AI และอนาคตของ SEO

AI อยู่ในใจของทุกคน

เหตุผลก็คือ AI สามารถปฏิวัติวิธีการบริโภคข้อมูลของเราได้

ผู้คนเริ่มใช้แชทบอทเพื่อการวิจัยแล้ว

และในการตอบสนอง Bing และ Google กำลังนำ AI เชิงกำเนิดมาใช้ในแพลตฟอร์มของพวกเขา

สิ่งนี้ทำให้เกิดคำถาม…

AI จะส่งผลต่ออุตสาหกรรม SEO อย่างไร

SEO จะเป็นอย่างไรในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า?

ตอนนี้ฉันหาลูกแก้วไม่เจอ (ลูก ๆ ของฉันเล่นกับมัน) ฉันไม่มีคำตอบทั้งหมด

ที่กล่าวว่า ในโพสต์นี้ ฉันจะสำรวจว่าฉันคิดว่าอุตสาหกรรมกำลังดำเนินไปในทิศทางใด และเราควรตอบสนองอย่างไร

แต่แรก…

ส่วนแบ่งตลาด AI Chatbot

หากคุณดูข้อมูลเว็บที่คล้ายกัน คุณจะเห็นการเพิ่มขึ้นของ ChatGPT




แชทบอทกำลังเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดบนไซต์อย่าง Quora, Redditt และ Wikipedia อย่างรวดเร็ว

และ…

เมื่อแชทบอทพัฒนาขึ้น ผู้คนมักจะค้นหาสิ่งเหล่านั้นในชีวิตประจำวัน

ผู้คนสามารถถามพวกเขาได้อย่างแท้จริง

Google และ Bing - การแข่งขันอาวุธ AI

ยิ่งไปกว่านั้น ดูเหมือนว่าเรากำลังอยู่ในการแข่งขันด้านอาวุธของ AI แล้ว





Bing ทำให้ Google ดูงี่เง่าเล็กน้อยเมื่อเปิดตัวฟีเจอร์แชทบอทใน Bing Search

Google จะนอนลงหรือไม่?

ไม่นาน.

Google เพิ่งนำเสนอเครื่องมือค้นหา AI ใหม่รวมถึงรายการเครื่องมือ AI อื่น ๆ

และดูเหมือนว่า Google ได้เรียนรู้สิ่งหนึ่งหรือสองในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมาโดยการปรับปรุงข้อเสนอ AI อย่างมากมาย

ยิ่งไปกว่านั้น เครื่องมือค้นหาใหม่จะแสดงคำตอบของแชทบอทที่ด้านบนสุดของผลการค้นหา

คำถามใหญ่คือ สิ่งนี้จะส่งผลให้มีการค้นหาแบบไม่มีคลิกมากขึ้นหรือไม่

นั่นทำให้ฉันมาถึงคำถามที่สองที่ SEO ดูเหมือนจะถาม

SEO ตายแล้ว (อีกครั้ง) หรือไม่?

ตอนนี้ หากคุณเคยอยู่ในวงการ SEO มาสักระยะหนึ่ง คุณจะสังเกตเห็นว่ามีคนประกาศว่า SEO นั้นตายไปแล้วหลายปีแล้ว

เรายังอยู่ที่นี่ใช่ไหม

ที่กล่าวว่ามันไม่มีเหตุผลที่จะฝังหัวของคุณในทรายและหวังว่าจะดีที่สุด

ดังนั้น ก่อนที่ฉันจะบอกคุณว่า SEO จะไปถึงจุดไหน เรามาสำรวจว่าผู้ใช้จะใช้เครื่องมือค้นหาใหม่อย่างไร

ประสบการณ์ของผู้ใช้จะมีลักษณะอย่างไรในเครื่องมือค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย Chatbot

เราเห็นทั้ง Bing และ Google พยายามรวมลิงก์ไปยังเนื้อหาในแชทบอทของพวกเขา

Bing ทำงานได้ดีมากโดยการเพิ่มการอ้างอิง





ในตอนแรก Google เลิกสนใจสิ่งนี้และในที่สุดก็ทำสำเร็จในระหว่างการประชุม Google I/O 2023





อย่างที่คุณเห็น เครื่องมือค้นหาทั้งสองพยายามรวมวิธีที่ผู้ใช้สามารถคลิกผ่านไปยังเนื้อหา

การตอบสนองของชุมชน SEO คืออะไร?



