AdTech กับ MarTech: 5 ข้อแตกต่างที่คุณควรรู้

คุณไม่จำเป็นต้องอยู่ในโลกของการตลาดดิจิทัลนานนักก่อนที่คุณจะได้ยินคำว่า “AdTech” และ “MarTech”

คำเหล่านี้หมายถึงเทคโนโลยีประเภทต่างๆ ที่ใช้เพื่อช่วยให้แบรนด์ประสบความสำเร็จในพื้นที่ดิจิทัล

แม้ว่าจะไม่ถูกต้อง แต่คุณคงเคยได้ยินว่า AdTech และ MarTech ใช้สลับกันได้

แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้มีความคล้ายคลึงกัน แต่ก็แตกต่างกัน ต้องขอบคุณความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ทำให้ไม่มีเส้นแบ่งที่ชัดเจนระหว่าง AdTech และ MarTech

เพื่อให้เข้าใจถึงสิ่งที่ทำให้ AdTech แตกต่างจาก MarTech อย่างแท้จริง คุณต้องเต็มใจที่จะเจาะลึกลงไปอีกเล็กน้อยและทำความเข้าใจว่าทั้งสองคืออะไรและมีอะไรเสนอให้

ดังนั้น ถ้าพร้อมแล้ว มาเริ่มกันเลย นี่คือสิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้ด้านล่าง:

AdTech คืออะไร?

กล่าวโดยง่าย AdTech คือเทคโนโลยีการโฆษณา ซึ่งหมายถึงแคมเปญโฆษณา โฆษณา และข้อมูลและตัวชี้วัดที่เกี่ยวข้องและเกี่ยวข้อง เช่น การดู การได้มา การแสดงผล และอื่นๆ

โดยพื้นฐานแล้วประกอบด้วย ทุกอย่างที่บริษัทหรือผู้โฆษณาสามารถใช้เพื่อสร้างและเรียกใช้แคมเปญโฆษณา ตลอดจนจัดการและวัดประสิทธิภาพของแคมเปญนั้น

AdTech ถือเป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่เติบโตเร็วที่สุดในโลก หลังจากได้ธุรกิจมูลค่าประมาณ 8 แสนล้านเหรียญสหรัฐในสหรัฐอเมริกาในปี 2019

พิจารณาสิ่งนี้: การโฆษณาเป็นส่วนย่อยของการตลาด และด้วยเหตุนี้ AdTech จึงเป็นหมวดหมู่ย่อยของ MarTech มีการมุ่งเน้นที่โซลูชันเฉพาะมากขึ้นเท่านั้น

ตัวอย่างของแพลตฟอร์มเหล่านี้ภายในพื้นที่ AdTech ได้แก่:

• การแลกเปลี่ยนโฆษณา
• แพลตฟอร์มการจัดการข้อมูล (DMP)
• แพลตฟอร์มฝั่งดีมานด์ (DSP)
• แพลตฟอร์มฝั่งอุปทาน (SSP)

MarTech คืออะไร?

พูดง่ายๆ ก็คือ MarTech คือเทคโนโลยีการตลาด ซึ่งหมายถึงเทคโนโลยีใดๆ ก็ตามที่สามารถใช้เพื่อสร้างแคมเปญการตลาดดิจิทัลได้เร็วเท่าการดักจับลูกค้าเป้าหมาย และทั้งหมดตลอดเส้นทางของผู้ซื้อไปสู่การแปลงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

โดยพื้นฐานแล้วประกอบด้วย ทุกสิ่งที่บริษัทหรือนักการตลาดจำเป็นต้องวางแผน ดำเนินการ ตรวจสอบ และปรับปรุงความพยายามทางการตลาดของตน

โซลูชัน MarTech มีมากกว่า 8,000 ประเภท และจำนวนนี้เพิ่มขึ้นทุกวัน

เครื่องมือยอดนิยมบางอย่างที่ใช้ในพื้นที่ MarTech ได้แก่:

• แพลตฟอร์มการตลาดเนื้อหา
• ซอฟต์แวร์ CRM
• ซอฟต์แวร์การจัดการโซเชียลมีเดีย
• ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล
• เครื่องมือวิเคราะห์ดิจิทัล

AdTech กับ MarTech: อะไรคือความแตกต่าง?

