บทบาทของปัญญาประดิษฐ์ในด้านการตลาด

สิ่งเดียวที่คงที่ในชีวิตคือการเปลี่ยนแปลง และโลกของการตลาดกำลังมีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในขณะนี้ การตลาดด้วยปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังมีบทบาทมากขึ้นด้วยการถือกำเนิดของเครื่องมือการตลาดอัจฉริยะและ AI เชิงกำเนิด เช่น ChatGPT สร้างโอกาสมากมายให้ทีมการตลาดทำสิ่งที่พวกเขาทำได้ดีที่สุดมากขึ้น ในฐานะนักการตลาด นี่เป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญ

การตลาด AI รวมเทคโนโลยี AI เข้ากับข้อมูลประสบการณ์ของลูกค้าและแบรนด์เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกที่แม่นยำสูงเกี่ยวกับการเดินทางของลูกค้าและแนวโน้มตลาดของคุณ เทคโนโลยี AI เช่น การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP), แมชชีนเลิร์นนิง (ML), การวิเคราะห์ความรู้สึก และอื่นๆ ช่วยในการตัดสินใจ ดังนั้นคุณจึงนำหน้าคู่แข่งและเตรียมพร้อมสำหรับความท้าทายของตลาดที่ไม่หยุดนิ่ง

ดังนั้น เรามาเจาะลึกกันว่า AI มีประโยชน์ต่อนักการตลาดอย่างไร และคุณจะใช้มันให้เกิดประโยชน์สูงสุดได้อย่างไร

ปัญญาประดิษฐ์ถูกนำมาใช้ในด้านการตลาดอย่างไร?

การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วย AI ถูกกำหนดให้ขับเคลื่อน 45% ของเศรษฐกิจโลกทั้งหมดภายในปี 2573 โดยคาดว่าจะทำได้หลายวิธี เช่น การปรับปรุงผลิตภัณฑ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล บริการเฉพาะบุคคล และอิทธิพลต่อความต้องการของผู้บริโภค

นี่คือการมองใกล้

การฟังสื่อโซเชียล

เมื่อการตลาดเพื่อสังคมขับเคลื่อนโดย AI มันจะเพิ่มประสิทธิภาพของคุณด้วยการยกระดับการรับฟังทางสังคมไปอีกขั้น อัลกอริทึม AI ใช้การจัดกลุ่มด้านข้อมูลเพื่อระบุและแยกรายละเอียดที่เกี่ยวข้องจากข้อมูลการฟังทางสังคมที่สามารถครอบคลุมจุดข้อมูลนับล้านในแบบเรียลไทม์

พวกเขาช่วยให้คุณตัดเสียงรบกวนและทำความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับความคิดของลูกค้าผ่านการวิเคราะห์ความคิดเห็นของสื่อสังคมออนไลน์ สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถคาดการณ์การเคลื่อนไหวครั้งต่อไปของลูกค้าและดำเนินการเชิงกลยุทธ์เพื่อผลลัพธ์ที่ตั้งใจไว้

การสร้างเนื้อหา

เครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียอัจฉริยะ เช่น Sprout วิเคราะห์ข้อมูลเสียงของลูกค้า (VoC) ในโพสต์โซเชียลและบทวิจารณ์เพื่อแจ้งว่าเนื้อหาใดที่กลุ่มเป้าหมายของคุณสนใจมากที่สุด ดูว่า Atlanta Hawks ใช้ฟีเจอร์การแท็กของ Sprout เพื่อจุดประสงค์นี้อย่างไร

แพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ยังระบุคำหลักและทริกเกอร์เพื่อช่วยให้คุณพัฒนาโพสต์ที่น่าสนใจ ตอบสนองต่อความคิดเห็นของลูกค้าได้ดีขึ้น และสร้างแรงบันดาลใจให้คำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ส่งผลกระทบมากขึ้นสำหรับเว็บไซต์ของคุณ ทั้งหมดนี้เพิ่มความพยายามของคุณในการมีส่วนร่วมกับแบรนด์เพื่อเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดและรายได้ที่เพิ่มขึ้น

