การเพิ่มประสิทธิภาพบัญชี Google Ads ของคุณ: 10 กลยุทธ์ขั้นสูง

Google Ads ยังคงเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่สำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจทุกขนาดและทุกขนาด แต่ด้วยการอัปเดตอย่างต่อเนื่อง ระบบอัตโนมัติที่เพิ่มขึ้น และการสูญเสียคันควบคุม "แบบดั้งเดิม" จำนวนมาก การหาสมดุลที่เหมาะสมระหว่างการลงทุนและผลตอบแทนอาจเป็นเรื่องยากอย่างไม่น่าเชื่อ

ที่ SMX Advanced แซม ทอมลินสัน รองประธานบริหารของเอเจนซี่สื่อสารการตลาด Warschawski อธิบายว่านักการตลาดจำเป็นต้องหาวิธีทำงานร่วมกับ AI และช่วยให้พวกเขาทำงานได้ดีขึ้น “เพราะโดยพื้นฐานแล้วเราจะไม่มีทางเอาชนะเครื่องจักรได้”

ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์ขั้นสูง 10 ประการที่ช่วยให้บริษัทของ Tomlinson บรรลุผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมด้วยแคมเปญ Google Ads

1. ข้อมูลเป็นตัวเพิ่มประสิทธิภาพของคุณ ดังนั้นช่วยให้เครื่องเรียนรู้

การป้อนข้อมูลที่ดีที่สุดให้กับเครื่องเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง เครื่องมือที่มีประโยชน์สี่อย่างเพื่อให้แน่ใจว่าคุณให้ข้อมูลที่ดีที่สุดแก่ Google:

ชุดการกระทำที่ถือเป็น Conversion

ตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมและใช้งานน้อยเกินไปนี้ช่วยให้คุณ "จัดกลุ่มคอนเวอร์ชั่นสำหรับขั้นตอนที่คล้ายกันในช่องทาง" และ "ให้คุณมีเป้าหมายที่แตกต่างกัน... เพื่อที่คุณจะได้เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญที่เกี่ยวข้องตามชุดของวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องอย่างแท้จริง โดยไม่มีข้อมูลอื่นเข้ามารบกวน การผสมผสาน” ทอมลินสันกล่าว

การแปลงที่ปรับปรุงแล้ว

ทอมลินสันเปิดเผยว่าบริษัทของเขาใช้ Conversion ที่ปรับปรุงแล้วสำหรับลูกค้าทุกราย เนื่องจากอนุญาตให้คุณเชื่อมโยง CRM ใดๆ กับ Google Ads ได้โดยตรง และตั้งค่าเหตุการณ์การเพิ่มประสิทธิภาพหลักได้ ทอมลินสันกล่าวว่า:

• “นั่นหมายความว่าคุณกำลังให้ข้อมูลเครื่องจักรที่พวกเขาต้องการเพื่อการเสนอราคาที่ชาญฉลาดขึ้นและการตัดสินใจที่ชาญฉลาดขึ้น คุณจึงได้รับโอกาสในการขายขยะน้อยลงเรื่อยๆ ตามจริงแล้ว หนึ่งในวิธีที่ใหญ่ที่สุดในการหลีกเลี่ยงโอกาสในการขายขยะคือการใช้การแปลงที่ปรับปรุงแล้ว… เราพบว่าโอกาสในการขายขยะลดลง 75% ภายใน 45 วันหลังจากใช้การดำเนินการแปลงหลักตาม MQL มันอัศจรรย์มาก!"

ข้อมูลธุรกิจอัจฉริยะ

นักการตลาดสามารถนำเข้าข้อมูลธุรกิจเข้าสู่ Google Analytics และขยายไปยัง Google Ads

• “ฉันขอแนะนำให้คุณทำเช่นนี้ ยิ่งคุณให้ข้อมูลกับเครื่องจักรมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งเพิ่มประสิทธิภาพได้ดีเท่านั้น” ทอมลินสันกล่าว

นำเข้าคอนเวอร์ชั่นออฟไลน์

Conversion ที่ปรับปรุงแล้วเป็นขั้นตอนแรกในกระบวนการนี้ ตามด้วยการปรับ Conversion การดำเนินการนี้ทำให้คุณสามารถระบุมูลค่า Conversion ซ้ำได้ เพื่อให้คุณสามารถปรับขึ้นหรือลงได้

