พันธมิตรด้านการตลาด 101: การเรียนรู้ Lingo | อัฟฟิโลรามา

การเริ่มต้นในอุตสาหกรรมหรือสาขาใหม่อาจเป็นเรื่องที่น่ากลัว การตลาดพันธมิตรไม่แตกต่างกัน คุณรู้สึกว่ามีอะไรให้เรียนรู้อีกมาก ต้องบรรลุอีกมาก แต่ส่วนที่แย่ที่สุด? ดูเหมือนว่ามีภาษาใหม่ให้เรียนรู้!

อุตสาหกรรมการตลาดแบบ Affiliate มีศัพท์แสงเป็นของตัวเอง และสำหรับมือใหม่ การทำความเข้าใจภาษาโค้ดใหม่นี้ถือเป็นงานใหญ่ เพื่อเป็นการต้อนรับคุณสู่ชุมชนการตลาดแบบแอฟฟิลิเอต ฉันได้สร้างคู่มือศัพท์แสงสำหรับคุณ ฉันหวังว่าคุณจะรู้สึกคุ้นเคยกับคำแปลก ๆ เล็กน้อยหลังจากที่คุณได้อ่านมันแล้ว

เหนือพับ

นี่คือส่วนของเว็บไซต์ที่ผู้ดูสามารถดูได้บนเบราว์เซอร์โดยไม่ต้องเลื่อนลง

ข้อตกลงการเป็นพันธมิตร

เมื่อคุณเริ่มต้นความสัมพันธ์แบบ Affiliate ใหม่ คุณจะได้รับหนึ่งในสิ่งเหล่านี้จากผู้ขาย ข้อตกลงนี้สรุปกฎเกณฑ์ ความคาดหวัง ความรับผิดชอบ และกฎหมายอื่นๆ ทั้งสองด้านของความสัมพันธ์

ลิงค์พันธมิตร

นี่คือลิงค์ URL ที่ผู้ขายของคุณจะมอบให้คุณ เป็นลิงค์เฉพาะที่จะระบุว่าคุณเป็นพันธมิตรเมื่อส่งการเข้าชมไปยังเว็บไซต์ของผู้ค้า หากไม่มีลิงก์นี้ คุณจะไม่สามารถติดตามการเข้าชมและ/หรือยอดขายที่เกิดจากความพยายามทางการตลาดของพันธมิตรได้

เครือข่ายพันธมิตร

มีเครือข่ายบุคคลที่สามหลายแห่งที่ช่วยผู้ค้าจัดการโปรแกรมพันธมิตรในนามของพวกเขา เครือข่าย Affiliate มีหน้าที่ในการสรรหาบริษัทในเครือที่เหมาะสม พวกเขาให้เทคโนโลยีแบ็กเอนด์สำหรับการติดตามการแปลงและการรายงานประสิทธิภาพ พวกเขายังทำให้แน่ใจว่าค่าคอมมิชชั่นพันธมิตรจะได้รับการจ่ายตรงเวลา

เครือข่าย Affiliate มีประโยชน์ในการแสดงให้ผู้ค้าเห็นเครือข่ายพันธมิตรที่มีศักยภาพในวงกว้างขึ้น เครือข่าย Affiliate ยอดนิยมบางแห่ง ได้แก่ ClickBank, Commission Junction และ Amazon Associates

โปรแกรมพันธมิตร

เมื่อผู้ค้าเสนอโปรแกรมที่อนุญาตให้บุคคลทั่วไป (เช่น บริษัทในเครือ) สามารถแนะนำผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการของตนแก่บุคคลได้ จะเรียกว่าโปรแกรมพันธมิตร เพื่อเป็นการตอบแทนผู้อ้างอิง พันธมิตรจะได้รับค่าคอมมิชชั่นที่กำหนดไว้ล่วงหน้า

โปรแกรม Affiliate เรียกอีกอย่างว่า Associate, Partner, Referral หรือโปรแกรมแบ่งปันรายได้ นี่คือความช่วยเหลือในการเลือกโปรแกรมพันธมิตรที่เหมาะสม