แนวคิดที่สร้างขึ้นโดย AI ยังช่วยให้แคมเปญการเลี้ยงดูของคุณประสบความสำเร็จมากขึ้น พวกเขาช่วยให้คุณสร้างการสื่อสารที่น่าสนใจเพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์กับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในแต่ละระดับของช่องทางการขาย ข้อความแจ้งของ AI สามารถช่วยคุณพัฒนาบรรทัดหัวเรื่องอีเมลที่มีอัตราการเปิดที่ดีขึ้น พัฒนาเนื้อหาส่วนบุคคลที่ปรับให้เข้ากับบุคลิกของผู้ซื้อ กระตุ้นการสนทนาตามความตั้งใจ และมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแต่ละราย สิ่งนี้นำไปสู่ความสัมพันธ์และความภักดีที่แข็งแกร่งขึ้นซึ่งกระตุ้นยอดขายของคุณ

ระบบอัตโนมัติ

ระบบอัตโนมัติอัจฉริยะที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยให้ผู้จัดการโซเชียลมีเดียและทีมบริการลูกค้าปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานผ่านทริกเกอร์ตามคำศัพท์และสถิติที่ขับเคลื่อนเวิร์กโฟลว์อัจฉริยะ

ช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยการเลิกคาดเดางาน เช่น กำหนดเวลาการโพสต์ในเวลาที่เหมาะสมเพื่อให้เกิดผลกระทบมากที่สุด หรือจัดหมวดหมู่ข้อความขาเข้า นอกจากนี้ยังช่วยให้เสียงของแบรนด์เป็นหนึ่งเดียวในการสื่อสารกับลูกค้า และลดเวลาตอบสนองลงครึ่งหนึ่งผ่านคุณสมบัติตามกฎ เช่น การตอบกลับที่แนะนำของเรา

ค้นหาว่า Carvel Ice Cream ใช้คุณลักษณะนี้เพื่อปรับปรุงเวลาตอบกลับบน Twitter อย่างไร

การแบ่งส่วนผู้ชมและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

การตลาด AI สามารถขับเคลื่อนกลยุทธ์ธุรกิจแบบหลายช่องทางของคุณตามการแบ่งส่วนตลาด โดยจัดแคมเปญของคุณให้สอดคล้องกับลูกค้าที่มีแนวโน้มจะซื้อผลิตภัณฑ์หรือข้อเสนอของคุณมากที่สุด

คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากการโฆษณาแบบเป็นโปรแกรมเพื่อปรับปรุงกระบวนการเลือกและตั้งค่าโฆษณาดิจิทัลเพื่อให้ได้ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) มากที่สุด สิ่งนี้ทำให้กลยุทธ์ทางการตลาดส่วนบุคคลมากขึ้นเพื่อรักษาความภักดีต่อแบรนด์และสร้างแคมเปญการรับรู้แบรนด์ที่ทรงพลัง

การวิเคราะห์ข้อมูลสำหรับข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า

AI และแมชชีนเลิร์นนิงให้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญแก่ลูกค้าในด้านต่างๆ เพื่อช่วยคุณในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ทางการตลาด รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความคิดเห็นของผู้ชมเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ และการตรวจสอบประสิทธิภาพของทีมดูแลลูกค้าและเมตริกการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียอย่างเต็มรูปแบบ

สิ่งนี้สามารถช่วยให้คุณปรับตัวเข้ากับแนวโน้มของตลาดที่เปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว จัดลำดับความสำคัญของงบประมาณโดยพิจารณาจากแง่มุมที่ต้องการการลงทุนมากที่สุด และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าให้แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น

การจัดการชื่อเสียง

เมื่อพูดถึงชื่อเสียงของแบรนด์ บอกตามตรงว่ามีบางอย่างอยู่ในการควบคุมของคุณ ในขณะที่บางอย่างก็ไม่เป็นเช่นนั้น โซเชียลมีเดียทำให้แบรนด์ถูกตรวจสอบได้ง่ายกว่าที่เคยเป็นมา แต่ด้วยการจัดการชื่อเสียงของแบรนด์ที่เปิดใช้งาน AI คุณสามารถป้องกันภัยคุกคามแบรนด์ที่อาจเกิดขึ้นได้ก่อนที่มันจะกลายเป็นปัญหาใหญ่

ตรวจสอบความรู้สึกเชิงลบแบบเรียลไทม์ การเลือกผู้มีอิทธิพลและทูตที่เหมาะสม และการดูแลลูกค้าเชิงรุก ทั้งหมดนี้สามารถทำได้อย่างราบรื่นด้วยเครื่องมือการตลาด AI