AdTech และ MarTech มีความเกี่ยวข้องกันอย่างใกล้ชิด และนี่คือสาเหตุที่ผู้คนมักสับสน อย่างไรก็ตาม มีความแตกต่างที่ชัดเจนระหว่างคนทั้งสอง และความแตกต่างเหล่านี้มีความสำคัญ

ในท้ายที่สุด ความแตกต่างหลักมาจากบทบาทที่พวกเขาเล่นในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของบริษัท

ทั้งสองมีแพลตฟอร์มแยกจากกัน และทำงานต่างกัน

ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องเข้าใจว่ามันแตกต่างกันอย่างไร คุณจึงสามารถใช้มันได้อย่างชาญฉลาด ในการทำเช่นนั้น คุณสามารถมั่นใจได้ว่าคุณกำลังใช้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณอย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด

คุณสามารถกำหนดทรัพยากรและงบประมาณที่จำเป็นเพิ่มเติมให้กับแผนกที่เหมาะสม ดำเนินการแคมเปญที่เหมาะสมบนแพลตฟอร์มที่เหมาะสมที่สุด และเพียงแค่มองภาพรวม

อย่างที่กล่าวไปแล้ว เรามาเจาะลึกถึงความแตกต่างเฉพาะบางประการ

#1: บทบาทที่พวกเขาเล่น

AdTech มุ่งเน้นที่การสร้างแคมเปญโฆษณาที่ได้รับการปรับปรุงและมีความเกี่ยวข้องมากขึ้น

ด้วยเครื่องมือ AdTech ที่หลากหลาย คุณสามารถระบุแพลตฟอร์มและแนวทางที่คุณควรดำเนินการได้สำเร็จมากขึ้นในขณะที่รวบรวมข้อมูลจากแต่ละแคมเปญที่ช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าแคมเปญที่เสียค่าใช้จ่ายจะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ

อย่างไรก็ตาม MarTech มุ่งเน้นที่การพัฒนาและขยายโอกาสในการขาย การปรับปรุงการ แปลง และการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า

ประกอบด้วยการตลาดบนโซเชียลมีเดีย เนื้อหาส่วนบุคคล และสื่อที่ได้รับ

#2: ประเภทของสื่อ

AdTech หมายถึงสื่อที่ต้องชำระเงิน ซึ่งอาจรวมถึงสิ่งต่อไปนี้:

• โฆษณาแบบดิสเพลย์
• PPC
• โพสต์โซเชียลมีเดียที่ได้รับการส่งเสริม

MarTech หมายถึงสื่อที่ไม่ได้ชำระเงิน ซึ่งอาจรวมถึงสิ่งต่อไปนี้:

• การค้นหาทั่วไป
• การตลาดผ่านอีเมล
• โพสต์โซเชียลมีเดีย

มีบางกรณีที่อาจมีการไขว้กันระหว่างสองสิ่ง นี้ เช่น เมื่อคุณอยู่บนโซเชียลมีเดียและใช้โพสต์แบบเดิม (ไม่ได้ชำระเงิน) และการใช้โพสต์ที่โปรโมต (แบบชำระเงิน)

แน่นอน คุณจำเป็นต้องเข้าใจความแตกต่างระหว่างสื่อที่จ่ายเงินและไม่ได้ชำระเงิน เนื่องจากสามารถช่วยทีมการตลาดของคุณวางแผนกิจกรรมของแคมเปญได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงงบประมาณการตลาดโดยรวม

#3: แพลตฟอร์มที่ใช้

เมื่อพูดถึงการตลาดและการโฆษณาออนไลน์ มีแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องมากมาย

