เรื่องราวของเด็ก ๆ จะทำให้คุณสบายใจเกี่ยวกับ ChatGPT ได้อย่างไร [แว่นตาสีกุหลาบ]

การสนทนาเกี่ยวกับ ChatGPT ในด้านการตลาดและเนื้อหาไม่ได้ช้าลง AI เชิงสร้างสรรค์และการสร้างเนื้อหาได้รับความสนใจในฐานะหนึ่งในเทคโนโลยีที่ก่อกวนมากที่สุดนับตั้งแต่มีสื่อสังคมออนไลน์เข้ามา

การถกเถียงกันอย่างดุเดือดเกี่ยวกับประโยชน์ การคุกคาม และการละเมิดที่เนื้อหาที่สร้างโดย AI มอบให้กับฝ่ายการตลาด แต่ความคิดทั่วไปที่ฉันได้ยินเมื่อเร็วๆ นี้ก็คือ ไม่ใช่วันนี้ แต่เร็วๆ นี้ ChatGPT (หรืออะไรทำนองนั้น) จะสร้าง "เสียงของเรา" และสร้างเนื้อหาทุกอย่างเท่าที่คุณจะทำได้

การพิจารณานี้ไม่ได้มาจากความกังวลว่าปัญญาประดิษฐ์กำลังบังคับ "คัดลอก" งานอย่างตรงไปตรงมาและคายมันออกมาในการละเมิดลิขสิทธิ์ที่สร้างสรรค์ (แม้ว่าความกลัวนั้นมีอยู่จริง) ในทางตรงกันข้าม ความคิดนี้ดูเหมือนจะมีรากฐานมาจากความคิดที่ว่าเทคโนโลยีที่ซับซ้อนจะพัฒนารูปแบบการเรียนรู้ของมันให้เป็นสิ่งที่สามารถ "พูดในแบบของฉัน" - ในฐานะบุคคลหรือแบรนด์

ขึ้นอยู่กับมุมมองของคุณ ความคิดนั้นอาจเป็นสิ่งที่ดีมากหรือสิ่งที่เลวร้ายมาก

ผู้ช่วยวิจัยหรือรุ่นที่ดีกว่าของคุณ?

สมมติว่าคุณรับผิดชอบเนื้อหาและการตลาดสำหรับแบรนด์ใหญ่ และต้องการสร้างสื่อต้นฉบับในรูปแบบและเสียงที่แบรนด์ใช้มานานหลายปี คุณตั้งค่าโมเดลการเรียนรู้ของ AI เพื่อวิเคราะห์เอกสาร 30,000 ฉบับในระบบจัดการเนื้อหาของคุณ เพื่อให้ AI สามารถเริ่มสร้างเนื้อหาใหม่ได้เหมือนกับที่คุณเผยแพร่

ตอนนี้ ก่อนที่คุณจะ @ ฉันด้วยคำว่า "LOL คุณเคย เห็น เนื้อหาของเราไหม คุณกำลังล้อเล่นตัวเอง หากคุณคาดหวังสไตล์หรือโทนที่เหมือนกันจากสินค้าของเรา” รู้ว่าฉันอยู่ข้างคุณ การค้นหาเสียงร่วมกันนั้นเป็นลำดับที่สูง แต่อยู่กับฉันสักครู่เพราะนี่จะเป็นที่มาของความกลัวว่า AI สามารถเอาชนะคุณได้

ผู้เขียนที่โดดเด่นคนหนึ่งเล่าว่าโมเดลการเรียนรู้ของ ChatGPT จับเสียงของพวกเขาในข้อความผลลัพธ์หลังจากข้อความแจ้งขอให้เขียน "ในรูปแบบของ (ชื่อผู้เขียน)" ผู้เขียนคนนี้ไม่รู้สึกว่าถูกคุกคาม โดยกล่าวว่าผลลัพธ์ของ AI นั้นเทียบเท่ากับสิ่งที่ผู้ช่วยวิจัยที่ดีอาจมอบให้ แต่ไม่มีอะไรที่พวกเขาจะส่งถึงโลก