“คุณสามารถลบข้อมูลออกจากอัลกอริธึมการเพิ่มประสิทธิภาพได้ เพื่อไม่ให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูลที่มีข้อบกพร่อง” ทอมลินสันกล่าว และเสริมว่า:

• “ตัวอย่างเช่น หากมีคนซื้อสินค้า 2 รายการโดยไม่ได้ตั้งใจ คุณสามารถถอนหนึ่งในนั้นออกได้… โปรดจำไว้ว่าข้อมูลทุกส่วนที่คุณให้ Google เว้นแต่คุณจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น Google จะถือว่าข้อมูลนั้นเพิ่มขึ้น ดังนั้น หากมีความคลาดเคลื่อนระหว่างสิ่งที่คุณบอก Google ในตอนแรกกับสิ่งที่เกิดขึ้นจริง ให้ใช้การปรับเปลี่ยน Conversion เพื่อเปลี่ยนแปลงสิ่งนั้น”

2. ใช้ข้อมูลเพื่อมุ่งเน้นเครื่องมือในสิ่งที่สำคัญสำหรับคุณ

นี่เป็นแนวทางที่มีประสิทธิภาพสำหรับทั้งธุรกิจ B2B และ B2C เพราะช่วยให้นักการตลาดสามารถปรับเปลี่ยนวิธีเสนอราคาของอัลกอริทึมได้เล็กน้อย โดยพิจารณาจากข้อมูลเฉพาะของธุรกิจ ซึ่งเป็นสิ่งที่พวกเขาควบคุมได้

• “ทุกธุรกิจมีโครงสร้างมูลค่าที่แตกต่างกัน ดังนั้น หนึ่ง ทำความเข้าใจว่าสิ่งเหล่านั้นคืออะไร และข้อสอง แปลกฎเหล่านี้เป็นกฎแห่งคุณค่า...ช่วยให้คุณได้รับประโยชน์มากขึ้นจากแคมเปญ Google Ads ของคุณ
• “ฉันจะตรวจสอบบัญชี Google Ads ประมาณ 200 ถึง 300 บัญชีต่อปี และจะบอกว่ามีน้อยกว่า 10% ที่ใช้กฎมูลค่าที่คุณเห็น พวกมันทรงพลังมากและใช้งานน้อยเกินไป” ทอมลินสันกล่าว

3. เลเยอร์ผู้ชมและข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจบนรากฐานที่เน้นข้อมูลเป็นศูนย์กลาง

ให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่ Google เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณให้ดียิ่งขึ้นและเร็วขึ้น ซึ่งท้ายที่สุดแล้ว สิ่งนี้จะทำให้นักการตลาดได้รับผลลัพธ์ที่ดีขึ้นจากแคมเปญของพวกเขา

วิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนี้คือการจัดชั้นข้อมูลหมวดหมู่ของคุณเกี่ยวกับวิธีที่ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ เช่น ประเภทผลิตภัณฑ์ ราคา ประเภทผู้ซื้อ และอื่นๆ

• “สิ่งสำคัญคือคุณกำลังรวมข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจของคุณกับข้อมูลเกี่ยวกับผู้ชมของคุณเพื่อให้โครงสร้างที่เครื่องจักรสามารถดำเนินการได้ เมื่อคุณจัดชั้นข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยวิธีที่คุณสร้างรายได้จากผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณจะพบกับเมทริกซ์ – จัดลำดับความสำคัญของเมทริกซ์ของสิ่งที่คุณควรเสนอราคา” เขากล่าว

4. ใช้ CPA หรือ ROAS เป็นพวงมาลัยของแคมเปญของคุณ

ผู้ลงโฆษณาจำนวนมากเกินไปใช้ระบบอัตโนมัติและกลยุทธ์การเสนอราคาอัตโนมัติในทางที่ผิด Tomlinson กล่าว แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับแคมเปญที่บริษัทของเขาประสบความสำเร็จมากที่สุด โดยเขาชี้ให้เห็นว่าเป้าหมาย CPA ต่ำหรือเป้าหมาย ROAS สูงมีความสำคัญน้อยกว่าสำหรับ Google Ads

