ปรับความพยายามทางการตลาดของจีนในช่วงการระบาดของไวรัสโคโรน่า

ไม่เป็นความลับที่จีนต้องรับมือกับเรื่องเลวร้ายในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา ประชาชนจีนได้เผชิญหน้ากันกับไวรัสชนิดใหม่ที่เรียกว่าโคโรนาไวรัส ไวรัสตัวใหม่นี้ได้กลายเป็นหนึ่งในไวรัสที่อันตรายที่สุดอย่างรวดเร็ว เช่นเดียวกับไวรัสที่ร้ายแรงที่สุดชนิดหนึ่งที่มนุษย์เคยเผชิญมา แต่ทั้งหมดนี้หมายความว่าอย่างไรสำหรับความพยายามทางการตลาดทั้งหมดของคุณที่เชื่อมโยงกับประเทศจีนไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

เนื่องด้วยจีนถูกล็อกดาวน์เนื่องจากการติดเชื้อโคโรนาไวรัสทั้งหมดที่เกิดขึ้นทั่วประเทศในช่วงสองสามสัปดาห์หรือหลายเดือนที่ผ่านมา ไม่ต้องสงสัยเลยว่าคนทั้งประเทศได้ลดขั้นตอนหลายขั้นตอนเมื่อพูดถึงความต้องการลำดับชั้นของมาสโลว์ สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตด้วยว่าการอยู่รอดมีความสำคัญมากกว่าโลกของการคุ้มครองผู้บริโภค เนื่องจากรัฐบาลกำลังแนะนำให้ประชาชนอยู่บ้าน โลกของการค้าปลีกออฟไลน์จึงแทบไม่มีในจีน

ข่าวดีก็คือการดำเนินธุรกิจบางส่วนได้กลับสู่รูปแบบการทำงานเดิม อย่างไรก็ตาม ความกังวลเกี่ยวกับไวรัสโคโรน่ายังไม่จบสิ้น ซึ่งเป็นสาเหตุหลักที่สำนักงานในจีนหลายแห่งยังคงปิดทำการ นอกจากนี้ ผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ เลือกที่จะทำงานจากที่บ้านเพราะพวกเขาไม่ต้องการเสี่ยงที่จะติดเชื้อ ธุรกิจควรทำอย่างไรเพื่อรับมือกับช่วงเวลาที่ท้าทายเหล่านี้ มีอะไรที่พวกเขาสามารถทำได้เพื่อสนับสนุนลูกค้าหรือไม่?

สถานการณ์ปัจจุบัน

ภาพหนึ่งเพิ่งได้รับความนิยมอย่างมากในประเทศจีน กล่าวอีกนัยหนึ่ง ภาพดังกล่าวกลายเป็นไวรัล ด้านซ้ายของภาพมีรายการเป้าหมายทั้งหมดที่ผู้คนตั้งไว้สำหรับตนเองก่อนเกิดการระบาดของไวรัสโคโรน่า รายการนี้รวมถึงเป้าหมายต่างๆ เช่น ได้รับการเลื่อนตำแหน่ง การซื้อรถใหม่ และแม้แต่การหาแฟนหรือแฟนหนุ่ม อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือด้านนี้ของรูปภาพถูกขีดฆ่า ในขณะที่ด้านขวาของรูปภาพแสดงเพียงเป้าหมายเดียวในปี 2020 คือการมีชีวิตอยู่

และเนื่องจากรัฐบาลกำลังแนะนำให้ประชาชนไม่รวมตัวกันในที่สาธารณะ ร้านอาหาร โรงภาพยนตร์ และร้านค้าปลีกแบบออฟไลน์ส่วนใหญ่ยังคงปิดให้บริการตั้งแต่เทศกาลฤดูใบไม้ผลิ แม้ว่าจะเป็นความจริงที่มีผู้บริโภคชาวจีนบางส่วนที่ยังคงเปิดดูเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซอย่างแข็งขัน การขายของที่ไม่จำเป็นได้แสดงให้เห็นสัญญาณการชะลอตัวครั้งใหญ่ และนั่นเป็นสิ่งที่เข้าใจได้อย่างสมบูรณ์ ซื้อชุดใหม่ทำไม ในเมื่อออกจากบ้านไม่ได้ จริงไหม?