แต่ผู้เขียนอีกคนที่ฉันพูดด้วยพูดตรงกันข้าม เขารู้สึกว่าเทคโนโลยีอาจปรับปรุงจนถึงจุดที่เนื้อหาที่สร้างโดย AI แยกไม่ออกจากเนื้อหาของพวกเขา เขากังวลเกี่ยวกับวันหนึ่งที่พวกเขาอาจถูกมองว่าไร้ประโยชน์ เพราะ AI สามารถรับ "ความคิด" ของเขาโดยที่เขาไม่ต้องมีส่วนร่วม

ใช้เวลาของฉัน: ไม่ต้องกังวล แต่สมมติว่าวันนั้น AI สามารถแปลเสียงและรูปแบบได้แล้ว

คุณเท่านั้นที่เป็นคุณในวันนี้ได้

ในหนังสือ Happy Birthday To You! Dr. Seuss (Theodor Geisel) ได้เขียนบางสิ่งที่คุณสามารถเรียนรู้เพื่อเปลี่ยนกลยุทธ์การสร้างเนื้อหาของคุณ และ (อาจ) ระงับความกลัวของคุณว่าจะถูกแทนที่ด้วย AI ทุกอย่างเริ่มต้นด้วยความสำคัญของคุณในวันนี้

ในช่วงกลางของหนังสือ Seuss เขียนว่า:

วันนี้คุณเป็นคุณ! ที่จริงยิ่งกว่าจริง!
ไม่มีใครมีชีวิตที่เป็นคุณมากกว่าคุณ!

สังเกตการใช้คำว่า “วันนี้” ดังที่ซุสกล่าวไว้ที่อื่นในหนังสือว่า “วันนี้เป็นวันเกิดของคุณ” และ “ถ้าเราไม่มีวันเกิด คุณจะไม่เป็นคุณ”

การมุ่งเน้นไปที่จุดที่ คุณ อยู่ในปัจจุบันและการสร้างเนื้อหาสำหรับวันพรุ่งนี้เป็นที่ที่คุณสามารถเชื่อมต่อผู้สร้างความแตกต่างของคุณในฐานะผู้สร้างเนื้อหาของมนุษย์กับเครื่องจักรที่ไม่มีวันแทนที่คุณได้

ให้ฉันอธิบาย ในขณะที่ผู้คนคิดว่าธุรกิจทุกขนาดมีกลยุทธ์ด้านเนื้อหา แต่ส่วนใหญ่มักไม่มี พวกเขาอาจมีแผนกการตลาดที่มีสมาชิกในทีมรับผิดชอบเนื้อหา บางส่วนอาจก้าวไปอีกขั้นและวางหลักเกณฑ์มาตรฐานสำหรับน้ำเสียง เสียง คำหลัก ฯลฯ บางรายถึงกับมีข้อตกลงระดับบริการ (เอิ๊ก) กับธุรกิจของตนเกี่ยวกับปริมาณเนื้อหาที่พวกเขาจะสร้าง สิ่งเหล่านี้ไม่ได้สร้างโดยกลยุทธ์ด้านเนื้อหา

มีเพียงไม่กี่คนที่สร้างกลยุทธ์ด้านเนื้อหาที่ใช้งานได้จริง ซึ่งเป็นกระบวนการที่ทำซ้ำได้และสอดคล้องกันสำหรับวิธีการแปลเนื้อหาจากแนวคิดไปสู่การสร้างสรรค์ การผลิต และการเผยแพร่

