AdTrader vs Google: ผู้ใช้ Google Ads รับทราบคำสั่งศาล

หากคุณไม่ทราบ AdTrader ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มโฆษณาที่รวมการแลกเปลี่ยนหลายรายการ ได้ยื่นฟ้องคดีแบบกลุ่มต่อ Google ในเดือนธันวาคม 2017

คดีดังกล่าวอ้างว่า Google จัดสรรเงินของผู้โฆษณาอย่างผิดกฎหมาย และการสอบสวนอิสระจาก Wall Street Journal ก็นำไปสู่ข้อสรุปเช่นเดียวกัน ที่น่าสนใจคือ Google ได้ปรับปรุงสัญญา AdWords ของตนเพียงหกวันหลังจากเผยแพร่การสอบสวนนี้ ซึ่งบังคับให้ผู้โฆษณาหลายล้านรายสละสิทธิ์ในการพิจารณาคดีโดยคณะลูกขุนอย่างมีประสิทธิภาพ และห้ามไม่ให้มีการดำเนินคดีแบบกลุ่มกับ Google แน่นอนว่าสัญญาดังกล่าวไม่สามารถบังคับใช้ได้เสมอไป ดังที่เราเห็นที่นี่...

แม้ว่าคดีนี้กำลังอยู่ในกระบวนการสอบสวนเกือบหนึ่งปี แต่ในที่สุด Google ก็ยุติการนิ่งเงียบโดยแจ้งผู้ใช้ Google Ads จำนวนหนึ่งว่าข้อมูลบัญชีโฆษณาของตนจะถูกส่งต่อศาลรัฐบาลกลางแคลิฟอร์เนียในวันที่ 5 ธันวาคม 2018

AdTrader vs Google คดีเกี่ยวกับอะไร?

คดีนี้เกิดขึ้นจากการดำเนินคดีแบบกลุ่มที่อาจประกอบด้วยผู้ใช้ของแพลตฟอร์มจัดการการเสนอราคา DoubleClick, AdX และ AdWords คดีอ้างว่า Google ล้มเหลวในการให้เครดิตที่เหมาะสมแก่ผู้โฆษณาบนแพลตฟอร์มเหล่านี้เมื่อพบกิจกรรมที่ไม่ถูกต้องในเครือข่ายผู้เผยแพร่ กล่าวโดยสรุป คดีดังกล่าวอ้างว่า Google รู้ว่ามีการฉ้อโกงโฆษณาในวงกว้างเกิดขึ้นในเครือข่ายผู้เผยแพร่โฆษณา แต่ละเลยที่จะดำเนินการใดๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้

สาเหตุของการฟ้องร้องดูเหมือนจะเป็นการยึดเงินเกือบครึ่งล้านดอลลาร์โดย Google จากแพลตฟอร์มโฆษณาอิสระ AdTrader วิธีเสนอราคา AdTrader:

ในเดือนพฤษภาคม 2017 ความร่วมมือสี่ปีของเรากับ DoubleClick Ad Exchange (AdX) ของ Google ได้ยุติลงอย่างกะทันหันและ 476,622.69 USD ที่เกิดขึ้นจากลูกค้าผู้เผยแพร่โฆษณาของเราถูกยึดจากบัญชีของเรา แม้ว่าเราจะขอคำอธิบายอย่างต่อเนื่อง แต่ Google ไม่ได้ให้เหตุผลเฉพาะเจาะจงสำหรับการดำเนินการนี้

….

เรายืนยันจากหลายแหล่ง ทั้งภายในและภายนอก Google ผ่านใบแจ้งหนี้ของ Google และข้อมูลที่รวบรวมจาก Google API ที่ Google ไม่เคยคืนรายได้ของผู้เผยแพร่ที่ริบให้กับผู้ลงโฆษณาจริงๆ อันที่จริง ทีมสนับสนุนของ Google เองยอมรับว่าพวกเขาไม่เคยมีระบบสำหรับการคืนเงินดังกล่าว

ที่มา: https://medium.com/adtrader/why-adtrader-is-suing-google-and-why-most-advertisers-might-never-get-that-chance-again-38e688d53872

บางทีประเด็นสำคัญที่นี่คือ:

ทีมสนับสนุนของ Google เองยอมรับว่าพวกเขาไม่เคยมีระบบสำหรับการคืนเงินดังกล่าว

โดยสรุป มีการกล่าวหาว่า Google ยึดเงินเกือบครึ่งล้านดอลลาร์จากแพลตฟอร์มอิสระที่พวกเขากล่าวว่าเป็นการฉ้อโกง แต่พวกเขาไม่เคยส่งต่อสิ่งนี้กลับไปยังผู้เผยแพร่โฆษณาเดิมที่ใช้จ่ายเงิน พวกเขาถูกกล่าวหาว่าเก็บมันไว้ทั้งหมดเพื่อตัวเอง

สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรสำหรับผู้ใช้ Google Ads ที่ได้รับผลกระทบ

บอกตรงๆ ไม่ค่อยมีช่วงนี้ ข้อมูลบัญชีของคุณจะถูกส่งไปยังศาลรัฐบาลกลางแห่งแคลิฟอร์เนียพร้อมกับคนอื่นๆ อีกหลายพันคน เพื่อวัตถุประสงค์ในการสอบสวนที่เกี่ยวข้องกับคดีนี้

นอกจากนั้น จะไม่มีอะไรเกิดขึ้น (ในขั้นตอนนี้) ไม่ได้หมายความว่าคุณกำลังถูกสอบสวนด้วยตัวเอง และไม่ได้หมายความว่าคุณจะมีสิทธิ์ได้รับวันจ่ายเงินหาก AdTrader ชนะคดีความ

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าข้อมูลบัญชีของฉันถูกส่งไปยังศาลแล้ว?

ค่อนข้างง่าย หากคุณได้รับอีเมลด้านล่าง แสดงว่าข้อมูลบัญชีของคุณถูกส่งไปยังศาลที่เกี่ยวข้องกับคดีความนี้แล้ว:

สำหรับผู้ที่ไม่สามารถอ่านภาพได้ เราได้แนบสำเนาอีเมลไว้ด้านล่างนี้:

สวัสดี,

Google ได้รับคำสั่งจากศาลรัฐบาลกลางแคลิฟอร์เนียให้จัดทำข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีการโฆษณาของคุณ อีเมลนี้ใช้เพื่อแจ้งให้คุณทราบว่า Google จะปฏิบัติตามคำสั่งศาลดังกล่าวในวันที่ 5 ธันวาคม 2018 โดยระบุชื่อ ชื่อบริษัท รหัสลูกค้า ที่อยู่ และ/หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับรหัสลูกค้าของคุณ: [CUSTOMER-ID] เช่น รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับเครดิตที่คุณได้รับเมื่อบัญชีของผู้เผยแพร่โฆษณา AdX ถูกยกเลิก Google ไม่สามารถให้คำแนะนำทางกฎหมายเกี่ยวกับเรื่องนี้แก่คุณได้

โปรดทราบว่าหนังสือแจ้งนี้ส่งถึงคุณทางที่อยู่อีเมลที่ไม่มีการตอบกลับ การตอบกลับที่ส่งไปยัง [email protected] จะไม่ถูกเปิด อ่าน หรือตรวจทาน

ความเป็นมาในศาล คำสั่ง:

มีการป้อนคำสั่งศาลใน AdTrader, Inc. และอื่น ๆ v. Google LLC ที่อยู่ระหว่างการพิจารณาของศาลแขวงสหรัฐในเขต Northern District of California คดีที่ 5:17-cv-07082-BLF. คดีนี้ยื่นฟ้อง Google ในนามของกลุ่มผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของ Google Marketing Platform (เดิมคือ DoubleClick Bid Manager), Authorized Buyers (เดิมคือ AdX) และผู้ลงโฆษณา Google Ads (เดิมคือ AdWords) โดยทั่วไป โจทก์จะกล่าวหาว่า Google ไม่ได้ให้เครดิตผู้โฆษณาเมื่อพบกิจกรรมของผู้เผยแพร่ที่ไม่ถูกต้อง

ข้อมูลใดถูกส่งไป?

หากบัญชีของคุณได้รับผลกระทบ ศาลจะได้รับ:

• ชื่อ
• ชื่อ บริษัท
• รหัสลูกค้า
• ที่อยู่
• หมายเลขโทรศัพท์
• ข้อมูลเกี่ยวกับเครดิตคลิกที่ไม่ถูกต้องสำหรับบัญชีผู้เผยแพร่ AdX บางบัญชี

ข้อมูลนี้ปรากฏต่อขอบเขตทั้งหมดของการรวบรวมข้อมูล อย่างไรก็ตาม หากมีการเปลี่ยนแปลง เราจะอัปเดตบทความนี้เพื่อสะท้อนถึงสิ่งนี้

ฉันต้องทำอย่างไรหากบัญชีของฉันได้รับผลกระทบ

ในเวลานี้ไม่มีอะไร ไม่น่าเป็นไปได้ที่ Google หรือ AdTrader จะเรียกผู้ใช้ทั่วไปมาเป็นพยานในคดีนี้ นอกจากนี้ยังไม่น่าเป็นไปได้ที่คุณจะได้รับประโยชน์ทางการเงินจากการดำเนินคดีแบบกลุ่มไม่ว่าจะไปทางใด อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำให้คุณจับตาดูกรณีนี้อย่างใกล้ชิด เราจะอัปเดตบทความนี้พร้อมข้อมูลอัปเดตที่เกี่ยวข้องกับเคสในอนาคต

อย่าตกเป็นเหยื่อของการฉ้อโกง

Google ยอมรับว่าการโกงการคลิกเป็นปัญหากับเครือข่ายของพวกเขา ตอนนี้เป็นเวลาที่เหมาะสมที่จะดำเนินการบางอย่างกับมัน

PPC Protect เป็นบริการป้องกันการคลิกเพื่อป้องกันการคลิกแบบแฮนด์ออฟ ซึ่งช่วยให้ลูกค้าลดจำนวนการคลิกที่เป็นการฉ้อโกงบนโฆษณาของพวกเขา

การใช้พลังของการเรียนรู้ของเครื่องและปัญญาประดิษฐ์ PPC Protect จะวิเคราะห์ทุกคลิกที่คุณได้รับในแคมเปญของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าถูกต้อง ด้วยการตรวจสอบปัจจัยที่ไม่ซ้ำกันมากกว่า 100 รายการในการคลิกแต่ละครั้ง เราเข้าใจสัญญาณบอกเล่าของการคลิกหลอกลวงทั้งหมด

เพื่อดูว่าคุณสามารถประหยัดได้มากแค่ไหนในแคมเปญ PPC ของคุณ ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้งานฟรี 14 วันด้านล่าง