AI กำลังทำลายตลาด คุณใช้มันอยู่หรือเปล่า?

สำหรับบางคน ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เสกสรรภาพภาพยนตร์ของวิล สมิธที่มีสิ่งมีชีวิตกึ่งมีความรู้สึกเข้ายึดครองโลก

ในความเป็นจริง AI แม้จะยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น แต่ก็ถูกใช้อย่างกว้างขวางและไร้พิษภัยมากกว่าที่คุณคิด หากคุณโต้ตอบกับโครงสร้างโทรศัพท์ แชทบอท หรือแม้กระทั่งดึงรายงานจาก CRM ของคุณ แสดงว่าคุณได้ปัดฝุ่นด้วยปัญญาประดิษฐ์

AI ในด้านการตลาด

ปัญญาประดิษฐ์กำลังเปลี่ยนแปลงพื้นที่การตลาดดิจิทัล มอบโอกาสมากมายให้ธุรกิจในการปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาดและบรรลุผลลัพธ์ที่ดีขึ้น ด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ธุรกิจสามารถวิเคราะห์ข้อมูล ทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติ และสร้างเนื้อหาคุณภาพสูงตามขนาด ส่งผลให้แคมเปญการตลาดมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น

ในบทความนี้ เราจะสำรวจว่า AI ปรับปรุงผลลัพธ์ด้านการตลาดอย่างไร รวมถึงผลกระทบต่อโซเชียลมีเดียและการเขียนเนื้อหา

การปรับปรุงผลลัพธ์ด้วย AI ในด้านการตลาด

ประโยชน์ของ AI ในด้านการตลาด มีมากมาย ทำให้ธุรกิจสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพและความแม่นยำได้

ปัญญาประดิษฐ์ในด้านการตลาด ได้เข้ามาแทนที่การเสนอราคาและการวางกลยุทธ์ในการโฆษณาแล้ว มากขึ้นเรื่อย ๆ เรากำลังพึ่งพา AI เพื่อเรียนรู้ แทน เรา ส่วนของเราคือการรู้ว่าเราต้องการอะไรจากโปรแกรมโฆษณาของเรา – ปัญญาประดิษฐ์ จากนั้นกำหนดมาตรการที่เหมาะสมและติดตามข้อมูลที่ถูกต้อง ด้วยการใช้เมตริกที่เน้นรายได้เป็นหลัก เราสามารถใช้เทคโนโลยี AI เพื่อติดตามความสำเร็จของแคมเปญการตลาด และทำการปรับเปลี่ยนตามเมตริกเหล่านั้น ซึ่งถือเป็นการเรียนรู้และปรับตัว

ตัวอย่างและการใช้งานปัญญาประดิษฐ์

เครื่องมือ AI ทุกประเภทถูกนำมาใช้ในการตลาดดิจิทัลเนื่องจากความสามารถในการเรียนรู้และปรับตัวพร้อมกับการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล ต่อไปนี้คือตัวอย่างการนำ AI ไปใช้

AI ในการตลาดโซเชียลมีเดีย

หนึ่งในวิธีที่น่าตื่นเต้นที่สุดที่ AI ถูกนำมาใช้ในการตลาดคือผ่านโซเชียลมีเดีย แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียสร้างข้อมูลจำนวนมหาศาล ตั้งแต่ไลค์และแชร์ไปจนถึงความคิดเห็นและแฮชแท็ก ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลนี้ ธุรกิจจะได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมและความชอบของลูกค้า ทำให้สามารถสร้างแคมเปญโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

เครื่องมือ โซเชียลมีเดียที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ วิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์ ระบุรูปแบบและแนวโน้ม และสร้างแคมเปญที่ตรงเป้าหมายซึ่งตรงกับกลุ่มเป้าหมายอย่างแท้จริง ตัวอย่างเช่น AI สามารถช่วยธุรกิจต่างๆ ระบุช่วงเวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์บนโซเชียลมีเดีย ประเภทของเนื้อหาที่กลุ่มเป้าหมายมีส่วนร่วมมากที่สุด และแม้กระทั่งภาษาและน้ำเสียงที่จะมีประสิทธิภาพสูงสุดในการส่งข้อความ

AI ในการเขียนเนื้อหา

การสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพเป็นสิ่งสำคัญสำหรับแคมเปญการตลาด แต่อาจเป็นกระบวนการที่ใช้เวลานานและใช้ทรัพยากรมาก เครื่องมือเขียนเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ใช้อัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อสร้างเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรตามพารามิเตอร์เฉพาะ เช่น หัวข้อ ผู้ชม และน้ำเสียง เครื่องมือเหล่านี้สามารถสร้างทุกอย่างตั้งแต่บล็อกโพสต์และบทความ ไปจนถึงโพสต์โซเชียลมีเดียและคำอธิบายผลิตภัณฑ์

เครื่องมือเขียนเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถช่วยธุรกิจปรับปรุงกระบวนการสร้างเนื้อหา รวมถึงไอเดีย ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและเงิน ขณะเดียวกันก็มั่นใจได้ว่าเนื้อหามีคุณภาพสูงและน่าดึงดูดใจ

AI และ ChatGPT

ถ้าคุณยังไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับเรื่องนี้ เรารู้สึกเป็นเกียรติที่คุณได้ยินเรื่องนี้จากเราก่อน...