ฝ่ายการตลาดที่ไม่มีกลยุทธ์ที่แท้จริงชี้ไปที่เนื้อหาที่มีอยู่ทั้งหมดที่พวกเขาสร้างขึ้นและพูดว่า "ดูสิ เราผลิตเนื้อหามากมาย" แต่พวกเขาไม่สามารถบอกได้ว่าเพราะเหตุใดหรือแนวคิดใดที่จะได้รับการจัดลำดับความสำคัญ (หรือมีความสำคัญด้วยซ้ำ) ที่จะกลายเป็นเนื้อหาในอนาคต พวกเขาไม่สามารถรู้ได้ว่าควรแสดงความคิดเหล่านั้นออกมาเป็นประสบการณ์อย่างไร หรือเมื่อใดที่จะถูกเขียนลงไป กล่าวอีกนัยหนึ่ง ธุรกิจเหล่านี้เข้าใจเฉพาะสิ่งที่บริษัท พูด เท่านั้น พวกเขาขาดความเข้าใจในสิ่งที่ กำลังจะพูด ที่ดีที่สุด พวกเขาชี้ไปที่พื้นที่เก็บข้อมูลที่มีอยู่แล้วพูดว่า “เราจะผลิตสิ่งที่เหมือนกับที่เราเคยผลิตไว้แล้วให้มากขึ้น”

มุมมองที่จำกัดนั้นเป็นเหตุผลที่ AI ดูน่ากลัว ทำไม เนื่องจาก AI สามารถผลิตเนื้อหาที่ตรงกับสิ่งที่คุณผลิตไว้แล้วได้มากขึ้น

ผู้ที่ไม่กลัวผลกระทบของ AI ต่อการตลาดเนื้อหาทำได้มากกว่าการระบุความรับผิดชอบของการตลาดและผู้สร้างเนื้อหา พวกเขาสร้างกระบวนการที่ยกระดับการวางแผน การจัดลำดับความสำคัญ การทำงานร่วมกัน และความคิดสร้างสรรค์ในกลยุทธ์ทางธุรกิจ ทุกกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาจำเป็นต้องมีขั้นตอนการวางแผนและจัดลำดับความสำคัญ – กำหนดสิ่งที่ทีมจะได้รับมอบหมายให้สร้าง – หากเพียงเพื่อให้ทีมสามารถเปลี่ยนทิศทางและเปลี่ยนทิศทางไปสู่รูปแบบ โทน หัวข้อ หรือทิศทางที่สร้างสรรค์ใหม่ได้

AI ไม่สามารถเอาชนะผู้สร้างที่ดีที่สุดของคุณได้ และ AI ไม่สามารถเอาชนะคุณได้ เพราะวันนี้คุณเท่านั้นที่จะเปลี่ยนแปลงคุณในวันพรุ่งนี้ได้ ดังที่ Seuss พูดไว้อย่างสมบูรณ์แบบเมื่อพูดถึงความสำคัญของคุณในวันนี้:

หรือแย่กว่านั้นทั้งหมด … ทำไมคุณอาจเป็นคนไม่!

ไม่สนุกเลย ไม่ เขาไม่

ไม่ใช่แค่ไม่ใช่ เขาไม่อยู่

แต่คุณ…คุณคือคุณ! และตอนนี้ไม่น่าพอใจ

AI ไม่ได้เป็น เป็นภาพสะท้อนของสิ่งที่เป็น มันไม่มีอยู่ มันไม่ใช่อนาคต การมีอยู่ของตัวคุณและเนื้อหาของคุณเป็นสิ่งเดียวที่สามารถกระตุ้นปัญญาประดิษฐ์ให้สร้างสิ่งที่คล้ายกับตัวคุณหรือแบรนด์ของคุณได้มากขึ้น นั่นมีประโยชน์ในบางครั้ง แต่นั่นไม่ใช่สิ่งที่ทำให้คุณเป็นเช่นนั้น คุณมีประโยชน์เพราะคุณเป็นคุณ วันนี้.

มันเป็นเรื่องของคุณ บอกเลยดี.

รับข่าวอุตสาหกรรมการตลาดเนื้อหาของ Robert ในเวลาเพียงห้านาที:

ดูตอนก่อนหน้าหรืออ่านข้อความถอดเสียงที่แก้ไขเล็กน้อย

ภาพหน้าปกโดย Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute