วิธีการระบุ KPI การตลาดพันธมิตรที่สำคัญที่สุด

เผยแพร่แล้ว: 2021-12-16

ธุรกิจทุกประเภทมีชีวิตอยู่และตายด้วยชุดเมตริกเฉพาะ ซึ่งรวมถึงการตลาดแบบพันธมิตร การทำความเข้าใจว่าตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ใดมีความสำคัญมากที่สุด เป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องการได้ภาพรวมว่าธุรกิจของคุณกำลังดำเนินไปได้ดีเพียงใด

ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักแต่ละตัวช่วยให้คุณเข้าใจถึงธุรกิจและสุขภาพของคุณ หากคุณรู้ว่าคุณมีประสิทธิภาพต่ำกว่าเกณฑ์ในด้านใดด้านหนึ่งโดยดูจาก KPI ที่เฉพาะเจาะจง คุณจะเห็นจุดที่คุณต้องมุ่งเน้นความพยายามของคุณ

ในบทความนี้ เราจะหารือเกี่ยวกับ แนวคิดของ KPI และเหตุใดจึงจำเป็นต่อการตลาดแบบพันธมิตร จากนั้นเราจะพูด ถึง KPI การตลาดสำหรับพันธมิตรที่สำคัญห้าประการที่ คุณต้องให้ความสนใจ ไปกันเถอะ!

เหตุใด KPI จึงมีความสำคัญในการตลาดพันธมิตร

KPI มีความสำคัญในทุกอุตสาหกรรมและการตลาดแบบพันธมิตรก็ไม่มีข้อยกเว้น

หากคุณกำลังทำธุรกิจ Affiliate คุณจะต้องติดตามข้อมูล เช่น จำนวน Conversion ที่คุณได้รับ ใครคือ Affiliate อันดับต้น ๆ ของคุณ คุณจ่ายออกไปเป็นจำนวนเท่าใดในแต่ละเดือน และอื่นๆ:

An affiliate dashboard

การเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดนั้นทำให้คุณสามารถ ระบุพื้นที่ที่ธุรกิจของคุณทำงานได้ดี และส่วนอื่นๆ ที่มันล้าหลัง

ตัวอย่างเช่น หากคุณได้รับอัตราการแปลงที่ต่ำ คุณอาจต้องการจัดหาเอกสารทางการตลาดใหม่ให้กับพันธมิตรเพื่อให้งานของพวกเขาง่ายขึ้น

ตามหลักการแล้ว คุณจะต้องตรวจสอบ KPI การตลาดสำหรับพันธมิตรของคุณให้บ่อยที่สุด ด้วยวิธีนี้ คุณจะระบุปัญหาของโปรแกรมได้ตั้งแต่เนิ่นๆ และทำตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อแก้ไข

5 Affiliate Marketing KPI ที่คุณต้องติดตาม

ปลั๊กอินพันธมิตรใดที่คุณใช้จะเป็นตัวกำหนด KPI ที่คุณสามารถเข้าถึงได้ ด้วย Easy Affiliate คุณจะสามารถติดตาม KPI ทั้งหมดที่เราจะสำรวจในส่วนนี้ (รวมถึงอื่นๆ อีกหลายรายการ)

1. การแปลง

Conversion อาจเป็น KPI ที่สำคัญที่สุด สำหรับโปรแกรมการตลาดแบบพันธมิตร

การแปลงแต่ละครั้งแปลเป็นการขายจากหนึ่งในบริษัทในเครือของคุณ ยิ่งมี Conversion สูงเท่าไร คุณและบริษัทในเครือก็จะได้เงินมากขึ้นเท่านั้น

A graph showing affiliate sales, which is one of the most important affiliate marketing KPIs

หากคุณไม่เห็น Conversion ใดๆ อาจชี้ถึงปัญหาหลายประการภายในโปรแกรม Affiliate ของคุณ เช่น:

  • ไม่จ่ายเงินให้บริษัทในเครือเพียงพอที่จะสนับสนุนพวกเขา
  • นักการตลาดพันธมิตรที่น่าสงสาร
  • ปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

การตีความความหมายของ KPI แต่ละรายการอาจเป็นเรื่องยาก แต่เป็นทักษะที่คุณจะได้รับหากคุณอยู่เหนือตัวเลข หากการแปลงของคุณเพิ่มขึ้น แสดงว่าคุณกำลังทำสิ่งที่ถูกต้อง

2. คลิก

ในการตลาดแบบพันธมิตร การคลิกจะบอกคุณ ว่ามีผู้ใช้กี่คนที่อยู่ในไซต์ของคุณ ต้องขอบคุณผู้อ้างอิงของคุณ

โดยปกติ คุณต้องการคลิกให้ได้มากที่สุด แม้ว่าจะมีเพียงไม่กี่เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่แปลเป็น Conversion (ซึ่งเป็นเรื่องปกติ)

หากคุณทำงานร่วมกับพันธมิตรหลายรายอยู่แล้ว คุณควรจะได้รับการคลิกจากการอ้างอิงไปยังเว็บไซต์ของคุณอย่างต่อเนื่อง หากตัวเลขนั้นยังคงอยู่ที่ศูนย์ทุกวัน หมายความว่าคุณต้องมองหาการดึงดูดนักการตลาดพันธมิตรที่ดีกว่า:

An affiliate report showing a lack of clicks

KPI นี้สามารถบอกคุณได้ว่าใครคือบริษัทในเครือที่มีค่าที่สุดของคุณ ในทำนองเดียวกัน หากคุณได้รับลิงก์จำนวนมากจากแหล่งที่เจาะจงแต่ลิงก์เหล่านั้นแปลงได้ไม่ดี คุณจะรู้ว่าลิงก์เหล่านั้นไม่ใช่ลูกค้าเป้าหมายที่มีมูลค่าสูง

การคลิกจำนวนมากที่มี Conversion ต่ำอาจชี้ให้เห็นถึงปัญหาพื้นฐานเกี่ยวกับเนื้อหาทางการตลาดของไซต์ของคุณ เช่น สำเนาหรือรูปภาพ

สมมติว่ามีตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณควรจะได้รับจำนวน Conversion ที่เหมาะสม เนื่องจากบริษัทในเครือส่งการคลิกมากขึ้นในแบบของคุณ

3. รายได้และค่าคอมมิชชั่น

รายได้และค่าคอมมิชชั่นเป็นของคู่กันในฐานะ KPI การตลาดสำหรับพันธมิตรที่สำคัญที่สุดสองประการ

KPI ของ "ค่าคอมมิชชัน" จะบอกคุณ ว่าคุณต้องจ่ายเงินให้กับพันธมิตรเท่าไร จากรายได้โดยรวมของคุณจากความพยายามของพวกเขา

สมมติว่าคุณไม่ได้จ่ายเงินให้พันธมิตรมากเกินไป รายได้ควรสูงกว่าค่าคอมมิชชั่นเสมอ ขนาดของมาร์จิ้นระหว่าง KPI ทั้งสองจะขึ้นอยู่กับอัตราที่คุณตัดสินใจตั้งค่าสำหรับโปรแกรมของคุณ:

Setting the rates for your affiliate program

โปรดทราบว่าหากคุณต้องการให้โปรแกรมพันธมิตรของคุณประสบความสำเร็จ คุณต้องเสนอการจ่ายเงินที่เหมาะสม อย่างไรก็ตาม คุณคงไม่อยากเสียค่าคอมมิชชั่นมากเกินไป เนื่องจากค่าคอมมิชชั่นอาจกินรายได้ของธุรกิจมากเกินไป

4. จำนวนบริษัทในเครือทั้งหมด

ในกรณีส่วนใหญ่ คุณต้องการมีบริษัทในเครือให้มากที่สุด โปรแกรมพันธมิตรที่จ่ายราคาดี และ ทำการตลาดผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ผู้คนต้องการนั้นเป็นสินค้ายอดนิยม

นั่นหมายความว่าคำจะแพร่กระจายไปในหมู่บริษัทในเครือ และโปรแกรมควรเติบโตอย่างรวดเร็ว

เมื่อจำนวน Affiliate เพิ่มขึ้น คุณควรเห็น Conversion ที่เพิ่มขึ้นโดยตรง หากไม่เป็นเช่นนั้น อาจเป็นไปได้ว่าบริษัทในเครือบางรายไม่รับน้ำหนัก

ในบางกรณี การลบแอฟฟิลิเอตที่ไม่เป็นตัวแทนธุรกิจและแบรนด์ของคุณในแง่ดีที่สุดอาจเป็นสิ่งที่ดี

โดยรวมแล้ว การมีบริษัทในเครือที่มีประสิทธิภาพสูงจำนวนน้อยอาจดี กว่าการอนุญาตให้ผู้ใช้หลายร้อยรายสมัครเข้าร่วมโปรแกรม

ด้วยโปรแกรมที่เล็กกว่าและ Affiliate ที่ดีกว่า คุณสามารถเสนอค่าคอมมิชชั่นที่สูงขึ้น ซึ่งอาจจูงใจให้ผู้ใช้เหล่านั้นทำงานหนักขึ้น

5. บริษัทในเครือที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

โปรแกรมพันธมิตรจะประสบความสำเร็จเท่ากับสมาชิกที่ทำให้เป็นไปได้เท่านั้น บริษัทในเครือก็เหมือนพนักงานคนอื่นๆ ที่พวกเขามักจะมองหาทุ่งหญ้าสีเขียวหากพวกเขาไม่รู้สึกชื่นชม

การตรวจสอบว่าใครเป็นพันธมิตรที่ดีที่สุดของคุณจะทำให้คุณมีโอกาสที่จะเสนอค่าคอมมิชชั่นที่มีประสิทธิภาพสูงให้กับผู้ที่มีประสิทธิภาพสูง:

Configuring user-specific commission rates

การให้รางวัลแก่ Affiliate ที่ดีที่สุดของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะอยู่บนเรือและส่ง Conversion ในแบบของคุณต่อไป

มีโปรแกรม Affiliate Program ที่ให้ผลตอบแทนที่ดีกว่าอยู่เสมอ แต่การปฏิบัติต่อสมาชิกของคุณอย่างดีอาจทำให้คุณพอใจได้

บทสรุป

โปรแกรม Affiliate ก็เหมือนกับธุรกิจอื่นๆ ตรงที่ถ้าคุณไม่ใส่ใจกับตัวเลข หลายๆ อย่างก็จะหลุดลอยไป

การตรวจสอบ KPI ที่ถูกต้องจะช่วยให้คุณรู้อยู่เสมอว่าเกิดอะไรขึ้นกับบริษัทในเครือของคุณและโปรแกรมของคุณทำงานได้ดีเพียงใด

หากคุณกำลังใช้ WordPress Easy Affiliate ช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบ KPI ทางการตลาดของพันธมิตรได้หลากหลาย รวมถึงสิ่งต่อไปนี้:

  1. การแปลง
  2. คลิก
  3. รายได้และค่าคอมมิชชั่น
  4. จำนวนบริษัทในเครือทั้งหมด
  5. บริษัทในเครือที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

คุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับ KPI การตลาดแบบพันธมิตรที่คุณควรให้ความสนใจหรือไม่? แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง!

หากคุณชอบบทความนี้ ติดตามเราบน Twitter, Facebook และ LinkedIn และอย่าลืมสมัครสมาชิกในกล่องด้านล่าง!

การเปิดเผยลิงค์พันธมิตร