สุดยอดคู่มือสำหรับโปรแกรม Affiliate สำหรับปลั๊กอินและธีม WordPress

เมื่อธุรกิจปลั๊กอินหรือธีมของคุณมีวุฒิภาวะอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ คุณเริ่มสำรวจแหล่งรายได้เพิ่มเติม ช่องทางอินเทรนด์หนึ่งช่องทางคือพันธมิตร การตั้งค่าโปรแกรมพันธมิตรสามารถเป็นการลงทุนระยะยาวที่มีประสิทธิภาพซึ่งจะทำให้คุณมีเงิน เพิ่มพลัง SEO และปรับปรุงการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ อีกทางเลือกหนึ่ง หากวางแผนหรือดำเนินการอย่างไม่ถูกต้อง – จะกลายเป็นการเสียเวลาและเงินจำนวนมาก

คู่มือนี้ (อาจ) เป็นคู่มือที่ครอบคลุมมากที่สุดสำหรับปลั๊กอิน WordPress เชิงพาณิชย์และเจ้าของธุรกิจธีมและนักพัฒนาอินดี้ หากทีมของคุณกำลังพิจารณาที่จะจัดตั้ง Affiliate Program คุณควรส่งสิ่งนี้ไปให้ผู้ที่ทำการประเมิน มันจะช่วยให้คุณ/พวกเขาตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง

แรงจูงใจ

หนึ่งในคำถามที่พบบ่อยที่สุดที่เราถูกถามโดยนักพัฒนาปลั๊กอินและธีมที่กำลังพิจารณาที่จะใช้ Freemius สำหรับการสร้างรายได้คือว่าพวกเขาสามารถใช้กับแพลตฟอร์มพันธมิตรได้หรือไม่ เนื่องจากวิธีการทำงานของ Freemius จึงไม่สามารถทำได้ นอกจากนี้ ด้วยเหตุผลที่ดีหลายประการ เราจึงเลื่อนการพัฒนาแพลตฟอร์มพันธมิตรของเราออกไปเป็นเวลานาน แต่สุดท้าย หลังจากข้อมูลจำเพาะ 25 หน้า การวางแผน การพัฒนา และการทดสอบที่ยาวนานหกเดือน เราได้เปิดตัวแพลตฟอร์ม Affiliation ที่มีคุณลักษณะครบถ้วน เพื่อให้พันธมิตรของเราสามารถเข้าร่วมกับนักการตลาดแบบ Affiliate (ทั้งหมดนี้ฟรี!)

ในขณะที่เรากำลังวางแผนและออกแบบโซลูชันของเรา เรามีโอกาสพิเศษในการประเมินความสามารถที่แตกต่างกันของแพลตฟอร์มตัวแทนขายอื่น ๆ ที่มีอยู่ ตรวจสอบความกล้าของพันธมิตรและการฉ้อโกง Affiliate และเรียนรู้เกี่ยวกับปลั๊กอินความเข้าใจผิดที่ใหญ่ที่สุดและธีมที่เจ้าของธุรกิจมีเกี่ยวกับความเกี่ยวข้อง (จะกล่าวถึงต่อไปด้านล่าง)

TL; DR;

ฉันกำลังแบ่งปันทุกสิ่งที่เราได้เรียนรู้ระหว่างการวิจัยเกี่ยวกับความร่วมมือ โดยเฉพาะสำหรับธุรกิจปลั๊กอิน WordPress เชิงพาณิชย์และร้านธีม: เหตุใด อย่างไร และเมื่อใด การตั้งค่าโปรแกรมพันธมิตรทางธุรกิจจึงเหมาะสมที่จะหลีกเลี่ยงการเสียเวลาและเงิน สิ่งที่คาดหวังจาก Affiliate Program (ทางการเงิน); ประโยชน์ของ Affiliate Network (SaaS) กับ Affiliate Platform ที่โฮสต์เอง; แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อดึงดูดบริษัทในเครือ กลยุทธ์ที่พิสูจน์แล้วในการรับสมัครพันธมิตรที่ยอดเยี่ยม อะไรคือความเสี่ยงและแนวทางปฏิบัติทั่วไปของการฉ้อโกงของ Affiliate และวิธีหลีกเลี่ยง และสิ่งที่ต้องมองหาในแพลตฟอร์มพันธมิตร

มาเริ่มกันเลย!

แม้ว่าจะมีความตื่นเต้นและความคาดหวังมากมายจาก Affiliate Program แต่การตั้งค่าและจัดการโปรแกรมที่ประสบความสำเร็จนั้นต้องใช้เวลาลงทุนและความพยายามอย่างมาก ซึ่งเป็นค่าใช้จ่ายที่ธุรกิจปลั๊กอิน/ธีมของ WordPress ทุกรายไม่สามารถจ่ายได้ ความเข้าใจผิดที่ใหญ่ที่สุดในหมู่นักพัฒนาคือ Affiliate Program จะทำให้ผลกำไรของธุรกิจพุ่งสูงขึ้น

เลยอยากพูดถึง “วัวศักดิ์สิทธิ์” ตัวนี้ก่อน

เปอร์เซ็นต์ของรายได้ที่เพิ่มขึ้นที่คุณควรคาดหวังจากโปรแกรมพันธมิตรคืออะไร?

อย่าคาดหวังให้รายได้ปลั๊กอินหรือธีมของ WordPress พุ่งสูงขึ้นหลังจากเปิดตัว Affiliate Program หลังจากพูดคุยกับเจ้าของธุรกิจปลั๊กอินและธีมยอดนิยมมากมาย โปรแกรมตัวแทนขายที่ทำงานได้ดีที่สุดจะให้ผลตอบแทนประมาณ 10% ของรายได้รวมของธุรกิจเหล่านั้น

ปลั๊กอิน #WordPress และธีม Affiliate Program ที่ทำงานได้ดีที่สุดให้ผลตอบแทนประมาณ 10% ของรายได้รวมของธุรกิจทวีต

เพื่อความปลอดภัยในการประเมินตลาดของฉัน ฉันได้ทำการสำรวจกลุ่ม Facebook การขายผลิตภัณฑ์ WordPress ซึ่งธุรกิจส่วนใหญ่ที่เข้าร่วมระบุว่าพวกเขากำลังสร้างรายได้น้อยกว่า 5% ของรายได้รวมผ่านการเป็นพันธมิตร:

ลิ้งค์สำรวจ

ผู้เข้าร่วมบางส่วนในการสำรวจความคิดเห็นนี้เป็นตัวแทนของธุรกิจที่มีบุคลากรเฉพาะที่จัดการโปรแกรมพันธมิตรทางธุรกิจ ซึ่งหมายความว่าพวกเขาให้ความสำคัญกับการเข้าร่วมอย่างจริงจัง ไม่หรอก – คุณจะไม่เพิ่มรายได้เป็นสองเท่าในชั่วข้ามคืน

ในระหว่างการค้นคว้า ฉันยังได้พูดคุยที่น่าสนใจกับเพื่อนของฉัน Yaniv Nizan ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้งที่ Soomla ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญในโลกของเกมบนมือถือ Yaniv เปิดเผยว่าตัวเลขในการเล่นเกมบนมือถือนั้นต่ำกว่าและเฉลี่ยประมาณ 0.5% ในขณะที่โปรแกรมพันธมิตรสำหรับธุรกิจผลิตภัณฑ์ WordPress สามารถให้ผลตอบแทนมากกว่าเกมบนมือถือถึง 20 เท่า และ 10% อาจเป็นจำนวนมากเมื่อคุณขายใบอนุญาตมูลค่าหลายล้านดอลลาร์ แต่ธุรกิจปลั๊กอินและธีมของ WordPress ส่วนใหญ่ไม่มีอยู่ที่นั่น

อย่าคาดหวังที่จะเพิ่มปลั๊กอิน WordPress หรือธุรกิจธีมของคุณเป็นสองเท่าด้วยการเพิ่มโปรแกรมพันธมิตร.Tweet

ตอนนี้ มาทำการคำนวณผ้าเช็ดปากโดยพิจารณาจากเหตุผลต่อไปนี้ และอาจสูงกว่าค่าเฉลี่ย:

• ธุรกิจปลั๊กอิน/ธีมของคุณกำลังสร้างรายได้ $100ka ปี
• รายได้รวมที่เกิดจากโปรแกรมพันธมิตรทางธุรกิจคือ 5% ของรายได้ทั้งหมด ซึ่งยังคงเป็นตัวเลขที่น่านับถือ
• ค่าคอมมิชชั่นพันธมิตรคือ 25% (โดยปกติอยู่ระหว่าง 20%-30%)
• จากบริษัทในเครือที่ลงทะเบียนของคุณ มี 20 รายที่สร้างรายได้อย่างแท้จริง
• ต้นทุนเฉลี่ยของการจ่ายเงินให้กับพันธมิตรคือ $2
• คุณจ่ายพันธมิตรเดือนละครั้ง

แล้วยอดรวมประจำปีจากการเข้าร่วมในสถานการณ์นี้คืออะไร?

