11 เคล็ดลับการเติบโตของเอเจนซี่ที่ช่วยให้คุณเพิ่มรายได้เร็วขึ้น
เผยแพร่แล้ว: 2022-11-14ธุรกิจเอเจนซี่นั้นยาก คุณต้องมีเคล็ดลับการเติบโตของเอเจนซีที่มีคุณภาพเพื่อไปสู่จุดสูงสุด
หากคุณเริ่มต้นจากศูนย์ คุณจะต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการก้าวไปสู่จุดสูงสุด คุณจะต้องค้นหาลูกค้าที่เหมาะสมและปิดพวกเขาและส่งผลลัพธ์ต่อไป
แต่ธุรกิจตัวแทนที่ทำอย่างถูกต้องจะช่วยให้คุณได้รับรายได้และมูลค่าที่น่าทึ่ง เพื่อช่วยให้คุณดำเนินการได้อย่างถูกต้อง มีตัวเลือกต่างๆ เช่น การใช้ตัวกำหนดตารางเวลาโซเชียลมีเดีย เครื่องมือประเภทนี้จะช่วยให้คุณรักษาธุรกิจของคุณให้เป็นระเบียบ และคุณสามารถใช้มันเพื่อจัดการบัญชีธุรกิจของลูกค้าได้ตลอดเวลาเช่นกัน
คำแนะนำของคุณเกี่ยวกับความลับการเติบโตของเอเจนซี่เพื่อเพิ่มรายได้ของคุณ:
- กลยุทธ์การเติบโตของเอเจนซี่คืออะไร?
- 11 เคล็ดลับการเติบโตของเอเจนซี่ที่จะช่วยให้คุณเพิ่มรายได้เร็วขึ้น
- อะไรทำให้หน่วยงานการตลาดที่ดีที่สุด?
- คุณจะวัดความสำเร็จของหน่วยงานได้อย่างไร
- มาร์จิ้นที่ดีสำหรับเอเจนซี่คืออะไร?
- บทสรุป
- คำถามที่พบบ่อย
กลยุทธ์การเติบโตของหน่วยงานคืออะไร?
กลยุทธ์ที่ตามมาด้วย Growth Agency จะมุ่งเน้นที่ผลกระทบต่อการเติบโตและการพัฒนาโดยรวมของบริษัท กลยุทธ์ทางการตลาด ผลิตภัณฑ์และบริการ และ KPI พร้อมกับปัจจัยทางเทคโนโลยี แนวคิดนี้ได้รับการแนะนำเมื่อไม่นานมานี้
ธุรกิจประเภทต่างๆ สามารถจ้างเอเจนซี่เพื่อการเติบโตเพื่อให้บรรลุเป้าหมายได้ โดยทั่วไปแล้วเอเจนซีมีหน้าที่รับผิดชอบในการเปิดใช้งานการขาย การตลาด เทคโนโลยี และการเจาะข้อมูลเพื่อการเติบโต หน่วยงานมีหน้าที่รับผิดชอบในการทำงานร่วมกับฝ่ายการตลาดและฝ่ายขายของบริษัทที่ว่าจ้างเพื่อให้ได้ลีดที่ดีที่สุด จากนั้นจึงเพิ่มลีด และช่วยเหลือบริษัทในการปิดลีด
11 เคล็ดลับการเติบโตของเอเจนซี่ที่จะช่วยให้คุณเพิ่มรายได้เร็วขึ้น
การบริหารเอเจนซีไม่ใช่เรื่องง่าย หากคุณเป็นผู้จัดการเอเจนซี่ คุณจะรู้ว่ามันท้าทายแค่ไหนในการจัดการกับงานที่ไม่รู้จบที่เข้ามา เพื่อให้มั่นใจว่าจะประสบความสำเร็จและเติบโตในสภาวะที่ท้าทายเช่นนี้อาจเป็นเรื่องยาก โชคดีสำหรับคุณ เราได้เคล็ดลับพื้นฐานการเติบโตของเอเจนซี 11 ข้อที่คุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มรายได้ให้กับเอเจนซีของคุณ
แต่เดี๋ยวก่อน หยุดตรงนี้! เรามีผลิตภัณฑ์ระดับดาวสำหรับคุณ!