ข่าวกรองการแข่งขัน

เครื่องมือ AI สามารถช่วยให้คุณเห็นโอกาสในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และข้อเสนอของคุณ และเติมเต็มช่องว่างทางการตลาด แยกแยะส่วนแบ่งของเสียงของคู่แข่งและค้นหาวิธีอันชาญฉลาดในการมีความคล่องตัวในตลาดที่มีการแข่งขันสูง นอกจากนี้ เปรียบเทียบประสิทธิภาพทางสังคมของคุณกับคู่แข่งของคุณผ่านการเปรียบเทียบการแข่งขัน สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถวางแผนกลยุทธ์ของคุณให้สอดคล้องหรือปรับเกณฑ์มาตรฐานของคุณ เพื่อให้คุณรักษาความได้เปรียบในการแข่งขัน

ข้อได้เปรียบหลายภาษา

การมีอยู่ทั่วโลกต้องคำนึงถึงองค์ประกอบข้ามวัฒนธรรมควบคู่ไปกับการดูแลลูกค้าที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เครื่องมือการตลาด AI สามารถดึงข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าจากข้อมูลหลายภาษาได้อย่างง่ายดาย เพื่อให้คุณรู้ว่ากลยุทธ์ใดน่าจะประสบความสำเร็จมากที่สุดในภูมิศาสตร์หนึ่งๆ คุณยังสามารถมั่นใจได้ว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณพบโพสต์โซเชียล คำตอบ และโฆษณาที่เกี่ยวข้องและปฏิบัติตามมาตรฐานทางวัฒนธรรมของพวกเขา

เทคโนโลยี AI ใดบ้างที่ช่วยให้ทำการตลาดได้

แพลตฟอร์มการตลาดเพื่อสังคมที่ทรงพลัง เช่น Sprout ผสานรวมเทคโนโลยี AI ที่ซับซ้อนภายใต้ประทุนเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกที่คุณต้องการเพื่อประสบความสำเร็จ ความสามารถต่างๆ เช่น การจำแนกความหมาย การจดจำเอนทิตีที่มีชื่อ และการวิเคราะห์ความคิดเห็นตามแง่มุมช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ตรงเป้าหมายสำหรับอุตสาหกรรมของคุณ ในขณะที่การประมวลผลภาษาธรรมชาติช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาทางสังคมและปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้า ทั้งหมดนี้นำไปสู่ความได้เปรียบในการแข่งขันและแบ่งปันความคิดเห็นที่มากขึ้น

มาทำความรู้จักกับเทคโนโลยีเหล่านี้กันดีกว่า

1. การเรียนรู้ของเครื่อง

แมชชีนเลิร์นนิง (ML) ใช้วิธีการทางสถิติในการวิเคราะห์ข้อมูลโซเชียลสำหรับข้อมูลเชิงลึกที่มีความแม่นยำสูงเกี่ยวกับประสบการณ์ของลูกค้า ความรู้สึกของผู้ฟัง และตัวขับเคลื่อนทางการตลาดอื่นๆ เมื่อผ่านการฝึกอบรมแล้ว โมเดล ML จะทำการขุดข้อความ การดึงหัวข้อ การจำแนกลักษณะ การจัดกลุ่มความหมาย และงานอื่นๆ โดยอัตโนมัติเพื่อให้ผลลัพธ์ในไม่กี่วินาที

โมเดล AI-ML ฉลาดขึ้นเนื่องจากประมวลผลข้อมูลมากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป และอัปเกรดโดยอัตโนมัติ ซึ่งเหมาะสำหรับการปรับขนาดการดำเนินธุรกิจของคุณในขณะที่ลดการลงทุนในอนาคตในกลุ่มเทคโนโลยีของคุณ

2. การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP)

NLP ขับเคลื่อนเครื่องมือการตลาด AI ของคุณเพื่อให้สามารถเข้าใจข้อมูลการฟังทางสังคมในเชิงความหมายและตามบริบท มันรวมวิธีการทางสถิติและคำศัพท์ตามกฎเข้าด้วยกัน ช่วยให้คุณสามารถสแกนโพสต์ ข้อความ บทวิจารณ์ หรือความคิดเห็นที่หลากหลาย และดึงข้อมูลที่สำคัญออกมา