แพลตฟอร์มเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อรองรับฟังก์ชันเฉพาะ และ ส่วนใหญ่ มีเอกลักษณ์เฉพาะสำหรับแต่ละฟิลด์ที่เกี่ยวข้อง

ความสามารถของแต่ละแพลตฟอร์มมักจะแจ้งให้คุณทราบว่าออกแบบมาสำหรับ AdTech หรือ MarTech

ตัวอย่างเช่น แพลตฟอร์ม AdTech มุ่งเน้นไปที่ด้านอุปสงค์ของสิ่งต่าง ๆ ที่จะใช้งานแคมเปญโฆษณาหรือซื้อพื้นที่โฆษณาและขาย ในขณะที่แพลตฟอร์ม MarTech มุ่งเน้นไปที่ด้านความสัมพันธ์กับลูกค้าของสิ่งต่าง ๆ จากการดึงดูดพวกเขาให้เข้าใจพวกเขา

#4: กลุ่มเป้าหมาย

เมื่อความสัมพันธ์เกิดขึ้นพร้อมกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า MarTech จะใช้เพื่อให้ความสัมพันธ์นั้นดำเนินต่อไป

ดังนั้นจึงมีการโต้ตอบกันระหว่างลูกค้าและแบรนด์เมื่อใช้ MarTech

ในบางจุดหรืออย่างอื่น ข้อมูลได้รับการเก็บรวบรวมเกี่ยวกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า รวมถึงชื่อ อีเมล และข้อมูลระบุตัวตนอื่นๆ เช่น ประวัติการซื้อ

ข้อมูลนี้ช่วยให้มีการสื่อสารแบบเปิดแบบหนึ่งต่อหนึ่งซึ่งมีความเป็นส่วนตัว มากกว่าที่ AdTech เสนอให้

อย่างไรก็ตาม ด้วย AdTech มันเป็นแนวทางแบบหนึ่งต่อกลุ่มที่นำมาใช้

บ่อยครั้งกว่านั้นที่แบรนด์นั้นยังไม่มีใครสังเกตเห็นและแม้แต่ผู้บริโภคอาจไม่รู้จักเลยด้วยซ้ำ ซึ่งเป็นที่มาของโซลูชัน AdTech ที่จะแนะนำแบรนด์ให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า (การรับรู้ถึงแบรนด์)

นี่คือช่วงเวลาที่เครื่องมือวิเคราะห์ AdTech บางตัวสามารถเป็นประโยชน์อย่างยิ่ง เนื่องจากสามารถช่วยให้คุณระบุได้ว่าแคมเปญโฆษณาของคุณมีจุดแข็งและจุดอ่อนที่ใด

อัตราการคลิกผ่านและจำนวนการดูเป็นเพียงส่วนหนึ่งของการวิเคราะห์ที่สามารถวัดได้

#5: รูปแบบการเรียกเก็บเงิน

บ่อยครั้งกว่าที่โซลูชันของ MarTech จะได้รับการชำระเงินตามค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกแบบคงที่รายเดือนและจัดส่งผ่านระบบคลาวด์

ทำให้โซลูชันเหล่านี้ซึ่งมักจะเป็น SaaS (Software as a Service) เรียบง่ายและคาดการณ์ได้สำหรับงบประมาณการตลาดของคุณ

นอกจากนี้ บริษัท MarTech มักจะขายบริการหรือซอฟต์แวร์ให้กับนักการตลาดโดยตรง

อย่างไรก็ตาม โซลูชัน AdTech สามารถเปลี่ยนจากรอบการเรียกเก็บเงินหนึ่งไปเป็นรอบถัดไปได้

แม้ว่าพวกเขาจะคิดค่าธรรมเนียมคงที่ แต่ก็มักจะใช้ตัวชี้วัดเช่น CPM บางครั้ง บริษัทโฆษณาจะเรียกเก็บเงินค่าคอมมิชชันจากค่าโฆษณาปกติของ CPM

บริษัท AdTech มักจะขายผลิตภัณฑ์ของตนไปยังตลาดที่กว้างกว่า MarTech รวมถึงเอเจนซี่โฆษณาและสื่อ

AdTech vs MarTech: พวกเขาสามารถทำงานร่วมกันได้หรือไม่?