RecurPost เป็นเครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียที่จะเปลี่ยนวิธีการจัดการงานด้านการตลาดของคุณอย่างสิ้นเชิง มันจะช่วยให้คุณอยู่เหนือเกมของคุณในฐานะนักการตลาดหรือเอเจนซี่ด้วยฟีเจอร์ที่ใช้งานได้สูง เช่น กล่องจดหมายเข้าของโซเชียลมีเดีย, การตั้งเวลาเรื่องราวของ Instagram, การตั้งเวลาความคิดเห็นแรก, ความสามารถในการสร้างเนื้อหาที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม, การนำเข้าเนื้อหาจากโซเชียล และอื่นๆ อีกมากมาย
RecurPost ให้คุณตั้งเวลาโพสต์บน Facebook และตั้งเวลาโพสต์บน Instagram เพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ RecurPost อนุญาตให้โพสต์ตามกำหนดเวลาบนโปรไฟล์ เพจ และกลุ่มบน Facebook คุณสามารถสร้างความสนุกด้วยวงล้อและเรื่องสั้นในขณะที่ตั้งเวลาโพสต์บน Instagram โปรโมตแบรนด์ของคุณในที่ที่ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมกำลังทำงานอยู่ กำหนดเวลาโพสต์ LinkedIn บนหน้าส่วนตัวและหน้าธุรกิจและเชื่อมต่อกับพวกเขา ใช้เครื่องมือนี้เพื่อตั้งเวลาทวีตในช่วงเวลาที่ดีที่สุดของวัน
นอกจากนี้ RecurPost ยังเป็นโปรแกรมจัดตารางเวลา Pinterest ที่ยอดเยี่ยมสำหรับนักการตลาดที่เน้นภาพเป็นหลัก ช่วยให้คุณกำหนดเวลาโพสต์ Google Business Profile เพื่อแบ่งปันรหัสคูปองหรือแจ้งเกี่ยวกับกิจกรรมเพื่อโทรหาลูกค้าในพื้นที่ของคุณที่งานปาร์ตี้
เอาล่ะ ข้ามไปที่ความลับกันเลย!
1. มีสมาธิกับความเชี่ยวชาญ – เคล็ดลับการเติบโตของเอเจนซี่ที่ร้อนแรงที่สุด
ทุกธุรกิจต้องการให้บริการครอบคลุมมากที่สุดเท่าที่จะทำได้ แต่ความจริงก็คือ คุณไม่สามารถชนะหรือโดดเด่นในเรื่องใดเรื่องหนึ่งได้หากคุณทำเช่นนั้น เมื่อคุณเชี่ยวชาญในบริการเฉพาะและทำได้ดีกว่าคนอื่น ๆ คุณจะสร้างชื่อที่ดีกว่าสำหรับตัวคุณเองในตลาด ตามการวิจัย เอเจนซี่ที่ประสบความสำเร็จส่วนใหญ่มักจะมุ่งเน้นไปที่ประเภทธุรกิจเดียว ลูกค้าส่วนใหญ่จะเลือกใช้เอเจนซีเฉพาะทางและสาขาผู้เชี่ยวชาญที่ช่วยให้คุณโดดเด่นในตลาด
2. มีการจัดการโครงการที่มีประสิทธิภาพในสถานที่
เป็นที่เข้าใจกันว่าหน่วยงานใหม่ส่วนใหญ่ทำงานโดยใช้ทรัพยากรเพียงเล็กน้อยในวันแรก แต่บางสิ่งที่สำคัญเกินกว่าจะละเลยได้ การจัดการโครงการที่มีประสิทธิภาพอยู่ที่พวกเขา หากเอเจนซีของคุณต้องการมุ่งเน้นที่การเติบโต คุณจะต้องมีคนที่ทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่างานของลูกค้าทุกด้านจะดำเนินไปอย่างราบรื่น การมีลูกค้าที่มีความสุขเป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องการธุรกิจซ้ำและการอ้างอิงที่มีมูลค่าสูง พยายามทำให้โครงการทั้งหมดของคุณเป็นไปตามแผนและอย่าคิดว่าราคาความลับการเติบโตของเอเจนซี่เกี่ยวข้องกับสิ่งนั้น
3. ยึดติดกับส่วนต่างกำไรของคุณ