เมื่ออัลกอริทึม NLP ได้รับการเข้ารหัสสำหรับการรับฟังทางสังคม พวกเขาสามารถตีความข้อมูลได้แม้ว่าจะถูกสาดด้วยภาษาพูด การสลับรหัส อิโมจิ ตัวย่อ แฮชแท็ก หรือการสะกดผิด การสร้างภาษาธรรมชาติ (NLG) ช่วยเพิ่มความสามารถของเครื่องมือเพื่อช่วยคุณสร้างสำเนาที่มีประสิทธิภาพสูงสำหรับโพสต์ การตอบกลับของลูกค้า และอื่นๆ

สิ่งนี้ช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กว้างขึ้นสำหรับแคมเปญการเข้าถึง การสื่อสารที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับลูกค้าปัจจุบัน และผลตอบแทนจากการลงทุนทางสังคมที่ดีขึ้น

3. การค้นหาความหมาย

อัลกอริทึมการค้นหาความหมายมีความสำคัญอย่างยิ่งใน NLP เนื่องจากช่วยให้เข้าใจเจตนาของวลีหรือสตริงคำศัพท์โดยไม่ต้องขึ้นอยู่กับคำหลัก อัลกอริทึมเหล่านี้จะแยกคำหลักที่เกี่ยวข้องและจัดหมวดหมู่เป็นกลุ่มความหมาย ซึ่งช่วยลดโอกาสในการทำซ้ำในการขุดข้อความ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์ความรู้สึก เพื่อวัดประสบการณ์ของลูกค้าหรือประสิทธิภาพของแบรนด์ได้อย่างแม่นยำ

การทราบอย่างชัดเจนว่าแบรนด์ของคุณแข็งแกร่งเพียงใดเมื่อเทียบกับคู่แข่งของคุณและติดตามเทียบกับเกณฑ์มาตรฐานของคุณสามารถช่วยคุณปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ทางการตลาดและการขายเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจในระยะยาว

4. การรับรู้เอนทิตีที่มีชื่อ (NER) และโครงข่ายประสาทเทียม

NER ช่วยให้แพลตฟอร์ม AI ระบุตัวตนที่มีชื่อในข้อมูลขนาดใหญ่ หน่วยงานเหล่านี้อาจเป็นบุคคลสำคัญ สถานที่ หรือสิ่งต่างๆ เช่น CEO คนดัง สถานที่ สกุลเงิน ธุรกิจ และอื่นๆ สามารถระบุเอนทิตีเหล่านี้ได้แม้ว่าจะสะกดผิดก็ตาม NER ยังเป็นฟังก์ชันหลักในการสร้างกราฟความรู้ เนื่องจากสร้างความสัมพันธ์ระหว่างเอนทิตีเพื่อรับบริบทและข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูล

อัลกอริทึมของโครงข่ายประสาทเทียม (NN) สร้างขึ้นเพื่อเลียนแบบวิธีที่สมองมนุษย์จัดการกับข้อมูล จดจำจุดข้อมูลที่เชื่อมต่อกันเหล่านี้และเพิ่มลงในฐานข้อมูลความรู้ นี่คือสิ่งที่ทำให้โมเดล ML สามารถให้ผลลัพธ์ที่แม่นยำยิ่งขึ้นตามเวลาผ่านการเรียนรู้เชิงลึก

ดังนั้น คุณจะได้รู้ว่าเหตุใดแบรนด์บางแบรนด์จึงยังคงปรากฏในข้อมูลการฟังทางโซเชียลของคุณ แนวโน้มตลาดใหม่ๆ ที่กำลังเกิดขึ้น ผู้มีอิทธิพลรายใดที่เหมาะสมที่สุด และข้อมูลเชิงลึกอื่นๆ อีกมากมายที่สามารถช่วยคุณเสริมความแข็งแกร่งให้กับกลยุทธ์การตลาดโซเชียลของคุณ