โปรแกรม AI ที่สร้างคลื่นมากที่สุดในขณะนี้คือ ChatGPT โดย OpenAI และด้วยเหตุผลที่ดี ในฐานะที่เป็นโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) จะใช้ทั้งการเรียนรู้แบบมีผู้สอนและแบบเสริมแรง OpenAI มีเวอร์ชันฟรีและแบบชำระเงิน ($20/เดือน) ความสามารถของมันค่อนข้างกว้างขวางและมีไดนามิก

เราตัดสินใจที่จะทดสอบเพื่อดูว่าคำตอบเชิงสนทนาประเภทใดที่เราจะได้รับจากคำถามกึ่งซับซ้อน

ตัวอย่างเช่น เมื่อใดที่เราถาม ChatGPT ว่า “ ฉันจะใช้ AI เพื่อสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่ประสบความสำเร็จได้อย่างไร คำตอบของมันคือ:

“การใช้ AI ในกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณนั้นมีประโยชน์อย่างมาก เนื่องจากช่วยให้สามารถทำการตลาดที่เป็นส่วนตัวและตรงเป้าหมายมากขึ้น ตลอดจนปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผล ต่อไปนี้เป็นบางวิธีที่คุณสามารถรวม AI เข้ากับแผนการตลาดของคุณ:

1. การแบ่งกลุ่มลูกค้า: AI สามารถช่วยคุณแบ่งกลุ่มลูกค้าของคุณออกเป็นกลุ่มต่างๆ ตามพฤติกรรม ความชอบ และข้อมูลประชากร วิธีนี้ช่วยให้คุณสร้างแคมเปญการตลาดที่ตรงเป้าหมายซึ่งน่าจะโดนใจแต่ละกลุ่มมากขึ้น
2. การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์: AI สามารถวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเพื่อทำนายพฤติกรรมในอนาคตและระบุแนวโน้ม สิ่งนี้สามารถช่วยคุณคาดการณ์ความต้องการของลูกค้าและปรับแต่งข้อความทางการตลาดของคุณให้สอดคล้องกัน
3. แชทบอท: แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถให้บริการและการสนับสนุนลูกค้าได้ทันที ซึ่งสามารถปรับปรุงความพึงพอใจและการรักษาลูกค้าได้
4. การสร้างเนื้อหา: AI สามารถช่วยคุณสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและมีส่วนร่วมสำหรับผู้ชมของคุณ สามารถวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเพื่อระบุหัวข้อและธีมที่น่าจะโดนใจกลุ่มเป้าหมายของคุณมากที่สุด
5. การกำหนดเป้าหมายโฆษณา: AI สามารถวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเพื่อระบุรูปแบบและกำหนดเป้าหมายโฆษณาของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งอาจส่งผลให้ค่าโฆษณามีประสิทธิภาพมากขึ้นและมีอัตรา Conversion สูงขึ้น

โปรดทราบว่าแม้ว่า AI จะมีประโยชน์อย่างมากในด้านการตลาด แต่ก็ไม่ใช่โซลูชันที่เหมาะกับทุกขนาด สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจความต้องการและเป้าหมายทางธุรกิจเฉพาะของคุณ และเลือกเครื่องมือและโซลูชัน AI ที่เหมาะสมที่จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้”

น่าประทับใจใช่มั้ย? เราถามไปอีกขั้นว่า “แพลตฟอร์ม AI ใดดีที่สุดที่จะใช้สำหรับการตลาด” นี่คือสิ่งที่เราได้รับกลับมา:

“มีแพลตฟอร์ม AI หลายอย่างที่มีประโยชน์สำหรับการตลาด ขึ้นอยู่กับความต้องการและเป้าหมายเฉพาะของคุณ ต่อไปนี้คือแพลตฟอร์ม AI ยอดนิยมบางส่วนที่สามารถช่วยด้านการตลาดได้:

1. Salesforce Einstein: แพลตฟอร์ม AI นี้ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับนักการตลาดและช่วยในการคาดการณ์การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย การส่งข้อความส่วนบุคคล และอื่นๆ อีกมากมาย
2. IBM Watson: IBM Watson นำเสนอชุดเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งสามารถช่วยได้ทุกอย่างตั้งแต่การแบ่งกลุ่มลูกค้าไปจนถึงการวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย
3. Marketo: Marketo เป็นแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติที่ใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อช่วยในการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย แคมเปญอีเมลส่วนบุคคล และอื่นๆ
4. Adobe Marketing Cloud: Adobe Marketing Cloud ใช้ AI เพื่อให้นักการตลาดได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า การปรับให้เป็นส่วนตัวตามเวลาจริง และอื่นๆ อีกมากมาย
5. Hootsuite Insights: Hootsuite Insights เป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งสามารถช่วยคุณติดตามและวิเคราะห์การสนทนาบนโซเชียลมีเดียที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ
6. Google Analytics: Google Analytics เป็นเครื่องมือวิเคราะห์ยอดนิยมที่ใช้ AI เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการเข้าชมเว็บไซต์ พฤติกรรมของผู้ใช้ และอื่นๆ