เรียกเก็บเงินคืน

บางครั้งลูกค้าที่คุณแนะนำจะทำการซื้อ จากนั้นจึงตัดสินใจยกเลิก (เช่น สินค้าถูกส่งคืน) เนื่องจากการขายขั้นสุดท้ายไม่ผ่าน ผู้ค้าจะหักค่าคอมมิชชั่นจากการขาย และพันธมิตรจะไม่ได้รับการชำระเงินใดๆ จากการขายนั้น นี่คือการเรียกเก็บเงินคืน

สำหรับโปรแกรม Affiliate ที่ทำงานโดยอิงตามการสร้างลูกค้าเป้าหมาย สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้หากผู้ค้าตัดสินใจว่าลูกค้าที่มุ่งหวังที่ส่งไปนั้นเป็นการฉ้อโกง

คลิกหลอกลวง

โปรแกรมพันธมิตรที่ชดเชยตามรูปแบบการจ่ายต่อคลิก บางครั้งอาจตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงจากการคลิก สิ่งนี้จะเกิดขึ้นเมื่อมีการสร้างการคลิกปลอม (ด้วยตนเองหรือโดยอัตโนมัติ) การคลิกเหล่านี้จะไม่ทำให้เกิด Conversion เนื่องจากการเข้าชมไม่มีความสนใจในผลิตภัณฑ์/บริการของผู้ขายอย่างแท้จริง

คณะกรรมการ

เงินที่ได้รับจากพันธมิตรเพื่อแลกกับการให้การอ้างอิงไปยังเว็บไซต์ของผู้ค้าเรียกว่าค่าคอมมิชชั่น โดยปกติแล้วจะเป็นจำนวนเงินที่กำหนดไว้ล่วงหน้าและขึ้นอยู่กับผลลัพธ์ที่ต้องการ (เช่น โอกาสในการขาย การลงทะเบียน การขาย เป็นต้น)

การแปลง

เมื่อคุณแนะนำผู้ใช้ไปยังไซต์ของผู้ขายและดำเนินการตามที่ต้องการได้สำเร็จ (เช่น ลงชื่อสมัครใช้เว็บไซต์ของผู้ขายหรือทำการซื้อ) จะเรียกว่า Conversion การแปลงจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผลลัพธ์ที่ต้องการสำหรับผู้ค้าแต่ละราย

คุ้กกี้

คุกกี้ไม่ได้มีไว้สำหรับการตลาดแบบพันธมิตรเท่านั้นและมีการใช้ทั่วทั้งเว็บ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังเยี่ยมชมไซต์เช่น Facebook Facebook จะแทรกไฟล์ข้อความลงในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อติดตามกิจกรรมบางอย่างโดยไม่ระบุชื่อ

ในการทำการตลาดแบบ Affiliate มีการใช้คุกกี้อย่างกว้างขวางเพื่อกำหนด ID ให้กับผู้ใช้เพื่อติดตามการแปลงที่มาจากคุณซึ่งเป็นพันธมิตร คุกกี้ใช้ได้ในช่วงระยะเวลาหนึ่ง ดังนั้นหากผู้ใช้กลับมาในภายหลังเพื่อทำ Conversion ให้เสร็จ คุกกี้จะยังคงมาจากคุณ

ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้อ่านบทวิจารณ์หนังสือบนไซต์ของคุณ แล้วส่งไปที่ Amazon เพื่อทำการซื้อ พวกเขาอ่านรีวิวของ Amazon และดูราคาแต่ไม่ได้ทำการซื้อในทันที ณ จุดนี้ Amazon ได้แทรกคุกกี้สำหรับผู้ใช้รายนี้แล้ว ไม่กี่วันต่อมา ผู้ใช้ตัดสินใจซื้อและค้นหาหนังสือใน Amazon เพื่อซื้อ พวกเขาไม่ได้ใช้ลิงค์พันธมิตรของคุณในครั้งนี้ แต่ต้องขอบคุณคุกกี้ การขายยังคงมาจากคุณ

