การวิจัยโฆษณา: คำจำกัดความและทำอย่างไร

การวิจัยการโฆษณาคืออะไร?

การวิจัยการโฆษณาเป็นรูปแบบเฉพาะของการวิจัยการตลาดที่ดำเนินการเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของการโฆษณา มันเกี่ยวข้องกับกระบวนการที่เป็นระบบในการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อช่วยพัฒนาหรือประเมินแคมเปญโฆษณา

เป้าหมายของการวิจัยสำหรับแคมเปญโฆษณาคือการทำความเข้าใจว่าแคมเปญโฆษณาโดนใจผู้ชมเป้าหมายและแจ้งการตัดสินใจในอนาคตในด้านการโฆษณาอย่างไร โดยให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความชอบและพฤติกรรมของลูกค้า

ประเด็นที่สำคัญ!

• การวิจัยการโฆษณาเกี่ยวข้องกับการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณา
• ข้อมูลที่รวบรวมมาช่วยในการปรับแต่งโฆษณาให้โดนใจกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ
• ท้ายที่สุดแล้ว จะช่วยขับเคลื่อนการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ในขอบเขตการโฆษณา

เหตุใดจึงต้องใช้การวิจัยโฆษณา

การวิจัยโฆษณาเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพซึ่งตอบสนองวัตถุประสงค์หลายประการ ไม่เพียงแต่วัดประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดเท่านั้น แต่ยังวางรากฐานสำหรับกลยุทธ์การโฆษณาในอนาคตอีกด้วย

เหตุผลบางประการที่อยู่เบื้องหลังการใช้การวิจัยโฆษณาคือ:

• การวิจัยโฆษณาช่วยในการระบุช่องทางการโฆษณาที่มีประสิทธิภาพสูงสุด
• ช่วยในการทำความเข้าใจการรับรู้และทัศนคติของผู้บริโภคต่อการโฆษณาของแบรนด์
• ธุรกิจต่างๆ สามารถติดตามการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมและความชอบของผู้บริโภคเมื่อเวลาผ่านไปได้
• ช่วยในการคาดการณ์แนวโน้มและรูปแบบ อำนวยความสะดวกในการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์การโฆษณาเชิงรุก

วัตถุประสงค์ของการทำวิจัยสำหรับแคมเปญโฆษณา

1) การเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์

• วัตถุประสงค์หลักของการวิจัยโฆษณาคือเพื่อเพิ่มการรับรู้
• เพิ่มการมองเห็นและการจดจำแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ในหมู่กลุ่มเป้าหมาย
• ใช้การวิจัยโฆษณาเพื่อทำความเข้าใจว่าการโฆษณาในด้านใดบ้างที่ช่วยเพิ่มการรับรู้
• ปรับแต่งแคมเปญตามผลการวิจัยเพื่อประสิทธิภาพสูงสุด

2) รู้แบบแผนทัศนคติ

• การทำความเข้าใจรูปแบบทัศนคติของผู้บริโภคเป็นวัตถุประสงค์หลักของการวิจัยโฆษณา
• วัตถุประสงค์นี้มุ่งเน้นไปที่การทำความเข้าใจความรู้สึก ความชอบ และไม่ชอบของผู้บริโภคต่อแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์
• การทราบทัศนคติและการรับรู้ของกลุ่มเป้าหมายสามารถเป็นแนวทางในการพัฒนาข้อความโฆษณาที่โน้มน้าวใจได้
• ข้อความเหล่านี้สอดคล้องกับค่านิยมและความเชื่อ ซึ่งนำไปสู่การเพิ่มความผูกพันกับแบรนด์และความภักดีของลูกค้า

3) รู้จักการกระทำ/ปฏิกิริยาของผู้คน

• การวิจัยการโฆษณามีวัตถุประสงค์เพื่อทำความเข้าใจการกระทำของผู้บริโภคและปฏิกิริยาต่อการโฆษณาแบรนด์
• โดยเกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคเพื่อตอบสนองต่อโฆษณา รวมถึงการตัดสินใจซื้อ การโต้ตอบกับแบรนด์ และข้อเสนอแนะ
• ข้อมูลเชิงลึกจากการวิจัยโฆษณาสามารถช่วยให้ธุรกิจปรับแต่งกลยุทธ์การโฆษณาของตนได้
• เป้าหมายคือการดึงเอาการตอบสนองที่ต้องการจากผู้บริโภคและบรรลุเป้าหมายทางการตลาดและการขาย

