จากพอดแคสต์ไปจนถึงบล็อก: เครื่องมือ AI ที่ดีที่สุดสำหรับพอดแคสต์

ความเฉียบแหลมของมนุษย์คือการสร้างข้อความเตือนที่ถูกต้องตั้งแต่เริ่มต้น ตามด้วยการแยกวิเคราะห์การตอบสนอง และทำการปรับแต่งและแก้ไขตามที่จำเป็น

เราได้ผ่านการแจ้งซ้ำๆ หลายครั้งก่อนที่จะได้เทมเพลตที่เหมาะสมซึ่งเราใช้นำหน้าเซสชัน ChatGPT ทุกเซสชันซึ่งมีจุดประสงค์เพื่อปรับตอนของพอดแคสต์ให้เป็นโพสต์บนบล็อก

ต่อไปนี้คือตัวอย่างวิธีที่เราจัดโครงสร้างข้อความแจ้งสำหรับ ChatGPT และ Bard เพื่อให้ได้คำตอบที่ดีที่สุดในการลองครั้งแรก:

“นำ ####-คำถอดเสียงพอดแคสต์ที่มีโฮสต์สองรายการต่อไปนี้มาแปลงเป็นโพสต์บล็อกความยาว 1,500 คำที่ฟังดูเหมือนเขียนโดยผู้เขียนคนเดียว คำสำคัญโฟกัสคือ “______” ตรวจสอบให้แน่ใจว่างานเขียนไหลลื่น รู้สึกเหนียวแน่น และขยายประเด็นสำคัญออกไปอย่างมีความหมาย เก็บข้อมูลที่จำเป็นและเจตนารมณ์ของการสนทนา แต่คุณสามารถใช้ถ้อยคำใหม่ เพิ่มบริบท หรือยกตัวอย่างได้ตามต้องการ

นี่คือข้อความถอดเสียง: [ ]”

จากนั้น ChatGPT จะสร้างโพสต์บล็อกที่เหมาะสม (โดยปกติ) จากข้อความถอดเสียง มัน ไม่เคย สมบูรณ์แบบ แต่นี่คือจุดที่การตัดต่อโดยมนุษย์เข้ามามีบทบาทในรูปภาพ

บรรณาธิการจะมุ่งเน้นที่การเพิ่มคุณค่าของเนื้อหาด้วยการล้างภาษา เช่นเดียวกับการเพิ่มสถิติ ลิงก์และรูปภาพที่เกี่ยวข้อง ซึ่งจะช่วยปรับทั้งต้นทุนและคุณภาพของผลผลิตให้เหมาะสม ซึ่งแสดงให้เห็นว่า AI ไม่เพียงแต่เข้ามาแทนที่อินพุตของมนุษย์เท่านั้น แต่ยังปรับปรุงให้ดีขึ้นด้วย

สิ่งสำคัญที่ควรทราบก็คือ ยิ่งคุณใช้ความพยายามในการกำหนดเกณฑ์ผลลัพธ์ของคุณมากเท่าใด การตอบกลับจาก ChatGPT หรือโมเดลภาษาใดก็ตามที่คุณใช้ก็จะยิ่งแม่นยำกับสิ่งที่คุณต้องการมากขึ้นเท่านั้น

กล่าวอีกนัยหนึ่ง โมเดลภาษาเหล่านี้เจริญเติบโตได้บนความเฉพาะเจาะจง

ปรับปรุงการสื่อสารกับลูกค้าด้วย AI

Riverside และ ChatGPT จัดการกับการสร้างเนื้อหา แต่การสื่อสารกับลูกค้าล่ะ คำตอบอยู่ที่การบูรณาการ AI เข้ากับเครื่องมืออัจฉริยะด้านการขาย

โซลูชันที่ตอบโจทย์ของเราคือ Gong ซึ่งเป็นเครื่องมือ AI ที่บันทึกการโทรของลูกค้าและให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้สำหรับสมาชิกในทีมขาย:

ฆ้องเป็นเครื่องตรวจจับอารมณ์และไม่ใช่แค่เครื่องมือบันทึกเท่านั้น มันทำหน้าที่เป็น การวิเคราะห์ความแตกต่างของการโทร ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ วัดความรู้สึกของลูกค้าได้ การประเมินนี้จะถูกให้คะแนนตั้งแต่หนึ่งถึงสิบ โดยสิบคือคะแนนที่ดีที่สุด

ลองนึกภาพระบบสัญญาณไฟจราจรสำหรับความสัมพันธ์ทางธุรกิจของคุณ นั่นคือแบบที่กงใช้ คะแนน 9 หรือ 10 แสดงว่าไฟเขียวแสดงว่าทุกอย่างเรียบร้อยดี สีเหลืองหมายถึงคะแนนระหว่าง 7 ถึง 8 ซึ่งเป็นสัญญาณให้ดำเนินการด้วยความระมัดระวัง คะแนนใดๆ ก็ตามตั้งแต่ 6 และต่ำกว่าถือเป็นไฟสีแดง ให้ดำเนินการทันที

คุณสมบัติการตรวจจับอารมณ์นี้มักจะรวมเข้ากับแดชบอร์ดแบบเรียลไทม์ โดยรวบรวมคะแนนลงในสเปรดชีตรายสัปดาห์ ด้วยระบบดังกล่าว ธุรกิจสามารถติดตามสถานะความสัมพันธ์ของลูกค้าได้ตลอดเวลา

ตัวอย่างเช่น หากความรู้สึกของลูกค้าเป็นสีเหลืองหรือสีแดงเป็นเวลาสามสัปดาห์ติดต่อกัน เสียงกริ่งสัญญาณเตือนภัยควรจะดังขึ้น แนวทางเชิงรุกนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถระบุปัญหาก่อนที่จะกลายเป็นปัญหาเต็มรูปแบบ ซึ่งนำไปสู่ความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ดีขึ้น และผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีขึ้นในท้ายที่สุด

คำสุดท้ายเกี่ยวกับเครื่องมือ AI สำหรับ Podcasters

AI ทำมากกว่าแค่การทำงานซ้ำๆ โดยอัตโนมัติ เป็นการปฏิวัติวิธีคิดของเราเกี่ยวกับการสร้างเนื้อหาและความสัมพันธ์กับลูกค้า จากความสามารถของริเวอร์ไซด์ในการถอดความเนื้อหาคำพูดไปจนถึงคุณลักษณะการวิเคราะห์ความรู้สึกของ Gong ขอบเขตของนวัตกรรมมีมากมาย

ดังนั้นไม่ว่าคุณจะเป็นนักพอดแคสต์ นักการตลาดดิจิทัล หรือนักวางกลยุทธ์ธุรกิจ คำถามไม่ใช่ ว่า คุณควรนำเครื่องมือ AI มาใช้หรือไม่ แต่ควรปรับ ใช้เมื่อใด

หากคุณพร้อมที่จะยกระดับเนื้อหาของคุณด้วยเครื่องมือ AI ผู้เชี่ยวชาญ AI ของ Single Grain สามารถช่วยได้!

ทำงานกับเรา

หากต้องการข้อมูลเชิงลึกและบทเรียนเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาด โปรดดูพอ ดแคสต์ของ Marketing School บน YouTube