ในที่สุด แพลตฟอร์ม AI ที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดจะขึ้นอยู่กับความต้องการและเป้าหมายเฉพาะของคุณ การประเมินแต่ละแพลตฟอร์มอย่างรอบคอบเป็นสิ่งสำคัญ และเลือกแพลตฟอร์มที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณ”

มันไม่ได้ระบุว่าตัวเองเป็นแพลตฟอร์ม AI ที่แข่งขันกัน ซึ่งแสดงให้เห็นว่าไม่สนใจและไม่ลำเอียงสำหรับหัวข้อนี้โดยเฉพาะ* – มันให้การตอบสนองที่ค่อนข้างตรงไปตรงมาเช่นกัน! อย่างไรก็ตาม ChatGPT ดึงข้อมูลมาจนถึงปี 2021 เท่านั้น และถือเป็นเครื่องมือ "ออฟไลน์" เนื่องจากไม่ได้ดึงข้อมูลโดยตรงจากเว็บเท่านั้น

*หมายเหตุ: ข่าวล่าสุดได้รับการเผยแพร่เกี่ยวกับ ChatGPT อาจมีอคติในระดับหนึ่งเมื่อเกี่ยวข้องกับหัวข้อบางอย่างที่มีอิทธิพลมากกว่า เช่น การเมือง

AI ทางการตลาด: การโฆษณาแบบเป็นโปรแกรม

การโฆษณาแบบเป็นโปรแกรมเป็นอีกหนึ่งพื้นที่ที่ AI กำลังสร้างผลกระทบอย่างมาก ด้วย การโฆษณาแบบเป็นโปรแกรม ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้ AI เพื่อทำให้กระบวนการซื้อและวางโฆษณาในช่องทางต่างๆ เป็นไปโดยอัตโนมัติ รวมถึงโซเชียลมีเดีย เครื่องมือค้นหา และเครือข่ายดิสเพลย์ สิ่งนี้สามารถช่วยให้ธุรกิจประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย ในขณะเดียวกันก็ปรับปรุงความแม่นยำและประสิทธิผลของแคมเปญโฆษณาของตน

ใครก็ตามที่ไม่ได้ใช้การโฆษณาแบบเป็นโปรแกรมไม่ได้ทำการโฆษณาที่ถูกต้อง! ความเป็นไปได้ของ AI ในด้านการตลาดนั้นไม่มีที่สิ้นสุด และธุรกิจที่ใช้เทคโนโลยีนี้จะได้เปรียบในการแข่งขันในอุตสาหกรรมของตน

AI กำลังเปลี่ยนแปลงทุกสิ่ง

ไม่ใช่แค่การตลาดเท่านั้นที่ AI กำลังเปลี่ยนแปลง แต่เป็นทุกสิ่งที่เราทำในแต่ละวันที่รวมเข้ากับ AI เด็ก ๆ กำลังเขียนเรียงความที่เขียนโดย AI ผู้คนกำลังพูดคุยกับบอท AI ราวกับว่าพวกเขาเป็นคนจริงๆ ที่จะเข้าสังคมด้วย

เวลามีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากและรวดเร็ว หากคุณไม่ได้ใช้ AI คุณจะติดอยู่ในยุคมืดของเว็บ

วันนี้คุณใช้ AI แล้วหรือยัง? แม้ว่าคุณจะไม่ใช่ โปรดแสดงความคิดเห็นด้านล่างและแจ้งให้เราทราบว่าคุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับความโกลาหลทั้งหมดนี้และอนาคตของ AI

ต้องการความช่วยเหลือในการรวม AI เข้ากับกลยุทธ์ของคุณหรือไม่?

ต้องการความช่วยเหลือในการรวม AI เข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณหรือไม่? ที่ Disruptive เราเชี่ยวชาญด้านการโฆษณาแบบเป็นโปรแกรมและรอบรู้ในเทรนด์และเทคโนโลยีการตลาด AI ล่าสุด เราช่วยลูกค้าของเราใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาดและบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ

ด้วยความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ของเรา เราได้ช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดและทุกอุตสาหกรรมประสบความสำเร็จในโลกของการตลาด AI ที่พัฒนาอย่างรวดเร็ว โทรหาเราวันนี้เพื่อดูว่าเราสามารถทำอะไรให้คุณได้บ้าง!