มีตัวอย่างอีกมากมายในเรื่องนี้

SEO กลัวว่าแชทบอทจะทำให้จำนวนคลิกน้อยลงอย่างมาก หรือแย่กว่านั้นคือการค้นหาแบบไม่มีคลิก

ตอนนี้ฉันยอมรับว่าฉันกังวลเหมือนกันและฉันก็ไม่รู้ว่ามันจะเป็นยังไง

แต่ทันทีที่ฉันมีข้อมูลบางอย่างที่จะแบ่งปัน ฉันจะทำสิ่งนั้นอย่างมีความสุข

จนถึงตอนนี้นี่คือความคิดบางอย่าง

SEO ตายแล้วจริงหรือ?

ปัญหา Zero-Click มีความซับซ้อน

เรามาแบ่งสิ่งนี้ออกเป็นจุดประสงค์ในการค้นหาต่างๆ กัน เนื่องจากไม่มีคำถามว่าการค้นหาเชิงพาณิชย์จะทำงานแตกต่างจากการค้นหาข้อมูล

และนั่นหมายความว่าแต่ละคนจะต้องใช้กลยุทธ์ที่แตกต่างกัน

ดังนั้นที่นี่ไป

ก่อนที่ฉันจะได้รับการร้องเรียนใด ๆ นี่เป็นความคิดเห็นของฉันและไม่มีอะไรมากไปกว่านั้น

เจตนาเชิงพาณิชย์

ฉันสงสัยว่าการค้นหาเชิงพาณิชย์จะส่งผลให้มีจำนวนคลิกเท่ากัน ฉันไม่ได้บอกว่าการดำเนินการ SEO ของเราจะเหมือนกัน เพียงแค่คลิกเท่านั้น

ประเด็นของฉันคือถ้าคุณค้นหาเครื่องมือค้นหาหรือแชทบอทด้วยเงื่อนไขการทำธุรกรรมเช่น 'ซื้อ New Balance Fresh Foam 1080v11' คุณมีแนวโน้มว่าจะซื้อบางอย่าง

และ Google ไม่น่าจะดำเนินการกับบัตรเครดิตของคุณในเร็วๆ นี้

ซึ่งหมายความว่าการค้นหานี้มีแนวโน้มที่จะทำให้เกิดการคลิก

แล้วเนื้อหารีวิวล่ะ?

ทั้งหมดนั้นขึ้นอยู่กับระดับของรายละเอียดที่ผู้ค้นหากำลังมองหา

ตัวอย่างเช่น ฉันถาม Bing Chat ว่า Dacia Jogger เป็นรถที่ปลอดภัยหรือไม่ ดังที่คุณเห็น chatbot ให้คำตอบสำหรับคำถาม





Bing Chat เสนอราคา Carbuyer อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้อาจต้องการวิจัยเพิ่มเติม ฉันอาจต้องการทราบว่าบทวิจารณ์อื่นๆ พูดในสิ่งเดียวกันหรือไม่

ฉันสอบถามแชทบอทอีกสองสามครั้งเพื่อดูว่ารถคันนี้ใช่สำหรับฉันหรือไม่

คำตอบที่ฉันได้รับคือคำตอบทั่วไปที่ดีที่สุด

ซึ่งหมายความว่า ไม่ต้องสงสัยเลยว่า หากคุณกำลังหาข้อมูลการซื้อที่มีราคาแพง เช่น รถยนต์ คุณจะยังคงต้องคลิกผ่านไปยังไซต์บทวิจารณ์

ณ จุดนี้ ฉันไม่ได้พูดถึงการเพิ่มประสิทธิภาพ เพียงเส้นทางของผู้ใช้และผู้ใช้จะคลิกผ่านไปยังเนื้อหาหรือว่าจะใช้แชทต่อไปหรือไม่ ฉันจะพูดถึงการเพิ่มประสิทธิภาพในภายหลัง

เจตนาให้ข้อมูล

การคาดเดาที่ดีที่สุดของฉันคือการค้นหาข้อมูลน่าจะได้รับผลกระทบมากที่สุด

ผู้ใช้ที่มองหาคำตอบง่ายๆ มักจะไม่คลิกผ่านไปยังผลลัพธ์

ลองสำรวจสิ่งนี้โดยเปรียบเทียบ Google Search กับ Chatbot

ดังนั้น ถ้าฉันใช้ Google ค้นหาคำว่า 'การป้องกันตัวเองคืออะไร' ฉันอาจกำลังมองหาคำจำกัดความจากพจนานุกรม