Annual affiliate gross = 5% of total gross – affiliates commission – payouts cost = $5,000 – 25% x $5,000 – 12 x 20 x $2 = $3,270

ดังนั้นมันจึงไม่ใช่ $5k จริงๆ หลังจากค่าคอมมิชชั่นแล้ว เราก็อยู่ที่ $3,270 โดยไม่ต้องคำนวณค่าใช้จ่ายของเวลาของคุณ ซึ่งเราผู้พัฒนามักจะลืมง่าย

ต่อไปนี้เป็นข้อสมมติเพิ่มเติมบางประการที่เกี่ยวข้องกับต้นทุนเวลา:

• ใช้เวลา 15 นาทีในการจ่ายรายได้ให้กับบริษัทในเครือ
• ใช้เวลา 3 ชั่วโมงในการตั้งค่า Affiliate Program ในขั้นต้น
• ใช้เวลา 8 ชั่วโมงในการสร้างหน้า Landing Page ซึ่ง Affiliate สามารถสมัคร Affiliate Program ของคุณได้
• คุณใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงต่อเดือนโดยเฉลี่ยในการตรวจสอบใบสมัครพันธมิตร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพันธมิตรไม่ได้พยายามหลอกระบบ ฯลฯ
• อัตรารายชั่วโมงของคุณคือ $100

Affiliate program time cost = $100 x (1/4 ชั่วโมง x 12 + 1 ชั่วโมง x 12 + 3 ชั่วโมง + 8 ชั่วโมง) = $2,600

ทำให้คุณมีรายได้รวมเพียง 670 ดอลลาร์สำหรับปีที่ 1 และ 1,770 ดอลลาร์ต่อปีหลังจากนั้น

รอ.

ค่าใช้จ่ายของ Affiliate Platform คืออะไร? โซลูชัน SaaS (ซอฟต์แวร์เป็นบริการ) มักจะเริ่มต้นที่หลายร้อยดอลลาร์ต่อเดือน และผู้เล่นรายใหญ่เช่น ImpactRadius สามารถรับเงินได้หลายพันดอลลาร์ต่อเดือน แม้ว่าโซลูชันแบบโฮสต์เองมักจะถูกกว่า แต่คุณก็ยังต้องจ่ายอย่างน้อย $100 ต่อปี

ตอนนี้ ถ้าคุณต้องการรวบรวมแบบฟอร์ม W9/W8-BEN และออก 1099-MISC นั่นคือค่าใช้จ่ายด้านเวลาเพิ่มเติมและดอลลาร์ที่คุณจะต้องจ่ายให้กับนักบัญชีของคุณ

และนี่คือทั้งหมดก่อนหักภาษี

ฉันกำลังพยายามกีดกันคุณจากการเข้าสู่โลกแห่งความผูกพันที่เปล่งประกายหรือไม่? ไม่เลย. แต่คุณต้องคำนวณให้ถูกต้องเพราะการรัน Affiliate Program อาจไม่เหมาะถ้าไดรฟ์หลักนั้นใช้เงินอย่างเข้มงวด นอกจากนี้ เวลาเป็นทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดที่คุณมี โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเป็นนักพัฒนาเพียงคนเดียว คุณอาจต้องการลงทุนเวลานี้เพื่อสิ่งที่ให้ ROI ที่ดีกว่า (ผลตอบแทนจากการลงทุน) ยิ่งไปกว่านั้น การจัดการด้านลอจิสติกส์เหล่านี้ไม่ใช่เรื่องสนุกเลย

เคล็ดลับระดับมืออาชีพ: การขายการสมัครรับข้อมูลด้วยการต่ออายุอัตโนมัติสามารถปรับปรุง ROI ของคุณได้อย่างมีนัยสำคัญในระยะยาว เนื่องจากลูกค้าใหม่เหล่านั้นที่ในเครือของคุณจะสร้างรายได้เพิ่มขึ้นเมื่อการสมัครของพวกเขาต่ออายุ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

สมัครสมาชิกและรับสำเนาของเราฟรี

หนังสือธุรกิจปลั๊กอิน WordPress

วิธีสร้างธุรกิจปลั๊กอิน WordPress ที่เจริญรุ่งเรืองในระบบเศรษฐกิจการสมัครสมาชิก

แบ่งปันกับเพื่อน

ป้อนที่อยู่อีเมลของเพื่อนของคุณ เราจะส่งอีเมลให้เฉพาะหนังสือเล่มนี้ เพื่อเป็นเกียรติแก่หน่วยลาดตระเวน

ขอบคุณสำหรับการแชร์

ยอดเยี่ยม - เพิ่งส่งสำเนา 'The WordPress Plugin Business Book' ไปที่ . ต้องการช่วยให้เรากระจายข่าวมากยิ่งขึ้นหรือไม่? ไปต่อ แบ่งปันหนังสือกับเพื่อนและเพื่อนร่วมงานของคุณ

ขอบคุณสำหรับการสมัคร!

- เราเพิ่งส่งสำเนา 'The WordPress Plugin Business Book' ของคุณไปที่ .

แบ่งปันกับเพื่อน ส่งอีเมล อีกครั้ง

มีการพิมพ์ผิดในอีเมลของคุณ? คลิกที่นี่เพื่อแก้ไขที่อยู่อีเมลและส่งอีกครั้ง

ดาวน์โหลด

ประโยชน์เพิ่มเติมของโปรแกรมพันธมิตร นอกเหนือจากเงิน

การตลาดเนื้อหา "ฟรี"

เทคนิคการตลาดแบบ Affiliate ทั่วไปที่ Affiliate ของคุณจะใช้คือบทวิจารณ์และเนื้อหาส่งเสริมการขาย โดยทั่วไป บริษัทในเครือจะเขียนเกี่ยวกับปลั๊กอินหรือธีมของคุณบนบล็อก เว็บไซต์ หรือทรัพย์สินทางเว็บอื่นๆ ที่พวกเขาเชื่อมต่อ ผู้คนจำนวนมากขึ้นจะได้ "ได้ยิน" เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ เรียนรู้เกี่ยวกับประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ และเยี่ยมชมไซต์ของคุณหรือหน้ารายการ WordPress.org ของคุณ สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อคุณเป็นนักพัฒนาเพียงคนเดียวและต้องการมุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์และการพัฒนา และไม่ชอบที่จะจัดการกับส่วนการตลาด

SEO

คุณอาจคิดว่า SEO เป็นผลพลอยได้จากการตลาดเนื้อหาที่ฉันเพิ่งกล่าวถึงข้างต้น ในกรณีส่วนใหญ่ – ไม่ใช่ แพลตฟอร์ม Affiliate ส่วนใหญ่จะใช้ลิงก์เปลี่ยนเส้นทางพิเศษที่เชื่อมโยงไปยังโดเมนของแพลตฟอร์ม Affiliation ไม่ใช่ของคุณ โครงสร้างทั่วไปของลิงค์พันธมิตรมีลักษณะดังนี้:

https://affiliate.platform.com/?ref=123&url=your-website.com/pricing/

ดังนั้น เมื่อนักการตลาดพันธมิตรเขียนรีวิวเกี่ยวกับปลั๊กอินหรือธีมของคุณ พวกเขาจะต้องใช้โครงสร้างลิงก์พิเศษนี้เพื่อให้ใช้งานได้ ซึ่งหมายความว่าคุณจะไม่ได้รับผล SEO สำหรับโดเมนของคุณ คนเกียจคร้านใช่มั้ย?

