AI ในการตลาดผ่านอีเมล: พลังที่ซ่อนอยู่เบื้องหลังแคมเปญ

เอไอคืออะไร? ประวัติโดยย่อ

ก่อนที่เราจะเริ่มเรื่องราวอันน่าทึ่งของ AI ใน การตลาดผ่านอีเมล เรามาทำความรู้จักกับตัวเอกของเรากันก่อนดีกว่า

กล่าวโดยสรุป AI คือศาสตร์แห่งการสร้างเครื่องจักรที่สามารถคิด เรียนรู้ และปฏิบัติงานที่ต้องใช้สติปัญญาของมนุษย์ มันเหมือนกับหนังไซไฟเรื่องโปรดของคุณ แต่ไม่มีหุ่นยนต์ยึดครองโลก (เราหวังว่า)

ตรงกันข้ามกับความเชื่อที่เป็นที่นิยม AI และการตลาดผ่านอีเมลมีบทบาทมาระยะหนึ่งแล้ว ความจริงแล้ว เมล็ดพันธุ์ของพันธมิตรที่ทรงพลังนี้ถูกหว่านตั้งแต่ช่วงปี 1990 ซึ่งเป็นช่วงที่เทคนิคการปรับแต่งขั้นพื้นฐานปรากฏขึ้นเป็นครั้งแรก

จำความตื่นเต้นที่ได้เห็นชื่อของคุณในหัวเรื่องของอีเมลจากแบรนด์โปรดของคุณได้ไหม? นั่นคือจดหมายเวียน คุณปู่ของ AI ที่ขับเคลื่อนด้วยการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

การปรับแต่งอีเมล

แน่นอนว่าดูเหมือนเด็กเล่นเมื่อเทียบกับอัลกอริธึม AI ที่ซับซ้อนในปัจจุบัน แต่เป็นการปูทางสำหรับการตลาดผ่านอีเมลที่ตรงเป้าหมายและเป็นส่วนตัวที่เรารู้จักและชื่นชอบในปัจจุบัน

กรอไปข้างหน้าสู่ปี 2010 และเราได้เห็นการมาถึงของตัวกระตุ้นพฤติกรรม ซึ่งเพิ่มชั้นใหม่ของความซับซ้อนของ AI ให้กับการตลาดผ่านอีเมล

การติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้ ทำให้นักการตลาดสามารถส่งอีเมลที่มีความเกี่ยวข้องสูงและทันท่วงที เช่น การแจ้งเตือนรายการสินค้าที่ถูกทิ้งร้างและการติดตามผลหลังการซื้อ

และตอนนี้ เรากำลังอยู่ในยุคทองของการตลาดผ่านอีเมลด้วย AI เรากำลังเห็นการระเบิดของเครื่องมือและแพลตฟอร์ม AI ขั้นสูงที่นำการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ การ ทำงานอัตโนมัติ และ ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลไปสู่อีกขั้นที่น่าเหลือเชื่อ

ตั้งแต่เนื้อหาแบบไดนามิกที่ปรับตามความชอบของผู้รับแต่ละคนไปจนถึงการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ที่คาดการณ์พฤติกรรมของลูกค้า AI กำลังปฏิวัติแนวการตลาดผ่านอีเมลแบบเปิดและคลิกทีละครั้ง

ดังนั้น แม้ว่าการตลาดทางอีเมลที่ใช้ AI อาจไม่โดดเด่นและใหม่อย่างที่เห็น แต่ก็ปลอดภัยที่จะบอกว่าเรากำลังขีดข่วนให้เห็นถึงศักยภาพที่ยังไม่ได้ใช้ของมันเท่านั้น

1. ตัวสร้างหัวเรื่อง

ลองนึกภาพตัวเองในเดทแรกที่ต้องการสนทนากับคู่หูที่มีศักยภาพ คุณจะเริ่มด้วยคำว่า "เฮ้" แบบทื่อๆ หรือคิดคำที่น่าดึงดูดกว่านั้น เช่น "คุณเชื่อในรักแท้ไหม"

ใช้หลักการเดียวกันนี้กับหัวเรื่องอีเมล คุณต้องใช้ Zinger ตัวจริงเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ติดตามและดึงพวกเขาเข้ามา