และเราได้เห็นแนวโน้มนี้ใน Google Search ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

คิดคำตอบโดยตรง ตัวอย่างข้อมูลแนะนำ ฯลฯ

กล่าวคือ ผู้ที่ค้นหาข้อมูลทั่วไปมักเป็นจุดเริ่มต้นของเส้นทางการค้นหา

ซึ่งหมายความว่ากลุ่มหนึ่งอาจพอใจกับคำจำกัดความของพจนานุกรม แต่อีกกลุ่มหนึ่งอาจไม่




ดังที่คุณเห็นจากภาพหน้าจอด้านบน Google กำลังให้บริการการค้นหาที่หลากหลาย คำตอบโดยตรงให้บริการผู้ใช้ที่กำลังมองหาคำจำกัดความอย่างแท้จริง

กล่องผู้คนยังถามและคุณลักษณะผู้คนค้นหาด้วยสำหรับให้บริการผู้ที่กำลังค้นคว้าหัวข้อและอยู่ที่จุดเริ่มต้นของเส้นทางการค้นหาของพวกเขา

ผลลัพธ์นี้หมายถึงสิ่งที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละคน

สำหรับบางคน มันเป็นคำตอบที่รวดเร็ว

สำหรับคนอื่นๆ มันคือจุดเริ่มต้นของการเดินทาง ประตูสู่ความเข้าใจในแง่มุมต่างๆ ของหัวข้อ

และเนื่องจากฉันทำงานให้กับ Rank Ranger (และเว็บที่คล้ายกัน) ฉันจึงสามารถเข้าถึงข้อมูลได้

ดังนั้นนี่คือ ...

เมื่อใช้ข้อมูล Rank Ranger ฉันดึงคำหลักประมาณ 3,300 คำที่สร้างโดยผู้ใช้เมื่อเริ่มต้นเส้นทางการค้นหา และนำคำเหล่านั้นไปไว้ในการวิเคราะห์คำหลักเว็บที่คล้ายกัน

ข้อมูลแสดงให้เห็นว่า 52% ของการค้นหาเหล่านี้ส่งผลให้เกิดการคลิกแบบออร์แกนิก เพื่อให้ชัดเจน เมตริกนี้จะติดตามว่ามีคนคลิกผ่านไปยังเว็บไซต์หรือไม่

กล่าวอีกนัยหนึ่ง การคลิกคุณลักษณะ SERP เช่น กล่อง People Also Ask เพื่อดูคำตอบในผลการค้นหาไม่ถือเป็นการคลิก การคลิกลิงก์ที่นำผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์ถือเป็นการคลิก





ซึ่งหมายความว่าประมาณครึ่งหนึ่งของผู้ชมกลุ่มนี้อยู่ที่จุดเริ่มต้นของเส้นทางการค้นหา และกำลังมองหาแหล่งข้อมูลอย่างจริงจัง

เพื่อความชัดเจน ฉันไม่ได้ค้นหาข้อความค้นหาแบบหางยาว ฉันสงสัยว่าข้อความค้นหาแบบหางยาวจะส่งผลให้เปอร์เซ็นต์การคลิกสูงขึ้นมาก

คำถามคือสิ่งนี้แปลไปยังผู้ชมของแชทบอทได้อย่างไร

ฉันถามคำถามเดียวกันนี้กับ Bing Chat และนี่คือสิ่งที่ฉันเห็น





โดยส่วนตัวแล้ว ฉันรู้สึกว่านี่เป็นประสบการณ์ของผู้ใช้ที่คล้ายกับ Google Search

ถ้าฉันต้องการคำจำกัดความ แชทบอทจะให้คำนิยามแก่ฉัน

หากฉันกำลังสำรวจ มีการอ้างอิงเพียงพอในหน้านั้นเพื่อดูเพิ่มเติม

นอกจากนี้ Bing ยังแนะนำการค้นหาที่ด้านล่างของหน้า แบบสอบถามเหล่านี้คล้ายกับแบบสอบถามผู้คนยังถาม

นี่จึงเป็นคำถาม

กลุ่มเป้าหมายที่จุดเริ่มต้นของเส้นทางการค้นหาจะดำเนินต่อไปด้วยแชทบอทหรือจะส่งผลให้เกิดการคลิก

เนื่องจากผู้ชมของ Google มีโอกาสคลิกช่องถามคนด้วย และเลือกที่จะคลิกผ่านไปยังเว็บไซต์แทน

อาหารสมอง.