ไม่ใช่ความคิดที่ดีที่จะดำเนินการนอกระยะขอบของคุณ เพราะนั่นอาจทำให้ธุรกิจของคุณพังได้ คุณต้องรู้ตัวเลขของคุณดีตลอดเวลา คุณอาจมีสิ่งล่อใจที่ชัดเจนในการเข้าสู่ตลาดด้วยต้นทุนที่ต่ำกว่าเพื่อแข่งขัน หรือคุณอาจต้องการกำจัดส่วนต่างของคุณเพื่อรับลูกค้ารายใหม่ แต่คุณจะจบลงด้วยการตีค่างานของคุณเองต่ำเกินไปด้วยวิธีนี้ นอกจากนี้คุณยังจะกำหนดเครื่องหมายต่ำมากซึ่งจะทำให้การทำกำไรยากสำหรับคุณในอนาคต พยายามเพิ่มคุณค่าผ่านงานของคุณเสมอ แทนที่จะลดอัตรากำไร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณครอบคลุมต้นทุนความลับการเติบโตของเอเจนซี่ในขณะที่คุณกำหนดส่วนต่าง
4. เข้าร่วมเป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์เพื่อกระตุ้นการเติบโต – เคล็ดลับการเติบโตของเอเจนซีที่ร้อนแรงที่สุด
เคล็ดลับการเติบโตของเอเจนซีที่พบบ่อยที่สุดข้อหนึ่งที่เอเจนซีประสบความสำเร็จใช้คือการแบ่งปันโอกาสกับพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ คุณสามารถหาพันธมิตรที่จัดตั้งขึ้นแล้วซึ่งจะช่วยเชื่อมช่องว่างแทนที่จะพยายามเข้าไปในพื้นที่ใหม่ จดบันทึกจุดอ่อนของคุณและหาพันธมิตรที่สามารถตอบสนองความต้องการของคุณได้ จำไว้ว่าคุณต้องมีอะไรจะมอบให้คู่ของคุณด้วย ความสัมพันธ์ของหุ้นส่วนจะต้องมีผลประโยชน์ร่วมกัน
5. มีวัฒนธรรมแห่งความโปร่งใส
การจัดการความลับหรือการรักษาความลับจากลูกค้าของคุณถือเป็นเรื่องปกติในอดีต และเอเจนซี่จะไม่ทำเช่นนั้นอีกต่อไป ด้วยการรักษาวัฒนธรรมแห่งความโปร่งใส คุณจะได้รับความไว้วางใจจากลูกค้า ซึ่งจะนำไปสู่ผลกำไรที่มากขึ้นในระยะยาว คุณสามารถตรงไปตรงมาเกี่ยวกับอัตราของคุณกับลูกค้า และทีมของคุณสามารถรู้ได้ว่าเอเจนซี่ของคุณมีรายได้เท่าไร ความโปร่งใสจะช่วยอำนวยความสะดวกในการจัดการพนักงาน
6. มุ่งเน้นที่การรับลูกค้าที่ “ใช่” แทนที่จะเป็นลูกค้าจำนวนมากขึ้น – เคล็ดลับการเติบโตของเอเจนซี่ที่ร้อนแรงที่สุด
เอเจนซี่จำนวนมากมีแนวโน้มที่จะเอาเปรียบลูกค้าทุกรายที่เข้ามา โดยไม่สนใจปัจจัยต่างๆ เช่น ผลิตภัณฑ์และบริการของพวกเขา ค่าใช้จ่ายรายเดือนสำหรับโฆษณา และ ROI ที่คาดหวังจากแคมเปญโฆษณาของพวกเขา คุณควรหลีกเลี่ยงการทำเช่นนี้ อย่ารับลูกค้าทุกรายที่เข้ามาหาคุณ มีลูกค้าบางรายที่เป็นเพียงข่าวร้าย พวกเขาจะระบายคุณด้วยการโทรหาทั้งกลางวันและกลางคืนเพื่อขอเปลี่ยนแปลงซ้ำๆ บางครั้งจ่ายไม่ตรงเวลาหรือจ่ายเลยด้วยซ้ำ เอเจนซี่ของคุณอาจรู้สึกว่าถูกเจ้านายจู้จี้จุกจิกเวลาที่มีลูกค้าแบบนี้อยู่ด้วย หากคุณต้องการให้ธุรกิจของคุณเติบโตและมั่นคง คุณควรมุ่งเน้นที่การรับลูกค้าที่มีคุณภาพแม้ว่าจะมีจำนวนน้อยกว่าก็ตาม
7. ใช้เครื่องมือที่ได้รับความนิยมและมีประสิทธิภาพ – เคล็ดลับการเติบโตของเอเจนซี่ที่ร้อนแรงที่สุด
ในฐานะเอเจนซี่การตลาด การติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับแนวโน้มในอุตสาหกรรมเป็นสิ่งสำคัญมาก เช่นเดียวกับการอัพเดทความลับการเติบโตของเอเจนซี่ คุณสามารถติดตามเทรนด์ได้ในบางครั้งเพื่อที่จะประสบความสำเร็จ และคุณยังสามารถเป็นผู้ริเริ่มเทรนด์ได้หากคุณเป็นนักการตลาดที่ชาญฉลาด ในกรณีที่คุณไม่ใช่ ไม่ต้องกังวล คุณยังคงสามารถควบคุมการปรับปรุงกระบวนการและแนวคิดได้โดยการอัปเกรดชุดเครื่องมือของคุณ มีตัวกำหนดตารางเวลาโซเชียลมีเดียที่จะช่วยให้คุณได้รับรูปแบบเนื้อหาที่มีแนวโน้ม คนที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือ HootSuite และ Buffer อย่างไรก็ตาม มีราคาค่อนข้างแพง และแน่นอนว่าคุณไม่ต้องการใช้งบประมาณมากเกินไป ดังนั้นคลาสที่ดีที่สุดของ ทางเลือก hoosuite ฟรีหรือทางเลือกบัฟเฟอร์ที่ถูกกว่าและให้คุณสมบัติอื่น ๆ อีกมากมายเมื่อเปรียบเทียบ
