมายข่าวของคุณโดยตรง โดยใช้ Visual Email Builder

ผู้ชนะ: ทั้งสองเป็นโซลูชันในอุดมคติหากคุณต้องการเพิ่มการตลาดผ่านอีเมลของร้านค้าออนไลน์ของคุณ แต่ Drip รู้สึกเหมือนถูกสร้างขึ้นมาเพื่ออีคอมเมิร์ซโดยเฉพาะ ดังนั้น รอบนี้จึงมาถึงมือพวกเขา! และด้วยคะแนนปัจจุบันที่ 4:3 (โดยมี ActiveCampaign เป็นผู้นำ) ก็ดูใกล้เคียงกันมาก!

การทดสอบสแปมและการออกแบบ

หากการทดสอบอีเมลของคุณเป็นสิ่งสำคัญก่อนที่จะส่ง โปรดทราบว่า Drip ไม่ได้เสนอการทดสอบสแปมหรือการออกแบบใดๆ นอกเหนือไปจากการแสดงตัวอย่างอีเมลมาตรฐานของคุณ ดังนั้น คุณจะต้องเรียกใช้อีเมลของคุณผ่านเครื่องมืออื่นๆ เพื่อตรวจสอบความเป็นไปได้ที่อีเมลจะถูกตั้งค่าสถานะเป็นสแปม หรือวิธีที่อีเมลจะแสดงในไคลเอ็นต์/อุปกรณ์อีเมลต่างๆ (GlockApps และ Litmus เป็นเครื่องมือที่ดีสำหรับสแปมและการทดสอบการออกแบบ ตามลำดับ ).

ActiveCampaign เสนอการทดสอบสแปมโดยการตรวจสอบ SpamAssassin ซึ่งจะทดสอบอีเมลแต่ละฉบับโดยอัตโนมัติก่อนส่ง แม้ว่าการแสดงตัวอย่างโปรแกรมรับส่งเมล (เช่น การดูลักษณะอีเมลใน Gmail เทียบกับ Apple Mail) นั้นไม่ฟรี คุณสามารถซื้อเครดิตอีเมลเพื่อให้สามารถเข้าถึงได้ผ่านทาง ActiveCampaign

ผู้ชนะ: นี่เป็นเรื่องง่าย – ActiveCampaign ชนะในการนำเสนอการทดสอบสแปมฟรี และดูตัวอย่างไคลเอนต์อีเมลโดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ไม่มีตัวเลือกเหล่านี้ผ่าน Drip

การรายงาน

Drip นำเสนอประเภทรายงานที่หลากหลาย คุณจะได้รับรายงานโดยรวมที่เป็นมาตรฐานในส่วน Analytics – รายงานการเติบโตของสมาชิก การยกเลิกการสมัคร และการตีกลับ เป็นต้น

อย่างไรก็ตาม คุณยังได้รับรายงานตามเหตุการณ์ที่เป็นประโยชน์จริง ๆ ซึ่งจะแสดงให้คุณเห็นเมื่อใดก็ตามที่ผู้ติดต่อติดแท็ก กลายเป็นผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า เข้าชมหน้าเว็บ หรือทำแคมเปญให้เสร็จสิ้น (ท่ามกลางกิจกรรมอื่น ๆ ที่มีอยู่มากมาย) คุณจะได้รับทั้งกราฟและรายชื่อผู้ติดต่อที่ดำเนินการเหล่านี้ คุณยังสามารถตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion แบบกำหนดเองสำหรับเหตุการณ์ต่างๆ เช่น การดาวน์โหลด eBook หรือคำขอสาธิต

แดชบอร์ดอีคอมเมิร์ซจะพร้อมใช้งานหากคุณผสานรวม Drip กับร้านค้าออนไลน์ของคุณ (ไม่ว่าจะบน Shopify, Magento หรือใช้ API ของ Drip) คุณสามารถติดตามว่าแต่ละแคมเปญหรือเวิร์กโฟลว์สร้างรายรับได้มากเพียงใด รวมถึงการดูรายได้ต่อผู้ติดตามและมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยต่ออีเมล

สำหรับอีเมลแต่ละฉบับ (ไม่ว่าจะส่งเป็นอีเมลฉบับเดียวหรือในชุดการทำงานอัตโนมัติ) คุณจะได้รับการเปิด คลิก และการยกเลิกการสมัคร แม้ว่าจะไม่ได้มากกว่านั้นมากนัก แต่น่าเสียดาย ตัวอย่างเช่น ไม่มีแผนที่ความร้อนจากการคลิกหรือรายงานตำแหน่งทางภูมิศาสตร์

