สิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับกฎระเบียบ AI ในการสร้างเนื้อหา

เผยแพร่แล้ว: 2023-11-01

ในยุคใหม่ที่ปัญญาประดิษฐ์กลายเป็นรากฐานที่สำคัญของกลยุทธ์ดิจิทัลมากขึ้นเรื่อยๆ คำถามเกี่ยวกับกฎระเบียบของ AI โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาคส่วนที่มีความอ่อนไหวสูง เช่น การดูแลสุขภาพและการเงิน ก็กำลังเพิ่มมากขึ้น

แม้ว่าการพัฒนา AI จะก้าวหน้าไปมากเพียงใดในปีที่ผ่านมา แต่ก็ทำให้คำถามสำคัญๆ ที่ธุรกิจต่างๆ ถามมากขึ้นเกี่ยวกับวิธีที่เนื้อหาที่เขียนโดย AI ควรได้รับการพิจารณาในพื้นที่ที่มีการควบคุมอย่างเข้มงวด

ในโพสต์นี้ เราจะมาวิเคราะห์ประโยชน์ของ Generative AI โดยเน้นเฉพาะเจาะจงว่ากฎระเบียบของ AI จะทำให้การใช้งานช้าลงได้อย่างไร

แจ็กเกอลีน ฟอสเตอร์
การตลาดการสร้างความต้องการ, Lever.co

เราสามารถวางใจได้ว่าพวกเขาจะนำแนวคิดใหม่ๆ มาสู่โต๊ะอย่างสม่ำเสมอ

ทำงานกับเรา

ความท้าทายของเนื้อหา YMYL

เงินหรือชีวิตของคุณ (YMYL) เป็นคำที่ Google ใช้เพื่อจัดหมวดหมู่หน้าเว็บที่อาจส่งผลกระทบต่อความสุข สุขภาพ ความมั่นคงทางการเงิน หรือความปลอดภัยในอนาคตของบุคคล:

หัวข้อ Google YMYL

ดังที่คุณอาจจินตนาการ มีความท้าทายมากมายที่มาพร้อมกับการสร้างเนื้อหาที่เขียนด้วย AI ในพื้นที่ที่ควบคุมโดย YMYL เช่น การดูแลสุขภาพและการเงิน

เหล่านี้เป็นภาคส่วนที่การให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องอาจส่งผลร้ายแรง ดังนั้นจึงได้รับการตรวจสอบอย่างเข้มงวดจากเครื่องมือค้นหาและแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ขณะนี้ ด้วยการใช้ AI ที่เพิ่มมากขึ้น ทำให้เกิดข้อกังวลว่า “AI chaff” จำนวนมากขึ้นจะเข้าตาและหูของผู้คนในหัวข้อที่ต้องใช้มุมมองที่ได้รับการวิจัยและรอบรู้ในระดับสูง

ปัจจัยเสี่ยงของเนื้อหา AI: เหตุใดอำนาจจึงมีความสำคัญ

สิ่งสำคัญประการหนึ่งที่ต้องตระหนักในที่นี้คือบทบาทของผู้มีอำนาจในการแสดงเนื้อหา

หากเว็บไซต์มีความน่าเชื่อถือและเป็นที่รู้จักในกลุ่มเฉพาะอยู่แล้ว ลองนึกถึง WebMD ในการดูแลสุขภาพ เนื้อหาที่สร้างโดย AI มีแนวโน้มที่จะทำงานได้ดี อย่างไรก็ตาม สำหรับเว็บไซต์ที่ยังคงสร้างอำนาจ ประสิทธิภาพของเนื้อหาที่เขียนโดย AI นั้นน่าประทับใจน้อยกว่าอย่างเห็นได้ชัด

สิ่งนี้ทำให้เกิดคำถามสำคัญ: เหตุใดเครื่องมือค้นหาเช่น Google และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเช่น Facebook จึงให้ความสำคัญกับอำนาจในภาคส่วนเหล่านี้มาก

คำตอบอยู่ที่ความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น ลองนึกภาพเว็บไซต์ที่แนะนำให้คุณลงทุนเงินทั้งหมดของคุณในสกุลเงินดิจิทัลใหม่ที่เรียกว่า “NeoCoin” ซึ่งมีแนวโน้มว่าคุณจะกลายเป็นเศรษฐีล้านล้าน หากมีใครทำตามคำแนะนำนั้นและสูญเสียเงินออมไปตลอดชีวิต ผลสะท้อนกลับจะรุนแรง ไม่ใช่แค่ต่อบุคคลเท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงแพลตฟอร์มที่อนุญาตให้เผยแพร่เนื้อหาดังกล่าวด้วย

นี่คือเหตุผลที่แพลตฟอร์มเหล่านี้ระมัดระวัง: พวกเขาไม่ต้องการรับผิดชอบต่อการส่งเสริมข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดหรือเป็นอันตราย

การสร้างความไว้วางใจต้องใช้เวลา

ไม่ว่าเนื้อหาจะสร้างขึ้นโดย AI หรือเขียนโดยมนุษย์ การสร้างความไว้วางใจและอำนาจในภาคส่วน YMYL ถือเป็นความมุ่งมั่นในระยะยาว ไม่ใช่แค่การผลิตเนื้อหาคุณภาพสูงเท่านั้น ยังเกี่ยวกับการส่งมอบคุณค่าอย่างต่อเนื่องและการได้รับการยอมรับว่าเป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้เมื่อเวลาผ่านไป

เมื่อคุณสร้างตัวเองให้เป็นแหล่งข้อมูลที่แท้จริงที่ชัดเจนและเชื่อถือได้ ซึ่งไม่ได้เป็นเพียงการรวมข้อคิดเห็นและการศึกษาอื่นๆ ที่เผยแพร่ผ่านเนื้อหา AI แล้ว คุณก็สามารถเริ่มแก้ไขโดยใช้เนื้อหาที่ได้รับความช่วยเหลือจาก AI ซึ่งเสริมเนื้อหาของมนุษย์และ ความคิด

ดำน้ำลึก :
* ทุกสิ่งที่คุณต้องการรู้เกี่ยวกับเนื้อหา 10x
* Google EEAT: วิธีส่งสัญญาณว่าคุณเป็นผู้สร้างเนื้อหาที่มีประสบการณ์

แนวการกำกับดูแล

แม้ว่าอำนาจและความไว้วางใจจะมีความสำคัญ แต่สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าสิ่งเหล่านี้ไม่ใช่ปัจจัยเดียวเท่านั้น หน่วยงานกำกับดูแลและนักการเมืองกำลังพิจารณาบทบาทของ AI ในการสร้างเนื้อหามากขึ้นเรื่อยๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาคส่วนที่ละเอียดอ่อน

การกำกับดูแลของรัฐบาล

ความเสี่ยงของข้อมูลที่ไม่ถูกต้องนำไปสู่การเรียกร้องให้มีกฎระเบียบที่เข้มงวดมากขึ้นเกี่ยวกับเนื้อหาที่เขียนโดย AI รัฐบาลสหรัฐฯ กระตือรือร้นที่จะให้แน่ใจว่า AI จะไม่กลายเป็นเครื่องมือในการเผยแพร่ข้อมูลที่เป็นเท็จหรือทำให้เข้าใจผิด ซึ่งอาจมีผลกระทบต่อสังคม นี่คือเหตุผลที่แพลตฟอร์มเช่น Google และ Facebook ระมัดระวัง — พวกเขาไม่ต้องการดึงดูดความสนใจที่ไม่ต้องการจากหน่วยงานกำกับดูแล

นอกจากนี้ ยังเป็นที่น่าสังเกตว่ากฎระเบียบด้าน AI ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงประเทศหรือภูมิภาคเดียว องค์กรระหว่างประเทศเช่นสหภาพยุโรปก็กำลังก้าวเข้าสู่กฎระเบียบของตนเอง เช่น:

พระราชบัญญัติปัญญาประดิษฐ์ ซึ่งเป็นกฎหมาย AI ที่ครอบคลุมฉบับแรกของโลก ซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างแนวทางที่เป็นหนึ่งเดียวในการกำกับดูแล AI

นี่เป็นการเพิ่มความซับซ้อนอีกชั้นหนึ่งสำหรับแพลตฟอร์มและผู้สร้างเนื้อหาที่ดำเนินงานทั่วโลก

ประสบการณ์ผู้ใช้

นอกเหนือจากผลกระทบทางกฎหมายแล้ว ยังมีเรื่องของประสบการณ์ผู้ใช้อีกด้วย แพลตฟอร์มต้องการให้แน่ใจว่าเนื้อหาที่พวกเขาโปรโมตจะช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและความไว้วางใจของผู้ใช้ เนื้อหาที่เขียนไม่ดีหรือทำให้เข้าใจผิด ไม่ว่าจะสร้างโดย AI หรือไม่ก็ตาม จะเบี่ยงเบนไปจากเป้าหมายนี้

เจาะลึก: วิธีเขียนเนื้อหาสำหรับผู้คนและเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับ Google

อนาคตของ AI ในภาคส่วนที่มีการควบคุม

แล้วอนาคตของเนื้อหาที่เขียนโดย AI ในอุตสาหกรรมที่มีการควบคุมจะเป็นอย่างไร?

เว็บไซต์ที่มีอำนาจที่จัดตั้งขึ้นในเฉพาะของตนมีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จกับเนื้อหาที่สร้างโดย AI นี่เป็นจุดสำคัญ เนื่องจากชี้ให้เห็นว่าอนาคตของ AI ในภาคส่วนที่มีการควบคุมอาจไม่ได้เกี่ยวกับตัวเทคโนโลยีเอง แต่เกี่ยวกับวิธีการนำไปใช้ในบริบทของความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือที่มีอยู่

อย่างไรก็ตาม สำหรับแพลตฟอร์มเกิดใหม่หรือแพลตฟอร์มที่ยังอยู่ในกระบวนการสร้างอำนาจ การเดินทางนั้นเต็มไปด้วยความท้าทาย สิ่งเหล่านี้มีตั้งแต่การได้รับความไว้วางใจจากผู้ใช้ไปจนถึงการนำทางเว็บกฎระเบียบที่ซับซ้อนซึ่งควบคุมภาคส่วนเหล่านี้ มันเป็นเส้นทางที่ยาวไกล แต่ก็ไม่ใช่ว่าจะไม่มีรางวัลสำหรับผู้ที่นำทางได้สำเร็จ

นวัตกรรมบนขอบฟ้า

อนาคตของ AI ในภาคส่วนที่มีการควบคุมนั้นเป็นภูมิทัศน์ที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ซึ่งกำหนดโดยการผสมผสานของนวัตกรรมทางเทคโนโลยี การเปลี่ยนแปลงด้านกฎระเบียบ และความคาดหวังของผู้ใช้ที่เปลี่ยนแปลงไป แม้ว่าอำนาจที่จัดตั้งขึ้นจะยังคงมีบทบาทสำคัญต่อไป แต่ก็เป็นที่ชัดเจนว่าความสามารถในการปรับตัวและนวัตกรรมจะมีความสำคัญเท่าเทียมกันต่อความสำเร็จ เช่น:

  • จริยธรรมและความโปร่งใสของ AI: หนึ่งในขอบเขตนวัตกรรมที่มีแนวโน้มมากที่สุดคือจริยธรรมและความโปร่งใสของ AI เมื่อระบบ AI มีความซับซ้อนมากขึ้น จึงมีความต้องการกลไกที่สามารถอธิบายวิธีที่ระบบเหล่านี้ตัดสินใจได้มากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการสร้างเนื้อหาในภาคส่วนที่มีการควบคุม AI ที่โปร่งใสสามารถช่วยสร้างความไว้วางใจระหว่างผู้ใช้และผู้กำกับดูแล ทำให้แพลตฟอร์มใหม่ได้รับความน่าเชื่อถือได้ง่ายขึ้น
  • โซลูชัน AI เฉพาะภาคส่วน: อีกช่องทางหนึ่งของนวัตกรรมคือการพัฒนาอัลกอริทึม AI ที่ปรับให้เหมาะกับภาคส่วนเฉพาะ ตัวอย่างเช่น ระบบ AI ที่ออกแบบมาเพื่อการดูแลสุขภาพสามารถได้รับการฝึกฝนให้ปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ทางการแพทย์ ในขณะที่ระบบด้านการเงินสามารถตั้งโปรแกรมให้สอดคล้องกับกฎระเบียบทางการเงินได้ โซลูชันเฉพาะภาคส่วนเหล่านี้สามารถให้แนวทางที่เหมาะสมยิ่งขึ้นในการสร้างเนื้อหา ทำให้แพลตฟอร์มต่างๆ สอดคล้องกับข้อกำหนดด้านกฎระเบียบได้ง่ายขึ้น
  • การปฏิบัติตามกฎระเบียบแบบเรียลไทม์: ลองจินตนาการถึงระบบ AI ที่สามารถปรับเนื้อหาแบบเรียลไทม์ตามกฎระเบียบที่เปลี่ยนแปลงไป นี่ไม่ใช่เรื่องไกลตัวอย่างที่คิด ด้วยความก้าวหน้าในการเรียนรู้ของเครื่องและการประมวลผลภาษาธรรมชาติ ระบบ AI ในอนาคตสามารถได้รับการออกแบบเพื่อตรวจสอบการอัปเดตด้านกฎระเบียบและปรับอัลกอริทึมให้เหมาะสม สิ่งนี้ไม่เพียงแต่จะแบ่งเบาภาระของผู้สร้างเนื้อหาเท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มการปฏิบัติตามกฎระเบียบอีกด้วย ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงที่จะถูกลงโทษอีกด้วย

ความคิดสุดท้ายเกี่ยวกับกฎระเบียบ AI

กฎระเบียบ AI ในการสร้างเนื้อหา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาค YMYL เป็นปัญหาที่ซับซ้อนซึ่งเกี่ยวข้องกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายราย รวมถึงเครื่องมือค้นหา แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย หน่วยงานกำกับดูแล และเจ้าของเว็บไซต์เอง

แม้ว่าอำนาจและความไว้วางใจจะเป็นปัจจัยสำคัญในประสิทธิภาพของเนื้อหา แต่ก็เป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศที่ใหญ่กว่าซึ่งรวมถึงการพิจารณาทางกฎหมายและประสบการณ์ผู้ใช้ด้วย ในขณะที่ AI ยังคงพัฒนาต่อไป กฎเกณฑ์ที่ควบคุมการใช้งานก็เช่นกัน ทำให้ธุรกิจจำเป็นต้องรับทราบข้อมูลและปรับตัวอยู่เสมอ

คุณจะปรับการใช้ AI ของคุณให้เข้ากับกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานที่ใกล้จะเกิดขึ้นได้อย่างไร

หากคุณพร้อมที่จะยกระดับเนื้อหาของคุณด้วยเครื่องมือ AI ผู้เชี่ยวชาญ AI ของ Single Grain สามารถช่วยได้!

ทำงานกับเรา

หากต้องการข้อมูลเชิงลึกและบทเรียนเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาด โปรดดูพอ ดแคสต์ของ Marketing School บน YouTube