• “แคมเปญที่มีลำดับความสำคัญสูงสุดของคุณควรได้รับ CPA เป้าหมายสูงสุดหรือ ROAS เป้าหมายต่ำที่สุด เพราะนั่นจะลดเกณฑ์สำหรับการแสดงโฆษณาเหล่านั้นให้เหลือน้อยที่สุดที่คุณสามารถทนได้ โดยพิจารณาจากข้อมูลธุรกิจและโครงสร้างต้นทุนและโครงสร้างมูลค่าเฉพาะของธุรกิจคุณ “วิธีเดียวที่โครงสร้างนี้จะทำกำไรได้จริงคือถ้าคุณรู้ตัวเลขของธุรกิจคุณ และคุณมั่นใจและสามารถไว้วางใจได้”

เขาเพิ่ม:

• “เมื่อคุณเริ่มคิดถึงวิธีตั้งค่าเป้าหมาย CPA หรือ ROAS เหล่านี้ เครื่องมือจำลองงบประมาณของ Google นั้นยอดเยี่ยมมาก ฉันรักมัน. เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมมาก… แต่จำไว้ว่า อะไรก็ตามที่นอกเหนือไปจากการใช้จ่ายอย่างเหมาะสมนั้นเริ่มขาดประสิทธิภาพและขาดทุน คุณเริ่มคืนกำไรที่คุณมี ดังนั้นการได้รับ CPA เป้าหมายที่ถูกต้องจึงเป็นสิ่งสำคัญ ใช้ตัวจำลองงบประมาณนั้นเพื่อทำความเข้าใจว่าส่วนที่สองของสิ่งนั้นอยู่ที่ไหน”

รับจดหมายข่าวรายวันที่นักการตลาดไว้วางใจ

กำลังดำเนินการ...โปรดรอสักครู่

ติดตาม

ดูข้อกำหนด

5. อย่าปล่อยให้ CPC ที่ไม่แน่นอนระเบิดบัญชีโฆษณาของคุณ

รับประโยชน์สูงสุดจากแคมเปญของคุณโดยการป้องกัน CPC ที่ไม่แน่นอน ซึ่งอาจทำให้บัญชีโฆษณาของคุณระเบิดได้ ซึ่งไม่ใช่ในทางที่ดี

คุณสามารถทำได้โดยตั้งค่าการเสนอราคาต่ำสุดและสูงสุดสำหรับกลยุทธ์อัตโนมัติใดๆ ภายในพอร์ตโฟลิโอของคุณ

• "เป็นประกันฟรีเพราะบางครั้ง Google เข้าใจผิด และสิ่งนี้สร้างการป้องกันด้านลบ มีความเป็นไปได้ที่คุณอาจมีอัตรา Conversion ที่ผิดปกติหรือประสบความสำเร็จอย่างน่าอัศจรรย์ แต่คุณจะกำหนดความเสี่ยงนั้นได้มากน้อยเพียงใด กำจัดมือที่ไม่ดีแล้วคุณจะสบายดี

6. ใช้โครงสร้างที่ทันสมัยเพื่อลดเวลาในการเรียนรู้

ยิ่งคุณแบ่งข้อมูลมากเท่าไหร่ เครื่องจักรก็จะเรียนรู้จากข้อมูลได้ยากขึ้นเท่านั้น ดังนั้นนักการตลาดจำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่การลดการกระจายตัวและการแบ่งส่วนให้เหลือน้อยที่สุดจนถึงจุดที่จำเป็น และให้ผลตอบแทนส่วนเพิ่มตามความเป็นจริงที่สมเหตุสมผล ตามที่ Tomlinson กล่าว

• "นั่นเป็นยาเม็ดที่ยากจะกลืนสำหรับคนเรียน SEM รุ่นเก่าจำนวนมาก แต่เป็นยาที่คุณต้องกลืนอย่างแน่นอน และเริ่มสร้างความแข็งแกร่ง"

Tomlinson แนะนำให้รวมกลุ่มโฆษณาคำหลักเดียว 20 กลุ่มไว้ในกลุ่มโฆษณาเดียว จากนั้น เขาแนะนำให้รวมการกำหนดเป้าหมายตามผู้ชมและการกำหนดเป้าหมายข้อมูลเข้ากับการกำหนดเป้าหมายจากคำหลัก

• "สิ่งนี้จะสร้างการผสมผสานระหว่างการกำหนดเป้าหมายแบบพาสซีฟและการกำหนดเป้าหมายแบบแอ็คทีฟ นั่นคือสิ่งที่ทำให้คุณได้รับผลลัพธ์ที่ดีขึ้น"

ผู้เชี่ยวชาญด้าน PPC ยังได้รับการกระตุ้นให้หยุดการแข่งขันกับ AI และหันมาทำงานเชิงกลยุทธ์มากขึ้นซึ่งจะช่วยเครื่องจักรแทน ตัวอย่างเช่น โดยการเขียนข้อความโฆษณาที่ดี คุณสามารถช่วยให้เครื่องจักรเข้าใจเนื้อหาของคุณได้ดีขึ้น Tomlinson อธิบาย

• "การสร้างหน้า Landing Page ที่ไม่ซ้ำใคร มีความเกี่ยวข้องสูงและให้ข้อมูลสูงก็มีความสำคัญเช่นกัน การทำงานแบบกว้างมีความสำคัญเป็นทวีคูณในขณะนี้ การทำงานแบบกว้างจะมองว่าเนื้อหาของหน้า Landing Page เป็นสัญญาณบ่งชี้ว่าผู้ใช้ประเภทใดและประเภทการค้นหาใดที่เกี่ยวข้อง"

เขาเพิ่ม:

• "สุดท้าย ให้ระบบอัตโนมัติเป็นเพื่อนของคุณ เป้าหมายเชิงลบเป็นวิธีที่ดีในการทำเช่นนี้ หากประสิทธิภาพของแคมเปญเบี่ยงเบนไปจากที่คาดไว้มาก ให้ปิดแคมเปญ มีบางอย่างไม่ทำงานอย่างที่ควรจะเป็น ดังนั้นก่อนที่จะแย่ไปกว่านี้ หยุดการทำงานเพื่อให้คุณสามารถเข้าไปปรับแต่ง ปรับโครงสร้าง ย้ายคีย์เวิร์ดและผลิตภัณฑ์ สอนเครื่องจักรถึงสิ่งที่จำเป็นต้องค้นหาเพื่อให้สามารถทำงานได้ดีขึ้น"

7. เพิ่มผู้ชมเสมอ...แม้ว่าจะเป็นเพียงการ 'สังเกต'

นักการตลาดต้องจำไว้ว่าพวกเขากำลังกำหนดเป้าหมายไปยังผู้คนมากกว่าคำหลัก ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องใช้เครื่องมือผู้ชมอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือไปที่ GA4 และใช้การคาดการณ์ผู้ชม

• "นี่เป็นคุณสมบัติที่น่าทึ่ง" ทอมลินสันกล่าว "ที่ผ่านมาแบรนด์ต่าง ๆ ใช้เงินหลายพันล้านดอลลาร์เพื่อพยายามคิดเรื่องนี้ - และฟรี!"

GA4 สามารถบอกคุณได้ว่าผู้ชมกลุ่มใดมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับการตลาดของคุณ และกลุ่มใดที่ไม่น่าจะกลับมาที่เว็บไซต์ของคุณในอีกเจ็ดวันข้างหน้า

นักการตลาดยังสามารถสร้างกลุ่มที่กำหนดเองตามสิ่งที่ผู้ชมเฉพาะเจาะจงค้นหาใน Google อีกทางหนึ่งคือสามารถระบุผู้ชมที่เรียกดูเว็บไซต์บางประเภทหรือใช้แอพบางประเภท

• “มันเหลือเชื่อ” ทอมลินสันกล่าวเสริม "คุณสามารถดูคนวิจัยที่กำลังค้นหาวิธีแก้ปัญหา คนที่กำลังค้นหาปัญหาที่เราแก้ไขได้ คนที่ใช้ทางเลือกอื่นนอกเหนือจากบริการปัจจุบันของเรา - คุณถูกจำกัดด้วยจินตนาการของคุณเท่านั้น"

8. สิ่งที่คุณยกเว้นมีความสำคัญมากกว่าสิ่งที่คุณรวมไว้

เมื่อเครื่องขยายวงกว้างขึ้นเรื่อย ๆ ขณะที่ประเภทการทำงานของคำหลักยังคงเปลี่ยนแปลง การยกเว้นของคุณจึงมีความสำคัญมาก

• "ได้โปรด ได้โปรด ได้โปรดคิดให้มากขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่คุณจะตัดออก" ทอมลินสันกล่าว "ฉันสามารถตัดขยะทั้งหมดออกเมื่อเทียบกับฉันสามารถรวมทุกอย่างที่ฉันต้องการได้หรือไม่ เครื่องจักรจะค้นหาสิ่งที่คุณต้องรวมไว้ งานของคุณคือการกรองสิ่งที่จำเป็นต้องพักออก"

9. ทดสอบ RSA โดยใช้ตัวแปร

การทดสอบตัวแปรเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการทดสอบ RSA ตามที่ Tomlinson กล่าว

• "สิ่งที่ผมแนะนำให้ทำคือการทดสอบหนึ่งในสามแบบซึ่งดูที่องค์ประกอบ" เขาอธิบาย "สมมติว่าฉันต้องการทดสอบคำกระตุ้นการตัดสินใจที่สร้างความแตกต่างของแบรนด์เทียบกับจุดพิสูจน์ ฉันจะทดสอบระหว่างกันและสำหรับแต่ละโครงสร้างเหล่านั้น ฉันจะใช้การปักหมุดและพาดหัวข่าวหลายรายการ หมุดช่วยให้มั่นใจได้ว่าพาดหัวในแต่ละ ตำแหน่งตรงกับโครงสร้างที่ฉันกำลังทดสอบ และบรรทัดแรกหลายรายการช่วยให้ฉันมีความยืดหยุ่น เพื่อไม่ให้ Google เกลียดฉันโดยสิ้นเชิง
• "คุณสามารถทดสอบข้อเสนอและอุปกรณ์ประกอบมูลค่าของคุณ หรือเมล็ดพันธุ์และทำซ้ำตำแหน่งที่คุณเพิ่งใส่พาดหัวข่าว ดูว่ามีอะไรออกมาบ้าง ดูว่าชุดค่าผสมใดทำงานได้ดีที่สุด จากนั้นใช้สิ่งนั้นเป็นแรงบันดาลใจในการทดสอบ สิ่งเหล่านี้ แนวทางที่ถูกต้องและเหมาะสม"

ทอมลินสันเสริม:

• "การทดสอบตัวแปรเป็นสิ่งที่ไม่ค่อยทำกันมากนัก มันน่าเจ็บใจจริงๆ ที่เข้าไปในบัญชีโฆษณาและดู RSA หนึ่งหรือสองรายการที่ไม่มีการทดสอบตัวแปร เพราะมันใช้งานไม่ได้จริงๆ"

10. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังทำการทดสอบกลุ่มโฆษณาหลายกลุ่ม

ผู้ลงโฆษณาจำเป็นต้องมีโครงสร้างการทดสอบ RSA โดยเฉพาะผู้ที่ทำงานในบัญชีขนาดเล็ก วิธีที่ดีที่สุดในการดำเนินการนี้คือการใช้ตัวแปรและมองหารูปแบบในบรรทัดแรกและคำอธิบายของคุณ

"คุณกำลังทดสอบการส่งข้อความทั่วทั้งบัญชีของคุณโดยเทียบกับกลุ่มโฆษณาเพียงกลุ่มเดียว" ทอมลินสันอธิบาย

• "นั่นช่วยให้คุณมีนัยสำคัญทางสถิติเร็วขึ้นและช่วยให้คุณเรียนรู้และนำไปใช้ในบัญชีของคุณ การทดสอบกลุ่มโฆษณาหลายรายการนั้นยอดเยี่ยมมาก แต่ก็ยังไม่เสร็จ ซึ่งน่าเสียดายจริงๆ เพราะสิ่งที่คุณต้องการจริงๆ คือการทำความเข้าใจว่าเนื้อหาใดและชุดค่าผสมใด ของสินทรัพย์นำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด"

จำป้ายกำกับคะแนนบราวนี่!

Tomlinson กระตุ้นให้นักการตลาด PPC ใช้ฉลากได้ดีขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง

• "พวกเราส่วนใหญ่จำไม่ได้ว่าเกิดอะไรขึ้นเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ไม่ต้องจำว่าทำไมคุณถึงทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่างเมื่อเจ็ดเดือนก่อน
• "เมื่อใดก็ตามที่คุณทำการเปลี่ยนแปลง เมื่อใดก็ตามที่คุณเพิ่มหรือทำสิ่งต่างๆ ให้ติดป้ายกำกับการเปลี่ยนแปลงของคุณเสมอ และใช้ชุดป้ายกำกับมาตรฐานเพื่อให้คุณสามารถจัดกลุ่ม ดึงข้อมูล และทำความเข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้น"