คู่มือการเอาตัวรอดของหน่วยงานในช่วงวิกฤตโลก [Webinar]

วิกฤตสุขภาพโลกส่งผลกระทบต่อหน่วยงานทั่วโลกในฐานะลูกค้าของพวกเขา - ธุรกิจข้ามอุตสาหกรรม - กระจายความสนใจของพวกเขาเพื่อต่อสู้กับผลที่ตามมาของภาวะเศรษฐกิจตกต่ำ

อย่างไรก็ตาม บางหน่วยงานยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องผ่านวิกฤต

หนึ่งในนั้นคือ Digital Silk ซึ่งเป็นหน่วยงานด้านดิจิทัลระดับโลกที่ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เติบโตทางออนไลน์

ในวันพฤหัสบดีที่ 23 เมษายน DesignRush ได้เชิญ Branko Stojanovic ผู้อำนวยการฝ่ายขายของ Digital Silk มาแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกของเขาที่สามารถช่วยเหลือหน่วยงานอื่นๆ ในสภาพอากาศและแม้กระทั่งเติบโตผ่านวิกฤต

คู่มือการเอาตัวรอดของเอเจนซี่ ผู้เข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บ

• Vanja Novakovic ผู้จัดการฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ @DesignRush และ
• Andrija Savic ผู้จัดการฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ @DesignRush
• Branko Stojanovic ผู้อำนวยการฝ่ายขาย @Digital Silk

การสัมมนาผ่านเว็บคู่มือการเอาตัวรอดของหน่วยงาน:

คู่มือการเอาตัวรอด "How-to" สำหรับเอเจนซี่ในช่วงวิกฤต - เคล็ดลับการตลาด กลยุทธ์ดิจิทัล และเทรนด์ใหม่จาก Design Rush บน Vimeo

คู่มือการเอาตัวรอดของหน่วยงานในช่วงวิกฤตสุขภาพโลก - Webinar Transcript

วานจา:

[... ]

ขอขอบคุณที่เข้าร่วมกับเราในเช้าวันนี้บ่ายนี้ และฉันเดาว่าสำหรับพวกคุณบางคนในค่ำคืนนี้ เพราะฉันรู้ว่าเรามีผู้เข้าร่วมบางส่วนจากฮ่องกงและแปซิฟิก ยินดีต้อนรับพวกคุณ ขอบคุณที่เข้าร่วมกับเรา

ฉันชื่อวณยา ฉันเป็นผู้จัดการฝ่ายสัมพันธ์ที่ DesignRush

ตลาดกลาง B2B เฉพาะทางที่เชื่อมต่อแบรนด์กับเอเจนซี่

DesignRush ก่อตั้งขึ้นในปี 2560 และขณะนี้เราเป็นแหล่งชั้นนำสำหรับผู้ที่ต้องการค้นหาหน่วยงานมืออาชีพที่ดีที่สุด โดยจัดหมวดหมู่ตามความเชี่ยวชาญ

เรามีหน่วยงานกว่า 7,000 แห่งที่จดทะเบียนจากทั่วทุกมุมโลก และเราได้รับคำปรึกษาจากผู้มีอำนาจตัดสินใจหลายพันรายที่ต้องการเริ่มโครงการ

ดังนั้นสำหรับฉัน ฉันมี Andrea ซึ่งเป็นผู้จัดการความสัมพันธ์ด้วย ยินดีต้อนรับ แอนเดรีย

อันดรียา:

สวัสดีทุกคน. สวัสดีตอนบ่าย. ฉันหวังว่าคุณจะสบายดี ยินดีที่ได้โทรหาเรา

วานจา:

ขอโทษ ไปข้างหน้าและทำให้คุณตื่นเช้าเกินไป

อันดรียา:

ใช่ ขอโทษด้วย ฉันแค่อยากจะบอกว่าฉันเป็นผู้จัดการความสัมพันธ์ที่ DesignRush และเว็บไซต์พันธมิตร เช่นเดียวกับ Vanya ที่ตอนนี้ใช้ DesignRush มาเป็นเวลานาน และหวังว่าเราจะได้รับหัวข้อที่เป็นประโยชน์สำหรับวิกฤตครั้งนี้ เพื่อให้ทุกคนสามารถใช้ประโยชน์จากมันได้ ขอบคุณ.

วานจา:

ขอบคุณ Andy และเรามี Bronco จาก Digital Silk วันนี้ ยินดีต้อนรับแบรนโก คุณต้องการให้เราเล็กน้อยเกี่ยวกับตัวคุณ?

แบรงโก:

ใช่. สวัสดีจากฝั่งของฉันเช่นกัน ยินดีที่ได้รู้จักทุกคนตามที่ Vanja กล่าวถึง ฉันทำงานเป็นผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาธุรกิจของบริษัทที่ชื่อ Digital Silk เราเป็นหน่วยงานดิจิทัลที่มุ่งเน้นการเติบโตของแบรนด์ออนไลน์

วานจา:

ยอดเยี่ยม. ขอขอบคุณ. ต่อไปเราจะเข้าสู่วาระการประชุมกันก่อน แล้วค่อยเริ่มกัน เพราะฉันรู้ว่ายังมีอีกหลายอย่างที่เราต้องพูดถึง จากนั้นเราจะไปต่อเพราะฉันแน่ใจว่าจะมีคำถามมากมาย เช่นกัน. อย่างที่บอกไปแล้วว่ากำหนดการสำหรับวันนี้จะเป็น Intro ที่คุณเพิ่งเคยได้ยิน ภาพรวมวิกฤตในปัจจุบันแบบที่เราเห็นกันอยู่ทุกวันนี้ กลยุทธ์ Digital Silk ในการจัดการกับสถานการณ์วิกฤตในปัจจุบัน และในตอนท้ายเราจะมี QA สำหรับทุกคน.

โอเค งั้นเรามาเริ่มกันเลยดีกว่า สำหรับผู้ที่ยังเด็กเกินไปที่จะจดจำภาวะถดถอยทั่วโลกในปี 2550 มีพวกคุณสองสามคน หน่วยงานส่วนใหญ่รับเอาการลดงบประมาณการใช้จ่ายของลูกค้าจำนวนมาก สำหรับบางคน นี่เป็นประวัติศาสตร์โบราณ แต่กลับกลายเป็นว่าธนาคารเล่นหุ้นกู้จำนอง ซึ่งทำให้โลกตกอยู่ในวิกฤตการเงินโลกและภาวะถดถอยครั้งใหญ่

วันนี้ เรากำลังเผชิญกับภาวะถดถอยที่อาจเกิดขึ้นในรูปแบบต่างๆ เป็นไวรัสขนาดเล็กที่ปิดการผลิตในจีน การเดินทางเพื่อธุรกิจทั่วโลก การท่องเที่ยว และอื่นๆ อีกมากมาย แล้วอะไรคือผลกระทบต่อสื่อการตลาดและการโฆษณาโดยเฉพาะกับเอเจนซี่ขนาดเล็กถึงขนาดกลางและฟรีแลนซ์ของพวกเขา?

ในขณะที่เราใช้เวลาอยู่ในบ้านมากขึ้น และตอนนี้ทุกคนก็กำลังทำกันอยู่ ฉันหมายความว่า เราทุกคนส่วนใหญ่ส่วนใหญ่อยู่ในภาวะล็อกดาวน์ในบางประเภทในขณะนี้ หรือกำลังฝึกเว้นระยะห่างทางสังคม

เราคาดว่าจะเห็นผู้คนจำนวนมากขึ้นใช้เวลาออนไลน์มากขึ้นและมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการหาพันธมิตรสำหรับโครงการต่อไปของพวกเขาที่เริ่มต้นและเริ่มต้นการวิจัยจาก Google ณ ตอนนี้ เอเจนซี่ดิจิทัลจำนวนมากต้องการ SEO และความพยายามในการโฆษณาอย่างมหาศาลเพื่อรักษาตำแหน่งสูงสุดเหล่านั้นในการค้นหาของ Google และสร้างการรับรู้และชื่อเสียงและชื่อเสียงทางดิจิทัล

ลองมาดูแนวโน้มใหม่เหล่านี้กัน สิ่งที่ต้องทำเพื่อสร้างกระแสลูกค้าเป้าหมายอย่างต่อเนื่อง เพิ่มประสิทธิภาพงบประมาณที่ลงทุนเพื่อให้เอเจนซีของคุณล่ม

อย่างที่เราทราบกันดีว่ากลุ่มธุรกิจที่ได้รับความนิยมสูงสุด เช่น ยานยนต์ การบริการ และการเดินทาง เช่นเดียวกับร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงอย่างที่คุณทราบ Walmarts ของโลกและทุกสิ่งทุกอย่างจะปิดตัวลง และทุกสิ่งทุกอย่างที่ไม่ได้ปรับตัวเข้ากับ การแสดงตนทางเว็บที่เพิ่มขึ้นจะใช้เวลาสักครู่ในการกู้คืน

ในขณะเดียวกัน อื่นๆ เช่น อีคอมเมิร์ซและเกม และ Zoom เช่น แพลตฟอร์มการสื่อสาร แพลตฟอร์มสตรีมมิ่ง เช่น Netflix, Hulu แม้แต่แพลตฟอร์มใหม่ของ Disney และแพลตฟอร์มการสรรหาบุคลากรกำลังเฟื่องฟูอยู่ในขณะนี้

พูดแล้วอยากถามต่อ แบรงโก คุณบอกฉันได้ไหมว่าคุณกำลังประสบกับแนวโน้มเหล่านี้ด้วยหรือไม่

คุณเห็นบางส่วนของแพลตฟอร์มธุรกิจของคุณทำได้ดีกว่าส่วนอื่นๆ ในช่วงวิกฤตหรือไม่?