นอกจากนี้ยังมีรายงานที่แสดงให้เห็นว่าระบบอัตโนมัติแต่ละรายการทำงานอย่างไรโดยรวม ตลอดจนสถิติการมีส่วนร่วมทางสังคม

รายงานของ ActiveCampaign มีความครอบคลุมมากขึ้นเล็กน้อย รายงานแคมเปญแต่ละรายการนั้นยอดเยี่ยม ทั้งการเปิด การคลิก การยกเลิก การตีกลับ และการส่งต่อ คุณยังได้รับรายงานการอ่าน ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ การกล่าวถึง/แชร์ในโซเชียล และไคลเอนต์อีเมลใดที่ใช้ (แม้ว่าจะไม่มีแผนที่ความร้อนที่มองเห็นได้)

นอกจากนั้น พวกเขายังมีรายงานการทำงานอัตโนมัติ ตัววัดแนวโน้มการติดต่อ รายงานการสนทนา (เกี่ยวกับฟีเจอร์แชทสดและการสนับสนุนทางอีเมลของ Add-on ของ ActiveCampaign) และรายงานตามเป้าหมายที่คุณตั้งค่าได้เอง รายงานอีคอมเมิร์ซจะพร้อมใช้งานหากคุณตั้งค่าการผสานข้อมูลลึกกับ Shopify, BigCommerce หรือ WooCommerce

นอกจากนี้ หากแผนของคุณช่วยให้คุณเข้าถึง CRM ของ ActiveCampaign คุณจะได้รับรายงานข้อตกลง ให้ภาพรวมของช่องทาง และรายงานข้อตกลงโดยละเอียด

ผู้ชนะ: แม้ว่าฉันจะชอบรายงานตามเหตุการณ์ของ Drip ก็ตาม แต่ ActiveCampaign ก็มีรายงานที่หลากหลายมากขึ้น พร้อมข้อมูลที่ครอบคลุมมากขึ้น ActiveCampaign ขึ้นนำ 6:3 อย่างแข็งแกร่ง!

บูรณาการ

เราได้พูดคุยเกี่ยวกับการผสานรวมอีคอมเมิร์ซ แล้วการผสานรวมกับเครื่องมือสำคัญอื่นๆ ล่ะ

ทั้งหมดลงมาที่ตัวเลข ActiveCampaign มี การผสานรวมโดยตรงกับแอปพลิเคชันมากกว่า 250 รายการ ซึ่งรวมถึง CRM เครื่องมือวิเคราะห์ เครื่องมือสร้าง CMS/เว็บไซต์ และเครือข่ายโซเชียลมีเดียยอดนิยม

Drip มีการผสานการทำงานน้อยลง - โดยรวมประมาณ 100 แม้ว่าคุณจะยังคงสามารถรวมเข้ากับแอปต่างๆ เช่น Shopify, Paypal, Facebook, Leadpages และอื่นๆ ได้โดยตรง น่าแปลกที่ดูเหมือนว่าพวกเขาจะไม่มีการบูรณาการโดยตรงภายใต้หมวดหมู่ CRM แม้ว่าสิ่งเหล่านี้สามารถตั้งค่าได้โดยใช้ผู้รวมระบบบุคคลที่สามเช่น Zapier

ผู้ชนะ: ไม่มีอะไรน่าประหลาดใจเลย – ด้วยการผสานการทำงานที่หลากหลายยิ่งขึ้น ActiveCampaign นำเสนอรอบนี้

สนับสนุน

ทั้ง ActiveCampaign และ Drip ให้บริการอีเมลและแชทสดสำหรับการสนับสนุนแบบตัวต่อตัวและฐานความรู้โดยละเอียดและฟอรัมชุมชน (Drip's อยู่บน Facebook) ทั้งสองยังมีตัวเลือกในการทำสัญญาการฝึกอบรมแบบตัวต่อตัว และ ActiveCampaign ยังทำให้บทแนะนำและการสัมมนาผ่านเว็บพร้อมใช้งานทางออนไลน์

เรามีประสบการณ์ที่ดีกับการสนับสนุนแบบสดจากผู้ให้บริการทั้งสองราย ซึ่งเราพบว่ารวดเร็ว ตอบสนองได้ดี และเป็นมิตร อย่างไรก็ตาม Drip (น่าทึ่งมาก!) ให้การสนับสนุนสดทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ในขณะที่ ActiveCampaign จำกัดเวลาทำการ (เวลาอเมริกากลาง)

ผู้ชนะ: ใกล้แล้ว แต่การสนับสนุนทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงทำให้เกิดความแตกต่างอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณอยู่นอกเขตเวลาของสหรัฐอเมริกา ดังนั้น Drip จึงมีการสนับสนุนหนึ่งเดียว! มาดูกันว่าใครจะได้เข้ารอบสุดท้าย...

ราคา

ActiveCampaign และ Drip ไม่ใช่บริการการตลาดผ่านอีเมลโดยเฉลี่ยของคุณ ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจเลยที่ พวกเขาจะคิดค่าบริการเพิ่มเติมเล็กน้อยสำหรับคุณสมบัติระดับพรีเมียม (ไม่มีแผนบริการฟรี แม้ว่าจะมีให้ทดลองใช้ฟรี) แต่อันไหนให้คุณค่าที่ดีกว่ากัน? ทั้งสองคิดค่าบริการตามจำนวนผู้ติดต่อ แต่มีข้อแตกต่างที่สำคัญบางประการที่ควรทราบ

ประการหนึ่ง ActiveCampaign ให้คุณเลือกแผนได้สี่แบบ : Lite, Plus, Professional และ Enterprise แม้ว่า Lite จะเริ่มต้นที่ $15/เดือน และให้ข้อมูลพื้นฐานทั้งหมดแก่คุณรวมถึงระบบการตลาดอัตโนมัติ คุณจำเป็นต้องมีแผน Plus เป็นอย่างน้อยเพื่อใช้ประโยชน์จาก CRM และการรวม Deep Data กับ Shopify, BigCommerce, WooCommerce และ Square บวกเริ่มต้นที่ $70/เดือน สำหรับผู้ติดต่อ 500 ราย

Drip ให้คุณเข้าถึงคุณสมบัติทั้งหมด ไม่ว่าคุณจะใช้แผนใดก็ตาม แผนต่ำสุดของพวกเขาเริ่มต้นที่ $49/เดือนสำหรับผู้ติดต่อ 2,500 ราย ซึ่งเป็นข้อผูกมัดที่ค่อนข้างใหญ่ในการเริ่มต้นเมื่อเทียบกับแผน Lite ของ ActiveCampaign

แต่เพื่อให้คุณมีความคิดที่ดียิ่งขึ้นว่าทั้งสองเปรียบเทียบกันอย่างไร เรามาดูราคารายเดือนของแผน Drip vs ActiveCampaign Plus ซึ่งเป็นแผนที่มีคุณลักษณะใกล้เคียงกันมากที่สุด:

*แผนรายปีพร้อม Drip ก็มีให้บริการเช่นกัน ซึ่งทำงานบนระบบเครดิตและให้เครดิตมูลค่าสองเดือนแก่คุณฟรี

เมื่อคุณเปรียบเทียบแผนทั้งสองนี้ ActiveCampaign จะมีราคาแพงกว่าของทั้งสองแผน แม้ว่าคุณจะได้รับแผน Plus มากกว่าที่ทำกับ Drip (เช่น การตลาดด้วย CRM และ SMS) การเปรียบเทียบตรงๆ จึงยากหน่อย นอกจากนี้ คุณจะพบว่าแผน Lite ของ ActiveCampaign มีราคาถูกกว่า Drip อย่างมาก แม้ว่าคุณจะพลาดฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การผสานรวมอีคอมเมิร์ซแบบลึกและ CRM

ผู้ชนะ: คนนี้ทำให้ฉันนิ่งงันเล็กน้อย! ทั้ง ActiveCampaign และ Drip ต้องการการลงทุนรายเดือนเพียงเล็กน้อย แต่ถ้าคุณเลือกตามราคา คุณต้องพิจารณาว่าคุณต้องการคุณลักษณะใด:

• หากคุณต้องการระบบอัตโนมัติ แผน Lite ของ ActiveCampaign คือทางไป
• Drip เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมกว่าหากคุณต้องการระบบอัตโนมัติและการรวมอีคอมเมิร์ซ
• อย่างไรก็ตาม ควรเลือกใช้ ActiveCampaign หากคุณต้องการ CRM ในตัวด้วย (ซึ่ง Drip ไม่มีให้บริการ)

ดังนั้นรอบสุดท้ายคือเสมอกัน อย่างไรก็ตาม หากคุณรักษาสกอร์ได้ คุณจะรู้ว่าเรามีผู้ชนะที่ชัดเจน...