โชคดีที่มีวิธีแก้ไขปัญหานั้น สมมติว่าคุณต้องการให้ Affiliate เชื่อมโยงโดยตรงกับหน้าแรกของคุณ https://awesome-plugin.com คุณสามารถจัดเก็บตารางการแมปบนแบ็กเอนด์ของคุณ โดยเชื่อมโยงระหว่างโดเมนของ Affiliate กับ ID ของ Affiliate เช่น:

 affiliate1.com -> 1

 affiliate2.com -> 2

 ...

 affiliateN.com -> ยังไม่มี

จากนั้น เพิ่มโค้ดบางส่วนลงในแบ็กเอนด์ของหน้าเป้าหมาย (บน awesome-plugin.com ) ซึ่งจะตรวจสอบผู้อ้างอิง HTTP และเมื่อมีรายการที่ตรงกันในตาราง ให้เปลี่ยนเส้นทางไปยังลิงก์พิเศษ ตัวอย่างเช่น หากผู้เยี่ยมชมคลิกลิงก์ไปยัง awesome-plugin.com จาก affiliate2.com ตรรกะของแบ็กเอนด์จะเปลี่ยนเส้นทางหน้าไปยัง:

https://affiliate.platform.com/?ref=2&url=awesome-plugin.com

หากคุณมีความรู้เกี่ยวกับผู้ดูแลระบบและไม่ต้องกังวลว่าจะทำให้มือของคุณสกปรก คุณสามารถทำให้สิ่งนี้เกิดขึ้นได้โดยไม่ต้องมีการเข้ารหัสใดๆ ในระดับเซิร์ฟเวอร์โดยใช้กฎการเปลี่ยนเส้นทาง Nginx / Apache

ข้อเสียเปรียบหลักของเทคนิคนี้คือ คุณจะไม่สามารถแคชหน้าแรกของคุณได้อย่างง่ายดาย (หรือหน้าอื่น ๆ ที่คุณต้องการอนุญาตให้พันธมิตรเชื่อมโยงไป) วิธีแก้ปัญหาง่ายๆ วิธีหนึ่งสำหรับสิ่งนี้คือการเพิ่มพารามิเตอร์สตริงการสืบค้นเพื่อบอกใบ้เซิร์ฟเวอร์ของคุณว่าคำขอ HTTP ควรดำเนินต่อไปที่ระดับแอปพลิเคชันหรือเพียงแค่ส่งคืนเวอร์ชันแคช ดังนั้นแทนที่จะขอให้บริษัทในเครือของคุณเชื่อมโยงโดยตรงกับ awesome-plugin.com พวกเขาควรลิงก์ไปที่ https://awesome-plugin.com/?r โดยที่ “r” เป็นพารามิเตอร์สตริงการสืบค้นที่บอกใบ้ให้เซิร์ฟเวอร์ละเว้นเวอร์ชันแคช . ฉันรู้ว่ามันไม่สวยแค่มี URL ของไซต์ แต่มันยากที่จะมีเค้กของคุณและกินมันด้วย

นอกจากประโยชน์ SEO สำหรับคุณแล้ว วิธีการนี้และโครงสร้างลิงก์แบบออร์แกนิกยังดีกว่าสำหรับบริษัทในเครือในระยะยาว เพราะแม้ว่าจะมีสิ่งเลวร้ายเกิดขึ้นกับแพลตฟอร์มพันธมิตร (เช่น แพลตฟอร์มพันธมิตรปิด) คุณสามารถปิดการทำแผนที่ ตรรกะและลิงก์จะทำงานได้ดีเหมือนลิงก์ธรรมดาโดยไม่ต้องเปลี่ยนเส้นทาง

FREEMIUS DEVS : เมื่อเราเห็นนักพัฒนาใช้แพลตฟอร์มพันธมิตรของเรามากขึ้น เราวางแผนที่จะเปิดตัวปลั๊กอิน WordPress ฟรีที่จะซิงค์ข้อมูลจาก Freemius API โดยอัตโนมัติและสร้างแผนที่นี้แบบไดนามิก ดังนั้นหากคุณใช้งานเว็บไซต์ของคุณบน WordPress คุณ จะมีวิธีแก้ปัญหาที่พร้อมใช้งานทันทีเพื่อแก้ไขปัญหานั้น

การเจริญเติบโต

หากคุณมีผลิตภัณฑ์ freemium ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโซลูชันการเชื่อมโยงที่คุณเลือกรองรับการลิงก์ไปยังทรัพย์สินของบุคคลที่สามที่คุณไม่ได้เป็นเจ้าของ และภายหลังจะระบุคุณลักษณะการอัปเกรดเป็นพันธมิตรที่โปรโมตการติดตั้งเวอร์ชันฟรีของคุณ เนื่องจากเราลงทุนอย่างมากกับโมเดล freemium นั่นเป็นฟังก์ชันที่สำคัญเมื่อเราออกแบบแพลตฟอร์ม Freemius Affiliation ตัวอย่างเช่น หากรายการ WordPress.org ของธีมฟรีของคุณคือ https://wordpress.org/themes/awesome-theme-lite/ ด้วย Freemius Affiliate Platform พันธมิตรสามารถโปรโมตธีมฟรีด้วย URL ที่มีลักษณะดังนี้:

https://r.freemius.com/123/456/https://wordpress.org/themes/awesome-theme-lite/

URL นี้ค่อนข้างน่าเกลียด ดังนั้นโดยปกติสิ่งที่บริษัทในเครือสามารถทำได้คือติดตั้งปลั๊กอินตัวย่อ URL เช่น ลิงก์ที่สวยงาม และแมปไปยัง URL ที่ดีกว่าซึ่งอาจมีลักษณะดังนี้: https://affiliate-site.com/go/awesome-theme-lite/ .

เคล็ดลับ: หากคุณต้องการรับน้ำ SEO แม้กระทั่งสำหรับ WordPress.org เวอร์ชันฟรี คุณสามารถใช้ WordPress.org RESTful API เพื่อสร้างแบบจำลองของรายการ wp.org แบบไดนามิกและขอให้บริษัทในเครือเชื่อมโยงไปยังหน้านั้นแทน

หากแพลตฟอร์ม Affiliate ของคุณสนับสนุนการเชื่อมโยงทรัพย์สินของบุคคลที่สามเช่นเรา พันธมิตรของคุณจะสามารถโปรโมตผลิตภัณฑ์ฟรีของคุณในขณะที่ได้รับรางวัลสำหรับผู้ใช้ฟรีที่อัปเกรดเป็นชำระเงินในที่สุด เป็น win-win เนื่องจากการโปรโมตผลิตภัณฑ์ฟรีนั้นง่ายกว่ามากและอัตราการแปลงก็สูงขึ้น คุณสามารถเพิ่มผู้ใช้ให้ทดลองใช้ข้อเสนอฟรีของคุณ เข้าสู่กระบวนการทางการตลาดหากคุณใช้โซลูชันการเลือกรับ เช่น ข้อมูลเชิงลึก และอาจอัปเกรดในที่สุด

เคล็ดลับความปลอดภัย: แพลตฟอร์ม Affiliate ที่ดีควรจำกัด URL ปลายทางเพื่อหลีกเลี่ยงการใช้ในทางที่ผิดและการใช้คุกกี้ในขณะที่ลิงก์ไปยัง URL ที่ไม่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

เหตุใดเราจึงเลือก SaaS มากกว่าโซลูชันแพลตฟอร์มพันธมิตรที่โฮสต์เอง

เมื่อเรากำลังสำรวจตัวเลือกต่างๆ เพื่อจัดการกับความเกี่ยวข้อง เรากำลังโต้เถียงกันภายในว่าเราควรใช้โซลูชันแบบโฮสต์เองหรือ SaaS (ซอฟต์แวร์เป็นบริการ)

หากเราตรวจสอบระบบนิเวศของ WordPress ธุรกิจปลั๊กอินและธีมเชิงพาณิชย์ส่วนใหญ่ที่มี Affiliate Program อยู่ในนั้นกำลังใช้โซลูชันที่โฮสต์เอง เช่น AffiliateWP แต่เมื่อเรามองออกไปนอกฟองสบู่ WordPress บริษัทส่วนใหญ่ไม่ได้ใช้โซลูชันที่โฮสต์ด้วยตนเอง พวกเขาใช้บริการกับเครือข่ายพันธมิตรแทน