แบรงโก:

ใช่ น่าสนใจพอสำหรับธุรกิจจำนวนมาก จำนวนคำถามที่พวกเขาได้รับลดลง และสำหรับเราแล้ว เป็นอีกทางหนึ่งที่ตรงกันข้าม เพราะเรามุ่งเน้นที่การมอบผลลัพธ์และการเติบโตของแบรนด์ทางออนไลน์

เราเห็นคำถามมากมายจากภาคอีคอมเมิร์ซโดยเฉพาะ

สำหรับคนที่เพิ่งเห็นสถานะออนไลน์ของพวกเขาเป็นวิธีสร้างลูกค้าเป้าหมายและดึงออนไลน์มากขึ้น พวกเขาตัดสินใจที่จะปรับปรุงสิ่งนั้นและใช้เวลาหยุดทำงานนี้ในธุรกิจของตนเองเพื่อนำความพยายามและเงินบางส่วนกลับมาใช้ใหม่และมุ่งเน้นไปที่การแสดงตนทางออนไลน์

ดังนั้น ถ้าฉันจะต้องเลือกอุตสาหกรรมใดอุตสาหกรรมหนึ่งที่เราเห็นว่าสิ่งนี้มีอยู่จริงและนั่นก็คืออีคอมเมิร์ซ

อันดรียา:

โอเค สมบูรณ์แบบ พวกคุณที่ Digital Silk คุณมีแผนสำหรับการโฆษณาในภาวะวิกฤตหรือไม่ และฉันหมายความว่าถ้าคุณทำแผนนั้นรวมอะไรบ้าง?

คุณมุ่งเน้นอะไรเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากเงินโฆษณาของคุณ

แบรงโก:

เช่นเดียวกับบริษัทที่จริงจังทุกแห่งในโลก คุณต้องให้ความสำคัญกับการจัดการวิกฤต วิธีที่คุณสื่อสารค่านิยมที่บริษัทของคุณเป็นตัวแทน - ซึ่งจำเป็นต้องสะท้อนให้เห็นในบริการที่คุณเสนอ วิธีที่คุณเสนอให้ และคุณเสนอให้ใคร

แน่นอน เราเป็นเพราะผู้ก่อตั้งของเราเป็นคนที่ทำงานอย่างใกล้ชิดกับบริษัทที่เพิ่งเริ่มต้นที่ประสบความสำเร็จจำนวนมากในขณะนั้น และตอนนี้พวกเขาเป็นธุรกิจระดับองค์กรที่ประสบความสำเร็จ ย้อนกลับไปในปี 2008 ระหว่างวิกฤตการเงินครั้งใหญ่และภาวะถดถอยทั่วโลก

เราเข้าใจตรรกะที่หลายๆ คนใช้เมื่อคุณรู้ว่าคุณไม่ได้ยอดขาย เป็นการยากที่จะแปลงโอกาสในการขายเพราะผู้คนใช้เงินอย่างระมัดระวังเท่านั้น

แต่นั่นไม่ได้หยุดคุณไม่ให้ใช้จ่ายเงินเพื่อโฆษณาเพราะว่าลูกค้าของคุณหรือผู้ซื้อที่มีศักยภาพหรือคุณรู้จักผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่คุณจะทำงานกับพวกเขาใช้เวลาอยู่หน้าจอมากขึ้นไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์มือถือหรือคุณรู้ ทีวีหรืออะไรก็ตามที่คุณรู้จักเทคโนโลยีสมัยใหม่ที่พวกเขาใช้อยู่ทุกวันนี้

พวกเขาใช้เวลาอยู่ที่นั่นเป็นจำนวนมาก และเมื่อเร็วๆ นี้เราได้พูดคุยกับบริษัทที่ต้องการพัฒนาเครือข่ายสังคมออนไลน์ และโฆษณาเกมเป็นช่องทางหนึ่งที่เราเลือกใช้ เพราะตอนนี้ผู้คนจำนวนมากใช้เวลาเล่นเกม

ดังนั้น คุณทราบดีว่าการใช้สิ่งนั้นเป็นโอกาสในการโปรโมตบริการบางอย่างที่ตลาดเป้าหมายคือ เกมที่เล่นนั้นยอดเยี่ยมมาก

เรากำลังเน้นเงินของเราในช่องทางที่ส่งผลดีต่อความสำเร็จของเรา

วานจา:

สมบูรณ์แบบ.

ฉันยังมีคำถามเกี่ยวกับสถานการณ์ปัจจุบัน

คุณก็รู้ เราไม่ได้คาดหวังว่าสถานการณ์จะดำเนินต่อไปตลอดกาล ฉันแน่ใจว่าคุณรู้จะกลับมาเป็นปกติในเวลาไม่นาน

รู้ไหม ฉันจะบอกว่าในอีกสามเดือนข้างหน้า สูงสุดสามถึงหกเดือนจะกลับมาที่ที่เราอยู่ก่อนการระบาดใหญ่

คุณช่วยบอกฉันหน่อยได้ไหมว่าคุณคิดว่าอะไรจะเปลี่ยนแปลง อะไรที่คุณคิดว่าจะทำแตกต่างออกไป สิ่งที่คุณคิดจะทำแตกต่างออกไปในฐานะเอเจนซี่ ตราบเท่าที่การโฆษณาในอนาคต

มีส่วนที่คุณจะใช้จ่ายมากหรือน้อยและบางส่วนที่คุณอาจจะกำจัดออกหรือไม่?

แบรงโก:

เราจะดำเนินการโฆษณาต่อไปอย่างแน่นอนในช่องทางส่วนใหญ่ที่เราเห็นว่าสร้างแรงดึงดูดและประเภทลูกค้าที่เราอยากจะร่วมงานด้วยในอนาคต

แต่คุณต้องระมัดระวังด้วย คุณรู้วิธีที่คุณนำเสนอตัวเองและวิธีที่คุณเสนอบริการของคุณ เพราะคุณไม่ต้องการยัดเยียดบางอย่างให้ใครฟังเพราะคุณรู้ว่าคุณกำลังสิ้นหวังที่จะหางานทำในตอนนี้ ทุกคนตกงาน ดังนั้นคุณต้องตระหนักไว้

ดังนั้น หลังจากวิกฤต เราให้กำลังใจทุกคนที่เรากำลังพูดคุยด้วย ไม่ว่าพวกเขาจะมาหาเราเพื่อหารือเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาดหรือเว็บไซต์ หรือแอปที่มีศักยภาพใหม่ เพื่อคิดเกี่ยวกับตัวตนดิจิทัลของพวกเขาและวิธีที่พวกเขาต้องการดำเนินการต่อ สื่อสารกับลูกค้าของพวกเขาและเริ่มต้นใหม่และทำสิ่งต่าง ๆ ให้ดำเนินต่อไปและมุ่งเน้นเงินทุนของพวกเขาในการเข้าถึงผู้คนเหล่านั้นในลักษณะที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับสิ่งนั้น

ในทำนองเดียวกัน เรากำลังแนะนำให้ลูกค้าของเราทำเช่นนั้น เรากำลังทำสิ่งนั้นด้วยตัวเอง ดังนั้นเราจึงวัด ROI ที่มาจากแต่ละช่องทางและทุกช่องทางที่เราใช้ และเห็นว่าเราต้องผลักดันเพิ่มเติมจากจุดใด และจุดใดที่เราจำเป็นต้องหยุดใช้จ่ายเงินโดยสิ้นเชิง เพราะไม่ได้ให้ผลตอบแทนจากการลงทุน