การหมดอายุ/การเก็บรักษาคุกกี้

คุกกี้ทั้งหมดมาพร้อมกับวันหมดอายุ ความยาวคุกกี้มาตรฐานคือ 30 – 90 วัน; อย่างไรก็ตามคุณจะพบบางอย่างที่น้อยกว่า หากผู้ใช้ทำการซื้อภายในระยะเวลาหมดอายุ/ระยะเวลาเก็บรักษาคุกกี้ คอนเวอร์ชั่นจะยังคงมาจากคุณซึ่งเป็นบริษัทในเครือ

บรรจุคุกกี้

แนวปฏิบัติลับๆ ล่อๆ ที่มักทำให้บุคคล ถูกแบนจากโปรแกรมพันธมิตรของ Amazon การบรรจุคุกกี้ทำได้โดยการแอบแทรกคุกกี้จากไซต์ของผู้ขายไปยังคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ แม้ว่าผู้ใช้จะไม่เคยเข้าชมไซต์ของผู้ขายเลยก็ตาม

ความตั้งใจที่นี่คือในที่สุดผู้ใช้จะมาที่เว็บไซต์ของผู้ค้าเพื่อทำการซื้อและการขายจะถือว่ามาจากพันธมิตร เป็นการกระทำที่ไม่เป็นธรรมเพราะผู้ใช้ไม่เคยคลิกลิงก์พันธมิตร แต่การขายยังคงมาจากพันธมิตร

CPA

ย่อมาจาก Cost Per Action/Acquisition หมายถึงรูปแบบที่ผู้ค้าจ่ายสำหรับการดำเนินการที่มีคุณสมบัติตามที่กำหนดแต่ละครั้งที่ผู้ใช้ดำเนินการหลังจากที่พวกเขาได้เห็นโฆษณาในเครือ การดำเนินการทั่วไปรวมถึงการขายหรือการลงทะเบียนที่เสร็จสมบูรณ์

CPA เรียกอีกอย่างว่าต้นทุนต่อคำสั่งซื้อ (CPO) หรือต้นทุนต่อการขาย (CPS) ซึ่งผู้ค้าชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อหรือการขายที่เข้าเงื่อนไขแต่ละรายการ

CPC

ย่อมาจากต้นทุนต่อคลิก เป็นค่าใช้จ่ายในการคลิกโฆษณาออนไลน์แต่ละครั้ง

CPL

ย่อมาจากต้นทุนต่อลูกค้าเป้าหมาย รูปแบบการชำระเงินที่ผู้ค้าจ่ายสำหรับโอกาสในการขายที่ผ่านการรับรองแต่ละรายที่พันธมิตรอ้างอิงถึงเว็บไซต์ของตน โอกาสในการขายอาจรวมถึงที่อยู่อีเมล การลงทะเบียนที่เสร็จสมบูรณ์ หรือแม้แต่แบบสำรวจออนไลน์ที่กรอกข้อมูลครบถ้วน

CTR

ย่อมาจากอัตราการคลิกผ่าน/อัตราส่วน เป็นเมตริกที่มักใช้ในการโฆษณาแบบตอบสนองโดยตรง และสะท้อนถึงเปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมไซต์ที่คลิกลิงก์ใดลิงก์หนึ่ง

คลิกแรก

สมมติว่าผู้ใช้คลิกลิงก์พันธมิตรของคุณก่อน จากนั้นจึงไปที่เว็บไซต์ของผู้ค้า แต่ไม่ได้ทำการซื้อในทันที หนึ่งสัปดาห์ต่อมา ผู้ใช้คลิกที่ลิงค์ของพันธมิตรรายอื่นและจบลงที่เว็บไซต์ของผู้ค้ารายเดียวกัน เธอทำการซื้อ ครั้ง นี้

ผู้ค้ารายนี้ระบุแหล่งที่มาของการขายให้กับคุณเมื่อผู้ใช้ทำการซื้อภายในระยะเวลาหมดอายุของคุกกี้ การคลิกครั้งแรกมาจากลิงก์พันธมิตรของคุณ ดังนั้น Conversion จึงมาจากคุณ