สิ่งจำเป็นในการวิจัยตลาดสำหรับแคมเปญโฆษณา

• อุปกรณ์การวิจัย: เครื่องมือวิจัยที่เหมาะสมมีความสำคัญต่อการรวบรวมข้อมูลที่แม่นยำและเชื่อถือได้ เครื่องมือมีตั้งแต่วิธีการวิจัยเชิงคุณภาพ เช่น การสนทนากลุ่มและการสัมภาษณ์ ไปจนถึงเครื่องมือวิเคราะห์ดิจิทัลที่ติดตามประสิทธิภาพโฆษณา
• การวิจัยสื่อ: การวิจัยสื่อเป็นส่วนสำคัญของการวิจัยโฆษณา รวมถึงการวิเคราะห์ช่องทางสื่อเพื่อพิจารณาว่าช่องทางใดจะมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งรวมถึงการดูปัจจัยต่างๆ เช่น ข้อมูลประชากร พฤติกรรมการบริโภคสื่อ และราคาต่อการแสดงผล
• แนวโน้มการตลาด: การอัพเดทแนวโน้มการตลาดล่าสุดเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างแคมเปญโฆษณาที่ประสบความสำเร็จ ธุรกิจควรจับตาดูเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่ การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภค และการเปลี่ยนแปลงของภูมิทัศน์การแข่งขัน
• กลุ่มเป้าหมาย: การทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายเป็นส่วนพื้นฐานของการวิจัยโฆษณา โดยเกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์ข้อมูลประชากร จิตวิทยา และพฤติกรรมเพื่อทำความเข้าใจความต้องการ ความต้องการ และความชอบของผู้ชม ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายสามารถให้ข้อมูลแนวคิดแคมเปญ ข้อความทางการตลาด และกลยุทธ์การตลาดโดยรวม
• การเปิดตัวแคมเปญ: การเปิดตัวแคมเปญโฆษณาเป็นขั้นตอนสำคัญที่ต้องมีการวางแผนและการประสานงานอย่างละเอียด โดยเกี่ยวข้องกับการตัดสินใจเรื่องเวลา การเลือกช่องทางสื่อที่เหมาะสม และการทำให้แน่ใจว่าข้อความทางการตลาดมีความสอดคล้องกันในทุกแพลตฟอร์ม ความสำเร็จของการเปิดตัวแคมเปญมักจะสามารถคาดการณ์ได้จากการวิจัยโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย

วิธีการวิจัยการโฆษณาก่อนแคมเปญ

ตอนนี้เราได้กำหนดความสำคัญของการวิจัยโฆษณาและองค์ประกอบต่างๆ แล้ว เรามาเจาะลึกว่าธุรกิจต่างๆ จะดำเนินการวิจัยก่อนแคมเปญเพื่อให้แน่ใจว่าแคมเปญโฆษณาจะประสบความสำเร็จได้อย่างไร

วิธีบางส่วนที่คุณสามารถทำการค้นคว้าก่อนแคมเปญ ได้แก่:

• แบบสำรวจ: แบบสำรวจสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับความคิดและความรู้สึกของลูกค้าเป้าหมายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ หรือแบรนด์ ด้วยการถามคำถามโดยตรง ธุรกิจต่างๆ จะสามารถวัดความสนใจของผู้บริโภค ระดับความพึงพอใจ และจุดที่อาจต้องปรับปรุงได้
• Google Analytics: เครื่องมือนี้ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถประเมินพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของพวกเขาได้ว่าพวกเขามาจากไหน อยู่มานานแค่ไหน หน้าที่พวกเขาเยี่ยมชม และอื่นๆ ข้อมูลนี้มีคุณค่าอย่างยิ่งในการทำความเข้าใจประสิทธิภาพของกลยุทธ์การโฆษณาออนไลน์
• การวิจัยคำหลัก: โดยการทำความเข้าใจคำศัพท์และวลีที่ลูกค้าใช้เมื่อค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการ ธุรกิจต่างๆ สามารถเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของตนสำหรับเครื่องมือค้นหา ซึ่งช่วยดึงดูดผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของตนได้มากขึ้น
• บทวิจารณ์ของลูกค้า: บทวิจารณ์ที่ลูกค้าเขียนไว้บนไซต์เช่น Amazon, Yelp และ Google สามารถให้ธุรกิจต่างๆ เข้าถึงความคิดของผู้ชมได้โดยตรง ช่วยให้พวกเขาสามารถติดตามความรู้สึกและตอบสนองต่อข้อเสนอแนะได้
• ไซต์ถามตอบ: เว็บไซต์เช่น Quora และ Stack Overflow สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับคำถามและปัญหาที่ลูกค้ากำลังเผชิญอยู่ ซึ่งอาจเน้นย้ำถึงช่องว่างในตลาดที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทสามารถเติมเต็มได้
• การวิเคราะห์คู่แข่ง: ด้วยการศึกษากลยุทธ์การโฆษณาของคู่แข่ง ธุรกิจสามารถเข้าใจว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล ช่วยให้พวกเขาหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดและใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จ
• ความคิดเห็นในบล็อก: ความคิดเห็นที่ทิ้งไว้ในบล็อกของบริษัทสามารถเผยให้เห็นว่าลูกค้ารู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับหัวข้อหรือผลิตภัณฑ์เฉพาะ ทำให้ธุรกิจต่างๆ มีช่องทางการสื่อสารโดยตรงกับผู้ชมของตน
• Google Trends และ Consumer Barometer: เครื่องมือเหล่านี้สามารถช่วยให้ธุรกิจติดตามการเปลี่ยนแปลงความต้องการของผู้บริโภคและก้าวนำหน้าแนวโน้มของอุตสาหกรรม
• ข้อมูลที่รวบรวม: ข้อมูลที่รวบรวมจากผู้ให้บริการภายนอกสามารถช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มีมุมมองที่กว้างขึ้นเกี่ยวกับแนวโน้มของตลาด กิจกรรมการแข่งขัน และพฤติกรรมผู้บริโภค
• Twitter Insiders: เครื่องมือนี้ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เข้าถึงความคิดและความรู้สึกของผู้ใช้ Twitter โดยให้ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับความเชื่อมั่นของผู้บริโภค
• โซเชียลมีเดีย: แพลตฟอร์ม เช่น Facebook, Instagram และ LinkedIn สามารถให้ข้อมูลมากมายแก่ธุรกิจเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้บริโภค ความชอบ และความรู้สึก
• ข่าวกรองทางสังคม: สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการใช้เทคโนโลยีเพื่อฟังและวิเคราะห์การสนทนาผ่านโซเชียลมีเดียและเว็บ ทำให้ธุรกิจต่างๆ ได้รับข้อมูลเชิงลึกว่าพวกเขาถูกมองอย่างไรและจุดยืนของพวกเขาในตลาด

วิธีการวิจัยการโฆษณาหลังแคมเปญ

เมื่อบริษัทเปิดตัวแคมเปญโฆษณาแล้ว การประเมินผลกระทบและประสิทธิผลของแคมเปญเป็นสิ่งสำคัญ นี่คือที่มาของการวิจัยการโฆษณาหลังแคมเปญ ซึ่งเป็นขั้นตอนสำคัญในการทำความเข้าใจผลกระทบของแคมเปญและระบุพื้นที่สำหรับการปรับปรุงในแคมเปญในอนาคต

แต่เราจะดำเนินการวิจัยโฆษณาหลังแคมเปญอย่างไร ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถทำได้คือ:

1. ปริมาณการกล่าวถึง: หมายถึงจำนวนครั้งที่มีการพูดคุยหรือกล่าวถึงแคมเปญหรือแบรนด์ในแพลตฟอร์มต่างๆ การกล่าวถึงในปริมาณมากมักบ่งชี้ถึงการรับรู้และการมองเห็นที่เพิ่มขึ้น
2. ส่วนแบ่งของเสียง: นี่เป็นการวัดสัดส่วนการสนทนาที่แคมเปญของคุณสร้างขึ้นเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งของคุณ โดยทั่วไปแล้วส่วนแบ่งของเสียงที่มากขึ้นบ่งบอกว่าแบรนด์หรือแคมเปญของคุณกำลังครอบงำการสนทนาในอุตสาหกรรมของคุณ
3. การเข้าถึง: การเข้าถึงหมายถึงจำนวนบุคคลที่ไม่ซ้ำกันทั้งหมดที่เปิดเผยต่อแคมเปญของคุณ เป็นตัวชี้วัดที่สำคัญในการทำความเข้าใจผลกระทบในวงกว้างและที่อาจเกิดขึ้นของแคมเปญของคุณ
4. การรายงานข่าว: การรายงานข่าวสะท้อนให้เห็นถึงความสนใจที่แคมเปญของคุณดึงดูดความสนใจจากสำนักข่าวและแพลตฟอร์มสื่อได้มากเพียงใด การรายงานข่าวเชิงบวกจะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือและการเข้าถึงแคมเปญของคุณได้อย่างมาก
5. ความตั้งใจในการซื้อ: ตัวชี้วัดนี้จะวัดแนวโน้มที่ผู้บริโภคจะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณหลังจากเห็นแคมเปญของคุณ เป็นตัวบ่งชี้โดยตรงถึงประสิทธิภาพของแคมเปญในการเพิ่มยอดขาย
6. การตอบสนองด้านความรู้สึกและอารมณ์: สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์ความรู้สึกเชิงบวก ลบ หรือเป็นกลางที่แสดงออกในการตอบสนองต่อแคมเปญของคุณ รวมถึงปฏิกิริยาทางอารมณ์ที่กระตุ้น ข้อมูลเชิงลึกนี้ช่วยในการประเมินการสะท้อนทางอารมณ์ของแคมเปญของคุณ
7. การเชื่อมโยงแบรนด์: นี่คือคุณลักษณะและคุณสมบัติที่ผู้บริโภคเชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณอันเป็นผลมาจากแคมเปญของคุณ เครื่องมือติดตามแบรนด์สามารถช่วยระบุการเชื่อมโยงเหล่านี้ โดยให้ข้อเสนอแนะอันมีค่าเกี่ยวกับผลกระทบของแคมเปญต่อภาพลักษณ์แบรนด์ของคุณ

การวิจัยโฆษณาทำงานอย่างไร

การวิจัยโฆษณาเป็นสาขาที่มีพลวัตอย่างไม่น่าเชื่อ โดยมีแนวทางหลัก 2 แนวทาง ได้แก่ การวิจัยภายในและการวิจัยโดยบุคคลที่สาม กลยุทธ์ทั้งสองนี้มีประสิทธิภาพในรูปแบบของตนเอง โดยมอบข้อได้เปรียบเฉพาะตัวให้กับผู้ลงโฆษณาที่ใช้กลยุทธ์เหล่านี้:

• การวิจัยภายใน: การวิจัยประเภทนี้ดำเนินการภายในโดยทีมโฆษณา ช่วยให้สามารถควบคุมกระบวนการวิจัยได้อย่างเต็มที่ ทำให้มั่นใจได้ว่าจุดมุ่งเน้นยังคงสอดคล้องกับวัตถุประสงค์เฉพาะของบริษัทอย่างใกล้ชิด อย่างไรก็ตาม ต้องใช้บุคลากรและทรัพยากรที่มีทักษะในการดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพ
• การวิจัยของบุคคลที่สาม: สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการจ้างการวิจัยให้กับหน่วยงานภายนอก แม้ว่าสิ่งนี้อาจเกี่ยวข้องกับต้นทุนที่สูงกว่า แต่ก็ให้ประโยชน์ของมุมมองที่เป็นกลาง หน่วยงานเหล่านี้นำความเชี่ยวชาญของตนมาไว้บนโต๊ะ โดยมักจะให้ข้อมูลเชิงลึกและความเข้าใจที่ครอบคลุมมากขึ้นเกี่ยวกับตลาดและการแข่งขัน

ข้อดีข้อเสียของการวิจัยการโฆษณา

ข้อดี:

• การตัดสินใจอย่างมีข้อมูล: กลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลช่วยเพิ่มความสำเร็จของแคมเปญ
• การทำความเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า: รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความชอบและพฤติกรรมของลูกค้าเป้าหมายเพื่อการกำหนดเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพ
• วัดผลกระทบของแคมเปญ: ประเมินประสิทธิผลของแคมเปญเพื่อแจ้งกลยุทธ์ในอนาคต
• ระบุลูกค้าที่มีศักยภาพ: ระบุตลาดหรือกลุ่มลูกค้าที่มีศักยภาพสำหรับการขยายธุรกิจ
• เพิ่มยอดขาย: การวิจัยโฆษณาเพิ่มยอดขายอย่างมีประสิทธิภาพ

จุดด้อย:

• ใช้เวลานาน: การวิจัยเชิงลึกอาจทำให้การเปิดตัวแคมเปญล่าช้าได้
• อาจมีค่าใช้จ่ายสูง: โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใช้เอเจนซี่บุคคลที่สาม
• ต้องใช้ความเชี่ยวชาญ: การวิจัยที่มีประสิทธิภาพและการวิเคราะห์ข้อมูลต้องใช้ทักษะเฉพาะทาง
• ข้อมูลมากเกินไป: ข้อมูลที่มากเกินไปอาจทำให้เกิดอัมพาตในการวิเคราะห์ ส่งผลให้การตัดสินใจช้าลง
• ต้องทำซ้ำ: สภาวะตลาดและความต้องการของลูกค้าเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว จำเป็นต้องทำซ้ำการวิจัยเป็นประจำ

บทสรุป!

การวิจัยโฆษณาเป็นฟันเฟืองสำคัญในกลไกของแคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จ แม้ว่าอาจนำเสนอความท้าทายในแง่ของต้นทุนและเวลา แต่ข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับนั้นมีค่าอย่างยิ่งในการสร้างกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพและตรงเป้าหมาย ซึ่งช่วยเพิ่มยอดขายและการจดจำแบรนด์

คำถามที่พบบ่อย

1) การวิจัยตลาดสามารถปรับปรุงการโฆษณาได้อย่างไร?

การวิจัยตลาดปรับปรุงการโฆษณาโดยการเปิดเผยพฤติกรรมและความชอบของลูกค้า ทำให้สามารถกำหนดเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ นอกจากนี้ยังวัดผลกระทบของแคมเปญ ซึ่งช่วยปรับแต่งกลยุทธ์ในอนาคต

2) การวิจัยโฆษณาประเภทใดบ้าง?

การวิจัยโฆษณามีสองประเภทหลัก: การทดสอบล่วงหน้าซึ่งประเมินประสิทธิภาพของโฆษณาก่อนที่จะเปิดตัวในตลาดเป้าหมาย และการทดสอบหลังซึ่งจะประเมินผลกระทบหลังจากที่โฆษณาออกสู่ตลาด

3) การวิจัยโฆษณาสามขั้นตอนคืออะไร?

การโฆษณาสามารถแบ่งออกเป็นสามขั้นตอนสำคัญ:

1. การรับรู้ซึ่งมุ่งเน้นไปที่การสร้างผู้ชมและเพิ่มการมองเห็น
2. การพิจารณา โดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างโอกาสในการขายและสร้างอำนาจในสาขานั้น
3. การเปลี่ยนแปลง ซึ่งเกี่ยวข้องกับการดูแลรักษาลูกค้าเป้าหมายและผลักดันยอดขายในท้ายที่สุด

4) ตัวอย่างการวิจัยโฆษณาคืออะไร?

ในขณะที่สร้างบล็อก ฉันใช้การวิจัยโฆษณาเพื่อระบุความสนใจของกลุ่มเป้าหมายและวลีค้นหาทั่วไป ข้อมูลนี้เป็นแนวทางในการสร้างเนื้อหาของฉัน เพื่อให้แน่ใจว่ามีความเกี่ยวข้องและมีส่วนร่วม หลังการเปิดตัว ฉันใช้ประโยชน์จากผลตอบรับและตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมเพื่อปรับแต่งกลยุทธ์เนื้อหาและเพิ่มประสิทธิภาพการมองเห็น

ชอบโพสต์นี้? ดูซีรี่ส์ทั้งหมดเกี่ยวกับการโฆษณา