พูดตามตรง ในฐานะคนที่เชื่อมั่นในการตลาดที่ดี เราจะไม่ติดอยู่กับที่

คุณรู้ไหม เราจะไม่หยุดใช้จ่ายเงินในช่วงวิกฤตทั้งในปัจจุบันและอนาคต เพราะเราต้องการให้แน่ใจว่าเราอยู่ในเรดาร์ของผู้ใช้ที่มีศักยภาพของเราในเวลาที่เหมาะสมและในทางที่ถูกต้องในการสื่อสารคุณค่าของ ความสำคัญของสถานะออนไลน์ของคุณ เพราะผู้คนจำนวนมากขึ้นจะมองหาบริการออนไลน์เพราะเราไม่รู้ว่าวิกฤตแบบนี้จะเกิดขึ้นอีกหรือไม่

วานจา:

โอเค นั่นยุติธรรมพอ

ฉันจึงได้รับคำถามมากมายจากคนที่บอกว่าคุณรู้ว่าการตลาดจะได้รับผลกระทบอย่างมากจากการใช้จ่ายโดยรวม คุณรู้ไหม การใช้จ่ายหนึ่งแสนในโฆษณา Google และ 10,000 บนเว็บไซต์เช่น Clutch และ Manifest และทุกคนจะ ต้องใช้เบาะหลังในลำดับความสำคัญบางอย่างและนี่คือสิ่งที่เราได้รับ rom อย่างต่อเนื่องจากหลายหน่วยงาน

ราคาเหนือคุณภาพมีความสำคัญเพียงใดเมื่อคุณเลือกที่ที่จะโฆษณาโดยเฉพาะในปัจจุบัน และคุณจะเลือกอย่างไรว่าจะจัดสรรเงินโฆษณาของคุณในวันนี้อย่างไรเมื่อเทียบกับช่วงก่อนเกิดวิกฤติ

แบรงโก:

ฉันคิดว่าเมื่อคุณกำลังวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ ไม่ว่าสำหรับตัวคุณเองหรือลูกค้าของคุณ คุณต้องมี KPI ที่ดีจริง ๆ วิธีที่คุณสามารถวัดจำนวนเงินที่ใช้ไปเทียบกับจำนวนเงินที่คุณได้รับจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าในอนาคต

นี่คือสิ่งที่เราทำเมื่อเราเริ่มโฆษณาบนเว็บไซต์รายชื่อเอเจนซี่ต่างๆ หรือทำแคมเปญโซเชียลมีเดีย หรือมุ่งเน้นที่การเพิ่มอันดับออร์แกนิกของเราบน Google หรือการทำโฆษณาแบบเนทีฟ ดังนั้นเมื่อเราคำนึงถึงสิ่งนั้นทั้งหมด นอกจากนี้ยังขึ้นอยู่กับว่าคุณกำลังกำหนดเป้าหมายใครและเป้าหมายของคุณอย่างไร และประเภทของบริการที่คุณนำเสนอ จริงๆ แล้วไม่มีวิธีแก้ปัญหาแบบใดแบบหนึ่งที่เหมาะกับทุกคน

ดังนั้นเราจึงไม่ทำเช่นนั้น เราจึงเริ่มโฆษณาอย่างหนักบนเว็บไซต์รายชื่อเอเจนซี่ ในช่วงเวลาหนึ่งที่เราเปิดตัวเว็บไซต์ใหม่ของเรา เนื่องจากเราต้องการนำเสนอตัวเองในลักษณะใดรูปแบบหนึ่ง

และเราได้สร้างหน้า Landing Page โดยเน้นที่บริการบางอย่างที่เรานำเสนอและสิ่งที่เราตัดสินใจทำ:

• เพื่อเลือกไดเร็กทอรีเหล่านั้น
• เพื่อเลือกเนื้อหาในแง่ของบล็อกและข่าวประชาสัมพันธ์
• ในการเลือกกระดานสนทนาที่จะโฆษณาซึ่งเราเห็นศักยภาพที่ดีที่จะไม่ชนะพวกเขาภายในระยะเวลาอันสั้น แต่สร้างแรงดึงดูดที่ผู้คนสามารถเห็นว่าคุณเป็นใครในสิ่งที่คุณทำ เปรียบเทียบกับคู่แข่งของคุณ ชื่อเสียงของคุณบนแพลตฟอร์มต่างๆ ที่คุณสามารถเปรียบเทียบตัวเองกับคู่แข่งได้

และด้วยเหตุนี้ เราจึงเห็นบางคนให้ผลตอบแทนจากการลงทุนมากกว่าคนอื่น

ดังนั้น สำหรับเรา มันไม่เคยเกี่ยวกับจำนวนลีดที่คุณได้รับ แต่คุณค่าของสิ่งเหล่านี้ที่ผู้ให้บริการเหล่านี้และฉันเองในฐานะที่เป็นฝ่ายขายชั้นนำมักจะเลือกที่จะทำงานกับคุณจำนวนน้อยลงที่รู้จักลูกค้าที่ใหญ่กว่า ทำข้อตกลงกับเรามากกว่าการจัดการลูกค้ารายย่อยจำนวนมากที่จ่ายเพียงไม่กี่พันดอลลาร์สำหรับโครงการบางอย่างที่คุณมีกับพวกเขา เพราะเป็นการยากกว่าที่จะวัดเรื่องราวที่เกี่ยวข้องเพื่อจัดการความสัมพันธ์และกระจายตัวเองไปทั่วกระดานและ แจ็คของการค้าทั้งหมดและต้นแบบของไม่มี

วานจา:

โอเค สมบูรณ์แบบ จริงๆ แล้ว คุณสัมผัสได้ถึงประเด็นสำคัญที่ฉันอยากถามคุณ เพราะว่าฉันมีหน่วยงานไม่กี่แห่งที่ถามฉันเกี่ยวกับเรื่องนี้ หรือจดบันทึกเกี่ยวกับเรื่องนี้ในอีเมลไปมาของเรา

หลายๆ อย่าง ฉันหมายถึงวิกฤตทั้งหมดนี้เริ่มต้นในเดือนธันวาคม ฉันเดาว่า แต่คุณคงรู้จักเราทางตะวันตกเหมือน Western World ไม่เข้าใจเรื่องทั้งหมดนี้จริงๆ จนถึงเดือนมกราคมและกุมภาพันธ์ และฉันมีไม่กี่อย่าง หน่วยงานที่เริ่มรีแบรนด์ตัวเอง

ดังนั้น มันจึงเป็นเรื่องง่ายๆ เหมือนกับการเปลี่ยนโลโก้ มันอาจจะง่ายอย่างที่คุณรู้ แค่เรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ แล้วฉันก็มีคู่ที่เพิ่มขอบเขตทั้งหมดของสิ่งที่พวกเขาทำจริง ๆ บางทีพวกเขาอาจเพิ่งทำเว็บไซต์มาก่อนและตอนนี้พวกเขา' ก็แค่ทำทุกอย่างที่ทำได้

คุณจะโฆษณาบนแพลตฟอร์มเช่นนักออกแบบได้อย่างไร? นั่นเป็นวิธีโฆษณาที่ถูกต้องหรือไม่ หากคุณกำลังรีแบรนด์และกลายเป็นสิ่งใหม่ที่ยอดเยี่ยมและยิ่งใหญ่ โดยเฉพาะตอนนี้ คุณจะว่าจริงหรือไม่?

แบรงโก:

สิ่งที่สำคัญมากเมื่อคุณกำลังแสดงตัวเองคือการสร้างกลยุทธ์แบรนด์และกลยุทธ์การสื่อสารที่ละเอียดและครอบคลุม

ดังนั้น สิ่งที่แบรนด์ของคุณเป็นตัวแทน คุณค่าคืออะไร คุณกำลังพูดกับใคร อะไรคือสิ่งที่แบรนด์ของคุณไม่ใช่แบรนด์ของคุณ ผู้คนสามารถคาดหวังอะไรจากแบรนด์ของคุณ สิ่งที่พวกเขาไม่สามารถคาดหวังจากแบรนด์ของคุณได้

และคุณต้องรู้ด้วยว่าเงินของคุณอยู่ที่ไหนและคุณต้องการเน้นบริการประเภทไหน เพราะอย่างที่ฉันพูด สิ่งที่แย่ที่สุดคือการเป็นแจ็คของการค้าทั้งหมดและไม่เชี่ยวชาญเลยเพราะไม่มีบริษัทเดียวใน โลกที่ทำทุกอย่างได้อย่างสมบูรณ์แบบ มีข้อดีและข้อเสียอยู่เสมอ และคุณรู้เมื่อมีคนมาหาคุณและพูดว่า คุณรู้ไหม ฉันต้องการทำเครือข่ายโซเชียลมีเดีย

และถ้าคุณเริ่มคิดว่า TikTok กลายเป็นเรื่องใหญ่ได้อย่างไร คุณรู้ไหมว่าคุณมี Instagram คุณมี WhatsApp คุณมี Facebook คุณมี Snapchat คุณมี Twitter ดังนั้น TikTok จึงพบปลายทางจริงๆ