ดังนั้นเราจึงเริ่มทำการขุดค้นเพื่อทำความเข้าใจความแตกต่าง และในขณะที่การดำเนินการที่ง่ายและรวดเร็วกว่าคือการฟอร์กแพลตฟอร์มพันธมิตรที่ได้รับอนุญาตของ GPL เราตัดสินใจที่จะอยู่ห่างจากเส้นทางที่โฮสต์เองและสร้างบริการด้วยเครือข่ายแทน นี่คือเหตุผล:

1. หนึ่งในความท้าทายหลักในการเข้าร่วม Affiliate คือการนำนักการตลาดแบบ Affiliate มาสมัครเข้าร่วม Affiliate Program ของคุณ โซลูชันแบบโฮสต์เองหมายความว่านักการตลาดจะต้องทราบเกี่ยวกับโปรแกรมดังกล่าว จากนั้นจึงลงทะเบียนสำหรับเว็บไซต์อื่น จากนั้นจึงเรียนรู้แดชบอร์ดและวิธีใช้สินทรัพย์ของโปรแกรมนั้นๆ นั่นเป็นเรื่องยุ่งยาก นักการตลาดพันธมิตรมืออาชีพไม่ทำงานแบบนั้น เครือข่าย Affiliate เสนอแพลตฟอร์มสำหรับเชื่อมต่อ Affiliate และธุรกิจในที่เดียวด้วยบัญชีเดียว มองไปในอนาคต เรามีปลั๊กอินและธีมของ WordPress เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ หากบุคคลใดกลายเป็นบริษัทในเครือของ PluginX เราสามารถเสนอให้พวกเขาเป็นพันธมิตรของ ThemeY ได้โดยไม่ต้องใช้ความพยายามพิเศษใดๆ เลย – ทุกคนชนะ!
2. โซลูชัน Affiliate ที่โฮสต์ด้วยตนเองนั้นขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพของเซิร์ฟเวอร์ที่ติดตั้ง เราต้องการนำความผูกพันมาสู่พันธมิตรของเราทุกคน ไม่ว่าพวกเขาจะทำเงินได้หลายหมื่นดอลลาร์ต่อเดือน หรือเพิ่งเริ่มต้นและยังคงไล่ตามเงินดอลลาร์แรกของพวกเขา เนื่องจากไม่มีความสัมพันธ์ระหว่างรายได้ของผลิตภัณฑ์กับปริมาณการเข้าชมที่สร้างขึ้นผ่านลิงก์พันธมิตร นักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่เพิ่งเริ่มขายปลั๊กอินหรือธีมจะได้รับการเข้าชมที่เพิ่มขึ้นอย่างกะทันหันซึ่งสามารถทำลายเซิร์ฟเวอร์ของตนได้และจะต้อง ขยายขนาดเซิร์ฟเวอร์ซึ่งอาจใช้เงินเป็นจำนวนมากและอาจต้องใช้กระบวนการย้ายข้อมูล นักพัฒนาปลั๊กอินเชิงพาณิชย์และธีมมีความท้าทายเพียงพอในตัวเอง การปรับขนาดเซิร์ฟเวอร์เนื่องจากการเข้าชมที่เชื่อมโยงกันนั้นไม่ใช่แกนหลักของธุรกิจ
3. Affiliate Fraud เป็นเรื่องใหญ่ ตัวอย่างเช่น นักการตลาดพันธมิตรชั้นนำของ eBay ถูกจับกุมในปี 2014 หลังจากจ่ายเงินค่าคอมมิชชั่นให้เขาและคู่หูของเขามากกว่า 35 ล้านเหรียญในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เราจะเจาะลึกไปที่ Affiliate Fraud ในภายหลัง แม้ว่าจะมีเทคนิคต่างๆ ที่ช่วยลดโอกาสในการฉ้อโกงได้อย่างมาก แต่ผู้โจมตีก็มองหาวิธีที่สร้างสรรค์เพื่อหลอกล่อแพลตฟอร์ม Affiliate อยู่เสมอ เมื่อใช้งานแพลตฟอร์ม Affiliate ที่โฮสต์เอง จะไม่มี "ความรู้ที่แบ่งปัน" และคุณต้องต่อสู้กับการฉ้อโกงด้วยตัวเอง เมื่อใช้งานเครือข่าย เมื่อพันธมิตรถูกตั้งค่าสถานะเป็นผู้ละเมิด พวกเขาจะถูกตั้งค่าสถานะออกจากเครือข่ายทั้งหมด

เนื่องจากเราตัดสินใจเลือกใช้ SaaS นักพัฒนาบนเครือข่ายของเรา ไม่ว่าเล็กหรือใหญ่ สามารถเริ่มต้นใช้งานนักพัฒนาซอฟต์แวร์ได้มากเท่าที่ต้องการอย่างมั่นใจ ผลกระทบจากเครือข่ายช่วยให้เราปกป้องนักพัฒนาจากการฉ้อโกง และในอนาคต เราจะทำให้บริษัทในเครือสามารถเริ่มโปรโมตผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมภายในเครือข่ายของเราได้อย่างง่ายดาย

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการดึงดูดนักการตลาดพันธมิตร

สินค้าดี

เห็นได้ชัด แต่ก่อนอื่น ผลิตภัณฑ์ของคุณต้องดีหรืออย่างน้อยต้องมีชื่อเสียงที่ดี เมื่อนักการตลาดพันธมิตรพิจารณาว่าจะส่งเสริมผลิตภัณฑ์ WordPress ของคุณหรือไม่ เช่นเดียวกับในกระบวนการลงทุนใดๆ พวกเขาจะคำนวณความเสี่ยงและผลตอบแทน หากพันธมิตรที่มีศักยภาพคิดว่าผลิตภัณฑ์ของคุณไร้สาระ เป็นไปได้มากว่าพวกเขาจะไม่ "ลงทุน" ในการโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณแม้ว่าเงื่อนไขของพันธมิตรจะยอดเยี่ยมก็ตาม

ทำการตลาดโปรแกรมพันธมิตรของคุณ

เช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ คุณจะต้องทำการตลาด Affiliate Program ของคุณ คุณจะต้องกระจายคำและอธิบายว่าทำไมมันถึงน่าสนใจ

หากคุณไม่ทำการตลาดโปรแกรมพันธมิตรของคุณ บริษัทในเครือก็ไม่มาหรอกค่ะTweet

สิ่งนี้อาจฟังดูชัดเจนเช่นกัน แต่นักพัฒนาหลายคนมักจะลืมมันไป การมีหน้า Landing Page ที่ให้ข้อมูลสำหรับ Affiliate Program ของคุณและลิงก์จากส่วนท้ายของเว็บไซต์เป็นเพียงจุดเริ่มต้น ตัวอย่างบางส่วนของวิธีการทำการตลาดกับ Affiliate Program:

1. ทำให้โปรแกรม Affiliate ของคุณมีอยู่ในบทความเช่น “ปลั๊กอิน WordPress Affiliate ที่ทำเงินอันดับต้น ๆ”
2. ได้รับการตอบรับจากนักการตลาดพันธมิตรชั้นนำที่มีฐานผู้ติดตามจำนวนมาก
3. การรวบรวมและนำเสนอคำรับรองจากบริษัทในเครือชั้นนำของคุณ การแสดงพันธมิตรที่มีศักยภาพว่าโปรแกรมของคุณไม่ใช่การหลอกลวง และมีผู้คนจริงที่ทำเงินโดยการโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณ
4. การลิงก์ไปยังโปรแกรม Affiliate จากรายชื่อ WordPress.org ของผลิตภัณฑ์ของคุณ

เทคนิคที่ยอดเยี่ยมที่เราพบว่าเราพบว่ามีการเปลี่ยนใจเลื่อมใสเป็นอย่างดีคือการทำการตลาด Affiliate Program ของคุณจากภายในแดชบอร์ดผู้ดูแลระบบ WP ของผู้ใช้ของคุณ:

การใช้เทคนิคนี้ช่วยเพิ่มการมองเห็นโปรแกรมพันธมิตรของคุณในหมู่ผู้ใช้ของคุณอย่างมีนัยสำคัญ หากคุณรู้สึกว่าการเพิ่มรายการเมนูย่อยเป็นการล่วงล้ำเกินไป คุณสามารถใช้แท็บหรืออีกทางหนึ่ง รวมประกาศผู้ดูแลระบบที่ปิดได้ซึ่งจะปรากฏขึ้นหลังจากใช้งาน 30 วัน หรืออิงตามทริกเกอร์อื่นๆ ที่คุณพบว่าเหมาะสำหรับปลั๊กอินของคุณหรือ ธีม. หากคุณปฏิบัติตามแนวทางการแจ้ง ขอให้แน่ใจว่าคุณแสดงต่อผู้ใช้ที่ยังไม่ได้สมัครเข้าร่วมโปรแกรมพันธมิตรทางธุรกิจเท่านั้น มิฉะนั้น มันอาจจะน่ารำคาญเล็กน้อย

เพื่อให้ประสบการณ์เป็นไปอย่างราบรื่นที่สุดและเพิ่มอัตราการแปลงสำหรับการลงทะเบียน รวมแบบฟอร์มใบสมัครภายใน WP Admin:

เพื่อให้ตัวเลขแก่คุณ นับตั้งแต่เปิดตัวตัวเลือกนั้นในปลั๊กอินตัวใดตัวหนึ่งของเราเมื่อสองปีที่แล้ว ผู้ใช้ 503 รายสมัครเข้าร่วมโปรแกรมพันธมิตรของปลั๊กอิน นั่นคือ 21 ใบสมัครพันธมิตรทุกเดือน!

การเปิดตัว Freemius WordPress SDK ที่กำลังจะมีขึ้นจะรวมเอามันไว้ล่วงหน้าเพื่อช่วยให้พันธมิตรของเรากระจายข่าวเกี่ยวกับโปรแกรมพันธมิตรของพวกเขาโดยไม่ต้องเหนื่อย

เหตุผลที่เทคนิคนี้มีประสิทธิภาพมากคือผู้ใช้และลูกค้าของคุณเป็นผู้ที่เหมาะสมในการโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณ พวกเขาใช้แล้วและหวังว่าจะชอบมันด้วย และสามารถเขียนเกี่ยวกับมันได้จากประสบการณ์ส่วนตัวของพวกเขา นอกจากนี้ เนื่องจากพวกเขาใช้งาน WordPress เป็นไปได้มากว่าพวกเขาจะใช้งานบล็อกบนไซต์ของพวกเขา ซึ่งทำให้เส้นทางสู่การตรวจทานผลิตภัณฑ์ของคุณสั้นลงกว่าที่เคย

โดดเด่นด้วยข้อเสนอ Affiliate ที่ร่ำรวย

ดังที่กล่าวไว้ ยิ่งรางวัลพันธมิตรใหญ่ ยิ่งมีโอกาสดึงดูดพันธมิตรมากขึ้น พารามิเตอร์พื้นฐานสองประการที่ส่งผลต่อรางวัลพันธมิตรคือ:

1. ค่าคอมมิชชั่นตัวแทนขาย: ยิ่งค่าคอมมิชชั่นสูงขึ้น พันธมิตรก็จะสร้างรายได้มากขึ้นทุกครั้งที่พวกเขาจัดการเพื่อผลักดันลูกค้าไปยังเวอร์ชันที่ต้องชำระเงินของคุณ ค่าคอมมิชชั่นสามารถกำหนดเป็นมูลค่าเงินที่แน่นอนหรือเป็นเปอร์เซ็นต์ของธุรกรรมได้ นี่คือสิ่งที่ดูเหมือนใน Freemius:
   
   ในระบบนิเวศของปลั๊กอินและธีมของ WordPress ค่าคอมมิชชั่นเฉลี่ยอยู่ระหว่าง 20% ถึง 30% ดังนั้นหากคุณสามารถเสนอได้มากกว่านั้น – โปรแกรมพันธมิตรของคุณจะโดดเด่น
2. การหมดอายุของคุกกี้: การหมดอายุของคุกกี้หมายถึงจำนวนวันที่คุกกี้ติดตามการอ้างอิงนั้นใช้ได้ ระยะเวลาหมดอายุของคุกกี้ที่นานขึ้นจะดีกว่าสำหรับบริษัทในเครือ เนื่องจากจะเพิ่มโอกาสที่การซื้อจะมาจากพันธมิตร ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้สะดุดกับบทวิจารณ์ที่มีลิงก์พันธมิตรแล้วคลิกมัน จากนั้นจึงซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณเพียง 45 วันต่อมา – หากคุกกี้มีอายุเพียง 30 วัน พันธมิตรจะไม่ได้รับรางวัลสำหรับการซื้อนั้น อย่างไรก็ตาม หากคุกกี้มีอายุ 60 วัน พันธมิตรจะได้รับค่าคอมมิชชั่น ในขณะที่การเพิ่มระยะเวลาหมดอายุของคุกกี้นั้นน่าดึงดูดยิ่งขึ้น แต่ก็เพิ่มโอกาสสำหรับการฉ้อโกงของพันธมิตรที่เราจะกล่าวถึงเพิ่มเติมในบทความนี้
   ที่ Freemius เราอนุญาตให้นักพัฒนาตั้งค่าระยะเวลาหมดอายุของคุกกี้เป็นวัน หรือให้รางวัลเฉพาะพันธมิตรเมื่อการซื้อเกิดขึ้นภายในเซสชันเบราว์เซอร์เดียวกันหลังจากคลิกลิงก์พันธมิตร:
   

การต่ออายุการสมัครสมาชิกรางวัล

เพื่อให้ข้อเสนอของคุณน่าสนใจยิ่งขึ้น กลยุทธ์ที่ดีสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีการชำระเงินแบบประจำคือการเสนอค่าคอมมิชชันสำหรับการชำระเงินค่าสมัครสมาชิกครั้งแรกและการต่ออายุ ในขณะที่พันธมิตรรายรับสมัครสมาชิกธุรกิจของคุณมากขึ้น พวกเขาก็จะสะสมค่าคอมมิชชั่นพันธมิตรที่สม่ำเสมอมากขึ้นในอนาคต ด้วย Freemius คุณสามารถให้รางวัลแก่การต่ออายุทั้งหมดหรือจำกัดให้เหลือตามจำนวนวันที่กำหนด:

ค่าคอมมิชชั่นตลอดชีพ

ไม่ว่าคุณจะขายการสมัครรับข้อมูลหรือใบอนุญาตเพียงครั้งเดียว วิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้โปรแกรมพันธมิตรของคุณ "โดดเด่น" เมื่อเทียบกับคนอื่นๆ คือเสนอ "ค่าคอมมิชชันตลอดชีพ" เมื่อการอัปเกรดของลูกค้าใหม่เกิดจากพันธมิตร ลูกค้าจะถูกเชื่อมโยงกับพันธมิตรตลอดชีวิต ทำให้พันธมิตรได้รับค่าคอมมิชชั่นสำหรับการซื้อในอนาคตและการสมัครสมาชิกทั้งหมดของลูกค้ารายนั้น นี่เป็นตัวเลือกที่ทรงพลัง ดังนั้นก่อนที่คุณจะเลือกแพลตฟอร์ม Affiliate ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับการสนับสนุน

ลูกค้ารายใดที่จะให้รางวัล?

หากคุณอยู่ในระบบนิเวศของ Envato เช่น คุณขายปลั๊กอิน WordPress บน CodeCanyon หรือธีมเชิงพาณิชย์ใน ThemeForest คุณอาจสังเกตเห็นว่าข้อกำหนดโปรแกรม Affiliate ของ Envato ระบุว่าบริษัทในเครือจะได้รับรางวัลสำหรับผู้ใช้ใหม่เท่านั้น ข้อเสนอของ Envato นั้นค่อนข้างน่าท้อใจสำหรับบริษัทในเครือ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากชุมชนของ Envato มีผู้ใช้มากกว่า 11 ล้านคนแล้ว ดังนั้นแม้ว่าผู้ใช้จะคลิกลิงก์พันธมิตรและทำการซื้อทันที แต่ก็มีโอกาสสูงที่ผู้ใช้รายนี้จะเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนผู้ใช้ 11 ล้านคนแล้ว ดังนั้น พันธมิตรจะไม่ได้รับค่าคอมมิชชั่นสำหรับการอัพเกรดดังกล่าว

ที่ Freemius เราให้ความยืดหยุ่นแก่นักพัฒนาในการเลือกที่จะให้รางวัลสำหรับการซื้อในเครือทุกครั้ง (โดยไม่คำนึงถึงประเภทลูกค้า) หรือให้รางวัลเฉพาะลูกค้าใหม่ที่ไม่เคยซื้อปลั๊กอินหรือธีมมาก่อน แต่อาจเคยใช้เวอร์ชันฟรีมาก่อน นอกจากนี้ การให้รางวัลแก่บริษัทในเครือสำหรับผู้ใช้ใหม่เท่านั้น เช่นเดียวกับที่ Envato ทำก็เป็นตัวเลือกเช่นกัน

ตามหลักการทั่วไป ตราบใดที่ฐานผู้ใช้ของคุณมีผู้ใช้ต่ำกว่า 1 ล้านคน ฉันขอแนะนำให้ให้รางวัลสำหรับการอัปเกรดทั้งหมด โดยไม่คำนึงถึงประเภทของลูกค้า เมื่อคุณมีผู้ใช้เกินล้านรายแล้ว คุณอาจต้องการพิจารณาทำให้เงื่อนไขของพันธมิตรเข้มงวดขึ้น

สิ่งจูงใจตามผลงาน

เช่นเดียวกับการจ้างพนักงาน หากพวกเขาทำงานเดียวกันเป็นเวลาสองปีติดต่อกันโดยไม่มีการให้รางวัลจูงใจ มีโอกาสที่ดีที่แรงจูงใจจะลดลง การให้สิ่งจูงใจทางการเงินแก่บริษัทในเครือที่บรรลุเป้าหมายสำคัญเป็นวิธีที่ดีในการทำให้พวกเขาดำเนินต่อไป

คุณสามารถเสนอรางวัลเงินสดหรือเพิ่มเปอร์เซ็นต์ค่าคอมมิชชั่นพันธมิตร ตัวอย่าง:

• โบนัส $100 เมื่อกด $1,000 ในรายได้รวมของผู้อ้างอิง
• ค่าคอมมิชชั่นพันธมิตรเพิ่มขึ้น 10% เมื่อมียอดขายที่อ้างอิงถึง 3,000 รายการ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวมโบนัสพิเศษตามเหตุการณ์สำคัญในหน้าการตลาดของโปรแกรมพันธมิตรทางธุรกิจของคุณ

คูปองพันธมิตร

การทำการตลาดผลิตภัณฑ์ใด ๆ ไม่ใช่เรื่องง่าย เทคนิคง่ายๆ ในการเพิ่มอัตราการแปลงที่อาจเกิดขึ้นได้คือการเสนอคูปองพิเศษสำหรับบริษัทในเครือ หากคุณใส่คูปอง Affiliate เป็นส่วนหนึ่งของข้อเสนอโปรแกรม Affiliate ของคุณ ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็น Affiliate จะรู้ว่ามันจะง่ายกว่าในการดึงดูดผู้เข้าชมมายังไซต์ของพวกเขาโดยการโปรโมตคูปอง เช่นเดียวกับการขายที่ง่ายกว่า เนื่องจากลูกค้าจะมีแรงจูงใจเพิ่มเติมในการซื้อของคุณ ผลิตภัณฑ์.

นี่คือรายการบางส่วนของสิ่งจูงใจที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ซึ่งสามารถทำให้เงื่อนไขของโปรแกรมพันธมิตรของคุณน่าสนใจยิ่งขึ้น

รายการสิ่งจูงใจที่ได้รับความนิยมเพื่อทำให้เงื่อนไขของโปรแกรมพันธมิตรของคุณน่าพึงพอใจยิ่งขึ้น ทวีต

มีเทคนิคที่สร้างสรรค์มากขึ้นที่คุณสามารถใช้ได้ มันขึ้นอยู่กับจินตนาการของคุณจริงๆ

วิธีการรับสมัครพันธมิตรที่ดีที่สุดสำหรับธีม WordPress หรือปลั๊กอินเชิงพาณิชย์ของคุณ?

แม้ว่าการเสนอพันธมิตรที่ทำกำไรได้และการเสนอวิธีสมัครง่ายๆ นั้นยอดเยี่ยม แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าคุณจะได้รับพันธมิตรที่ดีที่สุดหรือแม่นยำกว่าสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ

หากคุณต้องการได้รับประโยชน์สูงสุดจาก Affiliate Program คุณต้องมีความกระตือรือร้น การรอให้นักการตลาดพันธมิตรที่น่าทึ่งเข้ามาอยู่ในมือของคุณถือเป็นสถานการณ์ที่ไม่สมจริง ดังนั้นแทนที่จะรอพวกเขา ไปรับมันเอง!

1. ก่อนอื่นคุณต้องระบุผู้มีอิทธิพลทางสังคมที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณมากที่สุด ตัวอย่างเช่น หากคุณขายส่วนขยายของ WooCommerce คุณสามารถตรวจสอบผู้พูดของ WooConf ได้ จากนั้นจึงทำการวิจัยเกี่ยวกับอิทธิพลทางสังคมที่ผู้พูดทุกคนมี วิธีง่ายๆ ในการตรวจสอบอิทธิพลของบุคคลคือการใช้คะแนน Klout
2. หลังจากที่คุณมีรายชื่อผู้มีอิทธิพลอย่างน้อย 20 คนแล้ว ก็ถึงเวลาติดต่อพวกเขา
   • วิธีที่ดีที่สุดคือพยายามและ "ตามล่า" ผู้มีอิทธิพลเหล่านั้นในการประชุม/มีตติ้ง มีส่วนร่วมในการสนทนาและพูดคุยอย่างไม่เป็นทางการเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และข้อเสนอของพันธมิตร สิ่งนี้ต้องใช้ทรัพยากรจำนวนมากและการลงทุนเวลา ดังนั้นอาจทำร่วมกับผู้มีอิทธิพล 3 อันดับแรกในพื้นที่ของผลิตภัณฑ์ของคุณ
   • ตัวเลือกที่ดีที่สุดอันดับ 2 คือการพยายามรับอินโทรที่อบอุ่นจากการเชื่อมต่อระหว่างกัน ในสถานการณ์สมมตินี้ การแนะนำตัวแบบเห็นหน้าในการประชุมน่าจะได้ผลดีที่สุด แต่การแนะนำอีเมลก็ยอดเยี่ยมเช่นกัน
   • และทางเลือกสุดท้ายที่คุณต้องชำระคืออีเมลเย็นชา ถึงจะ “หนาว” ก็ไม่ได้แปลว่าไม่เปลี่ยน
3. เป็นไปได้มากที่คุณจะต้องเสนอเงื่อนไขพิเศษในการเข้าร่วมเป็นอินฟลูเอนเซอร์ พวกเขามักจะตระหนักดีถึงความจริงที่ว่าพวกเขาเป็นผู้มีอิทธิพล
4. เมื่อคุณได้รับอินฟลูเอนเซอร์สองสามคนแล้ว (แม้ว่าจะเป็นเพียงคนเดียว) หากพวกเขาเอาจริงเอาจัง พวกเขาจะเริ่มพูดถึง/แนะนำผลิตภัณฑ์ของคุณในช่องทางต่างๆ เช่น Twitter ในการประชุม พูดถึงในพอดแคสต์ ฯลฯ

พันธมิตรฉ้อโกง

การฉ้อโกงของ Affiliate คืออะไร?

Affiliate Fraud คือกิจกรรมของ Affiliate ใดๆ ที่ละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการของ Affiliate Program ซึ่งปกติแล้วจะมีจุดประสงค์เพื่อหลอกลวงผู้ขายและลูกค้า ท้ายที่สุดแล้วทำให้ผู้ขายเข้าใจผิดในการจ่ายค่าคอมมิชชั่นสำหรับ Affiliate ซึ่งพวกเขาไม่ควรจ่าย

มีเทคนิคการฉ้อโกงพันธมิตรที่หลากหลาย ฉันจะพูดถึงสิ่งที่ได้รับความนิยมมากที่สุดและวิธีป้องกันพวกเขา:

บัตรเครดิตที่ถูกขโมย

การโจรกรรมบัตรเครดิตเป็นโรคระบาดระดับโลก ฉันเปลี่ยนบัตรเครดิต 4 ใบเป็นการส่วนตัวในช่วง 3 ปีที่ผ่านมาเนื่องจากการฉ้อโกง ในสหรัฐอเมริกาประเทศเดียว ตามการวิจัยการฉ้อโกงนี้ ชาวอเมริกัน 15.4 ล้านคนถูกโจมตีจากการขโมยข้อมูลประจำตัวหรือบัตรเครดิตในปี 2559 นั่นคือประมาณ 5% ของประชากรสหรัฐทั้งหมด! ตอนนี้ หากคุณแอบดู Dark Web คุณจะพบบัตรเครดิตที่ถูกขโมยมาขายได้ง่ายๆ เพียง 1 ปอนด์ต่อใบ บริษัทในเครือแบล็กแฮทบางแห่งอาจไปไกลถึงการซื้อบัตรเครดิตที่ถูกขโมยจำนวนมาก และซื้อปลั๊กอินหรือธีมระดับพรีเมียมของคุณภายใต้ข้อมูลประจำตัวปลอมเพียงเพื่อรับค่าคอมมิชชั่นจากพันธมิตร

ธุรกรรมเหล่านี้จะกลายเป็นการคืนเงิน ข้อพิพาท และการปฏิเสธการชำระเงินในภายหลัง แต่อาจสายเกินไปหากค่าคอมมิชชั่นพันธมิตรได้รับการชำระไปแล้ว

การคืนเงินและการรับประกันคืนเงิน

ปลั๊กอิน WordPress และร้านค้าธีมหลายแห่งเสนอการรับประกันคืนเงินหรือนโยบายการคืนเงินอื่นๆ พันธมิตรที่ "ชั่วร้าย" สามารถซื้อสำเนาผลิตภัณฑ์ของคุณได้หลายชุด รับค่าคอมมิชชั่น จากนั้นขอเงินคืนหรือโต้แย้งการชำระเงินกับบริษัทบัตรเครดิตของพวกเขา หากคุณมีนโยบายการรับประกันคืนเงิน "ไม่มีการถามคำถาม" และไม่สามารถเชื่อมต่อจุดต่างๆ และพบว่าการคืนเงินที่ร้องขอทั้งหมดเกี่ยวข้องกับพันธมิตรเดียวกัน คุณอาจสูญเสียเงินจำนวนมากโดยไม่มีเหตุผล

อีเมลสแปม

การซื้อรายชื่อผู้รับจดหมายของเจ้าของไซต์ WordPress นั้นง่ายกว่าการรับบัตรเครดิตที่ถูกขโมย ตัวอย่างเช่น คุณสามารถซื้อรายชื่อลูกค้าเป้าหมายของเว็บไซต์ WooCommerce ได้อย่างง่ายดายด้วยอีเมลของผู้ดูแลระบบจาก BuiltWith พันธมิตรบางรายจะสามารถเข้าถึงรายการดังกล่าวและสแปมกล่องจดหมายของตนด้วยอีเมลส่งเสริมการขายเพื่อกระตุ้นให้เกิดการคลิก

อีเมลขยะเหล่านี้ส่วนใหญ่มักจะไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปมอย่างไม่น่าแปลกใจ และมีโอกาสที่ดีที่ผู้ที่เปิดอีเมลจริงๆ จะเชื่อมโยงแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณว่าเป็นสแปม ซึ่งจะส่งผลให้เกิดผลเสียในท้ายที่สุด ทำลายความน่าเชื่อถือของคุณ

การโคลนด้วยการพิมพ์โดเมน

นี่เป็นการละเมิดที่น่าสนใจมากซึ่งมักใช้สำหรับการโจมตีแบบฟิชชิง สมมติว่าโดเมนผลิตภัณฑ์ของคุณคือ my-wp-product.com พันธมิตรสามารถลงทะเบียนโดเมน my-wp-pr0duct.com (ศูนย์แทนที่จะเป็นตัวอักษร 'o') และโคลนไซต์ของคุณเพื่อหลอกลวงผู้ซื้อที่มีศักยภาพซึ่งจะไม่สังเกตเห็นการพิมพ์ผิดในโดเมน และอาจคิดว่าโคลนนั้นเป็นไซต์ดั้งเดิม . นี่เป็นเพียงการขโมยปริมาณการใช้งานและการขาย ส่งผลให้ธุรกิจ WordPress ของคุณเสียหายโดยตรง

การคลิกและการแสดงผลปลอม

อีกวิธีหนึ่งที่ได้รับความนิยมในการให้รางวัลนักการตลาดแบบ Affiliate คือ CPC (Cost Per Click) หรือ CPM (Cost Per Mille - โดยที่ mille คือ 1,000 การแสดงผล) โดยพื้นฐานแล้ว แทนที่จะจ่ายค่าคอมมิชชันจากการขาย คุณสามารถให้รางวัลแก่พันธมิตรตามจำนวนหน้าที่มีการเปิดหรือคลิก พันธมิตรหลายรายพบว่ารางวัลนี้น่าดึงดูดมากกว่าค่าคอมมิชชั่นการขาย เนื่องจากมีโอกาสคาดเดาได้มากกว่า ตัวอย่างเช่น หากนักการตลาด Affiliate เป็นเจ้าของบล็อกรีวิวธีม WordPress ที่มีการเปิดดูหน้าเว็บ 1,000,000 ครั้งต่อเดือน โปรแกรม Affiliate แบบ CPM ที่มี 1 ดอลลาร์ต่อการแสดงผล 1,000 ครั้งจะให้ผลตอบแทน 1,000 ดอลลาร์ทุกเดือน การปลอมแปลงจำนวนคลิกและการแสดงผลเพียงเพื่อขยายจำนวนนั้นค่อนข้างง่าย เช่นเดียวกับในการโฆษณา การดูหน้าเว็บปลอมและการคลิกจะไม่ทำให้เกิด Conversion และเป็นเพียงเงินที่เสียเปล่า

บรรจุคุกกี้

การบรรจุคุกกี้น่าจะเป็นการฉ้อโกงที่ได้รับความนิยมและเป็นที่นิยมมากที่สุด ในกลไกการเชื่อมโยงที่เหมาะสมและไม่ถูกใช้ในทางที่ผิด คุกกี้พันธมิตรจะถูกตั้งค่าเมื่อผู้ใช้เข้าชมหน้าบนไซต์ของคุณ หรือบน URL ของบุคคลที่สาม เช่น รายชื่อ WordPress.org ของคุณ ซึ่งเป็นหน้าที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับปลั๊กอินหรือธีมของคุณ . การฉ้อโกงการบรรจุคุกกี้จะติดผู้เข้าชมด้วยคุกกี้ในเครือจากเว็บไซต์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณ โดยปกติแล้วโดยที่ผู้ใช้ไม่ทราบ มีหลายรูปแบบและหลายรูปแบบ แต่แนวคิดเรื่องการฉ้อโกงก็เหมือนกัน เทคนิคที่ง่ายที่สุดคือการเพิ่ม iframe ที่ซ่อนอยู่ซึ่งเชื่อมโยงกับลิงค์พันธมิตร ดังนั้นผู้เข้าชมหน้านั้นทั้งหมดจะติดคุกกี้โดยไม่รู้ตัว และหากมีผู้เยี่ยมชมคนใดที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณในภายหลังในขณะที่คุกกี้ยังไม่หมดอายุ พันธมิตรที่ประสงค์ร้ายจะได้รับรางวัลเป็นค่าคอมมิชชั่นโดยไม่ต้องโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณ .

Clickjacking

Clickjacking เป็นหมวดหมู่ย่อยของการบรรจุคุกกี้ซึ่งการดาวน์โหลดและสตรีมมิ่งเว็บไซต์ที่ผิดกฎหมายจำนวนมากต้องการใช้ เมื่อคุณเยี่ยมชมไซต์ดังกล่าว – ป๊อปอัปที่ไม่คาดคิดจะเปิดขึ้นเมื่อมีการกระทำที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น เมื่อผู้เยี่ยมชมคลิกปุ่มเล่นวิดีโอ แทนที่จะเล่นวิดีโอ มักจะเรียกป๊อปอัปพื้นหลังที่มีเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม ไม่ว่าผู้เยี่ยมชมจะตรวจสอบเนื้อหาของป๊อปอัปนั้นหรือเพียงแค่ปิดมันทันที คุกกี้ที่เกี่ยวข้อง (และพิกเซลการติดตามอื่นๆ) จะถูกจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของพวกเขา A person that owns such an online property can sign as an affiliate, and maliciously infect all of their visitors. If an infected visitor later purchases a product from your site, this affiliate will earn a fraudulent commission without actually marketing your product.

How to Avoid Affiliate Fraud While Choosing The Right Affiliate Platform

การกลั่นกรอง

The main principle to avoid fraud is moderation – approving all of the affiliates in your program manually. Make sure that your affiliate program application form contains questions about the applicant and their web assets. Here are the questions we require marketers to fill in when applying to become affiliates for any Freemius-powered plugins and themes:

Once you have that data, don't just automatically accept every person that applies. Do some diligence, such as checking the applicant's social identity, verifying that the web assets are really owned by that person, and making sure the website category relates to your products. For example, if you sell premium WordPress themes strictly for the Automotive space and you receive an affiliate application to promote your themes on an online Gaming website, that should raise a red flag.

While we do recommend manually approving affiliates, Freemius partners have the flexibility of auto-approving customers or users who apply as affiliates:

That way you at least can be certain that the affiliate tried out your product or is paying for it, so it's not just a random troll.

Delayed Commission Payouts

You can mitigate the stolen credit cards and refund frauds relatively easy by adding a time buffer before you pay the commission to affiliates. Developers who monetize with Freemius have a 30-day period in which they can optionally refund payments, whether they have a refund policy or not. Therefore, any referrals (conversions that are associated with a valid affiliate cookie) are set as pending for 30 days.

That way, if a refund request is initiated, the developer can process a refund which will immediately void the referral. Similarly, if the referral was generated by a stolen credit card, 30 days is enough time for the cardholder to report the theft and for the payment to be disputed by the credit card company. In both cases, the referral will be voided, and the developer won't lose the affiliate commission.

Verifying Credit Card CVC & Zipcode

The most common credit card theft technique is scanning the number of the magnetic strip. Unlike the number, the CVC 3 digits code (or 4 digits for AMEX cards) isn't stored on the strip or chip. Therefore, requiring a CVC validation from your gateway provider adds an extra security layer which can decrease some of the fraudulent transactions when the card wasn't physically stolen. On top of that, requiring the cardholder's zip code adds another security layer since the zip code isn't located anywhere on the card. Getting back to the usage of stolen credit card numbers, it's significantly harder to get access to a database of stolen credit cards with their CVC and cardholders' zip codes.

Avoid CPC and CPM

As mentioned, faking clicks and pageviews is pretty straightforward. Even if you use a cookie to tag the visitor or track the visitor by IP, cookies can be easily erased, and there are plenty of tools to mask the IP. Moreover, if an affiliate has a technical background, with today's modern virtual cloud infrastructures, it's not too hard to code a script that will dynamically spin up servers with different IPs, fake clicks, and impressions, and kill the server, in an ongoing loop. Therefore, I recommend staying away from CPC- or CPM-based Affiliate Programs. If you want to do advertising, let the ad giants handle it for you, that's their specialty. Instead, focus on CPA (Cost Per Action) like sales or installation of your free plugin or theme version, in case you are using the freemium model.

Use Gateways With Fraud Protection

Popular payment gateways process millions of transactions every month. Since they are exposed to such huge volumes, they can leverage the network effect to run pattern recognition algorithms to identify high-risk IP addresses and other fraudulent activity. For instance, if a bank disputes a transaction due to a credit card theft, the payments gateway will flag the card and block all future transactions initiated with the same card number. Therefore, it's highly recommended to use popular payment gateways that have a fraud protection layer. We use PayPal, and Stripe for credit cards processing, both are widely popular and have strong fraud protection mechanics in place.

Restrict The Source And Target URLs

Make sure that your Affiliate Platform can restrict/whitelist the referrer site URLs and the target URL per affiliate. That way, you can selectively control the incoming traffic sources, and the target pages, and fight the common techniques of cookie stuffing. Few examples:

1. Incoming traffic:
   1. There are many copycat websites that are automatically republishing the exact same content from other sites. If an affiliate reviewed your WordPress plugin and used the special affiliate link, the copycat website will also use the same link. If you don't restrict the referred traffic by source, all traffic coming from the copycat will associate the visitors with the affiliate, even though it's not their website.
   2. A potential malicious affiliate can have a popular online asset that has nothing to do with WordPress plugins or themes. This affiliate can add a misleading link to your site labeled as “Check out this exclusive deal” or “Freebies”, which will get some users to click it. If you don't restrict the incoming source of the referrer, all those innocent visitors will be “infected” with the affiliate's cookie, and if they later buy your product, the purchases will be attributed to the affiliate. So you risk paying a commission that you weren't supposed to pay.
2. Target pages:
   1. Let's assume that you have a themes shop with free and paid themes. You decide to onboard affiliates to promote your top-selling premium theme that is targeting the automotive space. If you don't restrict your target pages, a malicious affiliate can promote one of your free themes, which is in a totally different niche, “infect” the visitor with their affiliate cookie and potentially later get a commission without ever promoting the paid automotive theme.
   2. Another typical example is abusing unrelated content from your blog. Sticking to the theme shop use-case, many small business owners share their entrepreneurial journey as part of their blog. A malicious affiliate can submit an affiliated link to such a post on Reddit, which can potentially bring nice traction and “infect” all those visitors with the affiliate cookie, even though the blog post has nothing to do with promoting the product. This example emphasizes the need to restrict both the source traffic (Reddit in this case) and target URL (the blog post).

Anti-Cookie Stuffing Mechanism

While restriction of the source traffic is a great way to reduce cookie stuffing, an abusive affiliate can still include a hidden iframe into a whitelisted page which will infect all of their traffic.

Modern Affiliate Platforms can leverage special HTTP headers to hint browsers they should block and not render a page when it's loaded from within an iframe. In addition, there are AI algorithms that help to identify real humans browsing behavior and identify clickjacking activities. For example, a simple heuristic is if there's a sudden increase in affiliate traffic that is unusual for the source URL, an intelligent Affiliate Platform will flag that affiliate as suspicious and will notify the developer for further investigation.

Keep The Affiliate Cookie Lifetime Relatively Short

While longer cookies are more lucrative for affiliates, keeping the cookie for long periods increases the chance of a fraudulent commission generated through cookie stuffing/clickjacking. An extreme example of short cookie expiration period is Amazon. Amazon runs one of the biggest and most popular Affiliate Programs. To reduce fraud, their cookie expiration period is only 24 hours.

IP Restriction

One of the most trivial affiliate abuse techniques is registering as an affiliate before purchasing a product, just to get the commission money back. A simple solution to avoid that activity is by flagging purchases that were generated from the same IP that the affiliate had when they signed up for the Affiliate Program, as invalid referrals. Of course that a sophisticated abuser can use a VPN, but at least you're making the process harder.

No Second Chances

If a user violates your Affiliate Program terms don't hesitate to ban them from your Affiliate Program and block their commission. Spammers are spammers, are spammers. There are no honest mistakes in the spamming business

สรุป

An Affiliate Program can be a great vehicle to spread the word out about your premium WordPress plugin or theme, boost your SEO, and drive an increase in your revenues. Having said that, developing a successful Affiliate Program requires persistence and hard work, and unless your monetization platform comes with a built-in Affiliate Platform support as we offer with Freemius, it can be quite an expensive investment. Do your homework before rushing into affiliation, make sure that it's worth your time and money.

While there are many potential risks for an Affiliate Fraud, choosing the right Affiliate Platform will help you to significantly reduce them, and by manually moderating the affiliates approval process and conducting sufficient diligence, you can practically eliminate those risks.

Running an Affiliate Program and have some valuable tricks which can help others? Share your best practices in the comments below.