ป้อนตัวสร้างหัวเรื่อง ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล ที่เทียบเท่ากับนักพูดที่ลื่นไหล เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI เหล่านี้ช่วยขจัดการคาดเดาในการสร้างหัวเรื่องที่ยากจะต้านทาน ซึ่งทำให้สมาชิกของคุณรู้สึกคันยิบๆ เพื่อคลิกปุ่ม "เปิด"

เครื่องมืออย่างหนึ่งที่สร้างกระแสในโลกการตลาดผ่านอีเมลคือ เครื่องมือสร้างหัวเรื่องฟรีของ Klaviyo

ตัวสร้างหัวเรื่องอีเมล

ผู้ช่วยอัจฉริยะตัวน้อยที่ขับเคลื่อนด้วย AI นี้จะวิเคราะห์แนวคิดหัวเรื่องของคุณและแนะนำรูปแบบต่างๆ ที่จะช่วยเพิ่มอัตราการเปิดของคุณ มันเหมือนกับมีนักเขียนคำโฆษณามากประสบการณ์คอยขัดเกลาคำพูดของคุณให้เป็นอัญมณีที่สะดุดตา

ด้วยเครื่องมือสร้างหัวเรื่องอย่าง Klaviyo คุณสามารถประหยัดเวลาและมอบอีเมลที่พวกเขาสมควรได้รับแก่สมาชิกของคุณ

เพราะท้ายที่สุดแล้ว คุณจะไม่มีวันได้รับโอกาสครั้งที่สองในการสร้างความประทับใจแรกพบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในโลกของกล่องจดหมายที่ล้นทะลัก

2. ส่วนบุคคล

ในโลกที่กล่องจดหมายเต็มไปด้วย อีเมลส่งเสริมการ ขาย ความโดดเด่นไม่ใช่ตัวเลือกอีกต่อไป มันเป็นสิ่งจำเป็น และการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณคือกุญแจสำคัญในการปลดล็อกหัวใจ (และกระเป๋าเงิน) ของผู้ติดตาม

แต่เหตุใดการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณจึงสำคัญสำหรับทั้งนักการตลาดและสมาชิก

ลองนึกถึงครั้งสุดท้ายที่คุณได้รับการ์ดวันเกิดจากสมาชิกในครอบครัว มันส่งถึงคุณโดยเฉพาะ ทำให้คุณรู้สึกอบอุ่นและคลุมเครือใช่ไหม?

นั่นคือความมหัศจรรย์ของการทำให้เป็นส่วนตัวในที่ทำงาน มันสร้างความไว้วางใจ ความภักดี และความสัมพันธ์ทางอารมณ์ที่ยากจะเข้าใจเหล่านั้น

แต่คุณจะทำซ้ำความรู้สึกนั้นในแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลได้อย่างไร เริ่มต้นด้วยเนื้อหาแบบไดนามิก—อีเมลการตลาด AI ที่เทียบเท่ากับพ่อครัวระดับปรมาจารย์ที่สามารถตอบสนองรสนิยมเฉพาะของสมาชิกของคุณได้

เมื่อใช้ AI และข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล คุณสามารถปรับแต่งเนื้อหาตามข้อมูลประชากร พฤติกรรม และความชอบ เพิ่มการมีส่วนร่วมทางอีเมลและการแปลงอย่างมืออาชีพ

ยกตัวอย่างเช่น Netflix คำแนะนำ AI ทางอีเมลส่วนบุคคลของพวกเขาเป็นเรื่องของตำนาน ล่อลวงสมาชิกด้วยชุดเนื้อหาที่น่าดึงดูดใจซึ่งสอดคล้องกับประวัติการดูของพวกเขาอย่างสมบูรณ์แบบ

ผลลัพธ์? ผู้ติดตามจะติดอยู่กับหน้าจอ และ Netflix ยังคงเป็นราชาแห่งการสตรีม

ตัวอย่างการปรับแต่ง Netflix

AI ในการตลาดผ่านอีเมล: การส่งอีเมลอย่างทันท่วงที

เรามาเริ่มกันที่การสร้างข้อความที่ทันเวลาและดำเนินการได้ เคล็ดลับในที่นี้คือการตีในขณะที่เตารีดกำลังร้อน หรือในกรณีนี้ ในขณะที่ผู้ติดตามของคุณสนใจ

