กรณีการใช้งาน AI ชั้นนำในด้านการตลาดเพื่อยกระดับกลยุทธ์ปี 2024 ของคุณ

ในขณะที่พื้นที่ตลาดดิจิทัลพัฒนาอย่างรวดเร็ว ลูกค้าจึงมองหาความน่าเชื่อถือและการเชื่อมโยงของมนุษย์จากแบรนด์อย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน เพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นนี้ ทีมการตลาดของคุณจะต้องมีความคล่องตัว คิดนอกกรอบ และทันกำหนดเวลา—ทั้งหมดนี้ดำเนินการภายในงบประมาณที่จำกัดและแบนด์วิดท์ของทีมที่จำกัด

โชคดีที่เทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรม เช่น ปัญญาประดิษฐ์ (AI) นำเสนอโซลูชั่นระยะยาวเพื่อตอบสนองความท้าทายเหล่านี้ พวกเขากำลังปฏิวัติการตลาด โดยมีนักการตลาดจำนวนมากขึ้นรายงานว่าความสามารถของ AI ช่วยให้พวกเขาเพิ่มความคิดสร้างสรรค์และประสิทธิภาพของขั้นตอนการทำงาน ทีมจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ กำลังใช้การตลาดแบบ AI เพื่อถ่ายทอดพลังของพวกเขาไปสู่การพัฒนาเนื้อหาที่น่าสนใจ ในขณะเดียวกันก็จัดการงานที่ยากลำบาก เช่น การวิเคราะห์ข้อมูล การรายงาน และการจัดการข้อความได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ในบทความนี้ เราสำรวจกรณีการใช้งาน AI ในด้านการตลาดที่มีความสำคัญสูงสุดสำหรับทีมในขณะที่พวกเขารัดเข็มขัดนิรภัยในปี 2024 อ่านต่อเพื่อดูข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงซึ่งจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายรายได้และวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง

สารบัญ:

• วินัยทางการตลาดที่ AI มีผลกระทบเชิงบวก
• กรณีการใช้งาน AI + การตลาดเพื่อสังคม 7 อันดับแรกในปี 2024
• วิธีนำ AI มาใช้อย่างมีสติ
• คอยติดตามในขณะที่กรณีการใช้งาน AI ในด้านการตลาดมีการพัฒนา

วินัยทางการตลาดที่ AI มีผลกระทบเชิงบวก

ตามดัชนีสังคม Sprout ประจำปี 2023 พบว่า 81% ของนักการตลาด 900 คนที่ตอบแบบสำรวจกล่าวว่า AI มีผลกระทบเชิงบวกต่องานของพวกเขาแล้ว เจ็ดสิบแปดเปอร์เซ็นต์รู้สึกว่า AI มีประโยชน์ต่อพวกเขาในด้านความคิดสร้างสรรค์ เช่น การคิดเนื้อหา และอีก 73% รายงานว่ามีผลกระทบเชิงบวกต่อประสิทธิภาพการทำงาน

AI ยังช่วยให้ทีมโซเชียลเข้าใจและตอบสนองต่อผู้ชมได้ดีขึ้น โดยให้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเกี่ยวกับแบรนด์จากการฟังทางโซเชียลเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับเนื้อหาที่น่าสนใจ ปรับแต่งการดูแลลูกค้าแบบเฉพาะตัว และเจาะลึกลงไปในตัวชี้วัดประสิทธิภาพ

นอกจากนี้ ระบบการตลาดอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI ยังช่วยนักการตลาดในการเพิ่มความรวดเร็วและประสิทธิภาพ ช่วยให้พวกเขาสามารถลดภาระงานที่ต้องใช้เวลามาก เช่น การจัดการโฆษณาดิจิทัล แคมเปญอีเมล และการตั้งเวลาโพสต์บนโซเชียล เพื่อให้พวกเขามีเวลามากขึ้นสำหรับการสร้างกลยุทธ์

ไม่น่าแปลกใจเลย จากการสำรวจ Sprout Pulse ในไตรมาสที่ 2 ปี 2023 ของนักการตลาดโซเชียล 255 คน พบว่า 71% กำลังผสานรวม AI และเครื่องมืออัตโนมัติเข้ากับขั้นตอนการทำงานของพวกเขาแล้ว และ 82% รายงานผลลัพธ์เชิงบวก

กรณีการใช้งาน AI + การตลาดเพื่อสังคม 7 อันดับแรกในปี 2024

จากผลลัพธ์ที่น่ายินดีเหล่านี้ บริษัทต่างๆ จำนวนมากจึงวางแผนที่จะใช้ประโยชน์จาก AI ในปี 2567 เพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับทีมการตลาดและปรับกลยุทธ์ทางธุรกิจโดยรวมให้เหมาะสม ต่อไปนี้คือกรณีการใช้งาน AI ที่โดดเด่นที่สุดในการทำการตลาดสำหรับผู้จัดการโซเชียลมีเดียในขณะที่พวกเขาเตรียมพร้อมสำหรับปีที่กำลังจะมาถึง

1. วิเคราะห์ข้อมูลโซเชียลมีเดีย

ข้อมูลโซเชียลมีเดียถือเป็นขุมทรัพย์ของแบรนด์และข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่เครื่องมือ AI เจาะลึกเพื่อแสดงข้อมูลที่สำคัญได้อย่างง่ายดาย รายงานสถานะของโซเชียลมีเดียพบว่า 95% ของผู้นำพิจารณาข้อมูลทางสังคมเพื่อประกอบการตัดสินใจทางธุรกิจ เช่น การสร้างความสนใจในตัวสินค้า การพัฒนาผลิตภัณฑ์ และการวิเคราะห์คู่แข่ง ดังนั้นการวิเคราะห์ข้อมูลโซเชียลมีเดียจึงไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มศักยภาพให้กับทีมการตลาดเท่านั้น แต่ยังรวมถึงทีมข้ามสายงานด้วย

การติดตามคู่แข่งเป็นอีกหนึ่งกรณีการใช้งาน AI ในด้านการตลาด ซึ่งมีความสำคัญต่อผู้นำธุรกิจ 92% ในปี 2567 ตามรายงาน เพื่อปรับปรุงตำแหน่งแบรนด์

เครื่องมือ AI แยกข้อมูลเชิงลึกของคู่แข่งโดยใช้การค้นหาความหมายที่มีประสิทธิภาพและอัลกอริธึม AI อื่น ๆ จากข้อมูลการฟังทางโซเชียล ตัวอย่างเช่น Sprout วิเคราะห์ข้อมูลโซเชียลโดยใช้การจดจำเอนทิตีที่มีชื่อ (NER) เพื่อระบุและวิเคราะห์แบรนด์คู่แข่งและเนื้อหาเพื่อให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแบรนด์ของคุณ

ความสามารถนี้เจาะลึกการมีส่วนร่วมของเนื้อหาคู่แข่ง ความถี่ในการโพสต์ การใช้แฮชแท็ก และขอบเขตประสิทธิภาพหลักอื่นๆ โดยใช้คำสำคัญและ @mentions ที่คุณกำหนด ดังนั้น การตัดเสียงรบกวนจากการสนทนาทางสังคมหลายพันรายการภายในไม่กี่วินาทีเพื่อให้ข้อมูลที่มีความสำคัญต่อแบรนด์ของคุณ

สิ่งสำคัญอีกประการหนึ่งคือการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ โมเดล AI ติดตามโพสต์ การโต้ตอบ และข้อมูลประชากรของผู้ชมของผู้มีอิทธิพล เพื่อให้นักการตลาดสามารถวางแผนความเหมาะสมในการเป็นพันธมิตรกับแบรนด์ได้ การเข้าซื้อกิจการ Tagger ของ Sprout เมื่อเร็ว ๆ นี้ เป็นการตอกย้ำถึงวิธีการที่การวิเคราะห์ข้อมูลโซเชียลและความสามารถของ AI มาบรรจบกันเพื่อจัดการข่าวกรอง การรายงาน และขั้นตอนการทำงานสำหรับการตลาดแบบใช้อินฟลูเอนเซอร์

2. การสร้างเนื้อหา

ดัชนีปี 2023 พบว่าการสร้างเนื้อหายังคงเป็นงานที่ต้องใช้เวลามากที่สุดงานหนึ่งสำหรับนักการตลาด ไม่ใช่แค่ความคิดสร้างสรรค์เท่านั้นที่ต้องใช้เวลาและพื้นที่ในใจ แต่ยังรวมถึงความเครียดในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหานั้นทันเวลา มีความเกี่ยวข้อง มีส่วนร่วม และแตกต่างเพียงพอที่จะหยุดผู้ชมจากการเลื่อนดูผ่านๆ

โชคดีที่ผู้จัดการและทีมโซเชียลมีเดียสามารถพึ่งพาเครื่องมือการจัดการโซเชียลที่ใช้ AI โดยเฉพาะสำหรับการสร้างเนื้อหาและแนวคิดโดยไม่มีข้อผิดพลาดของเครื่องมือ AI ทั่วไป

ตัวอย่างเช่น คุณลักษณะข้อเสนอแนะของ Sprout โดย AI Assist ช่วยให้คุณสร้างโพสต์ที่น่าดึงดูดและปรับแต่งตามแบรนด์ได้ภายในไม่กี่วินาที โดยให้ตัวเลือกการคัดลอกขาออกสามตัวเลือก Sprout เข้าใจถึงความแตกต่างเล็กๆ น้อยๆ ในการสนทนาทางสังคมโดยใช้การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) และให้คำแนะนำเนื้อหาที่เกี่ยวข้องตามข้อมูล ซึ่งนำไปสู่เนื้อหาที่น่าสนใจซึ่งแปลเป็นโอกาสในการขายที่ดีขึ้นและการแปลงที่ดีขึ้น

ด้วยวิธีนี้ ทีมการตลาดจะเพิ่มผลกระทบของกลยุทธ์ทางสังคมและย้อนเวลากลับไปมุ่งความสนใจไปที่การพัฒนาแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ

3. การโฆษณาบนโซเชียลมีเดียและการกำหนดเป้าหมายแคมเปญ

การโฆษณาบนโซเชียลมีเดียและการรายงานแคมเปญเป็นกรณีการใช้งาน AI ที่สำคัญในด้านการตลาด นักการตลาดใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย และทำให้โฆษณาน่าสนใจยิ่งขึ้นสำหรับผู้ชม โดยการวิเคราะห์พฤติกรรมการมีส่วนร่วมและการตั้งค่าของผู้ชม ตัวอย่างเช่น แคมเปญ Coca-Cola นี้ผสมผสานเทคนิคการเล่าเรื่องที่น่าสนใจเข้ากับ AI สร้างสรรค์เพื่อสร้างวิดีโอโฆษณาที่น่าสนใจ

ขณะนี้อัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่อง (ML) ดำเนินการทดสอบ A/B กับโฆษณารูปแบบต่างๆ โดยอัตโนมัติ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโฆษณาอย่างต่อเนื่องโดยการเรียนรู้ว่าองค์ประกอบใดทำงานได้ดีที่สุดสำหรับกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกัน สิ่งนี้นำไปสู่โฆษณาที่ตรงเป้าหมายและเป็นส่วนตัวมากขึ้น ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI ควบคู่ไปกับการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์จะแนะนำผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติตามการโต้ตอบของผู้ใช้ที่ผ่านมา เพื่อเพิ่มการกำหนดเป้าหมายและประสิทธิภาพของแคมเปญ

ข้อดีทั้งหมดนี้ช่วยให้นักการตลาดสามารถเพิ่มการโฆษณาแบบชำระเงินให้ได้สูงสุด และปรับปรุงผลลัพธ์การกำหนดเป้าหมายโดยใช้เวลาเพียงเล็กน้อยในการวิเคราะห์และปรับแต่งด้วยตนเอง

ในทำนองเดียวกัน เครื่องมือ AI สามารถสร้างโฆษณาแบบไดนามิกที่อัปเดตข้อมูลผลิตภัณฑ์และราคาโดยอัตโนมัติตามพฤติกรรมและตัวเลือกของผู้ใช้ สิ่งนี้จะเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ของคุณให้สูงสุด ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้ทีมการตลาดของคุณไม่ต้องยุ่งยากในการตรวจสอบและปรับข้อความโฆษณาด้วยตนเอง

ตรวจสอบความสามารถในการรายงานโฆษณาโซเชียลของ Sprout เพื่อเพิ่ม ROI จากเนื้อหาที่ต้องชำระเงินที่คุณกำหนดเวลาไว้

4. การตั้งเวลาและการโพสต์โซเชียลมีเดีย

ทีมโซเชียลมีเดียจัดลำดับความสำคัญหลายประการ ตั้งแต่การตอบสนองต่อปัญหาและข้อซักถามของลูกค้าอย่างทันท่วงที ไปจนถึงการทำให้แน่ใจว่าพวกเขาจะไม่พลาดการกำหนดเวลาเนื้อหาและการโพสต์กำหนดเวลา นั่นเป็นเหตุผลที่นักการตลาดโซเชียลพยายามจัดการโพสต์และกำหนดเวลาล่วงหน้ามาก เพื่อให้สามารถจัดลำดับความสำคัญของแคมเปญและจัดการขั้นตอนการทำงานของทีมได้ดีขึ้น

เครื่องมือการตลาดแบบ AI ทำให้ฟังก์ชันเหล่านี้เป็นอัตโนมัติได้อย่างราบรื่นและแม่นยำ ช่วยประหยัดเวลาและความพยายามของทีม ตัวอย่างเช่น ความสามารถ AI ของ Sprout จะทำให้การตั้งเวลาและการโพสต์โซเชียลมีเดียเป็นแบบอัตโนมัติ โดยกำหนดเวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์เพื่อให้ผู้ชมมีส่วนร่วมและการแสดงผลสูงสุด อัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่องจะวิเคราะห์ตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมในช่วงเวลาหนึ่งเพื่อให้มีตัวเลือกการกำหนดเวลาที่หลากหลายในรูปแบบของเวลาในการส่งที่เหมาะสมที่สุดและคำแนะนำแฮชแท็กเพื่อให้แน่ใจว่าการมีส่วนร่วมของโพสต์จะเหมาะสมที่สุด

ช่วยให้นักการตลาดสามารถวางแผน จัดระเบียบ และกำหนดเวลาโพสต์บนโซเชียลผ่านเครือข่ายต่างๆ รวมถึง Facebook, Instagram และ LinkedIn ได้ด้วยความแม่นยำที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

5. การสร้างแชทบอท

Chatbots เป็นกรณีการใช้งาน AI ที่น่าสนใจในด้านการตลาด และนักการตลาด 54% วางแผนที่จะใช้สิ่งเหล่านี้ในวงกว้างในปี 2024 สำหรับการดูแลลูกค้าทางโซเชียล พร้อมด้วยแหล่งข้อมูลอื่นๆ เช่น คำถามที่พบบ่อยและฟอรัมลูกค้า ตามดัชนีปี 2023

Chatbots ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถโต้ตอบกับลูกค้าแบบเรียลไทม์และเป็นส่วนตัวเพื่อการตอบคำถามตลอด 24 ชั่วโมง สิ่งนี้ช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์อันแข็งแกร่งกับแบรนด์ โดยลูกค้า 16% คาดหวังว่าแบรนด์จะตอบกลับทันที และ 23% ภายในสองชั่วโมง

แชทบอทที่เปิดใช้งานโดย ML และโครงข่ายประสาทเทียมจะฉลาดขึ้นเมื่อประมวลผลข้อมูลมากขึ้นและรวบรวมข้อมูลอันมีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม เจ้าหน้าที่เสมือนเหล่านี้จำเป็นต้องได้รับการฝึกอบรม ปรับให้เข้ากับกลุ่มเทคโนโลยีของคุณ และได้รับการตรวจสอบ แบรนด์เครื่องสำอาง Sephora ใช้แชทบอท AI Kik เพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้า และสำหรับการโต้ตอบแบบสด ๆ ของอินฟลูเอนเซอร์เพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วม

ในทางกลับกัน แชทบอทตามกฎนั้นง่ายกว่า สามารถตั้งค่าได้อย่างง่ายดายภายในไม่กี่นาทีและทำให้แบรนด์ต่างๆ สามารถเสนอความพร้อมให้บริการแก่ลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

ไม่ว่าคุณจะใช้แชทบอทที่ใช้ AI หรือแชทบอทแบบใช้กฎเกณฑ์อย่าง Sprout คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพได้หลายเท่าด้วยการตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ให้คำแนะนำ และแนะนำผู้ใช้ผ่านช่องทางการขาย แม้ว่าทีมการตลาดของคุณจะไม่ว่างก็ตาม อะไรจะดีไปกว่านี้สำหรับการสนับสนุนลูกค้า?

6. การวัดผลโซเชียลมีเดีย

การวิเคราะห์ประสิทธิภาพทางสังคมได้กลายเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์โดยรวมของแบรนด์ นักการตลาดจำนวนมากถึง 60% วางแผนที่จะวัดและวัดมูลค่าของการมีส่วนร่วมทางสังคมในแง่ของผลกระทบต่อรายได้ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจในปี 2024

และเมื่อพิจารณาถึงการมีส่วนร่วมของทีมผู้นำในเครื่องมือโซเชียลของแบรนด์ที่เพิ่มมากขึ้น นักการตลาด 32% กล่าวว่าตอนนี้พวกเขาแชร์ตัวชี้วัดทางสังคมกับผู้นำระดับผู้บริหารเป็นประจำทุกสัปดาห์

โมเดล ML เช่น Sprout จะวัดการวัดทางสังคมเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพโดยอัตโนมัติและแม่นยำภายในไม่กี่นาที ช่วยให้คุณประหยัดเวลาในการมีส่วนร่วมด้วยตนเองและการวิเคราะห์ประสิทธิภาพ สิ่งนี้เป็นลางดีสำหรับนักการตลาดที่ต้องการเพิ่ม ROI บนโซเชียลมีเดียของตน ขณะเดียวกันก็สำรวจภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของโซเชียลมีเดีย

7. การวิเคราะห์ความรู้สึก

นักการตลาดหันมาใช้การวิเคราะห์ความรู้สึกเพื่อประเมินน้ำเสียงและความรู้สึกที่แสดงออกในความคิดเห็น โพสต์ และการสนทนาเกี่ยวกับแบรนด์ของตน เพื่อพิจารณาว่าเป็นเชิงบวก ลบ หรือเป็นกลาง นี่คือความสามารถด้าน AI ที่สำคัญ เมื่อพิจารณาจาก 44% ของนักการตลาด ตามรายงานสถานะของโซเชียลมีเดีย ใช้การขุดความคิดเห็นเพื่อทำความเข้าใจความคิดเห็นของลูกค้า และปรับปรุงวิธีตอบสนองต่อปัญหา

การวิเคราะห์ความรู้สึกในการพูดคุยทางสังคมยังช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ตรวจพบสัญญาณบ่งชี้ความรู้สึกเชิงลบตั้งแต่เนิ่นๆ และใช้มาตรการเชิงรุกก่อนที่สถานการณ์จะบานปลาย

ตัวอย่างเช่น ใน Sprout คุณสามารถตรวจจับการกล่าวถึงแบรนด์ที่เพิ่มขึ้นอย่างผิดปกติ และติดตามดูว่าการกล่าวถึงแบรนด์นั้นเป็นเชิงลบหรือเชิงบวก สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถตรวจสอบชื่อเสียงของคุณได้อย่างแข็งขันเพื่อให้แน่ใจว่าแบรนด์มีความสมบูรณ์ ในทำนองเดียวกัน อัลกอริธึมการวิเคราะห์ความรู้สึกยังแท็กข้อความขาเข้าว่าเป็นบวกและลบ เพื่อให้ทีมดูแลลูกค้าทางโซเชียลของคุณสามารถจัดลำดับความสำคัญตามความสำคัญได้

วิธีนำ AI มาใช้อย่างมีสติ

การสร้างการเชื่อมต่อและการสร้างชุมชนต้องใช้เวลาและความพยายามอย่างมาก ซึ่งทั้งสองอย่างนี้มีจำกัดสำหรับทีมการตลาดเพื่อสังคมที่รัดแน่นอยู่แล้ว AI สามารถจัดการกับความท้าทายนี้ได้ด้วยการทำงานอัตโนมัติ ลดขั้นตอนการทำงานให้ง่ายขึ้น และเพิ่มความโปร่งใสของทีม อย่างไรก็ตาม มีความเข้าใจจากทั้งนักการตลาดเพื่อสังคมและลูกค้า ในขณะที่ทีมโซเชียลกังวลเกี่ยวกับการถูกไล่ออกจากงาน แต่ผู้บริโภค 42% ตามดัชนีโซเชียลปี 2023 กลับวิตกกังวลเกี่ยวกับแบรนด์ต่างๆ ที่ใช้ AI ในการโต้ตอบบนโซเชียลมีเดีย เกรงว่าปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์จะลดลง

ทีมผู้นำสามารถช่วยจัดการข้อกังวลเหล่านี้ได้โดยการปูทางสำหรับการนำกรณีการใช้งาน AI ทั่วทั้งองค์กรไปใช้ในด้านการตลาดในลักษณะที่รอบคอบ ซึ่งรวมถึงการทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมไอทีและกฎหมายเพื่อเลือกเครื่องมือ AI ที่เหมาะสมสำหรับการใช้งานโดยแผนกต่างๆ นอกจากนี้ การริเริ่มและพัฒนานโยบายการใช้ AI ที่มีประสิทธิภาพสำหรับพนักงาน จึงมีกรอบการทำงานที่เป็นรูปธรรมที่พวกเขาสามารถแก้ไขได้เพื่อรับประโยชน์จากซอฟต์แวร์ AI

นี่เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากการจงใจรวมเครื่องมือ AI เข้ากับกลุ่มเทคโนโลยีของคุณช่วยลดภาระงานที่ต้องทำด้วยตนเองและยุ่งยาก เช่น การโพสต์ การกำหนดเวลา และการวิเคราะห์ประสิทธิภาพ ดังนั้นทีมการตลาดจึงสามารถมุ่งเน้นไปที่งานที่ขึ้นอยู่กับความเชี่ยวชาญของพวกเขาอย่างแท้จริง ซึ่งรวมถึงการวิจัยผู้ชม การสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจ การกระตุ้นการมีส่วนร่วมของผู้ชม และที่สำคัญกว่านั้นคือการดูแลลูกค้าแบบเฉพาะตัว

คอยติดตามในขณะที่กรณีการใช้งาน AI ในด้านการตลาดมีการพัฒนา

การสำรวจภูมิประเทศที่คดเคี้ยวของโซเชียลมีเดียไม่ใช่เรื่องง่าย ผู้นำการตลาดในปัจจุบันจำเป็นต้องจับตาดูสถานการณ์อย่างใกล้ชิดเพื่อใช้ประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลงของแนวโน้มของตลาดเพื่อเอาชนะคู่แข่งและเอาชนะใจลูกค้า ข้อมูลเชิงลึกทางสังคมเหล่านี้จะช่วยเสริมศักยภาพทีมการตลาดของคุณและกำหนดทิศทางที่พวกเขาต้องการเพื่อสร้างทุกโอกาสในการมีความคล่องตัวและยกระดับแบรนด์ของคุณ

ติดตามเทรนด์โซเชียลล่าสุดเพื่อสร้างผลกระทบทางธุรกิจที่แท้จริงให้กับกลยุทธ์การตลาดของคุณ ดาวน์โหลด Sprout Social Index วันนี้