ฉันคิดว่าหนึ่งในผู้ชนะของวิกฤตครั้งนี้จะต้องเป็น TikTok อย่างแน่นอน เพราะฉันสามารถเห็นผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ใช้จ่ายเงินเพื่อโฆษณาบน TikTok

นอกจากนี้ ฉันยังอ่านในรายงานล่าสุดที่มีผู้คนในสหรัฐอเมริกาปีที่แล้วเยี่ยมชม TikTok มากขึ้น จากนั้นพวกเขาก็เข้าชมหน้า Facebook ดังนั้น ฉันคิดว่ามันสำคัญมากที่จะต้องรู้ว่าลูกค้าของคุณเป็นใคร พวกเขาต้องการอะไร และคุณจะสื่อสารกับพวกเขาอย่างไร

วานจา:

อันที่จริง คุณเพิ่งตอบคำถามต่อไปของฉัน ฉันต้องการ ฉันต้องการสัมผัสแบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดในปัจจุบันที่เกิดในช่วงวิกฤตปี 2550-2551 หรือภาวะถดถอยจริงๆ เช่น กลุ่ม WhatsApp บน Instagram, Uber, Pinterest ฉันหมายถึงรายการดำเนินต่อไป

คุณคิดว่าคุณรู้ว่าผู้ชนะที่ชัดเจนบางรายอาจเป็นแพลตฟอร์มเช่น TikTok ในปีนี้ ซึ่งหลังจากวิกฤตนี้ คุณคิดว่าจะมีใครอีกไหมที่สามารถเอามันออกไปและวิ่งหนีไปตอนนี้ ฉันหมายถึงนอกจาก Zoom และ TikTok

แบรงโก:

ใช่. ฉันยังอ่านในรายงานเมื่อเร็ว ๆ นี้ว่าสิ่งที่ Disney Plus สามารถทำได้คือภายในระยะเวลาสั้น ๆ ของวิดีโอที่โฆษณาว่าเป็นแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งใหม่เป็นสิ่งที่ Netflix หรือ Amazon Prime ใช้เวลาสองสามปีก่อนที่พวกเขาชอบ ฉันคิดว่ามีผู้ใช้ประมาณ 50 หรือ 70 ล้านคน

ดังนั้น ชั้นเรียนของดิสนีย์จึงมีข้อดีสองประการที่สำคัญในประเด็นนี้ ดังนั้นหนึ่งคือหนึ่งคือเนื้อหา ประการที่สอง. ฉันคิดว่านี่เป็นช่วงเวลาที่เหมาะสมที่สุดเพราะผู้คนจำนวนมากใช้เวลาอยู่ที่บ้านและพวกเขาต้องการเนื้อหาใหม่

และเราทุกคนรู้ดีว่าดิสนีย์มีคำชมเชยที่ดีที่สุดอย่างหนึ่งในโลก ทั้งคนรุ่น คนรุ่นใหม่ คนรุ่นมิลเลนเนียล เบบี้บูมเมอร์ เจเนอเรชันเซนหรือเอ็กซ์ เราทุกคนรู้เรื่องนี้ดีและมีรสชาติที่แตกต่างกันออกไป ดิสนีย์.

ดังนั้นพวกเขาจึงนำทุกอย่างมาสู่เครื่องและเปิดตัวแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งของตัวเองและเราสามารถเห็นการเติบโตอย่างมากในจำนวนสมาชิก

บวกกับราคาที่แข่งขันได้มาก งั้นก็ไปเลย

วานจา:

โอเค สมบูรณ์แบบ อันที่จริง ฉันจะมอบไมโครโฟนให้ Andrija เพื่อนร่วมงานของฉันตอนนี้ เพื่อพูดคุยรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลยุทธ์ของคุณ และการรับมือกับสถานการณ์ปัจจุบัน และรายละเอียดบางอย่างเกี่ยวกับวิธีโฆษณาและ คุณดำเนินการเกี่ยวกับการดำเนินงานในแต่ละวันอย่างไร แอนดี้ คุณอยู่ที่นั่นไหม

อันดรียา:

นี่ไง. ฉันหวังว่าทุกคนจะได้ยินฉัน

วานจา:

คุณสามารถ. ฉันกำลังมอบมันให้กับคุณ

อันดรียา:

ตกลง. ขอบคุณที่มอบไมค์ให้ ขอบคุณ Vanya สำหรับส่วนแรกของการพูดคุยที่เรามี Branko ขอขอบคุณที่สละเวลาเข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บนี้กับเรา เพื่อให้เราสามารถพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ทั้งหมด

ขอบคุณสำหรับข้อมูลเชิงลึก โดยเฉพาะเกี่ยวกับ TikTok ฉันเพิ่งติดตั้งเองเมื่อไม่นานนี้ ดังนั้นฉันหวังว่าจะได้ไปข้างหน้าและก้าวไปข้างหน้า

ดังนั้น ถ้ามันโอเคสำหรับคุณ Banko คุณได้กล่าวว่าคุณมีกลยุทธ์บางอย่างที่คุณกำลังดำเนินการอยู่ แต่โปรดแจ้งให้เราทราบว่าคุณมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในแง่ของกลยุทธ์ของคุณตั้งแต่เริ่มต้นทั้งหมดนี้ .

เรารู้ว่าคุณกำลังใช้ไดเร็กทอรีที่เหมือนที่คุณพูด แต่มีข้อมูลเพิ่มเติมที่คุณสามารถให้เราได้และวิธีการ คุณเห็นความแตกต่างหรือไม่ เช่น ใน ใน ประเภทของบริบท ที่คุณได้รับ ฉันคิดว่าฉันเดาธุรกิจออนไลน์มากกว่านี้หรือเปล่าตั้งแต่นี้มันเกิดขึ้น?

แบรงโก:

ใช่ ดังนั้นวิธีที่เราเลือกว่าจะโฆษณานั้นขึ้นอยู่กับ ตกลง ดังนั้นในตอนแรก คุณต้องทำการวิจัยใหม่อย่างเหมาะสมเกี่ยวกับไดเร็กทอรีแต่ละรายการที่มีอยู่ คุณรู้หรือไม่ว่ามีความเหมาะสมสำหรับคุณหรือไม่

มีคีย์เวิร์ดบางประเภทที่คุณต้องการให้เราติดตามคือเอเจนซี่ที่ให้บริการเต็มรูปแบบ แน่นอนว่ามันเกี่ยวข้องกับเอเจนซี่ดิจิทัลหรือการออกแบบเว็บไซต์หรือการตลาดดิจิทัล

ดังนั้นสิ่งที่เรากำลังดูอยู่ในไดเร็กทอรีที่สามารถจัดลำดับระดับสูงในเงื่อนไขเหล่านั้นได้

นอกจากนี้คุณต้องระวังให้มาก

หากคุณต้องการซื้อบางส่วนของสหรัฐอเมริกาหรือเพียงแค่ทำงานกับบริษัททั่วโลกในยุโรปและตะวันออกกลางในตะวันออกไกล ดังนั้นนี่จึงเป็นสิ่งที่สำคัญมากเมื่อคุณตัดสินใจว่าจะวางเงินไว้ที่ใด

อย่างที่ฉันพูด รู้ภูมิหลัง รู้ระดับความเชี่ยวชาญ รู้ว่าคุณสามารถให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมได้จากที่ใด ถ้าเป็นเช่นนั้น คุณก็รู้ บางที PPC ขึ้นไปที่นั้น เพราะกรณีศึกษา บทวิจารณ์ โปรไฟล์ของคุณ บริษัท ข่าวลือที่คุณจะเริ่มสร้างโดยอยู่ในรายชื่อเหล่านั้นและเปรียบเทียบตัวเองกับคู่แข่งของคุณคือสิ่งที่จะเริ่มสร้างความแตกต่างได้เร็วกว่าในภายหลังอย่างตรงไปตรงมา

ดังนั้น เมื่อเราเริ่มโฆษณา เราสำรวจโซลูชันและแพลตฟอร์มที่แตกต่างกัน และเราสังเกตเห็นความแตกต่างบางประการในแง่ของคุณภาพของการรับส่งข้อมูล จำนวนลีดที่เข้ามา ขนาดของข้อตกลงที่เราได้รับจากแพลตฟอร์มเหล่านี้

รวมถึงประเภทของโครงการที่คนเหล่านี้กำลังมองหา ขนาดของบริษัทที่มาจาก ดังนั้นเราจึงชั่งน้ำหนักทั้งหมดก่อนที่เราจะตัดสินใจใช้จ่ายเงินเพิ่มกับบางแพลตฟอร์ม

และอีกอย่างที่ฉันคิดว่าสำคัญมากก็คือ ทำไมคุณถึงโฆษณา เพราะบางครั้ง ใช่ เราทุกคนต่างรอคอยที่จะเข้ามา เข้ามาอย่างมาก แต่บางครั้งคุณต้องอยู่ที่นั่นเพราะมีคนต้องการ เห็นคุณเปรียบเทียบกับคู่แข่งของคุณ

