การตลาดผ่านอีเมลด้วย AI

ปัญญาประดิษฐ์สมัยใหม่ (AI) มาพบกับการตลาดผ่านอีเมล ซึ่งเป็นช่องทางการสื่อสารที่ทรงพลังซึ่งถือกำเนิดขึ้นในปี 1970 มันเหมือนกับว่าสิริและ สำนักเลขาธิการ ร่วมมือกัน

โอเค นอกเรื่องแล้ว AI ได้ปรับปรุงวิธีที่นักการตลาดและนักพัฒนาสร้างแคมเปญอีเมลที่มีส่วนร่วม ด้วยเหตุนี้ ทีมอีเมลจึงสามารถใช้ AI เพื่อปรับแต่งเนื้อหา คาดการณ์การมีส่วนร่วม เลือกเวลาส่งที่เหมาะสมที่สุด และท้ายที่สุด ผลักดันให้เกิด Conversion มันเป็นสิ่งที่ดีงาม

แต่เรากำลังก้าวไปข้างหน้า ย้อนกลับไปและกำหนดตลาดอีเมลที่ใช้ AI แล้วเราจะเข้าสู่ทุกสิ่งที่คุณสามารถทำได้

การตลาดทางอีเมลแบบ AI คืออะไร?

การตลาดทางอีเมลโดยใช้ AI เป็นรูปแบบหนึ่งของการเรียนรู้ของเครื่อง ในโปรแกรมอีเมล เป็นชุดของกฎและกระบวนการที่ช่วยให้โปรแกรมสามารถวิเคราะห์กล่องจดหมายเข้าหลายร้อยหรือหลายพันกล่องสำหรับนักการตลาดเพื่อสร้างเนื้อหาที่ดีขึ้นและเป็นส่วนตัวมากขึ้นสำหรับสมาชิก

AI สามารถช่วยให้ทีมอีเมลเข้าใจข้อมูลเชิงลึก เช่น:

• หัวเรื่องใดทำงานได้ดีกว่า
• เวลาที่ผู้รับมักจะเปิดอีเมล
• ความถี่ในการส่งอีเมลที่เหมาะสมที่สุดคือ
• เมื่อใดที่จะส่งอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง
• กลุ่มใหม่ที่จะรวมไว้ในรายชื่ออีเมลของคุณ
• วิธีที่ผู้รับโต้ตอบกับอีเมลของคุณ
• วิธีปรับแต่งเนื้อหาในอนาคตเพื่อให้มีส่วนร่วมกับสมาชิกได้ดียิ่งขึ้น

โดยสรุปแล้ว AI สามารถช่วยให้ทีมอีเมลทราบว่าต้องส่งอีเมลประเภทใด ส่งถึงใคร เมื่อไร และบ่อยเพียงใด อย่างไรก็ตาม AI ไม่ได้เข้ามาแทนที่นักการตลาดหรือนักพัฒนา แต่ช่วยปรับปรุงกระบวนการและวิเคราะห์ (และใช้) ข้อมูลขนาดใหญ่ในแบบเรียลไทม์

4 AI สำหรับประโยชน์ของการตลาดผ่านอีเมล

AI เป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับทีมการตลาดผ่านอีเมล ไม่ว่าคุณจะเป็นทีม 1 หรือ 100 คน ต่อไปนี้คือข้อดีบางประการของการใช้ AI ในโปรแกรมอีเมลของคุณ:

1. การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

AI เรียนรู้เกี่ยวกับลูกค้าแต่ละรายของคุณ: ประวัติ พฤติกรรมการมีส่วนร่วม ความสนใจ และนิสัย จากนั้นจะใช้ข้อมูลนี้เพื่อกำหนดว่าคำแนะนำผลิตภัณฑ์ ส่วนลด หรือของสมนาคุณใดที่โดนใจผู้รับแต่ละคนในรายการของคุณมากที่สุด

ดังนั้นเมื่อมีผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณและเรียกดูรายการที่เลือก AI สามารถกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายนั้นทางอีเมลหากพวกเขาละทิ้งรถเข็นก่อนชำระเงิน มันจะรู้ว่ารายการใดที่พวกเขาดูอยู่ และแจ้งให้ทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงราคา ส่วนลด หรือใกล้จะหมด

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในระดับนี้มีมากกว่าการเพิ่มชื่อของบุคคลในอีเมล มีส่วนร่วมกับพวกเขาตามพฤติกรรมของพวกเขา เพิ่มโอกาสในการแปลงเป็นลูกค้า

2. ประสิทธิภาพ

มนุษย์สามารถทำทุกอย่างที่คุณขอให้ AI การตลาดผ่านอีเมลของคุณทำ ซึ่งต้องใช้เวลาเสียเงินเป็นจำนวนมาก อีเมลอัตโนมัติและการปรับ AI ให้เหมาะสมช่วยให้ทีมการตลาดผ่านอีเมลของคุณมุ่งเน้นไปที่การแก้ปัญหาในภาพรวมและการแก้ปัญหา แทนที่จะเลือกเวลาส่งเป็นรายบุคคลหรือกลั่นกรองคำแนะนำผลิตภัณฑ์เพื่อส่งไปยังลูกค้ารายเดียวในรายชื่อ 200,000 รายของคุณ

AI ยังวิเคราะห์ประสิทธิภาพของโปรแกรมอีเมลและพฤติกรรมของลูกค้าแบบเรียลไทม์ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถใช้ข้อมูลจากแคมเปญอีเมลของเมื่อวานเพื่อแจ้งการส่งของวันพรุ่งนี้ และคุณสามารถทำสิ่งนี้ให้สำเร็จได้โดยไม่ต้องมีทีมนักวิทยาศาสตร์ด้านข้อมูลโดยเฉพาะคอยกลั่นกรองการวิเคราะห์ของคุณเพื่อดึงข้อมูลเชิงลึกในการเพิ่มประสิทธิภาพอีเมล

3. การเพิ่มประสิทธิภาพ

AI สามารถช่วยโปรแกรมอีเมลของคุณได้ แม้ว่าโปรแกรมของคุณจะทำลายมันไปแล้วก็ตาม เมื่อปรับอีเมลให้เหมาะสม AI จะทำให้การปรับแต่งเล็กๆ น้อยๆ ซึ่งเพิ่มความแตกต่างอย่างมาก ตัวอย่างเช่น AI สามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพโปรแกรมอีเมลของคุณโดย:

• ปรับเวลาส่งให้สอดคล้องกับพฤติกรรมลูกค้ามากขึ้น
• การแนะนำหัวเรื่องอื่นที่อาจได้รับอัตราการเปิดที่สูงขึ้น
• การแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณเพื่อเพิ่มโอกาสในการมีส่วนร่วมและการแปลง

4. ระบบอัตโนมัติ

คุณและทีมการตลาดของคุณจะไม่ได้อยู่ที่คอมพิวเตอร์เสมอไปเมื่อลูกค้าต้องการความช่วยเหลือหรือผู้รับอีเมลเข้าร่วมรายชื่ออีเมลของคุณ คุณไม่ควรกำหนดเส้นทางลูกค้าด้วยตนเองผ่านการเดินทางที่ AI สามารถแนะนำพวกเขาได้

ระบบอีเมลอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถช่วยให้คุณส่งเนื้อหาที่ถูกต้อง ไปยังผู้รับที่ถูกต้อง ในเวลาที่เหมาะสม สามารถใช้สำเนา โปรโมชัน ลิงก์ และตัวอย่างโพสต์บล็อกที่เขียนไว้ล่วงหน้าเพื่อดึงดูดผู้ชมของคุณโดยไม่มีการแทรกแซงจากมนุษย์

นอกจากนี้ แคมเปญอีเมลที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของคุณยังคงพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่องโดยใช้ข้อมูลและทำการเปลี่ยนแปลง ดังนั้นหากอีเมลอัตโนมัติทำงานได้ไม่ดี AI จะปรับแคมเปญในอนาคตเพื่อปรับปรุงเนื้อหา ระยะเวลา หรือการโปรโมต

AI สำหรับเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล

Twilio SendGrid ได้สร้างเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่ใช้ AI หลายอย่างเพื่อช่วยปรับปรุงประสบการณ์การใช้อีเมลสำหรับผู้ส่งและผู้รับ นี่คือเครื่องมือบางส่วน:

• การตรวจสอบความถูกต้องของอีเมล : API แบบเรียลไทม์ของเราจะสแกนรายการของคุณเพื่อตรวจหาและป้องกันที่อยู่อีเมลที่ไม่ถูกต้อง สร้างรายการที่ชัดเจนซึ่งช่วยลดอัตราการตีกลับของคุณและปรับปรุงความสามารถในการส่งของคุณ เครื่องมือตรวจสอบความถูกต้องของอีเมลยังช่วยให้ผู้ใช้ส่งที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องในครั้งแรก ขจัดการพิมพ์ผิดและโอกาสในการขายที่สูญหาย
• การป้องกันระบบประสาท: การ ป้องกันระบบประสาท ของเรา เพิ่มอัตราการส่งของคุณโดยการระบุรูปแบบการส่งที่มีความเสี่ยง AI จะตรวจสอบพฤติกรรมการส่งของคุณและตรวจสอบข้อความที่ส่งออกเพื่อระบุวิธีที่คุณอาจทำลายชื่อเสียงของคุณกับผู้ให้บริการกล่องจดหมาย (ISP) นอกจากนี้ยังเพิ่มความเร็วในการส่งและกำหนดเวลาการลองใหม่อีกครั้งสำหรับ ISP แต่ละราย (ตามความจำเป็น) เพื่อให้แน่ใจว่ามีกล่องจดหมายเข้าสูงสุดกับผู้ให้บริการแต่ละราย
• ข้อมูลเชิงลึกในการส่งมอบ: AI ของเราจะสแกนเมตริกตามเวลาจริงและประสิทธิภาพอีเมลของคุณเพื่อให้คำแนะนำและข้อมูลเชิงลึกที่นำไปดำเนินการได้ คำแนะนำอีเมลแบบไดนามิกนี้ช่วยปรับปรุงความสามารถในการส่งอีเมลของคุณและเพิ่มความสำเร็จโดยรวมของโปรแกรมอีเมลของคุณ

สำรวจ API อีเมลของ Twilio SendGrid

ต้องการลองใช้ Twilio SendGrid และเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่ใช้ AI ของเราหรือไม่ ลงทะเบียนสำหรับบัญชีฟรี เพื่อเริ่มต้น ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีในการเริ่มต้นใช้งาน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

และไม่ต้องกังวลเรื่องความสามารถในการปรับขนาด—เราส่งอีเมลมากกว่า 100,000 ล้านฉบับต่อเดือน และข้อมูลอีเมลทั้งหมดนี้ช่วยปรับปรุงเครื่องมือของเรา เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Email API ของเรา ที่ นี่