8. ทำตามกำหนดเวลาที่ถูกต้อง
ในฐานะตัวแทน คุณควรคำนึงถึงเวลาที่คุณใช้ในการทำกิจกรรมออนไลน์ ตัวอย่างเช่น คุณเพิ่งเปิดตัวโปรแกรมใหม่และเริ่มเผยแพร่บนโซเชียลมีเดียตอนตี 3 เป็นช่วงเวลาที่แปลกมากที่จะอยู่บนโซเชียลมีเดีย และจะไม่มีใครแชร์เนื้อหาของคุณในเวลานั้น คุณจะไม่มีขอบเขตที่จะแชร์ UGC ดังนั้น คุณควรเลือกเวลาที่ดีที่สุดของวัน วันที่ดีที่สุดของสัปดาห์ และช่วงเวลาสำคัญใด ๆ ที่จะโพสต์ การรู้ว่าเมื่อใดควรโพสต์เนื้อหาเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จ คุณยังสามารถตั้งเวลาโซเชียลมีเดียจำนวนมากเพื่อตั้งเวลาล่วงหน้าโพสต์ทั้งหมดของคุณตามเวลาที่ดีที่สุด
9. ความสัมพันธ์กับลูกค้าและการอ้างอิงเป็นสิ่งสำคัญ
เคล็ดลับการเติบโตของเอเจนซีอีกข้อหนึ่งที่คุณควรรู้คือการมีความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แข็งแกร่งจะเป็นก้าวสำคัญสู่ความสำเร็จ เหตุผลที่เน้นการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าคือการอ้างอิง หน่วยงานส่วนใหญ่รายงานว่าผู้อ้างอิงเป็นตัวกระตุ้นที่สำคัญสำหรับลูกค้าใหม่หรือลูกค้าเป้าหมาย และไม่ใช่เนื้อหาคุณภาพสูงและการตลาดบนโซเชียลมีเดีย อุตสาหกรรมยังคงทำงานด้วยความไว้วางใจ ดังนั้น การสร้างเครือข่ายและการอ้างอิงรวมกันจึงมีความสำคัญมากสำหรับการหาลูกค้าใหม่ LinkedIn เป็นเรื่องง่ายเมื่อพูดถึงเรื่องเครือข่าย และคุณสามารถใช้ RecurPost เพื่อกำหนดเวลาโพสต์ LinkedIn
10. เป็นลูกค้าของคุณเอง
จำเป็นที่คุณจะต้องพยายามทำให้ตัวเองดีขึ้นก่อนจึงจะช่วยลูกค้าได้ อย่าลืมอัปเดตบล็อกและเนื้อหาของคุณอย่างสม่ำเสมอ คุณจะสามารถดึงดูดลูกค้าใหม่ ถ่ายทอดความเชี่ยวชาญของคุณ และเรียนรู้ทักษะใหม่ ๆ ด้วยการเป็นลูกค้าของคุณเองก่อน จำไว้ว่าคุณต้องเพิ่มพูนทักษะตัวเองมากพอๆ กับที่คุณช่วยลูกค้าของคุณเพิ่มพูนทักษะ บทวิจารณ์ที่ดีของ Google สำหรับธุรกิจเป็นทรัพย์สินสำหรับคุณในฐานะเอเจนซีเสมอ
11. มีบุคลิกภาพของแบรนด์
ความสำคัญของการสร้างแบรนด์แบบดั้งเดิมยังคงไม่จางหายไป มันสำคัญมากแม้กระทั่งทุกวันนี้เพราะมันเชื่อมโยงกับความสำคัญที่บริษัทของคุณจะมีในตลาด หากคุณพัฒนาตัวตนของแบรนด์ คุณจะเอาชนะคู่แข่งส่วนใหญ่จากผู้ให้บริการที่มีราคาต่ำได้ จากการวิจัยพบว่า 80% ของนักการตลาดมองว่าการสร้างแบรนด์มีความสำคัญสูงสุดเมื่อจัดอันดับ คุณสามารถใช้ Pinterest สำหรับการสร้างแบรนด์ที่สร้างสรรค์ RecurPost เป็นโปรแกรมจัดกำหนดการ Pinterest ที่ยอดเยี่ยมในการเริ่มต้นใช้งาน
แม้ว่าคุณจะไม่ต้องการโพสต์แบบสาธารณะบน Pinterest แต่นี่คือวิธีที่คุณสามารถใช้โดยสร้างบอร์ด Pinterest ส่วนตัวและแบ่งปันกับคนที่เกี่ยวข้องเท่านั้น
อะไรทำให้หน่วยงานการตลาดที่ดีที่สุด?