การใช้เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI เช่น การเพิ่มประสิทธิภาพเวลาส่ง ของ Mailgun ช่วยให้คุณสามารถส่งอีเมลส่วนบุคคลในช่วงเวลาที่แน่นอนซึ่งมีแนวโน้มว่าจะถูกเปิดและมีส่วนร่วมมากที่สุด

AI อีเมล – การเพิ่มประสิทธิภาพเวลา

BirchBox—บริการสมัครสมาชิกด้านความงาม—เชี่ยวชาญในศิลปะของการส่งข้อความที่ทันท่วงทีและดำเนินการได้

การช่วยเตือนรถเข็นที่ถูกละทิ้งจะกระตุ้นความทรงจำของผู้ติดตามและสร้างความรู้สึกเร่งด่วน ทำให้แทบเป็นไปไม่ได้เลยที่จะต่อต้านการคลิก "ชำระเงินเลย"

Birchbox ละทิ้งอีเมลรถเข็น

3. การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์

การตลาดผ่านอีเมลต้องการการนำเทคโนโลยีที่ทันสมัยมาใช้เพื่อให้สามารถแข่งขันได้ วันนี้นั่นหมายถึง AI ซึ่งกำลังปฏิวัติอุตสาหกรรมด้วยความสามารถในการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์

เหมือนกับการมีผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูลที่คอยกลั่นกรองข้อมูลลูกค้าทั้งหมดเพื่อนำทางคุณไปสู่ความสำเร็จทางการตลาดผ่านอีเมล ตลอด 24 ชั่วโมง เจ็ดวันต่อสัปดาห์

Klaviyo ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่โดดเด่น เป็นตัวอย่างที่สำคัญของการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถสร้างแคมเปญ AI ทางอีเมลที่เป็นส่วนตัวและมีประสิทธิภาพเกินความสามารถของมนุษย์

การใช้อัลกอริทึมการเรียนรู้ของเครื่องและเทคนิคการวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูง Klaviyo ระบุรูปแบบในข้อมูลลูกค้า ให้ข้อมูลเชิงลึกแก่นักการตลาดที่พวกเขาต้องการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ของพวกเขา

นี่คือวิธีที่ Klaviyo ควบคุมพลังของ AI เพื่อนำเสนอคุณสมบัติที่น่าทึ่ง:

• การคาดคะเนมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า (CLV): อัลกอริทึม AI ของ Klaviyo วิเคราะห์ประวัติการทำธุรกรรมของลูกค้าและประเมินการใช้จ่ายตลอดช่วงเวลากับแบรนด์ของคุณสิ่งนี้ช่วยให้คุณระบุลูกค้าที่มีคุณค่าที่สุดและปรับแต่งข้อความของคุณเพื่อให้พวกเขามีส่วนร่วม
• การทำนายการเปลี่ยนใจ: แบบจำลองที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Klaviyo ช่วยให้คุณตรวจจับลูกค้าที่อาจจะหมดความสนใจในแบรนด์ของคุณ ดังนั้นคุณจึงสามารถดำเนินการเพื่อรักษาความภักดีของลูกค้าไว้ได้
• คำแนะนำผลิตภัณฑ์: การใช้อัลกอริธึมที่ใช้ AI ทำให้ Klaviyo สร้างคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เป็นส่วนตัวสำหรับลูกค้าของคุณตามประวัติการค้นหาและการซื้อของพวกเขามันเหมือนกับการมีนักช้อปส่วนตัวสำหรับสมาชิกแต่ละคนของคุณ

ประเด็นสำคัญ: การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยให้คุณเข้าใจลูกค้าและสร้างแคมเปญอีเมลที่ใช้งานได้จริง (จริง)

ใช้ประโยชน์จากเทคนิคการวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูงของ AI และสร้างอีเมลส่วนบุคคลที่สมาชิกของคุณจะชื่นชอบในขณะที่เพลิดเพลินกับผลลัพธ์ที่คุ้มค่า

4. การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหา

เราเคยผ่านจุดนั้นมาแล้ว: จ้องมองที่ร่างอีเมลของเรา สงสัยว่าเนื้อหา เลย์เอาต์ และภาพเหมาะสมหรือไม่ที่จะดึงดูดความสนใจของผู้ชม

แต่ AI สามารถเปลี่ยนแคมเปญอีเมลของคุณจากน่าเบื่อให้เป็นเหลือเชื่อได้

AI สามารถวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าของคุณและใช้โมเดลการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อคาดการณ์คุณภาพของแคมเปญอีเมลของคุณและแนะนำวิธีการปรับปรุง

เป็นทั้ง นักออกแบบ นักเขียนคำโฆษณา และนักวางกลยุทธ์ที่หลอมรวมเป็นหนึ่งเดียว โดยใช้เวทมนตร์เพื่อทำให้อีเมลของคุณโดดเด่น

การทดสอบ A/B

แพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI เช่น Phrasee นำ การทดสอบ A/B ไปสู่อีกระดับโดยการวิเคราะห์จุดข้อมูลนับพันเพื่อสร้างและปรับหัวเรื่อง สำเนาเนื้อหา และ CTA ให้เหมาะสม

ผลลัพธ์คือเนื้อหาที่ปรับแต่งโดยอัตโนมัติเพื่อให้โดนใจผู้ชมและกระตุ้นการมีส่วนร่วม

การเลือกภาพแบบไดนามิก

เครื่องมือต่างๆ เช่น Movable Ink ใช้ประโยชน์จากพลังของ AI เพื่อปรับแต่งภาพอีเมลตามความชอบและพฤติกรรมของสมาชิก

บอกลาภาพสต็อกทั่วไปและสวัสดีภาพที่สื่อถึงผู้ชมของคุณได้อย่างแท้จริง

การเพิ่มประสิทธิภาพเค้าโครงอัจฉริยะ

แพลตฟอร์มที่ใช้ AI เช่น Automizy สามารถวิเคราะห์ข้อมูลการมีส่วนร่วมของผู้ใช้เพื่อแนะนำเลย์เอาต์อีเมลที่มีประสิทธิภาพสูงสุด ทำให้มั่นใจได้ว่าเนื้อหาของคุณดึงดูดสายตา นำทางและโต้ตอบได้ง่าย

5. ความช่วยเหลือด้านเนื้อหา

จะเป็นอย่างไรถ้าคุณมีช่างคำที่ไม่เคยหยุดนิ่งอยู่เคียงข้างเพื่อช่วยคุณสร้างโครงร่างอีเมล สร้างย่อหน้า และแม้แต่สร้างอีเมลทั้งฉบับ นั่นคือสิ่งที่การเขียนคำโฆษณาที่ขับเคลื่อนด้วย AI เป็นตัวช่วยที่จะเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาอีเมลของคุณเพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุด

AI คือการเขียนคำโฆษณาในแบบที่ Photoshop ออกแบบ: เครื่องมือเปลี่ยนเกมที่สามารถช่วยคุณสร้างเนื้อหาที่ขัดเกลาและน่าสนใจตามขนาด ด้วยการใช้การเขียนคำโฆษณาที่ขับเคลื่อนโดย AI ทีมการตลาดสามารถเพิ่มประสิทธิภาพภาษาของพวกเขา ทำให้ผู้เขียนคำโฆษณามีอิสระที่จะมุ่งเน้นไปที่นวัตกรรม กลยุทธ์ และความคิดสร้างสรรค์

ต่อไปนี้คือตัวอย่างในชีวิตจริงของวิธีที่ AI เปลี่ยนแปลงการตลาดผ่านอีเมล:

• การสร้างหัวเรื่องที่น่าดึงดูดใจ: การวิเคราะห์ข้อมูลผู้ใช้และแนวโน้ม เครื่องมือ AI จะสร้างหัวเรื่องซึ่งปรับให้เหมาะกับผู้ชมของคุณและปรับให้เหมาะสมสำหรับการมีส่วนร่วม
• การสร้างโครงร่างอีเมล: Jasper ช่วยให้คุณสร้างโครงร่างอีเมลได้ในพริบตาเพียงระบุหัวข้อหรือคำอธิบายสั้นๆ แล้วอัลกอริธึม AI ของ Jasper จะสร้างโครงร่างที่สอดคล้องกันและเป็นระเบียบสำหรับอีเมลของคุณ ทำให้คุณกรอกรายละเอียดและสร้างข้อความที่สมบูรณ์แบบได้ง่ายขึ้น
• สร้างอีเมลทั้งหมด: Copy.ai สามารถสร้างร่างอีเมลที่สมบูรณ์ตามข้อมูลที่คุณป้อนไม่ว่าคุณจะต้องการอีเมลส่งเสริมการขาย จดหมายข่าว หรือข้อความติดตามผล อีเมลนี้จะช่วยคุณได้มากและสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจซึ่งโดนใจสมาชิกของคุณ

ดังนั้น ครั้งต่อไปที่คุณเผชิญกับการบล็อกของนักเขียนหรือเพียงแค่ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับเนื้อหาอีเมลของคุณ ให้เชิญการเขียนคำโฆษณาที่ขับเคลื่อนด้วย AI เข้าร่วมงานปาร์ตี้ คุณจะเขียนอีเมลที่ยากจะต้านทานและมีเวลามากขึ้นสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดในภาพรวม

AI และนักเขียนคำโฆษณา

ในขณะที่เราได้สำรวจความมหัศจรรย์ของ AI ในการตลาดผ่านอีเมล คำถามหนึ่งที่อาจยังคงอยู่: AI จะเข้ามาแทนที่นักเขียนคำโฆษณาที่เป็นมนุษย์หรือไม่

คำตอบคือไม่ดังก้อง แต่ AI และ นักเขียนคำโฆษณา จะผนึกกำลังกันเพื่อสร้างความสัมพันธ์ทางชีวภาพ โดยที่ AI ช่วยให้การทำงานง่ายขึ้นและชาญฉลาดขึ้น ในขณะที่มนุษย์เป็นผู้จุดประกายความคิดสร้างสรรค์และการคิดเชิงกลยุทธ์

ปฏิเสธไม่ได้ว่าความท้าทายในการนำ AI มาใช้นั้นมีอยู่จริง นักเขียนคำโฆษณาอาจกังวลเกี่ยวกับการทำลายงาน ในขณะที่ทีมการตลาดอาจกังวลเกี่ยวกับผลกระทบต่อคุณภาพและการรับรู้ถึงแบรนด์

อย่างไรก็ตาม ทีมครีเอทีฟของผู้ลงโฆษณาแบรนด์ใหญ่อย่าง eBay กำลังใช้เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อรักษาความเกี่ยวข้องและทำการตลาดได้

มองว่า AI ไม่ใช่สิ่งทดแทน แต่เป็นเพื่อนสนิทที่มีค่า—คู่หูที่ไว้ใจได้ซึ่งช่วยให้ นักเขียนคำโฆษณา สามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่พวกเขาทำได้ดีที่สุด: การสร้างเรื่องราวที่น่าสนใจและแคมเปญที่สร้างสรรค์

AI อยู่ที่นี่เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพภาษา ปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ และให้ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่ยกระดับการตลาดผ่านอีเมลให้สูงขึ้นไปอีกขั้น

ห่อมันขึ้น

ความเป็นไปได้ไม่มีที่สิ้นสุดในโลกใหม่ที่กล้าหาญของการตลาดผ่านอีเมลที่มี AI ช่วยเหลือ ด้วย AI และมนุษย์ที่ทำงานร่วมกัน เราสามารถตั้งตารออนาคตที่แคมเปญอีเมลจะมีประสิทธิภาพมากขึ้น สร้างสรรค์ มีส่วนร่วม และเหนือสิ่งอื่นใดคือมนุษย์

ดังนั้นมาโอบกอดสหาย AI ของเราและเริ่มต้นการเดินทางที่น่าตื่นเต้นนี้ด้วยกัน พร้อมที่จะพิชิตจักรวาลการตลาดผ่านอีเมล

ในฐานะเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลชั้นนำ Ignite Visibility เปิดรับพลังของ AI เพื่อรักษานวัตกรรมและช่วยให้ลูกค้าของเราบรรลุผลลัพธ์ที่น่าทึ่ง

ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านอีเมลของเราจะทำงานอย่างใกล้ชิดกับคุณเพื่อพัฒนากลยุทธ์ที่ปรับแต่งและขับเคลื่อนด้วยผลลัพธ์สำหรับบริษัทของคุณ ติดต่อเราวันนี้ เพื่อเริ่มต้นใช้งานโปรแกรมการตลาดผ่านอีเมลของคุณ