ย้ายธุรกิจของคุณออนไลน์ในช่วงเวลาที่ยากลำบากนี้

เรียนรู้วิธีการขายให้ประสบความสำเร็จใน Q0010

เนื่องจากผู้คนถูกบังคับให้อยู่บ้านตลอดทั้งวัน คนส่วนใหญ่จึงใช้เวลาเล่นวิดีโอเกม ดูภาพยนตร์เรื่องโปรด และใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่พวกเขาชื่นชอบมากขึ้น แต่พวกเขาใช้เวลาไปกับการซื้อของน้อยกว่าที่เคยใช้ก่อนเกิดการระบาดของไวรัสโคโรน่า อย่างไรก็ตาม หากการฟื้นตัวจากไวรัสโคโรน่าเป็นไปตามไทม์ไลน์เดียวกับโรคซาร์ส หลายคนเชื่อว่ายอดค้าปลีกจะเริ่มกลับมาเป็นปกติในเดือนเมษายนและพฤษภาคม และเหตุการณ์ที่พลิกผัน (ในทางบวก) จะเกิดขึ้นในเดือนมิถุนายน

ดูเหมือนว่าการใช้งานอินเทอร์เน็ตจะเพิ่มขึ้น

ตรุษจีนเป็นหนึ่งในฤดูกาลที่ได้รับความนิยมมากที่สุดเมื่อพูดถึงแอปวิดีโอและผู้คนมีเวลาว่างมากขึ้นในการฆ่า เนื่องจากชาวจีนถูกกักตัวอยู่แต่ในบ้านเป็นเวลาหลายสัปดาห์เนื่องจากการระบาดของไวรัสโคโรน่า ทั้งสองสิ่งที่กล่าวมาข้างต้นจึงขยายใหญ่ขึ้น ตัวอย่างเช่น รายงานฉบับหนึ่งพบว่าระหว่างวันที่ 20 มกราคมถึง 2 กุมภาพันธ์ มีการสร้างบัญชีใหม่มากกว่า 570 บัญชีบนแพลตฟอร์มวิดีโอยอดนิยมสองแห่งในประเทศจีน ได้แก่ Kuaishou และ Douyin ในเวลาเพียงสองสัปดาห์ แต่ละแพลตฟอร์มทั้งสองนี้มีผู้ติดตามใหม่ระหว่าง 100,000 ถึง 500,000 คน

รายงานยังแสดงให้เห็นว่าบัญชีสื่อของรัฐและองค์กรภาครัฐมีการเติบโตมากที่สุดบนแพลตฟอร์มทั้งสองที่กล่าวถึงข้างต้น เนื่องจากหลายคนใช้บัญชีเหล่านี้เพื่อติดตามอัปเดตล่าสุดเกี่ยวกับการระบาดของไวรัสโคโรน่า ดูเหมือนว่าหลายคนชอบดูวิดีโอตลก เกม คนดัง และอาหาร นอกจากนี้ เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับเกมและงานฝีมือสำหรับเด็ก การทำงานจากที่บ้าน และโลกแห่งสุขภาพและการออกกำลังกายยังเป็นที่นิยมอย่างมาก ในแง่ของการเล่นเกม สตรีมมิงแบบสด และแอปการเรียนรู้ออนไลน์ ทั้งสามสิ่งนี้ได้รับประสบการณ์ที่เพิ่มขึ้นอย่างมากจากผู้ใช้เช่นกัน

คำแนะนำสำหรับแบรนด์

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการระบาดของ Coronavirus ได้สร้างความเสียหายอย่างใหญ่หลวงต่อโลกของธุรกิจในประเทศจีน อย่างที่บอกไปแล้วว่าแบรนด์ควรทำอย่างไรในช่วงที่อ่อนไหวแบบนี้? แน่นอนว่าพวกเขาต้องทำอะไรบางอย่างใช่ไหม? ต่อไปนี้คือสิ่งสำคัญที่สุดบางส่วนที่คุณจำเป็นต้องรู้ หากคุณต้องการรักษาแบรนด์ของคุณให้ทำงานได้ดีในช่วงที่มีการระบาดของไวรัสโคโรน่า!

คุณต้องแสดงการสนับสนุนของคุณ

การแสดงการสนับสนุนและความเห็นอกเห็นใจระหว่างการระบาดของไวรัสโคโรน่าเป็นทางเลือกที่ดีกว่าการอยู่เงียบๆ หากแบรนด์ของคุณไม่ใหญ่พอที่จะบริจาคเงิน คุณสามารถแบ่งปันข้อความให้กำลังใจหรือสร้างเนื้อหาที่สอนผู้บริโภคถึงวิธีการอยู่อย่างปลอดภัยในช่วงเวลาที่ท้าทายเหล่านี้ คุณยังสามารถแสดงการสนับสนุนของคุณโดยส่งผลิตภัณฑ์บางส่วนของคุณไปยังผู้ที่ต้องการโดยไม่ต้องขอเงิน

โปรดทราบว่าการสนับสนุนภายในไม่ได้มีความสำคัญน้อยกว่าการสนับสนุนภายนอก เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ การแสดงความเห็นอกเห็นใจและความเห็นอกเห็นใจต่อพนักงานเป็นสิ่งสำคัญมาก คุณสามารถทำได้โดยให้พวกเขาทำงานจากที่บ้าน ตรวจสอบสมาชิกในครอบครัว หรือมอบหน้ากากอนามัยฟรีที่สำนักงาน ดังที่กล่าวไว้ หากคุณรู้วิธีจัดการกับเนื้อหาออนไลน์ของคุณอย่างระมัดระวัง คุณสามารถใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่คุณชื่นชอบเพื่อเพิ่มความนิยมให้กับธุรกิจของคุณได้

มุ่งเน้นการสร้างความเท่าเทียมกันของแบรนด์ของคุณ

แม้ว่าความจริงแล้วคุณไม่ควรหยุดทำการตลาดให้กับธุรกิจในประเทศจีน แต่สิ่งสำคัญคือต้องทราบด้วยว่าคุณควรหลีกเลี่ยงการใช้กลยุทธ์การขายหนัก หรือแม้แต่การขายแบบนุ่มนวลในช่วงเวลาที่ท้าทายเหล่านี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดชาวจีนรายหนึ่งระบุว่า เจ้าของธุรกิจต้องใช้แนวทางที่แตกต่างกันโดยพิจารณาว่าแบรนด์ของตนอยู่ในหมวดหมู่ใด – ตามความต้องการ ออนไลน์ หรือออฟไลน์

ไม่ว่าแบรนด์ของคุณจะจัดอยู่ในหมวดหมู่ใดในสามหมวดหมู่นี้ นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้แบรนด์ของคุณทำงานได้ดีในระหว่างการระบาดของไวรัสโคโรน่า:

อุตสาหกรรมตามความต้องการ

นับตั้งแต่การระบาดของโคโรนาไวรัสเข้าครอบงำจีน ความต้องการอุตสาหกรรมต่างๆ ที่หลากหลายได้รับความนิยมอย่างมาก ซึ่งรวมถึงอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น สุขภาพและการออกกำลังกาย การศึกษาออนไลน์ และการสื่อสารโทรคมนาคม หากธุรกิจของคุณตกอยู่ในอุตสาหกรรมเหล่านี้ คุณควรพิจารณาบริจาคผลิตภัณฑ์และบริการของคุณให้กับผู้ที่ต้องการ

แบรนด์ออนไลน์

หากแบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักในด้านการเผยแพร่เนื้อหาที่มีส่วนร่วมทางออนไลน์ และหากคุณต้องการขายผลิตภัณฑ์ที่ไม่จำเป็น คุณควรเผยแพร่เนื้อหาที่มีส่วนร่วมทางออนไลน์ต่อไปในช่วงเวลาที่ท้าทายเหล่านี้ อย่างไรก็ตาม มีสิ่งหนึ่งที่สำคัญมากที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับเรื่องทั้งหมดนี้ – คุณควรอยู่ให้ห่างจากการทำอะไรที่เป็นการโปรโมตมากเกินไป ตัวอย่างเช่น คุณควรหลีกเลี่ยงการลดราคาหรือเสนอส่วนลดในช่วงเวลานี้ หากคุณมีทักษะทั้งหมดที่จำเป็นในการสร้างวิดีโอเกมออนไลน์ อย่าลังเลที่จะทำมัน นับตั้งแต่เกิดการระบาดของไวรัสโคโรน่า การใช้วิดีโอเกมออนไลน์ได้พุ่งสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ ตอนนี้จึงเป็นเวลาที่ดีที่จะรวมความบันเทิงเข้ากับเนื้อหาของคุณ

แบรนด์ออฟไลน์

หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจที่แบรนด์ต้องพึ่งพาบริการออฟไลน์เป็นอย่างมาก คุณควรพยายามให้บริการออนไลน์โดยเร็วที่สุด มีผู้ค้าปลีกออฟไลน์บางรายที่กำลังเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วเมื่อต้องเปิดตัวเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของตน

บทสรุป

นี่เป็นช่วงเวลาที่ท้าทายที่สุดที่คนจีนเคยประสบมา แต่สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตว่าวิกฤตนี้จะไม่คงอยู่ตลอดไป เนื่องจากผู้คนจำนวนมากใช้เวลาว่างส่วนใหญ่ในโลกออนไลน์ นี่อาจเป็นโอกาสที่เหมาะสำหรับคุณในการมุ่งเน้นที่การสร้างคุณค่าแบรนด์ของคุณ ความบันเทิง การศึกษา และความเห็นอกเห็นใจ สิ่งเหล่านี้คือสิ่งสำคัญที่สุดที่คุณต้องให้ความสำคัญในช่วงเวลานี้ เพียงจำไว้ว่าแบรนด์ของคุณจะเก็บเกี่ยวผลประโยชน์ทั้งหมดเมื่อสิ่งเหล่านี้หายไปและโลกจะกลับสู่สภาพเดิม

โปรดทราบว่าทั้งหมดนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจออฟไลน์ เนื่องจากบางคนคาดการณ์ว่าเมื่อปลอดภัยแล้วที่จะออกไปข้างนอกอีกครั้ง คนจีนส่วนใหญ่จะหมดหวังที่จะออกจากบ้าน หากสิ่งนี้เกิดขึ้น (และเป็นไปได้มากที่สุด) จะทำให้ความต้องการความบันเทิงออฟไลน์ทุกประเภทเพิ่มขึ้น ซึ่งรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น โรงภาพยนตร์ ร้านอาหาร และร้านค้าปลีกออฟไลน์ ร้านค้าออนไลน์บางแห่งอาจต้องการพิจารณาใช้ร้านค้าแบบป๊อปอัปในขณะนั้น

เกี่ยวกับ Digital M

ดิจิตอลเอ็ม เป็นหน่วยงานด้านการตลาดดิจิทัลที่เชี่ยวชาญด้าน Search Engine Optimization (SEO), Search Engine Marketing (SEM) และ Social Media Marketing (SMM)

เรายังปรับแต่งแผนการจัดการโซเชียลมีเดียเพื่อให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ ติดต่อเราวันนี้เพื่อเรียนรู้ว่าเราจะช่วยให้คุณขยายฐานลูกค้าได้อย่างไร