เมื่อคุณนึกถึงวิธีทำให้เอเจนซี่การตลาดของคุณเติบโต คุณสามารถใช้เคล็ดลับการเติบโตของเอเจนซี่ที่เรากล่าวถึงด้านบน ซึ่งจะช่วยให้คุณได้ลูกค้ามากขึ้นสำหรับเอเจนซี่ของคุณ อย่าลืมว่าบทบาทของหน่วยงานการตลาดที่ดีคือการสร้างแบรนด์ที่มีการประสานงานกันและมีประสิทธิภาพ นำบริษัทเข้าใกล้ผู้ชมหรือลูกค้ามากขึ้น และกระตุ้นยอดขายโดยการกระจายการรับรู้
มีหน่วยงานจำนวนมากที่ให้บริการสิ่งเหล่านี้ทั้งหมด และองค์กรต่างๆ จะระมัดระวังในการเลือกสิ่งที่เหมาะสมกับความต้องการของพวกเขามากที่สุด ดังนั้นหากเอเจนซีของคุณต้องการตัดออก คุณจะต้องทำให้ดีที่สุด นี่คือ 5 ลักษณะที่ทำให้เอเจนซี่การตลาดที่ดีที่สุด:
1. พนักงานดีมาก
กฎข้อหนึ่งที่มีผลโดยตรงต่อความสำเร็จของเอเจนซี่การตลาดคือบุคลากรควรมีทักษะที่เหมาะสมในการประสบความสำเร็จ สมาชิกในทีมของคุณต้องสามารถทำงานร่วมกันได้ดี เข้าใจบทบาทของกันและกัน และไว้วางใจซึ่งกันและกันว่าทุกบทบาทจะได้รับการเติมเต็มและตอบสนอง หากพนักงานของคุณมีความสามารถที่หลากหลาย เอเจนซี่ของคุณจะสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่หลากหลายได้
2. ความคิดสร้างสรรค์
เอเจนซี่ใด ๆ จะต้องโดดเด่นด้วยข้อเสนอเพื่อให้ประสบความสำเร็จ คุณต้องมีทีมที่สามารถคิดนอกกรอบและก้าวข้ามขอบเขต การค้นหาแนวคิดเนื้อหาที่สดใหม่และเป็นต้นฉบับจะชนะใจลูกค้าเสมอ ลองใช้แนวคิดวิดีโอ YouTube ต่างๆ เพื่อสร้างวิดีโอที่สอดคล้องกัน ซึ่งจะช่วยให้คุณขยายธุรกิจของลูกค้าได้ ดังนั้น หากคุณมีทีมที่เพียงแค่ส่งมอบสิ่งที่จำเป็น คุณต้องนำบุคลากรที่มีความสามารถเข้ามาใหม่
3. การแก้ปัญหา
แคมเปญการตลาดเต็มไปด้วยความท้าทาย ในสภาพแวดล้อมเช่นนั้น ความสามารถในการจัดการกับปัญหาที่เกิดขึ้นมีความสำคัญมากกว่าความสามารถในการหลีกเลี่ยงปัญหา สิ่งสำคัญสำหรับทีมของคุณจะต้องสามารถระบุปัญหาได้ทันเวลาและเลิกใช้วิธีแก้ปัญหาเพื่อให้มั่นใจว่าบรรลุตามกำหนดเวลา
4. ความเชี่ยวชาญด้านข้อมูล
การใช้ข้อมูลขนาดใหญ่เป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับหน่วยงานการตลาดที่ต้องการรับประกันผลลัพธ์ ทีมของคุณควรเข้าใจข้อมูลอย่างลึกซึ้งเพื่อการจัดการโครงการที่มีประสิทธิภาพเพื่อถอดรหัสผู้ชมหรือความต้องการของลูกค้า การดำเนินการนี้จะเกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์ Google Analytics เพื่อระบุจุดที่ต้องปรับปรุง แต่จะเกี่ยวข้องกับการวิจัยอุตสาหกรรมและคู่แข่งอย่างละเอียดด้วย คุณต้องเตรียมพร้อมสำหรับคำถามที่จะถามคุณ เมื่อพูดถึง Google คุณเคยสงสัยหรือไม่ว่าคุณจะแก้ปัญหาที่ Google ปฏิเสธโพสต์ในโปรไฟล์ธุรกิจ Google ของคุณได้อย่างไร