ตอนนี้ นี้เป็นเพียงครึ่งหนึ่งของสมการ

หากแชทบอทสร้างการคลิก คำถามใหญ่คือ...

เราสามารถปรับแต่งเนื้อหาสำหรับแชทบอทเหล่านั้นได้หรือไม่? เพราะถ้าเราไม่สามารถคลิกได้ เราก็จะควบคุมผลลัพธ์ไม่ได้

เราสามารถปรับแต่งเนื้อหาสำหรับ Chatbots ได้หรือไม่?

ฉันคิดว่าแชทบอทนำเสนอเว็บไซต์มากกว่าหนึ่งวิธีในการชนะคลิก

ตัวอย่างเช่น เราเห็นการอ้างอิงใน Bing Chat แล้ว (Google กำลังตามเรื่องนี้อยู่) คุณจะเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณสำหรับการอ้างอิงได้อย่างไร

ในทางกลับกัน เมื่อดูที่งานนำเสนอ I/O ของ Google แล้ว Google จะแสดงลิงก์ไปยังเนื้อหาที่เกี่ยวข้องในการ์ดภาพที่มีองค์ประกอบต่างๆ เช่น ภาพขนาดย่อของรูปภาพ





ผลลัพธ์เหล่านั้นมาจากไหน?

บางที Google อาจพิจารณาว่ามีความเกี่ยวข้องกับคำค้นหาและแสดงข้อมูลเหล่านั้นในลักษณะเดียวกับที่ Google จัดอันดับผลลัพธ์ในขณะนี้

กล่าวอีกนัยหนึ่ง สิ่งเหล่านี้อาจถือเป็นตำแหน่ง #1 #2 และ #3

หากเป็นเช่นนั้น การเพิ่มประสิทธิภาพจะเหมือนกับที่เป็นอยู่ในขณะนี้ สร้างอำนาจและความไว้วางใจและตอบสนองความตั้งใจในการค้นหา ฯลฯ

หากการวิเคราะห์ของฉันเป็นจริง เราจะสามารถเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับทั้งการอ้างอิงและผลลัพธ์อันดับสูงสุด

และนั่นนำฉันไปสู่คำถามสุดท้าย

เราจะติดตามผลได้อย่างไร?

วิวัฒนาการของเครื่องมือติดตามอันดับ

หากทั้งหมดนี้เป็นไปได้และเราสามารถเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับเครื่องมือค้นหาที่มีการพัฒนาใหม่เหล่านี้ได้ เครื่องมือวิเคราะห์ของเราจะต้องติดตามผลลัพธ์เหล่านี้ด้วยวิธีการใหม่ๆ

ตัวอย่างเช่น…

ถ้าฉันต้องค้นหาแชทบอทเพื่อดูรายการรองเท้าวิ่งสำหรับผู้ชายอายุมากกว่า 60 ปี ฉันเห็นรายชื่อแบรนด์




ในอนาคต แชทบอทจะแสดงลิงก์ในผลลัพธ์เหล่านี้หรือไม่

หากเป็นเช่นนั้น ผู้ติดตามอันดับจะต้องติดตามผลลัพธ์เหล่านี้

อนาคตของ SEO

อย่างที่คุณเห็นสิ่งต่าง ๆ สามารถไปได้ทั้งสองทาง

หลังจากดูว่าการค้นหาแบบ Zero-Click ดูเหมือนจะผันผวนอย่างไรในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ฉันสงสัยว่ายังมีการคลิกที่จะได้รับจากการค้นหาแชทบอท

คำถามคือเราจะหาวิธีเพิ่มประสิทธิภาพให้กับคลิกเหล่านั้นได้อย่างไร

เนื่องจากอุตสาหกรรม SEO ได้เห็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ฉันหมายถึง จำอัปเดตเพนกวินได้ไหม ในตอนนั้น SEO จำนวนมากล้มเลิกไป แต่ผู้ที่ทำ SEO ในระยะยาวยังคงอยู่

และหากเราเห็นวิวัฒนาการที่สั่นสะเทือนวงการ SEO อีกครั้ง Rank Ranger จะคอยช่วยเหลือคุณตลอดทาง