และพวกเขาเห็นว่าคุณมีอันดับสูงในบางอุตสาหกรรม ภายในบริการบางอย่างที่คุณนำเสนอ พวกเขาจะพูดว่า เฮ้ คุณรู้ไหม ฉันเห็นพวกเขาอยู่ใน 5 อันดับแรกหรือใน 10 อันดับแรก เพราะสิ่งนี้ทำให้คุณรู้ว่า บางครั้งคุณก็รู้ว่าประเภทต่างๆ มีความแตกต่างกัน เมทริกซ์เบื้องหลังวิธีที่พวกเขารังบริษัท

แต่คุณจะรู้จักผู้คนจำนวนมากหยุดอยู่ที่หน้าแรกของรายชื่อใดๆ ที่คุณอยู่ และจนถึงขณะนี้ ข้อมูลนี้ดีมากสำหรับเรา

อันดรียา:

โอเค แบรนโก้ ขอบคุณมากที่ให้ฉันสิ่งนั้นอยู่ข้างใน

เท่าที่ผมเห็นจากเว็บไซต์ของเราคือสิ่งเดียวกับที่คุณเพิ่งพูดถึงและเมื่อคุณพูดถึง Disney Plus และทุกอย่างที่ตลอดทั้งเนื้อหาที่น่าทึ่งที่เรามีบนเว็บไซต์และตัวแทนเด่นหน้าเด่นที่เรามี เป็นซอฟต์แวร์หน่วยงานฝึกอบรม ดังนั้นทุกอย่างเกี่ยวกับออนไลน์

ปัจจุบันมีการเข้าชมเพิ่มขึ้นค่อนข้างมาก และทั้งหมดนี้สอดคล้องกับสิ่งที่คุณเพิ่งพูดไป ในแง่นั้น คุณชอบที่เรารู้ว่าคุณอยู่บนแพลตฟอร์มอื่นๆ ด้วย ฉันเดาว่าฉันถูกต้องในเรื่องนี้ ฉันสังเกตเห็นว่าคุณอยู่ใน DesignRush แน่นอน ฉันเห็นว่าคุณอยู่บนคลัตช์ด้วย

คุณช่วยให้ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้จ่ายของคุณเมื่อพูดถึงไดเร็กทอรีเหล่านี้ได้ไหม?

คุณเพิ่งสัมผัสกับลักษณะที่ละเอียดมากของการอยู่ด้านบน นั่นคือทั้งหมดที่สำคัญหรือคุณต้องการให้ข้อเสนอแนะที่ดีเกี่ยวกับสิ่งนั้น

แบรงโก:

และฉันบอกว่ามันขึ้นอยู่กับว่าคุณรู้ว่ากลยุทธ์ของคุณคืออะไร เพราะบางครั้งคุณเพียงแค่ต้องการมีลิงก์ที่ดีไปยัง ลิงก์ย้อนกลับ ไปยังเว็บไซต์ของคุณ บางครั้งคุณต้องการให้อยู่ในรายการก่อนเพื่อประโยชน์ของชื่อเสียง

แต่แน่นอนว่า โปรไฟล์ของคุณต้องสมบูรณ์ เพราะถ้าคุณเห็นฉันอยู่ด้านบนสุด และคุณรู้ในบางแพลตฟอร์ม คุณไม่รู้ว่าฉันเป็นคนแรกเพราะฉันจ่ายเงินเพื่อสิ่งนั้นหรือเพราะที่นั่น เป็นตัวชี้วัดบางอย่างโดยพิจารณาจากโปรไฟล์และพอร์ตโฟลิโอของคุณ และบทวิจารณ์ที่คุณมีหรือตัวชี้วัดอื่นๆ ที่แพลตฟอร์มมี

นั่นคือองค์ประกอบอื่น

และอันที่สามที่ฉันคิดว่าสำคัญมาก เพราะนั่นเป็นสิ่งที่เราทำเอง และฉันได้พูดถึงเรื่องนั้นเกี่ยวกับดิสนีย์ นั่นคือเนื้อหา

เพราะใช่แล้ว บางทีจำนวนลีดที่เข้ามาในบล็อกบางโพสต์หรือข่าวประชาสัมพันธ์อาจไม่มากมายเท่ากับจำนวนลีดที่มาจากหน้ารายการตัวแทนของเว็บไซต์ แต่คุณภาพของพวกเขานั้นเหนือกว่ามาก มาจากในรายการเท่านั้น

เพราะด้วยวิธีนี้คุณสามารถกรองและใส่ศักยภาพของคุณผ่านช่องทางที่ดีมากโดยเน้นที่บริการบางอย่างหรือบางจุดแล้วถ้าผู้คนสามารถเห็นสิ่งที่คุณคิดคุณกำลังคิดอะไรอยู่ การวิเคราะห์เชิงลึกที่คุณสามารถให้ในโพสต์หนึ่งๆ ได้มากเพียงใด แล้วพวกเขาจะมาหาคุณเพื่อขอความช่วยเหลือหรือวิธีแก้ปัญหา

อันดรียา:

ขอบคุณ Branco สำหรับสิ่งนั้น ตามที่คุณเพิ่งพูดไป มันเป็นเรื่องของการถูกมองเห็น จากนั้นมันจะเป็นเรื่องของคุณ การวางตำแหน่งตัวเองสำหรับโครงการหนึ่งๆ หรือบางพื้นที่ที่คุณต้องการให้อยู่ด้านบนสุด และคุณก็รู้ว่าอยู่ข้างนอกนั้น นำเสนอ แสดงให้เห็นว่าคุณสามารถทำอะไรได้บ้าง และแม้กระทั่งในการพิจารณา เราได้ทำการวิจัยอิสระของเราเองเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายที่แท้จริงของลีดที่ผ่านการรับรอง และมีราคาจริงหรือไม่ เพื่อให้คุณสามารถติดแท็กกลุ่มหัวกะทิประเภทนั้นได้

สิ่งที่เรากำหนดไว้จนถึงตอนนี้คือฉันไม่รู้ว่าคุณทำไปแล้ว โดยพื้นฐานแล้วจะมีมูลค่าประมาณ 10% ของมูลค่าโครงการที่คุณต้องการสร้าง ดังนั้น หากคุณสามารถให้ความกระจ่างมากขึ้นอีกนิดก็จะดีมาก ฉันคิดว่ามันเป็นหัวข้อที่ดีที่จะพูดคุยกับทุกคนที่นี่

แบรงโก:

แน่นอน. อย่างที่ฉันพูดไป เรายังวัดจำนวนเงินที่เราใช้ไปกับรายชื่อบางรายการหรือโฆษณาบางอย่างที่เราทำเป็นกลยุทธ์ขาออกเพื่อสร้างโอกาสในการขาย

เพราะเราทำอย่างอื่นแน่นอน ไม่ใช่แค่ทำให้ตัวเองอยู่ในรายการ แต่ประเด็นคือ คุณต้องซื่อสัตย์กับตัวเองและต่อธุรกิจของคุณมากๆ แล้วบอกว่า คุณรู้ไหมหากฉันคาดหวังข้อตกลงแสนล้าน ฉันจะใช้เงินเพียงห้าแสนหรือพันดอลลาร์ในนั้นจริงหรือ

มันไม่น่าเป็นไปได้มากที่จะเกิดขึ้น คุณรู้ว่ามันจะเกิดขึ้น แต่มันอาจเป็นกรณีที่ได้เปรียบ และมีบริษัทที่ยังคงดำเนินการแม้กระทั่งบริษัทขนาดใหญ่

ฉันหมายถึง เมื่อก่อนเมื่อเราเริ่มโฆษณาจริงๆ แล้ว DesignRush เป็นผู้ผลิตรถยนต์ที่มีชื่อเสียงซึ่งทุกคนรู้จักที่นี่ แต่เนื่องจาก NDA ที่เราเซ็นสัญญากับพวกเขา เราจึงไม่สามารถเปิดเผยชื่อได้

แต่มาจากการค้นหาโดย Google และเมื่อเราใส่ลิงก์การติดตาม UTM ลงในรายชื่อเอเจนซีทั้งหมดที่เราอยู่ในรายชื่อ เราจึงเห็นว่ามาผ่าน DesignRush

และนี่เป็นเหมือนแบรนด์ใหญ่ในสถานการณ์เหล่านี้ คุณจะไม่กลายเป็นหน่วยงานอ้างอิงสำหรับสิ่งนั้น ดังนั้นคุณจะไม่ทำการตลาดขนาดใหญ่ การออกแบบเว็บใหม่สำหรับทั้งบริษัท แต่คุณรู้ไหมว่ามันเป็นโครงการขนาดกำลังดีที่คุณทำได้แม้กระทั่งบริษัทต่างๆ เช่น Google และ Microsoft และ IBM และอื่นๆ อีกมากมายที่คุณสามารถดูได้ เช่น ภายในพอร์ตโฟลิโอของเรา