ActiveCampaign กับ Drip: ความคิดสุดท้าย

เมื่อพูดถึงระบบอัตโนมัติทางการตลาด ยากที่จะผ่าน ActiveCampaign หรือ Drip ทั้งสองมีตัวแก้ไขเวิร์กโฟลว์ที่ใช้งานง่ายแต่ทรงพลัง เพื่อให้คุณสร้างการทำงานอัตโนมัติแทบทุกรูปแบบที่คุณต้องการ

แต่ในขณะที่ Drip นั้นแข็งแกร่งเป็นพิเศษในอีคอมเมิร์ซ ActiveCampaign (ซึ่งมีคุณสมบัติอีคอมเมิร์ซที่แข็งแกร่งด้วย) ไปไกลกว่านั้นอีกเล็กน้อยด้วย CRM ที่ดีและคุณสมบัติพิเศษที่มีประโยชน์บางอย่าง เช่น เทมเพลตอีเมล การทดสอบสแปม รายงานที่ครอบคลุม และอื่นๆ

ActiveCampaign เป็นที่ชื่นชอบของเรามานานแล้วใน EmailToolTester และแม้ว่า Drip จะเป็นคู่แข่งที่แข็งแกร่ง แต่ฉันรู้สึกว่า ActiveCampaign เป็นโซลูชันแบบครบวงจรที่ดีกว่า – โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการรวมกระบวนการขายและการตลาดของคุณเข้าด้วยกัน และจัดการให้จัดการได้ จากแพลตฟอร์มเดียว

ดังที่กล่าวไปแล้ว หากคุณกำลังประเมินบริการการตลาดผ่านอีเมลที่แตกต่างกัน ฉันจะไม่ตัดทิ้ง Drip โดยสิ้นเชิง – อาจเป็นทางออกที่ดีกว่าสำหรับคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณเปิดร้านค้าออนไลน์ หรือต้องการวิธีที่ง่ายกว่าในการจัดการรายการของคุณ และการติดต่อ

หากคุณสนใจที่จะลองใช้โซลูชันทั้งสองแบบ ทั้งสองแบบเสนอการทดลองใช้ฟรี 14 วัน – คุณสามารถลองใช้ ActiveCampaign ได้ที่นี่ และ Drip ที่นี่

มีประสบการณ์กับ ActiveCampaign หรือ Drip หรือไม่? ดีหรือไม่ดีแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง!

อัปเดต:

19 พฤษภาคม 2021 – อัปเดตภาพหน้าจอของ ActiveCampaign

16 มิ.ย. 2020 – อัพเดทราคา Drip

หลักสูตรความผิดพลาดของการตลาดทางอีเมล: คำแนะนำทีละขั้นตอน

หลักสูตรการตลาดทางอีเมลสำหรับผู้เริ่มต้น – เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง ร้านค้าออนไลน์ และบล็อกเกอร์ มันแสดงให้คุณเห็นขั้นตอนทั้งหมดที่คุณต้องส่งจดหมายข่าวฉบับแรกของคุณ ที่ดีที่สุด คือ ฟรี! ลงทะเบียนเพื่อรับสำเนาของคุณทันที!

หลักสูตรความผิดพลาดของการตลาดทางอีเมล: คำแนะนำทีละขั้นตอน

หลักสูตรการตลาดทางอีเมลสำหรับผู้เริ่มต้น – เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง ร้านค้าออนไลน์ และบล็อกเกอร์ มันแสดงให้คุณเห็นขั้นตอนทั้งหมดที่คุณต้องส่งจดหมายข่าวฉบับแรกของคุณ ที่ดีที่สุด คือ ฟรี! ลงทะเบียนเพื่อรับสำเนาของคุณทันที!

ไม่สามารถบันทึกการสมัครของคุณ กรุณาลองอีกครั้ง.

การสมัครของคุณประสบความสำเร็จ

ใส่ชื่อของคุณ

ป้อนที่อยู่อีเมลของคุณเพื่อสมัครสมาชิก

รับ ebook

โปรดทราบ: ในบางครั้ง เราจะส่งจดหมายข่าวของเราให้คุณด้วย เราจะไม่เปิดเผยที่อยู่อีเมลของคุณกับใครนอกจากผู้ให้บริการอีเมลของเรา และแน่นอน คุณสามารถยกเลิกการสมัครได้ทุกเมื่อ