5. การวิเคราะห์ความรู้สึก

การวิเคราะห์ความคิดเห็นเป็นกระบวนการวัดความคิดเห็นของลูกค้าจากข้อมูลความคิดเห็นและสามารถเป็นเครื่องมือในการช่วยในการจัดการรีวิวออนไลน์ อัลกอริธึมการวิเคราะห์ความรู้สึกจะวิเคราะห์ข้อมูลการรับฟังทางสังคม ซึ่งรวมถึงการตอบแบบสำรวจ บทวิจารณ์ และข้อความขาเข้า ทั้งแบบเรียลไทม์และย้อนหลัง พวกเขาวัดความรู้สึกในทุกแง่มุมที่ดึงออกมาจากข้อมูลและกำหนดคะแนนขั้วในช่วง -1 ถึง +1 ข้อความที่เป็นกลางจะนับเป็นศูนย์

เมื่อวิเคราะห์ข้อมูลทางสังคมที่ลูกค้ากำลังพูดถึงแง่มุมต่างๆ ของธุรกิจ แบบจำลองการวิเคราะห์ความรู้สึกจะพิจารณาคะแนนขั้วของแต่ละแง่มุม คะแนนจะถูกรวบรวมเพื่อให้เห็นถึงความรู้สึกโดยรวมของแบรนด์ในแง่ของประสบการณ์ของลูกค้า ในที่สุดสิ่งนี้จะช่วยให้คุณทราบว่าธุรกิจของคุณมีประสิทธิภาพดีเพียงใด

ด้วยข้อมูลเชิงลึกที่มีให้ คุณสามารถสร้างแบรนด์ของคุณให้เติบโตได้ด้วยการประเมินและปรับปรุงเนื้อหาสื่อสังคมออนไลน์ ปรับรูปแบบการขายและการตลาด ปรับปรุงการจัดการแบรนด์ ตีความความตั้งใจของลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น และอื่นๆ อีกมากมาย

อนาคตของการตลาด AI

การตลาด AI กำลังบรรลุความก้าวหน้าใหม่ด้วยความเร็วที่น่าอัศจรรย์ ต่อไปนี้เป็นวิธีการบางส่วนที่จะพลิกโฉมธุรกิจให้ดีขึ้น

วิสัยทัศน์คอมพิวเตอร์

วิสัยทัศน์ของคอมพิวเตอร์ช่วยให้เครื่องมือการตลาด AI ได้รับข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูลดิจิทัลที่ไม่ใช่ข้อความที่มีอยู่ในรูปของภาพดิบ ตั้งแต่การเปิดใช้การรู้จำอักขระด้วยแสง (OCR) เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลและลายเซ็นในเช็คและจดจำโลโก้แบรนด์ในวิดีโอ ไปจนถึงการแยกข้อความจากรูปภาพเพื่อให้สามารถเข้าถึงได้ คอมพิวเตอร์วิทัศน์กำลังช่วยแก้ปัญหาความท้าทายทางธุรกิจที่สำคัญทุกวัน

ในการขายปลีก สามารถใช้การมองเห็นด้วยคอมพิวเตอร์เพื่อระบุความไม่สมบูรณ์ของผลิตภัณฑ์ในสายการประกอบการผลิต หรือเพื่อให้แน่ใจว่าชั้นวางเต็มเสมอ นอกจากนี้ยังช่วยในการปรับปรุงการพิสูจน์ตัวตนด้วยไบโอเมตริกซ์ด้วยการจดจำใบหน้าที่ได้รับการปรับปรุงเพื่อระบุตัวผู้ขโมยของในร้านค้า ลูกค้าหรือพนักงานที่กำลังเดือดร้อน และอื่นๆ อีกมากมาย

AI แชทบอท

AI เชิงสนทนาในรูปแบบของตัวแทนเสมือนและแชทบอทอัจฉริยะถูกกำหนดให้เปลี่ยนการตลาดแบบดั้งเดิม การตลาดแชทบอท AI สามารถทำให้การมองเห็นแบรนด์ในไฮเปอร์ไดรฟ์พร้อมการส่งข้อความเป้าหมาย พวกเขาสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมกับลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีอยู่เพื่อสร้างโอกาสในการขาย และยังวิเคราะห์ข้อมูลของพวกเขาเพื่อให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ละเอียดสำหรับการตลาดเชิงคาดการณ์และเชิงกำหนด

ตัวแทนเสมือนยังปรับปรุงคำขอของลูกค้า รับรองการสนับสนุนลูกค้าตลอด 24/7 และกำหนดเส้นทางการสนทนาไปยังทีมที่เหมาะสมเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ทั้งหมดนี้ส่งผลให้ลูกค้ามีความพึงพอใจและความภักดีเพิ่มขึ้น