5. ความคล่องแคล่วในแพลตฟอร์มดิจิทัล
ลูกค้าทุกคนย่อมมีความต้องการทางการตลาดที่หลากหลาย เช่น สื่อสิ่งพิมพ์ โทรทัศน์ และโซเชียลมีเดีย พื้นที่ทั้งหมดเหล่านี้จะต้องมีความคล่องแคล่วทางดิจิทัลในระดับหนึ่ง คุณควรมีความเชี่ยวชาญในเทคโนโลยีล่าสุดในขณะที่ติดตามการอัพเดททางเทคโนโลยีที่เกิดขึ้น ในกรณีที่ทีมของคุณพยายามตามให้ทันทุกครั้งที่มีการอัปเดตจาก Google สำหรับอัลกอริทึมการค้นหา คุณอาจต้องการใช้เวลาสักครู่และประเมินว่าทำไมคุณถึงต้องเปลี่ยนแนวทางอยู่เสมอ
คุณวัดความสำเร็จของหน่วยงานได้อย่างไร
วิธีที่ดีที่สุดในการวัดความสำเร็จคือการวัดผล หากคุณไม่สามารถระบุเป็นตัวเลขได้ คุณจะไม่มีทางรู้ว่าคุณกำลังก้าวหน้าจริงหรือไม่ มันเหมือนกับการก้าวไปข้างหน้าในการรู้ความลับการเติบโตของเอเจนซี่ ในการทำเช่นนี้ คุณต้องระบุ KPI ที่สำคัญที่สำคัญที่สุดสำหรับบริษัทของคุณ เมื่อคุณมุ่งเน้นไปที่ตัวชี้วัดทางการตลาดที่สำคัญของคุณ คุณจะสามารถทราบได้ว่าช่องทางการตลาดใดที่สร้างลูกค้าที่มีค่าที่สุด
ต่อไปนี้คือ KPI หลัก 7 ข้อที่หน่วยงานของคุณควรวัดผลเพื่อรักษาสถานะทางการเงิน:
1. ม.ร.ว
รายรับที่เกิดขึ้นประจำรายเดือนคือรายได้ที่ธุรกิจได้รับในแต่ละเดือน KPI นี้จะวัดว่าการรักษาลูกค้าของคุณดีเพียงใด และคุณวัดการเติบโตของธุรกิจได้ดีเพียงใด
MRR = จำนวนลูกค้าที่ชำระเงินทั้งหมด x จำนวนเงินเฉลี่ยที่ผู้ใช้ของคุณจ่ายในแต่ละเดือน
2. ร.ฟ.ท
กำไรที่เกิดขึ้นประจำรายเดือนหรือ MRP กำหนดว่าหน่วยงานของคุณจะได้รับผลกำไรเท่าใดในแต่ละเดือน
คุณสามารถสร้าง MRP ได้โดยการคำนวณส่วนต่างระหว่างรายได้และค่าใช้จ่ายสำหรับการขายครั้งเดียว รวมถึงการจัดการโครงการที่มีประสิทธิภาพในระยะยาว
3. กำไรสุทธิ
หากเอเจนซีของคุณต้องการตรวจสอบว่ามีความยั่งยืนทางการเงินและมีสุขภาพดีหรือไม่ สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดอัตรากำไรสุทธิ
คุณสามารถคำนวณกำไรสุทธิได้โดยการลบค่าใช้จ่ายทั้งหมด ซึ่งโดยทั่วไปจะรวมถึงค่าการตลาด ค่าโสหุ้ย ค่าโฆษณา และภาษีจากรายได้ทั้งหมดของคุณ
4. คปค
ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าสามารถอธิบายได้ว่าเป็นต้นทุนเฉลี่ยที่เอเจนซีของคุณจะใช้จ่ายเพื่อให้ได้ลูกค้ารายใหม่
CAC = ค่าใช้จ่ายด้านการตลาดและการขายทั้งหมด / จำนวนลูกค้าที่ได้มา
5. แอลทีวี
มาตรการนี้บ่งชี้ว่าคุณสามารถรักษาลูกค้ารายใดรายหนึ่งได้ดีเพียงใดในช่วงเวลาหนึ่งๆ ซึ่งจะช่วยคุณกำหนดมูลค่าของลูกค้าเทียบกับ CAC ของคุณ