กับบางกลยุทธ์ เราชอบแค่กลยุทธ์ทางการตลาดบางอย่างและการเข้าถึงตลาดกับคนอื่น ๆ ที่เรามีโครงการจำนวนมากขึ้น

ดังนั้น เมื่อคุณคิดว่ามูลค่าของลีดคืออะไร ฉันจะพูด และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อคุณเริ่มโฆษณาลีดสองสามตัวแรกหรือสองสามโหล มันจะมีราคาแพงกว่าตัวที่เข้ามา หนึ่งปีหรือมากกว่านั้นเพราะคุณต้องสร้างยา

คุณก็รู้ บางทีในตอนแรกอาจจะต้องเสียค่าใช้จ่าย 5,000 หรือ 10,000 ดอลลาร์ แต่น้ำหนักลงอยู่ที่จำนวนเงินที่คุณวางแผนจะทำได้ในตอนท้าย เพราะคุณไม่สามารถใช้เกล็ดขนมปังล่าวาฬได้ รู้ไหม คุณต้องการเหยื่อที่ใหญ่กว่านั้นมากเพื่อไปหาวาฬ ดังนั้น ตรรกะเดียวกันนี้ใช้กับการโฆษณา เพราะถ้าคุณต้องการชนะรางวัลใหญ่ คุณต้องใช้เงินก้อนใหญ่ ดังนั้น ฉันจะบอกว่ามูลค่าของโอกาสในการขายสำหรับเราอยู่ระหว่าง 500 ถึง 2,000 ดอลลาร์

อันดรียา:

โอเค ขอบคุณ Branco สำหรับสิ่งนั้น ฉันอยากจะถามคุณเกี่ยวกับตัวผู้มุ่งหวังเอง คุณช่วยบอกให้คนที่ได้ยินเรารู้ได้ไหมว่าอาจเป็นเพราะคุณ คุณใช้หน้า Landing Page ของคุณอย่างไร? ตัวอย่างเช่น วิธีที่คุณแปลงการเข้าชมของคุณที่คุณได้รับไม่ว่าจะผ่านไดเร็กทอรีทราฟฟิกทั่วไป นั่นคงเป็นความคิดที่มีประโยชน์มากสำหรับคนที่กำลังฟังเราอยู่ตอนนี้

แบรงโก:

ใช่ มีหลายกลยุทธ์ที่เราทำ ดังนั้นเราจึงมีหน้า Landing Page เฉพาะสำหรับบริการบางอย่างที่เรามุ่งเน้น ดังนั้นเราจึงเพิ่มปริมาณการเข้าชมจากรายชื่อต่างๆ ไปยังหน้าเหล่านั้น ประการที่สอง คุณต้องขยันมากในการวิเคราะห์การเข้าชมที่เข้ามาในเว็บไซต์ของคุณ

ดังนั้น คุณจึงต้องติดตั้งปลั๊กอินที่แตกต่างกัน ดังนั้นคุณจึงสามารถตรวจสอบคุณภาพของทราฟฟิกที่คุณต้องมีปลั๊กอินและการผสานการทำงานบางอย่างที่จะบอกคุณว่าลีดนั้นทำงานอย่างไร

ตัวอย่างเช่น ฮอตสปอตของเราได้รับการพิสูจน์แล้วว่าดีมากในการบันทึกพฤติกรรมของผู้คนในหน้า Landing Page บางหน้า ดังนั้น คุณจะเห็นได้ว่าผู้เยี่ยมชมเข้าชมหน้าใดในเว็บไซต์ของคุณ

พวกเขาใช้เวลากับเว็บไซต์ของคุณนานเท่าใด เส้นทางของผู้ใช้เป็นอย่างไรก่อนที่พวกเขาจะตัดสินใจคลิกติดต่อเราหรือขอข้อเสนอ หรือคุณรู้ CTA ใดก็ตามที่คุณตัดสินใจที่จะรวมไว้ในหน้า Landing Page ดังนั้น สิ่งที่คุณต้องทำคือตรวจสอบสิ่งนั้นและเพิ่มประสิทธิภาพ เพิ่มประสิทธิภาพ เพิ่มประสิทธิภาพ

อันดรียา:

ดีขอบคุณ ฉันคิดว่านี่เป็นข้อบ่งชี้ที่ดีสำหรับทุกคนที่นี่ อีกอย่างที่ฉันอยากถามคุณ แบรนโก คงไม่มีทางที่คุณจะบอกเราได้หรอก

คุณจะเพิ่มมูลค่าที่คุณได้รับจากโฆษณาที่คุณทำผ่านไดเร็กทอรีและกลยุทธ์การตรวจสอบที่คุณใช้อยู่ได้อย่างไร ตัวอย่างเช่น ใน DesignRush มีบางอย่างที่เฉพาะเจาะจงในแง่ของพอร์ตโฟลิโอที่คุณ กำลังวางบนโปรไฟล์ของคุณหรืออะไรทำนองนั้น

เพียงเพื่อจะได้ไม่ต้องเป็นตัวอย่าง DesignRush ฉันให้สิ่งนั้นเพราะเรามาจาก DesignRush

อาจเป็นคลัตช์หรืออย่างอื่นที่จะบอกเราได้ว่าคุณจะเพิ่มสถานะออนไลน์ให้สูงสุดได้อย่างไร ดังนั้นถ้าแสดงความคิดเห็นได้จะดีมาก ขอบคุณ.

แบรงโก:

ใช่. จริงๆ แล้ว ฉันคิดว่าเมื่อวานนี้หรือวันก่อนที่เราโทรคุยกับลูกค้า เรากำลังพูดถึงกลยุทธ์ดิจิทัลของพวกเขา คุณรู้ไหม พวกเขากำลังวางแผนจะทำอะไร พวกเขาต้องการปรับตำแหน่งแบรนด์ของตนอย่างไร และอื่นๆ ดังนั้น คำหลักในบริบทนี้จะมีความสอดคล้องกัน คุณต้องมีความสม่ำเสมอในสิ่งที่คุณทำ

ดังนั้นจงเทศนาในสิ่งที่เธอรู้ ขออภัย สำนวนที่พูดไปก็เหมือนทำตามที่คุณเทศนา ดังนั้น หากเรากำลังเทศนาว่าเรากำลังสร้างผลลัพธ์และสร้างแบรนด์ให้เติบโตทางออนไลน์ คุณต้องเน้นย้ำด้วยกรณีศึกษา กับบางแบรนด์ที่เกี่ยวข้องกับผู้ที่ติดต่อคุณ

และเขาได้ยกตัวอย่างที่ยอดเยี่ยม โดยบอกกับผู้คนว่า ถ้าคุณกำลังมองหาซื้อรองเท้าผู้หญิง จากนั้นผมไปที่เว็บไซต์ และสิ่งแรกที่ผมเห็นคือตู้เย็น คุณรู้ไหม แน่นอน ผมจะกระเด็นเพราะ พวกเขาน่าจะเป็นไซต์อื่น ๆ ที่ขายรองเท้าผู้หญิงหลายสิบแห่งที่คุณรู้ว่าเมื่อฉันไปถึงสิ่งแรกที่ฉันเห็นคือรองเท้าผู้หญิงบางประเภท

ดังนั้น ในลักษณะเดียวกับที่คุณแนะนำให้ลูกค้าทำเช่นนี้ เป็นวิธีเดียวกับที่เราใช้และบอกว่าโอเค หากเราขายเว็บไซต์หรือกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล นำผู้ที่มองหาบริการเหล่านั้นไปที่หน้าที่พูดถึงพื้นผิว

อันดรียา:

โอเคขอบคุณ. ขอบคุณมากสำหรับการให้ข้อมูลเชิงลึกนี้แก่เราเช่นกัน Branko สิ่งที่ฉันอยากจะใช้โอกาสนี้ก็มี ฉันไม่รู้หรอกว่าวิธีที่ดีที่สุดสำหรับคุณในการรู้ ก็คือ การได้รับการรับรู้ถึงแบรนด์ที่ดีและทุกอย่างคือการมีเรื่องราวที่ประสบความสำเร็จโดยพื้นฐานแล้ว คุณพูดถึงตัวเอง คุณพูดถึงตัวเองเป็นกรณีศึกษา

จากนั้นคุณได้นำไปใช้ในเว็บไซต์ของ Digital Silk, DesignRush และไดเร็กทอรีอื่น ๆ ทั้งหมดของคุณ และคุณสามารถแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น เช่น พูดถึงคุณค่าของโปรเจ็กต์ที่คุณสร้างขึ้นผ่านแต่ละไดเร็กทอรีหรือช่องทางที่ คุณกำลังใช้ ฉันคิดว่ามันเป็นข้อบ่งชี้ที่ดีเช่นกัน

แบรงโก:

ดังที่ฉันได้กล่าวไปแล้ว กรณีศึกษาเป็นสิ่งหนึ่งหากฉันเข้าใจคำถามของคุณถูกต้อง อีกอย่างคือรีวิว คุณต้องสามารถสนับสนุนการเรียกร้องของคุณในกรณีศึกษาของคุณด้วยตัวเลข โดยผลลัพธ์ ก่อนและหลัง คุณรู้จักแบรนด์ที่สัมพันธ์กัน สถานการณ์ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งคุณเก่งในสิ่งที่ทำเมื่อวันก่อน

คุณรู้ไหม เรากำลังเจรจาเรื่องใหญ่กับบริษัทแห่งหนึ่ง และสิ่งที่ต้องการเห็นก็เหมือนกับว่าเรารู้จักธุรกิจอีคอมเมิร์ซดีแค่ไหน

และเราสามารถแสดงได้ ทั้งก่อนและหลังที่คุณรู้ว่า นี่คือเลย์เอาต์ของไซต์ก่อนที่เราจะเริ่มทำงานกับบริษัท ภายในนั้น คุณอาจจะรู้ว่าอาจจะสิบเดือน เราไม่ได้แตะต้องเว็บไซต์เพราะบริษัทยังไม่ได้ทุ่มเทงบประมาณในการเปลี่ยนเว็บไซต์ แต่สิ่งที่พวกเขาต้องการจะทำคือการปรับปรุงความคิดริเริ่มทางการตลาดของพวกเขา

ค่อยๆ ใช้เงินไปอย่างช้าๆ ไม่กี่พันดอลลาร์ในตอนแรก และพวกเขากำลังใช้จ่ายมากขึ้นอีกมาก และพวกเขาก็ใช้จ่ายเงินที่จำเป็นเป็นจำนวนมากเช่นเดียวกันกับเราในทุกวันนี้ พวกเขาจึงตัดสินใจออกแบบเว็บไซต์ใหม่

So, from the moment, we relaunch their website to the moment we started talking to this other company asking us for case studies, we managed to grow their business by 85% and we are able to show that, not just like me saying and taking a number and throwing that number at the client.

They want to be able to see that and also they want to talk to that person maybe. Especially if you're negotiating the big deal because especially at the time where a lot of agencies have a remote members of the team and especially during the crisis where even whether you have a brick and mortar office like we do, you know, we have offices in Miami and New York but we're not able to see anyone now.

There is no hate handshake that can reinforce a certain statement that you are making that you're able to present a lot of stuff on the spot because you have more time when you're meeting somebody physically and meeting somebody online. You have to be much more succinct when you're presenting your case.

So doing all of that to reinforce your claims to showcase your expertise is something that should be reflecting on your profiles on different directories where you're listed.

Andrija:

Okay, thank you Branco for giving us that insight as well. If it's okay, I would like to ask you a couple of more questions regarding, basically the DesignRush and the directories.

So far, you have all those that are generating good value for yourself.

And also I would like to ask you if you could give us a little bit more insight on how does a certain directory, you said that you're keeping track of all of it and that's good, so if you can have a little bit more specific on how are you tracking all of that do you happen to have an idea of what range of projects are you getting through these are they these directories that you're using all and all the other channels exactly.

I think this could be a very interesting topic so that we can actually understand the behavior of people that are online right now and they're looking out for the new businesses because everybody wants to be it's a tough situation for everybody I guess. But we all want to move forward.

So I think it's a good indication that could help everybody here.

Branko:

ใช่. So for example, if we were to compare different directories and also different categories that were listed in and the amount of money we spend versus the amount of money we gain. I think you have to be very careful about.

ตกลง. So we all know that Clutch is inevitably the leader in your industry. And but with a great leader comes a lot of traffic and you have to filter through that traffic a lot as well. So, that's why I said just having a huge number of inquiries does not mean that there is a good, greater let's say the potential for you to win a certain business.

And I think actually especially we measured recently because another listing, sorry directly where we listed, I don't want to use names because I think it's not good to use like okay Clutch like that, Agency Spotter is like that, DesignRush is like that, just for the sake of objectivity for you guys as well, but I can tell you that even smaller players like yourself, you know if you're able to provide good context through your blogs or through a certain niche where you're really well-positioned. Like for example, you guys did a great job with branding and we want couple of really good branding deals through your website.

And you know, if you're a skillful company, you can then upsell on your branding deal and win over a website redesign, a digital marketing campaign or just an ongoing partnership with that company. So, it really depends on you and your team and the capabilities that you have.

And also what we noticed so as I said with Clutch being the biggest player that goes without saying that there is a lot of traffic coming in but also a lot of traffic that is not good fit for us. Sometimes we do get really good businesses. But a lot of time we get like just people that are or businesses that are not the right fit for us. And there are just shopping around.

On the other hand, through certain blogs we had with DesignRush or Agency Spotter or some other agency directories that we are doing, that gave us maybe just a few leads but those ladies were damn good.

So, I think providing context on the services that you do and keeping people longer on the page, even this is not something that you sponsored as an agency like it's not about you but it's about a certain topic that the companies, the directories are providing, but you are listed there as one of the go-to solution providers that still filters to traffic and it comes to you.

And it's easier to close than the ones where you have people shopping around for a new service.

Andrija:

Branco thank you again. You're giving us all the good information here. I hope that everybody who is listening can use this in their own businesses.

What you just said is actually very true. We have seen the branding site, we have the partner website, we have the TopBrabdingComapnies.com. Let's actually picking up and it's all due to the blogs that we have and the quality of the content and the specific stop that we're using there.

So I think we're a good match so far Digital Silk and DesignRush. If I would like also to you for you to just give us a bit more insight on for example, we have noticed one thing that has lead so far with a good value for us and we're getting from couple of agencies. It's a good feedback from top position holders on that specific page.

Google recognized that website as a quality one due to its content because you know, we're featured on Google snippet and that's something that doesn't come along that easy, you know, and it's generated the generative value is I mean, it's you're just on the Google in that case, you know you can you can you have an ability to track this or how does it perform for you?

Because I know that you're on some of the listings that we have. So, if you have an indication on that, you know, I know that you said that you have a way to track all of this, but can you just give us an indication? I'm just talking about the specificity of a person who is typing something very specific on Google.

And you're on a snippet, one that certain person types it in it. Is it possible to give an indication on that?

Branko:

ใช่. Well, actually when we recently we spoke to a company they who are working with now and there is a dating app that we're doing with them.

And they have a very very specific needs to they're going after so first time when I said I was like, oh my God, this is really a niche but then when you start thinking that niche is very healthy, very well researched, very well-informed and inclined to purchase the service that these people would be providing.

So we said this is an amazing business case. So in the same way, as I said you have to do what you preach that is like communication consistency that brand consistency the service provision consistency is something that is of pivotal importance in the way you operate. So what we tell all these guys is exactly what we did.

So yes, it's great to be listed at the top of like that digital agencies, but this is really for your own reputation. Because when you are looking for a digital agency, and we do get inquiries like we're interested in your services like fantastic.

You need a new website. Do you need any help with your software development?

You need a new app. You need a new digital marketing strategy.

We don't know what you need and then in all that noise you are risking losing a potential client.

But when somebody comes to you and say hey, we need to redesign our logo and to have a brand strategy. It's a very focused inquiry and you have more potential to win that over. So this is why I said, you know, we measure very carefully where we are advertising how we are advertising the pitch that we created for each and every service that we do and how that converts into a good lead.

So, so far, actually because you guys I know we are exercising on a couple of different services that you have listed on your website. But also what proved to be very good are actually your sister sites like Top Software Company, Top Branding Company, because a brand is something that people do not change very often.

So if you are fully dependent on that, you know, it's really difficult to keep your cash flow high.

But if you have other services that you provide but brand is one of that and it's one of your forefront services, then you're able to win these people over and keep them longer with you because as long as you're showing them results, they will stay with you.

Andrija:

Thank you, Branko. I think it's a really good indication for all of us. And I think it's all about the volume of a keyword that you're, you know targeting basically.

You don't go you don't have like just anybody typing in fashion branding agencies from California or something like that. It's a very specific keyword and that's what people should Target at least.

That's our claim.

And we're glad that you're having good results from that.

Branko:

Yeah, definitely.

Vanja:

Okay, guys, I got to cut you off there. We're cutting it really close here to time. I know there's a ton more questions we could talk about and ton more topics, but just a quick reminder for anybody that's watching us, if you want to post a question, please use the chat box in your control panel. Make sure that you put your question in there and we'll be glad to answer it.

I have a question actually for both of you right now. This is coming from an agency. So for both of you, Andy and Branco if you could.

So, if someone was to advertise on DesignRush, what are the key things they need to do in their profile to make sure that they stand out from the rest of the rest of the profiles out there.

What are the some of the key things they need to focus on in order to stand out? So I'll let you guys go.

Branko:

I would say it's your portfolio and your reviews because you can have flashing images. But if they do not show any value, any numbers, any evidence that you did what you did.

You know, a wonderful website is a fantastic thing. But also there should be some people saying that working with you was amazing. What's your, they lost the website they had great results. You provided them amazing support and understanding so all of that plays to your advantage.

Andrija:

I agree with what Branko's said and, actually, I was just have I'll just build up on that is it's just having the diversity.

If you're providing the diverse services display it all on the profile. I would also like to add apart from the portfolio and reviews on DesignRush you want to use also the team bios that actually puts a face on the company that that's on there, you know and I think it generates a good value out that answers the question.

Vanja:

That's perfect. I have another question for Branko. So between I have an agency here who's who's thinking about listing with DesignRush much like Digital Silk. So, but their budget is very limited.

So they're thinking between you know us and DesignRush I should say and spending that money on social media. They're asking how should they split that, where would they get the most value if they had to pick one? And then if they you know, if they had money for both, how would you split those two? And what are some of the differences?

Branko:

Well, it really depends who you, who you are targeting because you know, if you're relying on somebody, you know going to their Instagram or Twitter and then they see a certain ad that you might be placing about a certain pain time that you are solving for them.

Then by all means go and spend your money there. But if you're relying on people to look for a certain solution, for a certain problem or a business challenge that you are solving for them organically, you know because I have this pressuring needs and then I'm looking for a solution provider.

Then you need to be close to their eyes and their attention and you can only do that because being an agency and having just your website, it's extremely difficult and I think as far as I know there is no single agency in the world that is on the first page of Google in the US for their own website yet. There are the ones doing PPC but most of the time at the agency listing websites, so think about that.

Vanja:

Perfect. Excellent. So we have another question from one of our viewers. How does an agency market itself in today's digital transformation era and the Corona situation?

Branko:

First of all, never be aggressive because when we did our crisis communication strategy, and actually we did the blog recently that we shared with our clients.

And I can, it's, I think like a company creed that we had, you have to give something before you can take, So that also means even advertising because you're giving away your money before you can win over certain client.

So in this way, you have to know your target audience.

You have to know what they are struggling with.

You have to know the budget cuts laying off people uncertainty of their business that they have and be very very cautious about you know, how you're pitching yourself in front of them because there are those that will blossom in this crisis, but there are those that will suffer a lot as we know so you have to be very careful what your messaging is because top-quality messaging is the king.

Vanja:

Perfect. Thanks. And then the next question is I guess for both of you again. I want to get both of your opinions on this question because it is really good question.

So we're talking about smaller agencies. So, the question is just smaller agencies really see the benefit on advertising on platforms such as DesignRush compared to some of the bigger or is it just a plate field for bigger agencies?

Do the smaller guys have a chance when they when they list with us?

That's one of the questions and that's a great question. So I'll let Branko go first and then Andy after.

Branko:

I think, it really depends what a small is, you know, even if you have hundred people. Are you still a small agency? For some people yes, for some people no, for some clients that you will be working with, yes, for some clients that you will be working with your way to bit. So it's really about you know, who your target audience is.

Because we always say, you know, if we're talking to start up because we do get quite a lot of inquiries coming from different directories from startups with just maybe have an idea or an issue funding, we always like to help them. We want to advise them on how to spend their money, even though we are not the right fit for them.

So if you're looking after those then you still have to be close to their heart. So, for you, it's again, how much money do you think you will win over for a potential deal this how much money you should be spending on advertising or at least what we said 10%.

Small and big if, my boss always likes to say if somebody can promise me that I will get 10 million dollars if I invest a million, then a million dollars is peanuts really. Anything goes from $400 dollars, 1,000 dollars, 10,000 dollars and so on.

Vanja:

Andy?

Andrija:

Yep, I'm here. Well, I can only reflect on this by saying again. It's about what are you targeting here. And it's small agencies definitely have a chance. It's quite obvious.

They still exist and they're moving forward and it's an ongoing process and what I could suggest is definitely to consider using this way of advertising yourself rather just going on, I don't know social or depending on let's say organic traffic.

This is a good way for you to get noticed because you're, you're standing there with all the big players and it's game on at that point.

Branko:

Can I just give you one example, when you go to Digital Silk website, you can see that we work with P&G, with IBM, with Microsoft, with Google and that can scare off as well as you know, but even if you're a mid-sized business doing hundred million dollars a year.

นั่นยังคงทำให้ผู้คนหวาดกลัวได้ เพราะเดี๋ยวก่อน คนเหล่านี้ทำงานร่วมกับบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 ที่หรือแบรนด์ที่ทุกคนรู้จัก แต่นั่นเป็นสาเหตุว่าทำไมคุณต้องปรับแต่งสำนวนการขายให้กำหนดเป้าหมายไปยังคนที่คุณต้องการทำงานด้วย

ดังนั้นจึงไม่มีขนาดใหญ่หรือเล็กจริง ๆ และยังได้รับรายชื่อบนเว็บไซต์ที่คุณกำลังแข่งขันกับเอเจนซี่ขนาดใหญ่ แต่บางทีเอเจนซี่ขนาดใหญ่อาจไม่มีความเชี่ยวชาญที่คุณมี ไม่มีกรณีศึกษาที่คุณมี

บางทีคุณอาจสร้างแอปที่ประสบความสำเร็จโดยเฉพาะเจาะจงและนี่คือสิ่งที่ลูกค้ากำลังมองหา และฉันรู้โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับ DesignRush เพราะด้วยสองสิ่งนี้ คุณรู้ว่าตัวเองอยู่ในกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งหรือจ่ายเงิน คุณรู้ไหม จำนวนเงินที่แน่นอนสำหรับบล็อกนั้นไม่มีอะไรเลยจริงๆ

และนั่นคือสิ่งที่คงอยู่บนเว็บอย่างถาวร คุณได้รับลิงก์คุณภาพสูงที่คุณได้รับบริบทเกี่ยวกับบริษัทของคุณ ดังนั้นลูกค้าเป้าหมายอาจไม่มาในเดือนแรกในเดือนที่สอง แต่ตลอดมา ผู้คนจะสามารถเห็นแบรนด์ของคุณเชื่อมโยงกับหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับการบรรเทาทุกข์

อันดรียา:

ครับแม่นๆ มันเกี่ยวกับการให้ถาดสีขาวและอาจต้องใช้เวลาพอสมควรกว่าจะเข้าสู่โมเมนตัม แต่เมื่อคุณมีโมเมนตัมแล้วล่ะก็ มันคือเกมที่ผมจะบอกว่า

วานจา:

โอเค พวกที่สมบูรณ์แบบ เอาล่ะ ฉันต้องตัดพวกเราออกจากที่นี่ หมดเวลาของเราแล้ว

ขอบคุณทุกคนที่เข้าร่วมกับเราในวันนี้ ฉันรู้ว่ามีคำถามสองสามข้อที่เรายังไม่ได้รับ และเราจะตอบคำถามเหล่านั้นทางอีเมล ดังที่คุณเห็นบนหน้าจอของคุณ เรามีชื่อทั้งหมด อีเมลของเราอยู่ที่ด้านล่าง ดังนั้น หากคุณต้องการติดต่อ โปรดจดอีเมลเหล่านั้นไว้ตอนนี้และติดต่อเราโดยตรง

ฉันอยากจะขอบคุณ Branko จาก Digital Silk ที่มาร่วมงานกับเราในวันนี้ มันเป็นประสบการณ์ที่น่าอัศจรรย์ ขอขอบคุณ. อีกครั้ง.

แบรงโก:

ขอบคุณสำหรับคำเชิญ.

วานจา:

และ Andy จาก DesignRush อีกครั้งด้วย ยินดีที่ได้รับฟังจากคุณและข้อมูลเชิงลึกของคุณด้วยเช่นกัน

อันดรียา:

ขอขอบคุณ. ขอบคุณทุกคน.

แบรงโก:

ขอให้น้องปลอดภัยและสุขภาพแข็งแรง

วานจา:

ขอบคุณทุกคน. ขอบคุณทุกคนอีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในที่ปลอดภัยและมีสุขภาพดีอย่างที่ Branko กล่าวและ Andy และอีกครั้ง นี่เป็นเพียงการสัมมนาผ่านเว็บครั้งแรกของเรา

เราจะมีข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับคุณ และเราจะแจ้งให้คุณทราบ

ขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับการเข้าร่วมและมีวันที่ดี

[สิ้นสุดการสัมมนาทางเว็บ]