สาเหตุหนึ่งที่ทำให้ผู้คนเกิดความสับสนระหว่าง MarTech และ AdTech เป็นเพราะเส้นอาจเบลอได้เป็นครั้งคราว

แทนที่จะใช้ทั้งสองแบบแยกกัน บริษัทจำนวนมากได้ข้อสรุปว่าทั้งสองร่วมกันสามารถให้ประโยชน์ที่เหลือเชื่อ

เมื่อใช้เครื่องมือ AdTech และ MarTech ร่วมกัน ธุรกิจสามารถดูกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลโดยรวมได้อย่างสมบูรณ์

เครื่องมือ MarTech จำนวนมากได้เริ่มนำเสนอฟังก์ชันที่คล้ายคลึงกัน ซึ่งครั้งหนึ่งเคยมีให้ใช้งานในโซลูชัน AdTech เท่านั้น

เนื่องจากพฤติกรรมของผู้บริโภคยังคงเปลี่ยนแปลงและถูกปรับให้เข้ากับโลกดิจิทัล ทั้งหมดนี้จึงมีความสำคัญมากกว่าที่เคยเป็นมา

สามารถใช้แพลตฟอร์ม AdTech เพื่อกำหนดเส้นทางของผู้ซื้อบนเว็บไซต์ของแบรนด์ได้

ด้วยข้อมูลนี้ แคมเปญโฆษณาสามารถใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายลูกค้าตามข้อมูลที่รวบรวมก่อนหน้านี้โดยเฉพาะ

นี่เป็นแนวทางที่เป็น ส่วนตัว มากขึ้นและช่วยให้แน่ใจว่าคุณกำหนดเป้าหมายสิ่งที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต้องการและต้องการอย่างแท้จริงในช่วงเวลาที่กำหนด

เมื่อใช้ AdTech และ MarTech ร่วมกัน คุณจะสามารถปรับปรุงการโฆษณาและการตลาดเพิ่มเติมเพื่อให้เหมาะกับผู้ชมของคุณและพฤติกรรมดิจิทัลของพวกเขา

ในท้ายที่สุด คุณจะได้รับผลตอบแทนสูงจากการลงทุนทางการตลาดของคุณ

สรุป

แม้ว่าจะมีความแตกต่างที่ชัดเจนมากระหว่าง AdTech และ MarTech รวมถึงประโยชน์เมื่อใช้ด้วยตัวเอง แต่ก็สามารถใช้ร่วมกันเพื่อเก็บเกี่ยวผลประโยชน์ได้มากขึ้น

เมื่อคุณต้องการนำแบรนด์ของคุณไปสู่อีกระดับ การผสมผสานความพยายามของ AdTech และ MarTech จะ ช่วยให้คุณเห็นภาพที่ใหญ่ขึ้นเมื่อกล่าวถึงตลาดเป้าหมายและกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลโดยรวม

อีกไม่นานการซิงค์กันอย่างราบรื่นของเทคโนโลยีดิจิทัลทั้งสองนี้จะเป็นจอกศักดิ์สิทธิ์ที่ผู้ลงโฆษณาและนักการตลาดทุกคนกำลังมองหา เนื่องจากจะทำให้แบรนด์มีพลังในการรู้ว่าลูกค้าต้องการอะไรและต้องการอะไรก่อนจะมีโอกาสได้ตระหนักรู้ด้วยตนเอง .

ใช้การประเมิน MarTech Stack นี้ เพื่อพิจารณาว่าคุณยืนอยู่ตรงไหนกับ MarTech และขั้นตอนต่อไปของคุณควรเป็นอย่างไร