AI เชิงทำนายและเชิงกำหนด

การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์และเชิงกำหนดทำให้เครื่องมือการตลาด AI จำเป็นสำหรับนักการตลาดอยู่แล้ว การวิเคราะห์ใบสั่งยาจะจัดเรียงข้อมูลการฟังทางสังคมเป็นหมวดหมู่ตามแรงจูงใจ ความคิด และความตั้งใจของผู้บริโภค ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณสามารถพัฒนาโฆษณา โพสต์ และอีเมลที่ตรงเป้าหมายสูง ซึ่งจะให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ตัวอย่างที่ดีของสิ่งนี้คือวิธีที่บริการสตรีมใช้ตัวเลือกก่อนหน้าของคุณเพื่อจัดหาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ

การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ช่วยให้คุณดำเนินการได้ไกลขึ้น คุณจึงสามารถคาดการณ์ผลลัพธ์และพัฒนากลยุทธ์ทางธุรกิจได้ล่วงหน้าโดยอิงจากข้อมูลลูกค้าที่ผ่านมา ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถสร้างโมเดลธุรกิจระยะยาว ดำเนินการประเมินความเสี่ยง ขยายการซื้อในตลาด ปรับปรุงการออกแบบผลิตภัณฑ์ และอื่นๆ อีกมากมาย

เอไอที่มีความรับผิดชอบ

การตลาด AI ยังคำนึงถึงความจริงที่ว่าโมเดล AI ที่มีอยู่นั้นไม่สมบูรณ์แบบ เพื่อให้ได้ข้อได้เปรียบและความถูกต้องอย่างแท้จริงในการได้มาซึ่งข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจ AI ในธุรกิจจำเป็นต้องมีความยุติธรรม ปลอดภัย เชื่อถือได้ ครอบคลุม และโปร่งใส ซึ่งหมายความว่าเครื่องมือ AI จำเป็นต้องได้รับการพัฒนาอย่างรอบคอบมากขึ้นและฝึกฝนด้วยข้อมูลที่หลากหลายเพื่อขจัดอคติ

นอกจากนี้ยังมีการพัฒนากฎความเป็นส่วนตัวของข้อมูล ลิขสิทธิ์ และการกำกับดูแลเพื่อให้แน่ใจว่ามีการพิจารณานัยทางจริยธรรมและสังคมเพื่อความเป็นธรรมต่อมนุษย์และบริษัทพัฒนา AI ซึ่งหมายความว่าเครือข่ายโซเชียลและทีมการตลาดโซเชียลจำเป็นต้องรู้ว่าพวกเขาใช้เครื่องมือ AI เพื่อรวบรวมข้อมูลลูกค้า สร้างเนื้อหา แสดงโฆษณาส่วนบุคคลเพื่อโน้มน้าวพฤติกรรมการซื้อหรือด้วยเหตุผลอื่นใด

สร้างกลยุทธ์ทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพด้วย AI

ข้อมูลเชิงลึกด้านการตลาดของ AI ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สร้างรากฐานสำหรับการเติบโตและความสำเร็จในอนาคตด้วยการสำรวจโอกาสทางการตลาด ผลิตภัณฑ์ และการมีส่วนร่วมกับลูกค้าใหม่ๆ เทคโนโลยี AI เช่น การวิเคราะห์ความรู้สึก, NLP, ตัวแทนเสมือน และอื่นๆ กำลังกำหนดว่าคุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพเพียงใด ตั้งแต่การเพิ่มประสิทธิภาพรายได้ไปจนถึงการนำทางสถานการณ์ตลาดที่คาดเดาไม่ได้

ด้วยข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่ตรงเป้าหมายซึ่งขับเคลื่อนด้วย AI คุณสามารถพัฒนาแนวทางการตลาดโซเชียลมีเดียเชิงรุกมากขึ้นเพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วม ความภักดี และการรักษาลูกค้า และการเติบโตของตลาดในที่สุด.

อ่านว่าการลงทุนใน AI สามารถช่วยให้คุณสร้างกลยุทธ์ทางธุรกิจที่แข็งแกร่งและแข็งแกร่งได้อย่างไร