LTV = รายได้รวมในช่วงเวลาที่ลูกค้าเข้าพัก/ระยะเวลาที่ลูกค้าเข้าพัก
6. MQL และ SQL
KPI ทั้งสองนี้มีความสำคัญมากในการกำหนดสถานะของหน่วยงานของคุณ
ลีดที่ผ่านการรับรองทางการตลาดมักได้มาจากความพยายามทางการตลาด เช่น โฆษณาแบบชำระเงิน การตลาดผ่านอีเมล SEO โซเชียลมีเดีย และอื่นๆ
ลีดที่ผ่านการรับรองการขายประกอบด้วยลีดที่ได้รับการจัดสรรโดยทีมการตลาดและปิดโดยทีมขาย
7. กรมอุทยานฯ
คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิจะช่วยกำหนดว่าลูกค้าของคุณมีแนวโน้มที่จะแนะนำเอเจนซีของคุณให้กับเครือข่ายของพวกเขามากน้อยเพียงใด สิ่งนี้ใช้เพื่อวัดความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้าที่มีต่อแบรนด์ สามารถวัด NPS ได้โดยใช้แบบสำรวจที่ขอให้ลูกค้าให้คะแนนเอเจนซีของคุณในระดับ 1 ถึง 10
Margin ที่ดีสำหรับเอเจนซี่คืออะไร?
เอเจนซี่ดิจิทัลจำนวนมากสงสัยเกี่ยวกับอัตรากำไรที่พวกเขาควรดำเนินการ อัตรากำไรสุทธิสำหรับธุรกิจใด ๆ จะขึ้นอยู่กับปัจจัยสำคัญบางประการ ประการแรกคือขั้นตอนที่ธุรกิจของคุณอยู่ ปัจจัยที่สองคือลำดับความสำคัญของคุณในฐานะธุรกิจ หากคุณมุ่งเน้นที่การเติบโต คุณจะต้องลงทุนส่วนที่ดีของกำไรของคุณอีกครั้งในกลยุทธ์การได้ลูกค้าใหม่ อย่างไรก็ตาม มีเกณฑ์มาตรฐานกำไรสุทธิที่เข้มงวดซึ่งคุณสามารถกำหนดสำหรับธุรกิจของคุณได้ นักการเงินและบัญชีจะมีทางลัดที่จะช่วยให้พวกเขาตั้งเป้าหมายเหล่านี้ได้ ต่อไปนี้เป็นสามสิ่งที่คุณสามารถทำได้:
1. ใช้กฎสามส่วน
ตามกฎนี้ สำหรับทุกๆ 1 หน่วยของรายได้ที่คุณมี ⅓ ควรเป็นต้นทุนของค่าจ้างโดยตรง ⅓ ควรเป็นค่าโสหุ้ย และ ⅓ ควรเป็นกำไรของคุณ
ด้วยเหตุนี้ ธุรกิจบริการที่เติบโตเต็มที่ควรมีกำไรสุทธิประมาณ 30 เปอร์เซ็นต์
2. คำนวณอัตรากำไรขั้นต้นของคุณ
สำหรับธุรกิจที่ให้บริการ การคำนวณกำไรขั้นต้นถือเป็นรายได้ ลบด้วยค่าจ้างของพนักงานที่ให้บริการลูกค้า หากคุณใช้กฎสามส่วนกับสิ่งนี้ แสดงว่ากำไรขั้นต้นที่เกิดจากพนักงานโดยตรงของคุณจะอยู่ที่ประมาณ 60 เปอร์เซ็นต์
3. ปรับปรุงอัตรากำไรขั้นต้นของคุณ
หลังจากที่คุณได้รับส่วนต่างแล้ว คุณอาจเกิดคำถามว่าฉันจะปรับปรุงได้อย่างไร นักบัญชีส่วนใหญ่จะแนะนำให้คุณลดค่าใช้จ่ายลง แต่คุณควรเพิ่มราคาของคุณ เป็นวิธีที่ดีกว่าเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้คิดราคาต่ำเกินไปและคุณมีอัตรากำไรที่ดี
บทสรุป
นี่คือคู่มือฉบับสมบูรณ์ของคุณเกี่ยวกับความลับในการเติบโตของเอเจนซี ซึ่งคุณสามารถปฏิบัติตามเพื่อเพิ่มรายได้ของคุณได้ ด้วยสิ่งนี้ เราอยากจะบอกว่าการเติบโตของเอเจนซี่การตลาดของคุณนั้นเป็นสิ่งที่ท้าทาย แต่ถ้าคุณใช้กลยุทธ์และเทคนิคที่เหมาะสม คุณจะสามารถเห็นผลลัพธ์และเก็บเกี่ยวผลตอบแทนได้
นอกเหนือจากเทคนิคหรือคำแนะนำแล้ว เรายังต้องการเน้นย้ำไปที่การใช้ตัวช่วยเช่นเครื่องมือของบุคคลที่สามที่จะช่วยให้งานของคุณง่ายขึ้น เครื่องมือจัดกำหนดการโซเชียลมีเดียสามารถช่วยให้เอเจนซี่บรรลุเป้าหมายทางการตลาดของตนเองได้เมื่อพวกเขายุ่งอยู่กับการมุ่งเน้นไปที่ลูกค้า
RecurPost เป็นเครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียที่มีความสามารถสูงซึ่งจะทำให้งานด้านการตลาดของคุณเป็นระเบียบ คุณสามารถสมัครใช้งาน RecurPost และตรวจสอบราคา RecurPost เพื่อตัดสินใจเลือกที่ดีที่สุด
คุณมีเอเจนซี่การตลาดที่ต้องการการเติมพลังเพื่อไปสู่จุดสูงสุดของเกมหรือไม่? เคล็ดลับการเติบโตของเอเจนซี่เหล่านี้จะช่วยคุณในการเติบโต! เลือกของคุณตามความต้องการของคุณและแจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง!
คำถามที่พบบ่อย
การมีเอเจนซี่การตลาดของคุณเองอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย หากคุณต้องการเติบโต คุณสามารถใช้เคล็ดลับการเติบโตของเอเจนซี่ที่เรากล่าวถึงข้างต้น เอเจนซี่ทุกแห่งมีวิธีการที่แตกต่างกัน ดังนั้นคุณสามารถเลือกเทคนิคของคุณตามธุรกิจของคุณ
หนึ่งในวิธีที่ตรงที่สุดในการค้นหาลูกค้ารายแรกของคุณคือการส่งอีเมลเย็นชา การหาที่อยู่อีเมลของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณนั้นค่อนข้างง่าย และยังเป็นเรื่องง่ายที่จะเข้าถึงลูกค้าจำนวนมากผ่านทางอีเมล
หากคุณเป็นเอเจนซีในธุรกิจการตลาด คุณสามารถจัดอยู่ในห้าประเภทเหล่านี้ได้ ได้แก่ เอเจนซี่โฆษณา เอเจนซี่สร้างแบรนด์ เอเจนซี่ดิจิทัล เอเจนซี่การตลาด และเอเจนซี่ประชาสัมพันธ์
หากคุณต้องการให้ลูกค้าของคุณมีความสุขและรักษาพวกเขาไว้ คุณควรมุ่งเน้นที่การสร้างผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม ตั้งความคาดหวังที่เป็นจริง มีรายงานประจำเดือน และดำเนินการโปรแกรมการจัดการลูกค้าเป้าหมาย
ประสิทธิภาพของหน่วยงานคือการวัดขอบเขตที่บริษัทจัดให้มีการแลกเปลี่ยนสินค้าในห่วงโซ่การผลิตแนวตั้งเพื่อลดต้นทุนหลายรายการ
เหตุผลที่ดีที่สุดที่ลูกค้ายึดติดกับเอเจนซี่ใดเอเจนซี่คือประเภทของคนที่ทำงานให้กับเอเจนซี่ ถูกต้อง คนที่ดีสร้างหน่วยงานที่ดี บุคลากรของคุณควรมีคุณสมบัติครบถ้วนในการจัดการกับลูกค้า
มีทักษะด้านความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล 5 ประการที่จำเป็นสำหรับทุกหน่วยงาน: การสื่อสาร ความยืดหยุ่น การแก้ปัญหา และการจัดการเวลา