คลิกสุดท้าย

ตรงกันข้ามกับการคลิกครั้งแรกคือการระบุแหล่งที่มาของคลิกสุดท้าย พันธมิตรรายสุดท้ายที่ให้ผู้ใช้แปลงจะได้รับค่าคอมมิชชั่นในกรณีนี้ ลิงก์ของพวกเขาคือลิงก์สุดท้ายที่ผู้ใช้คลิก ดังนั้นผู้ขายจึงระบุแหล่งที่มาของการขายให้กับบริษัทในเครือนี้

เกณฑ์การชำระเงิน

ผู้ค้าจำนวนมากจะกำหนดให้บริษัทในเครือต้องมีรายได้จำนวนหนึ่งก่อนที่จะได้รับค่าตอบแทนจากค่าคอมมิชชั่น

PPC

ย่อมาจาก Pay Per Click รูปแบบการชำระเงินที่ผู้ค้าจ่ายสำหรับการคลิกโฆษณาในเครือแต่ละครั้ง

มีเครือข่ายแอฟฟิลิเอตยอดนิยมบางเครือข่ายที่ทำงานบนโมเดล PPC

ROAS

ย่อมาจากผลตอบแทนจากค่าโฆษณา เป็นเมตริกที่ใช้ในการกำหนดรายได้ที่สร้างขึ้นต่อหนึ่งดอลลาร์ที่ใช้ไปกับการโฆษณา

ผลตอบแทนการลงทุน

ย่อมาจากผลตอบแทนการลงทุน ในโลกการเงิน คำจำกัดความอาจซับซ้อน แต่ในอีคอมเมิร์ซและการตลาดแบบพันธมิตรจะลดความซับซ้อนลง คำนวณโดยการประเมินเงินที่ได้รับ (หรือขาดทุน) เทียบกับเงินที่ลงทุนไป (ค่าใช้จ่ายในการตั้งค่าธุรกิจ ค่าโฆษณา ฯลฯ)

ซุปเปอร์ แอฟฟิลิเอตส์

บริษัทในเครือชั้นนำในโปรแกรมพันธมิตรใด ๆ เรียกว่า Super Affiliates เมื่อรวมกันแล้ว พวกเขามักจะสร้างยอดขายประมาณ 80% สำหรับโปรแกรม

รหัสติดตาม

ID เฉพาะจะแนบมากับลิงค์พันธมิตรของคุณเพื่อติดตามการเข้าชมที่คุณส่งไปยังผู้ขาย นี่คือรหัสติดตามเฉพาะของคุณ ตัวอย่าง: Merchant.com/?ID=UNIQUEID

ป้ายขาว

ผู้ค้าบางรายจะอนุญาตให้บริษัทในเครือขายสินค้า/บริการภายใต้แบรนด์ของตนเอง บริษัทในเครือไม่ได้กล่าวถึงผู้ค้าและผู้เยี่ยมชมมักจะเชื่อว่าเป็นพันธมิตรที่ขายสินค้า/บริการ สิ่งนี้เรียกว่าการติดฉลากสีขาว

ซึ่งมักพบเห็นได้ในการหาคู่ออนไลน์ซึ่ง บางครั้ง บริษัท ในเครือการออกเดทจะตั้งค่าไซต์ที่มีป้ายกำกับสีขาวที่ไม่ซ้ำกันเพื่อให้ผู้ใช้เข้าร่วม อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้กำลังลงชื่อสมัครใช้และเพิ่มลงในฐานข้อมูลของผู้ค้าเดิม

ฉันหวังว่าคุณจะพบว่ารายการนี้มีประโยชน์ หากการตลาดแบบพันธมิตรยังคงล้นหลามสำหรับคุณ และคุณไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นอย่างไร/ที่ไหน อย่าลืมตรวจสอบ AffiloBlueprint เป็นระบบทีละขั้นตอนที่ง่ายที่สุดสำหรับการทำเงินออนไลน์ในฐานะพันธมิตร

ฉันคิดถึงอะไรไหม? หากคุณพบคำศัพท์หนึ่งในโลกของการตลาดแบบพันธมิตรและไม่แน่ใจว่ามันหมายถึงอะไร ส่งข้อความมาหาฉันแล้วฉันจะพยายามแปลให้เป็นภาษาพูดปกติสำหรับคุณ!